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汽車4s店崗位職責

時間：2024-10-22 10:07:53 愛車我要投稿

汽車4s店崗位職責【合集】

　　在現在的社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的汽車4s店崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

汽車4s店崗位職責【合集】

汽車4s店崗位職責1

　　在總經理的領導下，負責銷售部的銷售工作，帶領銷售人員完成銷售任務：

　　一、每日向總經理分別匯報前一日工作和當日工作安排;

　　二、傳達上級領導的'指示和要求，并監督實施;

　　三、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;

　　四、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率;

　　五、要求銷售顧問每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶;

　　六、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車，并注意安全;

　　七、負責展廳及車輛衛生;

　　八、定期安排銷售顧問進行職業技能培訓和學習;

　　九、掌握競爭車型情況，及時向公司領導匯報;

　　十、負責協調好展廳所有人員的工作聯系;

　　十一、協調銷售顧問和其它部門的工作;

　　十二、完成上級領導交給的其他工作。

汽車4s店崗位職責2

　　1、根據公司下達的銷售目標制定相應的工作計劃、并組織實施、監督完成。

　　2、負責研讀并領會廠家下發的`商務政策，并對廠家要求的各項工作負責組織監督實施完成。

　　3、負責監管和主管培訓副經理，落實并對副經理進行監督考核。

　　4、負責對銷售及市場信息的整理和分析。

　　5、負責對市場的情況進行判斷和預測，掌握市場的動態情況。

　　6、負責對銷售部所有車輛定價、訂車并審核訂單。

　　7、完成公司領導交辦的其他工作任務。

汽車4s店崗位職責3

　　1、全面負責4S店財務管理工作;

　　2、負責財務核算、賬目復核、稅務申報管理、會計報表編制、財務分析等;

　　3、負責資金管理、承擔財務管控職能、控制財務風險及提供決策依據;

　　3、協助總經理、部門經理編制年度財務預算和財務決算工作;

　　4、參與公司投資項目，在建工程項目，為準確財務核算提供依據;

　　5、編制財務月度、季度、年度報表，及時為上級領導決策提供財務數據;

　　6、協助總經理、部門經理進行稅收籌劃，暢通融資渠道，降低籌資資本。

汽車4s店崗位職責4

　　1、汽車新產品上市(要求對新產品定位人員培訓上市計劃 )

　　2、主持銷售部工作的全面開展與管理工作;

　　3、負責對銷售部人員的進行業務能力和素質培訓;

　　4、部門制度及工作標準的制定和完善;

　　5、負責市場信息的收集、整理和分析，評估預測市場動態，制定銷售計劃和策略 ;

　　6、配合市場部進行推廣、展示、促銷等營銷活動;

　　7、負責部門員工的`招聘面試、管理、監督和考核;

　　8、每月制定銷售分析報告 ;

　　9、對銷售部的進、銷、存的管理 ;

　　10、負責處理客戶抱怨、投訴及其他臨時突發事件，提升客戶滿意度

　　11、傳達公司各新政策，并嚴格督促執行，保證各項工作順力無誤展開 ;

　　12、完成職能部門及上級領導安排交代的臨時性及其他任務 ;

汽車4s店崗位職責5

　　1、根據公司發展戰略，組織制定月、年銷售規劃，制定個人的工作計劃。

　　2、服從展廳主管的領導，按公司規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務，并轉交銷售顧問

　　3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息;

　　4、負責進店客戶的'接待，進店、來電數據的統計和成交分析

　　5、協助銷售顧問辦理有關的銷售事宜

　　6、負責客戶的招待和信息錄入工作

　　7、前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養

　　8、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養

　　9、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　10、協助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進行完善和監督;

　　11、完成展廳主管交待的其他任務。

汽車4s店崗位職責6

　　(1)見到客戶駕車駛進公司大門，立即起身，帶上工作用具(筆與接修單)走到客戶車輛駕駛室邊門一側向客戶致意(微笑點頭)：當客戶走出車門或放下車窗后，應先主動向客戶問好，表示歡迎(一般講“歡迎光臨!”)。同時作簡短自我介紹。

　　(2)如客戶車輛未停在本公司規定的接待車位，應禮貌引導客戶把車停放到位。

　　(3)簡短問明來意，如屬簡單咨詢，可當場答復，然后禮貌地送客戶出門并致意(一般講“請走好”、“歡迎再來”)‘如屬需診斷、報價或進廠維修的應征得客戶同意后進接待廳從空商洽;或讓客戶先到接待廳休息，我方工作人員檢測診斷后，再與客戶商洽。情況簡單的或客戶要求當場真寫維修單或預約單的，應按客戶要求辦理手續。

　　(4)如屬新客戶、應主動向其簡單介紹我公司維修服務的`內容和程序。

　　(5)如屬維修預約、應盡快問明情況與要求，填寫“維修單預約單”，并呈交客戶;同時禮貌告之客戶：請記住預約時間。工作要求：接待人員要文明禮貌，儀表大方整潔、主動熱情，要讓客戶有“賓至如歸”的第一印象。客戶在客廳坐下等候時，應主動倒茶，并示意“請用茶”，以表示我待客禮貌誠忱。

汽車4s店崗位職責7

　　1、根據公司集團下達的任務，制定售后戰略和售后計劃，并監督執行；

　　2、及時了解市場動態，制定和更新服務策略；

　　3、客戶的開發與管理，降低客戶流失，解決重大客戶投訴；

　　4、根據公司的標準流程和方針，優化服務流程，提升服務質量，并隨時監督標準流程的執行；

　　5、管理并協調售后服務各部門的.工作；

　　6、負責本部門與其他部門的協調工作；

　　7、維護和拓展對外業務關系；

　　8、負責本部門的團隊建設及人員培養；

　　9、具備很強的領導和組織協調能力、判斷力與決策能力，優秀的溝通能力、執行能力、團隊管理能力和團隊管理經驗；

　　10、具備很強的學習欲望和學習能力，具有較強的抗壓能力和極強的責任心。

汽車4s店崗位職責8

　　1.根據國家相關財務制度的要求，負責設置核算賬簿體系，協助相關部門建立必要的臺賬

　　2.認真審核原始憑證，正確編制記賬憑證，準確登賬

　　3.按規定進行成本核算，月末進行存貨盤點核對

　　4.負責定期核對各項往來賬款，如發現差異，查明差異原因

　　5.按規定進行費用控制，開展費用分析

　　6.按時編制相關會計報表，保證及時性與準確性

　　7.依法進行納稅申報工作，嚴格按照發票管理條例進行發票管理工作

　　8.負責會計檔案的'收集、整理、歸檔工作

汽車4s店崗位職責9

　　按照公司財務管理制度、會計核算制度及費用開支范圍和標準，履行會計核算職責;

　　嚴格按照公司會計制度、會計政策對收入的確認、存貨計價以及資產折舊、分攤和費用攤銷等進行準確核算;

　　審核原始憑證的合法性、合理性和真實性，審核費用發生的審批手續是否符合公司規定。及時對各項收入、費用、成本進行歸集并準確進行賬務處理;

　　填制的記賬憑證的內容、數據必須與所附原始憑證的內容、數據相符，會計科目使用正確，摘要簡明清晰，每張記賬憑證的要素齊全。并及時填制并打印輸出記賬憑證;

　　準確、及時編制公司月度、年度會計報表、年度會計決算及附注說明和利潤分配等核算工作;按SGM、金融公司要求填制報表;

　　負責公司稅金的計算、申報和解繳工作，協助有關部門開展財務審計和年檢工作;

　　及時掌握流動資金使用和周轉的'情況，定期或不定期向財務經理匯報;

　　及時核對、清理往來賬款，定期發出催款通知書;

　　按規定整理、裝訂、妥善保管會計憑證、帳冊、報表等會計資料，負責對本公司財務資料和文件進行歸檔管理，不得外借和泄露公司商業秘密。對財務軟件的基礎數據以及重要財務會計資料做好備份工作;

　　協助財務經理做好部門內務工作，完成財務經理臨時交辦的其他任務并與其他崗位搞好協作配合。

汽車4s店崗位職責10

　　1、配合總經理建立車輛銷售業務戰略，完成集團及廠方下達的各項銷售經營指標，定期向總經理及廠家報告經營和管理工作;

　　2、監控銷售進展情況并監督車輛訂購流程/庫存結構，對整個銷售環節中的不良狀況提出建議并做出改進;

　　3、了解、收集、反饋市場情況，特別是競爭對手的活動和產品情況，及時制定切實有效的`應對方案;

　　4、負責處理客戶投訴及客戶關系管理，根據顧客需求，提升服務品質;

　　5、建立維護公司與廠方、保險公司等的密切合作關系，充分把握各項政策與考核，爭取外部資源對公司的最大利益支持;

汽車4s店崗位職責11

　　1、組織主持本部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實情況;

　　2、檢查監督和授權所有的交易和訂單，以確保完成目標;

　　3、根據市場銷售的'不同情況，及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策，保證公司的經營業績;

　　4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期或全年的銷售目標;

　　5、監督、落實銷售流程和銷售管理的標準化，強化銷售服務標準，提高客戶滿意度;

　　6、每月制定銷售分析報告，與總經理進行有效溝通;

　　7、建立和維護員工培訓、發展和激勵的制度;

　　8、落實完成上級每月下發的各項任務，并對本部門各項指標進行監督和管理;

　　9、負責搜集客戶需求和意見，競爭品牌的銷售策略，及時與上級領導有效溝通匯報;

　　10、如實掌握銷售部以及各二級網點的庫存實數，以便及時調整庫存結構;

汽車4s店崗位職責12

　　1、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;

　　2、接聽、轉接客戶電話，記錄來電客戶信息，收集來訪客戶信息;

　　3、將來電、來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統，實現與云平臺人臉識別系統對標管理;

　　4、其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協議保管等;

　　5、配合客服部、銷售部執行廠家流程檢測;

汽車4s店崗位職責13

　　1、每天早晨清掃前臺衛生，準備、整理、擺放好銷售顧問接待客戶所需的洽談卡、算價單、車輛訂購單、試乘試駕單等資料。

　　2、隨時監督展廳經理值班情況，同時監督前臺銷售人員到崗情況，一般狀況下，每天保證前臺有一名展廳經理維護秩序，兩名銷售顧問負責接待客戶，一名銷售顧問負責接聽客戶來電。

　　3、督促銷售顧問每次迎接客戶,是否是出門迎接，是否把客戶送出大門。

　　4、配合銷售顧問導出銷售流程錄音，按日期有秩序的存放在E盤，并正確錄入《銷售顧問錄音檢查表》。按銷售顧問要求準確錄入《經銷商展廳客流量表》。

　　5、使用ipad準確將顧客信息錄入D-cars系統，顧客信息必須與《經銷商展廳客流量表》保持一致。

　　6、將顧客咨詢電話和網絡營銷電話，準確錄入DS-CRM系統。并且保證錄入的'顧客信息與《電話集客表》中的顧客信息一致性。

　　7、及時與試駕專員溝通，將《試乘試駕協議書》中信息，及時錄入DS-CRM系統。確保試駕顧客在CRM中信息與《試乘試駕協議書》完全一致。

　　8、顧客到店進行交車時，配合銷售顧問做交車儀式，導出交車錄音，按日期儲存。

　　9、為到店顧客在離店之前做現場滿意度調查。

　　10、每天四點半以后，再重新核對一下《經銷商展廳客流量表》、D-cars、CRM、《電話集客表》所填寫的信息的準確性。

汽車4s店崗位職責14

　　1、在總經理的領導下，參與擬定年度預算大綱，并提交董事長審批。

　　2、根據年度預算大綱，在總經理的領導下擬定年度財務預算，并提交董事長審議。

　　3、根據董事長審定的年度經營目標，開展財務工作，并對集團財務目標負責。

　　4、主持制定集團月度、季度的資金計劃，并負責督導調整，實施工作。

　　5、負責公司融資管理工作。

　　6、負責管理整體的財務成本，并對最終結果負責。

　　7、主持公司財務管理體系的`建設，擬訂制度，并監督實施。

　　8、主持公司的會計核算與財務分析工作。

　　9、參與審定市場計劃/預算文件。

汽車4s店崗位職責15

　　根據國家相關財務制度的要求，負責設置核算賬簿體系，協助相關部門建立必要的臺賬

　　認真審核原始憑證，正確編制記賬憑證，準確登賬

　　按規定進行成本核算，月末進行存貨盤點核對

　　負責定期核對各項往來賬款，如發現差異，查明差異原因

　　按規定進行費用控制，開展費用分析

　　按時編制相關會計報表，保證及時性與準確性

　　依法進行納稅申報工作，嚴格按照發票管理條例進行發票管理工作

　　負責會計檔案的'收集、整理、歸檔工作

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