（通用）銷售人員管理制度

　　在當今社會生活中，制度使用的情況越來越多，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的銷售人員管理制度，希望對大家有所幫助。

銷售人員管理制度1

　　地產(chǎn)銷售現(xiàn)場管理制度的重要性不言而喻。一方面，它有助于規(guī)范銷售團隊的.行為，提高工作效率，避免因個人行為不當導致的客戶投訴。另一方面，通過標準化流程，能提升客戶體驗，增強品牌形象。良好的數(shù)據(jù)管理能支持決策，而持續(xù)的培訓則能提升團隊的專業(yè)素質(zhì)，適應市場變化。

銷售人員管理制度2

　　房產(chǎn)經(jīng)紀公司銷售人員工服管理制度

　　第一條銷售人員工服及工牌由公司統(tǒng)一設計、制作,所屬權歸公司全部。

　　其次條銷售人員工作時間必需著工服,并保持工服的整齊。

　　第三條凡統(tǒng)一制裝而在工作時間內(nèi)未穿著工服或未佩帶工牌,每人次懲罰20元,部門月度考核扣0.5分/人次。

　　第四條銷售人員在領用工服時需交工服折舊費500元/套。

　　第五條銷售人員離職時或須要換新工服時需將已領工服干洗清潔并交回公司行政人事部,經(jīng)行政人事部檢查無破損、污跡后方可全額退還工服折舊費。

　　第六條銷售人員在職期間,因個人緣由使工服受到破損,視情節(jié)賜予懲罰。

　　第七條銷售人員在職期間,如將工服或工牌丟失,工服或工牌重新制作,其全部費用由丟失者自負。房產(chǎn)經(jīng)紀離職銷售人員傭金管理方法

　　房產(chǎn)經(jīng)紀公司離職銷售人員傭金管理方法

　　依據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)受市場影響、銷售人員流淌性較大的特點,結(jié)合××房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的實際狀況,為了保障銷售人員和公司的利益,本著客觀、公正、求實的原則,對離職銷售人員的傭金計提,特制定本管理方法。

　　一、銷售代表離職:

　　(一)銷售代表傭金計提的依據(jù)是所負責客戶已經(jīng)支付的房款,按相應的比例(依據(jù)指標完成率發(fā)放的不同而定)計提,并按計提總額的100%發(fā)放。

　　(二)離職銷售代表的后續(xù)工作由銷售部經(jīng)理依據(jù)相應規(guī)定支配交接給指定銷售代表。

　　(三)離職銷售代表的傭金計提,依據(jù)其提出離職申請時客戶已交納(到帳)的款項,分為以下幾種處理方法:

　　1、假如客戶只交納保留金、定金,離職銷售代表不提取傭金。該客戶的后續(xù)款項由指定銷售代表負責辦理。傭金提取按第(一)條款的規(guī)定計提并發(fā)放給指定銷售代表。

　　2、假如客戶已經(jīng)交納部分房款,該部分傭金按本方法第(一)條款的規(guī)定計提并發(fā)放給離職銷售代表。該客戶的后續(xù)款項由指定銷售代表負責辦理。傭金提取按第一條款的規(guī)定計提并發(fā)放給指定銷售代表。

　　3、假如客戶貸款已經(jīng)到帳或者貸款所需資料和程序均已辦完,只待放款,按本法第(一)條款的規(guī)定計提并發(fā)放給離職銷售代表,但入住后應發(fā)放的20%部分,將不再發(fā)放,該客戶的后續(xù)工作由指定銷售代表負責辦理,入住手續(xù)辦理完畢后次月底按每單200元計提并發(fā)放給指定銷售代表。

　　(四)離職人員的傭金在辦理完畢相關手續(xù)一月后發(fā)放,以防中途有退房的狀況發(fā)生。

　　二、銷售主管、銷售經(jīng)理離職:

　　銷售主管、銷售經(jīng)理傭金計提的依據(jù)是所負責小組或部門當月的回款凈額,按相應的比例(依據(jù)累計指標完成率的不同而定)計提,并按計提總額的100%發(fā)放,假如銷售主管、銷售經(jīng)理中途離職,傭金一個月后發(fā)放。食品公司銷售人員管理方法

　　食品股份公司銷售人員管理方法

　　1.總則

　　1.1.制定目的

　　為加強本公司銷售管理,達成銷售目標,提升經(jīng)營績效,將銷售人員之業(yè)務活動予以制度化,特制定本規(guī)章。

　　a)適用范圍

　　凡本公司銷售人員之管理,除另有規(guī)定外,均依照本方法所規(guī)范的體制管理之。

　　b)權責單位

　　(1)營銷總公司負責本方法制定、修改、廢止之起草工作。

　　(2)副董事長負責本方法制定、修改、廢止之核準工作。

　　2.一般規(guī)定

　　2.1.出勤管理

　　銷售人員應依照本公司《員工管理方法》之規(guī)定,辦理各項出勤考核。但基于工作之須要,其出勤打卡按下列規(guī)定辦理:

　　2.1.1.在總部的銷售部人員上下班應按規(guī)定打卡。

　　2.1.2.在總部以外的銷售部人員應按規(guī)定的出勤時間上下班。

　　2.2工作職責

　　銷售人員除應遵守本公司各項管理方法之規(guī)定外,應善盡下列之工作職責:

　　2.2.1部門主管

　　(1)負責推動完成所轄區(qū)域之銷售目標。

　　(2)執(zhí)行公司所交付之各種事項。

　　(3)督導、指揮銷售人員執(zhí)行任務。

　　(4)限制存貨及應收帳款。

　　(5)限制銷售單位之經(jīng)費預算。

　　(6)隨時稽核各銷售單位之各項報表、單據(jù)、財務。

　　(7)按時呈報下列表單:

　　a、銷貨報告。

　　b、收款報告。

　　c、銷售日報。

　　d、考勤日報。

　　(8)定期探望轄區(qū)內(nèi)的客戶,借以提升服務品質(zhì),并考察其銷售及信用狀況。

　　2.2.2銷售人員

　　(1)基本領項

　　a、應以謙恭和氣的看法和客戶接觸,并留意服裝儀容之整齊。

　　b、對于本公司各項銷售安排、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應嚴守商業(yè)隱私,不得泄漏予他人。

　　c、不得無故接受客戶之款待。

　　d、不得于工作時間內(nèi)兇酒。

　　e、不得有挪用所收貨款之行為。

　　(2)銷售事項

　　a、產(chǎn)品運用之說明,設計及生產(chǎn)之指導。

　　b、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格之說明。

　　c、客戶埋怨之處理。

　　d、定期探望客戶并匯合下列資料:

　　a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應。

　　b、價格之反應。

　　c、消費者運用量及市場之需求。

　　d、競爭品之反應、評價及銷售狀況。

　　e、有關同業(yè)動態(tài)及信用。

　　f、新產(chǎn)品之調(diào)查。

　　e、定期了解經(jīng)銷商庫存。

　　f、收取貨款及折讓處理。

　　g、客戶訂貨交運之督促。

　　h、退貨之處理。

　　i、整理各項銷售資料。

　　(3)貨款處理

　　a、收到客戶貨款應當日繳回。

　　b、不得以任何理由挪用貨款。

　　c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。

　　d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。

　　e、應以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨,削減壞帳損失。

　　f、貨品變質(zhì)可以交換,但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。

　　g、不得向倉庫借支貨品。

　　h、每日所接之定單應于次日中午前開出銷貨申請單。

　　2.3.移交規(guī)定

　　銷售人員離職或調(diào)職時,除依照《離職工作移交方法》辦理外,并得依下列規(guī)定辦理。

　　2.3.1銷售單位主管

　　(1)移交事項

　　a、財產(chǎn)清冊。

　　b、公文檔案。

　　c、銷售帳務。

　　d、貨品及贈品盤點。

　　e、客戶送貨單簽收聯(lián)清點。

　　f、已收未繳貨款結(jié)余。

　　g、領用、借用之公物。

　　h、其他。

　　(2)留意事項

　　a、銷售單位主管移交,應呈報由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報告》。

　　b、交接報告之附件,如財產(chǎn)應由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。

　　c、銷售單位主管移交由總經(jīng)理室主管監(jiān)交。

　　2.3.2.銷售人員

　　(1)移交事項

　　a、負責的客戶名單。

　　b、應收帳款單據(jù)。

　　c、領用之公物。

　　d、其他。

　　(2)留意事項

　　a、應收帳款單據(jù)由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。

　　b、應收帳款單據(jù)核認無誤簽章后,交接人即應負起后續(xù)收款之責任。

　　c、交接報告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報總經(jīng)理室(監(jiān)交人由銷售主管擔當)。

　　3.工作規(guī)定

　　3.1.工作安排

　　3.1.1.銷售安排

　　銷售人員每年應依據(jù)本公司《年度銷售安排表》,制定個人之《年度銷售安排表》,并填制《月銷售安排表》,呈主管核定后,按安排執(zhí)行。

　　3.1.2.作業(yè)安排

　　銷售人員應依據(jù)《月銷售安排表》,填制《探望安排表》,呈主管核準后實施。

　　3.2.客戶管理

　　(1)銷售人員應填制《客戶資料管制卡》,以利客戶信用額度之核定及加強服務品質(zhì)。

　　(2)銷售人員應依據(jù)客戶之銷售業(yè)績,填制《銷售實績統(tǒng)計表》,作為制定銷售安排及客戶探望安排之參考。

　　3.3.工作報表

　　3.3.1.銷售工作日報表

　　(1)銷售人員依據(jù)作業(yè)安排執(zhí)行銷售工作,并將每日工作之內(nèi)容,填制于《銷售工作日報表》。

　　(2)《銷售工作日報表》應于次日外出工作前,呈主管核閱。

　　3.3.2.月收款實績表

　　(3)銷售人員每月初應填制上月份之《月收款實績表》,呈主管核示,作為績效評核,帳款收取審核與對策之依據(jù)。

　　3.4.售價規(guī)定

　　(1)銷售人員銷貨售價一律以本公司規(guī)定的售價為準,不得隨意變更售價。

　　(2)如有贈品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。

　　3.5.銷售管理

　　(1)各銷售單位應將所轄區(qū)域作適當劃分,并指定專屬銷售人員負責客戶開發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。

　　(2)銷售單位主管應與各銷售人員共同負起客戶信用考核之責任。

　　(3)貨品售出一律不得退貨,更不準以退貨抵繳貨款;但變質(zhì)貨品可依照公司有關規(guī)定辦理退貨。

　　3.6.收款管理

　　(1)有銷售人員收款,必需于收款當日繳回公司財務。

　　(2)銷售人員應于規(guī)定收款日期,向客戶收取貨款。

　　(3)所收貨款如為支票,應剛好交財務辦理銀行托收。銷售人員績效獎金管理方法

　　銷售人員績效獎金管理方法

　　第一條為激勵銷售人員發(fā)揮工作潛能,主動拓展市場,促進公司產(chǎn)品的營銷,維護公司的正常發(fā)展,特制訂本方法。

　　其次條本方法的實施對象為公司銷售業(yè)務代表以及銷售業(yè)務的主管人員(主任級及其以上人員)。

　　第三條嘉獎計算的標準時間為每月月初至月末。

　　第四條銷售業(yè)務代表嘉獎方法。依據(jù)銷售達成率、收款達成率、客戶交易率三項指標綜合評定。

　　1.計算公式。

　　①銷售達成率=(銷售金額-退貨金額)/銷售目標金額× 100%

　　說明事項:等式右方最高按150%計算(之所以限定為最高上限,是因為目標制訂

　　過低或某些突發(fā)事務出現(xiàn),而非銷售人員個人努力的結(jié)果)。

　　②收款達成率=貨款回收率× 60%+天期率×40%=實際收款額×上月應收款余額+本月實際銷售額×60%+90/∑[實際收款額×(貨款到期日收款基準日月)]/∑實際收款額×40% 。

　　說明事項:

　　a.貨款回收率低于40%(即等式右方的前項低于24%)時,不計獎金。

　　b.現(xiàn)金扣5%的客戶,等式右方的后項貨款到期日應加75天。

　　c.收款基準日為次月10日。

　　d.后項的分子數(shù)90天是指公司所允許的最長票期(從送貨后的次月一日算起)。

　　③客戶交易率=∑每日交易客戶數(shù)/250×50%+當月交易客戶數(shù)/總客戶數(shù)×a

　　說明事項:

　　a.等式右方的前項最高按30%計算,即∑最高為150。(250是指每月工作25天,每位銷售人員最至少每天應探望10位客戶。因前項的50%加后項的a的百分數(shù)超過100%,所以限定30%為最高限。)

　　b.當月交易客戶數(shù)對客戶不行重復計算。

　　c.總客戶數(shù)在100戶以上者,a定為90%;

　　總客戶數(shù)為90~99戶者,a定為80%;

　　總客戶數(shù)為80~89戶者,a定為70%;

　　總客戶數(shù)為70~79戶者,a定為60%;

　　總客戶數(shù)為60~69戶者,a定為50%;

　　總客戶數(shù)為59戶以下者,a定為0。

　　(總客戶數(shù)是銷售人員負責區(qū)域內(nèi)的有往來的客戶總數(shù))

　　2.嘉獎金額標準。

　　第五條銷售業(yè)務主管人員嘉獎方法。

　　1.計算公式:

　　產(chǎn)品銷售達成率=銷貨量-退貨量a部甲產(chǎn)品銷售目標量×40%+銷貨量-退貨量a部乙產(chǎn)品銷售目標量×25%+銷貨量-退貨量a部丙產(chǎn)品銷售目標量×10%+銷售額-退貨金額b部產(chǎn)品銷售目標金額×20%+銷售額-退貨金額c部產(chǎn)品銷售目標金額×5%

　　2.嘉獎金額(如下表)。

　　產(chǎn)品銷售達成率(%)獎金(元)

　　121~150500×達成率/120

　　100~120 5000

　　90~99 3500

　　80~89 20xx 79 0

　　第六條獎金的核算單位。

　　由領取獎金的單位負責計算獎金金額,并于次月15日以前提呈,在工資發(fā)放日同時發(fā)給。稽核科應按時進行抽查工作,以稽查各單位獎金核計的`正確性。

　　第七條獎金領取的限制條件。

　　1.若有舞弊隱瞞及不正值的虛偽銷售、收款及虛設客戶冒領獎金的事情,一經(jīng)查覺,除收回獎金外,還要停止該員工及該單位主管人員半年內(nèi)獲得獎金的資格,同時按人事管理規(guī)定另行處置。

　　2.當月該銷售業(yè)務代表若發(fā)生倒賬事務,除該員及其所屬主管人員不得領取該月獎金外,還要依照倒賬賠款方法處理。

　　第八條國外銷售部的嘉獎方法另行探討。

　　第九條本方法自×月×日起實施。并依據(jù)實際狀況加以修改。

　　公司銷售人員工資管理方法

　　公司銷售人員工資管理方法

　　第一章一般規(guī)定

　　第一條公司銷售人員,包括營銷總部、營銷中心.銷售中心、辦事處全部員工的工資待遇,除有特別規(guī)定外,均應依照本方法辦理。

　　其次條本方法由人力資源部制訂,并呈報總經(jīng)理核準實施,如有未盡事宜,由主管銷售的副總及各銷售部門經(jīng)理提出,與人力資源部共同協(xié)商后修正再公布實施。

　　第三條本方法于每年年底依據(jù)公司的經(jīng)營狀況重新修訂一次。

　　其次章工資制度

　　第四條營銷總部、營銷中心、銷售中心、辦事處負責人的工資收入實行年薪制。

　　(見第三章年薪制)

　　第五條一般銷售人員的工資收入實行月薪(基礎工資)加績效獎金制。 (見

　　第四章基礎工資和第五章績效獎金)

　　第三章年薪制

　　第六條營銷總部、營銷中心、銷售中心、辦事處負責人的年薪標準由公司經(jīng)理睬確定。共分為四個等級標準,如下表:

　　等級年薪標準(萬元)

　　營銷總部營銷中心營銷中心辦事處

　　第七條年薪由基薪和風險收入兩個部分構(gòu)成,其中:基薪占年薪的60%,按月度發(fā)放;風險收入占年薪的40%,按年度發(fā)放。

　　第八條基薪月度發(fā)放標準按下列公式計算:基本月薪=(年薪×60%)÷12;基本月薪一經(jīng)確定,年度內(nèi)不再變動。

　　第九條風險收入按年度公司銷售指標完成狀況和個人負責區(qū)域銷售指標完成狀況考核浮動發(fā)放。如下表:

　　銷售目標達成度與風險收入發(fā)放比例

　　銷售目標

　　達成度60%65%70%75%80%85%90%100%

　　風險收入

　　發(fā)放比例60%65%70%75%80%85%90%100%

　　第十條風險收入年度發(fā)放標準按下列公式計算:風險收入=年薪×40%×風險收入發(fā)放比例。

　　第十一條各銷售部門負責人按規(guī)定領取應得年薪外,不再另外享受一般銷售人員的基礎工資和績效獎金。

　　第四章基礎工資

　　第十二條一般銷售人員的月工資為基礎工資,基礎工資分為四個等級標準,如下表:

　　等級一二三四

　　金額(元)

　　各等級內(nèi)級差相同。

　　第十三條公司依據(jù)各銷售員的營業(yè)實力、工作實績、勞動看法等要素,確定不同的基礎工資標準。

　　第十四條新進銷售人員依據(jù)本人的技能、銷售經(jīng)驗、銷售年限確定基礎工資標準。試用期兩個月,試用期工資按基礎工資的70%發(fā)放。

　　第五章績效獎金

　　第十五條績效獎金依據(jù)各銷售員的綜合業(yè)績,每季度發(fā)放一次。考核等級與獎金標準如下表:

　　考核等級考核分數(shù)獎金(元)

　　a等86分以下

　　b等76-85分

　　c等60-75分

　　d等55-60分

銷售人員管理制度3

　　銷售業(yè)務管理制度的重要性在于：

　　- 提升效率：通過標準化流程，提高銷售團隊的工作效率，減少無效勞動。- 保證質(zhì)量：規(guī)范化的`操作能保證服務質(zhì)量，提升客戶滿意度。- 驅(qū)動增長：清晰的目標和激勵機制激發(fā)銷售團隊的積極性，推動業(yè)績提升。- 控制風險：預防和減少因不規(guī)范銷售行為可能導致的法律糾紛和商業(yè)損失。

銷售人員管理制度4

　　房產(chǎn)銷售部銷售人員的日常管理

　　一、基本管理

　　1、各機構(gòu)及營業(yè)單位定期或不定期舉辦聘請、輔導培訓、業(yè)務會議、客戶聯(lián)誼、社會公益等活動,以利于業(yè)務的開展;

　　2、銷售部制定年度、季度、月度的經(jīng)營目標及工作安排并實施;

　　3、銷售人員每天具體填寫工作記錄,銷售經(jīng)理每天審核,賜予幫助與輔導;

　　4、銷售人員應按規(guī)定參與相關的業(yè)務活動,不得無故缺席;

　　二、部門例會管理

　　1、銷售部建立例會制度:

　　(1)、各銷售部:每日實行早夕會議,每周實行一次銷售總結(jié)分析會

　　2、銷售部門應重視早、夕會的策劃、組織和管理工作;

　　(1)、早、夕會內(nèi)容應提前打算,并列好早會行事歷、安排表,預先公布;

　　(2)、早、夕會經(jīng)營要做到內(nèi)容充溢、形式多樣、保證質(zhì)量,并做書面記錄。

　　3、早、夕會經(jīng)營應達成的目的:

　　(1)、駕馭業(yè)務人員工作進展,落實活動量管理;

　　(2)、傳授學問、研討、演練提高業(yè)務人員工作技能;

　　(3)、溝通工作閱歷,激勵業(yè)務人員工作士氣;

　　(4)、重視職業(yè)道德、家庭美德、社會公德的'教化,提高業(yè)務人員自身修養(yǎng);

　　(5)、宣導公司政策和企業(yè)文化。

　　4、其他會議管理工作:

　　三、差勤管理

　　1、法定節(jié)假日:

　　元旦:1天(1月1日)

　　春節(jié):天(初)

　　2、銷售人員應按公司規(guī)定出勤;

　　3、銷售人員請假應填寫請假條,經(jīng)書面批準后方可獲假;銷售人員及銷售經(jīng)理請假需由銷售經(jīng)理核準,超過三天者,由銷售總監(jiān)核準。

　　4、一個月內(nèi)無故連續(xù)缺勤3天或累計缺勤5天以上將做離職處理;一年內(nèi)請事假累計三個月以上者,做離職處理;

　　5、銷售人員如遇以下狀況可申請請假:

　　(1)、因事須本人親自處理時可請事假;

　　(2)、因病需休息或治療時可請病假,但病假三天以上須附縣級以上醫(yī)院診斷證明書;

　　(3)、婚假、產(chǎn)假參照國家相關規(guī)定執(zhí)行;

　　(5)、直系親屬或配偶身故,可請喪假七天。

　　6、關于請假期間的考核規(guī)定:

　　(1)、維持、晉升考核不因請假而降低標準(產(chǎn)假除外);

　　(2)、銷售經(jīng)理當月假期不超過10個工作日,待遇不變;

　　7、銷售人員假期期滿后需剛好辦理銷假手續(xù),逾期未銷假者視同缺勤,超過規(guī)定時間按離職處理。

　　四、員工培訓

　　培訓是公司為銷售人員供應的最大福利,分為制式培訓及非制式培訓兩大類。

　　1、制式培訓如下:

　　(1)、新人入職培訓

　　(2)、新人30天銷售實務訓練

　　(3)、轉(zhuǎn)正培訓

　　2、非制式培訓如下:

　　(1)、管理層級培訓

　　(2)、師資體系培訓

　　(3)、其他培訓

銷售人員管理制度5

　　銷售人員管理制度的重要性不言而喻。一方面，它能規(guī)范銷售行為，保證銷售活動的`合規(guī)性，降低法律風險；另一方面，通過明確的職責劃分和考核標準，可以提高銷售團隊的工作效率，激發(fā)其潛能，從而推動公司業(yè)績增長。此外，良好的激勵機制有助于吸引和留住優(yōu)秀的銷售人才，進一步鞏固企業(yè)的市場地位。

銷售人員管理制度6

　　銷售人員管理制度旨在規(guī)范銷售團隊的行為，提高銷售效率，確保公司銷售目標的實現(xiàn)。它通過設定明確的職責、流程和激勵機制，激發(fā)銷售人員的積極性，降低管理風險，提升客戶滿意度，從而促進公司的持續(xù)發(fā)展。

　　內(nèi)容概述：

　　1.職責劃分：清晰界定每個銷售人員的職責范圍，包括客戶開發(fā)、維護、產(chǎn)品推廣、合同談判等環(huán)節(jié)。

　　2. 銷售流程：制定標準化的銷售流程，從客戶接觸、需求分析到成交后的服務跟蹤，確保流程順暢。

　　3.培訓與發(fā)展：定期進行產(chǎn)品知識、銷售技巧等方面的培訓，提升銷售人員的'專業(yè)能力。

　　4.績效考核：設定公正的績效評估標準，如銷售額、新客戶獲取率、客戶滿意度等，作為獎勵與懲罰的依據(jù)。

　　5.激勵機制：建立有效的激勵機制，如獎金、晉升機會等，以激發(fā)銷售人員的工作熱情。

　　6.行為規(guī)范：設定道德準則和行為規(guī)范，確保銷售行為的合規(guī)性。

銷售人員管理制度7

　　裝修銷售管理制度的重要性體現(xiàn)在：

　　1. 提高效率：規(guī)范化的`流程可以減少銷售過程中的混亂，提高團隊的工作效率。

　　2. 保障質(zhì)量：通過設立標準操作程序，保證服務質(zhì)量和客戶體驗的一致性。

　　3. 激勵員工：合理的業(yè)績評估和激勵機制能激發(fā)員工的積極性，提高銷售業(yè)績。

　　4. 保護公司利益：通過客戶關系管理，防止客戶資源流失，維護公司穩(wěn)定發(fā)展。

　　5. 塑造品牌形象：良好的服務質(zhì)量和客戶滿意度有助于塑造公司的專業(yè)形象，增強市場競爭力。

銷售人員管理制度8

　　銷售考核管理制度是企業(yè)管理和運營的核心組成部分，旨在激勵銷售人員的積極性，提高銷售業(yè)績，確保公司目標的實現(xiàn)。它涵蓋了銷售目標設定、績效評估、獎勵機制、培訓與發(fā)展、以及合規(guī)管理等多個方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1.銷售目標設定：明確、量化、可達成的`銷售目標，如銷售額、新客戶獲取、市場份額等。

　　2. 績效評估：定期對銷售人員的工作成果進行評價，包括銷售業(yè)績、客戶滿意度、團隊協(xié)作等。

　　3.獎勵機制：根據(jù)績效結(jié)果設立獎金、晉升機會等激勵措施，以驅(qū)動銷售團隊的高效工作。

　　4.培訓與發(fā)展：為提升銷售人員的技能和知識，提供持續(xù)的培訓和發(fā)展計劃。

　　5.合規(guī)管理：確保銷售行為符合公司政策和法律法規(guī)，防止不當銷售行為。

銷售人員管理制度9

　　項目銷售流程管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的銷售操作，確保銷售團隊高效、有序地推進項目，達成銷售目標。它涵蓋了從客戶接觸、商機識別、項目策劃、談判執(zhí)行到售后服務等一系列環(huán)節(jié)，旨在提高客戶滿意度，提升銷售業(yè)績。

　　內(nèi)容概述：

　　1.客戶關系管理：包括客戶資料收集、客戶分類、客戶溝通策略等。

　　2. 商機評估：對潛在項目的'可行性、市場規(guī)模、競爭態(tài)勢進行分析。

　　3.項目提案：制定詳細的銷售計劃，包括產(chǎn)品定位、價格策略、推廣方案等。

　　4.談判與簽約：規(guī)范談判流程，確保合同條款符合公司利益。

　　5.項目執(zhí)行與跟蹤：監(jiān)控項目進度，解決銷售過程中遇到的問題。

　　6.售后服務：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務，維護客戶關系。

銷售人員管理制度10

　　銷售價格管理制度對于企業(yè)的生存和發(fā)展至關重要。它直接影響到公司的盈利能力，決定了產(chǎn)品在市場的`競爭力，影響客戶對品牌的認知。有效的價格管理能幫助企業(yè)：

　　1. 保持盈利：確保價格覆蓋成本并創(chuàng)造利潤空間。

　　2. 競爭優(yōu)勢：通過合理定價吸引和留住客戶，贏得市場份額。

　　3. 品牌形象：定價反映品牌價值，過高或過低都可能損害品牌形象。

　　4. 決策依據(jù)：提供定價數(shù)據(jù)支持，為產(chǎn)品開發(fā)和市場策略提供決策依據(jù)。

銷售人員管理制度11

　　第一條：對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程外，悉依本規(guī)定條款進行管理。

　　第二條：原則上，銷售人員每日按時上班后，由公司出發(fā)辦理公事結(jié)束后，應該返回。

　　第三條：銷售人員凡因公司關系誤餐時，依照公司有關規(guī)定發(fā)給誤餐費X元。

　　第四條：部門主管按月視實際業(yè)務量核定銷售人員的業(yè)務費用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理XX元，副經(jīng)理XX元，一般人員XX元。

　　第五條：銷售人員業(yè)務所必須的費用，以實抱實銷為原則，但事先須提交費用預算，經(jīng)批準后方可實施。

　　第六條：銷售人員對特殊客戶實行優(yōu)惠銷售時，須填寫“優(yōu)惠銷售申請表”，并呈報主管批準。

　　第七條：在銷售過程中，銷售人員須遵守：

　　（一）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；

　　（二）嚴守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密；

　　（三）不能誘導客戶透支或不正當渠道支付貨款。

　　第八條：除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：

　　（一）向客戶講明產(chǎn)品使用用途、設計使用注意事項。

　　（二）向客戶說明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征。

　　（三）處理有關產(chǎn)品質(zhì)量的問題。

　　（四）會同經(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報給上級主管，

　　A客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映。

　　B客戶對價格的反映

　　C用戶用量以及市場的需求量

　　D對其他品牌的反映和銷量。

　　E同行競爭對手的動態(tài)信用。

　　F新產(chǎn)品的調(diào)查

　　（五）定期調(diào)查經(jīng)銷商的庫存、存款回收以及其他經(jīng)營情況。

　　（六）督促客戶訂貨的進展；

　　（七）提出改進質(zhì)量、營銷方法和價格等方面的建議。

　　（八）退貨處理

　　（九）整理經(jīng)銷商和客戶的銷售資料。

　　第九條：公司營銷或企劃部門應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”，供銷售人員做客戶管理之用。

　　第十條：銷售人員應將一定時期內(nèi)（以月或季度）的“工作計劃表”的形式提交主管。

　　第十一條：銷售人員應將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”，以便自己和上級以及營銷部門更好了解客戶情況，以保障推銷工作的順利進行。

　　第十二條：各銷售公司（無錫，上海）應填寫“客戶統(tǒng)計分析表”，以供銷售人員參考。

　　第十三條：銷售人員對自己的.經(jīng)銷商或指定的經(jīng)銷商，應給予援助指導，幫助其解決困難。

　　第十四條：銷售人員有責任協(xié)助和解決各級經(jīng)銷商之間的摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷商的精誠合作。如銷售人員無法解決，應請公司主管出面解決。

　　第十五條：關于財務和銷售（）

　　第十六條：銷售人員要將定期的“工作報告”交給主管上級和部門。

　　第十七條：對于新開發(fā)的客戶，應填寫“新開拓客戶填報表”，以呈報主管部門填寫管理卡。

銷售人員管理制度12

　　考勤管理是為加強和提升員工績效和本公司績效,提高勞動生產(chǎn)率,以下供應一則公司銷售人員考勤管理規(guī)定資料,望各位從中有所啟發(fā),加強員工考勤管理。

　　1、考勤是企業(yè)管理的基礎工作,是計發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的'重要依據(jù),各地銷售業(yè)務人員和區(qū)域經(jīng)理要嚴格遵守公司考勤管理制度。

　　2、各區(qū)域經(jīng)理負責所轄區(qū)域銷售人員的考勤工作,每月26日前(節(jié)假日順延)將所轄區(qū)域人員的考勤簽到表及所在區(qū)域人員的考勤統(tǒng)計表、缺勤人員相關休假憑證報送公司銷售安排部,銷售安排部每月27日將銷售公司全部人員的考勤結(jié)果和缺勤人員狀況填寫考勤統(tǒng)計表匯總后(包括相關考勤憑證)報送公司人力資源部。

　　3、區(qū)域經(jīng)理請假須經(jīng)銷售安排部部長審核,分管副總審批,報人力資源部備審;

　　4、由于銷售工作的流淌性及分散性,銷售的區(qū)域經(jīng)理及業(yè)務人員在區(qū)域公司工作時按所在駐地的上、下班時間在簽到表上各簽到一次,不得托付他人簽到、代人簽到或提前簽到,否則雙方均以曠工處理。

　　5、區(qū)域銷售業(yè)務員出外聯(lián)系業(yè)務必需經(jīng)區(qū)域經(jīng)理批準并匯報日程,銷售安排部隨機抽查。發(fā)覺私自外出做與工作無關的業(yè)務,未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅自不回者,視為曠工。

銷售人員管理制度13

　　房地產(chǎn)銷售人事管理制度的重要性體現(xiàn)在：

　　1. 提升效率：通過規(guī)范化的管理，提高銷售團隊的工作效率，降低人員流動率。

　　2. 保證質(zhì)量：通過選拔和培訓，確保銷售人員具備專業(yè)能力，提供優(yōu)質(zhì)服務。

　　3. 激發(fā)潛力：通過績效管理與獎懲機制，激發(fā)員工積極性，挖掘個人潛能。

　　4. 穩(wěn)定團隊：良好的.福利政策和員工關系管理，有助于穩(wěn)定團隊，增強團隊凝聚力。

銷售人員管理制度14

　　銷售臺賬管理制度是企業(yè)銷售管理的核心組成部分，旨在規(guī)范銷售記錄的管理和跟蹤，確保銷售數(shù)據(jù)的準確性和完整性。它涵蓋了從訂單接收、產(chǎn)品出庫、款項收取到售后服務等一系列環(huán)節(jié)，旨在提供全面、及時的.銷售信息，為管理層的決策提供有力支持。

　　內(nèi)容概述：

　　1.訂單管理：詳細記錄每個訂單的客戶信息、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格以及訂單日期，確保訂單處理的透明度。

　　2. 庫存跟蹤：記錄產(chǎn)品出庫情況，包括發(fā)貨日期、目的地、運輸方式等，以便追蹤貨物動態(tài)。

　　3.財務記錄：詳細記錄每一筆銷售款項的收取，包括支付方式、時間、金額，以及未收款的跟進情況。

　　4.客戶服務：記錄售后服務請求，包括問題描述、解決過程和結(jié)果，以評估客戶滿意度和改善服務質(zhì)量。

　　5.數(shù)據(jù)分析：定期匯總銷售數(shù)據(jù)，進行銷售額、利潤、客戶分布等關鍵指標的分析，為銷售策略調(diào)整提供依據(jù)。

銷售人員管理制度15

　　一、北京辦事處銷售人員：

　　業(yè)務主管：負責安排和帶領業(yè)務人員進行直銷推廣，參與銷售推廣計劃的制定。

　　銷售主管：負責安排和帶領銷售人員進行電話銷售、客戶接待和約訪客戶，參與銷售推廣計劃的制定。銷售（業(yè)務）人員：負責通過各種方式和渠道開展宣傳推廣，組織意向客戶前往石島鳳凰湖度假投資購房旅游。

　　二、北京辦事處銷售人員薪酬制度：

　　銷售人員薪酬待遇包括：基本工資、帶客獎、提成、銷售網(wǎng)絡介紹費和員工介紹費五個方面。

　　銷售人員工資提成：新進銷售人員培訓考核的試用期（原則上為一個月）每月底薪為1800元（含補助）；經(jīng)培訓考核以及工作表現(xiàn)合格的銷售人員給予轉(zhuǎn)正（須報區(qū)域總監(jiān)批準），轉(zhuǎn)正后銷售人員每月底薪2400元（包括電話交通住房補助等）+提成按個人銷售總額的3%（由公司投放的網(wǎng)站等廣告客戶、業(yè)務員提供客戶或客服提供的客戶資源成交，銷售的提成為1%）；任何銷售人員每月成交1套，月薪調(diào)整為3000元（含補助）；年度業(yè)績累計達到10套，年薪調(diào)整為36000元（含補助）。

　　業(yè)務人員工資提成：每月底薪1500元包住宿（包括電話、交通、住房補助等，不住宿舍底薪不變）+提成按個人銷售總額的2%；業(yè)務員每月需上報30個真實意向客戶有效電話號碼，未完成者，按每個電話10元從1500元底薪中扣除，完成任務者，當月底薪調(diào)整為1800元（含補助）。

　　銷售（業(yè)務）主管工資提成：每月底薪（20xx以上面議）+個人提成按銷售總額的3%+管理獎金按負責團隊銷售總額的0.5%計提（如業(yè)務團隊和銷售團隊合作成交，則業(yè)務主管和銷售主管分別提銷售總額的0.3%和0.2%）。

　　帶客獎：看房客戶每人繳納看房費在200元以上的銷售（或業(yè)務）人員，可獲得100元/人的帶客獎勵。

　　銷售網(wǎng)絡介紹費：銷售人員可介紹中介、人脈關系或兼職業(yè)務員，如有業(yè)績可按前五套每套20xx元給予獎勵；員工介紹費：銷售主管及銷售人員給公司介紹員工，介紹人與該員工均工作滿3個月，按100元/人標準給介紹人獎勵；

　　備注：全體員工均可參加公司組織的實地考察以及系統(tǒng)專業(yè)培訓；員工基本工資中已經(jīng)包含全部福利待遇，有關吃住交通電話保險等所有方面全部由員工自行負責。

　　三、北京辦事處銷售人員費用發(fā)放規(guī)定：

　　計算工資和考核任務以每月21日至下月20日為一個月，每月假期為4天，工資發(fā)放方式為全額發(fā)放于次月5~10日發(fā)放；上班不足一個月離職的新員工工資不予發(fā)放，無違規(guī)違紀正常離職的老員工剩余工資全額發(fā)放。工資不滿勤按實際出勤日折算工資（每月滿勤標準為26天），新進員工上班不足七天工資與下月整月工資同步發(fā)放；只要是銷售已經(jīng)取得《商品房預售許可證》的房屋，銷售人員提成獎勵以購買普通住宅的客戶交大定金2萬元或2萬元以上，購買商鋪的客戶交大定金在5萬元或5萬元以上，可以提前發(fā)放該套成交房屋提成的20%；客戶交清首付15天內(nèi)發(fā)放70%，交清80%以上15天內(nèi)全額發(fā)放；任何員工離職均不予發(fā)放滯留（不符合結(jié)算）的.提成；對公司造成經(jīng)濟損失或負面影響較大者，視情節(jié)輕重處以扣罰全部工資提成或追究其法律責任。

　　四、北京辦事處銷售人員業(yè)績確認規(guī)定：

　　銷售人員成交任務確認標準以客戶交足大定2萬元簽訂認購協(xié)議為準（客戶撻定和房屋另售除外）；成交業(yè)績（客戶來源）的確認標準以最先聯(lián)系客戶并帶客戶到石島看房的銷售人員為準，銷售人員必須及時定期跟進意向客戶，老客戶有效期為15天，如超過15天銷售人員未跟進視為新客戶，銷售人員必須做好老客戶跟進服務工作，如老客戶給其他人介紹則與原銷售人員無關；直銷業(yè)務員提供客戶信息交由電話銷售員約訪看房成交，業(yè)務員按銷售總額的2%提成，銷售員按銷售總額的1%提成，銷售業(yè)績歸直銷業(yè)務員；如出現(xiàn)其他特殊情況秉承按勞分配原則由經(jīng)理總監(jiān)進行合理分配。

　　五、北京辦事處銷售人員獎勵與晉升制度：

　　獎勵制度：每個分部月銷售不低于5套，該部門可評選銷冠一名，獎勵該銷售20xx元；如各部門都未完成5套的規(guī)定業(yè)績，則整個北京辦事處評選銷冠一名，獎勵該銷售20xx元（銷冠個人銷售業(yè)績不得低于2套，銷售業(yè)績套數(shù)相同的情況下，按總房款算）；針對年度銷售業(yè)績達到600萬以上的銷售（或業(yè)務員）額外獎勵2萬；針對銷售人員向公司獻言獻策或?qū)�公司有突出貢獻者，公司將根據(jù)實際情況另行給予獎勵、提拔和重用。

　　晉升制度：銷售（業(yè)務）人員累計完成房屋銷售5套，均可參加銷售（業(yè)務）主管競選，獲勝者晉升為銷售（業(yè)務）主管，銷售（業(yè)務）主管個人累計完成房屋銷售10套且團隊累計完成房屋銷售20套，均可參加銷售經(jīng)理競選，獲勝者晉升為銷售經(jīng)理；銷售經(jīng)理有突出貢獻者，公司將根據(jù)實際情況另行給予獎勵、提拔和重用。

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