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辦公室管理制度

時間：2024-09-01 13:52:01 辦公/印刷/造紙我要投稿

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辦公室管理制度精品(15篇)

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，需要使用制度的場合越來越多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家收集的辦公室管理制度，希望能夠幫助到大家。

辦公室管理制度精品(15篇)

辦公室管理制度1

　　目的

　　為了規(guī)范公司考勤管理，嚴肅工作紀律，有效提升員工的敬業(yè)精神，并使員工的工資核算做到有法可依，結合我公司實際情況，特制定本規(guī)定。

　　適用范圍

　　本制度適用于本公司辦公室員工及管理人員。

　　管理規(guī)定

　　考勤規(guī)定

　　打卡時間:周一至周六

　　上午 8：00---11：30

　　下午13：00---17：30

　　打卡制度

　　公司實行上、下班指紋錄入打卡制度。全體員工都必須自覺遵守工作時間，實行不定時工作制的員工不必打卡。

　　打卡次數：一日四次，即早上上班和下班各打卡一次，下午上班下班各打卡一次。

　　打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間;

　　因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應填寫《外勤登記表》,注明外出日期、事由、外勤起止時間。因公外出需事先申請，如因特殊情況不能事先申請，應在事畢到崗當日完成申請、審批手續(xù)，否則按曠工處理。因停電、卡鐘(工卡)故障未打卡的員工，上班前、下班后要及時到行政人事助理處填寫《未打卡補簽申請表》，由直接主管簽字證明當日的出勤狀況，月底由行政人事助理據此上報考勤。上述情況考勤由行政人事助理進行管理。

　　行政人事助理負責檢查、復核確認考勤記錄的真實有效性并在每月5日前匯總交財務部。

　　倒休

　　員工倒休需提前申請，并以不影響部門工作為前提下當月完成，跨月作廢且以往年度的不再做繼續(xù)累計。倒休需填寫《倒休申請表》，由行政人事助理確認簽字后，部門經理簽批。

　　員工自行倒休的按曠工處理。

　　各類假期規(guī)定

　　病假

　　員工休病假需提供一級以上醫(yī)院或社區(qū)醫(yī)療服務機構(市醫(yī)保定點)開據的病假條或診斷證明;連續(xù)休病假三天以上的，須提供個人醫(yī)保定點或三級醫(yī)院開據的病假條或診斷證明，否則按事假處理。

　　員工休病假必須提前申請。如因情況緊急或突發(fā)而無法提前請假，應在休假當天上午8：00前通過電話向部門經理請假，并在上班后第一天完成請假審批手續(xù)，否則按曠工處理。

　　員工休病假期間的'工資，當月病假累計3日內的，扣發(fā)日工資的50%，超過3日以上，在7日以內的，扣發(fā)日工資的70%。超過7(含)日以上的，從第7天開始，執(zhí)行醫(yī)療期工資，醫(yī)療期工資=所以地區(qū)最低工資標準的80%。

　　事假

　　因私事而不能正常出勤的，須請事假，完成審批程序后方可休假。未辦理請假手續(xù)擅自離開崗位、或請假期滿未來上班也未續(xù)假者，按曠工處理。

　　休事假需按公司規(guī)定提前填寫《請假申請單》，員工休事假三天以上的，需提前三天申請。

　　休事假每天扣除日工資的100%

　　有薪節(jié)假日

　　公司規(guī)定安排的休息日。

　　臨時休假：臨時休假指因特別情況，由公司統(tǒng)一臨時通知休息或提前結束工作時間。

　　婚假

　　符合法定結婚年齡并領取結婚證的員工(不含試用期員工及勞務工)可享受3天婚假。

　　婚假需提前兩周提出書面申請，出具結婚證，部門經理、總經理批準后交行政人事助理備案并一次性連續(xù)休完;

　　婚假為有薪假別，休假期間工資全額發(fā)放。

　　喪假

　　凡與公司簽定了正式合同的員工，其直系親屬(父母、配偶、子女、岳父母或公婆)喪亡，可休喪假3天。

　　員工請喪假要求提供相關證明，應在親屬喪亡一個月內使用，申請喪假最遲應于休假當天提出申請。

　　喪假為有薪假別，休假期間工資全額發(fā)放。

　　產假與哺乳假

　　女員工正常生育的產假為90天;其中包括產前休假15天;產后休假75天。

　　產假期間的工資按基本工資發(fā)放，產假期滿，需增加假期的按事假辦法執(zhí)行，基本工資為該員工月工資40%。

　　有不滿一周歲嬰兒的女員工(從休產假日起計算)，每天給予1小時哺乳時間(含路途時間)。多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒，每天哺乳時間增加1小時。

　　男員工憑醫(yī)院證明可在配偶生產時享有連續(xù)2天陪產假。

　　產假期間發(fā)放基本工資;產前檢查、哺乳假期間工資全額發(fā)放。

　　產假、陪產假均須將休假起止日期報行政人事助理備案。

　　工傷假

　　員工因工(公)造成病、傷、殘等，必須填寫《工傷報告表》。

　　經行政人事經理審核總經理批準后，休假按工傷假處理;工傷假期間待遇參照國家及地方有關政策執(zhí)行。

　　公司特殊假

　　公司針對一周無單雙休的員工，每個月給予2天有薪事假。此假僅針對員工家庭有特殊事情方可有效

　　員工請?zhí)厥饧俦仨毺崆耙惶焯岢錾暾垼耀@部門經理簽批后方可生效，否則按事假處理。

　　特殊假當月內有效，對員工未休的有薪事假，不以其他方式補償。

　　公司年假

　　公司為保障員工的休息權，特在法定年假的基礎上，增設公司年假。

　　年假為公司給予員工的福利。

　　員工累計工作(從本考勤制度生效之日起計算)已滿1年不滿5年者為每滿1年年休假1天(滿2年為2天……)，5年及5年以上年休假為5天。

　　年休假當年內有效，對員工應休未休的年休假天數，不以其他方式補償。

　　凡年休假者須提前提出書面申請，說明休假時間和工作交接情況，經部門經理、行政人事經理審核后報總經理批準(部門經理以上人員由總經理批準)。

　　病事假累計超過一個月或工傷假超過半年的員工，當年不再享受年休假;曠工1天或受各類警告以上處分的員工，取消當年的休假;受各類察看處分的員工，察看期間不享受年休假;對個別表現不好或完不成工作任務的員工，各部門領導有權取消其年休假待遇。

　　請假制度

　　員工請假，均應提前提交《請假申請單》。

　　員工休假必須提前申請。如因緊急情況或突發(fā)急病而無法提前請假時，應在休假當天上午8：00通過電話向部門經理請假，并在上班后第一天完成請假審批手續(xù)，否則按曠工處理。

　　請假必須由本人親自辦理有關手續(xù)，電話請假或委托他人代理手續(xù)的視為無效，將按曠工或自動離職處理。

　　二○xx年二月十九日

辦公室管理制度2

　　儀容儀表

　　1、制服必須整潔，熨燙平整，無松扣和掉扣現象；

　　2、常剪指甲，避免過長，不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子；

　　3、頭發(fā)著色必須是自然色，不準染成其它顏色，不準戴假發(fā)；

　　4、穿制服時的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀、簡潔、大方；

　　5、允許戴一枚結婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環(huán)，不得佩戴任何手鐲手鏈式的飾物；

　　6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水；

　　7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子；

　　8、女員工頭發(fā)超過肩膀應用發(fā)夾扎起，發(fā)式應樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之發(fā)型，女員工頭發(fā)飾物必須是黑色或棕色。

　　工作紀律

　　1、上班時間穿著制服，方可進入酒店公共區(qū)域或辦公室區(qū)域；當班期間佩戴工牌；

　　2、保持辦公區(qū)域的`衛(wèi)生，辦公用品要整齊，不可雜亂無章；

　　3、保持辦公室的安靜，嚴禁在辦公室內大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等；不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關的書籍、報刊，屢犯不改者給予簽單處理；

　　4、不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區(qū)域；

　　5、對上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理；

　　6、不準利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位，情節(jié)嚴重者給予簽單處理；不得出入酒店正門，不得使用客人電梯；

　　7、遲到、早退、曠工者按酒店規(guī)定處罰，嚴重者作開除處理；不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結及酒店聲譽；不得委托他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到；

　　8、員工不得隨意透露酒店各部門內部保密資料及泄露賓客資料，情節(jié)嚴重者作開除處理；

　　9、當班的員工要將手機保持關機或無聲狀態(tài)；

　　10、員工如有換班、換休要求，需經主管或前廳部經理批準方可執(zhí)行，并填寫換班申請單，違者簽警告單；

　　11、員工無故不得請假，如確有急事需向主管提出書面申請或經前廳部經理同意；若病假需開指定醫(yī)院證明或醫(yī)務室證明；

　　12、遵守酒店的規(guī)章制度，違者警告，違反多次簽單處理。

　　工作崗位操作

　　1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應事先向主管或其他同事說明情況，最遲不得超過規(guī)定上班時間，否則按遲到處理；

　　2、使用規(guī)范的禮貌用語接聽電話，注意“請”字開頭，“謝”字結尾，禮貌用語不離口，聲音要清晰；

　　3、上班前，仔細閱讀交班本，了解需跟辦事宜，掌握新發(fā)文件內容，了解當天房態(tài)及可賣房型的信息；

　　4、熟悉并掌握酒店不同種類的房間的特色和優(yōu)點及房間價格，鼓勵客人預訂最好的房間，做到高價售房；

　　5、核對訂房及空房資料，是否超額預定，提前做好對策；

　　6、做到散客兩分鐘（最遲五分鐘內）、團體五分鐘（最遲10分鐘內）完成每一個預訂錄入；每個需回傳的訂房務必做到從接到預訂起10分鐘內回傳給對方。

　　7、對于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理；

　　8、當班所發(fā)生的有關問題，未做詳細記錄或對于交班下來的工作未做跟進者，屢教不改者給予簽單處理；

　　9、結束通話時，要待對方先掛電話后方可放下電話，任何時候都不可以擲電話，要輕拿輕放；

　　10、當班時由于員工的工作態(tài)度而導致的投訴，給予簽單處理；

　　11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權限時，應立即向預訂主管或am匯報。

辦公室管理制度3

　　5S現場管理法，5S即整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)，又被稱為“五常法則”或“五常法”。

　　（一）、辦公室5S管理-桌面位置擺放規(guī)范

　　（二）、辦公室5S管理-辦公桌抽屜整理規(guī)范

　　（三）、辦公室5S管理制度檢查表

　　（四）、辦公室5S管理-辦公區(qū)工作紀律規(guī)定

　　（五）、辦公室5S管理-辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理

　　（六）、辦公室5S管理-辦公室安全管理

　　5個步驟

　　整理：區(qū)分要與不要的物品，現場只保留必需的物品。

　　整頓：必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序，明確標示。

　　清掃：清除現場內的臟污、清除作業(yè)區(qū)域的物料垃圾。

　　清潔：將整理、整頓、清掃實施的做法制度化、規(guī)范化，維持其成果。

　　素養(yǎng)：人人按章操作、依規(guī)行事，養(yǎng)成良好的習慣，使每個人都成為有教養(yǎng)的人。

　　現場管理

　　原則

　　常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律：

　　整理，區(qū)分物品的用途，清除多余的東西

　　整頓，物品分區(qū)放置，明確標識，方便取用

　　清掃，清除垃圾和污穢，防止污染

　　清潔，環(huán)境潔凈制定標準，形成制度

　　素養(yǎng)，養(yǎng)成良好習慣，提升人格修養(yǎng)

　　效用

　　5S管理的五大效用可歸納為5個S，即：Safety（安全）、Sales（銷售）、Standardization（標準化）、Satisfaction（客戶滿意）、Saving（節(jié)約）。

　　1、確保安全(Safety)

　　通過推行5S，企業(yè)往往可以避免因漏油而引起的火災或滑倒；因不遵守安全規(guī)則導致的各類事故、故障的發(fā)生；因灰塵或油污所引起的公害等。因而能使生產安全得到落實。

　　2、擴大銷售(Sales)

　　5S是一名很好的業(yè)務員，擁有一個清潔、整齊、安全、舒適的環(huán)境；一支良好素養(yǎng)的員工隊伍的企業(yè)，常常更能博到客戶的信賴。

　　3、標準化(Standardization)

　　通過推行5S，在企業(yè)內部養(yǎng)成守標準的習慣，使得各項的活動、作業(yè)均按標準的.要求運行，結果符合計劃的安排，為提供穩(wěn)定的質量打下基礎。

　　4、客戶滿意(Satisfaction)

　　由于灰塵、毛發(fā)、油污等雜質經常造成加工精密度的降低，甚至直接影響產品的質量。而推行5S后，清掃、清潔得到保證，產品在一個衛(wèi)生狀況良好的環(huán)境下形成、保管、直至交付客戶，質量得以穩(wěn)定。

　　5、節(jié)約(Saving)

　　通過推行5S，一方面減少了生產的輔助時間，提升了工作效率；另一方面因降低了設備的故障率，提高了設備使用效率，從而可降低一定的生產成本，可謂“5S是一位節(jié)約者”。

　　5S管理的意義

　　1.5S管理是節(jié)約家，實現了成本優(yōu)化。

　　2.5S管理是最佳推銷員，提升了企業(yè)形象。

　　3.5S管理不僅是安全保障者，也是品質守護神。

　　4.5S管理是標準化的推動者。

　　5.5S管理形成令人滿意的職場，提高了工作效率。

　　1.5S的含義

　　5S管理是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等五個單詞組成，其日文的羅馬拼音均為S，因此簡稱“5S”。

　　整理：區(qū)分要與不要的物品，現場只保留必需的物品。

　　整頓：必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序，明確標示。不浪費時間尋找物品，提高工作效率。

　　清掃：沒有垃圾和臟亂。清潔：保持光亮和衛(wèi)生。

　　素養(yǎng)：人人按章操作、依規(guī)行事，養(yǎng)成良好的習慣；提升“人的品質”，培養(yǎng)對任何工作都講究認真的人。

　　2.5S管理的意義

　　整理清爽的空間，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，進而提升工作效率和個人修養(yǎng)，塑造良好企業(yè)形象。

　　3．適用范圍

　　適用于公司（包括辦公室、倉庫）所有員工。

　　4．職責

　　4.1人力資源部負責該管理規(guī)范的編寫、實施、修改，每月對辦公室檢查評分，監(jiān)督改善辦公室環(huán)境衛(wèi)生。

　　4.2儲運部：負責倉庫辦公室的檢查評分，監(jiān)督改善倉庫辦公室環(huán)境衛(wèi)生。

　　4.3各部門：各部門負責各自辦公區(qū)域的5S日常管理，保持整潔有序。

　　5．辦公區(qū)域

　　5.1個人辦公桌及周圍區(qū)域。

　　5.2各部門文件柜及公共區(qū)域。

　　6．5S日常管理要求

　　6.1整理

　　將工作區(qū)域的物品分為有用的和不用的，把不可能用到的、過期作廢文件清理掉，或收放好用做二次用紙，或粉碎丟棄。

　　把長期不用、但有潛在可用性的物品集中打包，做好標識，放置到指定地方。

　　6.2整頓

　　將必要的東西留下來，整齊擺放到文件框，工作中的相關文件、記錄分類擺放整齊、做好標識。

　　柜內文件要分門別類、編號、整齊擺放在柜子里。保持工作位置上所有物品放置整齊并進行必要的標識。

　　把經常使用的物品放在容易取到的地方，杜絕亂堆亂放、雜亂無序現象。公共物品使用后要及時放回原位，擺放整齊。

　　6.3清掃、清潔

　　6.4素養(yǎng)

　　打印機區(qū)域不可放置帶有訂書釘的文件，以免損壞機器，打印完畢的文件應及時取回，打印錯誤或無用的隨手放置到二次用紙位置，作為二次使用。培養(yǎng)文明禮貌習慣，自覺遵守公司規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習慣。

　　穿著得體，儀容整齊大方，員工言談舉止文明有禮，對人熱情大方，員工工作精神飽滿。

　　7．檢查標準

　　7.1員工卡座：桌面合理放置文件筐、座機、筆筒、計算器、水杯等辦公用品，不擺放其他雜物。文件筐的文件做好標識、抽屜物品有序擺放。

　　7.2員工電腦桌面整潔，文件分類歸檔，易于查找。

　　7.3相應辦公區(qū)域：部門區(qū)域的過道整潔、地面干凈、無雜物。

　　7.5茶水間、會議室：個人物品請各自收納，人力資源部做好衛(wèi)生環(huán)境維護。

　　8．評定流程

　　8.1人力資源部按照部門為單位，每月進行辦公室5S檢查活動。

　　8.2對于不合格項，由責任部門當月整改完畢，提請人力資源部復查。

　　9．附件

　　員工卡座區(qū)域、獨立辦公室整改后圖片。

　　10．生效日期

　　本管理規(guī)范自20xx年9月20日開始生效。

辦公室管理制度4

　　為加強辦公室管理，創(chuàng)造和諧，高效的'工作環(huán)境，特做如下規(guī)定：

　　1．所有處室工作人員必須做好表率，忠于職守，履行職責。

　　2．上班期間必須開門辦公，不得關閉辦公室。

　　3．嚴禁在上班期間進行游戲，上網聊天，更不得容留他人游戲，聊天。

　　4．樹立節(jié)約意識，不浪費紙張，及時關燈，節(jié)約用水。

　　5．晚值班人員要檢查值周人員的到崗情況，必須等待住校生就寢后方可離開。

　　6．嚴禁在辦公室抽煙，保證明凈的辦公環(huán)境。

辦公室管理制度5

　　一、各科室、辦公室工作人員應有高度的安全保衛(wèi)意識，妥善保管好公、私現金及貴重物品，白天不得將貴重物品及存有現金的.包、袋等隨意置放在無關鎖的地方，謹防白日掏(拎)包案件的發(fā)生。

　　二、嚴禁將現金及貴重物品存放在辦公臺、櫥、柜內過夜。

　　三、嚴禁在辦公室內使用電取暖器、熱得快等。確因工作需要使用的，應符合安全要求，防止火災、觸電等事故發(fā)生。

　　四、每天下班應關好門、窗、櫥、柜，關閉電器電源。

辦公室管理制度6

　　一、辦公室基本規(guī)定

　　1. 辦公時間：

　　1.1 營業(yè)時間為每天早上8:30至下午5:30，中午12:00至下午1:00為午休時間;

　　1.2 工作日為每周一至周五，周六和周日為休息日;

　　1.3 上班員工須按時上班，提前出差或請假須提前向上級匯報。

　　2. 辦公室保持整潔：

　　2.1 各員工負責自己的工位和辦公區(qū)域的清潔;

　　2.2 每周五下班前將自己的工位整理整齊，并且清理桌面上的雜物;

　　2.3 總結會后各人帶回自己的杯子等個人用品。

　　3. 明確各員工職責：

　　3.1 部門主管負責對下屬員工進行管理，工作量的分配以及工作結果的評估;

　　3.2 每個員工需明確自己的職責范圍，并保持及時的反饋和協作。

　　4. 服務態(tài)度要求：

　　4.1 各員工要以禮貌、熱情的態(tài)度接待和回答來訪者的咨詢;

　　4.2 具備良好的溝通技巧，始終以客戶需求為導向。

　　5. 電子辦公設備使用規(guī)定：

　　5.1 嚴禁在辦公室內私自安裝私人電子設備;

　　5.2 各員工應當謹慎使用公司內部電子設備，遵循公司相關政策和規(guī)定。

　　二、文件管理制度

　　1. 重要文件管理：

　　1.1 所有重要文件應分類歸檔，如合同、授權證明等;

　　1.2 文件必須詳細標注文件編號、歸屬部門和存檔日期。

　　2. 常用文件管理：

　　2.1 應制定統(tǒng)一的文件命名規(guī)范，統(tǒng)一存放在指定文件夾中;

　　2.2 文件以軟拷貝為主，必要時保留硬拷貝備份。

　　3. 文件借閱制度：

　　3.1 需要借閱文件時，須經過上級領導批準;

　　3.2 文件借閱出去后須填寫借閱登記表，并規(guī)定歸還日期。

　　三、會議管理制度

　　1. 預約會議：

　　1.1 會議需提前一周向參會人員發(fā)布邀請函，并確定會議時間、地點和議程;

　　1.2 請確保會議開始前10分鐘到場，如因特殊原因無法參加會議，應提前向主持人請假。

　　2. 會議記錄與紀要：

　　2.1 會議記錄要詳細記錄與會人員、會議內容和決議;

　　2.2 會議紀要應及時整理上傳至公司內部資料庫。

　　3. 會議室使用：

　　3.1 會議室預約須提前一天向行政人員申請;

　　3.2 完成會議后，須將會議室的電源和設備關閉，保持整潔。

　　四、來訪者管理制度

　　1. 來訪登記：

　　1.1 來訪者必須填寫來訪登記表，包括姓名、單位、來訪事由，以及被訪人等信息;

　　1.2 拜訪高級職員的來訪者需要提前預約，并由行政人員確認。

　　2. 來訪者接待：

　　2.1 每位來訪者都應得到禮貌、熱情的接待，對于重要客戶應提供額外的服務;

　　2.2 如來訪者需要等待，提供舒適的等候區(qū)域和服務。

　　五、辦公用品管理制度

　　1. 辦公用品統(tǒng)一采購：

　　1.1 由行政人員負責辦公用品的采購工作，定期整理并保持庫存量;

　　1.2 具備固定資產的辦公用品需編制清單，做好日常巡檢和維護。

　　2. 辦公用品領取：

　　2.1 各部門需按需提出使用辦公用品的申請，行政人員負責核準;

　　2.2 辦公用品領取后應認真使用和妥善保管。

　　3. 辦公用品報廢處理：

　　3.1 辦公用品在磨損、過期或變質后，需向行政人員申請報廢;

　　3.2 行政人員負責對需要報廢的辦公用品進行記錄和處理。

　　六、信息安全管理制度

　　1. 保密責任：

　　1.1 各員工需簽署保密協議，并嚴格遵守公司的保密政策;

　　1.2 不得私自傳遞公司機密信息，防止信息泄露。

　　2. 電子信息安全：

　　2.1 嚴禁私自下載和安裝未經批準的軟件或插件;

　　2.2 不得向未經授權的人員提供或傳遞公司的機密文件和信息。

　　3. 文件存儲和備份：

　　3.1 重要的電子文件需分類存儲，并定期進行備份;

　　3.2 各員工應負責自己的文件備份，確保信息的`安全性。

　　七、員工培訓與發(fā)展制度

　　1. 培訓計劃：

　　1.1 公司將定期進行員工培訓，包括新員工入職培訓和職業(yè)技能提升培訓;

　　1.2 培訓計劃應提前制定，包括培訓內容、時間、地點和培訓師資的安排。

　　2. 培訓記錄：

　　2.1 員工參加培訓后，須填寫培訓反饋報告，評價培訓效果;

　　2.2 培訓記錄將被存檔，并用于員工績效評估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　3. 職業(yè)發(fā)展：

　　3.1 公司鼓勵員工積極參與職業(yè)發(fā)展計劃，提供晉升機會和職業(yè)規(guī)劃咨詢;

　　3.2 員工可向上級主管提出職業(yè)發(fā)展意愿，公司將根據員工表現進行評估和晉升決策。

　　八、績效考核與獎懲制度

　　1. 績效考核標準：

　　1.1 公司將建立明確的績效考核標準和指標，根據不同崗位設定不同的績效評價標準;

　　1.2 績效考核將定期進行，包括季度和年度考核。

　　2. 績效獎勵：

　　2.1 優(yōu)秀員工將獲得獎勵，包括薪資調整、獎金、晉升機會等;

　　2.2 獎勵制度應公平、透明，根據員工表現和貢獻進行評定。

　　3. 績效改進：

　　3.1 不符合績效標準的員工將接受改進計劃，提供培訓和輔導機會;

　　3.2 若改進無效，公司將采取適當的紀律措施，包括警告、停薪留職、解雇等。

　　九、員工福利與關懷制度

　　1. 薪酬福利：

　　1.1 公司將提供有競爭力的薪資水平，包括基本工資、績效獎金、福利待遇等;

　　1.2 提供醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)和工傷等社會保險，保障員工的基本權益。

　　2. 健康與關懷：

　　2.1 公司將提供員工健康體檢和健康保健服務;

　　2.2 提供心理咨詢和員工關懷計劃，幫助員工解決工作和生活中的問題。

　　3. 工作平衡：

　　3.1 公司鼓勵員工維持工作與生活的平衡，提供彈性工作制度和帶薪休假政策;

　　3.2 支持員工的家庭生活，如育兒假和家庭支持計劃。

　　十、投訴與建議管理制度

　　1. 投訴渠道：

　　1.1 公司將建立投訴渠道，員工可以通過內部網站、郵箱、電話等方式提出投訴和建議;

　　1.2 投訴渠道應保護員工的隱私和匿名投訴權利。

　　2. 投訴處理：

　　2.1 公司將建立投訴處理流程，保證投訴事項得到及時處理和調查;

　　2.2 向投訴者提供反饋和解決方案，確保問題得到妥善解決。

　　3. 投訴記錄：

　　3.1 所有投訴和建議的記錄將被保留，用于公司改進和績效評估;

　　3.2 公司將重視員工的反饋，不斷提高管理水平和員工滿意度。

辦公室管理制度7

　　為了保證公司辦公室正常的工作和經營秩序,維護公司整體形象和全體員工的權益,控制辦公用品費用開支，強化公司的文件資料管理，保障和促進公司各項管理工作達到程序化、規(guī)范化，高效化、安全化，特制定此規(guī)定。

　　員工行為準則及行為規(guī)范

　　1-1公司員工必須忠誠公司，在思想上和行動上與公司總體利益保持一致，樹立正確的價值觀和道德觀，具有高度的責任感和使命感;必須樹立嚴肅的工作作風和生活作風，遵守公司各項規(guī)章制度，秉公行事，下級服從上級，個人服從組織;

　　1-2公司員工必須勤奮努力，團結協作，優(yōu)質高效地完成擬定任務和上級臨時指定工作，做到：事事有計劃、事事有結果、事事有追蹤、事事有協調，并根據經營需求保證今日事今日畢;

　　1-3公司員工必須講文明、懂禮貌、重形象、言行規(guī)范、良好溝通，每天保持所屬工作場地和生活場地的整潔和衛(wèi)生,上班提前5分鐘整理自己辦公臺面,下班前檢查電器設備是否關閉;

　　1-4公司員工必須保守公司機密，不準玩忽職守，不準對外兼職，不準泄露公司技術、經濟、管理等情報，不準越權獲取上述情報和動用他人電腦等信息工具;

　　1-5凡公司員工必須和睦相處，互相尊重，互相幫助，不準拉幫結派，滋事殆工，不準在公司內有打牌賭博/吵架/打架等不良行為，不準在社會上違規(guī)范禁，損壞公司形象;

　　1-6公司員工必須加強自學和參與公司培訓，積極參與管理，發(fā)揚主人翁精神，通過合理途徑提出意見和合理化建議，配合公司提高管理素質;

　　1-7公司員工必須愛護公司財物，保護公司財物和個人安全，凡進出工作、生活等場地時，應做到防止不安全情況發(fā)生;公司配置給員工的生活與工作設施設備,一律實行財產登記,如有故意或失職而造成公司財物受損,公司將根據情況要求賠償;

　　1-8凡公司員工必須廉潔自律，絕不允許利用工作之便損公肥私，對工作中一切不正之風應予以批露和抵制，進出公司時應按公司相關規(guī)定辦理手續(xù);

　　1-9在辦公室內服裝要整齊，不得穿背心、內褲、拖鞋。使用電話、傳真機、復印機、空調、燈光、電腦其它電器用品應按規(guī)定使用。中午休息時，不得橫臥在椅子或者是桌子上;非休息時間不得在辦公室閑聊與大聲喧嘩，不準在辦公室內下棋、玩紙牌及其他消遣活動;

　　1-10不能隨地吐痰、亂扔瓜皮、廢紙、剩飯等，易燃、易爆等危險物品不得帶入辦公室內;

　　1-11辦公桌上文具及文件應存放工整。開完會或是離開自己的辦公桌時，應將椅子放歸原處或推入桌子下;

　　1-12有電話響時，被叫人不在的情況下，辦公室內的其他同事應該代其接聽電話，詳細問清楚來電話號碼及姓名，有何事情，做好記錄，并及時通知被叫人。接聽電話時應該保持溫柔的標準的普通話，不能大聲辱罵對方;

　　1-13私人資料不得在單位打印、復印或用單位傳真機傳送，以免影響單位的正常工作。對收到的文件資料，應及時給有關部門、人員發(fā)送，或及時通知有關人員，不得延誤;

　　1-14各部門(項目)辦公室人員應樹立嚴格的保密觀念，不得隨意將打印、復印或傳真資料中有關商業(yè)秘密或管理中須保密的事項透露給他人，不得截留領任何文件;

　　2、辦公室辦公用品管理

　　2-1綜合辦公室是辦公用品管理的歸口部門，負責公司辦公用品采購計劃的匯總與報批;負責辦公用品的采購、保管、發(fā)放和使用控制;各部門每月25日前書面提出下月辦公用品需求計劃(即申購單)，并經部門主管領導簽字后報總經辦統(tǒng)一匯總;

　　2-2綜合辦公室將各部門的需求計劃匯總后編制采購計劃報總經理審批。由綜合辦公室采購人員按審批后的計劃在次月5日前將辦公用品一次性采購到位;特殊或緊急需要的辦公用品，由使用人提出申請，由總經理審批同意后，交綜合辦公室執(zhí)行;

　　2-3辦公用品分為消耗品：(鉛筆、膠水、橡皮、大頭針、回形針、釘書針、筆記本、信箋、便箋、圓珠筆芯、簽字筆、透明膠、夾子、文件袋，文件盒);管理消耗品：(圓珠筆、簽字筆、鋼筆、修正液、硬皮抄、電池);管理用品：(計算器、訂書機、打孔機、打碼機、文件架、文件夾、文件簍、印臺、塑料文件袋、剪刀、裁紙刀、直尺、三角尺、丁字尺、筆筒、名片冊);部門辦公用品：(傳真紙、打印紙、復寫紙、印泥、軟盤、墨盒、印刷表格、白板筆、白板擦、賬簿、鍵盤、鼠標)等;

　　2-4綜合辦公室建立《辦公用品領用登記表》，各部門員工領取辦公用品時，須按要求在表上填寫：

　　2-5管理用品費用原則上每人每年不超過100元。使用時間不得少于一年。第一次領用后，必須以舊換新。因工作調動或離開公司必須辦理移交。如人為故障或損壞，由領用人折價賠償;

　　2-6銷耗品及管理消耗用品費用待定。

　　文件資料與檔案管理

　　3-1公司的'文件統(tǒng)一由辦公室負責立卷、歸檔、存放、借閱、銷毀以及文件使用各環(huán)節(jié)中的管理。各部門(項目)文件由部門負責人(或者指定專人)抓好文件與檔案的管理工作;

　　3-2公司及部門(項目)應堅持平時隨時收集文件資料進行歸檔，保證文件資料的完整;對于辦理完畢的文件材料應及時收回，對于會議文件要及時整理，對于本企業(yè)的對外發(fā)文要留好底稿和正本;

　　3-3公司及各部門(項目)須按照不同文件的性質分成若干類別：如政府文書類、人事管理類、生產管理類、經濟財務類;對外業(yè)務文件可按現行文件、存檔文件、余存文件、待銷文件進行分類。不需要辦理的，作為閱知性文件存放，對分好類的文件按時間順序排列，并應在保存文件的盒或袋內放入文件目錄，以便于文件資料查找、整理和保管;

　　3-4文件裝訂成案定卷時，在完成對卷內文件系統(tǒng)排列后，應編號，填好案卷的封皮及案卷的目錄，最后按規(guī)定的方式進行裝訂;

　　3-5文件、檔案移交時要有移交目錄，雙方清點后，應簽字確認;

　　3-6清退或文件、檔案銷毀時應該按以下要求：

　　3-6-1隨時清退的文件：包括傳閱件、會簽件和送審件、承辦件以及有重大錯誤需清退的文件等。這類文件要求閱后盡快清退，否則會貽誤工作;

　　3-6-2定期清退的文件：這類文件大多是上級機關下發(fā)的文件，清退時間一般每半年清退一次，也可年終一次性清退;

　　3-6-3對清退文件工作的要求一是要及時，即在要求的時限內完成清退工作;二是要完整，清退的文件不能有丟失和缺損。

　　3-7銷毀文件時,銷毀文件名稱統(tǒng)一填寫在《文件、檔案、借閱、銷毀登記表》上。上報公司領導審核簽批，由上級領導作最后的鑒別，確認文件沒有存檔價值后方可將文件銷毀;

　　3-8銷毀重要文件、檔案時應有上級指派的監(jiān)銷人在場，文件、檔案銷毀后，監(jiān)銷人也應在登記表上簽字;

　　3-9總經辦負責制定文件、檔案借閱的有關制度，包括審批、登記、催退等方面的具體事宜，在文件、檔案借閱管理中應嚴格照章辦事，確保文件借出后是有利于企業(yè)的，而不是危害企業(yè)的;

　　3-10借閱文件、檔案者應對文件、檔案負責，不得丟失;不得翻印，不得裁剪和涂改;做好保密工作，不得轉借他人;注意清潔，在規(guī)定時間內，閱后退還;

　　3-11公司的工作人員借閱業(yè)務性的一般文件，且在自己工作范圍之內的，可以不經領導的審批。但如借閱機密文件，尤其是在自己工作范圍之外的，必經公司上級領導批準;

　　3-12外單位人員借閱文件、絕密檔案，必須經總經理的特批后方能在指定地點借閱;

　　3-13公司文件、檔案復印、傳真管理由綜合辦公室統(tǒng)一負責組織進行，各部門應將需復印的文件資料送到綜合辦公室，并應填寫《文印申請單》，然后才能復印。

　　3-14一般文件資料、檔案的復印，經部門領導簽字同意，即可交辦公室復印。機密文件資料、檔案的復印，須經公司分管的副總簽字批準。絕密文件資料、檔案的復印，必須經董事長(總經理)簽字批準;

　　3-15各部門辦公室人員應樹立嚴格的保密觀念，不得隨意將打印、復印或傳真資料中有關商業(yè)秘密或管理中須保密的事項透露給他人;

　　3-16凡違反上述規(guī)定的，給予批評或處50元以下罰款;屢教不改或給單位造成不良的社會影響或較大經濟損失的，視情節(jié)給以相應處罰直至辭退。違反相關法規(guī)、法律，交送司法機關處理。

　　3-17公司印鑒及證照管理

　　3-17-1公司印鑒、證照由專人管理，財務專用章由經理管理;節(jié)假日休息，應將公章封存;

　　3-17-2使用公司公章、證照要填寫《印章、證照使用、復印申請單》，經總經理批準后方可使用，部門印章由部門經理使用與管理;以公司名義印發(fā)的通報、總結、工作計劃、報告、請示等，應經總經理審核批準方可加蓋公章;

　　3-17-3嚴禁在空白介紹信或其它不合規(guī)定的憑證上蓋章，對于不合法，不合乎規(guī)定手續(xù)的用印要求，掌印人員有權拒絕。

　　3-18《印章、證照使用、復印申請單》按年度裝訂交檔案室保管。

　　3-19妥善保管公章，不準隨意帶入公共場所，家中或隨身攜帶，不經公司領導批準，不準隨意交給他人代行職責，確因工作需工交接時，要登記備案，以便明確責任。

　　此規(guī)定的解釋權歸公司有限公司綜合辦公室。

辦公室管理制度8

　　為加強辦公電腦及局域網的管理，確保電腦及局域網正常運作，特制定本制度。

　　本文所稱的電腦主要指：主機、顯示器、鍵盤、鼠標、打印機以及所有的電腦網絡產品和附屬設備，各類應用軟件等。

　　第一條各科室的電腦管理，遵循誰使用，誰負責的原則進行管理。

　　第二條各科室應經常檢查本科室的電腦使用情況，負責電腦的安全使用、密碼管理、電子郵件管理、防病毒管理、上網管理等，發(fā)現問題及時糾正。

　　第三條辦公室對局屬所有電腦進行統(tǒng)籌管理，進行登記、造冊備案和維修;對軟件系統(tǒng)進行維護和改造。

　　第四條電腦的使用和保養(yǎng)。

　　(一)電腦操作規(guī)程：電腦開機時，應遵循先開電源插座、顯示器、主機的順序。電腦關機時，應遵循先關主機、顯示器、電源插座的順序。每次的關、開機操作至少間隔一分鐘，嚴禁開、關機連續(xù)操作。下班時，務必要將電源插座的開關置“斷”電位置。節(jié)假日時，更應將插座拔下，徹底切斷電源，以防止火災隱患。

　　(二)應對電腦及其設備進行保養(yǎng)清潔，使之不能有灰塵，電腦不能放在潮濕的地方，應放在通風的位置。

　　(三)需保存的信息，除在本機硬盤保存外，還應另盤備份，以免電腦壞時所有的資料丟失。

　　第五條電腦防病毒管理。外來的磁盤，或對外報送的磁盤以及從外界錄入信息的磁盤，一律要進行電腦病毒檢測，在確保沒有病毒時方可進入本單位電腦讀取信息。外來的信息光盤，非經允許，不準在本單位的電腦讀取信息，以防止病毒的入侵。

　　第六條上網管理。電腦上網時，禁止瀏覽色情、反動的網頁。瀏覽信息時，不要隨便下載網頁的信息，特別是不要隨便打開不明來歷的郵件及附件，以免網上病毒入侵。

　　第七條禁止在辦公電腦上安裝有害系統(tǒng)運行的游戲及無關軟件;禁止在電腦上玩游戲和進行與工作無關的各種網上活動。

　　辦公室電腦管理制度篇3為了規(guī)范我院辦公電腦使用秩序，促進計算機的正確應用和有效管理，樹立良好的辦公、學習形象，提高電腦使用效率，特制定本制度。

　　一、配置條件

　　1、醫(yī)院允許配置電腦的辦公室，辦公室人員未經醫(yī)院允許不得隨意將辦公室電腦移動到其他科室或個人房間。

　　2、各科室辦公人員辦公時間不得將辦公電腦用于非辦公用途。

　　3、全院職工必須愛護和保護好辦公電腦，避免人為損壞或遺失。

　　二、使用及管理要求

　　1、辦公室計算機管理實行負責制。各科室負責人負總責，具體負責計算機的日常管理，保證清潔、殺毒和定時關機等維護工作。

　　2、各科室公室電腦歸本科室人員共同使用，其他科室人員不得私自占用或隨意移動。

　　3、使用電腦要嚴格按規(guī)范操作，不準私自修改已設置的`IP地址，不準修改系統(tǒng)設置，不準私自安裝非法軟件，不準使用帶有病毒的軟盤、光盤、U盤，不準私自對電腦進行開箱拆裝。

　　4、上班期間不得高聲播放音樂，禁止玩游戲、上網聊天、觀看與工作、學習無關的光盤影視和網上影視。嚴禁利用科室電腦和網絡進行炒股、發(fā)布廣告、瀏覽傳播色情反動的信息內容、發(fā)布有損于醫(yī)院形象的圖片文字。責任人對上述違紀行為有權禁止。

　　5、嚴禁在電腦上隨意安裝不安全的或可能干擾辦公的軟件或者插件。如不清楚該軟件或插件的作用，請咨詢電腦管理人員后再安裝。嚴禁利用P2P類的共享工具(如迅雷、快車、BT、電驢等)長時間下載與辦公無關的大文件。使用者要注意網絡安全。不隨意打開或刪除不明文件、郵件，以避免系統(tǒng)損失。

　　6、養(yǎng)成良好的電腦使用習慣。需保存的資料，應保存在除C盤及桌面外的其他盤中，資料應分門別類進行安放，重要資料還應自己進行備份，以免資料丟失。

　　7、各科室人員應自己保存各自工作資料于各科室電腦上，并拷貝一份規(guī)范存于院辦電腦備份。各科室教學資源拷貝一份規(guī)范存于院辦電腦備份，以便作為醫(yī)院教學公共資源。各科室電腦要定期進行信息整理。

　　8、各科室人員查找其他科室電腦資源要以不損壞其電腦信息為前提。調用資料要以復制形式，不能用剪切形式，以免原文件移動、丟失或刪除。借用信息資料人員各自臨時信息要合理處理：或存于E盤特定文件夾;或拷走或刪除，不能長期存放于其電腦桌面上或C盤上。

　　9、外出、下班、夜間、節(jié)假日等不使用計算機時要及時關機斷電，門窗關好。雷雨天還要拔掉網線。定期對顯示器、鍵盤、鼠標等部件進行保潔工作。

　　10、對可能較長時間不使用的電腦，責任人要及時將電腦送到保管室統(tǒng)一管理，需要時簽字領回。

　　11、辦公電腦為醫(yī)學教學、醫(yī)院管理、醫(yī)學科研之用。各科室人員要積極利用辦公室電腦學習和查閱資料，進行辦公及教學。

　　12、各科室負責人負責督促、檢查相關人員是否嚴格遵守以上規(guī)定。

　　13、收費室電腦專網、專用，不得出現私自播放光盤、插入u盤、私自安裝軟件及連接外網等行為，一旦發(fā)現將追究當事人相關責任，造成損失的，由當事人自行承擔。

辦公室管理制度9

　　一、公寓服務管理中心辦公室管理員，在經理和副經理的領導下開展工作，協助領導做好中心的'各項服務管理工作。

　　二、做好公寓服務管理中心辦公室的各項行政事務工作。

　　三、負責擬定公寓服務管理中心的文件、材料、方案及工作計劃。

　　四、負責督促檢查各校區(qū)公寓工作實施、落實和完成任務情況。

　　五、負責協調好各校區(qū)公寓與各相關部門的工作關系。

　　六、負責調查各校區(qū)公寓物品用量、設施維修等工作。

　　七、負責存放歸檔有關文件、資料。

　　八、及時提出合理化建議，當好領導參謀助手。

　　九、協助領導搞好增收節(jié)源工作。

　　十、遵紀守法，自覺遵守各項規(guī)章制度，完成和落實領導臨時交辦的工作。

辦公室管理制度10

　　職責描述:

　　1、負責研發(fā)工時導入和數據分析;

　　2、負責培訓工作統(tǒng)籌;

　　3、部門費用的預提及報銷;

　　4、團隊建設活動的組織及安排;

　　5、其它研發(fā)相關行政工作。

　　任職要求:

　　1、本科學歷,英語四級及以上;

　　2、熟練應用microsoft office辦公軟件;

　　3、性格開朗,具備良好溝通能力;

　　4、較強的`服務意識和執(zhí)行力。

文化理念,喜歡和孩子和家長溝通。致力于在教育行業(yè)長遠發(fā)展。

辦公室管理制度11

　　1.目的

　　為了加強公司網絡安全管理，規(guī)范上網行為，防范網絡風險，防止因偶發(fā)性事件、網絡病毒等造成的系統(tǒng)故障，防止信息泄露造成，防止不當言論導致輿論風險，妨礙正常的工作秩序，提高職員的工作效率等。

　　2.范圍

　　適用于公司各部門，各分公司辦公室職員。

　　3.定義

　　上網行為管理：幫助互聯網用戶控制和管理對互聯網的使用，包括對網頁訪問過濾、網絡應用控制、帶寬流量管理、用戶行為分析。

　　4.職責及權限：信息部負責實施和執(zhí)行上網行為管理制度。管理部負責監(jiān)督。其余各部門、分公司公司職員履行和遵守上網行為管理制度。

　　5.上網行為管理內容

　　5.1新用戶入網管理

　　5.1.1新入網的pc需要由信息部分配網絡賬號(賬號將和對應PC進行綁定)。信息部依據公司的組織結構建立用戶上網賬號，采用分部門管理，并詳細登記：用戶姓名、部門名稱、相應賬號名及口令。帳戶持有人有確保賬號安全的義務，嚴禁將賬號借給他人使用，信息部有權對異常用戶帳號執(zhí)行禁用處理

　　5.1.2具有域帳戶的用戶在申請上網權限時，必須按規(guī)定使用域認證，未通過認證的用戶將不被授予互聯網訪問權限。 5.2終端PC安全管理

　　5.2.1公司電腦默認安裝公司標準軟件，如有特殊軟件需求，可以找信息部申請安裝，員工不得私自安裝或者卸載軟件。

　　5.2.2任何人不得制造、傳播計算機病毒，不得故意引入病毒，不得隨意安裝插件，運行未知的腳本，打開不明鏈接;對于從互聯網上下載的郵件附件、軟件安裝包等需經過查殺后再打開;不得接受任何來自不明網友的遠程控制請求。

　　5.2.3為了全面保障和落實了公司內部的信息安全策略，內網根據不同的.權限進行劃分，比如針對不同業(yè)務、不同部門、不同職位等。除劃分VLAN外，還給相應的組分別對應不同的上網權限策略。

　　5.2.4嚴禁使用非公司電腦登陸公司網絡。

　　5.3上網行為規(guī)定

　　5.3.1禁止利用互聯網從事國家法律法規(guī)明令禁止的一切活動。

　　5.3.2禁止通過互聯網查看和下載國家法律法規(guī)明令禁止傳播的一切信息。

　　5.3.3未經單位領導批準，禁止上網發(fā)布與單位相關的一切信息。

　　5.3.4員工在辦公區(qū)內不得訪問與工作無關的網頁、玩網絡游戲、炒股，下載音樂、電影、小說，視頻等。

　　5.3.5允許使用MSN、QQ等即時聊天工具的員工，不得使用MSN、QQ等私聊與工作無關的內容。

　　5.3.6不得在公司共享盤里存放與工作內容無關的資料，視頻，MP3等文件。

　　5.3.7禁止下載、安裝與工作無關的程序或文件，未經信息部允許，不得擅自更改計算機網絡設置，擅自安裝或拆卸公司IT網絡設備。

　　6.上網權限審批流程

　　經理級以上(含經理級)人員除視頻、P2P下載外上網不受限制。

　　6.1經理級以下(不含經理級)人員需開通特殊上網權限者，須所在部門領導提出申請，填寫《網絡權限申請表》，并在申請單中注明申請事項和申請理由，后報管理部審核，由信息部開通相關權限。

　　6.2具有上網權限的員工離職或發(fā)生崗位變動，信息部做相應上網權限變更或取消。

　　7.對違反本規(guī)定者按照《員工手冊》的有關規(guī)定處理。

　　8.本制度由信息部編撰、修改、執(zhí)行，自總經理批準之日起開始實行。

辦公室管理制度12

　　為制造一個舒適、美麗、潔凈的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

　　一、個人辦公區(qū)域衛(wèi)生

　　1、專業(yè)成員上班前5分鐘清掃個人辦公區(qū)域衛(wèi)生，整理文件及物品，持續(xù)辦公桌及桌面上、個人柜物品潔凈整齊。

　　2、個人物品、個人辦公桌、椅、個人文件柜、個人更衣柜衛(wèi)生屬個人負責，務必保證時刻潔凈，離開辦公室，椅子推至桌下，物品務必按定置圖放置(見附錄一、附錄二)，電源插座放置在辦公桌左下側物品柜后;除定置圖上物品外其余物品不得擺放;個人柜嚴格按定制要求擺放，不得將柜門放開，柜門務必保證能隨時打開。

　　3、每一天早上擦洗一次自我使用的電腦主機、顯示器、鍵盤、鼠標，勤擦洗自我所戴平安帽，個人物品擺放整齊潔凈。

　　4、不在辦公室墻壁亂懸掛、張貼什物。

　　二、公共衛(wèi)生維護

　　每一天由值日人員負責辦公區(qū)域公共衛(wèi)生，專業(yè)每一位成員有義務予以協作、維護。

　　1、做到紙屑入簍、地面清潔。

　　2、專業(yè)成員不得在辦公室內、倉庫區(qū)域抽煙，持續(xù)空氣清爽。

　　3、不亂倒茶水，更不能將水滴到桌面上和地上。

　　4、倉庫貨架衛(wèi)生及擺放職責到人，由相關點檢員或設備負責人管理，務必持續(xù)潔凈整齊，貨架以外不得擺放備品備件;倉庫公共區(qū)域衛(wèi)生因故影響者務必準時清掃潔凈。

　　5、工作完畢回到辦公室時工器具、備品備件、衣物、鞋、帽、手套等，要做到定置擺放。

　　6、無人辦公桌面的衛(wèi)生及整理。

　　7、當天辦公室開水由值日人員負責。

　　8、公共區(qū)域衛(wèi)生由當天值日人員負責管理和監(jiān)督。

　　三、衛(wèi)生標準

　　1、門窗(玻璃、窗臺、窗欞、窗簾)上無浮塵。

　　2、地面無污物、污水、浮土。

　　3、四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵。

　　4、照明燈、空調上無浮塵;水杯、文件夾、貨架、宣揚牌、門、條椅、衣物柜擺放整齊。

　　5、個人柜、公用柜內外無浮塵、污跡，柜內物品排列整齊、無灰塵，柜頂柜頂、外表要持續(xù)潔凈、無灰塵、無污跡。

　　6、辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊;保溫杯無茶銹、水垢，個人名字統(tǒng)一向外擺放;辦公桌下線纜捆扎整齊，無雜物。

　　7、桌椅擺放端正，座套、個人隔斷潔凈潔凈。

　　8、電腦、打印機等設備保養(yǎng)良好，擺放端正，無灰塵、浮土。

　　9、辦公室墻面、地面清潔潔凈，無雜物、無異味。

　　四、值日人員職責

　　1、周一至周五，每一天支配兩人負責值日，節(jié)假日及周六周日由當天值班人員負責。

　　2、值日時間:當天早上8:00至其次天早上8:00，夜間由當天夜間值班人員負責持續(xù)。

　　3、負責區(qū)域:本專業(yè)辦公室、學習室、倉庫。

　　4、按值日表排列輪番值日，并于其次天早上8點進行交接。后一天值日人員有權利監(jiān)督前一天衛(wèi)生狀況，并督促當日值日人員整改;如接班衛(wèi)生狀況沒有到達衛(wèi)生標準，接班人員能夠拒絕接班，在上班期間造成的`，由前一日值班人員負責整改，在夜間、周六周日、節(jié)假日造成的，由值班人員負責整改。

　　5、當天值日人員下班時要負責關好門窗，監(jiān)督班組成員關掉電腦及顯示器電源。如因此被公司和部門考核，同等標準考核當日值日人員。

　　6、值日人員有權利和義務督促并監(jiān)督本專業(yè)每一位成員做好班組衛(wèi)生管理工作。

　　7、值日人員未認真履行職責，專業(yè)將依據實際狀況扣罰當月績效2-10分次;其他成員未認真協作，專業(yè)將實際狀況扣罰當月績效2-10分次;如影響到公司或部門考評，將加倍考核;受到領導表揚和確定或為專業(yè)做出特殊奉獻，當月績效嘉獎2-10分次。

　　以上制度即日起生效，請各位同事協作執(zhí)行!

辦公室管理制度13

　　1整理：將工作場所中的任何物品區(qū)分為必要的與不必要的，必要的留下來，不必要的物品徹底清除。

　　2整頓：必要的'東西分門別類依規(guī)定的位置放置，擺放整齊，明確數量，加一標示。

　　3清掃：清除工作場所內的臟污，并防止臟污的發(fā)生，保持工作場所干凈亮麗。4清潔：將上面的3S制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持提升。5素養(yǎng)：人人養(yǎng)成好習慣，依規(guī)定行事，培養(yǎng)積極進取的精神

　　5S辦公室管理的意義：

　　1．提高企業(yè)形象

　　2．提高工作效率

　　3．提高庫存周轉率

　　4．減少差錯和失誤

　　5．加強安全，減少安全隱患

　　6．養(yǎng)成節(jié)約的習慣，降低企業(yè)成本

　　7．改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化

辦公室管理制度14

　　內科工作制度

　　1、就診病員必須先掛號,按照先后順序就診,老年病員可優(yōu)先就診,急、危、重病人隨到隨診。

　　2、熱情接待病人，耐心解答問題，詳細詢問病史，全面仔細檢查，力求正確診斷，治療措施得力。

　　3、急、危、重病人處理要及時、準確、敏捷，盡心竭力救治，疑難病人應邀請會診，必要時轉上級醫(yī)院診治。

　　4、貫徹執(zhí)行“藥品管理法”，嚴格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)，因病施治，合理、安全、科學的用藥，詳細向病人交待病情和注意事項。

　　5、對需入院病人，應做必要的輔助檢查，做出初步診斷，填寫“住院通知單”，辦理住院手續(xù)，方可入院。

　　6、實行首診負責制，堅守工作崗位，不得擅離職守，堅持醫(yī)療原則，按規(guī)定出具醫(yī)療證明，規(guī)范書寫病歷、處方和各種檢查申請單。

　　7、講究醫(yī)德，儀表端正，衣帽整齊。室內整潔，紫外線消毒有記錄。做好科內安全、防火、防盜工作。

　　8、做好科內空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫(yī)院內交叉感染，一旦發(fā)現傳染病人，立即采取隔離等相關措施。

　　外科工作制度

　　1、認真執(zhí)行醫(yī)護人員崗位職責制和《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》，健全科內醫(yī)德醫(yī)風的約束機制。

　　2、對危重病員做到隨到隨診，不推諉病人。對新入院病員，根據各自管理范圍及病情及時診治，不得隨意拖延，并按規(guī)定書寫病歷和各種記錄。

　　3、值班醫(yī)師應堅守工作崗位，做好交接班，每日早晚各查房一次；主治醫(yī)師每日查房一次，住院醫(yī)師上、下午各查房一次，危重病員應隨時查房，發(fā)現問題及時處理。

　　4、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程。

　　（1）嚴格掌握手術指征，認真執(zhí)行術前準備，術后護理。

　　（2）嚴格執(zhí)行手術前討論與小結和審批制度。根據手術的難易，決定不同職稱的醫(yī)師負責手術操作。

　　（3）嚴格執(zhí)行手術和有創(chuàng)操作前簽字制度。

　　（4）樹立無菌操作觀念，嚴格無菌技術操作，防止院內感染。

　　（5）嚴格執(zhí)行輸血程序以及輸液、用藥的各項規(guī)定，嚴防輸錯血、用錯藥。

　　5、加強理論學習，開展基本操作技術的訓練，不斷提高理論技術水平。

　　6、加強醫(yī)療安全教育，嚴防差錯事故的發(fā)生。

　　7、認真搞好幫帶工作，不斷提高年輕醫(yī)生的技術水平。做好進修、實習生的`帶教工作。

　　8、實行首診負責制，堅守工作崗位，不得擅離職守。堅持醫(yī)療原則，按規(guī)定出具醫(yī)療證明。規(guī)范書寫病歷、處方和各種檢查申請單。

中醫(yī)科工作制度

　　1、就診病人必須先掛號，按照先后順序就診，老年病員可優(yōu)先就診。

　　2、熱情接待病人，耐心解答問題，詳細詢問病史，全面仔細檢查，力求正確診斷，治療設施得力，必要時轉上級醫(yī)院診治。

　　3、根據理，法，方，藥的原則，認真及時書寫中醫(yī)門診病歷，病歷記載要完整，準確，整潔，要簽全名，并詳細向病人交代病情及注意事項。

　　4、實行首診負責制，堅守工作崗位，不得擅離職守，堅持醫(yī)療原則，按規(guī)定出具醫(yī)療證明。

　　5、講究醫(yī)德，儀表端正，衣帽整齊，室內整潔，做好科內安全，防火，防盜工作。

　　6、做好科內空氣，物體表面，地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫(yī)院內交叉感染，一旦發(fā)現傳染病人，立即采取隔離等相關措施。

　　中藥房工作制度

　　1、中藥房應有（西）藥士或經過系統(tǒng)訓練的具有一定藥物知識的人員擔任，中藥房人員工作時要嚴肅認真，精神集中，根據有處方權的醫(yī)師（士）簽署的正式處方配方。中藥房人員本人及家屬的處方需有其他中藥人員調配。

　　2、調配前要認真審查處方中的病人姓名，年齡，性別，藥名，用量，劑量，服法，配伍，禁忌，以及是否計價交費（記賬）無誤后，方能調配，如有疑問必須找處方醫(yī)生問明，并及時更正，簽名后再予配方。

　　3、凡醫(yī)生注明急重病的處方，一律給予優(yōu)先配發(fā)。

　　4、藥品應分類存放，藥斗和藥瓶應貼品名標簽，藥品更位，標簽隨即更改。新增藥品及短缺品稱，應及時通知有關科室。

　　5、藥品的衡量器具，應經常保持清潔，固定位置存放，定期檢靈敏度。藥房應保持整齊，清潔，做好安全保衛(wèi)工作。

　　6、就診病人必須先掛號，按照先后順序就診，老年病員可優(yōu)先就診。

　　7、熱情接待病人，耐心解答問題，詳細詢問病史，全面仔細檢查，力求正確診斷，治療設施得力，必要時轉上級醫(yī)院診治。

　　8、根據理，法，方，藥的原則，認真及時書寫中醫(yī)門診病歷，病歷記載要完整，準確，整潔，要簽全名，并詳細向病人交代病情及注意事項。

　　9、實行首診負責制，堅守工作崗位，不得擅離職守，堅持醫(yī)療原則，按規(guī)定出具醫(yī)療證明。

　　10、講究醫(yī)德，儀表端正，衣帽整齊，室內整潔，做好科內安全，防火，防盜工作。

　　11、做好科內空氣，物體表面，地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫(yī)院內交叉感染，一旦發(fā)現傳染病人，立即采取隔離等相關措施。

　　急診科工作制度

　　一、急診科必須24小時開診，隨時應診，節(jié)假日照常接診。工作人員必須明確急救工作的性質、任務，嚴格執(zhí)行首診負責制和搶救規(guī)則、程序、職責、制度及技術操作常規(guī)，掌握急救醫(yī)學理論和搶

　　救技術，實施急救措施以及搶救制度、分診制度、交接班制度、查對制度、治療護理制度、觀察室工作制度、監(jiān)護室與搶救室工作制度、病歷書寫制度、查房會診制度、消毒隔離制度，嚴格履行各級各類人員職責。

　　二、值班護士不得離開接診室。急診患者就診時，值班護士應立即通知有關科室值班醫(yī)師，同時予以一定處置（如測體溫、脈搏、血壓等）和登記姓名、性別、年齡、住址、來院準確時間、單位等項目。值班醫(yī)師在接到急診通知后，必須在5～10分鐘內接診患者，進行處理。對拒絕來急診科診治患者或接急癥通知后10分鐘不到的醫(yī)師，急診室護士隨時通知醫(yī)務科、門診部或總值班室，與有關科負責人聯系，查清原因后予以嚴肅處理。

　　三、臨床科室應選派技術水平較高的醫(yī)師擔任急診工作，每人任期不得少于6個月。實習醫(yī)師和實習護士不得單獨值急診班。進修醫(yī)師經科主任同意報醫(yī)務科、門診部批準，方可參加值班。

　　四、急診科各類搶救藥品、器材要準備完善，由專人管理，放置固定位置，經常檢查，及時補充更新、修理和消毒，保證搶救需要。

　　五、對急診患者要有高度的責任心和同情心，及時、正確、敏捷地進行救治，嚴密觀察病情變化,做好各項記錄。疑難、危、重癥患者應在急診科就地組織搶救，待病情穩(wěn)定后再護送病房。對需立即進行手術治療的患者，應及時送手術室進行手術。急診醫(yī)師應向病房或手術醫(yī)師直接交班。任何科室或個人不得以任何理由或借口拒收急、重、危癥患者。