銷售人員崗位職責15篇(必備)
隨著社會一步步向前發展，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的銷售人員崗位職責，歡迎大家分享。
銷售人員崗位職責1
職位描述：
1.負責公司私募基金產品的銷售推廣工作，達成銷售目標；
2.負責開拓發展高凈值客戶、挖掘有投融資需求的`個人與機構客戶；
3.了解客戶投資理財需求，幫助客戶制定資產配置方案，并向客戶提供專業的理財建議；
4.通過參與組織的理財沙龍和理財講座等活動，提升客戶轉化率；
5.通過持續跟進與服務，為客戶不斷提供專業的理財咨詢與服務。
任職要求：
1.大學專科或以上學歷，金融、市場營銷相關專業優先；
2.有個人理財產品銷售經驗優先；
3.有銀行、證券、基金、保險、信托第三方理財從業背景優先；
4.具備較強的市場開拓能力、表達溝通能力和高度責任感；
5.具有基金從業資格證優先。
銷售人員崗位職責2
一、服從工作管理，服從公司相關的規章制度。
二、對本公司所生產的設備的操作及性能，具有良好的認識及了解，具備良好的維修技術。
三、具備良好的溝通協調能力。
四、根據上級主管所安排的工作任務，能根據設備所發生的故障判斷出可能出現的原因，并根據這些原因進行備品準備。
五、在出差之前，必須檢查出所帶的工具及備品，并對備品進行必要的'檢驗，絕不能將不合格之產品帶去客戶出進行維修。
六、所有效勞人員去到客戶處，是代表公司的形象，必須穿工衣，有禮貌。
七、去到客戶出，如遇到不能處理的問題，必須及時向部門主管匯報情況，請求支援，并能準確描述相關問題。
八、對客戶的相關人員，進行操作及平安培訓。
九、對設備出廠后，具備能對設備的技術進行追蹤的能力。
十、完成上級領導交辦的其它工作任務。
銷售人員崗位職責3
1、管理店內的日常事務；
2、了解店內各工作流程，協調處理店內工作及突發事件；
3、熟悉店內所有產品及項目，有一定銷售產品的能力；
4、了解公司相關管理規定，服從上級領導管理；
5、完成上級交辦的`臨時性任務。
銷售人員崗位職責4
一、總則
1、負責客戶的開拓與維護工作，執行并完成公司制定的年度銷售計劃。
2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，開拓并擴大所負責區域和客戶的銷售，積極完成銷售量指標，擴大公司市場占有率和品牌影響；
3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
4、根據公司品牌、產品、價格及市場策略，開發意向客戶，做好工作過程中的與客戶核心部門及人員的溝通、方案、詢價、考察、招標、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。
5、動態把握市場及客戶，定期向公司提供市場及客戶分析的`預測報告和個人工作周報。
6、收集一線競爭對手和客戶的意見，對公司的產品和方案提出參考意見。
二、細則試用期員工
1、實習銷售人員在進度公司首周為內部培訓周，包括學習總公司規章制度、部門規章制度、崗位工作職責、與各關聯部門的配合制度、公司產品培訓、秦恒工廠實地學習、公司工地實地查看。培訓結束后實習員工提交培訓總結，由人力資源部相關負責人對員工培訓周的工作表現提出評價，評價結果作為轉正依據。
2、實習銷售人員第二周為外部培訓周，跟隨公司正式銷售員工開展業務學習工作，了解銷售人員日常工作內容，學習日常拜訪客戶過程、學習公司產品推廣重點、學習如何了解客戶需求并制定對于具體項目的銷售方案。本周實習結束后，實習員工提交本周工作總結，并由帶領改名實習員工的正式銷售人員對該名員工本周工作做出評價，評價結果作為轉正依據。
3、實習員工第三周到第八周嘗試獨立開展工作，根據之前的公司內部培訓與外部培訓心得，獨立開展工作，詳細填寫日報表、周報表提交公司，第八周結束后提交月度工作總結，公司依據之前培訓情況、工作態度、工作能力、與應聘崗位的匹配程度做出全面評價，判斷對該實習員工轉正或終止試用期。
正式員工
1、員工轉正后，公司將對該名銷售員工定崗、定量，確定工作部門、職務和薪金待遇，確定工作區域和銷售任務。
2、員工依據定崗、定量，提交年度工作計劃和當月工作計劃報部門經理審核。
3、根據工作計劃正式開展工作，具體工作內容如下：
3.1尋找并拜訪意向客戶，確定項目體量、開竣工時間、圖紙設計保溫和涂料種類，甲方內部人員組織結構、采購流程、客戶需求等信息提交公司，部門經理根據銷售人員提交的意向客戶信息按照公司營銷戰略的指導，確定該客戶是否轉為目標客戶。
3.2意向客戶轉為目標客戶后，銷售經理將帶領銷售人員一同再拜訪該項目，進一步挖掘項目信息、增進客情關系、明確項目需求，然后制定具體的產品銷售方案，指導銷售人員繼續深入開展工作。
3.3意向客戶轉為目標客戶的同時，如合作材料供應商有制度要求的，銷售人員應第一時間向材料供應商備案登記該名目標客戶，以保證本項目參與品牌的排他性。
3.4銷售人員應能夠熟練的向目標客戶介紹公司規模、經營情況、公司產品、在本地項目工程案例和與該目標客戶外墻設計方案相同的工程案例。
3.5反復了解并確認客戶真實需求，通過展示與交流，明確客戶需求，并反饋部門經理，及時修改銷售方案，同時協調公司內部相關人員和技術支持共同參與此項目，邀請合作廠家提供相應支持。
3.6實時關注參與本項目的其他競爭廠家的動態。
3.7明確客戶內部關鍵負責人，和關鍵負責人或相關負責人建立客情關系，保證隨時了解客戶內部真實信息情況。
3.8樣板提供，在明確客戶需求后根據需求盡快申請生產廠家制作樣板，申請樣板師應提供仿樣依據（瓷磚、石頭或其他廠家樣板），提交樣板后應確認客戶對樣板的滿意程度，如不滿意應根據要，知道客戶滿意，在此過程中應盡早將我方提供的樣板確認為效果標準和招標依據。3.9目標客戶如提出口頭詢價，銷售人員首先應該明確目標客戶真實需求和要求，然后應按照公司制定的統一口頭報價標準予以答復。
3.10邀請客戶考察，在明確客戶需求提出我方方案后，應主動要求客戶到我方工廠案例和工廠進行參觀考察，已增進客戶對我公司方案和實力的認可，銷售人員應借陪同考察之機增進客情關系。
3.11書面報價，任何書面報價前都應匯同部門經理和成本會計先做出成本分析，報總經理批準后方可報價。
3.11招投標，在客戶招標之前，銷售人員應積極向客戶提供有利于我公司的技術標準和要求，設定有利于我公司的實力門檻，了解客戶標底。領取招標文件后，應按照要求及時規范的制作投標文件，并結合我公司優勢制定有針對性的價格方案和施工方案。在投標過程中應和客戶相關負責人保持良好溝通，隨時了解競爭對手情況和客戶內部變化。投標報價及入圍后談判報價均應經成本會計分析，總經理同意后再報。
3.13合同的簽訂，甲方確認我公司中標后，銷售人員應積極提供我方版本的合同條款供客戶參考，并與客戶合同條款談判人員積極溝通，確保我公司既得利益，涉及到價格、工期、付款、結算等主要條款，均應由公司相關負責人確認后方可同意。同時應連同公司任命的項目經理勘察施工現場，接洽甲方施工項目部主要負責人，把前期招投標時的客情關系延伸到項目部。
3.14回款，銷售人員應借助前期積累的客請關系積極協助項目部回收工程款。
銷售人員崗位職責5
1、主動熱情接待客戶,對客戶的外表、言行舉止,根據自己的判斷力,在心中作出"市場定位",分析客戶來此的目的、購房檔次，然后"對癥下藥"的向客戶推薦,主動請求客戶留下電話,增強供需雙方的了解,促進銷售成交; 2、愛護公物,節約成本,決不做損害公司利益的事情;
3、認真學習專業知識,提高業務能力和銷售技巧,把銷售工作做的更出色; 4、了解項目所有情況,如有不懂之處,及時問售樓處負責人,不能憑空想象、誤導客戶,造成糾紛;
5、在施工工地,帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全,處處照 顧客戶、引導、提醒客戶注意;
6、認真為新老客戶服務,提高客戶對公司的認識和信任度; 7、同有意向的客戶保持聯系,創造成交機會,說服客戶下定;
8、如客戶對此盤沒有興趣,可推薦公司的'其它項目,避免客源的浪費; 9、提醒客戶補定時間,發現客戶有撻定的跡象,及時做好挽救工作; 10、熱愛本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司各項目情況,爭取做公司銷售主力軍。
銷售人員崗位職責6
職位描述：
工作職責：
負責公司大數據平臺的開發和維護、負責公司大數據平臺數據挖掘模型和算法的開發、針對公司大數據業務進行數據分析、挖掘軟件的開發。
職位描述與崗位職責任職要求要求
1、計算機或相關專業本科及以上；
2、有2年以上基于Hadoop相關項目開發經驗，對數據分析和處理有一定的經驗，有BI系統等實踐經驗優先；
3、至少熟悉一門開發語言（C++/Java/Python）、熟悉主流數據庫，如mysql、對主流分布式存儲和運算有一定的了解和項目經驗；
4、 具備一定數據建模（機器學習，數據挖掘，信息檢索背景）和分析理論知識和經驗，熟悉常規數據結構和算法；
5、熟悉互聯網并且對于互聯網常見的'業務形態與商業模式有一定的理解，對業務變化有敏銳的洞察力；
6、有電子商務或互聯網數據倉庫或商業智能架構設計、開發實施經驗者優先。
7、具備強烈的進取心和良好的團隊溝通和合作能力，正直、寬容、積極、誠實的品格，學習能力強。
銷售人員崗位職責7
1、大專以上學歷，性別不限，普通話標準，語言表達清晰、流暢；具有優秀的溝通能力、團隊協作精神以及分析研究能力；
2、有銷售保險、股票、期貨、外匯、黃金等金融從業經歷或者銷售工作經驗優先；
3、對金融行業的濃厚的興趣，有較強的.溝通能力與自我營銷能力及良好的協調能力；勇于挑戰自己，挑戰高薪。
銷售人員崗位職責8
1：宣傳產品，通過網絡郵件，發布供求信息，論壇發帖，QQ交流等網絡宣傳手段宣傳產品。
2：企業產品網站或服務網站管理維護，優化。網站推廣，搜索引擎優化。
3：與客戶交流，做好新老客戶的交流溝通工作。開發新客戶，維護老客戶。
銷售人員主要的.崗位職責8
1、負責所轄區域內的銷售工作
2、負責區域用戶走訪和市場調研工作，及時跟蹤反饋客戶需求及市場信息
3、負責所轄區域的用戶投訴處理和反饋
4、負責享受貸款催款及回款工作
5、負責新品調研和新用戶開拓，協助完成縱橫向立項任務
6、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司策略，產品改進，售后服務等提出參考意見
7、完成領導委派的其他工作
銷售人員崗位職責9
1.完成公司、經理交給的各項任務，并能積極主動、有預見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。
2.準確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況，當狀況不佳時，能及時準確地發現原因，并告之相關部門，以便及時作出調整。
3.安排銷售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規范整理、及時歸檔，隨時向上級提供準確的銷售信息、銷售回款信息。
4.負責督促商務員、電話銷售員嚴格遵守本規章制度，提高儀態、儀表、服務質量，服務意識。
5.掌握員工的`思想動態，充分調動其工作積極性，幫助其調節好心理狀態，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。
6.監管和改善銷售辦公室的環境衛生、物品擺放，發現問題及時與相關部門銜接，并負責解決。
7.布置員工的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶對商務員、電話銷售員做出評價，并記入商務員、電話銷售員檔案，以促進商務員、電話銷售員提高服務質量。
8.主持每天部門內部的早會，總結前一天工作中存在的問題同時布置當天的工作內容。了解商務員、電話銷售員在工作日志中所提問題，并及時給予回復。
9.作好“上情下達、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時也關心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。
一般一天的工作流程：主持早會——會后檢查值班電話銷售員的工作——抽查銷售助理的工作，如電腦資料的管理——檢查銷售代表的儀態儀表、服務質量，隨機地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》，對退房客戶進行回訪——就當日《工作日志》的內容請各部門配合解決，重要事情發《部門銜接函》。
一般一月的工作流程：總結當月的工作情況——對次月的工作做計劃——接財務的催款通知單后安排商務員、電話銷售員催款——整理過生的客戶名單并安排商務員訪問。
銷售人員崗位職責10
1、通過電話或網絡與近期車險快要到期的客戶聯系，把我司今年的車險價格服務及優勢介紹給客戶，促使客戶選擇購買我司車險；（車險是國家的強制險，有車的用戶每一年都要購買一次車險，所以成交率高，銷售難度低，比大部分銷售都好做，也更容易拿高薪，客戶資源都是由公司提供，無需外出）
2、記錄客戶異議，及時異議處理，提高客戶滿意度；
3、協助領導完成各項任務，執行力強，具有較高的團隊協作精神；
崗位要求：
1、年齡18—35歲，口齒清晰，普通話流利；
2、對電腦操作有一定的基礎，打字速度在40字/分鐘以上；
3、高中或中專及以上學歷，有無經驗均可（有想法團隊會成就你，從一點一滴教你）
4、具備較強的學習能力和優秀的.溝通能力；對銷售工作有較高的熱情；
5、有強烈事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售工作經驗者優先；
6、有良好的服務意識、團隊協作意識，能有吃苦耐勞和抗壓能力；
銷售人員崗位職責11
銷售客服崗位職責
一名銷售客服的具體工作職責是什么呢?現在，一起來看看由我為大家精心整理的“銷售客服崗位職責”，歡迎大家閱讀，供您參考。
銷售客服崗位職責(1)1.負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的.制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。
3.負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。
4.協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。
5.負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。 6.協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。
7.逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
8.完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。 銷售客服崗位職責(2)1.接聽呼叫中心熱線，幫助用戶實現購買及支付全過程。2.負責自有用戶使用端機的日常維護，以及信息的反饋。3.根據市場部的階段性方案，進行信息發布和電話溝通。4.受理用戶來電咨詢以及回訪工作。
5.了解公司的運作模式，有效使用電話、郵件等溝通方式解答客戶疑問并能解決一般投訴。
6.熟悉對賬流程，可以獨立完成商戶對賬工作。 銷售客服崗位職責(3)1、建立客戶資料管理檔案，根據客戶狀態變化而不斷完善相關信息;2、完成負責區域的客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理
3、與客戶保持良好的溝通，跟蹤客戶需求及回饋意見，根據客戶狀態變化不斷完善相關信息
4、處理客戶投訴事件或者與客戶協商突發事件的處理; 銷售客服崗位職責(4)1、及時跟蹤客戶的銷售情況及物流情況，了解客戶對產品的反饋意見，幫助客戶解決銷售中出現的問題
2、與其他部門保持良好的溝通，及時反饋信息; 3、負責應收賬款的催收，發現異常及時向上級領導匯報;4、完成上級交辦的事項。
銷售人員崗位職責12
一、崗位職責要求：
1.愛崗敬業，熟悉銷售業務及業務的管理。
2.搞好客戶聯絡、開發、建立暢通的聯絡網。
3.較好的協助質量部門做好售后服務工作。
二、崗位工作要求：
1.參與銷售合同（即訂貨合同）的制定，應對已識別的顧客要求及本廠確定的附加要求與以前要求不一致的地方得到識別和解決，并將信息傳達到相關部門。
2.配合廠有關部門掌握合理定價，保證合同的合理性，有效性，合同分為書面合同和電話訂貨合同，應進行詳細的記錄（合同臺帳）并記錄合同完成情況。
3.接到顧客訂單后及時與成品庫聯系，若沒有現貨及時下達生產計劃，通知技術和生產部門，下達配方，安排生產，保證按時交貨。
4.從產成品庫提貨時，必須填寫提貨單（出庫單）并簽字后方可提貨，嚴格禁止無單據提貨或先提貨后補單的情況發生。
5.緊急生產產品，直接從車間提貨時，必須督促庫管員先由車間辦理產品入庫后，再辦理出庫手續，杜絕成品賬的物賬倒掛。
6.及時與客戶溝通，了解客戶的需求，配合技術和生產部門，最大限度滿足客戶需求。
7.妥善解決客戶的投訴，并做好詳細的記錄，及時與其他部門共同研究提高產品質量，使客戶達到滿意。
8.做好樣板、樣品的保管工作，做好標識，按品種和客戶的需求量制定保存期限，保證樣板樣品的有效性，為技術和生產部門提供技術服務和生產的依據。
9.產品銷售原則上是現款現貨，對于長期客戶可采取定期結賬和批次結賬的方式。結賬時開具交款單，由客戶到財務部門交款，開具發票，財務部門開具收據，根據財務部門返回的收據及時登記臺帳。
10.根據客戶情況建立銷售臺帳，由專人負責根據送貨單逐日逐筆登記入臺賬，做到日清月結。
11.及時與欠款客戶聯系，催收貨款。
三、銷售的記賬和對賬工作
1.必須根據有關單據每日登帳，要求字跡清楚數字準確。
2.每月與成品出庫單核對臺帳，填報產成品銷售報表，要求做到表賬一致。
3.做好應收賬款的統計，按月報財務部門。
4.所有單據按月整理，裝訂成冊備查。銷售人員崗位職責
1、認真執行《獸藥管理條例》、《獸藥經營質量管理規范》等有關法律法規，依法經營，安全合理銷售獸藥；
2、負責對陳列的藥品按其藥理性質分類擺放，做到清潔整齊；對效期不足3個月的`品種，必須將藥品的名稱、數量、有效期等逐一登記并及時上報質量負責人；
3、正確銷售獸藥。對客戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項，根據顧客所購獸藥的名稱、規格、數量、價格核對無誤后，將獸藥交與顧客；
4、認真執行處方藥分類管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的配方、審方、發藥工作；
5、收集獸藥產品市場信息。對缺貨獸藥要認真登記，及時報告，貨到后及時通知顧客購買；
6、收集用戶、經銷商的獸藥不良反應信息，毒副作用信息，報告質量管理人員；
7、獸藥銷售應定時定期將資金回籠，門市銷售的應現賣現付。
8、做好相關記錄。字跡端正、準確、記錄及時，做到帳款、帳物、帳貨相符，發現質量問題及時報告質量負責人；保存銷售記錄至該獸藥有效期后一年（無有效期保存三年）；
9、了解本公司用戶獸藥使用情況。應提供咨詢服務，為消費者提供用藥咨詢和指導，指導顧客安全、合理用藥。
10、負責對營業場所環境衛生的清潔與保持，每日班前、班后應對營業場所進行衛生清潔。
銷售人員崗位職責13
1、在Ebay/速賣通/亞馬遜平臺發布產品信息(刊登、編輯、修改)；
2、產品的上下架及日常維護工作；
3、熟悉賬號狀態，根據賬號狀態和侵權情況做好相應的產品刊登策略
4、銷售數據的'整理和分析工作，收集市場信息和競爭對手信息，優化產品，提高銷售額
5、品部門的協調工作，做好相應產品銷售策略的調整
銷售人員崗位職責14
1．根據公司的戰略規劃以及年度經營計劃擬定營銷方針和銷售策略計劃并分解實施。
2．與市場部及其他部門合作，組織開發多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務。
3．定期或不定期回訪重點客戶，建立、保持與客戶、同行業間的良好合作關系。
4．全面實施銷售預算，建立銷售團隊激勵機制，激發銷售人員進行客戶開拓和維護的熱情。
5．參與市場調研，策劃參加國內外展會，掌握市場動態，熟悉市場狀況并有獨特見解。
6．深入了解本行業，把握最新銷售信息并反饋給領導，為企業提供業務發展和價格定位的戰略依據
7、負責品牌產品在網店上的銷售、物流管理和售后服務工作及日常維護管理工作，在淘寶、慧聰網、水暖和潔具網上進行產品銷售，規范全國網絡銷售管理；
8、負責網上客戶從客服轉交的客戶接單、接洽及通知全國各地區經銷商發貨、收款等業務流程；
9、引導客戶訂貨，減輕庫存壓力；
10、錄入銷售訂單，確保數據的準確性，以便與財務對賬。
11、負責及時完成上級安排的其它工作售前咨詢，為客戶解決銷售過程中的問題
12、根據部門總體市場策略編制自己分管的`市場的銷售計劃。
13、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結構的變化。
14、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化并適時做出應對。
15、管理開發好自己的客戶。
銷售人員崗位職責15
1、與服務顧問合作溝通，組織本組美容工作；
2、負責調節生產計劃，合理安排人員，提高工作效率，對美容質量和交車及時率負責；
3、遵守公司關于生產安全和消防安全的相關制度，確保安全生產；
4、負責對本組人員的指導和檢驗，解決疑難故障，對于無法解決的，及時上報；
5、對本組施工完畢的車輛進行一級檢驗并對檢驗質量負責；
6、負責對本組生產環境和工具設備的'管理；
7、其他由上級主管交辦的業務范圍內的工作。
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