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銷售員的職責

時間：2024-05-13 18:07:00 銷售我要投稿

銷售員的職責

銷售員的職責1

　　1、負責公司日常行政事務及勞資管理；

銷售員的職責

　　2、負責公司接待及外聯工作；

　　3、負責公司資金出納業務工作。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，房地產相關專業畢業。

　　2、具有三年以上銷售工作經驗，年齡在32—40歲；

　　3、工作認真負責，具有良好的`職業道德；

　　4、勤快好學，積極向上。

銷售員的職責2

　　1. 根據項目實際情況制定相應的活動計劃及方案，負責活動的組織策劃，推動活動的執行，細化工作流程，保證活動按計劃上線；

　　2. 監控活動效果，總結及優化，負責活動數據的收集、整理、分析及反饋；

　　3. 負責新門店的運營營銷工作，撰寫各類活動方案和推廣文案，并做好相關物料設計制作、現場布置等執行跟進工作；

　　4. 撰寫相關業務板塊的各類稿件(市場話術、活動總結、市場調研)等；

　　5. 負責自媒體圈的.運營工作，包括微信社群、朋友圈、公眾號、抖音等，定期策劃并發起社群活動，制造各類話題等，積極維護及引導，保持熱度，提升品牌知名度和加強客戶粘性；

　　6. 與各區域門店、相關媒體等建立良好的合作關系并積極維護；

銷售員的職責3

　　1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶;

　　2、通過線上與客戶有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會;

　　3、維護老客戶的.業務，處理客戶異常，挖掘客戶的潛力;

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系;

　　5、月底客戶款項跟進，積極配合和執行公司下達的章程。

銷售員的職責4

　　（一）銷售管理

　　1、參與相關采購部銷售計劃的分解，協助采購部以片為單位測算員工百員銷售提獎率。

　　2、掌握本部門銷售進度，發現問題及時向采購部反饋或上報主管總經理。

　　3、參與采購部制定空間布局和季節性商品調整方案，并組織實施。

　　4、收集市場信息，聽取營業主管顧客意見，及時向采購部、相關職能部門反饋商品質量、價格及促銷效果等信息，提出調整和促銷建議。

　　5、配合采購部按照規定的要求和時限落實各項營銷活動的相關工作（包括：人員、商品、陳列、環境）保證銷售指標完成。

　　（二）操作管理

　　1、落實散倉操作規程管理，提高庫容利用率，降低商品損耗，為賣場銷售提供有利支持。

　　2、落實物價、計量和商品質量管理辦法，做好有關檢查、監督、考核工作。

　　3、落實提全擺全的有關規定，保證有效商品銷售。

　　4、督導、考核本賣場副經理及營業組主管的日常工作。

　　5、嚴格執行商品優惠和報殘制度，按規定權限和手續審批、上報和實施。

　　6、督導各營業組嚴格執行商品盤點制度和各環節帳卡、票據的填寫和保管規定，并進行檢查和考核。

　　7、監督費用開支，控制物品消耗。

　　8、落實、檢查安全責任制，保證賣場和商品安全。

　　（三）服務管理

　　1、強化現場管理，監督檢查賣場員工一日服務工作規范的執行情況并予考核、指導。

　　2、對賣場的商品整潔及環境衛生進行督導、考核，保證為顧客提供優美的`購物環境。

　　3、執行有關規定，妥善處理顧客投訴及退換商品，保證顧客利益，維護企業信譽。

　　（四）人員管理

　　1、合理調配和使用人員，提高勞動效率。

　　2、對員工工作業績進行動態考核，并按規定提出獎罰意見。

　　3、協助采購部落實勞務輸出計劃，做好職工和信息員的管理工作。

　　4、落實員工培訓計劃，開展商品知識、及服務技能培訓和交流，提高員工素質。

　　(五) 顧客管理

　　1、研究熟悉各類商品的目標顧客。

　　2、定期對顧客結構進行消費趨勢分析。

　　3、建立顧客檔案，研究顧客心理。

銷售員的職責5

　　1、利用網絡進行公司的銷售及推廣；

　　2、負責公司網上貿易平臺的`操作管理和信息的發布；

　　3、了解和搜集網絡上各同行及競爭者的動態信息；

　　4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展；

　　5、負責團購活動的策劃、組織和執行.

　　6、線上線下工作對接

銷售員的職責6

　　1、完成協定的銷售任務；

　　2、主動尋找潛在用戶，并跟進接觸，轉化為成交用戶；

　　3、展廳銷售業務接待，掌握銷售核心流程的全過程；

　　4、建立銷售業務檔案，及時上報用戶信息；

　　5、協助解決用戶咨詢與抱怨；

　　6、展廳車輛的`清潔，移位；

　　7、收集競爭車型的資料。

銷售員的職責7

　　崗位職責1：

　　1、按照項目規定的接聽電話和接待來訪次序，認真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，并做詳細記錄。

　　2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本項目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。

　　3、珍惜每一位客源，詳細分析客戶情況，制定跟進策略，及時填制客戶檔案，作好跟進記錄。

　　4、在成交過程中出現疑難問題及時向主管匯報，以便取得幫助。

　　5、積極與客戶取得聯系，促成客戶復訪、提高客戶購房意向直至成交。

　　6、客戶成交時及時通知開發商收款，不得以任何理由截留，認購、成交后務必將認購協議和合同在成交當日交給經理(主管)或秘書，不得以任何理由保留在銷售員手中。

　　7、成交時須在第一時間報告經理及主管、秘書，確認該房號尚未售出后方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則后果自負。

　　8、及時與經理(主管)溝通客戶情況，認真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業務水平。

　　9、積極主動協助成交客戶辦理認購、成交及其他購房手續。

　　10、與客戶建立并保持良好的關系，將有關通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉達客戶。

　　11、尊重開發商工作人員，與開發商的財務、工程、銷售管理人員保持良好的關系，及時將有關信息傳達給銷售經理(主管)。

　　12、服從銷售經理(主管)領導，服從項目分配。

　　13、與同事保持友好合作態度，如遇撞單應互相溝通情況，及時向經理匯報并服從上級安排，不得以各種形式搶單。

　　14、積極參加公司組織的各類培訓和項目培訓。

　　15、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時間。

　　16、積極主動做好并保持銷售現場清潔衛生。

　　崗位職責2：

　　1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行并完成公司產品年度銷售計劃。

　　2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場占有率。

　　3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

　　4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中，協調并監督公司各職能部門操作。

　　5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

　　6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

　　7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。

　　8.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。

　　9.積極完成規定或承諾的銷售量指標，并配合銷售代表的工作。

　　10.辦理各項業務工作,要做到:積極聯系、事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。

　　11.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

　　12.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。

　　13.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

　　14.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

　　15.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個月內上交公司，逾期未交，構成犯罪，按挪用公款罪追究法律責任。16.對各項業務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規定追蹤和催收,出現問題及時匯報、請示并處理。17、積極發展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯系,不斷開拓業務渠道。

　　18.出差時應節儉交通、住宿、業務請客等各種費用,不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

　　崗位職責3：

　　一、忠誠于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。

　　二、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰;注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業印象。

　　三、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售客戶群，提升銷售業績;

　　四、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。

　　五、完成日常銷售工作，具體內容如下：

　　1、明確每天的計劃，并按計劃執行。

　　2、做好每天業務員日報表，做到詳細、認真、有意向的客戶需當天上報。

　　3、建立客戶負責人檔案：客戶的'年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。

　　4、有效的對客戶資料進行管理，相應采用不同措施，快速提高業績增長。

　　5、每周總結意向客戶，重點客戶必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。

　　6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單;接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。

　　7、客戶來電需售后服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決。

　　8、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態度，飽滿的工作熱情，節假日給客戶送上一份祝福(賀卡，禮物)。

　　9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結。

　　六、制定符合公司整體銷售任務計劃的月、季、年度計劃、總結。月度總結于當月28日交部門經理審閱，月度計劃于當月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個工作日上交。

　　七、需要支持的項目必須提前提出，銷售經理好安排時間協助跟進。

　　八、市場部每周例會進行一次業務交流，將各自的成功的經驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進步、引以為戒。

　　九、積極搜集市場信息，包括同行動態信息，如價格、產品功能、型號、暢銷產品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到部門經理處(可以口頭匯報)，有針對性地采取措施，確保同行信息數量準確性，內容全面性。

　　十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出，銷售經理好準備。

　　十一、接受并完成市場部經理和總經理臨時下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復。

銷售員的職責8

　　營業員崗位職責

　　根據公司職責分工，各門店營業員負責本門店商品的日常銷售工作，主要履行以下職責：

　　一、銷售職責

　　了解公司下達的銷售任務指標，協助店長進行銷售任務的分解。

　　營業中應隨時保持貨架，魚缸擺放的的商品整齊和充足，不得出現展示商品不足和擺放凌亂的現象，如果發現商品不足應及時告知店長貨補貨。

　　店面到貨必須認真清點接收，及時上柜，店面營業員對所負責的回去商品盈虧負責，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。

　　努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌.

　　營業員必須堅守崗位，不得無故離崗、串崗，扎堆聊天，有事離崗必須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

　　做好商品日常的飼養、保管、補充和盤點工作.

　　配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集。

　　微笑服務，掌握所銷售商品的專業知識，要用規范專業的語言同顧客交談，避免同顧客產生沖突. 81. 積極響應、配合公司的銷售策略的實行.

　　二、其他輔助工作

　　營業前做好魚缸，柜臺、貨架、商品及店面等環境衛生，達到干凈、明亮、整潔。 13. 隨時注意、保持適宜的`儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。

　　發現魚缸、柜臺、設備等損壞及時向店長或值班店長報告。

　　聽從店長安排，完成店長臨時交辦的工作.

銷售員的職責9

　　1、區域銷售:負責耗材類產品在本區域內的銷售和專業性支持工作;

　　2、銷售回款:及時準確的回收貨款;

　　3、賬務管理:按照計劃財務部要求做好對帳工作,確保往來賬目相符;

　　4、客戶服務:維護上下游客戶,受理客戶的投訴和意見,并實行反饋;

　　5、信息反饋:收集客戶意見,市場信息,并及時反饋。

銷售員的'職責10

　　1、負責客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業的地產咨詢服務;

　　2、為客戶解說項目情況以及解答客戶所提出的疑問;

　　3、通過介紹項目特色、展示項目優勢等方式促成與客戶的.交易;

　　4、通過電話等方式聯系、跟進客戶，保持與客戶的溝通;

　　5、進行銷售統計分析;

　　6、完成項目經理、主管安排的其他工作任務;

　　7 、配合銷售經理、銷售主管拓展客戶渠道，開發客戶資源。

銷售員的職責11

　　服裝部營業員崗位職責

一、向組長負責，服從組長合理的日常工作安排。

　　二、嚴格遵守公司的`規章制度。

　　三、熱情主動地銷售商品，積極完成銷售任務，提高柜組

　　的銷售業績。

　　四、主動配合組長做好每日做好柜組衛生清潔，擺設及保

　　養工作。

　　五、認真做好每日換班貨品交接工作，發現錯漏及時向組

　　長反映。

　　六、隨時檢查柜組的設備貨物，發現損壞情況，應及時向

　　組長反映，并爭取及時維修。以公司利益為重，協助組長處理賣場突發事件。

　　七、在銷售服務中，應積極研究專業知識，提高自身的業

　　務水平。充分吸收知識，建立信心，工作責任心，使自我發展邁向更高層次。

銷售員的職責12

　　1、負責公司商城及網店顧客的在線咨詢、電話咨詢的解答；

　　2、負責公司商城及網店顧客的郵件咨詢、留言咨詢的回復；

　　3、負責商城及網店訂單的.處理、收款確認、發貨等一系列跟蹤服務；

　　4、及時搜集、整理行業信息、市場動態，進行各平臺的新品編輯發布、商品價格調整；

　　5、定期對單品促銷、套裝促銷、主題專場促銷等提出方案，并完成執行方案的撰寫及活動報表編制；

　　6、捕捉跟蹤行業事件，或其他熱點事件，制定分管品牌的主題推廣；

　　7、策劃并執行各種線上線下推廣方式、介質，分析效果，及時匯報調整；

　　8、各類活動的組織、執行、與具體落實。與部門內其它成員溝通落實、執行活動各項工作。

銷售員的職責13

　　職務：銷售員

　　上級領導：銷售主管

　　對負責樓號的公司產品品牌宣傳、洞察競爭對手的市場動態、開發跟蹤客戶、服務客戶。對負責樓號的產品銷售面積占有率、銷售戶數占有率、客戶投訴率、回款率負直接的責任。

　　1）熟記公司產品的材料構成標準、生產工藝標準、安裝工藝標準；根據銷售主管下達的周或月銷售面積指標、銷售戶數指標及回款率指標，制定出詳細的銷售方案，洞察競爭對手的市場動態。

　　2）每天開總結會議的時候提交一份工作總結和次日的工作計劃，每15天提交一份所負責樓號客戶占有率及面積占有率匯總表，每月提交一份月總結和次月工作計劃。

　　3）能夠獨立完成圓弧、異型、轉角等窗型的`測量，根據面積和單價能夠整理合同并與客戶成功簽約，收取約定的定金。

　　4）了解已下單產品的生產進度，確保在客戶要求的時間內發到工地，對不符和質量要求（參照生產工藝標準）的產品要立即通知主管到場并要求廠家退貨，到場的貨當天要運輸到客戶房內或轉到倉庫。次日及時安排班組進場安裝，并到場檢查安裝質量和工藝，避免不規范和不安全的安裝方式（參照安裝工藝標準）。對班組反饋的已安裝完成的產品，根據安裝工藝標準進行自檢，對不符合標準的產品要求班組進行整改到合格為止。

　　5）及時通知客戶來驗收已經安裝完成的合格產品，如客戶還提出需要整改的地方，應當立即通知班組進行整改到位，客戶驗收無異議后收取尾款，安裝完成未結款的及時上報主管，并做好催款工作。

　　6）客戶在使用產品過程中，如因產品本身加工貨安裝的質量問題，應當24小時內派班組進行整改；如因客戶人為損壞或是使用不當導致需要維修的也要進行維修，且適當收取人工服務費或材料費。