銀行科技部工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此好好準備一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的銀行科技部工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銀行科技部工作總結1

　　20xx年我行認真扎實開展信息科技各項工作，進一步完善了信息科技工作制度化和規范建設，逐化步增強信息科技在各項業務發展中的保障作用。現將全年信息科技工作情況總結如下：

　　一、繼續加強網絡與信息安全管理

　　保證網絡與信息安全是科技信息工作中的重中之重，在上半年工作中，我行部署了一臺H3C網絡防火墻設備，有效保障我行內部業務網絡與城域金融網之間信息傳輸的安全性。

　　二、建立健全信息安全管理體系，認真落實信息安全管理制度

　　沒有規矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎，因此今年花費了大量的精力重新修訂信息安全管理制度，補全各類規章制度，為我行的信息安全工作打下了良好的基礎。

　　三、設備管理方面

　　1、加強現場設備巡檢，及時消除設備隱患，確保設備良好運行。根據監管要求，我行加強了對業務設備的維護和管理，把原來制定的巡檢制度、應急處置機制又進行了細化。對機房所屬設備定時巡檢，及時登記巡檢情況，對發現的問題進行整改。同時，及時與設備廠家技術人員溝通，了解設備運行狀況，發現問題積極協商解決。在發現重大問題上及時向上一級領導匯報，反映情況。

　　2、嚴把設備質量關。電子設備質量的好壞，直接影響到設備運轉的穩定，影響到系統的穩定運行。作為科技人員，保證穩定是第一要務。無論是設備維護還是搶修，都要對設備仔細檢查，對損壞設備積極查找原因，找出癥結，及時解決，保證設備的穩定運行。

　　四、郭家店支行科技建設情況

　　在保證裝修進度和安全的前提下，與各方面配合，保證郭家店支行網絡建設質量。在支行裝修過程中，加班加點，建設支行科技信息系統。

　　在配套項目建設方面，由科技信息組織和實施建設配套項目。包括機房建設、UPS供電系統、終端設備鋪設、ATM移機安裝、網絡設備聯調等，現已基本達到運行條件，為支行業務的開展打下了堅實基礎。

　　五、工作的不足

　　在20xx年一年的工作過程中，在以下幾個方面還有待改進：

　　1、在設備管理方面，設備管理經驗還不足，特別是設備管理制度、安全操作規程貫徹執行力度不夠，有待加強和改進。

　　2、專業知識和技術水平有待提高。這些將會在以后的日子里通過努力學習、實踐，不斷的積累經驗，在實踐中來鍛煉完善科技工作水平。

　　3、系統安全管理方面，牢固樹立安全發展理念，“安全”兩字要貫徹信息系統建設始終，“安全”就是要負責任，就是要三思而后行，就是要嚴格遵守規章制度，就是要每時每刻考慮到安全第一，做到預防為主。

　　六、下一步打算

　　1、要繼續加強網絡與信息安全管理，在終端管理，網絡安全上狠下功夫，做到防患于未然。

　　2、要內部條件與外部環境相結合，進一步完善科技信息各項規章制度，特別是安全管理制度的`執行落實情況。積極配合上級部門各項精神要求，要做到監管方面無遺漏，工作方面合規矩。

　　3、要加強設備檔案管理，完善設備資產資料。通過對設備檔案的檢查，可對此設備的運行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認識，能及時調整對設備的運行條件和對設備的改進。保證設備檔案也能及時反映出設備的使用情況，有利于對設備的管理。

　　4、加強設備巡檢力度，及時發現問題并處理問題，做到安全第一，預防為主，保證設備正常穩定運行杜絕事故發生。

　　回顧即將過去的一年，科技方面工作做到了與行發展，共同進步。在新的一年里，在行領導帶領下爭取有更大的進步。

銀行科技部工作總結2

　　本人20xx年底借調至XXXXXX，主要負責全省生產網、非生產網的網絡管理工作。20xx年，是我不斷學習的一年，是成長的一年，這離不開各級領導的正確領導、部門同事的關心幫助。現將20xx年度個人工作情況總結如下。

　　一、堅持學習，不斷充實理論知識，以適應新工作環境下的需要。

　　因在基層聯社工作時間較長，對網絡理論知識有所淡忘。在來到信息科技部后，將學習放在了第一要位。通過不斷的學習、將工作中遇到的`案列與理論相結合、虛心向部門同事請教等方法，我的理論知識得到了很大的補充與提高。在20xx年11月成功通過了國家中級網絡工程師考試，這為我今后的工作打下了堅實的理論基礎。在今后的工作中，要堅持不斷學習、知行合一的理更好更快的將知識儲備轉化為生產力。

　　二、堅持做好崗位工作，協助并參與各個項目建設。

　　（一）堅持做好網絡管理工作，保障全省生產網、非生產網穩定運行。為確保業務連續性、穩定性，通過h3c IMC、IBM Tivoli網絡集中管理平臺、聯想網御集中安全管理平臺對全省骨干網絡及安全設備及鏈路實施不間斷運行監控。在的運維處理實踐中，對現有流程、預案不斷的探索、完善。逐步建立《貴州農信網絡管理手冊》，將網絡管理工作流程化、制度化、可持續化。

　　（二）參與全省非生產網省、地、縣三級骨干網絡搭建。根據銀監會的相關文件要求，省聯社于20xx年啟動了全省非生產網建設。 本人剛到信息科技部就有機會參與到如此重大的項目建設中，既是榮幸又是挑戰。最終在網絡中心全體人員的共同努力下，按時完成了非生產網建設任務。通過本次項目建設，對項目管理、前沿技術、網絡規劃等都有了非常大的學習感受。

　　（三）積極配合各責任部門完成各業務系統的上線工作。20xx年是信息科技部項目繁多的一年，在這一年里，我有機會參與到農信銀二代，人行二代、銀聯二代、金融IC卡、監督預警系統、中間業務平臺等重要業務系統網絡平臺的建設中去。既極大提升了自己的實踐能力，又提高了我社重要業務系統業務的連續性。

　　（四）堅持編寫《網絡運行狀況通報》，使網絡管理工作能落到實處。在網絡管理工作中，發現全省網絡管理工作存在發現易、處理難；通知易、執行難等問題。為提高全省網絡管理工作的響應度、執行力，從20xx年5月起，將全省每周網絡運行狀況整理成文，下發各聯社（行），從行政角度督促各聯社（行）處理網絡運行中出現的問題與故障。通過半年的觀察，全省網絡故障響應時間得到了很大的提升，各聯社（行）對科技上存在的問題重視度也得到很大的提高。《網絡運行狀況通報》將作為一項長效機制堅持下去。

　　三、認真總結，查找不足

　　工作上，雖然在各級領導的正確領導下，在各位同事的指導和幫助下，20xx年的工作任務均順利完成，但也存在些許不足。尤其是要克服“做一天和尚撞一天鐘”、“旱澇保收”的心態，要時刻充滿危機意識、兢兢業業的做好每一件工作。

銀行科技部工作總結3

　　在高效運轉的商業環境下，信息和數據已經成了極為重要的運營工具，而這一年我們的工作就是要把它們管理好運用好，以準確快捷的效率，給部門運營提供強勁的支撐。在此段時期內，我們除了維護好現有的體系把漏洞給進行完善外，還不斷改進技術的應用，不光做到了平穩可靠，還取得了不小的突破，在此我將本年度工作進行總結：

　　1、平穩可靠

　　盡管我們是在窗口背后工作，不過我們缺起著極為關鍵的作用，可以我們這個部分就是一個心臟。一切數據和信息就像血液一樣，都要匯聚到們這里，然后經過處理和計算，再輸向無數條脈絡的分支。那么對我們工作的要求就非常高了，一是必須得具有絕對的穩定性，可以保持長期的'良性運轉，另外還得經得起故障的沖擊，決不能因為受到一點干擾就崩潰。

　　2、改進效率

　　雖然那些面對窗口的同事每天都很辛苦，不過實際上每天工作的效率，都是由我們這個隱藏在背后的部門來決定的。我們的技術主導了一切流程的效率，于是我們不光肩負著給大家提供技術保障的責任，還是擔負整個企業進步使命的磐石。今年我們新改進的系統，不只運轉良好，而且至少提高了五成的工作效率，把很多需要笨重手工來處理的業務，全都經由數據和信息技術給處置完成。

　　3、數據監控

　　跟人比起來機械性的技術相對來說運轉回更平穩而且準確，有些時候人的操作總是會有失手的情況發生，而這些過錯則要引起不小的后果。而我們的監控體系，則能監測出數據異常的情況，在人為操作出了錯誤的時候，監控體系會拒絕執行錯誤數據，并且通過數據還能監控交易里存在的風險，能有效的防止可能出現的損失。

銀行科技部工作總結4

　　如今再也不是靠著一股子蠻勁就能干成事業的年代了，尤其是最近幾年這種感覺更為強烈。雖說我們都是比較出色的人，可是在完成本部工作的過程中，仍感到不小的壓力。一個是新的趨勢和內涵在高頻率的洗牌，因為你今天學到或者掌握的技術，可能到了明天就過時了，已經被人淘汰了，所以在信息科技部每天都面臨著挑戰。好在我們克服困境，把一年的工作給做好了，下面我就把自己的工作進行總結：

　　1、硬件鋪設

　　我們除了制定本部的發展規劃，還得負責整個體系的技術支持，有的地方需要給輸出理論和人才，可是有些時候也要涉及到身體力行的事。比如一些新拓展的業務區需要鋪設網絡，隨后還要設備投入，過去一年我們更新了5個網點的設備，硬件系統新鋪設三個網點，整個過程規范而高效，滿足的運行的`要求。

　　2、新增網點

　　因為經常有新網點要開設，在長期的工作里，我們已經摸索出了一系列新網點建設規范。跟從前干一步看一步不同，我們已經有了完善的規劃和行動流程，步驟明確而且大大提高了施工效率。從一開始的幾個月給縮短到不到半個月，到現在我們的技術方案已經形成了一套完善的體系。

　　3、設備維護

　　光指著馬兒跑還不夠，還得讓馬兒吃草，我們的設備幾乎都是無休止的在工作，那么日子久了肯定就要出現老化和缺損的情況。我們除了會架設和使用他們，也得給他們定期做做檢修和保養，折讓才能保證長久穩定的運行。一來做短期內的簡單維護，然后隨著時間的積累，在幾個階段之后要進行一次深度的維護。就是要換新設施，將壽命老化嚴重的給替換掉。

銀行科技部工作總結5

　　商業銀行信息科技部20xx年上半年工作總結及下半年工作打算20xx年上半年，信息科技部從強化部門管理職能出發，對部門職能及崗位職責重新進行的梳理及細化，完善工作流程，以提升服務水平為工作目標，確保各項業務系統穩定運行。在行領導的指導和在各部門、各支行的積極配合下，順利完成了工作任務，現總結如下：

　　一、完成工作總結

　　1、加強制度梳理，細化部門職能

　　我部將對部門職能進行進一步細化，編制崗位說明書，明確個人崗位職責和質量目標，限時辦理業務，加強考核力度和考核頻次，進一步明確工作權責，工作流程、工作時限和操作細則，努力提高科技管理精細化水平。編制了《信息科技保障部工作流程》（草案），完善各項規章制度實施細則，推進分行信息科技制度化、標準化、科學化。

　　2、精心維護，確保系統安全穩定運行

　　20xx年上半年，為加強信息科技管理，防范信息科技風險，我部對中心機房進行了整體巡檢及網絡維護工作，確保各信息系統不間斷運行。一季度，我部組織了對各支行、營業部信息科技安全檢查，從制度執行情況、系統網絡管理情況、基礎設施管理和信息安全管理等方面進行了全面的檢查。對檢查中存在的問題進行了通報，要求支行限期完成整改。同時，我部對所有支行業務終端進行了硬件升級，提高了業務辦理的速度。

　　3、積極配合，完成新設網點建設工作。

　　根據分行統一規劃，我部完成了三迪小微支行、東仁新城小微支行、東風佳園小微支行、扶風百合小區社區支行、鳳翔東湖小微支行設備采購、安裝和網絡前期調試工作網絡、業務系統及各類設備的安裝調試工作，確保支行順利開業；

　　完成了高新人民醫院離行式自助設備及網絡安裝調試工作，目前設備已開通正常運行。

　　二、加強學習，深入調研，發揮對國有公司的服務和指導作用

　　為切實履行好市政府金融辦公室的工作職責，充分發揮協調、服務和參謀的作用，我辦始終把學習放在首位，著重加強對金融、財政、投融資、公司債券方面知識的學習和對經濟形勢的關注，深入研究現行金融法律政策。同時，深入市國資公司、市城投公司和市土投公司等市屬國有及國有控股公司，了解公司的資產債務、經營管理和籌融資等方面的情況，從而對全市投融資工作的基本情況做到心中有數，更好地為其提供服務和指導。今年3月份，我辦根據市政府領導的安排和要求，著重幫助指導xx市城市建設投資開發有限公司解決經營上存在的一些問題。另外，我辦對有關公司債券發行的業務及政策進行深入的研究分析，為市國資公司、洱海投資公司發行公司債券工作提供指導服務，并在充分調查研究、客觀分析的基礎上，向市政府領導提出了意見建議，充分發揮參謀作用。

　　（一）規范管理，建立健全國有融資公司債務分析工作制度

　　為進一步深化我市投融資機制改革和創新，加大投融資工作力度，提高全市投融資工作的效率，防范政府性債務風險，加強政府投融資管理工作，我辦切實完善政府債務和國有融資公司財務情況動態管理制度，認真編制了《xx市國有投融資企業債務月報表》、《企業財務狀況基層表》等相關報表，要求市屬各國有投融資單位每月按時報送企業債務、財務狀況及各單位月度工作運行分析報告。我辦每月及時對報表資料進行收集、整理、匯總和分析，形成書面材料提供政府領導參考，為政府投融資決策及制定舉債償債方案提供依據，同時進一步建立健全政府性債務分析和預警機制，有力加強對政府性投融資工作的管理，切實防范政府性債務風險。

　　（二）充分發揮橋梁和紐帶作用，加強與金融部門的溝通協調

　　我辦充分發揮政府與銀行之間的.橋梁和紐帶作用，加強與金融機構和項目主體單位之間的聯系協調，互通信息，增進了解，鞏固合作，千方百計為項目建設籌集和協調資金，提高我市籌融資工作的質量和效益。一是建立政銀企業合作機制。成立了以市政府常務副市長為組長，市級有關部門和市轄金融機構為成員單位的政銀企合作領導組，切實加強對全市政銀企合作工作的組織領導和協調管理，并建立政銀企聯席會議制度，按季召開經濟金融運行分析例會，并定期不定期召開項目推介會，打造融資平臺，主動為銀行、企業牽線搭橋，加強信息溝通，增進雙方了解，促進有效合作；二是保持與市轄金融機構的聯系和往來，鞏固合作關系。先后主動走訪了市農合行、州農業銀行、州農發行、州工商銀行、州建設銀行等市轄金融機構，了解和掌握金融信貸政策導向、投放的重點領域及金融運行情況等，并積極推介項目，協調貸款資金；三是認真做好銀行與項目單位之間的協調服務工作，認真聽取所推介項目的銀行放貸意見，及時反饋給項目單位，按照貸款規定，完善手續，并協助項目單位整理貸款所需資料，及時提交有關銀行。

　　（三）突出重點，切實配合做好重點項目的資金籌措工作

　　我辦積極推行統籌兼顧、突出重點的工作方針，抓住國家實施積極的財政政策和寬松的貨幣政策的機遇，緊緊圍繞“xx市20xx年基礎設施和基礎產業重大建設項目責任分解表”中的相關項目，積極配合有關部門，加大籌融資工作力度，為全市重要基礎設施項目籌措資金，確保重點項目資金需求，應對國際金融危機帶來的挑戰和影響。

　　一是積極為重點項目爭取貸款資金。我辦會同有關部門，在段力市長的帶領下，多次到省交行、國開行洽談建設項目貸款融資事宜，取得良好的效果。省交行xx月份貸款我市xx億元，用于“國道xx線上關至北五里橋公路工程項目”，這是我市融資史上最大的一筆貸款資金。同時，還向國開行爭取到1億元貸款用于該項目。今年xx至xx月份，我市向各類金融機構貸款共計xxx萬元。

　　二是配合有關部門爭取項目資金。我辦及有關部門領導隨同市政府領導多次到北京向國家發改委、財政部、國土資源部爭取項目建設工程配套資金，通過積極努力爭取，國家部委都表示支持我市重點建設項目，對我市管網建設工程安排2400萬元配套資金，并表示在環保、洱海治理方面給予我市資金支持。這些項目資金的爭取將為我市今年完成重大項目、重要工作、重點產業奠定堅實的基礎。

　　三是主動出擊，積極向省交行、國開行、省廣發行推介項目。積極向省交行、國開行推介古城提升改造項目、東環海生態環保公路建設項目以及xx機場至雞足山公路項目等。在我辦的主動協調下，2月中旬，省交行楚雄支行信貸部李經理等一行分別到創新工業園區、開發區對東亞乳業深加工項目、環洱海下和至觀音閣段截污干渠、xx物流片區基礎設施建設三個項目進行了實地考察，為下一步的合作奠定了基礎；5月22日，省廣發行北京路支行業務經理一行，分別到xx古城保護管理局及鳳儀創新工業園區進行考察，通過努力，省廣發行對xx古城提升改造項目初具合作意向，進入考察論證階段。

　　（四）主動服務，積極構建金融與林業協作平臺

　　為加快推進我市集體林權制度配套改革工作，積極構建金融與林業協作平臺，根據《xx市集體林權制度改革和現代林業發展工作目標責任書》的要求，我辦積極牽頭，在市林業局、市農合行等相關單位的配合下，充分調查研究，草擬了《xx市人民政府關于推進林權抵押貸款工作的意見》和《xx市農村合作銀行農戶林權抵押貸款管理辦法（試行）》。并于3月17日組織各鄉（鎮）及有關單位召開了xx市林權抵押貸款工作相關文件意見征集會議，專題討論兩份稿件，文稿經廣泛征求意見建議后，進行了修改和完善，最終形成了審定稿，提請市人民政府發文執行，確保下一步林權抵押貸款工作順利推行，進而有力推動全市集體林權制度改革工作。

　　（五）穩步推進小額貸款公司試點工作

　　20xx年xx月，我市被確立為全州第二批小額貸款公司試點縣市，市委、市政府高度重視，安排我辦作為小額貸款公司申請設立的初審機構。我辦及時統一思想、明確責任，強化措施，嚴格按照《云南省小額貸款公司管理辦法（試行）》的要求，認真配合省政府金融辦、州財政局做好小額貸款公司的審核報批工作。一是擴大宣傳、優化服務，鼓勵條件成熟的發起人申請組建小額貸款公司，支持“三農”和中小企業發展，并將小額貸款公司設立的條件、申報程序、相關要求等進行了整理，以簡報形式分送到各有關部門。二是強化培訓，提高業務水平，積極派員參加省政府金融辦組織的業務培訓；三是健全制度、規范管理，根據省、州監管業務要求，不斷完善相關制度措施，將小額貸款公司的日常管理納入規范化管理，加強風險防范。目前，全市已有xx州大華經貿有限責任公司、云南xx金牛房地產開發有限公司作為主發起人申請設立的兩家小額貸款公司通過省政府金融辦審核批準，并有多戶企業提出組建申請，正在進行相關業務咨詢及申報材料的準備工作。

　　（六）認真落實政協委員提案辦復工作

　　我辦高度重視政協提案的辦復工作，把認真落實所承辦的兩件提案作為一項重要工作來抓，及時安排部署，責任到人，要求辦理人員在辦理過程中認真調查研究、實事求是、注重實效，確保提案辦復的滿意度。至6月底，我辦圓滿完成了兩個提案所涉及問題的政策咨詢、調研、書面答復、座談面商、正式函復等工作，得到提案人的充分肯定。

　　（七）貫徹落實陽光政府四項制度及學習實踐科學發展觀相關工作

　　按照全市實施陽光政府四項制度明確的要求，我辦及時安排布置，認真貫徹落實，制定了本單位陽光政府四項制度貫徹實施方案，明確了工作的目標任務和具體要求，進一步促進政務公開，推動工作落實。同時，根據深入學習實踐科學發展觀活動的有關要求，推行長效機制，把“科學發展觀”貫穿在學習和工作當中，并對照檢查自身存在的問題，促進全體干部職工進一步提高認識，轉變作風；并切實完善規章制度，加強內部管理，修訂和完善了《xx市人民政府金融辦公室工作規則》、《xx市人民政府金融辦公室保密制度》等規章制度，要求全體干部職工認真學習領會，嚴格遵守，逐步形成規范有序、務實高效的工作氛圍，有效地推進各項工作的開展。

　　二、存在的困難和問題

　　1、融資平臺壓力巨大。政府投融資平臺往往承擔大量的公益性項目，資金投入大，而收益在短期內無法顯現。

　　2、融資能力下降。各投融資公司資產負債率普遍居高，通過拆借資金和變賣自有資產用以還本付息情況較多，導致企業資產質量下降，部分公司融資能力已接近極限，融資擔保功能低下。

　　3、財政收支形勢嚴峻。受國際金融危機影響，財政減收因素增多，還債壓力大，資金調動十分困難。

　　三、下一步的工作打算

　　緊緊圍繞市委、市人民政府確定的目標任務，繼續關注國際經濟和金融形勢，抓住國家實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策的機遇，進一步發揮協調、服務和監督的職能作用，拓寬投融資渠道，提高籌融資工作效率，促進全市經濟發展和社會進步。重點做好以下幾方面的工作：

　　1、繼續深入學習貫徹州委六屆六次全委會精神。結合實際、突出重點，深入開展對市委七屆五次全委會精神及市“兩會”精神的傳達學習，做到全面把握，深刻領會，切實提高思想認識，進一步圍繞目標任務，認真貫徹落實，扎實推進各項工作。

　　2、繼續加強與金融部門的溝通和協調，了解和掌握銀行信貸政策，鞏固和拓展與國家開發銀行、省交行、廣發行以及市轄等金融機構的合作，圍繞重點工程和重大項目，完善項目推介工作，做好融資籌資的計劃、協調和服務工作，爭取更多的信貸資金，多渠道多層次籌集項目建設資金。

　　3、加強對市國資公司、市城市投資開發總公司、市融資擔保公司、市土投公司和市城投公司等國有公司資產債務狀況的監管，開展績效評價。加大對國有公司融資工作的服務和指導力度，努力讓資金變資本，閑資變投資，為國有公司注入新的活力與動力，不斷壯大國有經濟，充分發揮國有公司的融資平臺作用。

　　4、密切與發改部門和投資主管部門的聯系，掌握項目儲備和資金需求情況。

　　5、繼續完善國有公司債務分析工作制度，切實提高對防范政府債務風險重要性的認識，分析研究我市政府債務結構，研究制定舉債和償債方案，逐步建立起良好的債務運行機制。同時加強對政府投資項目的監督，開展績效評價，確保銀行貸款資金使用效益最大化。

　　6、以“陽光政府”四項制度建設和貫徹落實為契機，進一步深化“法制政府”八項制度和“責任政府”四項制度的貫徹落實，積極推行政務公開，求真務實，依法行政，不斷轉變工作作風，提高工作效能

銀行科技部工作總結6

　　實習是每一個大學生必須要的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的檢驗，它讓我們學習到了很多在課堂和書本上無法學到的知識。開闊視野，增長見識，為我們以后進一步步入社會打下基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　此次的實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的.各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向信息科技人員請教，認真學習web項目開發和完整項目開發過程，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的開發技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經驗。

　　這次畢業實習我選擇的是北京銀行南京分行信息科技部，很高興能有這樣的機會。北京銀行股份有限公司（英文簡稱bob），原稱“北京市商業銀行”，成立于1996年，是一家新型的股份制商業銀行。北京銀行目前是中國最大的城市商業銀行及北京地區第三大銀行，雇有3600多名員工，通過其116家支行為個人與公司客戶提供服務。同時，北京銀行還在其覆蓋網點設立了272臺自動取款機，并建立了快速增長的電子銀行業務。成立17年來，北京銀行依托中國經濟騰飛崛起的大好形勢，先后實現引資、上市、跨區域、綜合化等戰略突破。選擇銀行科技部門是因為，隨著信息技術的飛速發展，銀行業面臨著多方面的挑戰，其中計算機和網絡信息的運用，就是一個緊迫而關鍵的問題。在電子化風起云涌的時代大潮中，計算機的使用與推廣給金融業帶來了難得的發展機遇，同時也為金融企業樹立良好形象，提高自身競爭力提供了先進的技術手段。

　　今年，科技信息部的工作在以理事長為核心的領導班子正確領導下，緊緊圍繞和積極配合總行中心工作，樹立起“安全、高效、創新、服務”的指導思想，提出了加快電子化建設、強化計算機安全、規范操作行為、服務經營發展的計算機工作全年總體目標，以提高計算機綜合運行能力為基礎，以提升業務人員操作技能為要求，

銀行科技部工作總結7

　　20xx年是區聯社科技工作非同尋常的一年，在這一年時間里，區聯社科技部門立足本職工作，在省、市網絡中心和區聯社領導的關心、支持和正確領導下，圍繞業務經營和信用社網絡化建設，堅持抓好計算機管理和為基層網點服務，不斷提高管理水平和服務水平。主要做了以下幾方面的工作：

　　一、綜合業務網絡系統的準備及上線運行

　　在省聯社、市辦事處正確領導和有力支持下，區聯社做為上線試點機構，打贏了全市信息化建設的第一場攻堅戰!區聯社全體員工在兩個多月的時間里，歷經多次數據移植、模擬運行、試運行，一直到正式運行。

　　1、上下聯動，加強領導，為“系統”上線提供組織保證

　　為確保綜合業務系統的平穩順利上線，我聯社成立了綜合業務系統上線風險應急工作領導小組，并結合省聯社金信工程上線風險預防預案與自身的實際情況，制定了我聯社金信工程上線風險防范處置預案，風險防范預案的具體內容包括組織機構、職責分工、風險預測、風險防范措施、突發事件應急處理、道德風險防范措施及其他注意事項等。并與各部門、各營業網點負責人簽訂了責任狀，明確了責任及工作目標和要求，堅決杜絕上線過程中及上線后產生的各類風險。

　　2、齊心協力，合作有序，為“系統”上線提供技術保證

　　為貫徹落實省聯社“科技興社”戰略，快速推進“金信工程”建設，讓全轄員工掌握綜合業務系統操作技能，一是分期、分批完****員培訓。培訓對象為全轄業務崗人員;二是明確培訓內容，即重點對手工錄入報表、新系統業務操作、移植數據填報等進行培訓;三是采取多種培訓方式。通過理論學習、現場學習、模擬操作等方式相結合，取得了較好的培訓學習效果。

　　3、統籌安排，上線工作按計劃穩步高效推進

　　(一)認真做好技術保障工作。我聯社在2月初就完成了各類設備的領用、安裝、調試工作、網線的架設工作以及數據移植系統的搭建測試工作，在市網絡中心的全力支持下順利的通過了省社網絡中心的聯調測試，為成功上線提供了可靠的技術保障。

　　(二)認真做好賬務核對。按照省市社的要求，我聯社對原系統的賬務和傳統處理方法進行全面清理，確保移植到新系統的賬務與舊系統的賬務對應相符。

　　(三)認真做好數據移植工作。我聯社在市網絡中心的統一指揮、全力支持下逐個網點進行數據移植測試，通過系統自動核對、人工核對，確保數據準確無誤。

　　二、健全規章制度，完善安全管理，確保安全運行

　　牢牢樹立以制度管理人員的思想，認真貫徹落實相關規章制度,嚴格管理,加強安全教育,使安全規范操作的觀念深入人心,加強權限分級管理，為了防范風險，確保計算機系統安全、高效運行，我們在日常計算機管理上堅持預防為主，綜合治理，有效的.防范了計算機犯罪的發生。

　　1、按照《關于成立奧運會期間信息安全領導小組和工作小組的通知》(遼農信聯【】260號)的文件要求，全力做好奧運會期間重要信息系統安全保障工作，切實保障重要信息系統安全、持續、穩定運行，成立了信息齊全領導小組和工作小組。

　　2、 根據省聯社、市辦事處有關制度，完善現有的計算機管理辦法，制定了《區聯社科技管理制度》、《區聯社計算機系統安全管理制度》、《區聯社計算機操作細則》三項管理制度，確保計算機網絡系統安全運行。

　　3、制定區聯社辦公網建設方案(討論稿)。

　　三、做好維護工作，加強檢查力度，確保業務系統安全運行

　　科技部門的工作重點一是管理監督，二是技術服務。科技部門人員牢固樹立為基層服務的意識，加強現場培訓工作，有效地規范了計算機操作行為，提高了操作人員的業務素質。全年共處理各類軟硬件故障120余起。

　　和其它科室聯合對經營網點進行了系統安全性檢查。并對各分社的后備電源及網絡線路進行了全面檢測和檢查，切實保障重要信息系統安全、持續、穩定運行。

　　四、完成反洗錢、個人征信、企業征信查詢系統的建設和五級分類、1104系統及特約電子匯兌系統的升級工作

　　在反洗錢系統、個人征信、企業征信查詢系統建設中與有關科室緊密配合，苦干加巧干，順利的完成了硬件配置、系統安裝調試、技術指導等各項工作，有力的保障了業務的順利開展。

　　年度工作安排

　　為進一步提高區聯社的信息化建設水平，改進金融服務，增強市場競爭力。根據省聯社、市辦事處關于信息化建設的要求，結合實際，現提出區聯社信息科技工作計劃。

　　一、指導思想

　　我社的信息科技工作的指導思想是：以信息化網絡建設為中心，堅持網絡建設與制度建設相結合，與員工素質提高相結合，全面提高信息化建設與應用水平，強化計算機安全，確保系統安全高效運行，促進區聯社各項業務的快速發展。

　　二、工作目標

　　1、結合實際，強化技術培訓，提高計算機操作人員的操作技能。增強科技人員的技術儲備，對于在實際工作中表現出良好素質的同志,給予充分信任，大膽使用并重點培養,保證科技工作的連續性。

　　2、建立健全科技管理制度，確保計算機網絡系統安全運行。

　　3、增強科技部門日常維護和應急處理能力。

　　4、對計算機安全制度執行情況加大檢查力度，對網點電子設備加強維護，保障機器正常運行。

　　5、與業務部門緊密配合，拓展中間業務，拓寬業務渠道。

　　三、工作措施

　　(一)提高操作人員素質，加強計算機隊伍建設。

　　1、針對計算機培訓實踐性強的特點，結合我聯社實際，可以實行分期進行全轄的計算機操作員進行培訓。繼續強化微機基礎知識和office文字、表格處理，網絡知識，并講述微機操作過程中常見錯誤和問題的解決方法。使計算機操作人員能夠熟練進行業務操作,提高工作效率，對常見簡單問題，能夠在較短的時間內自行解決，以免影響正常業務。

　　2、做好微機網點檢查輔導工作。

　　認真履行監督管理與服務基層的雙重職責，做好日常檢查和計算機技術服務工作，加大檢查與輔導的力度和深度，對檢查中發現的問題，提出整改意見，并現場給予輔導，提高操作人員的操作技能。

　　(二)落實計算機安全制度，保障計算機業務穩健發展。

　　根據省聯社、市辦事處有關制度，完善現有的計算機管理辦法，做到以制度管人。制度要先行，落實更要到位。一是繼續實行計算機定期檢查制度，即每月各部門進行自查、每季度科技管理部對全轄進行一次全面檢查。二是落實計算機安全管理辦法，評先罰劣，獎罰分明。

　　(三)強化技術保障，加強科技管理。

　　科技管理服務部門，要始終堅持服務和管理并重的原則，定期巡回維護、維修計算機設備及線路，盡可能的減少各類故障的發生。認真貫徹落實相關規章制度,嚴格管理,加強安全教育,使安全規范操作的觀念深入人心,加強權限分級管理，有效防范計算機犯罪的發生。

銀行科技部工作總結8

　　20xx年，電子銀行與科技部在行黨委的正確領導下，在各部門的大力協助下，緊緊圍繞全行的工作重點，電子銀行業務取得了長足的發展，現將一年來的工作總結如下：

　　一、電子銀行業務

　　（一）KPI指標完成情況

　　1、電子銀行業務收入，截至12月31日為XX萬元，完成區分行下達全年電子銀行業務收入XX萬元任務的XXX％，在全區XX個考核單位中排第X位；

　　2、網銀活動客戶新增XXXXX戶，完成區分行下達全年網銀客戶新增XXXXX戶任務的XXX％，在全區XX個考核單位中排第X位；

　　（二）電子銀行業務的主要工作抓了以下幾項工作

　　1、工作早安排，政策早落實。在20xx年末，我們就制定了今年的工作目標并根據我行的實際情況制定了行之有效的激勵約束政策。20xx年，電子銀行的激勵主要使用“現買單”工資方式，配合相應的營銷費用，該方式很大程度地調動了一線員工的積極性。為電子銀行業務超常規快速發展奠定了基礎。

　　2、提高電子銀行業務KPI指標的執行力度，作為戰略性指標的電子銀行KPI指標，是考核電子銀行業務的重要指標。電子銀行全年的工作應圍繞KPI指標開展。在具體指標下達前我們就結合我行的具體情況，認真分析了我們電子銀行業務各產品覆蓋的客戶群體，確定了個人網銀、企業網銀、短信銀行為重點的產品營銷策略。

　　為使電子銀行業務又好又快的發展，我們在XX月份分管行領導的關懷下召開了電子銀行業務工作會議，對我行的電子銀行業務進行了專門認真的分析。通過分析，找出了各支行、網點在電子銀行業務發展中存在的不足，并有針對性的提出了營銷的重點，在會上大家通過溝通交流增強了大力發展電子銀行業務的信心。

　　3、開展多種形式的勞動競賽，大力提高員工營銷電子銀行產品的積極性。20xx年除參加區分行開展的電子銀行業務勞動競賽，我行有XX位客戶經理取得了電子銀行營銷競賽前XX名的好成績外，結合我行的實際，找準業務突破口和亮點，為提前完成區分行下達的KPI指標，扭轉電子銀行銀行營銷滯后的`局面從20xx年X月X日至20xx年XX月XX日，我們開展了“拓電子銀行業務贏時尚大獎”的營銷競賽活動，通過競賽的開展，激發了員工的營銷熱情，取得了很好的效果。

　　4、加強業務培訓，真抓實干。為取得良好的營銷成果，我們改進了培訓的方式，深入城區網點、各縣支行，巡回通過座談、互動培訓的方式舉辦電子銀行業務培訓班XX期，參加培訓的員工XXXX人次，我們還針對電子銀行業務更新速度快等特點，不定期的收集電子銀行業務的更新內容，產品信息、風險提示，運用簡短易懂的文字為每個網點下發了晨訓提綱，使每位員工都能了解電子銀行業務的最新內容，為產品的營銷提供了有力的保障。在業務培訓的同時，我們還加強對員工的政策培訓，讓員工了解政策，變“讓我營銷為我要營銷”取得了良好的效果。

　　5、加大電子銀行中間業務推進力度，大力發展電子銀行中間業務收入。一直以來，電子銀行中間業務收入比重較小，這和員工對電子銀行業務收費政策的理解有關，認為營銷電子銀行業務客戶要支付相應的費用，說服客戶的工作比較難做，在營銷上存在畏難情緒，這樣在一定程度上制約了電子銀行業務的快速發展。為此，我們利用科技人員的身份經常下網點、支行與他們溝通，讓員工了解我們整個電子銀行業務平臺的搭建、維護要耗費成本，我們提供了強大的服務體系客戶使用應支付相關的費用，是理所當然的，況且，我們的服務可以為客戶產生比他付出的成本大的多的效益。通過溝通，使我們的柜員能大膽的營銷我們的電子銀行產品。

　　6、做好電子銀行的售后服務工作，對公網銀客戶、個人網銀客戶做到精細化服務，讓客戶簽上網銀、用上網銀，使用更多的網銀功能，安全地使用網銀，真正發揮網銀在分流客戶，提高建行服務質量上的作用。

　　7、加強電子銀行業務安全運行，切實防范風險。20xx年，我們定期進行了電子銀行業務檢查，重點對電子銀行業務的USBkey的管理進行檢查，通過檢查，發現個別網點的USBkey保管不夠規范，登記簿登記不夠全面等問題，針對檢查出的問題，我們要求網點進行了認真的整改，通過檢查確保電子銀行業務健康、安全的運營和發展。

　　二、信息技術工作

　　20xx年，我行的計算機網絡及各個應用系統安全平穩地運行，沒有出現計算機安全事故。

　　1、做好運行維護工作，確保安全運行。做好企業網的網絡維護，確保我行的網絡暢通，給各支行、各網點、各部門提供平穩的運行平臺。

　　2、做好應用推廣工作。今年一些應用系統推廣上線，我們都積極配合相關部門做好推廣工作，為這些系統的上會運行做好技術支持。

　　3、團結協作，做好網點裝修的相關工作。認真做好宜州支行、南丹支行、大廠支行、都安支行的布線設計、網絡模塊安裝、施工質量監測，以及裝修網點臨時營業場所的布線、設備的安裝。

　　4、按總分行的要求進行信息安全檢查，及時發現我行部分網點在信息安全管理中的一些問題并要求落實整改措施，同時完善本部的管理。

　　5、做好設備的管理工作，合理地進行設備規劃和分配，使計算機設備資源在我行能夠得到合理的配置。

　　三、存在的問題和不足

　　1、電子銀行業務產品營銷發展不平衡，出現支行強、城區弱的現象。

　　2、與支行、網點的溝通和聯系有待進一步的加強。

　　3、科技服務部門、網點的成果有待提升。

　　四、明年的工作要點

　　1、深化電子銀行業務KPI指標的執行力度，要在發展新客戶的基礎上挖掘、盤活存量客戶，特別是一些睡眠戶，以提高電子銀行客戶的活動率

　　2、加強部門聯動，主動與個金、房貸、公司溝通，通過產品的捆綁營銷，提高電子銀行產品的使用率。

　　3、加大電子銀行產品的培訓力度，重點對營業網點的個人顧問進行培訓。創新培訓方式，增強全員營銷的意識。

　　4、加大電子銀行的激勵約束機制，通過政策的引導，使員工大力營銷電子銀行產品，引導客戶到低成本的電子銀行渠道上來，實現雙贏。

　　5、進一步做好數據統計分析工作，為業務拓展提供有效的依據。

　　6、繼續大力推進電子銀行中間業務的發展，為全行中間業務收入貢獻力量。

銀行科技部工作總結9

　　時光如梭，輝煌的20xx已經從我們身邊走過，美好的20xx正悄悄地向我們走來。回顧20xx，我們有辛酸·有痛苦，但更多的是幸福。我作為支行負責計算機設備的人員，現將科技工作一年來的情況匯報如下：

　　一．全行計算機設備維護及維修工作穩步向前

　　由于我行計算機設備比較陳舊，加之上級部門配發更新設備相對遲緩，所以我行計算機設備的維護及維修工作相對頻繁。每月均有5到10次計算機的維修工作，全年累計盡80余次的維修工作量，其中不乏有零部件的更換，鑒于支行經費緊張的實際情況，對于可以從舊設備上拆下來替代使用的，我盡量替代；對于實在沒有或因型號原因無法替代的設備，我才建議支行購買。這樣一來，全年可為支行節省一大筆費用。

　　二．自助設備全年運行正常，開機率穩步前行

　　隨著總行“大個金”業務的繼續深入，自助設備的正常運行率在支行一級的考核力度中進一步加大。為貫徹總省行有關自助設備的相關精神，同時減輕前臺業務的辦理壓力及增加由自助設備所帶來的中間業務收入，在自助設備故障的處理過程中，力爭做到“三個一”，那就是：第一時間發現問題，第一時間反映問題，第一時間解決問題。

　　三．防病毒工作成績卓然

　　防病毒工作一直以來就作為上級行考核的一個重點，支行主管科技的領導也相當重視。在支行各方面的積極配合下，此項工作取得了令人滿意的結果。全年無重大病毒事故發生，未受到上級行的通報批評，對于防病毒在全行考核中未扣一分，得到上級部門的認可。在接下來的一年中，我將繼續保持上一年在這方面的好的做法，力爭保持防病毒工作的良好發展態勢。

　　四．信息系統的升級工作穩步進行

　　據統計，全年共對我行的信息系統進行了30余次升級工作。

　　五．UPS及網絡方面

　　鑒于我行的實際情況，我對UPS實行一個月放電一到兩次的制度，確保在市電斷電的情況下，UPS能夠提供盡量多的'電力支持，實現了上級行關于“電停·柜面業務不能停“的指導思想。

　　在網絡通訊方面，一旦發現通訊故障，我在積極與上級行取得聯系的同時，運用自己的相關知識對故障進行分析，找出問題的所在，在排除非我行設備故障原因的同時，在第一時間通知有關各方，力求在最短的時間內恢復網絡通訊。保障支行相關業務的順利開展。

　　六．代理業務及企網的技術支持

　　做為支行的科技人員，除了保障本行計算機及相關設備的安全穩定運行，我同時負責全行代理業務系統及企業網上銀行的上門安裝·調試·培訓等工作。全年累計共上門服務40余次，為我行代理業務及網上銀行的順利推廣和應用提供了強有力的技術支持。

　　誠然，在過去的一年里，科技工作確實取得了不錯的成績，但同時也暴露了許多不足。在接下來的一年里，我將在繼續發揚上一年好的方面的同時，努力向兄弟行學習，借鑒一些的好的經驗和辦法，使我行在科技這一方面有一個長足的發展，為我行業務的全面發展提供越來越好的技術支持和保障。

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