物業經理的自我評價

　　在日常學習、工作或生活中，我們或多或少都會遇到需要寫自我評價的情況，自我評價是進行自我教育、自我完善的重要途徑之一。那么，怎么去寫自我評價呢？下面是小編精心整理的物業經理的自我評價，希望對大家有所幫助。

物業經理的自我評價1

　　xx年，我部門在公司領導下緊緊圍繞“”這個中心，按照公司的工作精神和工作部署，結合自身的實際，不斷開拓工作新思路，創新工作方法，使物業管理工作有了很大的突破。現將全年工作開展情況總結如下：

　　一、經營工作取得重大突破

　　客服部是集團公司開展較晚的部門之一，員工的精神面貌和工作態度直接影響對客服務質量。今年，物業公司在人員經費緊張的情況下，仍然本著“”這個原則來開展各項工作，的確有很多的工作要做，為此，物業公司領導十分重視這項工作，專門成立了部，建立了專門的管理機構，明確了各個部門和員工的具體分工，進行有效的管理。

　　在今年，我部門強化以下工作措施：

　　1、將部門建設為企業的龍頭，上下一條心，努力打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。

　　2、嚴格控制物業管理成本，節約挖潛，節約開支。

　　3、實施嚴格的績效考核制度，與收入掛鉤，建立績效考核與工資掛鉤的激勵機制。

　　二、建立部對接的工作思路

　　為了進一步了解和掌握部的工作動態，及時總結和分析部的工作情況，上半年，我部門及時調整工作思路，利用一切可利用的機會和時間，加強對各部門客服人員的培訓工作。在學習、實踐、摸索、總結的不斷摸索中，逐步提高客服人員的業務理論水平和實際操作能力。

　　三、不斷加強部門內部管理工作，發揮其應有作用

　　部是集團公司對外服務的窗口，起著聯系內外的作用，部的`工作將直接影響集團公司整體工作。

　　為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保證，客服部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。

　　部工作的順利開展，標志著我司取得了一個又一個可喜的成績，管理處全體員工的服務質量在整體上有了新的提高，服務水平上了新的臺階。但我們深知距離優秀的服務還有一定的距離，我司的各項管理工作也還有待于進一步的提高。

物業經理的自我評價2

　　本人自20xx年xx月xx日加入公司管理部，在公司領導的悉心關懷下，在公司各位同事的幫助和配合下，通過自身不懈的學習和實踐，在思想認識、專業技能、工作能力等各方面都有了很大的進步，在這里也誠懇的希望公司能夠給我一個施展的平臺。

　　在這個月的工作和學習中，自己的專業知識得到了很大的提升，在這里也感謝公司領導對我工作的指引和幫助，使我在專業技術上有了很大的進步。現將個人工作自我鑒定如下：

　　一、在工作方面

　　我的工作主要是客戶接待以及和客戶的溝通，由于自己剛開始對物業的工作環境及經驗不是很精通，對每個客戶的需求和不同要求都有一定的認識，在工作上遇到了很多困難，針對這些困難，我通過自學、向同事及其他相關工作經驗的積累，在較短的時間內便對物業的各項工作有了一定的了解。另外，在此期間通過自己的努力在各個方面都取得了比較優秀的成績，在此期間特別感謝各位領導和同事。

　　1、由于房子及車輛使用的各方面原因，客戶的交房流程還不是很了解。在此期間需繼續熟悉整個交房流程，由于工作經驗的不足，在面對每個客戶接待流程時不能很好的把握和恰當的處理，這也需要自己在這方面繼續多加學習。

　　2、在電話接待來訪客戶的過程中，應盡量做到以誠相待，在客戶要求的期限內盡量滿足客戶的合理要求，盡全力滿足客戶需求;要求自己在禮貌熱情的答應客戶，以及函數等方面做到謙虛謹慎，盡量避免出現語言不通的情況。

　　3、要做好客戶來訪登記和來電的接待工作，要注意公司的形象，給客戶留下良好的印象。客戶來訪登記，認真對待，處理好客戶來訪的每一個細節，既要做好客戶來訪前的.接待工作，更要做好來訪時的洽談工作，確保每一個客戶都能夠成為來訪的客戶人。

　　4、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　二、工作中

　　本人在工作中，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，這些問題都有待于在今后的工作中加以改進。

　　總之，隨著公司業務的不斷拓展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮學習，提高自身的素質和業務水平，適應時代對我們的要求。

　　三、未來

　　今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。

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