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購物中心崗位職責

時間：2023-07-06 08:01:14 購物我要投稿

[必備]購物中心崗位職責

　　在日常生活和工作中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編為大家收集的購物中心崗位職責，歡迎大家分享。

[必備]購物中心崗位職責

購物中心崗位職責1

　　職責描述：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，執(zhí)行本部門戰(zhàn)略規(guī)劃；

　　2、推進本部門運營計劃，執(zhí)行本職工作；

　　3、完成本部門運營標準，年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；

　　4、協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作；

　　5、負責公共關系維系，樹立良好的企業(yè)形象。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，市場營銷、管理專業(yè)；

　　1、參與運營過3萬㎡以上的`商業(yè)綜合體項目（購物中心、奧特萊斯、奢侈品商業(yè)）的后期運營經(jīng)驗；

　　2、協(xié)助完成整體運營流程設計與規(guī)范管理、數(shù)據(jù)與分析設計與統(tǒng)籌能力；

　　3、協(xié)助制定本部門運營標準，年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成。

購物中心崗位職責2

　　1、根據(jù)董事會提出的要求制定戰(zhàn)略目標，提出公司的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)董事會確定后組織實施。

　　2、負責商業(yè)公司下達的經(jīng)營目標和發(fā)展目標的`實現(xiàn)。

　　3、負責下屬各級管理人員的工作布署，指導，檢查監(jiān)督，評價和考核

　　4、參與制定并實施公司下達的購物廣場年度經(jīng)營目標和發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展方向，下達各級崗位的招商指標，營運指標，銷售指標和利潤目標等kpi指標。

　　5、定期主持召開購物廣場例會，及時解決，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的問題（經(jīng)營要點）。

　　6、監(jiān)督各個部門預算的執(zhí)行和成本費用控制。

　　7、審批，梳理和優(yōu)化購物廣場各種規(guī)章制度和審批流程，建立規(guī)范化制度流程體系和成功經(jīng)營模式。

　　8、加強購物廣場管理，監(jiān)管購物廣場經(jīng)營狀況及各項指標完成情況。

　　9、處理購物廣場的各種突發(fā)性事務，協(xié)助商業(yè)公司對購物廣場進行管理性工作。

　　10、維護公司與政府各相關職能部門，媒體，網(wǎng)絡，行業(yè)協(xié)會等的良好關系。

　　11、對計劃執(zhí)行情況進行總結分析，提高工作效率。

　　12、行使商業(yè)公司董事長授權的各項職權。

　　13、完成董事會與公司下達的其它工作事項。

購物中心崗位職責3

　　職責描述：

　　1、制定年度銷售指標并負責購物中心項目的全面市場推廣工作，很好地執(zhí)行、完成部門的任務，實現(xiàn)公司目標；

　　2、分析市場、競爭對手和消費者狀況，定期提交市場分析報告，并根據(jù)報告采取有效措施，提高終端效益；

　　3、全面負責執(zhí)行購物中心項目的形象推廣、商品促銷、會員及其他營銷活動；

　　4、積極協(xié)調(diào)與其它部門共有活動、廣告、供應商事宜，并保持良好合作，提升項目市場形象和知名度；

　　5、負責管理全國購物中心店的營銷團隊，各店營業(yè)狀況的評估，及時對銷售狀況、人員狀況進行分析評估，保證零售系統(tǒng)的正常運行；

　　6、負責與商場管理層及相關部門維持良好溝通，及時反饋信息。

　　任職資格：

　　1、30—45周歲，大專及以上學歷，具有大型購物中心、中高端百貨或規(guī)模零售行業(yè)全面管理經(jīng)歷者優(yōu)先。

　　2、具有良好的學習與創(chuàng)新能力，計劃、控制、判斷、決策能力，組織協(xié)調(diào)、資源整合能力，談判與表達、公關與溝通能力。

　　3、熟悉市場流行消費趨勢，具有敏銳的'市場洞察力、良好的運營管理、營銷促銷組織能力、相當?shù)呢攧罩R和報表分析能力。

　　4、具有優(yōu)秀的領導力和團隊建設能力，較強的執(zhí)行力，具有良好的商業(yè)思維和為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的意識。

購物中心崗位職責4

　　1、負責天佐國際購物廣場標識系統(tǒng)的設計制作和執(zhí)行標識系統(tǒng)實施方案的落實。

　　2、負責天佐國際購物廣場的'形象設計，公司企劃形象介紹畫冊的設計和制作。

　　3、企劃活動中常用標準道具的設計及使用說明。

　　4、大型企劃活動全國性通用的快訊設計稿及媒體廣告稿的制作。

　　5、負責企業(yè)樓內(nèi)外活動期間的宣傳、節(jié)日期間的氣氛布置，營造商場氛圍并檢查。

　　6、各樓層的商品廣告設計、制作；活動現(xiàn)場布置和會場布置

　　7、各種美工制作工作、美工設備維護

　　8、對DM快訊的版面設計、廣告收費標準進行統(tǒng)一管理，指導快訊制作方法。

　　9、建立與媒體良好合作關系，以營銷為目組織系列軟新聞的專題策劃。

　　10、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他工作。

購物中心崗位職責5

　　1、全面負責所轄區(qū)域商業(yè)項目的經(jīng)營及管理各項工作，提供項目商業(yè)開發(fā)設計任務書，參與項目概念設計和方案設計成果的審核，確保符合東莞公司審核的商業(yè)定位，符合目標商家的`經(jīng)營需求，作為招商工作開展的前置性條件。

　　2、負責商業(yè)項目的市場調(diào)研、策劃定位、規(guī)劃設計，統(tǒng)籌籌備期間的招商策略、開業(yè)籌備計劃及方案、商業(yè)運營等工作。

　　3、審核商業(yè)項目開發(fā)運營的重要工作決策成果并跟蹤落實，確保項目商業(yè)開發(fā)、開業(yè)、持續(xù)運營的目標按開發(fā)節(jié)點和集團要求達成。

　　4、組織建立與完善公司商業(yè)經(jīng)營決策信息平臺，定期匯總、分析各項目的經(jīng)營數(shù)據(jù)，及時審核營運期上報的業(yè)態(tài)、品牌調(diào)整方案，指導營運期項目業(yè)態(tài)定位及招商工作。

　　5、制定商業(yè)開發(fā)運營的管理制度、工作指引，并監(jiān)督執(zhí)行。

購物中心崗位職責6

　　1、每日檢查客服員工禮儀服飾,注重禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;

　　2、檢查員工的客服工作流程,確保服務質(zhì)量;

　　3、維持良好的服務秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務;

　　4、做好顧客投訴和接待工作;

　　5、以身作則倡導'顧客至上'的經(jīng)營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;

　　6、做好會員的招募及指導贈品發(fā)放;

　　7、合理分配各人員的工作;

　　8、負責安排員工專業(yè)知識的'訓練;

　　9、負責安排商場促銷活動的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場的各種促銷活動;

　　10、完成上級交辦的其它任務。

購物中心崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、負責購物中心日常營運管理及協(xié)調(diào)工作；

　　2、為部門制定年度目標管理計劃、目標分解方案，并組織實施，對本組目標完成情況進行檢查、匯總并按照公司規(guī)定進行考核；

　　3、做好購物中心租金、物管費、空調(diào)費、廣告位租金和臨時場租等各項費用的收取和催繳工作；

　　4、掌握商戶經(jīng)營情況，定期進行經(jīng)營信息統(tǒng)計分析；

　　5、做好商戶客情維護，保持良好的合作關系；

　　6、妥善處理各類投訴并做好回訪工作，定期了解商戶和顧客對公司的各項意見及建議；

　　7、監(jiān)督保潔工作開展，做好商場保潔美化工作，確保商場環(huán)境干凈整潔。

　　8、負責組織監(jiān)督購物中心現(xiàn)場經(jīng)營、公共環(huán)境及設施的巡視檢查工作；

　　9、負責商戶合同及其他各類經(jīng)營檔案的管理工作。

　　任職要求：

　　1、30—45歲，大專或以上學歷，經(jīng)濟、企業(yè)管理、市場營銷等相關專業(yè)；

　　2、5年以上購物中心/商業(yè)街區(qū)招商、營運工作經(jīng)驗，具備統(tǒng)籌招商、營運現(xiàn)場管理工作的能力，有過往實戰(zhàn)招商操作成功案例，有豐富的品牌資源積淀；

　　3、了解商業(yè)地產(chǎn)前期籌備、招商管理的全過程，熟悉營業(yè)期營運管理流程及方式；

　　4、具備較強的統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通談判、計劃與執(zhí)行能力；

　　5、具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，自我驅(qū)動強，能夠嚴格執(zhí)行所制定的工作目標及計劃，能承受較大的工作壓力。崗位職責：

　　1、負責購物中心日常營運管理及協(xié)調(diào)工作；

　　2、為部門制定年度目標管理計劃、目標分解方案，并組織實施，對本組目標完成情況進行檢查、匯總并按照公司規(guī)定進行考核；

　　3、做好購物中心租金、物管費、空調(diào)費、廣告位租金和臨時場租等各項費用的收取和催繳工作；

　　4、掌握商戶經(jīng)營情況，定期進行經(jīng)營信息統(tǒng)計分析；

　　5、做好商戶客情維護，保持良好的合作關系；

　　6、妥善處理各類投訴并做好回訪工作，定期了解商戶和顧客對公司的各項意見及建議；

　　7、監(jiān)督保潔工作開展，做好商場保潔美化工作，確保商場環(huán)境干凈整潔。

　　8、負責組織監(jiān)督購物中心現(xiàn)場經(jīng)營、公共環(huán)境及設施的巡視檢查工作；

　　9、負責商戶合同及其他各類經(jīng)營檔案的管理工作。

　　任職要求：

　　1、30—45歲，大專或以上學歷，經(jīng)濟、企業(yè)管理、市場營銷等相關專業(yè)；

　　3、了解商業(yè)地產(chǎn)前期籌備、招商管理的.全過程，熟悉營業(yè)期營運管理流程及方式；

　　4、具備較強的統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通談判、計劃與執(zhí)行能力；

　　5、具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，自我驅(qū)動強，能夠嚴格執(zhí)行所制定的工作目標及計劃，能承受較大的工作壓力。

購物中心崗位職責8

　　1、組織制定項目公司發(fā)展計劃、經(jīng)營目標、經(jīng)營計劃，分解到各部門并組織實施，確保分公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，對經(jīng)營指標負責；

　　2、負責所在公司的人員組建、日常管理、團隊建設、制度建設、企業(yè)文化建設；擁有一定權限的'經(jīng)營指揮權和各種資源分配權；

　　3、負責商業(yè)管理品牌在所在區(qū)域內(nèi)的建設與維護；

　　4、負責所在區(qū)域的市場研判、行業(yè)研究和項目發(fā)展，為集團的總體布局提供可靠的依據(jù)；

　　5、負責制定分公司各項招商管理制度、運作規(guī)范和流程等招商管理體系，并持續(xù)優(yōu)化，建立及培訓招商團隊；

　　6、負責跟蹤各項目戰(zhàn)略目標落實情況，并及時反饋給集團相關領導，滾動修訂分公司發(fā)展實施計劃與策略；

　　7、負責各項目招商策略與招商計劃編制與執(zhí)行；

　　8、負責商業(yè)活動的組織與籌劃，協(xié)助項目達成招商目標；

　　9、負責員工業(yè)務培訓規(guī)劃，打造高績效強專業(yè)的優(yōu)秀商業(yè)管理團隊；

　　10、掌握財務知識，進行財務狀況分析，監(jiān)督財務管理。

　　11、處理與政府機關各部門、商戶、開發(fā)商等合作伙伴的關系。

　　12、合理有效的控制本部門費用開支，負責督促項目資金的有效回籠。

購物中心崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、收費：配合營運經(jīng)理收取轄區(qū)商戶物空租費用，達成區(qū)域收費指標。

　　2、創(chuàng)收：利用各種資源開展創(chuàng)收工作，確保公司創(chuàng)收目標的實現(xiàn)。

　　3、檢查商場內(nèi)的電梯、照明、空調(diào)等相關設施設備及轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，維護購物中心的良好形象。

　　4、根據(jù)公司現(xiàn)場美陳方案，檢查轄區(qū)商戶商品陳列與店面美陳，對經(jīng)營商品與合同一致性進行中重點檢查，確保合同的正常履行。

　　5、檢查轄區(qū)內(nèi)導購員的'儀容儀表、賣場紀律、接待服務及工作狀態(tài)，對發(fā)現(xiàn)的違紀行為進行教育處罰，提升導購員綜合素質(zhì)。

　　6、協(xié)助商戶處理現(xiàn)場顧客投訴、退換貨等突發(fā)事件，維持現(xiàn)場經(jīng)營秩序。

　　7、統(tǒng)計轄區(qū)商戶月度、季度及年度銷售額，了解商戶銷售動態(tài)，為公司企劃活動提供數(shù)據(jù)參考，并給公司數(shù)據(jù)化管理提供數(shù)據(jù)基礎。

　　職位要求：

　　1、兩年以上百貨/零售行業(yè)營運相關工作經(jīng)驗

　　2、具備商業(yè)運營管理知識；物業(yè)管理法律、法規(guī)知識；

　　3、具備物業(yè)管理相關職業(yè)資格的者優(yōu)先

購物中心崗位職責10

　　一、崗位職責：

　　1、協(xié)助上級制定商場客戶服務的各項工作流程及規(guī)范，管理好客服隊伍；

　　2、負責培訓新進客戶服務專員的各項工作要求、標準及流程，包括服務禮儀、廣場認知、服務規(guī)范及各項公司的.規(guī)章制度等；

　　3、負責管控客戶服務員工出勤狀況、服裝儀容、服務態(tài)度及其它工作表現(xiàn)；

　　4、做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調(diào)等相關工作，保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準確性；

　　5、監(jiān)管服務臺及VIP Room所有員工的工作情及設施設備、物料管理；

　　6、協(xié)助并嚴格監(jiān)管會員卡申辦之相關工作及流程；

　　7、協(xié)助并嚴格監(jiān)管禮品兌換之相關工作；

　　8、及時協(xié)調(diào)、處理及跟進顧客建議、意見與訴求，并跟蹤處理結果，將處理信息與結果及時反饋給上級與其他相關部門；

　　9、及時、熟練、準確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動內(nèi)容及租戶調(diào)改情況，第一時間通報給每位員工，以便工作的順利開展；

　　10、協(xié)調(diào)、跟進物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項，做好相關資料收集、整理及匯報工作；

　　11、協(xié)助會員活動組織并開展相關會員VIP服務工作；

　　12、服從上級領導并協(xié)助營運部相關工作，積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務。

　　二、職位要求：

　　1、教育程度：大學專科或以上學歷

　　2、經(jīng)驗要求：具有3年以上百貨公司或購物中心服務臺及VIP會員管理等相關管理經(jīng)驗；

　　3、能力要求：形象好、非常好的親和力并具備高度的責任心；

　　4、具有一定的外語能力，英語口語良好；

　　5、具備團隊管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力及談判能力強；

　　6、有較高的團隊合作精神和極好的執(zhí)行能力，溝通及語言表達能力強，工作有條理，能很好地與各部門進行工作協(xié)調(diào)。

購物中心崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、規(guī)劃購物中心各項營運工作及制定各項經(jīng)營指標，確保具體任務的執(zhí)行和經(jīng)營指標的'達成；

　　2、組織協(xié)調(diào)公司相關部門完成租戶場地移交、進場裝修、店鋪開業(yè)和經(jīng)營階段工作；

　　3、開展與重點租戶及問題租戶的溝通，協(xié)助店鋪經(jīng)營業(yè)績的提升；

　　4、開展異地同行業(yè)購物中心項目的調(diào)查和調(diào)研，總結經(jīng)營經(jīng)驗，完善購物中心管理模式，為公司其他項目提供積累；

　　5、關注行業(yè)政策及發(fā)展動態(tài)，參與公司戰(zhàn)略制定和研究；

　　6、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展要求，擬定、落實部門業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，并對人員配置和崗位設置等提出建議；

　　職位要求：

　　1、全日制本科及以上學歷，企業(yè)管理、市場營銷、房地產(chǎn)開發(fā)與管理等相關專業(yè)；

　　2、3年以上大型商業(yè)地產(chǎn)項目營運管理崗位工作經(jīng)驗；

　　3、具備敏銳的市場洞察力、商業(yè)敏感度，良好的口頭表達、文字表達、解決突發(fā)事件的能力。

購物中心崗位職責12

　　一、領航門店風險管控崗位職責：

　　1、完成公司下達有關風險管控的工作任務，履行相應職責；

　　2、對領航區(qū)域內(nèi)門店的風險管控工作全面負責；

　　3、對門店相關流程操作進行監(jiān)管，如商品盤點、收銀款的繳收、個人借支、交接（店長、處長、課長）促銷費用的使用、單據(jù)的管理、場外交易等等，對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時有效的處理；

　　4、要求相關人員熟悉相應的操作流程，對易于產(chǎn)生風險的部門制定相關規(guī)定并進行監(jiān)管；負責對區(qū)域內(nèi)相關人員的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時向總部匯報，負責組織對違紀案件的查處，并及時進行審定及匯報。

　　5、對消防設施設備定期不定期的進行例行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)整改意見并跟進結果。

　　6、在重大節(jié)假日及大型的促銷活動（包括新開、重裝門店）前應制定風險防范預案，杜絕安全事故發(fā)生。

　　二、非領航門店風險管控崗位職責：

　　1、完成區(qū)域領航風險管控下達有關風險管控的工作任務，履行相應職責；

　　2、對門店的風險管控工作全面負責；

　　3、對門店相關流程操作進行監(jiān)管，如商品盤點、收銀款的繳收、個人借支、交接（店長、處長、課長）、促銷費用的使用、單據(jù)的管理、場外交易等等，對發(fā)現(xiàn)的問題進行調(diào)查核實并上報區(qū)域領航風險管理并跟處理結果；

　　4、要求門店相關人員熟悉相應的操作流程，對易于產(chǎn)生風險的部門制定相關規(guī)定并進行監(jiān)管；負責對門店內(nèi)相關人員的'監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時向區(qū)域領航風險管控匯報，負責組織對門店違紀案件的調(diào)查核實，并及時匯上區(qū)域報；

　　5、對消防設施設備進行日巡查、日記錄，對發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患問題應及時整改，并報門店店長及區(qū)域領航風險管控；

　　6、在重大節(jié)假日及大型的促銷活動（包括新開、重裝門店）前應制定風險防范預案，上報區(qū)域領航店長及風險管控，杜絕安全事故發(fā)生。

　　三、崗位要求：

　　1、履行公司制度要求，嚴格執(zhí)行各項規(guī)定，堅持原則，尤其是在重大和敏感問題的處理時嚴要求、不手軟，杜絕各類事件的發(fā)生，提高防范意識；

　　2、增強風險管控意識，積極主動提出的批評意見和工作建議；

　　3、謹慎辦事，對影響工作開展的宴請、饋贈和其他活動等堅決拒絕；

　　4、堅決杜絕以下行為：

　　（1）對已發(fā)現(xiàn)的違法違紀事件隱瞞不報，或發(fā)現(xiàn)不處理，可能造成不利于公司利益的行為；

　　（2）在事件查辦過程中，不堅持原則，徇私情、講情面，或利用職權收受當事人好處，導致事件處理不當，可能造成惡劣影響；

　　（3）在查處違規(guī)事件中，調(diào)查不深入，不認真，未按程序規(guī)定辦理，可能造成事態(tài)性質(zhì)影響；

　　（4）對明令禁止的不正之風不查處、不制止，或敷衍了事，可能對工作造成嚴重后果；

　　（5）利用職權和職務上的影響，在人事、招生、開店（重裝）等方面謀取不正當利益，可能產(chǎn)生違法違規(guī)的不廉潔行為。

購物中心崗位職責13

　　職責描述:

　　1.負責項目前期租戶調(diào)研、參與制定項目的招商與調(diào)整規(guī)劃、組織租戶合同談判與簽訂;

　　2.擴大租戶資源儲備等實施工作,以實現(xiàn)細分業(yè)種租金收益與經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長。

　　任職要求:

　　1.學歷及專業(yè)背景要求:

　　企業(yè)管理、市場營銷等相關專業(yè),本科及以上學歷;

　　2.經(jīng)驗要求:

　　具有在大型商業(yè)項目招商管理相關崗位工作1年以上工作經(jīng)驗;

　　3.專業(yè)知識及專業(yè)技能要求:

　　1)熟悉市場營銷管理、財務管理基礎知識、經(jīng)濟法基礎知識、客戶關系管理等專業(yè)知識;

　　2)熟悉建筑裝修工作基礎知識、商業(yè)地產(chǎn)招商、商業(yè)地產(chǎn)開業(yè)和運營管理相關專業(yè)知識;

　　4.其它相關要求:

　　1)良好的口頭和文字表達能力;

　　2)具有較好的.商務談判與人際溝通能力。

購物中心崗位職責14

　　1、全面負責項目公司整體商業(yè)運作及管理，完成總部公司下達的各項經(jīng)營任務指標；

　　2、對重大事務的.分析和決策，擬定項目公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃和財務預算方案以及利潤分配和虧損彌補方案；

　　3、所管理項目的安全品質(zhì)承擔全部責任，對接外部資源，為公司經(jīng)營提供良好的外部環(huán)境保障。

購物中心崗位職責15

　　崗位職責：

　　1.協(xié)助上級制定商場客戶服務的各項工作流程及規(guī)范，管理好客服隊伍；

　　2.負責培訓新進客戶服務專員的各項工作要求、標準及流程，包括服務禮儀、廣場認知、服務規(guī)范及各項公司的規(guī)章制度等；

　　3.負責管控客戶服務員工出勤狀況、服裝儀容、服務態(tài)度及其它工作表現(xiàn)；

　　4.做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調(diào)等相關工作，保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準確性；

　　5.監(jiān)管服務臺及VIP Room所有員工的.工作情及設施設備、物料管理；

　　6.協(xié)助并嚴格監(jiān)管會員卡申辦之相關工作及流程；

　　7.協(xié)助并嚴格監(jiān)管禮品兌換之相關工作；

　　8.及時協(xié)調(diào)、處理及跟進顧客建議、意見與訴求，并跟蹤處理結果，將處理信息與結果及時反饋給上級與其他相關部門；

　　9.及時、熟練、準確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動內(nèi)容及租戶調(diào)改情況，第一時間通報給每位員工，以便工作的順利開展；

　　10.協(xié)調(diào)、跟進物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項，做好相關資料收集、整理及匯報工作；

　　11.協(xié)助會員活動組織并開展相關會員VIP服務工作；

　　12.服從上級領導并協(xié)助營運部相關工作，積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務。

　　職位要求：

　　教育程度：大學專科或以上學歷

　　經(jīng)驗要求：具有3年以上百貨公司或購物中心服務臺及VIP會員管理等相關管理經(jīng)驗；

　　能力要求：形象好、非常好的親和力并具備高度的責任心；

　　具有一定的外語能力，英語口語良好；

　　具備團隊管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力及談判能力強；

　　有較高的團隊合作精神和極好的執(zhí)行能力，溝通及語言表達能力強，工作有條理，能很好地與各部門進行工作協(xié)調(diào)。

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