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辦公室人員管理制度

時間：2024-02-27 07:26:51 辦公/印刷/造紙我要投稿

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辦公室人員管理制度（精）

　　在生活中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的辦公室人員管理制度，希望能夠幫助到大家。

辦公室人員管理制度（精）

辦公室人員管理制度1

　　1、總則

　　1.1、為了加強(qiáng)辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際情況，特制訂本制度。

　　1.2、本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。

　　1.3、切合公司實(shí)際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項(xiàng)工作按照制度進(jìn)行，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。

　　1.4、辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé)，簡化辦理流程，合理高效開展工作。

　　2、職責(zé)范圍

　　2.1、辦公室管理人員直接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項(xiàng)工作。

　　2.2、負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

　　2.3、負(fù)責(zé)辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項(xiàng)事務(wù)有序開展。

　　2.4、收集員工信息，上傳下達(dá)各種指令，及時做出整理。

　　2.5、負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護(hù)和改善，做好來客接待以及來電接聽的.工作，對外準(zhǔn)確、有效地宣傳公司。

　　3、工作規(guī)范

　　3.1、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范，行為規(guī)范。

　　3.2、辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。

　　4、辦公室事務(wù)管理

　　4.1、文書管理制度

　　文件是各部門根據(jù)自己的職責(zé)范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的文書。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的，檔案是文書的延續(xù)。

　　4.1.1、文件管理制度

　　文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、各類合同文件等。

　　文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。

　　公司對內(nèi)公開文件由辦公室人員負(fù)責(zé)起草和審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　凡寄至公司的文件、郵件等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。

　　機(jī)密文件由辦公室主任保管，辦公室人員對一般性文件進(jìn)行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報(bào)表。

　　公司人員因工作需要可借閱一般性文件，需提出申請，對有密級程度的文件，需要總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。

　　根據(jù)文件屬性、類別進(jìn)行編號整理，定期對文件進(jìn)行歸檔整理，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。

　　根據(jù)文書的時效性和保存的價值性，對文書進(jìn)行整理銷毀;

　　辦公室主任為第一責(zé)任人，若發(fā)現(xiàn)文件丟失，辦公室人員必須查明原因，如實(shí)向總經(jīng)理報(bào)告，若未查明原因，則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。

　　4.1.2、檔案管理制度

　　辦公室人員要維護(hù)檔案的真實(shí)性和可查閱性，使檔案管理更科學(xué)、更專業(yè)，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。

　　檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。

　　根據(jù)文書整理和文件整理編號，對對應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、整理、備注。

　　檔案接收、移交，必須做好嚴(yán)格記錄。

　　4.2、辦公用品管理制度

　　4.2.1、辦公室人員要做好辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項(xiàng)程序，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，提高利用效率。

　　4.2.2、辦公室人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求，無私自挪用現(xiàn)象。

　　4.2.3、辦公用品保管實(shí)行“日清日結(jié)，出入庫等量、月末查存統(tǒng)計(jì)”原則。

　　4.2.4、公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。

　　4.2.5、根據(jù)物品所屬類別，對辦公用品進(jìn)行及時出入庫登記，注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。

　　4.2.6、任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。

　　4.2.7、辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品。

　　4.2.8、管理員定期對辦公用品進(jìn)行盤查，核實(shí)庫存，保證出入庫等量。

　　4.3、會議管理制度

　　4.3.1、收集會議議題，根據(jù)選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時間、地點(diǎn)等做好會議通知工作。

　　4.3.2、會議主持人負(fù)責(zé)會議的召開并負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護(hù)，行政專員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會議記錄。

　　4.3.3、行政專員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項(xiàng)，及時整理好會議記要或者會議決議，打印并張貼。

　　4.3.4、按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。

　　4.3.5、會議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱需向總經(jīng)理申請。

　　4.3.5、按照制度規(guī)定，嚴(yán)格會議管理，參會人員準(zhǔn)時參加會議，并遵守會議紀(jì)律。

　　4.4、日常事務(wù)管理

　　4.4.1、接待管理

　　來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作規(guī)范有以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴(yán)格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)范。

　　接待人員問清來者意圖，引領(lǐng)其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。

　　4.4.2、后勤管理

　　為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的積極性和主動性，根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格執(zhí)行。

　　辦公室后勤人員管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。

　　辦公室后勤人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù)，及時提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。

　　4.5、其他事務(wù)

　　4.5.1、名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。

　　4.5.2、負(fù)責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作。

　　4.5.3、負(fù)責(zé)花草的養(yǎng)護(hù)工作。

　　5、附則

　　5.1、本制度由總經(jīng)理辦公室制定，解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。

　　5.2、本制度由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施。

辦公室人員管理制度2

　　1、總則

　　1.2、本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。

　　1.4、辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé)，簡化辦理流程，合理高效開展工作。

　　2、職責(zé)范圍

　　2.1、辦公室管理人員直接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項(xiàng)工作。

　　2.2、負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

　　2.3、負(fù)責(zé)辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項(xiàng)事務(wù)有序開展。

　　2.4、收集員工信息，上傳下達(dá)各種指令，及時做出整理。

　　2.5、負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護(hù)和改善，做好來客接待以及來電接聽的工作，對外準(zhǔn)確、有效地宣傳公司。

　　3、工作規(guī)范

　　3.1、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范，行為規(guī)范。

　　3.2、辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。

　　4、辦公室事務(wù)管理

　　4.1、文書管理制度

　　4.1.1、文件管理制度

　　4.1.1.1、文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、各類合同文件等。

　　4.1.1.2、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。

　　4.1.1.3、公司對內(nèi)公開文件由辦公室人員負(fù)責(zé)起草和審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　4.1.1.4、凡寄至公司的文件、郵件等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。

　　4.1.1.5、機(jī)密文件由辦公室主任保管，辦公室人員對一般性文件進(jìn)行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報(bào)表。

　　4.1.1.6、公司人員因工作需要可借閱一般性文件，需提出申請，對有密級程度的文件，需要總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。

　　4.1.1.7、根據(jù)文件屬性、類別進(jìn)行編號整理，定期對文件進(jìn)行歸檔整理，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。

　　4.1.1.8、根據(jù)文書的時效性和保存的價值性，對文書進(jìn)行整理銷毀;

　　4.1.1.9、辦公室主任為第一責(zé)任人，若發(fā)現(xiàn)文件丟失，辦公室人員必須查明原因，如實(shí)向總經(jīng)理報(bào)告，若未查明原因，則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。

　　4.1.2、檔案管理制度

　　4.1.2.1、辦公室人員要維護(hù)檔案的真實(shí)性和可查閱性，使檔案管理更科學(xué)、更專業(yè)，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。

　　4.1.2.2、檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)存檔的.信息資料。

　　4.1.2.3、根據(jù)文書整理和文件整理編號，對對應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、整理、備注。

　　4.1.2.4、檔案接收、移交，必須做好嚴(yán)格記錄。

　　4.2、辦公用品管理制度

　　4.2.1、辦公室人員要做好辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項(xiàng)程序，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，提高利用效率。

　　4.2.2、辦公室人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求，無私自挪用現(xiàn)象。

　　4.2.3、辦公用品保管實(shí)行“日清日結(jié)，出入庫等量、月末查存統(tǒng)計(jì)”原則。

　　4.2.4、公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。

　　4.2.5、根據(jù)物品所屬類別，對辦公用品進(jìn)行及時出入庫登記，注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。

　　4.2.6、任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。

　　4.2.7、辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品。

　　4.2.8、管理員定期對辦公用品進(jìn)行盤查，核實(shí)庫存，保證出入庫等量。

　　4.3、會議管理制度

　　4.3.1、收集會議議題，根據(jù)選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時間、地點(diǎn)等做好會議通知工作。

　　4.3.2、會議主持人負(fù)責(zé)會議的召開并負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護(hù)，行政專員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會議記錄。

　　4.3.3、行政專員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項(xiàng)，及時整理好會議記要或者會議決議，打印并張貼。

　　4.3.4、按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。

　　4.3.5、會議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱需向總經(jīng)理申請。

　　4.3.5、按照制度規(guī)定，嚴(yán)格會議管理，參會人員準(zhǔn)時參加會議，并遵守會議紀(jì)律。

　　4.4、日常事務(wù)管理

　　4.4.1、接待管理

　　4.4.1.1、來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作規(guī)范有

　　4.4.1.2、以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴(yán)格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)范。

　　4.4.1.3、接待人員問清來者意圖，引領(lǐng)其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。

　　4.4.2、后勤管理

　　4.4.2.1、為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的積極性和主動性，根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格執(zhí)行。

　　4.4.2.2、辦公室后勤人員管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。

　　4.4.2.3、辦公室后勤人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù)，及時提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。

　　4.5、其他事務(wù)

　　4.5.1、名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。

　　4.5.2、負(fù)責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作。

　　4.5.3、負(fù)責(zé)花草的養(yǎng)護(hù)工作。

　　5、附則

　　5.1、本制度由總經(jīng)理辦公室制定，解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。

　　5.2、本制度由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施。

　　xx服務(wù)有限公司

辦公室人員管理制度3

　　1.按照規(guī)定時間上下班，(夏季)上午8：00—12：00，下午2：30—6：30;(冬季)上午8：00—12：00，下午2：00—6：00，嚴(yán)禁上下班遲到、早退，遲到早退者者按50元/次處罰。

　　2.工作時間內(nèi)不準(zhǔn)無故離崗，有事時須向部門或辦公室負(fù)責(zé)人請假說明。

　　3.嚴(yán)禁上班期間玩游戲、看電影、瀏覽網(wǎng)頁等一切與工作無關(guān)的'事情。如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處50元罰款/次。

　　4.禁止上班期間串崗、閑談，禁止在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、打鬧。

　　5.白天工作時間內(nèi)不得飲酒，當(dāng)天值班人員全天不得飲酒且必須保持手機(jī)24小時開機(jī)和通訊暢通，若發(fā)現(xiàn)飲酒者或不開手機(jī)者處50元/次。

　　6.保持辦公室干凈整潔，做好個人衛(wèi)生，不準(zhǔn)亂扔垃圾、故意損壞公物。

　　7.下班后或辦公室無人時，應(yīng)鎖好門窗，避免物品被盜。

　　8.平時要按時按節(jié)點(diǎn)完成各自手頭負(fù)責(zé)的工作，不準(zhǔn)在工作時間內(nèi)做一切與工作無關(guān)的事情，閑余時間內(nèi)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

　　通風(fēng)部

　　20xx年8月7日

辦公室人員管理制度4

　　為了規(guī)范學(xué)校各辦公室管理,創(chuàng)造安全、優(yōu)美的'辦公環(huán)境,營造良好的工作氛圍,特指定本制度。

　　一、保證各辦公室的安全使用:

　　1、員工須嚴(yán)格保守辦公室設(shè)備有關(guān)密碼,不得將密碼告訴非辦公室人員。

　　2、員工須嚴(yán)格保管辦公室門鑰匙,不得將鑰匙借非辦公室人員。

　　二、員工上班時須注意儀表,穿戴整齊大方,注意佩帶胸卡。待人熱情、友好、真誠,待客精神飽滿,不卑不亢,無不禮貌行為。

　　三、所有員工不得在辦公室內(nèi)吸煙;在會議室、接待室吸煙時,請勿亂仍煙頭。

　　四、注意使用禮貌用語,辦公室交談注意音量控制,禁止聊天,大聲喧嘩。影響他人辦公。

　　五、一切來訪需要在門衛(wèi)處登記,由門衛(wèi)聯(lián)系相關(guān)部門并經(jīng)同意后方可接待。

　　外來訪客統(tǒng)一由行政辦公室接待,詢明客人來訪目的后,盡快通知有關(guān)部門或人員,未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意外來人員不得進(jìn)入辦公區(qū)。辦公時間嚴(yán)禁會私客。

　　六、禁止有辦公電話撥打私人電話,禁止撥打特殊服務(wù)號碼,違者除支付電話費(fèi)用以外每次罰款50元。

　　七、嚴(yán)禁辦公時間在計(jì)算機(jī)上玩游戲、聊天、發(fā)私人郵件,違反者每次罰款100元。

　　八、為保證辦公室區(qū)域干凈整潔,不準(zhǔn)在辦公桌、柜子及窗臺上搭晾毛巾、放置衣服;辦公室用品盡量擺放整齊、合理;愛護(hù)使用辦公設(shè)備。

　　九、員工下班或外出時,應(yīng)妥善保管好辦公物品,如:文件、資料、光盤等,下班后應(yīng)將抽屜、柜子鎖好,并確保電腦關(guān)閉。

　　十、禁止在辦公室做私事或從事與本職工作無關(guān)的活動。

辦公室人員管理制度5

　　第一條辦公室內(nèi)禁止吸煙;

　　第二條辦公室內(nèi)禁止嬉戲、娛樂、打鬧、做或談?wù)撆c工作無關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上班期間玩游戲、看電影、電視劇，看與工作無關(guān)的書籍、上QQ聊非工作內(nèi)容，上班時間炒股等扣罰當(dāng)事人100元/次，屢教不改情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退，同時扣罰部門領(lǐng)導(dǎo)200元/次，并對其所在部門給予通報(bào)批評;

　　第三條工作時間禁止亂竄辦公室，若有工作需要先敲門，允許后方可進(jìn)入，出門時輕輕將門帶好。

　　第四條辦公室內(nèi)禁止高聲喧嘩、亂說臟話、吹口哨等不文明行為。

　　第五條自覺維護(hù)公司形象，禮貌待人，輕聲慢步，舉止得體。

　　第六條員工上班時必須著裝整潔、得體，扣子齊全，不漏扣、錯扣。不得穿露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、過大的'飾物上班。

　　第七條自覺維護(hù)辦公環(huán)境，愛護(hù)公物，注意衛(wèi)生;

　　第八條未經(jīng)他人同意禁止亂動他人物品;

　　第九條上班期間不得飲酒;

　　第十條辦公室要注意整潔。辦公桌(包括桌上的物品)要擺放整齊，其它物品擺放要有條理;保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物，做到布置合理;不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物，廢舊物品應(yīng)及時恰當(dāng)處理，確保辦公室地一礦辦公室日常工作管理制度面的衛(wèi)生。第十一條防火、防盜、防事故，下班或辦公室無人時，關(guān)好門窗，切斷電源，尤其要注意用電設(shè)備如空調(diào)、電風(fēng)扇、電熱扇、傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)、打卡機(jī)、個人充電器等一次使用時間不要過長，否則出現(xiàn)事故，后果自負(fù)。

　　注：如果有違反者提出警告，情節(jié)嚴(yán)重的公司將對其進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

辦公室人員管理制度6

　　1、工作期間不得遲到、早退，對于遲到、礦工考勤記錄較多的員工除規(guī)定扣罰外給以警告、面談或辭退。

　　2、辦公室人員上班期間嚴(yán)禁從事與工作無關(guān)的事情，如：玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的'網(wǎng)頁(工作需要除外)、吃零食等，發(fā)現(xiàn)一次扣罰20元。

　　3、接待外來人員要文明大方、不卑不亢、談吐文雅、與客戶協(xié)調(diào)工作要用禮貌用語(如：您好、再見等)，自覺維護(hù)公司形象。

　　4、辦公室人員禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，違者一次罰款50元;隨地吐痰、亂扔垃圾、如廁不沖、亂扔紙屑等破壞公司整體環(huán)境的行為，違者一次扣罰100元。

　　5、工作時間離崗(超過15分鐘以上1個小時以內(nèi))，需向主管領(lǐng)導(dǎo)請示。

　　6、工作期間須穿戴工裝，不穿工裝者，第一次扣罰100元，第二次扣罰200元，以此類推。三次以上給予辭退處分。對著裝不整齊者，提出警告，仍不改正者對部門負(fù)責(zé)人每次扣罰100元，責(zé)任人處罰辦法見《罰則》。

　　7、辦公室人員應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、文明辦公，杜絕吵架、斗毆事件，

　　8、辦公室人員下班后要及時鎖好門窗，切斷電腦、風(fēng)扇、空調(diào)等用電設(shè)施的電源。

　　打架斗毆者每次每人罰款500元、屢教不改者除扣除剩余工資外，堅(jiān)決辭退。

　　破壞公司財(cái)物，亂踩亂扔破壞辦公物品按價賠償外一次扣罰100元。

辦公室人員管理制度7

　　1、總則

　　1。1、為了加強(qiáng)辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際情況，特制訂本制度。

　　1。2、本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。

　　1。3、切合公司實(shí)際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項(xiàng)工作按照制度進(jìn)行，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。

　　1。4、辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé)，簡化辦理流程，合理高效開展工作。

　　2、職責(zé)范圍

　　2。1、辦公室管理人員直接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項(xiàng)工作。

　　2。2、負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

　　2。3、負(fù)責(zé)辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項(xiàng)事務(wù)有序開展。

　　2。4、收集員工信息，上傳下達(dá)各種指令，及時做出整理。

　　2。5、負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外公共關(guān)系的維護(hù)和改善，做好來客接待以及來電接聽的工作，對外準(zhǔn)確、有效地宣傳公司。

　　3、工作規(guī)范

　　3。1、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范，行為規(guī)范。

　　3。2、辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。

　　4、辦公室事務(wù)管理

　　4。1、文書管理制度

　　4。1。1、文件管理制度

　　1、文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、各類合同文件等。

　　2、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。

　　3、公司對內(nèi)公開文件由辦公室人員負(fù)責(zé)起草和審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　4、凡寄至公司的文件、郵件等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)記錄。

　　5、機(jī)密文件由辦公室主任保管，辦公室人員對一般性文件進(jìn)行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報(bào)表。

　　6、公司人員因工作需要可借閱一般性文件，需提出申請，對有密級程度的文件，需要總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。

　　7、根據(jù)文件屬性、類別進(jìn)行編號整理，定期對文件進(jìn)行歸檔整理，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。

　　8、根據(jù)文書的時效性和保存的價值性，對文書進(jìn)行整理銷毀；

　　9、辦公室主任為第一責(zé)任人，若發(fā)現(xiàn)文件丟失，辦公室人員必須查明原因，如實(shí)向總經(jīng)理報(bào)告，若未查明原因，則由辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。

　　4。1。2、檔案管理制度

　　1、辦公室人員要維護(hù)檔案的真實(shí)性和可查閱性，使檔案管理更科學(xué)、更專業(yè)，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。

　　2、檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應(yīng)存檔的信息資料。

　　3、根據(jù)文書整理和文件整理編號，對對應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的歸檔、整理、備注。

　　4、檔案接收、移交，必須做好嚴(yán)格記錄。

　　4。2、辦公用品管理制度

　　4。2。1、辦公室人員要做好辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項(xiàng)程序，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，提高利用效率。

　　4。2。2、辦公室人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求，無私自挪用現(xiàn)象。

　　4。2。3、辦公用品保管實(shí)行“日清日結(jié)，出入庫等量、月末查存統(tǒng)計(jì)”原則。

　　4。2。4、公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登記由辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。

　　4。2。5、根據(jù)物品所屬類別，對辦公用品進(jìn)行及時出入庫登記，注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。

　　4。2。6、任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。

　　4。2。7、辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品。

　　4。2。8、管理員定期對辦公用品進(jìn)行盤查，核實(shí)庫存，保證出入庫等量。

　　4。3、會議管理制度

　　4。3。1、收集會議議題，根據(jù)選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時間、地點(diǎn)等做好會議通知工作。

　　4。3。2、會議主持人負(fù)責(zé)會議的`召開并負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護(hù)，行政專員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會議記錄。

　　4。3。3、行政專員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項(xiàng)，及時整理好會議記要或者會議決議，打印并張貼。

　　4。3。4、按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。

　　4。3。5、會議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱需向總經(jīng)理申請。

　　4。3。5、按照制度規(guī)定，嚴(yán)格會議管理，參會人員準(zhǔn)時參加會議，并遵守會議紀(jì)律。

　　4。4、日常事務(wù)管理

　　4。4。1、接待管理

　　來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作規(guī)范有：

　　1、以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴(yán)格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)范。

　　2、接待人員問清來者意圖，引領(lǐng)其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。

　　4。4。2、后勤管理

　　1、為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的積極性和主動性，根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格執(zhí)行。

　　2、辦公室后勤人員管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。

　　3、辦公室后勤人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù)，及時提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。

　　4。5、其他事務(wù)

　　4。5。1、名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。

　　4。5。2、負(fù)責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作。

　　4。5。3、負(fù)責(zé)花草的養(yǎng)護(hù)工作。

　　5、附則

　　5。1、本制度由總經(jīng)理辦公室制定，解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。

　　5。2、本制度由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施。

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