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汽車銷售技巧

時(shí)間：2024-07-26 10:39:04 科普知識我要投稿

(薦)汽車銷售技巧15篇

汽車銷售技巧1

　　1、系統(tǒng)清洗保護(hù)劑

(薦)汽車銷售技巧15篇

　　作用：有效溶解分散潤滑系統(tǒng)中的油泥;能夠有效清除油底殼、機(jī)油泵、油道和零件表面形成的油泥;避免潤滑系統(tǒng)因油泥造成的潤滑能力下降，發(fā)動(dòng)機(jī)磨損加大等問題產(chǎn)生

　　時(shí)機(jī)：正常保養(yǎng)時(shí)(每一萬公里)

　　話術(shù)：先生/女士，您的愛車已經(jīng)行駛1萬公里了，需要做一次機(jī)油改善項(xiàng)目。主要目的是抑制發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的油泥和積碳產(chǎn)生，減少機(jī)油的損耗。還可以避免冷車啟動(dòng)時(shí)的“半干摩擦”，使發(fā)動(dòng)機(jī)冷啟動(dòng)瞬間零磨損，延長車輛的使用壽命。

　　注意：在和客戶溝通時(shí)根據(jù)客戶不同的關(guān)注點(diǎn)只突出一個(gè)特性即可。

　　2、節(jié)氣門清洗劑

　　作用：快速清潔燃油節(jié)氣門系統(tǒng)污垢，保證吸入發(fā)動(dòng)機(jī)中的空氣量，保證噴油量;避免尾氣排放超標(biāo)，避免油耗增加。

　　時(shí)機(jī)：正常保養(yǎng)時(shí)(每1萬公里)

　　話術(shù)：節(jié)氣門清洗操作簡便，節(jié)約等待時(shí)間，車輛保養(yǎng)服務(wù)操作過程僅需十五分鐘;快速清潔燃油節(jié)氣門系統(tǒng)污垢，服務(wù)通過專用儀器同步后，用戶能即刻感受到怠速抖動(dòng)改善，加速性能優(yōu)化;由于采用環(huán)保配方，快速揮發(fā)，無殘留，保證清洗過程不會(huì)對車輛造成二次污染;

　　3、噴油嘴清洗劑

　　作用：保證噴入發(fā)動(dòng)機(jī)中的燃油量;保證可燃混合氣濃度;避免尾氣排放超標(biāo);避免發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不足;避免油耗增加

　　時(shí)機(jī)：正常保養(yǎng)時(shí)(每1萬公里)

　　話術(shù)：噴油嘴清洗劑清洗部位多，能夠有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、噴油嘴、進(jìn)氣門上的積碳等沉積物。清洗效果好，因?yàn)槭羌尤胗拖湓谛旭傔^程中進(jìn)行清洗，所以可以長時(shí)間進(jìn)行清洗自然效果更好。例如：一箱油可以行駛500公里，就相當(dāng)于在500公里行駛過程中持續(xù)進(jìn)行清洗。使用高效合成配方能夠有效去除噴油嘴上的沉積，避免燃油消耗增加，恢復(fù)動(dòng)力，產(chǎn)品不損害三元催化反應(yīng)器和氧傳感器。可以與汽油和乙醇汽油配合使用。

　　4、進(jìn)氣系統(tǒng)清洗劑

　　作用：能夠?qū)︖M(jìn)氣系統(tǒng)各個(gè)部位形成的不同類型積碳進(jìn)行清洗，使用安全有效;屬于清凈分散劑，對清洗下來的積碳在溶解的過程中進(jìn)行分散，在燃燒室燃燒后排除車外，清洗徹底使用安全;使用無灰份技術(shù)，能夠充分燃燒不堵塞三元催化反應(yīng)器;含有獨(dú)特成份能夠在高溫下持續(xù)溶解燃燒室內(nèi)部的積碳;

　　主要解決發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不足，油耗增加，冷啟動(dòng)困難，啟動(dòng)熄火等問

　　時(shí)機(jī)：正常保養(yǎng)時(shí)(每1.5萬公里)

　　話術(shù)：您的車輛已經(jīng)行駛了**萬公里，需要清洗進(jìn)氣系統(tǒng)了。進(jìn)氣系統(tǒng)中如果有積碳就像我們的鼻孔中有東西堵住一樣，會(huì)造成愛車的“呼吸”困難，出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)抖喘、油門不靈敏等問題。此時(shí)及時(shí)清洗積碳就能有效的解決這些問題，提升車輛的駕駛感受。

　　注意：如果客戶還未接受，可在維修時(shí)利用電腦檢測數(shù)據(jù)向客戶再次建議。

　　5、助力轉(zhuǎn)向清洗劑

　　作用：清洗轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的油泥，保障轉(zhuǎn)向系統(tǒng)不出現(xiàn)轉(zhuǎn)向遲滯、噪音等現(xiàn)象。

　　時(shí)機(jī)1：正常保養(yǎng)時(shí)(每四萬公里)

　　話術(shù)：這次您需要給愛車做一次轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的清洗和油泥控制項(xiàng)目了。轉(zhuǎn)向系統(tǒng)內(nèi)也會(huì)產(chǎn)生油泥，造成轉(zhuǎn)向遲滯、噪音，還會(huì)污染新的轉(zhuǎn)向液。

　　6、水箱清洗劑及保護(hù)劑

　　水箱清洗劑作用：迅速、有效地清除冷卻系統(tǒng)中的鐵銹和水垢;避免因冷卻系統(tǒng)銹垢而導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)“過熱”，恢復(fù)冷卻系統(tǒng)的散熱功能

　　水箱保護(hù)劑的作用防止冷卻系統(tǒng)中鐵銹和水垢的生成; 防止金屬部件銹蝕，延長水箱壽命; 有效潤滑水泵和節(jié)溫器，防止?jié)B漏;

　　時(shí)機(jī)1：正常保養(yǎng)時(shí)(每四萬公里)

　　話術(shù)：水箱長時(shí)間使用會(huì)產(chǎn)生水銹、水垢及腐蝕物,不清洗,很快污染新的冷卻液，影響散熱效果，高溫時(shí)水箱易“開鍋”。清洗水箱后，再進(jìn)行冷卻系統(tǒng)防酸化項(xiàng)目可以讓冷卻液酸堿平衡，防止冷卻液酸堿值失衡而腐蝕水箱，保持良好的散熱性,延長冷卻系統(tǒng)的.使用壽命。

　　7、空調(diào)系統(tǒng)殺菌除臭劑

　　作用：清洗空調(diào)管路的灰塵、霉菌等微生物;消除車內(nèi)各種異味，防止病菌滋生;使車內(nèi)空氣清新自然、爽潔宜人。

　　時(shí)機(jī)1：需要使用空調(diào)前

　　話術(shù)：天氣熱∕冷了，您肯定會(huì)使用到空調(diào)的冷∕暖風(fēng)，在使用前需要做一次清洗殺菌保養(yǎng)。由于氣候的變化，空調(diào)蒸發(fā)器及管路中會(huì)產(chǎn)生大量的細(xì)菌和霉菌，若不及時(shí)殺菌，會(huì)影響您的身體健康，甚至感到眩暈、眼睛燒灼或頭痛。若只用香水或空氣清新劑，只是掩蓋了異味，并沒有根除產(chǎn)生意味的細(xì)菌、霉菌。所以您這次應(yīng)該做空調(diào)系統(tǒng)殺菌項(xiàng)目。

　　8、清洗制動(dòng)系統(tǒng)、制動(dòng)降噪項(xiàng)目

　　剎車件清潔劑作用：清潔污垢銹蝕，改善散熱性能;易揮發(fā)，干燥后不留殘余物。

　　分泵導(dǎo)向銷潤滑脂作用：潤滑分泵活塞及導(dǎo)向銷;防止卡滯，確保剎車安全。

　　剎車輪轂防銹潤滑劑作用：防止輪轂燒結(jié)和銹蝕;持久潤滑，確保輪胎便于拆卸。

　　耐高溫剎車消音劑作用：避免剎車異響。

　　時(shí)機(jī)1：正常保養(yǎng)時(shí)(40000公里)話術(shù)：車輛制動(dòng)系統(tǒng)的正常工作非常重要，因此一定要定期保養(yǎng)。這次您應(yīng)該做制動(dòng)系統(tǒng)的清潔和降噪項(xiàng)目了。

汽車銷售技巧2

　　一、直接要求法

　　銷售人員得到客戶的購買信號后，直接提出交易。使用直接要求法時(shí)要盡可能地避免操之過急，關(guān)鍵是要得到客戶明確的購買信號。例如“王先生，既然你沒有其他意見，那我們現(xiàn)在就簽單吧。”當(dāng)你提出成交的要求后，就要保持緘默，靜待客戶的反應(yīng)，切忌再說任何一句話，因?yàn)槟愕囊痪湓捄芸赡軙?huì)立刻引開客戶的注意力a使成交功虧一簣。

　　二、二選一法

　　銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案，無論客戶選擇哪一種，都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。運(yùn)用這種方法，應(yīng)使客戶避開“要還是不要”的問題，而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。例如：“您是喜歡白色的還是紅色的`?”“您是今天簽單還是明天再簽?”“您是刷卡還是用現(xiàn)金?”注意，在引導(dǎo)客戶成交時(shí)，不要提出兩個(gè)以上的選擇，因?yàn)檫x擇太多反而令客戶無所適從。

　　三、總結(jié)利益成交法

　　把客戶與自己達(dá)成交易所帶來的所有的實(shí)際利益都展示在客戶面前，把客戶關(guān)心的事項(xiàng)排序，然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來，總結(jié)客戶所有最關(guān)心的利益，促使客戶最終達(dá)成協(xié)議。

　　四、預(yù)先框視法

　　在客戶提出要求之前，銷售人員就為客戶確定好結(jié)果，同時(shí)對客戶進(jìn)行認(rèn)同和贊賞，使客戶按自己的說法去做，如：“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業(yè)績的人使用的。我相信，您肯定不是那種不喜歡學(xué)習(xí)、不求上進(jìn)的人。”

　　五、激將法

　　激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產(chǎn)品。有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾，他們對一只9萬美元的翡翠戒指很感興趣，只因?yàn)閮r(jià)格昂貴而猶豫不決。這時(shí)，在一旁察言觀色的銷售員走了過來，她向兩位客人介紹說，東南亞某國總統(tǒng)夫人來店時(shí)也曾看過這只戒指，而且非常喜歡，愛不釋手，但由于價(jià)格太高沒有買走。經(jīng)銷售員當(dāng)眾一激，這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指，因?yàn)樗麄円@示自己比總統(tǒng)夫人更有實(shí)力。

　　銷售員在激將對方時(shí)，要顯得平靜、自然，以免對方看出你在“激”他。

　　六、從眾成交法

　　客戶在購買產(chǎn)品時(shí)，都不愿意冒險(xiǎn)嘗試。凡是沒經(jīng)別人試用過的新產(chǎn)品，客戶一般都持有懷疑態(tài)度，不敢輕易選用。對于大家認(rèn)可的產(chǎn)品，他們?nèi)菀仔湃魏拖矚g。

　　一個(gè)客戶看中了一臺(tái)微波爐，卻沒有想好買不買。銷售人員說：“你真有眼光，這是目前最為熱銷的微波爐，平均每天要銷五十多臺(tái)，旺季還要預(yù)訂才能買到現(xiàn)貨。”客戶看了看微波爐，還在猶豫。銷售員說：“我們商場里的員工也都在用這種微波爐，都說方便實(shí)惠。”客戶就很容易作出購買的決定了。

汽車銷售技巧3

　　潤滑系統(tǒng)清洗保護(hù)劑

　　客戶疑惑：有什么效果？/真的有效嗎？

　　作用：

　　有效溶解分散潤滑系統(tǒng)中的油泥；

　　能夠有效清除油底殼、機(jī)油泵、油道和零件表面形成的油泥；

　　避免潤滑系統(tǒng)因油泥造成的潤滑能力下降，發(fā)動(dòng)機(jī)磨損加大等問題產(chǎn)生

　　時(shí)機(jī)：正常保養(yǎng)時(shí)（每一萬公里）

　　方法：換過機(jī)油后，在發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部加入專業(yè)保護(hù)劑。

　　1、能顯著提高機(jī)油的抗酸抗氧化能力,抑制機(jī)油變質(zhì)，降低機(jī)油的損耗；

　　2、還能提升機(jī)油的清潔分散能力,分散發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的膠質(zhì)和油泥，使其光亮如新；

　　3、還能增強(qiáng)極壓抗磨性,極壓抗磨成分對金屬的附著能力極強(qiáng)，可在金屬表面形成保護(hù)膜，使發(fā)動(dòng)機(jī)冷啟動(dòng)瞬間零磨損（發(fā)動(dòng)機(jī)50%的磨損來自早晨起動(dòng)的瞬間，因?yàn)樵绯繖C(jī)油都沉淀在油底殼,啟動(dòng)瞬間發(fā)動(dòng)機(jī)許多部位處于半干摩擦狀態(tài)。）

　　客戶：我趕時(shí)間，不做保養(yǎng)項(xiàng)目，只換油就行了。

　　話術(shù)：這些保養(yǎng)項(xiàng)目并不會(huì)耽誤太多時(shí)間，很多項(xiàng)目都是可以同時(shí)操作的，因此和單純換油時(shí)間不會(huì)相差太多，但能給您的車輛提供更好的保護(hù)。

　　注意：在和客戶溝通時(shí)根據(jù)客戶不同的關(guān)注點(diǎn)只突出一個(gè)特性即可。

　　節(jié)氣門清洗劑

　　作用：

　　快速清潔燃油節(jié)氣門系統(tǒng)污垢，保證吸入發(fā)動(dòng)機(jī)中的空氣量，保證噴油量；避免尾氣排放超標(biāo)，避免油耗增加。

　　時(shí)機(jī)：正常保養(yǎng)時(shí)（每1萬公里）

　　話術(shù)：

　　節(jié)氣門清洗操作簡便，節(jié)約等待時(shí)間，車輛保養(yǎng)服務(wù)操作過程僅需十五分鐘；

　　快速清潔燃油節(jié)氣門系統(tǒng)污垢，服務(wù)通過專用儀器同步后，用戶能即刻感受到怠速抖動(dòng)改善，加速性能優(yōu)化；

　　由于采用環(huán)保配方，快速揮發(fā)，無殘留，保證清洗過程不會(huì)對車輛造成二次污染；

　　噴油嘴清洗劑

　　作用：

　　保證噴入發(fā)動(dòng)機(jī)中的燃油量

　　保證可燃混合氣濃度

　　避免尾氣排放超標(biāo)

　　避免發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不足

　　避免油耗增加

　　時(shí)機(jī)：正常保養(yǎng)時(shí)（每1萬公里）

　　話術(shù)：

　　噴油嘴清洗劑清洗部位多，能夠有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、噴油嘴、進(jìn)氣門上的積碳等沉積物。

　　清洗效果好，因?yàn)槭羌尤胗拖湓谛旭傔^程中進(jìn)行清洗，所以可以長時(shí)間進(jìn)行清洗自然效果更好。例如：一箱油可以行駛500公里，就相當(dāng)于在500公里行駛過程中持續(xù)進(jìn)行清洗。

　　使用高效合成配方能夠有效去除噴油嘴上的沉積，避免燃油消耗增加，恢復(fù)動(dòng)力，產(chǎn)品不損害三元催化反應(yīng)器和氧傳感器。可以與汽油和乙醇汽油配合使用

　　進(jìn)氣系統(tǒng)清洗劑

　　作用：

　　能夠?qū)︖M(jìn)氣系統(tǒng)各個(gè)部位形成的不同類型積碳進(jìn)行清洗，使用安全有效；

　　屬于清凈分散劑，對清洗下來的積碳在溶解的過程中進(jìn)行分散，在燃燒室燃燒后排除車外，清洗徹底使用安全；

　　使用無灰份技術(shù)，能夠充分燃燒不堵塞三元催化反應(yīng)器；

　　含有獨(dú)特成份能夠在高溫下持續(xù)溶解燃燒室內(nèi)部的積碳；

　　主要解決發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不足，油耗增加，冷啟動(dòng)困難，啟動(dòng)熄火等問

　　時(shí)機(jī)：正常保養(yǎng)時(shí)（每1.5萬公里）

　　注意：如果客戶還未接受，可在維修時(shí)利用電腦檢測數(shù)據(jù)向客戶再次建議。

　　助力轉(zhuǎn)向清洗劑

　　作用：

　　清洗轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的油泥，保障轉(zhuǎn)向系統(tǒng)不出現(xiàn)轉(zhuǎn)向遲滯、噪音等現(xiàn)象。

　　時(shí)機(jī)1：正常保養(yǎng)時(shí)(每四萬公里)

　　時(shí)機(jī)2：混加不同品牌助力油

　　話術(shù)：不同品牌的油品粘度、性能都不同，會(huì)影響動(dòng)力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)。您這次應(yīng)該徹底地清洗動(dòng)力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)后再換油。

　　水箱清洗劑及保護(hù)劑

　　水箱清洗劑作用：

　　迅速、有效地清除冷卻系統(tǒng)中的鐵銹和水垢；

　　避免因冷卻系統(tǒng)銹垢而導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)“過熱”，恢復(fù)冷卻系統(tǒng)的散熱功能

　　水箱保護(hù)劑的`作用

　　防止冷卻系統(tǒng)中鐵銹和水垢的生成；

　　防止金屬部件銹蝕，延長水箱壽命；

　　有效潤滑水泵和節(jié)溫器，防止?jié)B漏；

　　時(shí)機(jī)1：正常保養(yǎng)時(shí)(每四萬公里)

　　時(shí)機(jī)2：錯(cuò)加不同品牌冷卻液時(shí)

　　話術(shù)：不同品牌的冷卻液由于成分不同會(huì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，腐蝕冷卻系統(tǒng)和發(fā)動(dòng)機(jī)缸蓋。您這次一定要先清洗水箱再更換冷卻液,千萬別混加不同品牌的冷卻液了。

　　時(shí)機(jī)3：更換水箱、水泵或者其他元件時(shí)（未堅(jiān)持使用專用冷卻液）

　　話術(shù)：車輛行駛時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)的溫度達(dá)1700-2500℃，因此對冷卻系統(tǒng)的要求很高。很多嚴(yán)重的故障都是由于冷卻系統(tǒng)出項(xiàng)問題而引發(fā)的。您的冷卻系統(tǒng)出現(xiàn)故障，是由于以前沒有重視冷卻系統(tǒng)的保養(yǎng)，因此您一定要在更換冷卻液前清洗冷卻系統(tǒng)并且做防酸化的項(xiàng)目。

汽車銷售技巧4

　　面試技巧一：準(zhǔn)備

　　不打無準(zhǔn)備之仗，這是銷售人員都明白的道理，套用到面試環(huán)節(jié)也是很受用的，因此，汽車銷售面試的第一個(gè)技巧就是事前的準(zhǔn)備。包括資料的準(zhǔn)備：

　　1、汽車行業(yè)市場簡單情況。

　　2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。

　　3、個(gè)人面試汽車銷售的優(yōu)點(diǎn)，及個(gè)人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問)

　　做好面試前的形象準(zhǔn)備：

　　1、掌握服裝面試技巧，個(gè)人著裝方面，干凈、大方、利落。

　　2、心態(tài)方面，做了充足的準(zhǔn)備，自然胸有成竹。

　　面試技巧二：實(shí)戰(zhàn)

　　沒有一個(gè)用人單位會(huì)不喜歡工作積極、主動(dòng)的雇員的，很多企業(yè)喜歡招聘應(yīng)屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力，要在求職過程中把你對這份工作的渴望和熱愛表現(xiàn)出來!”中國職業(yè)咨詢網(wǎng)的資深職業(yè)顧問吳斌說，“特別是有些條件不是很好，很容易因?yàn)閷W(xué)歷或者某些硬件資格沒達(dá)到要求而被刷下來的同學(xué)，如果實(shí)際能力較突出，但又難以在簡歷上體現(xiàn)出來，就更要積極主動(dòng)出擊，爭取得到有用人決定權(quán)的招聘官的了解和肯定。可以自己開辟多些途徑，比如說打電話或者直接上門拜訪等等，但有一個(gè)前提就是不要讓別人覺得你煩”。

　　除了上述的幾點(diǎn)以外，吳斌還特別提醒應(yīng)屆畢業(yè)生在面試時(shí)要特別注意的問題：

　　1、不能說謊，要實(shí)事求是。一個(gè)沒有誠信的人，無論他有多優(yōu)秀，也是要受到用人單位鄙視的;

　　2、掌握情景面試技巧，要注意自己行為語言上的小細(xì)節(jié)。例如握手、告別、關(guān)門等小細(xì)節(jié)，容易忽略，但卻是面試官觀察候選人的一個(gè)很重要的途徑，因此要特別謹(jǐn)慎注意。

　　面試技巧三：應(yīng)變

　　面對面試官的詢問，要靈活做出應(yīng)變。

　　例如面試官問如果你覺得你各方面都是按照公司章程來做的，但客戶就是不滿意，或者是客戶提出一些與公司利益相沖突的要求，你在不得罪客戶的情況下會(huì)怎樣處理?

　　你可以這樣回答：委婉的向顧客說明此要求是不符合公司規(guī)章制度的，會(huì)危害公司的利益。反過來向顧客說明公司與客戶的關(guān)系，讓顧客明白公司與客戶的`關(guān)系是雙贏的，只有公司的利益得到了保障，才能為顧客提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣顧客的利益其實(shí)也是得到最大化的。

　　面試技巧四：結(jié)束

　　面試結(jié)束后，并不意味著你的面試整個(gè)過程結(jié)束了。首先，從細(xì)節(jié)上來說，你還應(yīng)該保持剛進(jìn)入公司面試的最佳、自信的精神狀態(tài)。其次，離開公司之后，還可以從以下幾方面做功夫：

　　1.在面試后的一、兩天內(nèi)，你必須給某個(gè)具體負(fù)責(zé)人寫一封短信。感謝他為你所花費(fèi)的精力和時(shí)間，為你提供的各種信息。這封信應(yīng)該簡短地談到你對公司的興趣，你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解決的問題。

　　2.如果兩星期之內(nèi)沒有接到任何回音，你可以給主試人打個(gè)電話，問他是否已經(jīng)作出決定了?這個(gè)電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。

　　3.面試看起來很成功，但結(jié)果你還是落選了。對此，你不要大驚小怪。面試時(shí)，大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖，不會(huì)輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了，你也應(yīng)該虛心地向他人請教你有哪些欠缺，以便今后改進(jìn)。一般來說，能夠得到這樣的反饋并不容易。

　　4.如果你在打電話打聽情況時(shí)覺察出自己有希望中選，但最后決定尚未作出，那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話催催。

　　5.每次打電話后，你還應(yīng)該給他人寄封信，哪怕他們已經(jīng)暗示你可能落選了。這樣做的原因是：a)你覺得有必要重新強(qiáng)調(diào)一下自己的優(yōu)點(diǎn)。b)你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績或經(jīng)驗(yàn)，有必要讓他們知道。得到一次面試機(jī)會(huì)不容易，不要輕易放棄希望。

　　總之，面試技巧是在實(shí)踐中總結(jié)出來的。作為汽車銷售員，每面試一次，就要對面試進(jìn)行一次總結(jié)，分析在面試中表現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不斷總結(jié)失敗的原因，離成功就更近了。

汽車銷售技巧5

　　1、興趣

　　我們知道：興趣是最好的老師。只有做自己感興趣的職業(yè)，才有動(dòng)力和沖勁去做好。求職者可以在回答面試問題時(shí)，先從對待汽車行業(yè)以及汽車銷售職位的興趣談起。要做好汽車銷售，必須是要了解汽車行業(yè)方面的信息，還可以說說你常看汽車類書籍，或者是瀏覽汽車網(wǎng)站等等。而求職者面試的是汽車銷售職位，你要向面試官表現(xiàn)出你對銷售的興趣。如果是汽車專業(yè)的畢業(yè)生，可以嘗試描述與銷售有關(guān)的社會(huì)實(shí)踐。沒有汽車銷售方面的求職者，可以從自己的銷售經(jīng)驗(yàn)說起。

　　2、經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)

　　很多求職者對于汽車銷售職位感興趣，很大程度上是因?yàn)樗軒斫?jīng)濟(jì)上的高收入，而做好汽車銷售這個(gè)崗位的其中一個(gè)動(dòng)力，也是來自于他們有著經(jīng)濟(jì)的動(dòng)機(jī)。所以，求職者可以直接從經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)這個(gè)角度去回答問題。而面試官在面試汽車銷售時(shí)，同時(shí)也會(huì)從經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)去考察求職者，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為如果一個(gè)銷售，除了最初的興趣外，沒有經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)，工作績效是不高的，當(dāng)然也不能為企業(yè)帶來效益。沒有經(jīng)濟(jì)上的動(dòng)力，是難以創(chuàng)造優(yōu)秀的成績。

　　3、銷售方面的工作經(jīng)歷

　　在面試的時(shí)候，盡管你是畢業(yè)于汽車專業(yè)，有著汽車方面的專業(yè)知識，卻沒有任何的銷售經(jīng)驗(yàn)，面試官可能不太青睞。而如果你有著一定的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，面試官會(huì)對你的工作經(jīng)驗(yàn)很有興趣。求職者可以從自己曾經(jīng)的銷售工作中取得的成績來進(jìn)行描述，4S店招聘汽車銷售肯定要知道求職者是否有能為他們企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)利潤的能力。所以，銷售經(jīng)驗(yàn)很重要。同時(shí)，雖然汽車專業(yè)的畢業(yè)生并沒有汽車銷售方面的經(jīng)驗(yàn)，但是可以在面試時(shí)，說說在大學(xué)期間的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)實(shí)踐。最大程度上要讓面試官知道你曾從事的銷售工作，所取到的成績，證明你有能力去從事汽車銷售這個(gè)崗位。

　　4、個(gè)人性格特點(diǎn)

　　求職者可以談?wù)勛约旱膫€(gè)人性格，比如自己具備溝通能力，因?yàn)槠囦N售是與客戶打交道的工作，溝通是缺少不了。有著強(qiáng)烈的進(jìn)取心，汽車銷售是一個(gè)挑戰(zhàn)性強(qiáng)的職位，所以需要具備永不后退的強(qiáng)勢性格。也許你的個(gè)人性格特點(diǎn)并不突出，這些性格和別人一樣，面試官不會(huì)在意，但是你在描述你的個(gè)人性格特點(diǎn)的同時(shí)加以例子來證明，就能夠突出你具備汽車銷售的這個(gè)職位所須的性格特點(diǎn)。

　　敲門磚——國家權(quán)威的汽車營銷師職業(yè)資格證書。人要衣裝，佛要金裝。汽車銷售應(yīng)聘技巧之一是擁有一個(gè)汽車營銷師資格證書，資格證書對汽車銷售顧問來說其重要性是不言而喻的，是謀得好職業(yè)的通行證。手持一份正規(guī)的汽車營銷師證書無非是進(jìn)入行業(yè)的敲門磚。

　　汽車營銷師是指從事汽車市場調(diào)研、分析與競爭研究，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供咨詢，并可進(jìn)行汽車產(chǎn)品營銷策劃，汽車營銷市場策劃，汽車品牌市場宣傳，汽車市場促銷策劃的專業(yè)人員。本職業(yè)資格分為助理汽車營銷師、汽車營銷師(中級)、高級汽車營銷師三個(gè)級別，學(xué)習(xí)后可獲得由勞動(dòng)部門頒發(fā)的《汽車營銷師》高級職業(yè)資格權(quán)威認(rèn)證證書，助您快速進(jìn)入汽車營銷領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)汽車營銷職業(yè)快步提升與持續(xù)成長。

　　汽車營銷師證培訓(xùn)是通過汽車專業(yè)理論課程迅速建立系統(tǒng)的汽車專業(yè)理論體系，實(shí)訓(xùn)課程使學(xué)員能夠有機(jī)會(huì)親臨現(xiàn)場參觀汽車制造流程，對汽車的構(gòu)造有進(jìn)一步的理解。完成上述教學(xué)環(huán)節(jié)后，旨在培養(yǎng)學(xué)員具有先進(jìn)的'市場運(yùn)營理念，培養(yǎng)學(xué)員能從公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、市場細(xì)分等個(gè)角度去完成汽車營銷實(shí)務(wù)，通過汽車銷售流程分析及討論掌握汽車銷售中的相關(guān)法律法規(guī)等。讓學(xué)員成為集汽車人和營銷人為一體的復(fù)合型汽車營銷人才。這樣一來，可以讓您應(yīng)聘公司更加信服!

　　面試結(jié)束后，并不意味著你的面試整個(gè)過程結(jié)束了。

　　1、在面試后的一、兩天內(nèi)，你必須給某個(gè)具體負(fù)責(zé)人寫一封短信。感謝他為你所花費(fèi)的精力和時(shí)間，為你提供的各種信息。這封信應(yīng)該簡短地談到你對公司的興趣，你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解決的問題。

　　2、如果兩星期之內(nèi)沒有接到任何回音，你可以給主試人打個(gè)電話，問他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個(gè)電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。

　　3、面試看起來很成功，但結(jié)果你還是落選了。對此，你不要大驚小怪。面試時(shí)，大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖，不會(huì)輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了，你也應(yīng)該虛心地向他人請教你有哪些欠缺，以便今后改進(jìn)。一般來說，能夠得到這樣的反饋并不容易。

　　4、如果你在打電話打聽情況時(shí)覺察出自己有希望中選，但最后決定尚未作出，那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話催催。

　　5、每次打電話后，你還應(yīng)該給他人寄封信，哪怕他們已經(jīng)暗示你可能落選了。這樣做的原因是：a)你覺得有必要重新強(qiáng)調(diào)一下自己的優(yōu)點(diǎn)。b)你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績或經(jīng)驗(yàn)，有必要讓他們知道。得到一次面試機(jī)會(huì)不容易，不要輕易放棄希望。

　　面試的技巧與注意事項(xiàng)：

　　親友團(tuán)：不帶為妙

　　在應(yīng)聘面試時(shí)，“親友團(tuán)”還是不帶為妙。千萬不要以“情侶檔”或父母陪同的方式求職，這樣會(huì)讓考官認(rèn)為你依賴性太強(qiáng)、獨(dú)立性太差，繼而對你的能力產(chǎn)生懷疑。

　　微笑：始終如一。

　　做好面試前的形象準(zhǔn)備，掌握面試禮儀全攻略，微笑應(yīng)貫穿應(yīng)聘全過程。應(yīng)聘者進(jìn)了公司，從跟前臺(tái)打交道開始，就不妨以笑臉示人。見到面試官之后，不管對方是何種表情，都要微笑著與其握手、自我介紹。在面試過程中，也要始終注意，不要讓面部表情過于僵硬，要適時(shí)保持微笑。

　　自我介紹：兩分鐘。

　　有一位公共關(guān)系學(xué)教授說過這樣一句話：“每個(gè)人都要向孔雀學(xué)習(xí)，兩分鐘就讓整個(gè)世界記住自己的美。”自我介紹也是一樣，只要在短時(shí)間內(nèi)讓考官了解自己的能力、特長，就已經(jīng)足矣，千萬別干“畫蛇添足”的蠢事。

　　傾聽：聚精會(huì)神。

　　面試時(shí)，應(yīng)聘者的目光應(yīng)正視對方，在考官講話的過程中適時(shí)點(diǎn)頭示意。因?yàn)檫@既是對對方的尊重，也可讓對方感到你很有風(fēng)度，誠懇、大氣、不怯場。當(dāng)考官介紹公司和職位情況時(shí)，更要適時(shí)給予反饋，表明你很重視他所說的內(nèi)容，并且記在心里了。

　　應(yīng)答：思考5秒鐘如何應(yīng)對面試后的等待?

　　掌握情景面試技巧，當(dāng)面試官問及一個(gè)重要問題，尤其是有關(guān)工作業(yè)績方面的，在回答之前，應(yīng)適當(dāng)停頓5秒鐘，留出一段思考的時(shí)間。這樣做，除了可以組織一下要表達(dá)的內(nèi)容，重要的是告訴對方你正在認(rèn)真回憶過去的經(jīng)歷，并可以給對方留下真實(shí)性的感覺。

　　語言：講普通話。

　　普通話是求職時(shí)的語言通行證。不會(huì)講普通話，就不能順暢地與人交流，也就談不上取得考官的信任與好感了。所以，如果你仍鄉(xiāng)音未改的話，趕快下功夫?qū)W普通話，否則，求職可能會(huì)寸步難行。

汽車銷售技巧6

　　1、興趣

　　2、經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)

　　3、銷售方面的工作經(jīng)歷

　　4、個(gè)人性格特點(diǎn)

　　汽車銷售人員面試技巧參考

　　面試技巧一：準(zhǔn)備

　　1、汽車行業(yè)市場簡單情況。

　　2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。

　　3、個(gè)人面試汽車銷售的優(yōu)點(diǎn)，及個(gè)人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問)

　　做好面試前的形象準(zhǔn)備：

　　1、掌握服裝面試技巧，個(gè)人著裝方面，干凈、大方、利落。

　　2、心態(tài)方面，做了充足的準(zhǔn)備，自然胸有成竹。

　　面試技巧二：實(shí)戰(zhàn)

　　除了上述的幾點(diǎn)以外，吳斌還特別提醒應(yīng)屆畢業(yè)生在面試時(shí)要特別注意的問題：

　　1、不能說謊，要實(shí)事求是。一個(gè)沒有誠信的人，無論他有多優(yōu)秀，也是要受到用人單位鄙視的;

　　2、掌握情景面試技巧，要注意自己行為語言上的小細(xì)節(jié)。例如握手、告別、關(guān)門等小細(xì)節(jié)，容易忽略，但卻是面試官觀察候選人的一個(gè)很重要的途徑，因此要特別謹(jǐn)慎注意;

　　3、對薪金待遇的要求要慎重回答。就面對應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘而言，很多企業(yè)都會(huì)有其相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，無論你提多少，面試官都不會(huì)以你所提為參考標(biāo)準(zhǔn)的，只是把此作為探究你期望值的方法而已，因此，說“依據(jù)公司規(guī)定”是較妥當(dāng)?shù)幕卮稹?/p>

　　面試技巧三：汽車營銷師資格證書

　　汽車營銷師證培訓(xùn)是通過汽車專業(yè)理論課程迅速建立系統(tǒng)的`汽車專業(yè)理論體系，實(shí)訓(xùn)課程使學(xué)員能夠有機(jī)會(huì)親臨現(xiàn)場參觀汽車制造流程，對汽車的構(gòu)造有進(jìn)一步的理解。完成上述教學(xué)環(huán)節(jié)后，旨在培養(yǎng)學(xué)員具有先進(jìn)的市場運(yùn)營理念，培養(yǎng)學(xué)員能從公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、市場細(xì)分等個(gè)角度去完成汽車營銷實(shí)務(wù)，通過汽車銷售流程分析及討論掌握汽車銷售中的相關(guān)法律法規(guī)等。讓學(xué)員成為集汽車人和營銷人為一體的復(fù)合型汽車營銷人才。這樣一來，可以讓您應(yīng)聘公司更加信服!

　　面試技巧四：結(jié)束

　　面試結(jié)束后，并不意味著你的面試整個(gè)過程結(jié)束了。

　　2.如果兩星期之內(nèi)沒有接到任何回音，你可以給主試人打個(gè)電話，問他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個(gè)電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。

　　4.如果你在打電話打聽情況時(shí)覺察出自己有希望中選，但最后決定尚未作出，那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話催催。

汽車銷售技巧7

　　汽車銷售技巧和話術(shù)

　　其實(shí)銷售技巧是可以通用的，不管什么行業(yè)，掌握了核心，就能在任何行業(yè)運(yùn)用自如，下面分享5個(gè)非常實(shí)用的銷售技巧：

　　一：厲兵秣馬

　　兵法說，不打無準(zhǔn)備之仗。做為終端推銷業(yè)務(wù)員來講，道理也是一樣的。很多剛出道的終端推銷業(yè)務(wù)員通常都有一個(gè)誤區(qū)，以為銷售就是要能說會(huì)道，其實(shí)根本就不是那么一回事。

　　我喜歡到各個(gè)賣場去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來調(diào)查一下市場，做到心中有數(shù)。現(xiàn)在的顧客總喜歡訛終端推銷業(yè)務(wù)員，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng)。二來可以學(xué)習(xí)一下別的終端推銷業(yè)務(wù)員的技巧，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身!

　　二：關(guān)注細(xì)節(jié)

　　現(xiàn)在有很多介紹銷售技巧的書，里面基本都會(huì)講到終端推銷業(yè)務(wù)員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中，很多終端推銷業(yè)務(wù)員不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動(dòng)。

　　其實(shí)這也是錯(cuò)誤的，什么事情都要有個(gè)度，過分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達(dá)出來的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業(yè)的'產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。

　　三：借力打力

　　銷售就是一個(gè)整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的終端推銷業(yè)務(wù)員，這點(diǎn)同樣重要。

　　我們經(jīng)常在街頭碰到騙子實(shí)施詐騙，其中一般都有一個(gè)角色—就是俗稱的托，他的重要作用就是烘托氣氛。當(dāng)然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是可以從中得到些啟發(fā)呢?我在做促銷員的時(shí)候，經(jīng)常使用一個(gè)方法，非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客，當(dāng)我們在價(jià)格或者其他什么問題上卡住的時(shí)候，我常常會(huì)請出店長來幫忙。一來表明我們確實(shí)很重視他，領(lǐng)導(dǎo)都出面了，二來談判起來比較方便，只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)小實(shí)惠，顧客一般都會(huì)買單，屢試不爽!當(dāng)然，如果領(lǐng)導(dǎo)不在，隨便一個(gè)人也可以臨時(shí)客串一下領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。

　　四：見好就收

　　銷售最懼的就是拖泥帶水，不當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，在銷售現(xiàn)場，顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為最佳!有些終端推銷業(yè)務(wù)員不善于察言觀色，在顧客已有購買意愿時(shí)不能抓住機(jī)會(huì)促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品，結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們終端推銷業(yè)務(wù)員的使命，就是促成銷售!不管你是介紹產(chǎn)品也好，還是做別的什么努力，最終都為了銷售產(chǎn)品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調(diào)整思路，緊急剎車，嘗試締約。一旦錯(cuò)失良機(jī)，要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了，這也是剛?cè)腴T的終端推銷業(yè)務(wù)員最容易犯的錯(cuò)誤。

　　五：送君一程

　　銷售上有一個(gè)說法，開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是保持一個(gè)老客戶成本的27倍!要知道，老客戶帶來的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多。認(rèn)真地幫顧客打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時(shí)候，一些微不足道的舉動(dòng)，會(huì)使顧客感動(dòng)萬分!

汽車銷售技巧8

　　超實(shí)用的汽車銷售技巧和話術(shù)1、客服的開發(fā)

　　開發(fā)客戶是進(jìn)行汽車銷售的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。你需要積極地尋找新客戶、鞏固舊客戶以便從中開發(fā)新客戶，保證客源。

　　超實(shí)用的汽車銷售技巧和話術(shù)2、客戶接待

　　接待客戶，你得通過有禮親切的態(tài)度去接待客戶，與客戶進(jìn)行良好的溝通，然后有效地獲得客戶的資料，繼續(xù)將客戶引導(dǎo)到下一個(gè)流程中去。

　　超實(shí)用的汽車銷售技巧和話術(shù)3、客戶咨詢

　　在汽車銷售中，客戶必定會(huì)有一些疑問與需求需要你的幫助解惑實(shí)用的汽車銷售技巧和話術(shù)實(shí)用的汽車銷售技巧和話術(shù)。這時(shí)，你應(yīng)以客戶為中心，以他的的需求為工作導(dǎo)向，為他進(jìn)行分析，以及根據(jù)他的要求為他進(jìn)項(xiàng)詳細(xì)的介紹與提供一款符合他實(shí)際需求的汽車產(chǎn)品。

　　超實(shí)用的汽車銷售技巧和話術(shù)4、產(chǎn)品介紹

　　在進(jìn)行產(chǎn)品介紹的時(shí)候，你需要緊扣這部汽車的主題去介紹，詳細(xì)地將汽車的性能、設(shè)備、零件的特征與用途介紹給客戶，通過適當(dāng)?shù)姆椒ㄖv訴產(chǎn)品的亮點(diǎn)，有技巧地進(jìn)行推介，這樣才能更好引導(dǎo)客戶進(jìn)入下一個(gè)購車環(huán)節(jié)。

　　超實(shí)用的汽車銷售技巧和話術(shù)5、試駕試乘

　　這是對上述第四個(gè)環(huán)節(jié)的延伸，這時(shí)，客戶可以坐上車試駕試乘，擁有真切的體驗(yàn)與感受，這樣有利他更了解產(chǎn)品。

　　超實(shí)用的汽車銷售技巧和話術(shù)6、異議處理

　　在你的銷售過程中，客戶肯定會(huì)存在一些疑問與不滿意的方面，你必須有技巧性與巧妙地將這些問題處理好，才能實(shí)現(xiàn)銷售。首先你要明辨客戶的異議，為客戶做出解答；接著確定客戶異議的動(dòng)機(jī)，深入探究客戶的動(dòng)機(jī)；再找出你們之間存在的分歧，要站在客戶的處境分析問題；最后找出解決的方法，要尊重客戶提出的.要求，尋求合理的解決方案。

　　超實(shí)用的汽車銷售技巧和話術(shù)7、成交交車

　　成交以后你要盡快安排將新車交給客戶，交車過程中要遵循行業(yè)規(guī)范的服務(wù)行為實(shí)用的汽車銷售技巧和話術(shù)默認(rèn)。

　　超實(shí)用的汽車銷售技巧和話術(shù)8、售后服務(wù)

　　汽車銷售的最后一個(gè)環(huán)節(jié)便是售后服務(wù)，你需要進(jìn)行售后跟蹤，有技巧地與客戶有長期的維系，以助你鞏固客戶，同時(shí)通過這些客戶開發(fā)新的客源。

　　在汽車銷售中，掌握一門好的汽車銷售技巧和話術(shù)能使你的銷售之路走得更暢順，獲益更多哦！

　　汽車銷售話術(shù)巧妙回答常見七個(gè)問題

　　汽車銷售過程中銷售顧問總會(huì)遇到客戶各種各樣的問題，銷售顧問的話術(shù)在很多時(shí)候成了能否交易成功的主導(dǎo)因素。我們針對客戶常問的七個(gè)問題，總結(jié)出一套巧妙應(yīng)對客戶的銷售話術(shù)。

　　客戶第一問：這車多少錢？

　　這是一個(gè)很直接的問題，但是在話術(shù)中銷售顧問絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售顧問回答：“先生/小姐您好，我們這款車的價(jià)格定位比較人性化，都是根據(jù)客戶的實(shí)際情況來配套配置的，所以價(jià)格也就會(huì)有所不同。”然后根據(jù)客戶情況給出不同配置的報(bào)價(jià)，切忌一開始就給客戶報(bào)最低的價(jià)格。因?yàn)槟銏?bào)出低的價(jià)格之后即使配置再好，客戶也不愿意再出高的價(jià)格。

　　客戶第二問：能優(yōu)惠多少？

　　這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價(jià)一下子亮出來，話術(shù)技巧之一就是和客戶磨。銷售顧問可以跟客戶說：我們這個(gè)價(jià)格是非常優(yōu)惠的，并且這個(gè)價(jià)格還有許多的優(yōu)惠和贈(zèng)送的精品。銷售價(jià)格直接關(guān)系到公司和個(gè)人傭金的收益，不到萬不得已寧可贈(zèng)送禮品都不要輕易給客戶一降再降汽車銷售話術(shù)巧妙回答常見七個(gè)問題汽車銷售話術(shù)巧妙回答常見七個(gè)問題。

　　客戶第三問：還有什么東西送？

　　做銷售顧問都明白公司是有很多的附帶精品贈(zèng)送給客戶的，但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈(zèng)送其他的禮品，因?yàn)槎Y品也需要成本，贈(zèng)送禮品就等于在減少自己的傭金。在應(yīng)對話術(shù)中可以跟客戶說：我們已經(jīng)贈(zèng)送您很多的禮品了，在這個(gè)價(jià)格上再送的話，我們會(huì)虧損很難向公司交代的。遇到堅(jiān)持要送東西的客戶時(shí)，一定要跟客戶說我?guī)湍蛏霞壣暾堊尶蛻舾杏X到這個(gè)禮品確實(shí)有價(jià)值以及你幫了他。

　　客戶第四問：怎么比網(wǎng)上的價(jià)格貴這么多？

　　這個(gè)問題在銷售話術(shù)中是一個(gè)很好回答的問題，銷售顧問在回答時(shí)首先要肯定客戶。可以說：我們的價(jià)格確實(shí)比網(wǎng)上略高了一點(diǎn)，但您也知道網(wǎng)上的東西都比較虛擬，您也不敢直接就在網(wǎng)上買輛汽車對吧？況且我們這個(gè)價(jià)格的配置和服務(wù)在網(wǎng)上也是沒有的，所以這個(gè)配置和售后的服務(wù)對于這個(gè)價(jià)格是不貴的。

　　客戶第五問：痛快點(diǎn)，最低多少錢賣？

　　客戶說到這個(gè)份上了說明他是真的想買這臺(tái)車，銷售顧問就是不能和客戶痛快。應(yīng)該和客戶周旋說明這個(gè)價(jià)格的優(yōu)勢，如果客戶堅(jiān)決要哪個(gè)價(jià)格才肯買則可以在附加贈(zèng)送的禮品和售后服務(wù)中減少。

　　客戶第六問：什么時(shí)候車能降價(jià)？

　　這時(shí)的客戶是處于一個(gè)觀望的階段，也就是他是很想要這臺(tái)車但只是覺得價(jià)格不合適的。銷售顧問一定不能隨便回客戶時(shí)間或者不知道就完事，而是抓住他想要這臺(tái)車的優(yōu)勢再次攻擊客戶。在話術(shù)中可以說：這款車在市場上很受歡迎，近期都很難有降價(jià)的空間，況且在這個(gè)價(jià)格的基礎(chǔ)上我們贈(zèng)送的附加禮品也等于降了很多。

　　客戶第七問：那我回去考慮一下

　　聰明的銷售顧問都明白這是客戶在給暗示他就想要這臺(tái)車，這時(shí)候千萬不能就這樣放客戶走

　　汽車銷售話術(shù)巧妙回答常見七個(gè)問題默認(rèn)。話術(shù)技巧中可以抓住客戶的心理：“請問您是不是還有哪些方面的顧慮呢？有什么疑問我可以幫您解答。”站在客戶的角度幫客戶分析，把他所有顧慮打消。

　　一筆交易是否成功是銷售話術(shù)質(zhì)量高低最直接的證據(jù)，優(yōu)秀銷售顧問的話術(shù)總是時(shí)時(shí)圍繞著客戶。為客戶解答所有的疑問，以及在銷售話術(shù)中把客戶的需求最大化。有時(shí)候做銷售成功不在于有多少才能，而在于銷售顧問的那份話術(shù)是不是迎合著客戶。

汽車銷售技巧9

　　(1)語言態(tài)度

　　顧客進(jìn)店，導(dǎo)購員應(yīng)用“您好，歡迎光臨”或其它語言打招呼，表示顧客的到來已引起我們的注意和重視;在為顧客服務(wù)的過程中，我們要有主動(dòng)、熱情、耐心、周到的服務(wù)態(tài)度，要使語言、動(dòng)作、神態(tài)互相配合，形成三者的和諧統(tǒng)一，這樣才能取得服務(wù)態(tài)度的最佳效果。當(dāng)然，我們的態(tài)度也不能太過于熱情，也不能過于華麗的言語對待顧客，使其對導(dǎo)購員產(chǎn)生一種“敬而遠(yuǎn)之”的情緒電動(dòng)車銷售技巧電動(dòng)車銷售技巧。

　　(2)語言的重點(diǎn)和要點(diǎn)

　　銷售溝通的重點(diǎn)在于推薦和說明，其它僅僅是鋪墊，因此說話要抓住重點(diǎn)，突出重點(diǎn)，要精練、簡短，避免羅嗦，不要讓顧客有被推銷感和壓迫感。

　　(3)敏感語言的表達(dá)

　　導(dǎo)購員應(yīng)注意敏感語言的表達(dá)，要把顧客忌諱的話說的委婉一些，讓顧客覺得你是在尊重和理解他。

　　(4)語言的通俗易懂性

　　導(dǎo)購員要說普通話，尤其對流動(dòng)人口大的城市，更要做到說“標(biāo)準(zhǔn)普通話”，對于那些主動(dòng)跟你說方言和普通話方言味濃重的'顧客，可用方言溝通。另外在交談時(shí)，不要使用太專業(yè)的術(shù)語。

　　(5)語言誠實(shí)性

　　不切實(shí)際地吹噓夸大我們的商品，一是使顧客反感，尤其是內(nèi)行的顧客;二是雖暫時(shí)可能會(huì)推銷出商品，但可能會(huì)永遠(yuǎn)失去顧客。所以，應(yīng)該誠實(shí)客觀的介紹，推薦商品電動(dòng)車銷售技巧默認(rèn)。

　　(6)問答的耐性

　　顧客提出的有關(guān)交易或不關(guān)交易的事情，只要不牽涉公司的利益和機(jī)密的問題，導(dǎo)購員應(yīng)該做到有問必答，盡量滿足顧客的需求，如問路、乘車路線、游覽、其他品牌等問題。如遇到不能回答或不會(huì)回答的問題，向顧客道歉。

汽車銷售技巧10

　　1.客戶進(jìn)店銷售顧問一定會(huì)要手機(jī)號的，這叫留檔率，但你知道嗎？現(xiàn)在牛的4S店已經(jīng)在考核加微信成功率了，你們的4S店落伍了嗎？

　　2.加上客戶就完了嗎？工作剛剛開始，微信現(xiàn)在是一個(gè)比較方便的通訊方式，可以讓客戶隨時(shí)找到我們，咨詢問題等等，即方便了客戶，也方便了自己，建立了一個(gè)非常便捷的溝通渠道，就當(dāng)先混個(gè)臉熟吧。

　　3.銷售顧問的名字是有學(xué)問的，要加上品牌店名和自己的名字或者昵稱，以便客戶能夠在他的通訊錄很容易的找到你，知道你是誰，知道你做什么品牌。用真名的另一個(gè)好處，是增加客戶的信任感，“宋小雨”和“火星BOY”這兩個(gè)名字你更信任哪一個(gè)呢？頭像最好是本人照片，讓客戶能夠產(chǎn)生深刻印象，二次進(jìn)店見你的時(shí)候不陌生！

　　4.加客戶也是有學(xué)問的，微信是有群發(fā)功能的，怎么使用百度知道。但怎么在自己的通訊錄里找到成百上千的客戶呢？那就是在加客戶成功后加個(gè)字母前綴，一個(gè)車型一個(gè)前綴，方便以后能夠找到并分類客戶，并且備注上客戶關(guān)注的車型，畢竟一個(gè)銷售顧問可能管理者幾百個(gè)客戶，搞不清楚是正常的。

　　5.現(xiàn)在移動(dòng)公司對于群發(fā)短信的手機(jī)會(huì)自動(dòng)屏蔽，或者限制發(fā)送數(shù)量，甚至停止發(fā)短信功能，但微信不限制啊，過節(jié)發(fā)個(gè)祝福短信，刮風(fēng)下雨發(fā)個(gè)溫馨提示，滿滿的都是誠意客戶不會(huì)反感的。

　　6.加上了客戶就用心的分析一下客戶的朋友圈吧，這個(gè)視角是極其難得的，讓你獲得很多有用的信息，能夠大概了解客戶的工作生活，在跟客戶溝通的時(shí)候更有利。

　　7.有的銷售顧問加上客戶以后，只是偶爾群發(fā)個(gè)短信，朋友圈發(fā)個(gè)產(chǎn)品或者活動(dòng)促銷信息，這是比較初級的。我們?yōu)槭裁匆涌蛻襞笥讶Γ且A得信任！怎么能夠贏得信任呢，那就用萬能的朋友圈吧，這就是你舞臺(tái)，你要展現(xiàn)一個(gè)，正能量，進(jìn)取，上進(jìn)，積極，樂觀，團(tuán)隊(duì)精神的自己，要影響客戶，讓他相信你是一個(gè)值得信賴的人。另外你賣的是什么車，就給客戶展示一個(gè)什么樣的生活方式吧，每個(gè)品牌都有定位，旅游也好，越野也罷，總之盡量給客戶展示一種類似的生活方式。給客戶去憧憬這種感覺，渴望這種感覺最好。

　　8.酒香不怕巷子深，這句話一定是過時(shí)了，現(xiàn)在是信息大爆炸時(shí)代，再好的產(chǎn)品都需要推廣，茅臺(tái)五糧液都是如此。我們要王婆賣瓜自賣自夸，經(jīng)常發(fā)一些交車、訂車等喜訊，名曰祝福，其實(shí)是做給潛在買車客戶看的，客戶會(huì)覺得你的產(chǎn)品好像賣的很好，比較暢銷，進(jìn)而利用中國人的從眾心理，大家買我才買，大家不買我不敢買，促進(jìn)成交。

　　9.做個(gè)點(diǎn)贊狂魔吧，客戶發(fā)了朋友圈要經(jīng)常互動(dòng)，比如點(diǎn)贊，比如正面評論，一定要給客戶比較舒服的.感覺，從心理學(xué)的角度講，我們發(fā)朋友圈是渴望獲得認(rèn)可的，為什么自己發(fā)了朋友圈會(huì)關(guān)注評論和點(diǎn)贊數(shù)量就是這個(gè)道理。

　　10.微信的另一個(gè)好處是廣而告之，你怎么讓客戶轉(zhuǎn)介紹呢？挨個(gè)打電話嗎？太落伍了吧！朋友圈發(fā)個(gè)信息就好了：本月任務(wù)還差最后一臺(tái)，哪位大哥大姐，叔叔阿姨要買車，請介紹給小女子吧，小女子一定這廂有禮了。再配上幾個(gè)表情符號，和圖片，是不是就達(dá)到目的了呢？

　　11.物以類聚，人以群分，客戶的朋友和同事很有可能就是你的潛在客戶，如果跟客戶混熟了，成了真朋友，讓客戶幫忙轉(zhuǎn)發(fā)個(gè)促銷信息吧，發(fā)到他的朋友圈，微信群，萬一真有客戶的朋友要買車呢？豈不是揀著了！

　　12.別忘了微信還有現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬功能，現(xiàn)在很多客戶都是通過微信轉(zhuǎn)賬訂車的，做好前邊的工作，讓客戶直接轉(zhuǎn)訂金過來，這個(gè)感覺很爽的。至于話術(shù)嗎：“今天是活動(dòng)最后一天了，如果實(shí)在過不來，您先轉(zhuǎn)個(gè)訂金過來，我把活動(dòng)優(yōu)惠政策先給您占上，明天真的沒有了。”

汽車銷售技巧11

　　準(zhǔn)備、實(shí)戰(zhàn)、禮儀、跟蹤

　　做好了這幾個(gè)方面，我相信會(huì)給你的面試的成功幾率增加很多

　　我們先來了解下我們所說的準(zhǔn)備階段到底要準(zhǔn)備什么呢?這也可以從三個(gè)方面和大家來分享：

　　1. 著裝的準(zhǔn)備，占據(jù)了30%

　　2. 心態(tài)的準(zhǔn)備，占據(jù)了40%

　　3. 知識的準(zhǔn)備，占據(jù)了30%

　　首先看下我們著裝方面，先跟大家舉個(gè)例子，例如你今天有個(gè)4S店的面試，但是你面試時(shí)間快到了，這個(gè)時(shí)間段你還在打球，一看時(shí)間快到了于是你就穿著球衣就去了，而且這件球衣上面都是汗，味道也很重，不但如此，由于打球的原因，這件球衣還明顯弄得很臟，但是你就是這樣去面試的，請問這樣子去面試我們面試官會(huì)要你嗎?我在想如果要你了還真的可能由于太陽從西邊出來了，所以我們在面試的過程中穿著重要不重要?其實(shí)是非常重要的。

　　既然穿著很重要，那什么樣的穿著才算是比較得體的呢?我覺得去應(yīng)聘4S店銷售顧問的工作穿著應(yīng)該注意4個(gè)方面。那四個(gè)方面呢?

　　1. 職業(yè)裝

　　為什么要穿職業(yè)裝呢?因?yàn)槟忝嬖嚨氖卿N售顧問，如果你面試模特那我就不建議你穿職業(yè)裝，所以行業(yè)決定我們面試要穿的行頭，銷售顧問要求是要服從管理的，而職業(yè)裝潛在的意思就是你是一個(gè)服從管理的人，這個(gè)在面試官的潛意識里就是存在的。

　　2. 要穿得比較大方點(diǎn)

　　大方點(diǎn)的衣著代表你是一個(gè)更容易接受外來事務(wù)的人，你是一個(gè)外向的人，而做銷售需要的就是這個(gè)，如果你穿得比較保守或者說比較內(nèi)斂，代表你這個(gè)人可能比較內(nèi)向，比較謹(jǐn)慎，這樣跟我們銷售顧問的職業(yè)特征有點(diǎn)相悖，所以最好穿得稍微大方點(diǎn)。

　　3. 干凈

　　這個(gè)其實(shí)是各行各業(yè)都要求的一個(gè)方面，你如果穿著比較臟，代表你這個(gè)人不注重自己的形象，不注重細(xì)節(jié)，很難想象你以后在工作當(dāng)中表現(xiàn)有多出色。

　　4. 整潔

　　整潔也是我們面試的時(shí)候一定要注意的，你如果衣服邋遢了，面試官在潛意識里也會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)邋遢的人，邋遢的人沒有一個(gè)面試官會(huì)看得上的，你覺得你會(huì)認(rèn)為一個(gè)穿得像乞丐的人的能力非常強(qiáng)嗎?我想你應(yīng)該不會(huì)，儀容儀表是我們給面試官的第一印象，我們必須把他做好。

　　我們銷售顧問在穿著上的準(zhǔn)備注意以上四點(diǎn)，我覺得就沒有太多的問題了，但請記住一定要為自己的儀容儀表做準(zhǔn)備，不然你面試的成功率不會(huì)太高的，現(xiàn)在社會(huì)上的人基本上都會(huì)這么認(rèn)為的：你就是你所穿的。

　　心態(tài)

　　說完了著裝，我們來看下在準(zhǔn)備當(dāng)中占比重比較大的心態(tài)，心態(tài)可以說在我們面試當(dāng)中起了一個(gè)決定性的作用，心態(tài)不好，你很難在面試過程中發(fā)揮出你的正常水平來。

　　我曾經(jīng)在給奔馳做店內(nèi)輔導(dǎo)的時(shí)候我看到他們正在招聘，我也好管閑事，因?yàn)槲掖髮W(xué)也是學(xué)汽車專業(yè)的，所以我就想推薦我的一個(gè)學(xué)弟進(jìn)來，畢竟也算是比較高端的品牌嘛，他們銷售經(jīng)理也說我推薦過去的肯定是能力比較好的，肯定歡迎哦。我那時(shí)正好聽我老師說有個(gè)學(xué)生成績蠻優(yōu)秀的，人際關(guān)系也好，而且是學(xué)生干部，于是我就推薦這位了，我把那個(gè)銷售經(jīng)理的電話給了他，叫他聯(lián)系下。可是后來這位學(xué)生竟然沒有錄用上，于是我就打了個(gè)電話給那位銷售經(jīng)理了，這位銷售經(jīng)理也很客氣地跟我說：老師，你不說我也沒有好意思和你說起，但是你既然說了我覺得我還是有必要跟你解釋下，你推薦那位學(xué)生可能在學(xué)校表現(xiàn)是可以的，但是他來我們這里面試的時(shí)候手腳一直在抖動(dòng)，而且說話也有點(diǎn)語無倫次，所以后來我們經(jīng)過討論，覺得他并不適合做汽車銷售，于是沒有錄用了。

　　從這件事我至少可以看出我那個(gè)學(xué)弟肯定是比較緊張的，心態(tài)沒有擺正好，所以才導(dǎo)致他這種情況的`發(fā)生，可見心態(tài)對于應(yīng)聘者來說有多重要。其實(shí)要放好心態(tài)，可以從三方面入手：

　　1. 不要苛求完美

　　2. 樹立自信心

　　3. 以平常心來對待

　　要做到這三點(diǎn)可能也不是那么容易，我這里也給大家提供三點(diǎn)，如果這三點(diǎn)做到了，應(yīng)該對我們心態(tài)的調(diào)整還是非常有幫助的，第一點(diǎn)就是不要成為一個(gè)蹩腳的完美主義者，完美并不美，沒有一個(gè)人可以做到完美，你們看連毛主席這樣的偉人都犯了這么多錯(cuò)誤，何況是你，所以沒有必要苛求完美。第二點(diǎn)就是在面試之前多做一些積極的自我暗示，我看到很多的面試者還沒有去面試就已經(jīng)被自己嚇?biāo)懒耍诿嬖囍熬鸵恢痹趽?dān)心我萬一沒有面試成功怎么辦?要是我說得不好怎么辦，還沒有面試就嚇得不行，其實(shí)沒有必要的，相反你必須給自己一些積極的暗示，告訴自己我能行，我肯定可以打敗其他的應(yīng)聘者，這樣才是對的嘛，我們在去面試的時(shí)候有些人還告訴我其實(shí)可以聽一些勵(lì)志的歌，我覺得這個(gè)主意倒挺不錯(cuò)的。還有一個(gè)應(yīng)該注意的是我們不應(yīng)該過分去討好面試官，這樣面試官可能覺得你是個(gè)馬屁精，可能也會(huì)給你的面試減分，所以討好要有個(gè)度，千萬不要做過了，做過了就會(huì)適得其反。另外就是在面試過程中盡量提醒自己要控制自己的焦慮。

　　接著下來我們來看下我們最后一項(xiàng)準(zhǔn)備內(nèi)容，應(yīng)該準(zhǔn)備的知識，知識這一塊我這邊從五個(gè)方面給大家做個(gè)詮釋:

　　1. 汽車行業(yè)知識

　　汽車行業(yè)知識就是指我們現(xiàn)在汽車行業(yè)的發(fā)展趨勢，現(xiàn)在市場上有哪些品牌，銷量怎么樣，他們各自品牌有哪些優(yōu)劣勢，他們的價(jià)位在上面區(qū)間段，這個(gè)問題我們面試官可能在面試當(dāng)中會(huì)提到，主要就是想了解你對汽車行業(yè)的了解，為什么會(huì)叫你準(zhǔn)備呢?因?yàn)閷I(yè)的面試官會(huì)考慮到你的知識的廣度，如果你的廣度大的話在以后的銷售汽車當(dāng)中和客戶聊的東西可能會(huì)多點(diǎn)，這一點(diǎn)的話對于銷售是有比較大的幫助的。

　　2. 你所面試的品牌的知識

　　這個(gè)你肯定需要去掌握的，你如果去應(yīng)聘人家品牌你連人家最基本的一個(gè)汽車標(biāo)識都不認(rèn)識，我覺得你這個(gè)一方面是對面試企業(yè)的不尊重，另外一方面可能說明你對這份工作不在乎，不然為什么會(huì)這樣呢?你如果這樣人家面試官又憑什么要你呢?所以我們在面試之前最好對要面試的品牌做一個(gè)了解，例如他是哪個(gè)國家的啊，他的歷史怎樣啊，他的價(jià)位大概多少啊?有什么車型在售啊等等，這些都應(yīng)該去做了解的。

　　3. 汽車的基本構(gòu)造

　　如果你去面試，你連一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)都不認(rèn)識，在這個(gè)時(shí)候我們面試官可能就會(huì)在想要通過多長時(shí)間才能夠培養(yǎng)你，要花多少成本在你身上，因?yàn)槟闶裁炊疾欢运坏貌辉僮鲆恍┍容^。

　　4. 人際關(guān)系技巧

　　所有工作的基礎(chǔ)都是人際關(guān)系的，你如果人際關(guān)系沒有做好，你什么事都會(huì)做不好的，因?yàn)槟忝刻於荚诒蝗穗H關(guān)系所困惱著，這個(gè)是卡耐基說的話，基本上所有的面試官都會(huì)考察你這一個(gè)方面的，你是怎么來處理你和你同事之間的關(guān)系的，你和你上司的關(guān)系的，發(fā)生糾紛你該怎么辦，看不慣同事你會(huì)怎么辦?等等，所以我們?nèi)ッ嬖嚨臅r(shí)候我們應(yīng)該去了解一些人際關(guān)系的技巧。

　　5. 銷售技巧

　　你可能沒有做過銷售，但是這個(gè)問題好多面試官還是會(huì)問到的，因?yàn)檫@個(gè)可能會(huì)在考察你的思維模式，以及你的模式是不是和汽車銷售的模式相似點(diǎn)，所以我們也應(yīng)該提早做好準(zhǔn)備的。

汽車銷售技巧12

　　一、二手車銷售現(xiàn)狀

　　據(jù)中華汽車網(wǎng)校了解，盡管很多消費(fèi)者想要購買二手車，但是大多因?yàn)椤败嚊r透明度”而選擇觀望。有關(guān)數(shù)據(jù)指出：在價(jià)位1—2萬的二手車潛在購車者中，有38。1%的人擔(dān)心二手車車況不透明；在價(jià)位2—5萬的二手車潛在購車者中，50%以上的人擔(dān)心二手車車況不透明；在價(jià)位5—10萬的二手車潛在購車者中，50%以上的人擔(dān)心二手車價(jià)位不透明，以及擔(dān)心價(jià)格是否透明實(shí)惠的人；在價(jià)位10—15萬的二手車潛在購車者中，有36。4%的人擔(dān)心車況不透明，他們更注重保質(zhì)保量。所以，如何解決消費(fèi)者關(guān)于車況的擔(dān)憂成為銷售重點(diǎn)。

　　二、銷售常見問題及解決方法

　　在二手車銷售中，客戶常常會(huì)提出很多問題。如何完美的解答客戶疑問，往往是產(chǎn)品成交的關(guān)鍵。

　　問題一：你這車不是事故車吧？

　　收回這臺(tái)車之前，我們跟您現(xiàn)在的心態(tài)是一樣的。因?yàn)檫@個(gè)車也是我們自己花錢買進(jìn)來的，所以對于車輛的各項(xiàng)歷史記錄、保險(xiǎn)公司檢測、甚至于交警隊(duì)記錄我們都會(huì)查詢，保證該車輛沒有大事故且合法等。畢竟，我們也不想花一筆錢買個(gè)車來砸自己的招牌。

　　問題二：你這車補(bǔ)漆多了、公里數(shù)大了、顏色不好......

　　當(dāng)客戶對產(chǎn)品存在挑剔時(shí)，往往證明客戶有購買意向。這時(shí)候，最好的辦法是提交一份車輛歷史報(bào)告，增加說服力，獲得客戶認(rèn)可。此外，客戶在挑剔產(chǎn)品的時(shí)候，大多數(shù)是覺得價(jià)格和自己的心里價(jià)位有差距，這時(shí)候一定要把握客戶的真正需求，多聽少說！

　　問題三：你別管我看沒看過，你就報(bào)個(gè)底價(jià)得了，比人家便宜我就馬上買！

　　在二手車交易中，除了車況問題，客戶糾結(jié)最多的就是價(jià)格。當(dāng)然了，“價(jià)格”問題并非出現(xiàn)在二手車，新車交易同樣也存在相同問題。面對此類客戶，首先做到的不是談?wù)搩r(jià)格，而是要以價(jià)值作為引導(dǎo)。二手車沒有絕對的價(jià)格行情，一車一況，一況一價(jià)。此外，一定要突出公司售后服務(wù)、保險(xiǎn)理賠等，在價(jià)格有差異的情況下，一定要從客戶最關(guān)心的“車況”問題入手，用合同的方式保證車輛無任何事故、泡水，給客戶信賴感。

　　三、日常銷售技巧

　　1、如何把電話里詢問底價(jià)的客戶邀請到店來？

　　（1）識別客戶目的

　　想買車，沒時(shí)間

　　想去別店壓價(jià)

　　談判策略

　　假客戶

　　（2）擋住報(bào)價(jià)要求

　　底價(jià)已告知

　　一朝被蛇妖，十年怕井繩

　　拿主機(jī)廠政策做擋箭牌

　　要求客戶換位思考

　　岔開話題不談價(jià)格談其他

　　（3）創(chuàng)造見面機(jī)會(huì)

　　來店有優(yōu)惠

　　你不來，我就去

　　2、如何留住來店客戶？

　　（1）根據(jù)不同需求贊美客戶

　　中國每100位頭腦出眾，業(yè)務(wù)過硬的人士中就有67位因人際關(guān)系不暢而在事業(yè)中嚴(yán)重受挫，難以獲得成功。你覺得他們共同的`心理障礙是什么？難以啟齒贊美別人！贊美并不是盲目的夸耀，因?yàn)椴煌挲g階段的贊美需求是不同的。一般而言，0—10歲需要的是理解、10—20歲需要的是認(rèn)同，20—30歲需要的是欣賞，30—40歲需要的是稱贊，40—50歲需要的則是陪伴。

　　（2）贊美客戶什么？

　　外在具體的如：外形、打扮

　　內(nèi)在抽象的如：氣質(zhì)、特長

　　間接關(guān)聯(lián)的如：工作、朋友

　　（3）贊美的話術(shù)技巧

　　善于找到對方真正的閃光點(diǎn)

　　逢物加價(jià)遇人減歲

　　生人看特征，熟人看變化

　　第一時(shí)間送上贊美

　　贊美對方最得意而別人不以為然的

　　獲得成功時(shí)馬上贊美

　　贊美你所希望對方做的一切

　　背后贊美效果更好

　　運(yùn)用第三者贊美（間接贊美）

　　（4）讓客戶進(jìn)入舒適區(qū)

　　輕松接待氛圍的營造

　　留給客戶適當(dāng)?shù)目臻g

　　有效的溝通方式

　　提供飲料和資料

　　安全距離控制

　　談?wù)撈渌掝}

　　3、如何挖掘客戶需求？

　　其實(shí)挖掘客戶需求類似于中醫(yī)看病，我們可以從“望”、“聞”、“問”、“切”，四個(gè)方面來入手。

　　望觀察客戶的著裝、目前使用的車輛等；

　　聞聽客戶之間的對話、客戶的提問和抗拒等；

　　問針對相關(guān)信息進(jìn)行詢問、探查、確認(rèn)；

　　切琢磨對客戶的判斷，仔細(xì)分析。

　　當(dāng)然了，以上技巧只能針對部分客戶而言，更多關(guān)于汽車銷售、二手車評估師知識，請關(guān)注中華汽車網(wǎng)校！

汽車銷售技巧13

　　一：厲兵秣馬

　　兵法說，不打無準(zhǔn)備之仗。做為銷售來講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個(gè)誤區(qū)，以為銷售就是要能說會(huì)道，其實(shí)根本就不是那么一回事。記得那時(shí)候我們培訓(xùn)了將近一個(gè)月，從產(chǎn)品知識到故障分析，從企業(yè)歷史到銷售技巧，每一個(gè)環(huán)節(jié)都反復(fù)練習(xí)，直至倒背如流。那時(shí)候我們同事之間經(jīng)常互相打趣說咱都成了機(jī)器人了。我記得當(dāng)時(shí)為了調(diào)試出一個(gè)最佳音樂效果，一沒有顧客在場，我就專心致志地一個(gè)鍵一個(gè)鍵的反復(fù)試驗(yàn)，持續(xù)了將近一個(gè)星期，終于得到了自己滿意的效果。

　　二：關(guān)注細(xì)節(jié)

　　現(xiàn)在有很多介紹促銷技巧的書，里面基本都會(huì)講到促銷員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中，很多促銷員不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動(dòng)。其實(shí)這也是錯(cuò)誤的，什么事情都要有個(gè)度，過分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。

　　三：借力打力

　　銷售就是一個(gè)整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員，這點(diǎn)同樣重要。

　　四：見好就收

　　銷售最懼的就是拖泥帶水，不當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，在銷售現(xiàn)場，顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為最佳!有些促銷員不善于察言觀色，在顧客已有購買意愿時(shí)不能抓住機(jī)會(huì)促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品，結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們的使命，就是促成銷售!不管你是介紹產(chǎn)品也好，還是做別的什么努力，最終都為了銷售產(chǎn)品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調(diào)整思路，緊急剎車，嘗試締約。一旦錯(cuò)失良機(jī)，要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了，這也是剛?cè)腴T的促銷員最容易犯的錯(cuò)誤。

　　五：送君一程

　　銷售上有一個(gè)說法，開發(fā)一個(gè)新客戶的'成本是保持一個(gè)老客戶成本的27倍!要知道，老客戶帶來的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多的多。我在做促銷員的時(shí)候，非常注意和已成交的顧客維持良好關(guān)系，這也給我我?guī)砹素S厚的回報(bào)。其實(shí)做起來也很簡單，只要認(rèn)真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時(shí)候，一些微不足道的舉動(dòng)，會(huì)使顧客感動(dòng)萬分!

汽車銷售技巧14

　　面試技巧一：準(zhǔn)備

　　1、汽車行業(yè)市場簡單情況。

　　2、要面試公司的簡單情況。例如汽車品牌的歷史和車型等。

　　3、個(gè)人面試汽車銷售的優(yōu)點(diǎn)，及個(gè)人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問)

　　做好面試前的形象準(zhǔn)備：

　　1、掌握服裝面試技巧，個(gè)人著裝方面，干凈、大方、利落。

　　2、心態(tài)方面，做了充足的準(zhǔn)備，自然胸有成竹。

　　面試技巧二：實(shí)戰(zhàn)

　　除了上述的幾點(diǎn)以外，吳斌還特別提醒應(yīng)屆畢業(yè)生在面試時(shí)要特別注意的問題：

　　1、不能說謊，要實(shí)事求是。一個(gè)沒有誠信的人，無論他有多優(yōu)秀，也是要受到用人單位鄙視的.;

　　2、掌握情景面試技巧，要注意自己行為語言上的小細(xì)節(jié)。例如握手、告別、關(guān)門等小細(xì)節(jié)，容易忽略，但卻是面試官觀察候選人的一個(gè)很重要的途徑，因此要特別謹(jǐn)慎注意

　　延伸閱讀：應(yīng)聘者與招聘者交談須把握“四個(gè)度”。

　　（一）體現(xiàn)高度，在交談中展示自己的水平。招聘單位通常派出考察應(yīng)聘者思想政治素質(zhì)的人事干部和精通專業(yè)知識的業(yè)務(wù)干部，因此應(yīng)聘者要有充分的思想準(zhǔn)備，以充分展示自己的水平，一方面是政治思想水平，在交談中，尤其是回答提問時(shí)要反映自己愛黨、愛國、愛人民的深厚感情，要表達(dá)自己愛專業(yè)的強(qiáng)烈敬業(yè)精神。另一方面是專業(yè)水平，在與招聘單位專業(yè)干部交談時(shí)要多用專業(yè)術(shù)語，對要答的問題不能滿足于“知其然”還要答出“所以然”。

　　（二）增強(qiáng)信度，在交談中展示自己的真誠，首先，態(tài)度要誠，與招聘者交談不要心不在焉；其次，表達(dá)要準(zhǔn)，少用“可能”、“也許”、大概”等模棱兩可的詞語；再

　　者，內(nèi)容要實(shí)，尤其對于自己的優(yōu)缺點(diǎn)要一分為二，實(shí)事求是。

　　（三）表現(xiàn)風(fēng)度，在交談中展示自己的氣質(zhì)，應(yīng)聘者一方面要體現(xiàn)自身的外在芙，另一方面更要體現(xiàn)內(nèi)在氣質(zhì)，言語是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)、涵養(yǎng)的外在體現(xiàn)，應(yīng)聘者要注意用自己的語言魅力展示自己。

　　（四）保持熱度，在交談中展示自己的熱情，在交際場合，尤其是遇到陌生人時(shí)，熱情是成功的重要前提。為此應(yīng)聘者要注意做到：主動(dòng)問候，精神飽滿，悉心聆聽。

汽車銷售技巧15

　　你好!歡迎光臨(鞠躬、微笑、點(diǎn)頭示意)!準(zhǔn)備看什么樣的車?

　　技巧：當(dāng)看到客戶接近展廳入口處時(shí)，迎上去，表示熱情。此時(shí)，客戶不一定會(huì)回應(yīng)銷售人員，更多地會(huì)朝樣車所在的方向走去。

　　隨便看看(徑自走向樣車旁邊)。

　　說明：表明客戶還沒有明確的購車目標(biāo)，此時(shí)不要過早地打擾客戶，以免讓他們產(chǎn)生壓力而迅速離開展廳。

　　先生(小姐、太太)，你好!需要我?guī)兔?

　　技巧：如果客戶沒有提出介紹汽車產(chǎn)品的要求，應(yīng)不要過多地干擾客戶，此時(shí)所面對的客戶較多是還沒有明確購車目標(biāo)的。如果發(fā)現(xiàn)客戶在樣車旁邊駐足時(shí)間較長，或伸手去拉車門把手時(shí)，應(yīng)及時(shí)給予回應(yīng)。此時(shí)，可以視客戶的要求進(jìn)行下一步的銷售行動(dòng)。

　　現(xiàn)場實(shí)況二：

　　你好!歡迎光臨(鞠躬、微笑、點(diǎn)頭示意)!準(zhǔn)備看什么樣的車?

　　技巧：迎接客戶的開場白。

　　這款車怎么樣(邊走到樣車面前，邊指著樣車)?

　　說明：如果客戶做出這樣的`回應(yīng)，應(yīng)迅速給予他們反應(yīng)。這說明客戶已經(jīng)對某款車產(chǎn)生了興趣。

　　您真有眼光，凡是來我們展廳的朋友首先都會(huì)被這款車吸引，這也是我們這里賣的最好的一款車。

　　技巧：通過對客戶的贊美，可以拉近與他們之間的距離，特別是強(qiáng)調(diào)這款車銷量大，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對自己看法的信心。

　　那就介紹一下吧!

　　說明：當(dāng)客戶提出介紹產(chǎn)品的要求時(shí)，請不要輕舉妄動(dòng)，否則容易落入客戶設(shè)置的陷阱。

　　這款車有十大賣點(diǎn)五大優(yōu)勢，如果要一一介紹的話，可能會(huì)占用您很多的時(shí)間。能否請教一下，當(dāng)您準(zhǔn)備擁有一部車時(shí)，您會(huì)最先關(guān)注哪一點(diǎn)?

　　技巧：進(jìn)入產(chǎn)品展示之前，一定要注意弄清楚客戶的關(guān)注點(diǎn)以及他們要求介紹產(chǎn)品的真實(shí)意圖—是想了解產(chǎn)品還是想尋求某種答案，以便展開有的放矢的介紹。由于客戶的目的不同，介紹的方式與“對話”內(nèi)容也有很大的差異。

　　【成功法則】客戶初次來到展廳，最重要的是讓他們適應(yīng)這里的環(huán)境，借機(jī)尋求銷售的機(jī)會(huì)。