電商銷售專員的崗位職責(zé)[大全15篇]
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，下面是小編為大家收集的電商銷售專員的崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
![電商銷售專員的崗位職責(zé)[大全15篇]](/pic/00/b8dacebb03_5fbf7ecf745c9.jpg)
電商銷售專員的崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、通過跟產(chǎn)品有關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)推廣公司產(chǎn)品;
2、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織下，負(fù)責(zé)進(jìn)行具體業(yè)務(wù)的洽談和合同簽訂;
3、負(fù)責(zé)收集相關(guān)市場信息及競爭對(duì)手信息，并提供相關(guān)建議和意見;
4、負(fù)責(zé)實(shí)施開展日常客戶關(guān)系維護(hù)工作，開展業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通;
5、負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品銷售資料、報(bào)表的日常填寫及維護(hù);
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，熟練掌握辦公軟件操作，有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟練操作電腦，喜歡做銷售相關(guān)工作，反應(yīng)迅速、思路清晰，善于與人溝通;
3、良好的抗壓能力，勇于挑戰(zhàn)高薪;
4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和客戶服務(wù)意識(shí)。
電商銷售專員的崗位職責(zé)2
1、熟悉掌握淘寶/天貓/京東等電商平臺(tái)交易規(guī)則，并熟練操作店鋪后臺(tái);
2、利用網(wǎng)絡(luò)溝通工具(如旺旺/企業(yè)QQ/微信等)開發(fā)平臺(tái)商家，精準(zhǔn)掌握商家需求，為其提供店鋪增值服務(wù);
3、對(duì)接買賣雙方，加強(qiáng)商家合作意向，協(xié)調(diào)交易價(jià)格、跟進(jìn)店鋪交接轉(zhuǎn)讓流程，促成最終合作;
4、維護(hù)合作客戶關(guān)系，并轉(zhuǎn)化拓展客戶渠道，深度開發(fā)潛在客戶，擴(kuò)大品牌影響力。
電商銷售專員的崗位職責(zé)3
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)app的推廣，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)客戶全覆蓋;
2、收集中潛在客戶和新客戶資料，為銷售工作做準(zhǔn)備;
3、訪問客戶，聽取客戶意見，并與客戶溝通，價(jià)格，交貨期等銷售事宜;
4、根據(jù)企業(yè)銷售策略，實(shí)施市場銷售任務(wù);
5、上門拜訪客戶，建立維護(hù)客戶關(guān)系，維護(hù)好客戶資源;
6、定期跟客戶針對(duì)價(jià)格以及其他事宜溝通反饋。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，年齡20-35歲;
2、1年以上地推經(jīng)驗(yàn)，熟悉地推流程;善于溝通，執(zhí)行力強(qiáng)，能吃苦，勤奮;
3、具備很強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通能力，良好的個(gè)人品行和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受大負(fù)荷的工作壓力;
4、思維敏捷，具有較強(qiáng)的.應(yīng)變能力，喜歡挑戰(zhàn)性的工作，具備一定的活動(dòng)把控和處理突發(fā)狀況能力;
5、有渠道合作資源者優(yōu)先考慮。
6、經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬錄用條件。
電商銷售專員的崗位職責(zé)4
職責(zé)：
1、通過網(wǎng)絡(luò)渠道聯(lián)系溝通客戶，解答疑問并促進(jìn)成交，處理好售后服務(wù);
2、開朗健談，能耐心指導(dǎo)他人進(jìn)行皮膚護(hù)理，提供個(gè)專業(yè)服務(wù)方案;
3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的`優(yōu)點(diǎn)和特色，能和客戶進(jìn)行良好的溝通和協(xié)商;
4、獨(dú)立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。
任職資格：
1、學(xué)歷不限，熱愛銷售工作，樂觀積極，敢于挑戰(zhàn)高薪;
2、有追求、敢拼搏、懂感恩，聽從服從;
3、口齒清晰，有親和力及較強(qiáng)客戶溝通能力
4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力，抗壓能力強(qiáng);
5、喜歡銷售，公司提供帶薪崗前培訓(xùn);
電商銷售專員的崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1、通過線上溝通軟件與客戶進(jìn)行交流溝通;
2、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
3、根據(jù)店鋪運(yùn)營指標(biāo)，制定并實(shí)施店鋪運(yùn)營方案，完成店鋪銷售指標(biāo)，對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;
4、解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等，預(yù)防可能出現(xiàn)的爭議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭議，最大程度的維護(hù)公司利益;
5、配合團(tuán)隊(duì)完成站內(nèi)外推廣工作
任職資格：
1、專科及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、具有紅酒、牛排等快速消費(fèi)品的零售經(jīng)驗(yàn)以及網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先，;
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;
4、思維靈活且有邏輯性，敏銳的市場分析能力，善于解決各種業(yè)務(wù)問題;
5.、能承受一定的工作壓力，具有較強(qiáng)的`商業(yè)談判技巧和溝通能力，應(yīng)變能力強(qiáng)
6、有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
電商銷售專員的崗位職責(zé)6
1、接聽客戶咨詢電話，為客人推薦產(chǎn)品。
2、負(fù)責(zé)在線客戶的主動(dòng)咨詢服務(wù)。給出專業(yè)的建議并推薦合理的方案并簽約。
3、對(duì)客戶需求進(jìn)行處理和跟進(jìn)，維護(hù)現(xiàn)有客戶、開發(fā)潛在客戶。
4、尋找團(tuán)隊(duì)信息并跟蹤，全面解答客戶咨詢向客戶提供專業(yè)的銷售服務(wù)并達(dá)成交易。
5、負(fù)責(zé)大客戶維護(hù)，根據(jù)客戶需求制定方案。全程跟進(jìn)簽約客戶。
6、代表公司有效的'拜訪客戶，介紹公司產(chǎn)品線、綜合實(shí)力及平臺(tái)資源，與客戶建立起長期良好的合作關(guān)系。
7、回團(tuán)后給客戶做好回訪工作，確保接待質(zhì)量。
電商銷售專員的崗位職責(zé)7
職責(zé)：
1.公司提供精準(zhǔn)客戶資源，銷售人員利用微信與客戶進(jìn)行溝通
2.及時(shí)維護(hù)客戶跟蹤銷售，做好銷售服務(wù)
3.負(fù)責(zé)微信營銷相關(guān)工作，后臺(tái)消息回復(fù)，實(shí)時(shí)交互掌握產(chǎn)品知識(shí)，有禮貌有耐心地及時(shí)解答客戶咨詢，統(tǒng)計(jì)客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，建立客戶檔案，維護(hù)好客戶關(guān)系
職位要求：
1.年齡18-30之間，男女不限，學(xué)歷不限，經(jīng)驗(yàn)不限
2.會(huì)使用微信，說話流暢，喜歡玩社交軟件
3.誠實(shí)守信，吃苦耐勞，有責(zé)任心，具有良好的`團(tuán)隊(duì)合作精神
4.能承受工作壓力，愿意挑戰(zhàn)高薪
電商銷售專員的崗位職責(zé)8
①在辦公室聯(lián)系客戶，職場辦公;
②根據(jù)公司提供的汽車用戶資源，與客戶電話溝通，通過電腦和電話，完成車險(xiǎn)產(chǎn)品的介紹、推薦和銷售流程;
③對(duì)公司老客戶進(jìn)行電話回訪和跟蹤服務(wù);
④通過電話與客戶溝通，為客戶提供專業(yè)、準(zhǔn)確的.車險(xiǎn)服務(wù)方案，完成既定的銷售指標(biāo)(客戶資源由公司提供，無需個(gè)人開發(fā)客戶)
電商銷售專員的崗位職責(zé)9
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)賬號(hào)正常運(yùn)營，店鋪管理及維護(hù)，優(yōu)化產(chǎn)品頁面，確保賬戶安全并維護(hù)賬號(hào);
2.接待客戶咨詢、報(bào)價(jià)、促成成交，處理訂單并跟進(jìn)，通過各種線上平臺(tái)及各種方式進(jìn)行已有潛在客戶開發(fā)，并且維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶的一系列工作;
3.負(fù)責(zé)處理客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)售后客服，保持賬號(hào)好評(píng)率和良好的信用度;
4.調(diào)查分析市場及競爭對(duì)手狀況，努力推進(jìn)產(chǎn)品排名,提高銷量，根據(jù)產(chǎn)品情況調(diào)整策略;
5.及時(shí)記錄、統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整銷售策略，提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率;
6.完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)，同時(shí)制定個(gè)人成長目標(biāo)，想法設(shè)法快速成長，勇于擔(dān)當(dāng);
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有1年以上在阿里、淘寶等電商平臺(tái)的工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可);
2、能熟練操作常用辦公軟件，具備獨(dú)立業(yè)務(wù)操作能力;
3、有責(zé)任感，工作積極主動(dòng)，具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力，
4、性格開朗，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、有志于從事電商行業(yè)并有自己明確的.規(guī)劃和目標(biāo)。
電商銷售專員的崗位職責(zé)10
職責(zé)：
1，制定合理的銷售策略，并根據(jù)各項(xiàng)分析及時(shí)調(diào)整和提出建議;
2、對(duì)競爭對(duì)手的品牌、價(jià)位、活動(dòng)乃至整個(gè)類目市場進(jìn)行研究;
3.了解公司平臺(tái)的客戶需求;并深入分析了解市場行情;
4.通過電商平臺(tái)、渠道、等方式，與客戶建議長久深入合作關(guān)系，完成公司的電商銷售任務(wù)指標(biāo);
5.分析市場和行業(yè)發(fā)展信息，為部門提出建設(shè)性的市場拓展建議;
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)或電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、1-2年以上銷售行業(yè)(電商)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績突出者優(yōu)先;
3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力，對(duì)銷售工作有強(qiáng)烈的興趣，工作態(tài)度積極，主動(dòng)性強(qiáng)，有自信心，勇于挑戰(zhàn)壓力，創(chuàng)造價(jià)值;
4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的'客戶服務(wù)意識(shí);
5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;
6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。
電商銷售專員的崗位職責(zé)11
職責(zé)：
1、開發(fā)代理商、渠道商
(通過各種方式找適合的電商銷售渠道或天貓/淘寶/京東店鋪，嚴(yán)格考察其銷售能力、付款信用、月備貨額等，并與合格的代理商洽談合作)
2、維護(hù)分銷商、代理商
(利用公司運(yùn)營優(yōu)勢(shì)協(xié)助分銷商/代理商、提高其銷售額;并熟練運(yùn)用公司的分銷政策，對(duì)做得好的`分銷及時(shí)給予相關(guān)激勵(lì))
3、定期與現(xiàn)有渠道溝通銷售情況、備貨情況、每月對(duì)帳，對(duì)于未達(dá)到銷售期望值的渠道，進(jìn)行原因分析和制訂改善措施;
4、負(fù)責(zé)匯報(bào)每月產(chǎn)品銷售的趨勢(shì)，提出合理化的產(chǎn)品促銷意見，負(fù)責(zé)對(duì)各渠道的貨品的補(bǔ)貨、配送和急件的協(xié)調(diào)處理;
任職資格：
1、中專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績突出者優(yōu)先;
3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;
4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí);
5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;
6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。
電商銷售專員的崗位職責(zé)12
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售,了解公司平臺(tái)的客戶需求,以專家的角度為客戶制定高契合度的推廣方案;
2.通過網(wǎng)絡(luò)、媒介、渠道、行業(yè)開拓等方式，宣傳推廣公司線下峰會(huì)產(chǎn)品和服務(wù)，完成公司的銷售任務(wù)指標(biāo)及相關(guān)任務(wù);
3.分析市場和行業(yè)發(fā)展信息，為部門提出建設(shè)性的市場拓展建議;
4.具備各大港口及支線渠道供應(yīng)商或船公司/車隊(duì)/鐵路/資源，并與之建立廣泛和深入的.合作關(guān)系，與公司優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
任職資格：
1.大專以上，一年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)(電銷)優(yōu)先，接受優(yōu)秀有潛力的應(yīng)屆生;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，溝通能力強(qiáng)。有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神、有親和力，較強(qiáng)的吃苦耐勞和抗壓能力;
3.對(duì)銷售工作有強(qiáng)烈的興趣，工作態(tài)度積極，主動(dòng)性強(qiáng)，有自信心，勇于挑戰(zhàn)壓力，創(chuàng)造價(jià)值;
4.具備貨代市場經(jīng)驗(yàn)，危化品領(lǐng)域優(yōu)先。
電商銷售專員的崗位職責(zé)13
1.通過電話，在線聊天工具，各種社交平臺(tái)，了解客戶需求，準(zhǔn)確記錄客戶信息并存檔;
2.針對(duì)不同客戶，推薦合適恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)站上順利購買，促成交易;
3.記錄日常工作出現(xiàn)的問題和客戶反饋，積極向上級(jí)主管反映;
4.解決客戶的疑問(關(guān)于商品，物流，價(jià)格，網(wǎng)站活動(dòng)，支付方式等疑問);
5.了解客戶購買習(xí)慣，了解客戶是否滿意，了解客戶的.期望值;
6.提升個(gè)性服務(wù)，下一步的服務(wù)可做哪些改進(jìn)，妥善處理客戶投訴，保障客戶滿意;
7.收集客戶信息，規(guī)劃客戶服務(wù)方案。
電商銷售專員的崗位職責(zé)14
職責(zé)：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題。
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通。
4、維護(hù)客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶。
任職要求：
1、年齡18-25周歲，中專及以上學(xué)歷。
2、具有熟練的計(jì)算機(jī)基本操作能力。
3、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神和靈活的應(yīng)變能力 ，執(zhí)行力強(qiáng)。
4、有責(zé)任感，善于溝通，踏實(shí)、勤奮、能吃苦、有耐心。
5、熱愛銷售行業(yè)者優(yōu)先。
6、對(duì)生活負(fù)責(zé),有理想和人生目標(biāo),希望通過公司的`平臺(tái)體現(xiàn)自己的價(jià)值。
電商銷售專員的崗位職責(zé)15
職責(zé)：
1、客戶拓展，平臺(tái)線下拓客攬客，客戶培訓(xùn)，客戶尋找;
2、轄區(qū)內(nèi)電商、網(wǎng)店新客戶的開發(fā)工作。
3、電商、網(wǎng)店客戶的客情維護(hù)工作及產(chǎn)品維護(hù)工作。
4、轄區(qū)內(nèi)競爭對(duì)手及競品的分析及應(yīng)對(duì)方法。
5、保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)及新品分銷指標(biāo)。
6、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
任職要求：
1、有電子商務(wù)銷售的經(jīng)驗(yàn)，能接受外出市場跟進(jìn);
2、樂于接受新鮮事物，吃苦耐勞，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的`工作安排
3、1年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，了解云集、環(huán)球捕手、達(dá)令家等網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)規(guī)則、流程、了解網(wǎng)站后臺(tái)操作，有豐富的電商銷售經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)電子商務(wù)快節(jié)奏工作方式,能承受一定的工作壓力。
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