酒店保安崗位職責（實用）
在不斷進步的時代，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的酒店保安崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
酒店保安崗位職責1
1. 正常情況下以跨立式（立正式）站在大堂門口指定位置,適當時間內可在大堂內流動檢查，衣著整潔，精神飽滿，接待客人應主動熱情，彬彬有禮，用語規范，應對得體，表現出較高的素質修養。
2. 當發現客戶雙手提（拿）著重物進出大堂或至電梯有困難時，應主動提供幫助。
3. 大堂是客人出入酒店的必經之地，必須時刻注意客人的一舉一動，仔細觀察客人舉動，發現問題及時處理。如：對客人的行李及其他物品，要防止他人換領或順手牽羊，造成惡劣影響。
4. 維護好大堂的正常秩序，對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個別人員要婉言勸說和制止，保持大堂高雅、肅靜。
5. 注意保護大堂設施，不準客人隨意刻畫、拍照、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺，不準出租車司機進入大堂拉客。
6. 嚴格把好第一關，高度警戒，發現精神病患者禁止衣冠不整人員進入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等；酒店內謝絕推銷、商品兜售或其他閑雜人員進入；禁止客人帶盒飯、寵物進入酒店（特殊情況除外）。
7. 深夜時加倍警惕，防止犯罪分子進行破壞。
8. 對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人，要勸其交保安部代為保管。
9. 酒店員工不準由正門出入，若有正門出入者要扣留，查詢其工作部門及姓名交其部門教育，責其檢討，如屢次不改者可將此人情況匯報給人力資源部。
10. 維護大堂門口的交通秩序，引導車輛的'行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻；
11. 對來店的客人要彬彬有禮，無論是對步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎，對乘車來的客人要協助迎賓員照料客人下車，若客人要求將車停放在停車場時要引到適當的位置停車，若沒有停車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停在附近的公共停車場；
12. 若有旅游團入店時，需疏通車道或安排歡迎隊伍，并要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好歡迎旅游團的安全準備工作；
13. 對離店的客人要歡迎他們下次光臨，對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行查詢，對實屬客人的行李要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車；
14. 禁止貨車、摩托車、自行車、等車輛進入或停放（郵政車除外）
15. 與各崗位協調好，保持車道暢通。
酒店保安崗位職責2
位置：酒店區域。 時間：24小時 崗姿：巡視、站立
配置：GP88S對講機一部、耳機一付
鑰匙（磁卡（1號）、樓上消防栓、檢查室門、地鎖等）
要求：
1．按程序工作，文明值崗必須使用服務敬語，熟知酒店賓客服務指南內容，為客人提供優質服務，做到有問必答。
2．嚴格遵守執行保安部所規定的各項紀律要求，認真履行崗位職責。
3．工作時間內，無條件服從領導的工作安排及各種指令。
4．嚴格遵守保密原則，禁止向任何無關人員泄露涉及酒店安全防范的內容。
5．按照崗位職責內容檢查安全情況，發現各種隱患、主動、準確、果斷的處理問題并記錄向上級報告。
6．根據酒店活動情況靈活處理發生的緊急突發事件，并按酒店各種緊急突發事件執行。
崗位職責：
1、查崗、巡查、指導、組織押款、提高警衛崗位工作效率和為客人提供優質安全服務的能力，處理火警、治安、投訴等各類問題及領導臨時交辦的工作。
2.了解樓層巡視的.情況，施工人員，動火部位。
3.組織押款時選拔可靠人選，不得發生失誤。
4.檢查警衛崗位安全服務質量，減少或杜絕因個人原因出現的安全服務投訴。
5.負責管理日常工作和警力的臨時調整。（調整范圍包括：開啟客用保險箱、換崗、臨時加崗）
6.做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項的延續工作。值班記錄整齊、清楚。
7.了解未完成的工作，查閱主管值班記錄，重大活動通知。提前15分鐘班組列隊點名，傳達酒店各種活動，車輛安排，分配崗位，檢查設備。
8.了解出租率、VIP房間數，政府官員、明星、集團領導房間號，到離店時間。提前30分鐘檢查政府官員所到區域途徑路線。
9.掌握VIP專梯情況，安排警衛到FCC領專梯鑰匙，同工程部值班工程師、電梯維保專業人員共同檢查專梯后三方簽字確認，并安排警衛專人看護。
10.了解預留車輛停放情況，負責協助大堂外警衛疏導車輛，掌握大堂茶園東、西公共區域，前臺外幣兌換處客人情況，監督檢查警衛大堂崗按巡視路線檢查。
11.了解酒店宴會廳布展情況, 宴會會議進行30分鐘前檢查宴會廳各區域，鑰匙、應急設施（擴音器、話筒、手電）對現場進行安全檢查, 發現不安全問題立即處置并按《事件處理程序執行》執行。
12.發現火情、火警按《酒店消防緊急程序執行》。
13.檢查對講機，解碼器，員通出入口鑰匙存放數量情況，電梯寇罩，酥園牌等是否完好無損。檢查前臺PSB輸入、發送情況。存在問題及時處置。
14.酒店各對外出入口門主管根據工作需要批準打開，并對現場進行檢查。
15.當發生丟失物品時間時，警衛主管需協助大堂值班經理進行調查，并按保安部案件上報程序執行。
16.當需要開酒店主庫時，主管需會同值班經理一同到場，并對開酒店主庫領取鑰匙及物品進行監督。
17.預有施工緊急情況發生時（17：30 ~ 8：30），主管調查了解情況后有權簽署工程部工作單。
18.主管24小時簽署酒店、非酒店物品出門條。
19.檢查警衛出勤情況，將出勤人員記錄在主管本上，事假、病假按人事部規定到秘書處填表。
20.認真完成公安機關的查控工作，發現大堂內的可疑人員和可疑物品及可疑情況，應立即采取措施監控（通知FCC）并向上級報告。
21.保持區域內衛生清潔并為賓客提供優質的服務。
該崗警衛應做到“七知”“一能”“一會”
七知：
1.知道酒店各種應急及突發事件處理程序、及本崗位的具體工作內容。 2.知道酒店舉辦的各種活動，重要賓客的接待程序。
3.知道酒店所屬區域內配置的消防器材、性能型號、數量及設施所在位置。 4.知道酒店所屬區域內所有疏散樓梯、樓層房間號及方位。 5.知道酒店賓客服務指南內容。
6.知道酒店會客登記手續及各種證件的使用范圍。
7.知道酒店各部門負責人中、英文姓名及各辦公室所在位置。
一能：能夠正確使用各種型號的滅火器。
一會：會使用簡單英語與賓客進行一般對話和溝通。
酒店保安崗位職責3
1、貫徹落實各級政府和集團公司有關社會治安綜合治理、安全生產、維護企業穩定的方針、政策和各項規定。督促檢查本公司安全管理各項措施和操作規程的實施情況。如出現對本公司綜治委主任，提出有關本單位綜合治理、安全維穩工作整改意見得不到落實的情況，可以直接向集團綜治委匯報情況。
2、在集團綜治委和本公司綜治委主任的雙重領導下，對本公司安全各部門的綜合治理、安全維穩工作進行監督，對本公司兼職安全員的工作進行管理和業務指導。
3、參與本公司綜治委組織機構的設立，學習安全管理有關規定，為本公司綜治委提供切實可行的安全生產措施和管理建議。
4、組織本公司與外單位的安全技術和管理經驗交流。會同本單位人力資源部，搞好員工的`日常安全教育培訓工作。參與集團綜治委組織的各公司安全工作交叉檢查。
5、對本公司每日安全管理工作進行巡檢，并做好檢查臺帳記錄。
6、參與本公司安全事故的調查，提出預防事故重復發生的意見。
7、協助本單位保安部做好安全保衛工作。可以根據本公司工作實際情況需要，兼任少量與綜合治理、安全維穩工作密切相關的其他工作。
8、專職安全員的工作時間，應根據本公司的工作性質和工作重點合理安排，保證對重點部位、重點時段、重要接待、重大活動、節假日等環節的安全監督管理落實到位，且每天工作時間不得少于8小時。
9、完成領導交辦的其它工作任務。
酒店保安崗位職責4
1：維持大門口秩序，保證門口暢通，保持門前的清潔衛生及花壇澆水工作，勸告非本酒店客人無故不要在大廳及門口長時間逗留。
2：管理好公司的各種設施、用具、禁止無關人員使用。
3：謝絕衣冠不整者進入大廳，時刻留意大廳流動客人的動向。
4：在大廳內不得找前臺服務員和無關人員聊天影響正常工作（特別是前臺在辦業務時），上中班不能上網看電視。
5：主動為客人拉門，運送并行李，隨時解答客人咨詢。對客人的`詢問要熱情、禮貌、周到，使客人滿意，嚴禁用粗言惡語對待客人。
6：負責安排好來酒店的車輛的停放，與停車場的管理員做好協調。
7：不得擅離職守，當值人員要隨時巡查各個樓層，發現可疑的人和事要禮貌查詢，并作好控制，不能無故進入客房和內部用房。
8：嚴格履行自己的職責，及時發現事故苗頭，消防隱患，確保酒店和他人安全。
9：對消防器材，消防通道，標記，防火門，應急照明等要經常檢查，確保設施完好。
10：如遇突發停電，第一時間要確認電梯內是否有被困客人，并采取相應的施救措施。
11：如有報警和故障并及時查找區域部位并及時通知維修人員查看和修復。
12：如發生火災時，能迅速趕到現場，準確、迅速啟動和運用各種設備，沉著冷靜的輔助領導組織自救工作。
13：中班與夜班的交接時間不能太早（一小時內），上班不能睡覺，除巡查外其他時間主要在門口和大廳。做好交接工作，和交接班記錄。
酒店保安崗位職責5
1、保護酒店的安全和秩序，確保酒店內外的安全；
2、監督和管理酒店內外的人員，防止不法分子進入酒店；
3、負責酒店內外的巡邏和警戒工作，及時發現和處理異常情況；
4、負責酒店內外的安全施的維護和管理，確保備的正常運作；
5、負責酒店內外的'防安全工作，及時發現和處理火災隱患；
6、協助酒店管理人員處理客人的投訴和糾紛；
7、在緊急情況下，協助酒店管理人員織疏散工作；
8、負責酒店內外的車輛和人員的安全管理工作；
9、執行其他相關工作。
酒店保安崗位職責6
1、協助部門經理做好日常事務工作，做好部門經理的助手，努力完成經理布置的各項工作任務，直接向部門經理負責。
2、負責督導領班及隊員履行其職責，負責領班、隊員勞動紀律、崗位職責、工作規范的考核，每月向經理提供獎懲的`依據。
3、統籌安排班組勞力，協助領班處理疑難問題，發現緊急情況立即趕到現場處理。
4、熟悉酒店內外環境，布局結構，建設用材特點。熟悉消防設施（報警、噴淋、消防火藥味栓等）的功能、結構、數量、分布和完好狀況。每日巡查酒店，發現消防安全問題及時與有關部門協商解決，重大隱患或解決不了的問題及時匯報，采取措施。
5、定期對滅火設施、器材進行檢查，監督維護保養制度的落實，保證消防設施、器材完好率達標。
6、協助各部門制定部門防火安全制度，檢查落實情況，加強重點部門，重點部位的防火工作，加強危險品的管理，責任到人。
7、發現火警信號或接到火警報告，迅速到達現場，查清情況并及時將發火地點、火勢狀況，燃燒物質及撲救情況及時向保安部經理和有關領導匯報。
酒店保安崗位職責7
(1)貫徹執行安全保衛工作的方針政策和有關法律規章制度,建立并建全各項安全保衛制度,督促和檢查各項制度的執行。
(2)根據'預防為主'的保衛工作方針,在酒店內開展以'四防'為中心的安全教育和法制教育。
(3)貫徹安全工作'誰主管、誰負責'的原則,協助酒店各部門,把安全工作的要求,列入各項工作的崗位責任制之中。
(4)以酒店要害部位為重點,加強安全管理,嚴密防范措施,加強門衛、巡邏和公共場所的安全控制工作,預防各類案件的`發生。
(5)貫徹'預防為主,防消結合'的方針,在酒店安全小組領導下,掌管酒店的防火系統,組織和領導義務消防隊,預防火災發生。
(6)調查酒店發生的治安事故和客人有關安全方面的投拆,并妥善地作出處理。
(7)配合公安機關、國家安全機關以及其他執法機關對違法兒罪行為的調查取證。
(8)執行和完成酒店總經理、上級公安機關主管業務部門交辦的有關安全工作方面的任務。
(9)協助人資質檢部,負責本部門員工員工的選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲的管理工作。
酒店保安崗位職責8
1、遵守酒店各項規章制度，嚴格保安紀律，負責夜班的安全保衛工作。
2、堅守工作崗位，不脫崗、不瞌睡、精力集中，確保警衛區域的安全。
3、加強重點區域重點部位的檢查力度，特別加強車場周邊圍墻、泳池、主樓、客房的'巡查，發現可疑情況應及時處理。
4、泳池閉池后，要耐心說服、勸阻客人游泳，防止發生事故。
5、妥善處理突發事件和客人投訴，情況復雜時要請示值班經理。
6、負責監督檢查各部門值班人員的當班情況，發現問題要及時提醒和糾正。
7、注意桑拿人員的動向，禁止騷擾旅客，違反規定的要嚴格勸阻和制止。不聽勸阻造成不良影響的視情況處罰。
8、認真做好當班記錄和消防巡查記錄，交接班時當值情況要交接清楚。
酒店保安崗位職責9
1.注意大堂出人客人的動向，細心觀察，保證酒店和客人的生命財產安全。
2.保持高度警惕，協助總服務臺辦理客人人住或離店手續，防止客人的'行李丟失。
3.維護大堂的秩序，對在大堂發生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止，使大堂保持高雅寧靜。
4.注意保護大堂的公共設施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發上，以保持大堂文明的環境。
5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐，發現此情況應立即委婉勸阻。
6.小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或衣冠不整的客人進人大堂時，要及時勸阻。
7.夜深時要加倍警惕，注意警戒，對24：00以后進入大堂的客人要認真觀察，發現可疑人員應上前詢問。
8.不得在大堂和其他人閑聊。
9.不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。
酒店保安崗位職責10
1、協助保安部經理做好酒店的安全工作;督促檢查各部門安全管理規章制度的貫徹落實情況,分析存在的.問題,及時提出改進建議,并向保安部經理匯報。
2、協助保安部經理督導檢查本部門各崗位主管做好業務工作,經理不在崗時,受經理委托代行經理職權。
3、協助保安部經理檢查酒店各要害部位、重點安全部位情況。確保酒店各要害部位的絕對安全。
4、遵照保安部經理的工作安排,做好酒店安全培訓的組織工作,提高酒店員工的安全意識。
5、處理在崗期間的各種治安問題。
6、根據保安部經理的安排,督促酒店各部門落實安全管理崗位責任制。
7、做好保安部經理的參謀,完成保安部經理交辦的其它工作任務。
保安酒店崗位職責10
1、疏導過往車輛，保障大堂門前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。
2、服務周到熱情，見賓客主動問好，對乘車賓客要協助迎賓員照料賓客下車。
3、保證項目現場和賓客的生命財產安全。
4、保持好與大門崗及停車場崗位的聯系使車輛有序出入停放。
5、加強巡邏，發現可疑情況，視情況處理或及時向上級報告。
6、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時請示匯報。
7、一旦發生火災應立即報警，按火災處理程序向有關人員進行報告。
任職要求:
1、具有中專以上文化程度，退伍軍人優先。
2、處理事情要迅速，果斷、準確。
3、具有較好的協調能力，懂得一定安全保衛知識。
酒店保安崗位職責11
崗位職責：
1、全體保安員要樹立高度的責任感和事業心，忠于職守，盡職盡責，爭做優秀員工。
2、認真學習酒店的各項制度和部門規定，嚴于律已，克已奉公，認真學習法律知識，加強法紀觀念，遵紀守法。
3、按時上下班，不遲到，不早退，不擅離崗位，不辦私事，不得利用工作之便進行違法犯罪活動。
4、上班著裝整齊，儀容端莊，精神飽滿，文明執勤，嚴禁打人罵人，侵犯他人人身權利，不做有損酒店形象的`行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。
5、敢與一切不良行為作斗爭，發現違法犯罪人員積極奮勇擒拿。
6、上下班交接手續要清楚明了。
積極主動維護酒店院內的治安交通秩序，做好防盜、防火、防搶、防治安災豁事故工作。
酒店保安崗位職責12
工作職責：
1.保護酒店的財產安全；2.維護酒店公共場所秩序；3.完成上級交辦的其它任務。
工作內容:
1.指揮車輛；2.酒店的財產物品安全保護；3.遵守酒店規定及儀容儀表要求；4.完成上級交辦其它任務。
操作規程
一、站崗：
收腹挺胸，兩腳分開約與肩同寬的距離，兩手背后，左手握右手的右手腕，目視前方，成跨立姿勢；可左右巡視停車場。
二、指揮車輛
1.直行信號（1）手勢：左臂向左方向平伸，五指并攏伸直。（2）右手平衡，小臂向左手方向擺動二至三次，直行手勢之前應作好一切無損害客人車輛的工作。（如相反方向同上，指揮動作相反）
2.轉彎信號（1)右轉彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸約45度，五指并攏，按順時針的方向轉動二至三次（2)左轉彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并攏，按逆時針的方向轉動二至三次。
3.倒車信號（1）客人倒車時應注意左右方是否有阻礙物或行駛的車輛，右手平伸90度，手掌側平擺動示意左右方向的車輛停讓，左手向前平伸90度，小臂向上彎曲90度，小臂前后擺動使客人車輛安全倒出安全地段。停車時注意預防磕碰、磕底盤、車停不正。
三、看護車輛；
1、在停放車輛時，應看好周圍是否有傷害車體的物品。若發現有害物體及時移開。
2、注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。
3、車輛停放過程中若發生車損，要馬上向領導及客人匯報，讓責任人與客人聯系。
4、以上現象如有發生，要迅速與部門負責人聯系。 四、保護酒店的財產物品及下班時檢查出入
（1）營業高峰期間，輪流巡查店內客人的物品及車場車輛的安全。
（2）員工下班檢查過程中要用禮貌的態度示意員工主動出示口袋及包內物品。用文明禮貌的用語“請”和“謝謝”；
若發現員工偷盜店內物品或不自覺接受檢查，要馬上與區域值班經理聯系。
五、引領車輛離開
（1)看見客人要離開時應主動跑過去打開車門讓客人上車，禮貌向客人致謝，告別：謝謝光臨，再見。
（2)倒車時注意，不要在車的后方，要在左，右側。注意客人倒車時后面的.障礙物，并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。
（3)指揮倒車時聲音要大而響亮，手勢要正確，倒車若需調頭時要提醒
（4)路上倒車時，要示意左，右兩邊的車先停一下，讓客人的車安全離開，并向停讓的車輛敬禮致謝。
（5）當車輛發生刮碰等損失時，應立即向客人表示歉意：對不起，剛才我也沒看清路況。我馬上幫您報警，請問您的車在哪個保險公司投的保險？
六、雨天注意事項
（1)提前備好再雨天使用的雨具，注意天氣變化準備：大雨傘一把，小雨傘一把，雨衣雨鞋按人數備用。
（2)下雨時要迅速換上雨鞋雨衣，在停車場大雨傘下站位，準備迎送客
（3)當客人將車停穩后，要馬上撐傘把客人接至店內。
（4)客人走時應撐傘護送客人至車內并指揮客人的車輛安全倒出。
（5)客人要出租車時，問清幾輛后通知其他保安招呼出租車，車到時送客人至出租車內。
（6)雨停后，酒店前不可有污水積雪、垃圾等。
七、巡邏崗工作
（1）酒店員工的進出檢查；
（2）檢查酒店門窗是否關閉；
（3）檢查電、水、氣是否安全；
（4）出現問題的設備必須報修。
酒店保安崗位職責13
1.貫徹執行國家有關安全保衛工作的方針政策和有關條例,根據酒店的特點和實際情況,協助上級制定和實施酒店的各項安全管理規章制度;
2.指導和督促各部門的.安全管理工作,協助各部門建立建全各項安全規章制度;
3.及時公正地處理在酒店內發生的一般性安全事故和事件,對重大安全事故保護現場,迅速組織調查,并上報領導和公安機關;
4.對酒店員工進行安全知識教育與安全素質考核;
5.參與對違反酒店規章制度的員工處理;
6.安排對酒店進行24小時警衛巡邏,迅速、認真地調查處理工作中發現的問題;
7.安排、檢查、評估下屬的工作,并組織業務培訓;
8.定期向上級領導呈報酒店內安全情況;
9.完成上級交辦的其它工作。
酒店保安崗位職責14
工作職責
（1）保護酒店的財產安全；
（2）維護酒店公共場所秩序；
（3）完成上級交辦的其它任務。
工作內容
一、儀容儀表
（1）注重儀容儀表，著裝端正。
（2）指揮車輛；
（3）確保客戶的財產物品安全保護；
（4）遵守酒店規定及儀容儀表要求；
（5）完成上級交辦其它任務。
二、看護車輛
（1）在停放車輛時，應看好周圍是否有傷害車體的物品。若發現有害物體及時移開。
（2）注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。
（3）車輛停放過程中若發生車損，要馬上向領導及客人匯報，讓責任人與客人聯系。
（4）以上現象如有發生，要迅速與部門負責人聯系。
三、保護酒店的財產物品及下班時檢查出入
（1）營業高峰期間，輪流巡查店內客人的物品及車場車輛的安全。
（2）員工下班檢查過程中要用禮貌的態度示意員工主動出示口袋及包內物品，員工講話要用文明禮貌的用語“請”和“謝謝”；若發現員工偷盜店內物品或不自覺接受檢查，要馬上與區域值班經理聯系，或直接上報辦公室。
四、引領車輛離開
（1）看見客人要離開時應主動跑過去打開車門讓客人上車，禮貌向客人致謝。
（2）倒車時注意，不要在車的后方，要在左，右側。注意客人倒車時后面的障礙物，并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。
（3）指揮倒車時聲音要大而響亮，手勢要正確，倒車若需調頭時要提醒
（4）路上倒車時，要示意左，右兩邊的車先停一下，讓客人的`車安全離開，并向停讓的車輛敬禮致謝。
五、雨天注意事項
（1）提前備好再雨天使用的雨具，注意天氣變化準備。
（2）當客人將車停穩后，要馬上撐傘把客人接至店內。
（3）客人走時應撐傘護送客人至車內并指揮客人的車輛安全倒出。
（4）雨、雪停后，酒店前不可有污水積雪、垃圾等。
六、巡邏崗工作
（1）酒店員工的進出檢查；
（2）檢查酒店門窗是否關閉；
（3）檢查電、水、氣是否安全；
（4）發現出現問題的設備必須報修。
酒店保安崗位職責15
1、與其他單位的保安工作相比，酒店安全保衛工作要復雜得多。要做好 酒店保安工作，酒店保安員應明確向己的崗位職責。
2、維護好大門口的交通秩序，引導車輛的行駛和行人昀過往，保障車 輛和行人安全，使門前暢通無阻。
3、高度警戒，發現精神病患者 和衣冠不整者以及形跡可疑者，要 堅決阻攔，不讓其入內，嚴格把好 第一天。
4、對來店的客人要彬彬有禮， 無論是步行還是乘車來的賓客都要 表示歡迎。對乘車來的客人要協助 迎災員照料客人下車。若客人要求 將車停放在停車場時，要引到適當 的位置停車，若沒有車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停在 附近的公共停車場。
5、有旅游團人店時，若需疏通午道或有歡迎隊伍，要在客人抵達酒店 前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好 迎接旅游團的`安全準備工作。
6、對帶有危險品、易燃、易爆品入酒店的客人要勸其交保安部代為 保管。
7、對離店的客人要表示歡送，歡迎他們下次再光臨。對帶大件物品離 店的客人要有禮貌地進行查詢：對變屬于客人的行李者要予以放行，并幫 助行李員將行李搬上車。
8、保安員要不斷學習，鉆研業務，善于根據酒店的特點進行判斷，以 便提高工作質量。
9、著裝整潔，精神飽滿，儀態火力，對律人的詢問要熱情、禮貌，周 到，使定律稱心滿意，嚴禁用粗育惡語對待客人。
10、保安員要切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒。雯注意車輛和行 人的安全，人多時要注意防止失竊，防止存大門幾周倒鬧事、斗毆，疏通 交通，保證門前安全。
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