品才網(wǎng)>心理學>營銷心理學心得體會

營銷心理學心得體會

時間：2024-08-01 07:11:27 心理學我要投稿

營銷心理學心得體會

　　當我們心中積累了不少感想和見解時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編為大家收集的營銷心理學心得體會，希望對大家有所幫助。

營銷心理學心得體會

營銷心理學心得體會1

　　首先非常感謝賴總給予了這次學習的機會.這是我第一次接觸這么專業(yè)課程——銷售心理學。第一次的接觸，第一次的學習，第一次的感觸，第一次的收獲它讓我學會了很多，受益匪淺，令我終生難忘。我的語文功底不是很好.請賴總見諒哈!通過這課程對銷售心理學的學習，不能說完全的吸收.但是也吸收了一部分.我總結(jié)了兩大點。

　　一個人方面：

　　因為我是從另一個行業(yè)跳過來的所以中間的跨度是挺大的從一點不會到有一點點的銷售經(jīng)念.我也學到了很多東西.首先可以肯定的是，我愛銷售。但是要做好銷售就不是一件容易的事情，通過學習我認為銷售應該具備的幾點：

　　1要有自信

　　2要有良好的心態(tài)

　　3要有職業(yè)化的形象

　　4每天的微笑

　　5對人的真誠。因為顧客很多時候都會是：陌生的地點.陌生的時間.進入陌生的店.見到陌生的人.銷售就是要在非常短的時間內(nèi)與客戶建立起信任感.這樣我們銷售才有更多的時間找出顧客的需求.為顧客解決問題.但通過我通過學習對他人心里的分析而更加了解、接近他人。通過這段時間的學習，我了解到銷售心理學不僅深入研究顧客的行為與心理規(guī)律，明白顧客的真正需求，而且研究銷售者、競爭者、利益相關(guān)者的行為與心理規(guī)律，它使企業(yè)能夠真正做到對各方面都‘知己知彼’，從而提高銷售的針對性，溝通的成功率。

　　二顧客方面：

　　這次老師的課程非常的生動.做了非常多的案例分享.人的心理特征具有：1愛負面2愛摳門3愛比較4愛面子5愛撒謊.因此，銷售者可以在一定的范圍內(nèi)對自己和顧客的行為進行預測和調(diào)整。也可以通過改為內(nèi)在外在的環(huán)境實現(xiàn)對行為的調(diào)控。即盡量消除不利因素，創(chuàng)設(shè)有利情境，引發(fā)自己和顧客的積極行為，甚至變不肯能的事情為可能。這正是銷售心理學在銷售中的`特殊作用，也是它是神奇之處。例如，有人憑著三寸不濫之舌，便能在瞬間轉(zhuǎn)敗為勝;可是，也有不少人游說了老半天，對方還是不為所動。勝敗的關(guān)鍵究竟在哪里?如果你不了解自己和對方的心態(tài)，不能擺正自己與對方的位置，以銷售者或高高在上的姿態(tài)與對方交流，再多的語言也無用。要取得客戶的積極反應，首先要自我催眠，時時警惕自己，要從銷售者轉(zhuǎn)換為購買咨詢?nèi)说慕巧Ｆ浯危氈氯胛⒌挠^察對方，把握客戶的心理需求。如能一切舉中對方的要害，眼前的商機便可以手到擒拿。

　　對于像我公司這種長周.期金額較大.流程較復雜.決策人較多又需要紙制合同的。學習到了一個SPIN的銷售技巧那什么是SPIN：S就是要問.其目的是為了摸底.但是禁忌問得太多.連續(xù)發(fā)問和口氣生硬。P就是一個難點問題了，它的目的是要啟發(fā)客戶發(fā)現(xiàn)問題，比如困難或者不滿.作為一名銷售者，要懂得察言觀色，懂得觀察顧客的變化，了解顧客的需求與喜好，窺察顧客的心理需求，深入了解顧客的心理及其需求與要求，同時，我們還要設(shè)身處地的為顧客考慮，體會顧客的感受，我們要做到不僅僅是銷售者還是顧客的朋友、聆聽者、傾訴者、開導者。我們要用心體會顧客的心理，我們做顧客的朋友，要使顧客相信我們，甚至依賴我們。做到我為顧客，顧客信我。相信只要我努力用心去做，相信我們一定可以開拓一片屬于我們自己的藍天大地。

　　銷售心理學——我人生首次接觸的課程，給我?guī)砗艽蟮氖斋@，令我受益良多。在今后的生活中我希望自己可以有更多的機會接觸關(guān)于心理學的知識，繼續(xù)深入了解顧客，用心的做好任何的事情，深入學習心理學，真正的做到了解顧客、深入顧客，做一名令顧客信任依賴的銷售者，不斷學習不斷吸收新的銷售觀念，有心得地做好銷售。在今后的人生中，我堅信我們會做得更好。努力奮斗吧!我堅信風雨后總會見彩虹，只要功夫深鐵杵磨成針，只要我堅持努力，我相信我遲早可以贏得屬于自己的舞臺，獲得一片屬于自己的天地。我堅信我可以!

營銷心理學心得體會2

　　首先非常感謝賴總給予了這次學習的機會。這是我第一次接觸這么專業(yè)課程——銷售心理學。第一次的接觸，第一次的學習，第一次的感觸，第一次的收獲……它讓我學會了很多，受益匪淺，令我終生難忘。我的語文功底不是很好。請賴總見諒哈！通過這課程對銷售心理學的學習，不能說完全的吸收。但是也吸收了一部分。我總結(jié)了兩大點。

　　一、個人方面：

　　因為我是從另一個行業(yè)跳過來的所以中間的跨度是挺大的從一點不會到有一點點的銷售經(jīng)念。我也學到了很多東西。首先可以肯定的是，我愛銷售。但是要做好銷售就不是一件容易的事情，通過學習我認為銷售應該具備的幾點：1要有自信2要有良好的心態(tài)3要有職業(yè)化的形象4每天的微笑5對人的真誠。因為顧客很多時候都會是：陌生的地點。陌生的時間。進入陌生的店。見到陌生的人。銷售就是要在非常短的時間內(nèi)與客戶建立起信任感。這樣我們銷售才有更多的時間找出顧客的需求。為顧客解決問題。但通過我通過學習對他人心里的分析而更加了解、接近他人。通過這段時間的學習，我了解到銷售心理學不僅深入研究顧客的行為與心理規(guī)律，明白顧客的真正需求，而且研究銷售者、競爭者、利益相關(guān)者的行為與心理規(guī)律，它使企業(yè)能夠真正做到對各方面都‘知己知彼’，從而提高銷售的針對性，溝通的成功率。

　　二、顧客方面：

　　這次老師的課程非常的生動。做了非常多的案例分享。人的心理特征具有：1愛負面2愛摳門3愛比較4愛面子5愛撒謊。因此，銷售者可以在一定的`范圍內(nèi)對自己和顧客的行為進行預測和調(diào)整。也可以通過改為內(nèi)在外在的環(huán)境實現(xiàn)對行為的調(diào)控。即盡量消除不利因素，創(chuàng)設(shè)有利情境，引發(fā)自己和顧客的積極行為，甚至變不肯能的事情為可能。這正是銷售心理學在銷售中的特殊作用，也是它是神奇之處。例如，有人憑著三寸不濫之舌，便能在瞬間轉(zhuǎn)敗為勝；可是，也有不少人游說了老半天，對方還是不為所動。勝敗的關(guān)鍵究竟在哪里？如果你不了解自己和對方的心態(tài)，不能擺正自己與對方的位置，以銷售者或高高在上的姿態(tài)與對方交流，再多的語言也無用。要取得客戶的積極反應，首先要自我催眠，時時警惕自己，要從銷售者轉(zhuǎn)換為購買咨詢?nèi)说慕巧Ｆ浯危氈氯胛⒌挠^察對方，把握客戶的心理需求。如能一切舉中對方的要害，眼前的商機便可以手到擒拿。

　　對于像我公司這種長周。期金額較大。流程較復雜。決策人較多又需要紙制合同的。學習到了一個spin的銷售技巧（顧問式銷售法）那什么是spin：s就是要問。其目的是為了摸底。但是禁忌問得太多。連續(xù)發(fā)問和口氣生硬。p就是一個難點問題了，它的目的是要啟發(fā)客戶發(fā)現(xiàn)問題，比如困難或者不滿。作為一名銷售者，要懂得察言觀色，懂得觀察顧客的變化，了解顧客的需求與喜好，窺察顧客的心理需求，深入了解顧客的心理及其需求與要求，同時，我們還要設(shè)身處地的為顧客考慮，體會顧客的感受，我們要做到不僅僅是銷售者還是顧客的朋友、聆聽者、傾訴者、開導者。我們要用心體會顧客的心理，我們做顧客的朋友，要使顧客相信我們，甚至依賴我們。做到我為顧客，顧客信我。相信只要我努力用心去做，相信我們一定可以開拓一片屬于我們自己的藍天大地。

　　銷售心理學——我人生首次接觸的課程，給我?guī)砗艽蟮氖斋@，令我受益良多。在今后的生活中我希望自己可以有更多的機會接觸關(guān)于心理學的知識，繼續(xù)深入了解顧客，用心的做好任何的事情，深入學習心理學，真正的做到了解顧客、深入顧客，做一名令顧客信任依賴的銷售者，不斷學習不斷吸收新的銷售觀念，有心得地做好銷售。在今后的人生中，我堅信我們會做得更好。努力奮斗吧！我堅信風雨后總會見彩虹，只要功夫深鐵杵磨成針，只要我堅持努力，我相信我遲早可以贏得屬于自己的舞臺，獲得一片屬于自己的天地。我堅信我可以！

營銷心理學心得體會3

　　近期讀了校長推薦的桑標編著的《兒童心理學》一書，隨著社會的發(fā)展與進步，心理學越來越顯示出重要的位置，因此作為教師必須要了解。《兒童心理學》是一本挺不錯的書，書中有許多理論如果能與自己的教育實際結(jié)合起來，應該能使自己的工作能上升一個臺階。

　　書中讓我明白了“建立關(guān)系”的重要性。在我以前的觀念里，好像只有孩子到了一定的年齡了才會建立所謂的關(guān)系。

　　其實與他人建立關(guān)系是兒童期最關(guān)鍵的任務之一，也是最早的任務之一，理解關(guān)系的形成是理解兒童發(fā)展的根本。而兒童關(guān)系的最初依賴于家庭關(guān)系，家庭作為一個系統(tǒng)不僅僅是它的組成部分的總和，而且是一個憑借自己本身的資格而存在的有活力的實體。影響兒童適應的是家庭的功能，而不是家庭結(jié)構(gòu)，撫養(yǎng)環(huán)境的質(zhì)量才是最具決定性的，最持久的影響。兒童的發(fā)展是在人際關(guān)系的環(huán)境中發(fā)生的，關(guān)系主要是在家庭的環(huán)境中出現(xiàn)的，人際關(guān)系的質(zhì)量決定了適應。從出生開始，兒童就預先被適應成要與他人形成關(guān)系。依戀關(guān)系在嬰兒期出現(xiàn)，在隨后的幾年里從反射式的行為模式發(fā)展的高度選擇性的，有計劃的和靈活的反應系統(tǒng)。發(fā)展與同伴形成的關(guān)系也很重要，但是這和與父母的關(guān)系不一樣。與其他兒童的交往幫助學得許多社會技巧，幫助形成兒童的社會身份，同伴合作也能促進智力發(fā)展，被排斥的兒童尤其有以后出現(xiàn)心理問題的危險。

　　書里特別強調(diào)兒童的情緒發(fā)展。情緒并不完全是消極的東西，它被認為對社會適應有幫助，更重要的是，它在人際關(guān)系中起重要的作用。情緒有生理基礎(chǔ)，是人類的天賦的一部分。新生兒就是通過情緒來滿足自己生理上的需求。讓兒童學會調(diào)節(jié)和控制自己情緒的能力是相當重要的，若不能習得這種技能會給他以后的社會生活帶來災難性的后果。這個能力的發(fā)展就是將看護人的外在控制轉(zhuǎn)移為孩子的自我控制，這個過程要持續(xù)整個兒童期，并且涉及到學習許多調(diào)節(jié)自我情緒及其表達的策略。

　　《兒童心理學》書中非常細化地從各個部分對兒童心理學進行了研究和分析，使我更加清晰地了解兒童。在拜讀之后，使我充分體會到作為一個老師的不易以及這份責任感，要更加細心和耐心地去觀察每一個孩子，用孩子的眼光去看待世界，蹲下來跟他們說話，把自己和學生們看作是平等的對待，用他們的心去思考，去體會。

　　教育學生從善應該是德育的原則之一，也是我們每一個教育人必做的事之一。

　　為了讓自己的學生能夠從善，每一個老師也都絞盡腦汁，“十八般武藝”，“七十二般變化”，老師們都用上了。這些方法有的有效，有的.無效，有的對某一個人有效，對其他人無效，有的開始有效，用多了就無效……《兒童心理學》這本書中就介紹了這樣一種教育學生積極從善的好方法——角色扮演。這一方法經(jīng)過美國心理學家斯陶布利用實驗的方法進行研究驗證了的。具體說來，角色扮演就是引導兒童擔當別人角色的教育方法。

　　它能向兒童提供各種以經(jīng)驗為基礎(chǔ)的學習情境，通過人際或社會互動，再現(xiàn)兒童現(xiàn)實生活中可能發(fā)生的人際或社會難題。它使兒童以參與者或觀察者的身份，卷入這種真實的問題情境中，做出相應的反應。而由扮演所引起的一系列言語或行動、理智或情感反應，又成了他們道德探索的直接經(jīng)驗。借助這些以驗，學生可以去探究和識別自己及他人的思想感情，洞察和理解自己及他人的立場、觀點和感受，形成解決人際或社會問題的技能和態(tài)度。怎么樣在自己的工作中應用這樣的方法?其實就是要我們教師在對學生進行道德教育的時候不能光憑一張嘴，而應該放手讓兒童成為活動的主人，將廣闊的彈性空間釋放給他們，學生在活動中收獲智慧，獲得道德品質(zhì)的提升。

營銷心理學心得體會4

　　學前期是人的一生中生長發(fā)育最旺盛、變化最快、可塑性最大的時期之一。幼兒在環(huán)境和教育的影響下，在以游戲為主的各項活動中，心理發(fā)展異常迅速。作為幼兒教師學習心理學是自身發(fā)展提高的需要，是搞好幼兒教育工作的需要。

　　通過學習《幼兒心理學》，我深知：幼兒階段是人生的奠基階段，而幼兒教師是年青一代最初的啟蒙老師，在幼兒成長過程中起著主導作用。作為幼兒教師，首先是要做幼兒的朋友，在平等的關(guān)系中，教師是幼兒的伙伴，使幼兒在心理上得到安全、放松，讓他們感覺生活在自由、尊重、平等、合作的氣氛中，在這氣氛中，讓幼兒充分的活動，獲得表達自己的欲望的能力和機會。

　　我們班每個孩子的個性都不相同，有的孩子活潑大方，他們能主動表現(xiàn)自己，見到客人能主動打招呼，聽到音樂就能翩翩起舞，為大家表演，這樣的是我們所倡導的。但是有些孩子，他們在幼兒園里比較活潑，一旦離開了他們熟悉的環(huán)境，或家里來了客人，或者幼兒園來了陌生人參觀等等，他們便很膽怯，不敢說話。這種膽怯性格的形成，大多因為缺乏鍛煉的機會，缺少表現(xiàn)自己的勇氣的條件，如果不及時加以引導，將嚴重影響幼兒一生的發(fā)展。膽怯的幼兒往往沒有勇氣在眾人面前講話，或說話聲音很小，為改變這種膽怯的性格，我們努力為幼兒提供"說"的機會，讓幼兒在每個人面前表達自己欲望和自己的感情。

　　作為一名幼教工作者，怎樣去教幼兒、怎樣主動和幼兒溝通是很重要的。

　　第一、現(xiàn)在的教育觀，要求教師與幼兒的地位是平等的。

　　教師要尊重每一位幼兒，作為朋友坐下來與幼兒談心，了解他們的性格特征。這些來容易的話，做起來卻很難。每個人都有自己的權(quán)利，包括幼兒自己的權(quán)利，所以做什么都不要強制幼兒去做，可以去引導幼兒去做。教師以親切的話語，關(guān)心他們喜歡，做什么，需要什么。這樣既拉近了師生關(guān)系，又使我們目標得以實施。

　　第二、開展豐富多彩的游戲，讓幼兒從中得到知識。

　　在教育活動中，教師就盡量多設(shè)計一些與教育內(nèi)容相一致的游戲。真正做到"在游戲中學習"。

　　第三、抓住幼兒的'閃光點。

　　讓幼兒充滿自信做好每一件事，教師應多鼓勵幼兒，包括一些很小的事，對他進行贊美，他們定會有所發(fā)展，有所進步。

　　我們班有一個小女孩，小臉胖乎乎，可說話聲音比較小，別的小朋友干什么，她就跟著干，很少主動自己做什么。不過她很愛笑，每次她從我旁邊經(jīng)過，我就會摸摸她的小臉告訴她，你真可愛。每次這樣的贊美，樹立了她的自信心。有一次，她主動到我這里對我說："老師，今天我吃飯很快，能讓我?guī)ш爢幔?我當時真是又高興又驚訝，同時也感到老師一些無意的動作和贊美，對孩子來說卻是很重要的，她會覺得老師是注意我的，老師是我的朋友，是值得信賴的。

　　因此，作為一名幼兒教師，既要當好老師，又要做幼兒的朋友，保證他們幸福的成長。同時要認真學習心理知識，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，積極開展幼兒教科研，為幼兒教育事業(yè)做出自的貢獻。

營銷心理學心得體會5

　　心理學這一名詞，對于我而言，已不再陌生，經(jīng)過半個學期的學習，我對心理學的了解不斷增加。

　　作為師范生，心理學是一門必修課。對于所有大學生在校期間及未來的職業(yè)生涯來說，也是重要的與終身的必修課程，學習心理學有以下重要意義：

　　1、有助于樹立辯證唯物主義世界觀；

　　2、明確各專業(yè)活動應具備的心理品質(zhì)，有利于自我教育與良好個性發(fā)展；

　　3、掌握心理規(guī)律，有利于提高教育教學質(zhì)量與辦學效能；

　　4、有利于自我心理調(diào)節(jié)，保持個人身心健康發(fā)展。

　　人的心理是大腦的機能，心理是客觀現(xiàn)實的反應。可見，我們正常的心理功能離不開我們的社會實踐。而人的`心理活動對自己的行為，對實踐活動有巨大的指導和調(diào)節(jié)作用。所以我平時要有符合實際的計劃和目標，用行動去實踐。在實踐中，不斷提高自己的認識能力和心理水平。大學可支配的時間真的很多，我總不能將其浪費于睡懶覺、玩游戲等。這需要增強自我控制能力，增強學習的自覺性，充分利用時間，學習更多的知識，參與更多有意義的活動，豐富我四年的大學生活，否則只能浪費青春罷了。

　　學習這門課程，讓我了解如何提高良好的記憶品質(zhì)。通過掌握科學的記憶方法，能增強記性，防止遺忘，收到“事半功倍”的效果。當然，在日常生活中，要養(yǎng)成良好的習慣；不要過分緊張疲勞，要勞逸結(jié)合，兼顧娛樂，學會放松與緩解壓力；增強體育鍛煉；保持樂觀的心態(tài)等也是必不可少的。

　　為了培養(yǎng)我們良好的思維能力，需要敢于幻想，敢于實踐，敢于質(zhì)疑，敢于創(chuàng)新，不受定勢的干預，大膽的發(fā)散思維。

　　在除了學習課本內(nèi)容，張老師還給我們觀看《心理訪談》的節(jié)目，豐富了我的認識。同時，這些節(jié)目都是關(guān)于大學生遇到的問題，如如何告別依賴、面試技巧，有關(guān)的心理專家給了很多方法及建議。在今后遇到類似的問題，值得我學習借鑒。

　　總之，心理學的學習不是一朝一夕，也不是一個學期就能完成的，需要不斷地學習。

營銷心理學心得體會6

　　新學期新氣象，新起點新風貌，新課程新收獲。這學期我第一次接觸了人生的第一次新課程——營銷心理學。第一次的接觸，第一次的學習，第一次的感觸，第一次的收獲……它讓我學會了很多，受益匪淺，令我終生難忘。我想，這次營銷心理學的學習將給的的人生帶來很大的影響。今后如果有機會，我希望我可以繼續(xù)近一步、更深的學習營銷心理學，近一步探索營銷心理學的奧秘。通過這段時間對營銷心理學的學習，使我了解了有關(guān)心理學的基礎(chǔ)知識，學會了通過對他人心里的分析而更加了解、接近他人。也對社會上的一些現(xiàn)象有了更深入的了解。通過這段時間的學習，我了解到營銷心理學不僅深入研究顧客的行為與心理規(guī)律，而且研究營銷者、競爭者、利益相關(guān)者的行為與心理規(guī)律，它使企業(yè)能夠真正做到對各方面都‘知己知彼’，明白顧客的真正需求，明白自己某項決策背后心理規(guī)律，明白競爭對手對自己決策的反應，明白企業(yè)相關(guān)利益團體的配合程度，從而提高決策的科學性，營銷的針對性，溝通的成功率。

　　在經(jīng)濟日益發(fā)展的今天，人們的生活越來越寬裕，市場經(jīng)濟也愈來愈活躍，市場營銷活動也日益普遍，市場營銷活動在社會經(jīng)濟生活和企業(yè)活動中的作用日漸凸顯，從而也產(chǎn)生了對市場營銷人才的大量的需求。同時也促進了市場營銷理論在更廣的領(lǐng)域和更深的層面的發(fā)展和運用。在當今經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天，市場的競爭也也越來越激烈，為了贏得廣大消費者的青睞，廠商及銷售管理人員不斷開拓新穎的營銷戰(zhàn)略，打折、贈送、積分等等參差不齊的方法隨處可見。在這樣競爭日益激烈的市場營銷下，抓住消費人員的心理活動愈來愈重要。只有了解、透析到消費者的消費心理，銷售情況才能取得理想的成果。進而，學習營銷心理學也就成為市場營銷學的人員必不可少的課程。這對于銷售人員來說是一次很好的學習機會，也是銷售人員不斷進步、不斷進取、不斷提升的機會。所以，學好營銷心理學是我們不可或缺的，我們要不斷、用心的學習、探索。

　　成功營銷從心理開始。隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場競爭日益激烈，消費需求日趨多樣化。在這種新態(tài)勢下，企業(yè)營銷越來越難，如果不分析研究消費者心理及其變化，并據(jù)此采取有效的營銷對策，就難以在競爭中取勝。營銷活動始于對消費者需求的了解。在感性消費日益成為潮流的市場環(huán)境下，如果僅僅根據(jù)人口、年齡、職業(yè)、收入等因素來研究研究市場，你甚至無法理解消費者，成功的營銷策略更是無從談起。正如日本著名營銷專家小村敏峰所說：“現(xiàn)在如果我們不用感性來觀察分析市場就根本無從理解。”但事實是，在激烈的商戰(zhàn)中，一些企業(yè)往往將主要力量投入如何擊敗對手上，忽視了對顧客購買行為的心理狀態(tài)的了解，結(jié)果商戰(zhàn)往往不能成功或事倍功半。那么為什么掌握客戶心理，比起其他條件如產(chǎn)品的價格、特色等，在營銷上反而更有決定性呢？這是因為一切購買行為，到最后都是取決于客戶當時的情緒導向。假如有兩種類似產(chǎn)品，價格、特點都差不多，客戶最后購買甲而不是購買乙，可能只是因為包裝上有個別字眼令他讀起來心情愉悅罷了。中國無錫的一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)制衣，因為擁有一個令人倍感親切的商標名稱“紅豆”，而在競爭中脫穎而出。所以，香港心理學家顧修全博士認為，“成功營銷從心里開始”，即從了解顧客的行為與心理規(guī)律開始。

　　變不可能的事情為可能。人的心理特征具有相當?shù)姆€(wěn)定性，但同時也具有一定的可塑性。因此，營銷者可以在一定的范圍內(nèi)對自己和顧客的行為進行預測和調(diào)整。也可以通過改為內(nèi)在外在的環(huán)境實現(xiàn)對行為的調(diào)控。即盡量消除不利因素，創(chuàng)設(shè)有利情境，引發(fā)自己和顧客的積極行為，甚至變不肯能的事情為可能。這正是營銷心理學在營銷中的特殊作用，也是它是神奇之處。例如，有人憑著三寸不濫之舌，便能在瞬間轉(zhuǎn)敗為勝；可是，也有不少人游說了老半天，對方還是不為所動。勝敗的'關(guān)鍵究竟在哪里？如果你不了解自己和對方的心態(tài)，不能擺正自己與對方的位置，以銷售者或高高在上的姿態(tài)與對方交流，再多的語言也無用。要取得客戶的積極反應，首先要自我催眠，時時警惕自己，要從銷售者轉(zhuǎn)換為購買咨詢?nèi)说慕巧Ｆ浯危氈氯胛⒌挠^察對方，把握客戶的心理需求。如能一切舉中對方的要害，眼前的商機便可以手到擒拿。

　　全面優(yōu)化營銷組合，提高營銷績效。營銷心理學不滿足于對顧客需求的了解，更強調(diào)與顧客溝通、互動，真正進入顧客的內(nèi)心世界，使營銷創(chuàng)意（產(chǎn)品策略創(chuàng)意、品牌創(chuàng)意、廣告選產(chǎn)創(chuàng)意、企業(yè)形象創(chuàng)意等）真正能與顧客達到心靈的共鳴。營銷心理學推崇的經(jīng)營者與客戶最健康的關(guān)系，是“將心比心”的互動關(guān)系，就好像戀人一樣，由前者追求后者。這就要求營銷人員應當費盡心思，努力傾聽顧客的心聲，而且還要領(lǐng)悟他們在購買行為中的感受。很多時候，知道客戶如何感受比了解顧客親口說出的購買理由更為重要。因此，研究營銷心理學，會大大改善企業(yè)與顧客的關(guān)系，提高顧客的滿意度與忠誠度。

　　營銷心理學不僅研究消費者的心理，也研究營銷者的心理，針對顧客心理特征來改變營銷者的行為方式，從而提高服務的質(zhì)量和水平。例如，要達到與顧客心靈共鳴的效果，營銷者就不應當將自己定位為銷售員，以免讓顧客一聽到銷售就產(chǎn)生壓迫感。營銷者應當將自己定位為購買咨詢?nèi)藛T，先取得客戶的信任，讓客戶自覺需要該產(chǎn)品，使他們在愉快的情緒下，主動查詢產(chǎn)品的詳情，進一步?jīng)Q定購買產(chǎn)品，甚至成為企業(yè)或品牌的忠誠者。

　　學習營銷心理學對于我們具有重要的意義。營銷心理學有助于更好地開拓國內(nèi)外市場；有助于更好地滿足消費者的心理；有助于企業(yè)改善經(jīng)營管理，提高服務水平。抓住顧客心理是企業(yè)迅猛發(fā)展的重要因素。作為一名銷售者，要懂得察言觀色，懂得觀察顧客的變化，了解顧客的需求與喜好，窺察顧客的心理需求，深入了解顧客的心理及其需求與要求，同時，我們還要設(shè)身處地的為顧客考慮，體會顧客的感受，我們要做到不僅僅是銷售者還是顧客的朋友、聆聽者、傾訴者、開導者。我們要用心體會顧客的心理，我們做顧客的朋友，要使顧客相信我們，甚至依賴我們。做到我為顧客，顧客信我。相信只要我努力用心去做，相信我們一定可以開拓一片屬于我們自己的藍天大地。

營銷心理學心得體會7

　　可是呢，也許是上帝播撒在人的內(nèi)心的種子吧，人的內(nèi)心總是向往著愛、快樂和幸福的。那么，在這樣一個壓力重重的時代處境下，我們怎么樣才能獲得自己想要的身心放松的幸福呢？答案就是：換一種思維。如同我喜愛的作家亦舒說過的那樣：“我享受著自由，呼吸著空氣，喝著水，我是快樂的。”再延伸一些來想：我的眼睛能看到美麗的山水和可愛的孩子，我的耳朵能聽見動人的鳥鳴和嘩嘩的流水聲，我有手有腳，我是幸福的。

　　每個人來到塵世，還大抵都想獲得成功。所以，最美好的祝福語，一向都是：身體健康，生活幸福，事業(yè)有成。所謂成功是什么呢？在我看來，就是實現(xiàn)了自己的人生夢想，得到了一定量的金錢和權(quán)力。這樣，人的精神和腳步就會自由得多。也就是說，成功是為了自由。那么，怎么才能獲得成功呢？成功的`方法，其實也很簡單，那就是：善于思考。

　　縱觀古今中外每一個人成功的人，都是善于思考的。只有善于思考，思維才能不受束縛，不受前人言論和世俗輿論的束縛，并且創(chuàng)造出一些新的規(guī)則。而一個能制定規(guī)則的人，就一定已經(jīng)是一個成功的人了。

　　以上所分析的，就是實用心理學中所講到的一種思維方法：變通思維，即換個角度看問題。這本書中，還講到了另外六種思維方法，包括邏輯思維——用理性推斷結(jié)果、比較思維——在相互對比中尋找方向、逆向思維——從目的地出發(fā)的藝術(shù)、創(chuàng)新思維——讓思維變得更有創(chuàng)造力、發(fā)散思維——學會舉一反三的妙用、定勢思維——不要墨守成規(guī)等。

　　這七種思維方式，涵蓋了人類思維的方方面面。而且，書中講述的事例都是很新鮮的，給人閱讀上的新奇感。書中將心理學的知識融會貫通到一個個生動的事例中，閱讀起來，趣味盎然。

　　這本書適合對心理學感興趣的所有讀者閱讀，尤其適合對人類的思維方式感興趣的讀者閱讀。翻開這本書的目錄，相信你一定一眼就能看到一種或者幾種自己感興趣的思維方式。然后，打開書，閱讀一下，相信你一定會有所啟發(fā)，甚至豁然開朗。

　　把這七種思維方式的50個思維法則靈活運用到生活之中，相信你就能趨利避害，改變現(xiàn)有的不滿意的一切，得到你所向往的東西——動人的愛情、美好的親情、美麗的心情、成功的事業(yè)和自由的生活！

營銷心理學心得體會8

　　《心理學》這門課程對于我們每一位大學生來說是必修的科目，也是我們了解心理知識的所要走的階梯，對我們了解人的心理尤為重要。

　　雖然我已經(jīng)在老師的指導和教導下，學了這門課程大半個學期，還未學完，但我已經(jīng)對心理知識的有關(guān)方面有了一定的了解，人的知識、情緒、行為、動機、感情等等都與心理相互聯(lián)系，相互作用，相互影響的。人的心理有積極與消極，主觀與客觀、好與壞、高興與悲哀……在現(xiàn)實生活中，一些現(xiàn)象令人愉悅，一些現(xiàn)象使人憂慮，美好的事物引發(fā)人的愛慕之心，丑惡現(xiàn)象惹人產(chǎn)人產(chǎn)生厭惡之感。人具有喜、怒、哀、懼以及自豪感、美感、理智感、自卑感等多種情感和情緒，而這些情感與情緒作為人對事物和自身的生活態(tài)度體驗、構(gòu)成了人類心理生活的一個非常重要的方面。

　　在課堂上，老師每講到新的知識，都會耐心地指導，并以理論與實踐相結(jié)合的方式來授課，甚至還有一些比較經(jīng)典的視頻以指導我們，讓我們掌握起知識的要點時容易理解和體會，使我們的思維能力得到拓展和提高，增加知識的“免疫力”，因為這樣我們在記憶知識時更加牢固。有時在講到一些重要理論時，還會出一些心理實驗來測試我們的能力和心理素質(zhì)的承受能力，這些課堂實驗使我們感到十分有趣而且這樣別具心裁的課也十分生動和形色，是我們學生所喜歡的，上課時不會感到枯燥乏味，能夠引起我們的興致，因為它可以調(diào)動學生學習的激情，活躍課堂氣氛，真正達到育人效果。學生在實實在在的活躍的生動的并且有一定新意的活動中受到教益和啟迪，促進知行的結(jié)合。學生在主動參與教學過程中，激發(fā)了感情，明白了道理，情理凝結(jié)，這也而況儀讓我們了解自己的心理能力達到一個什么樣的程度，是好還是壞，是強還是弱，是積極還是消極的，是高還是低，這都是我們需要去了解的，因為可以從實踐中獲取知識和應用知識。

　　《心理學》是一門科學的課程，它是以科學的方法研究人的心理和行為以及它們活動規(guī)律科學，更加是人類為了認識、摸透、掌握和了解自己而研究自己的一門科學，這主要是研究人的心理現(xiàn)象，同時也考察人的行為、感情、動機，并且探討心理現(xiàn)象與行為之間的規(guī)律性關(guān)系。有人說，心理是一種精神現(xiàn)象，它不具形體，難以直接考察和研究的。然而，人的心理與人的行為，可以了解人的心理。可以分為社會心理和個體心理。社會心理與個體心理是密不可分的。社會心理現(xiàn)象體現(xiàn)在個體心理活動當中，它離不開個體心理。但對個體而言，社會心理又是一種重要的社會現(xiàn)實，直接影響個體心理的形成與發(fā)展。個體心理是社會現(xiàn)實在個體頭腦中的反映，雖然屬個體的主觀精神活動，但其中包含著豐富的社會心理因素。

　　受遺傳、教育、生活經(jīng)歷、職業(yè)活動和其他因素影響，不同的人的心理會形成各不相同的特點；在不同的時間或條件下，人的心理活動具有不同的狀態(tài)。對于人類來說，人是個體的也是社會的，具有雙重屬性，即人作為個體而存在，又與周圍的環(huán)境、與他人發(fā)生著不可脫離的關(guān)系，這說明了人的心理受著主觀因素和客觀因素的影響。人的心理是無法脫離這兩個關(guān)系而成為個體獨立存在的，沒有這兩個因素的影響，人類是無法能透徹地了解和認識自己。特別是在這個日益發(fā)展迅速以科技和信息為中心的社會，人的心理和行為的方式和現(xiàn)象也會越來越復雜，因為這個社會就是一個復雜的個體而存在于這個世上，如果人類不能跟上和掌握它們之間的規(guī)律關(guān)系，就無法進一步了解人類的心理關(guān)系，也就不無法使人類在社會中得到提高，社會也不能以良好的姿態(tài)前進到一個美好的世界。正因為如此，這個社會中又多了一份職業(yè)，就是心理醫(yī)生，為人類解決有關(guān)的心理問題和心中疑問，使人們有一個良好的心理以生活在這個社會中。

　　《心理學》對我來說是尤為重要的，這對我的心理能力和素質(zhì)的成長缺它不可，我需要它剖析自己。但更重要的是我的職業(yè)，我的職業(yè)需要它，因為我選擇的是師范職業(yè)方向。它是我們師范專業(yè)所開設(shè)的一門公共必修課，也是培養(yǎng)未來教師師范技能與職業(yè)素質(zhì)的重要基礎(chǔ)課。我通過心理學的學習，我可以了解到中小學生的心理發(fā)展變化的特點和規(guī)律，理解和掌握學校教育教學中各種心理現(xiàn)象及其變化規(guī)律，為以后的教育實踐工作提供科學的理論指導和應用，注意心理學基本理論與學校教育實踐的結(jié)合、基礎(chǔ)知識與應用方式的'結(jié)合、現(xiàn)實需要與未來發(fā)展的結(jié)合，這在培養(yǎng)人才質(zhì)量上有著重要的作用和意義。

　　學習了這門課程，豐富了我的心理知識，提高了自我認識的水平，我學到了很多我從未接觸過的知識和問題，使我對心理的見識增長不少。隨著這課程的深入，我對這門課程越來越有濃厚的興趣了，而我也漸漸地發(fā)現(xiàn)并解決了我以前所疑慮的心結(jié)，并讓我不斷地完善個人，升華到另一個自我的境界。我覺得這個學習過程和學習時間都是值得的，因為我學到了以前不能學習也沒有學到的知識。以后學習的過程中我還會更進一步理解和了解心理學方面的知識。我記得老師曾經(jīng)說過，在這個世界上，每個人都是自己的心理醫(yī)生，因為最了解自己的人就是自己，雖然有當局者迷，旁觀者清的說法，但不可否認的是只有自己才知道自己。

　　作為一名大學生，我們更要努力去學習心理學知識，了解自己，掌握自己，同學也了解到別人，對提高自己的心理知識、能力和素質(zhì)至關(guān)重要，使我們可以成為一個科學心理、健康心理的大學生，心理健康就是對生活和學習有樂觀的心態(tài)；有正確的自我主觀意識；能很好地把握自己，控制自己的情緒；和同學們關(guān)系和諧，很好的融于集體；能很好的適應環(huán)境，對自己以后的人生道路有著重要的影響和作用。在日常生活中，我們需要培養(yǎng)足夠的人與人之間的親和能力，有了好的品質(zhì)，創(chuàng)造親密的關(guān)系能力，提升心和心之間的交會溝通能力，只有這種親密關(guān)系才能使我們心理成長，因為它是滋養(yǎng)生命的最佳營養(yǎng)。從今以后，我將不斷的提高心理學的理論知識，同時也運用到實踐中去，不斷的學習成長，爭取做到我好，你好，世界好。

營銷心理學心得體會9

　　晚飯后我感到自己有點不正常，靜靜地坐在書房什么都不想干。往日熱情此刻消失殆盡，我不由地想這可能是上了一天變態(tài)心理學正常感覺。

　　給我們上變態(tài)心理學的是柯茂林博士。他一開口我就吃驚，他說話語氣神態(tài)活脫脫就像一個精神失常患者。應該說變態(tài)老師講變態(tài)課還是很到位的。晦澀難懂的專業(yè)課他用大白話解釋得清清楚楚。

　　可以說我們這些暫時正常人同所謂精神失常患者只有度的差異沒有質(zhì)的區(qū)別。客觀世界失常的現(xiàn)象造就一大批精神失常的人。一個人能夠戰(zhàn)勝生活各種不正常現(xiàn)象給自己精神刺激保持平衡心態(tài)就很不容易了。我們都有幻覺和妄想，只不過我們能夠走出來罷了。能夠健康正常活著真是不可多得的`幸福。

　　為了能更好生活，我必須完成每日目標。我必須結(jié)束目前這種變態(tài)狀況，打起精神去做自己應該做的事。

【營銷心理學心得體會】相關(guān)文章：