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銷售員崗位職責

時間：2024-05-23 10:02:18 銷售我要投稿

(集合)銷售員崗位職責

　　隨著社會不斷地進步，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的銷售員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

(集合)銷售員崗位職責

銷售員崗位職責1

　　1、工作時間配戴工牌，穿工作服。

　　2、注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態、積極熱情的工作態度，做好銷售工作。

　　3、運用專業知識和技巧，力爭每一個客戶。

　　4、認真填寫定金單、檢查單價、總價、補定日期、付款方式有沒有錯誤。

　　5、主動熱情接待客戶，對客戶的外表、言行舉止，根據自己的判斷力，在心中作出“市場定位”，分析客戶來此的目的然后“對癥下藥”的向客戶推薦，主動請求客戶留下電話，增強供需雙方的了解，促進銷售成交。

　　6、了解項目所有情況，如有不懂之處，及時問銷售部負責人，不能憑空想象、誤導客戶，造成糾紛。

　　7、如客戶對此產品沒有興趣，可推薦公司的其它產品，避免客源的浪費。

　　8、在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團結協作關系，共同完成每月銷售工作。

　　9、在做好自己本職工作的基礎上，給予新員工業務上的幫助，共同提高專業素質和經驗。

　　10、銷售人員必須以銷售為主要目的'，認真出色完成銷售任務和售后事服務工作，耐心解答客戶的咨詢和疑問。

　　11、銷售員負責產成品的銷售及資金的回收。

銷售員崗位職責2

　　1。負責產品銷售售前、售中、售后整個過程的處理與維護；

　　2。負責整個客服部門的日常工作，對工作中出現的問題及時解決；

　　3。不定期培訓組員，帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率；

　　4。制定客戶服務標準、流程，合理安排客服人員工作班次；

　　5。建立合理的'競爭考核體系，針對客戶反饋信息，不斷提高服務水平，做好內部團隊激勵工作。

銷售員崗位職責3

　　1、負責房源和客戶的開發和維護、接待與咨詢，提供全方位、專業的'房地產置業服務；

　　2、詳細了解客戶的需求，做信息的合理匹配；

　　3、陪同客戶實地看房，進行商務談判，簽訂三方合同，促成房地產經紀買賣和租賃業務；

　　4、負責業務進展及房屋繳稅過戶手續辦理等服務工作；

　　5、客戶的開發與積累，經營與維護。

銷售員崗位職責4

　　根據公司職責分工，各門店營業員負責本門店商品的日常銷售工作，主要履行以下職責:

　　一、銷售職責

　　1、了解公司下達的銷售任務指標，協助店長進行銷售任務的分解。

　　2、營業中應隨時保持貨架，魚缸擺放的的商品整齊和充足，不得出現展示商品不足和擺放凌亂的現象，如果發現商品不足應及時告知店長貨補貨。

　　3、店面到貨必須認真清點接收，及時上柜，店面營業員對所負責的回去商品盈虧負責，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。

　　4、努力提高自身業務水平，做到對所負責的毎種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌.

　　5、營業員必須堅守崗位，不得無故離崗、串崗，扎堆聊天，有事離崗必須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

　　6、做好商品日常的飼養、保管、補充和盤點工作.

　　7、配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集。

　　8、微笑服務，掌握所銷售商品的專業知識，要用規范專業的語言同顧客交談,避免同顧客產生沖突.

　　9、積極響應、配合公司的.銷售策略的實行.

　　二、其他輔助工作

　　1、營業前做好魚缸，柜臺、貨架、商品及店面等環境衛生，達到干凈、明亮、整潔。

　　2、隨時注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。

　　3、發現魚缸、柜臺、設備等損壞及時向店長或值班店長報告。

　　4、聽從店長安排，完成店長臨時交辦的工作.

銷售員崗位職責5

　　銷售人員是公司最前線，在部門經理的領導下，對產品進行鋪貨，銷售跟蹤，回款收取，返修登記，及貨物配送工作，銷售人員對所屬商家的賬務往來、關系維護、新品推廣負責，其具體職責如下：

　　一、總則

　　1.銷售人員必須忠于職守，維護公司形象，以身作則，嚴格遵守公司的一切制度。在遵守國家的法律法規和本公司規章制度的前提下，日常工作中無條件接受上級的督導。

　　2.銷售人員應嚴格按照各項制度和標準，組織好本公司的工作。

　　３.銷售員在職權（或授權）范圍內，積極負責地處理好相關一切事物；當遇到超出自己職權（或授權）范圍的問題時，應迅速向上級領導請示，同時應積極思考，向上級提出自己的看法和建議。

　　４.銷售員應結合本職工作，努力學習相關產品知識，不斷提高工作能力和水平。

　　５.銷售員要善于了解所屬商家的各方面情況和特點，善于評估商家特點，及時溝通商家，促進銷售的正常有序進行。

　　二、銷售管理

　　1.負責制定日、周、月銷售目標，并協助其他同事努力完成目標。建立和完善請示匯報制度，定期總結講評完成工作情況，分析其成敗的原因。

　　2.及時把握公司的商品銷售及庫存情況：對每日的銷售進行分析做出每天的最佳銷售時間，擬出最暢銷產品，以此來確定各種產品

　　的最佳庫存量；并及時根據公司鋪貨的銷售情況提交補充貨品計劃，上交庫管。

　　3.認真執行公司內的各項制度及工作流程標準，認真自評自己的工作執行情況。負責對自己的業務能力進行必要的`培訓申請。

　　4.每星期二組織對公司內衛生、陳列、庫存進行大清理，保證公司內貨品充足、公司環境整潔衛生、貨品陳列完好。銷售員根據季節和銷售特點及時進行場景調整，使公司以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。

　　5.銷售員要嚴格執行公司確定的銷售政策和價格政策，在上級的授權范圍內，銷售員可根據具體情況和顧客談定有關產品的銷售條件。

　　6.銷售員要認真的組織盤點和每日一次的公司交接工作，做到帳、物、款相符。

　　7.注重收集產品銷售動向，競爭對手的有關情況，旺銷商品信息，及時分析反饋給上級，并積極提出有關建議。

　　三、財務管理

　　1.建立健全個人財務記錄，有自己專用的交款記錄，交款后有收款人簽字，所屬商家當時出貨金額，返修產品記錄，回單統計情況。

　　2.及時對單，結款，并在自己的專用記錄本上有詳細的記錄

　　3.厲行節約，合理使用資金。

　　4現金管理每天收回的現金，在自己的專用記錄本上記好，請收款人簽字，交在公司交款單上簽字，系統里做相應的單據收款。調貨現金支出必須經總經理授權認可（電話認可，簽字認可）方可付款。下班前銷售員做賬然后和出納進行對現金賬。保證帳

　　簿記錄與實物、款項相符。現金及時存儲備公司統一安排。5電腦城商家欠款統一由銷售部經理進行管理、安排催收。6銀行賬管理用戶打款必須由對應的銷售人員確認，交出納簽字后才能做相應的收款單據，每天通過各銀行的進項款做好明細記錄，以便日后查詢核對。對銀行不明款項要做好記錄并及時查明是款項明細來源。

　　四、自我管理

　　1.遵守考勤制度，請銷假制度，資金使用制度

　　2.不得將個人私情帶到工作當中，不得利用職權安排或要求其他同事做與公司利益無關的事情，不得以公肥私，讓公司出面幫自己的做私事，積極聽取公司其他同事的正確建議。

　　3.定期參與公司組織的有關業務知識的學習，并參加必要的交流討論。適時修正自己的不足與公司共同前進。

　　4.高效執行公司下達的政策，個人意見保留，調整自己的心態，以最佳的精神狀態投入工作，促進團隊精神的建設。

　　5.不得將自己不好的情緒帶給公司同事，或借機與公司政策產生抵觸。不得影響工作狀態。

　　6、積極樂觀心態對待公司和用戶，急客戶所急，不得推諉，扯皮，影響公司形象。

　　7、誰做事情，誰負責，積極勇于承擔自己應該承擔的責任。

　　8、嚴格執行公司規定的獎懲制度。

銷售員崗位職責6

　　1.負責銷售過程中的客戶接待、客戶追蹤、客戶成交等工作，并及時完成《來客登記表》、《來電客戶登記表》

　　2.負責客戶交定、催款、簽約、按揭辦理和交房等相關工作

　　3.負責客戶資料整理、存檔，注意客戶資料保密

　　4.全面熟悉項目規劃、設計、施工進度等情況，熟悉房地產法律、法規以及相關的交易知識，熱情接待，細致講解，為客戶提供滿意的服務

　　5.完成領導交辦的`其他工作

銷售員崗位職責7

　　1、熟練掌握并嚴格執行產品工藝標準、樣品標準、操作規程、安全規程等技術標準，確保產品質量。

　　2、嚴格按生產計劃單要求領取生產所需的工藝卡片、模具及原輔材料。

　　3、負責按生產計劃單及上級主管的要求和公司有關規定保質、保量、按時完成好各項生產任務。

　　4、樹立牢固的品質意識和成本意識，減少品質不良現象的.產生，將廢品嚴格控制中公司規定的指標范圍內，不斷提高單位時間內的產能。

　　5、認真做好自檢、互檢和巡回檢驗工作，努力完成各項質量考核指標，對自己生產的產品質量負責到底。

　　6、負責按要求搞好生產現場3C、ISO9000 等的貫徹執行工作。 7、嚴格按照設備管理制度的要求做好設備的日常維護保養工作。 8、認真按要求填寫各種原始記錄，并對自己所記錄的各種原始記錄報表上交的及時性和其數據的真實性和正確性負責。

　　9、努力學習技術知識，苦練基本功，不斷提高業務水平和操作技能。 10、負責本職范圍內的產品、人員、設備和消防等方面的安全。 11、有權拒絕不合格的原輔材料、外購件或半成品等投入生產。 12、對本職范圍內所出現的品質問題、廢品問題，按照公司規定承擔相應責任。

銷售員崗位職責8

　　崗位名稱：銷售員部門

　　崗位編號：

　　報告對象：營銷總監

　　崗位級別

　　崗位描述

　　1.崗位概述:

　　a)制定區域內的工作計劃、行使市場管理職能，負責公司產品在區域內的市場宣傳/走訪/銷售工作；

　　b)完成公司下達的銷售任務；(有關辦法見《銷售員考核辦法》)。

　　c)了解最終用戶的市場需求；

　　d)了解同行的市場銷售策略與產品特征，公司產品在區域市場上的占有率等工作，

　　2.崗位職責及工作內容的具體描述:

　　a)接受營銷總監領導，服從區域負責人工作安排.

　　b)銷售工作流程按《銷售員管理條例》執行

　　c)每月按照《銷售員巡訪流程》開展工作

　　d)參與區域各類展覽(展示)活動；

　　e)對外承接業務，草簽合同文本、完成崗位定額指標

　　f)每月反饋區域市場用戶信息和需求，了解同行的產品和銷售動態

　　g)執行區域內營銷工作的.計劃落實和實施

　　h)接受區域負責人的工作安排和調配

　　i)督導見習銷售員的營銷工作

　　j)服從商務部臨時指派的工作任務

　　3.督導部屬:

　　見習銷售員

　　4.工作合作對象

　　a)營銷總監

　　b)商務部辦公室

　　c)高級銷售代表

　　d)銷售代表

　　e)見習銷售員

　　b)商務市場部經理

　　5.與公司外部聯系

　　a)代理商

　　b)最終用戶

　　c)同行與競爭對手

　　5.關鍵業績指標

　　在銷售區域內，完成公司生產的各類印刷機械(成品)銷售任務，(每年按公司總體銷售目標依據本崗位的職責給予核定)。

　　任職資格描述：為了勝任該崗位，任職者必須能圓滿完成每一項基本工作任務。下列要求是所必須具備的主要知識、技能和能力。

　　1.教育和/或經驗要求（學歷、專業、工作年限、崗位年限）

　　a)大專以上b)機械、電氣、印刷、商務專業c)二年以上相關工作經歷d)男:25-60歲，女:25-50歲

　　2.必備的知識與技能

　　a)機械制造原理b)印刷原理c)商務原理

　　3.體能要求

　　a)身體健康，體貌端正b)男:身高1.70米以上，女:1.60米以上.

　　c)能適應長期在外出差者.d)年齡在25歲以上e）性格外向、活潑

　　4.表達技能（書面/口頭）

　　a)有書面及較強語言表達能力.b)思維敏捷，有社會交際能力與善于與人溝通的能力.

　　5.特殊技能

　　a)無

　　6.資格證書

　　a)國家教育部頒發的大專以上證書.

銷售員崗位職責9

　　1、負責客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務;

　　2、陪同客戶看房，促成房產交易業務;

　　3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售渠道;

　　4、負責網絡市場信息的收集以及開發;

　　5、負責銷售區域內銷售活動的'策劃和執行，完成銷售任務;

　　6、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　7、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃

銷售員崗位職責10

　　崗位要求:

　　1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業優先;

　　2、年齡20歲及以上,口齒清晰,普通話標準,語音富有感染力;

　　3、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

　　4、思維清晰且有條理,良好的客戶服務意識;

　　5、熱愛銷售工作,具有進取精神,有責任心,陽光、激情,有朝氣,能承受較大的工作壓力;

　　6、有一年以上銷售經驗,電話銷售或互聯網銷售經驗優先;

　　職位描述

　　1、電話銷售人員需要樹立良好的心態,以積極熱情的`態度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業精神。

　　2、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作,在次通話前前要有充足的思想準備。

　　3、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　4、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我,要有突破、創新,要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態,不要因情緒影響自己的語言和工作。

　　5、平時銷售人員應該做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息。

　　6、作為優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時反饋信息。

　　7、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽,了解客戶信息來源,對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統

　　8、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統

銷售員崗位職責11

　　眼鏡專柜銷售員廈門南鵬光學有限公司廈門南鵬光學有限公司,南鵬崗位職責

　　1、遵守公司的規章制度和業務流程;

　　2、熟悉公司產品,負責視光中心眼鏡柜臺銷售工作,并達成銷售目標;

　　崗位要求

　　1、高中或中專以上學歷;

　　2、熱愛銷售工作,勇于挑戰高薪和晉升機會;

　　3、具有良好的溝通能力、服務意識和團隊合作精神;

　　4、有眼鏡行業銷售工作經驗者優先。

銷售員崗位職責12

　　1、負責公司產品在海外的銷售業務，聯系國外客戶，與客戶進行郵件或電話溝通。

　　2、利用谷歌、b2b、阿里巴巴等不同渠道獨立開發客戶，并能運用自身的溝通技巧，在短期內與客戶建立良好關系。

　　3、及時處理、回復客戶詢盤。

　　4、跟蹤客戶產品使用情況，維護客戶關系。

　　5、收集、整理行業相關信息，對公司產品進行宣傳和推廣。

銷售員崗位職責13

　　崗位職責1：

　　1、按照項目規定的接聽電話和接待來訪次序，認真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，并做詳細記錄。

　　2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本項目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。

　　3、珍惜每一位客源，詳細分析客戶情況，制定跟進策略，及時填制客戶檔案，作好跟進記錄。

　　4、在成交過程中出現疑難問題及時向主管匯報，以便取得幫助。

　　5、積極與客戶取得聯系，促成客戶復訪、提高客戶購房意向直至成交。

　　6、客戶成交時及時通知開發商收款，不得以任何理由截留，認購、成交后務必將認購協議和合同在成交當日交給經理(主管)或秘書，不得以任何理由保留在銷售員手中。

　　7、成交時須在第一時間報告經理及主管、秘書，確認該房號尚未售出后方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則后果自負。

　　8、及時與經理(主管)溝通客戶情況，認真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業務水平。

　　9、積極主動協助成交客戶辦理認購、成交及其他購房手續。

　　10、與客戶建立并保持良好的關系，將有關通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉達客戶。

　　11、尊重開發商工作人員，與開發商的財務、工程、銷售管理人員保持良好的關系，及時將有關信息傳達給銷售經理(主管)。

　　12、服從銷售經理(主管)領導，服從項目分配。

　　13、與同事保持友好合作態度，如遇撞單應互相溝通情況，及時向經理匯報并服從上級安排，不得以各種形式搶單。

　　14、積極參加公司組織的各類培訓和項目培訓。

　　15、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時間。

　　16、積極主動做好并保持銷售現場清潔衛生。

　　崗位職責2：

　　1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行并完成公司產品年度銷售計劃。

　　2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場占有率。

　　3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

　　4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中，協調并監督公司各職能部門操作。

　　5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

　　6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

　　7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。

　　8.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。

　　9.積極完成規定或承諾的銷售量指標，并配合銷售代表的工作。

　　10.辦理各項業務工作,要做到:積極聯系、事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。

　　11.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

　　12.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。

　　13.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

　　14.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

　　15.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個月內上交公司，逾期未交，構成犯罪，按挪用公款罪追究法律責任。16.對各項業務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規定追蹤和催收,出現問題及時匯報、請示并處理。17、積極發展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯系,不斷開拓業務渠道。

　　18.出差時應節儉交通、住宿、業務請客等各種費用,不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

　　崗位職責3：

　　一、忠誠于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。

　　二、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰;注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業印象。

　　三、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售客戶群，提升銷售業績;

　　四、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。

　　五、完成日常銷售工作，具體內容如下：

　　1、明確每天的計劃，并按計劃執行。

　　2、做好每天業務員日報表，做到詳細、認真、有意向的客戶需當天上報。

　　3、建立客戶負責人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。

　　4、有效的對客戶資料進行管理，相應采用不同措施，快速提高業績增長。

　　5、每周總結意向客戶，重點客戶必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。