酒店保安員崗位工作職責（常用5篇）
在日新月異的現代社會中，崗位職責起到的作用越來越大，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的酒店保安員崗位工作職責，希望能夠幫助到大家。
酒店保安員崗位工作職責1
一、對保安員的要求：
(1)儀容要求：總的按酒店“員工守則”的規定執行。要求著裝整潔，儀容端莊，無體臭、口臭。女保安員要畫淡妝。
(2)配戴要求：配戴系指腰帶、肩章(有的酒店不用)，對講機等等。配戴要整齊，執勤時要有精神，使客人感到既莊重又溫暖。
(3)禮貌要求：對賓客要有禮貌，語言要親切。無論是干預或勸解，態度都要和藹，決不可兇神惡煞，使人感到缺少教養。
(4)責任要求：保安工作許多是流動性的工作，要有高度的事業心和責任感，忠于職守。對治安安全保衛工作要有敏感性，自覺地，認真負責地做好治安安全保衛工作。
(5)法紀要求：保安員要認真學習有關法規和各項玫紀紀律，增強法制觀念和政策，紀律觀念，自覺地遵紀守法和執法。
二、飯店正門前保安員的職責：
(1)根據飯店的具體規定，放行客人出入店。對于一家開放的飯店．一般只要不是精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者、行跡可疑者謝絕人店外均可準予入店。
(2)對來飯店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎。乘車寒的客人要協助迎送員照料客人下車，若客人要求將車停在飯店停車場時要引領到適當的'位置停放。若沒有車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的公共停車場保管。
(3)對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人．要勸其交保安部代為保管。
(4)“VIP”客人人店時，若需疏通車道、或有歡迎隊伍，要在客人抵達飯店前十分鐘疏通好車道和停車位置，維持好歡迎隊伍的秩序，勸走圍觀的群眾。客人離店時亦同．并提前調好車輛到門前準備迎客。
(5)對離店的客人要表示歡送．歡迎他們下次再次光臨。對帶大件和多行李離店的客人要有禮貌地進行查詢，證實屬于客人的行李都要予放行并幫行李員將行李上車。在離店客人較多面車輛不足的情況下，要與汽車服務部配合盡快疏散賓客。
(6)本飯店員工不準由正門出入，若由正門出入者要扣留，查詢其工作單位及姓名交部門教育，責其檢討．保安部可處以罰款或批評教育。
(7)門前保安員要不斷學習，鉆研保安業務，善于根據賓客的特點進行判斷以便提高工作質量。
(8)門前保安員要切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒。要注意車輛和行人的安全。人多時要注意防止失竊，或在門前鬧事或斗毆．保證門前的安全。
三、大堂保安員職責：
(1)大堂是客人出入飯店的必經之地，人多情況復雜．保安員必須注意客人的動向，細心觀察，保證飯店和客人的生命財產安全。
(2)要注意警戒在總服務臺辦理入住或離店手續的客人的行李不被人順手牽羊拿走。
(3)維持大堂的秩序，對在大堂爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要婉言勸止，保持大堂的高雅肅靜。
(4)對大堂的一些公共設施要注意保護．不準客人隨意刻畫，敲擊和損壞。大堂若設有賓客休息沙發的．對坐倚在扶手、靠背上的客人要勸其坐在抄發座上，不準在沙發上睡覺。保持大堂嚴肅文明的環境。
(5)大堂人多時，要注意警戒和觀察，防止失竊。若發現可疑的人要及時報告保安部領導。
(6)夜深時要加倍警惕，特別注意警戒。
(7)不準與大堂無關的員工進入大堂。
四、商場保安員職責：
(1)對名貴商品．如名人字畫、古玩、名貴陶瓷、玉石、金銀首飾、象牙雕刻等等要注意重點警衛．加強保護。
(2)在賓客在購物時，要注意商品和賓客的錢包物品的安全。
(3)商場巡邏保安員要提高警惕，做到勤巡、勤查，發現可疑的人要密切注意監視，防止其進行犯罪活動。
(4)商場收市后，要督促檢查商場職工是否已鎖好貨柜門和商場房間門、窗。更深夜靜后要加強警衛．保證商場的安全。
五、花園巡邏保安員職責：
(1)保護花園里的花草樹木、園林建筑、不遭損壞，對踐踏草坪、采花折樹的人要進行干涉、制止或處以罰款。
(2)賓客在花園活動時要注意警戒，拾到客人的遺失物品要及時轉交客人或交保安部處理。
(3)深夜一點鐘后，要清理花園，不準客人繼續在里面活動，請他們回去休息。
(4)花園是供賓客活動休息的場所，本飯店非工作人員不準進里面活動，特別是不準穿工衣進里面活動。
六、娛樂場所保安員職責：
(1)維持好售票秩序，特別是節假日、旅游旺季，在人多的情況下，組織客人有秩序地排隊，不得爭先恐后，注意安全，不準超限量售票。
(2)對娛樂場所要嚴格按文化部門和公安部門的規定進行管理，維持好娛樂場所的治安秩序，防止場內起哄、爭哄、斗毆、搗亂和無理取鬧。若有上述事件發生，要將肇事的雙方帶到場外或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙其他客人進行正常娛樂活動。
(3)娛樂場所人多情況復雜，要密切注意場內動向，防止飯店和客人的物品被盜和遭受損害。若發現可疑的人要嚴加監視，發現違法犯罪分子要及時擒拿，保護飯店和客人生命財產的安全。
(4)場內若發生事故，如火警、爆炸等，要穩住客人，及時搶救并組織客人離開現場，有秩序地疏散，防止事態擴大。
(5)娛樂活動結束，讓客人有秩序地離開場園后，要協同服務員清理好場地，檢查有否客人
遺留物品，危險品、火種。關好音響、燈光，鎖好門后方可下班。
(6)不準本飯店員工進入娛樂場內參加娛樂活動。
七、客房樓層巡邏保安員職責：
(1)不準與住客和客房樓層無關的人員進入樓層或客房。已進入的，要勸其離開。對與住客有關而未辦理來訪登記手續的，要補辦好手續后方可準其進入。
(2)檢查客房安全管理的情況，有否不安全的因素，如住客離開房間，門是否鎖好，房間通道有否不安全的因素(布草車、潔具、吸塵器是否有礙客人通行)，電插座、墻護板等是否安全。
(3)勤巡查樓層、發現問題要及時報告、及時解決。若發現可疑的人要注意監視并報告保安部經理。
(4)對違反飯店住客規定，在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設施者先勸其冷靜或將其帶到保安部酌情處理。
(5)樓層若發生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等等，要沉著冷靜，盡快報告保安部經理及總經理，安定住客，控制出事地點，迅速組織客人疏散，立刻進行處理和搶救，防止事態擴大。
(6)晚上十二時后要協助樓層臺班通知住客房間的訪客盡快離開房間。檢查防火安全門、樓梯門是否打開。
(7)保安員不得借工作之便使用客房設施。如在客房睡覺、看電視、聽音樂、打私人電話、和客房服務員閑聊等。
酒店保安員崗位工作職責2
酒店是一個出入人群非常頻繁的地方，所以這里的保安員比工廠，公司可能都要更忙碌一些，他們的.崗位職責很多。以下是具體的酒店保安員崗位職責范本：
1、完成資深保安員分派的工作，確保所管區域內的安全
2、認真完成值班巡邏任務，認真填寫當班記錄
3、熟悉本崗位的地形地物及消防設施和分布及使用常識
4、不允許閑雜人員進入樓層和客房，已進入的，要勸其離開。來訪者要辦好來訪登記手續后方可進入。
5、檢查客房樓層是否有不安全因素，如住客離開房間，門是否鎖好；房間通道是否有不安全因素；客房內電插座、護墻板等是否安全。
6、勤巡查樓層，發現問題及時報告，及時解決（若發現可疑人員要注意監視并報告保安部經理）。
7、對違反酒店住客規定，在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設施者先勸其冷靜或將其帶到保安部酌情處理。
8、樓層若發生事故，如火警、兇殺、爆炸等，要沉著冷靜，盡快報告上級，安定住客，控制出事地點，迅速組織客人疏散，立刻進行處理和搶救，防止事態擴大。
9、晚12時后，要協助樓層服務員通知訪客盡快離開客房；檢查防火安全門是否打開。
10、完成上級交派的其他工作。
酒店保安員崗位工作職責3
1、巡邏隊員步姿正確，精神飽滿，高度警覺，腳步輕穩。遇到客人應面帶微笑。
2、巡邏時應攜帶下列物品：巡邏記錄本、筆、對講機、鑰匙。
3、值班員要求每2小時至少對整個酒店區域內巡查一遍。
4、巡邏時要多看、多聽、多聞，以確保、完成巡查工作任務。
5、按要求做好巡邏記錄，并及時將有關情況反映給相關部門/人員。
6、檢查治安、防火、防盜、浸水等情況，發現問題，立即處理，并通知經理。
7、巡邏時要檢查酒店的每個角落和消防器材放置情況及該關的門窗是否關、鎖好，發現問題及時處理并上報。
8、在酒店管理轄區內巡查，發現可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。屬于三無人員，應驅趕出酒店管理轄區。屬于擺賣、推銷人員，應勸其離開管理中心。
9、加強對非機動、機動車輛的'停放管理。確保酒店區域內的秩序、車道的暢通。
10、注意周圍環境衛生及設備設施情況。
11、巡邏時如遇客戶投訴，應認真記錄下來，轉告有關部門處理。
12、對重要客人、外賓和團隊下榻的樓層進行重點巡視，確保安全。
13、注意檢查娛樂場所的安全情況，發現打架鬧事和影響他人消費的，應及時處理上報。如鬧事者不聽眾勸阻繼續鬧事，應及時與公安機關聯系，進行處理。
14、在巡邏檢查各樓層及其他區域時，如發現其他部門或客人遺留物品，應及時收回交于值班經理，并填寫記錄。
15、巡邏人員要與其他崗位保持聯系。遇事要沉著冷靜，積極主動，妥善處理。
酒店保安員崗位工作職責4
1）熟悉本商業廣場的地形，詳細了解巡邏管區的路線，掌握本商業廣場的人員、車輛流動情況。
2）執勤時，時刻高度注視、細心觀察本商業廣場的`事物動態，對在本商業廣場的可疑情況及可疑人員要大膽詢問、盤查，發現違法犯罪或損壞本商業廣場設施要立即制止，發現火災事故、隱患要立即報告公司領導及報警。
3）白班巡邏人員要協助商戶服務部做來訪接待高級客人及保衛工作，同時管理好本商業廣場車輛停好，維持本商業廣場清潔衛生。
4）晚班的人員休檢查樓層里各公司的門鎖、玻璃窗、消防系統是否正常，如在檢查過程中有異常或損壞應作詳細記錄、并及時上報隊長，由隊長第二天通知工程部人員維修。
5）定期檢查災火器，消防栓及其它消防設施是否處于良好的工作狀態。
6）嚴格實行《聯動巡邏制》，加強各個崗位間的聯系。
7）根據樓層員工上下班規律，準時開門、關門、開燈、關燈。
8）交接班時一定在崗位上，交接人員要相互行軍禮嚴禁在宿舍交接。
10）流動巡邏人員裝備完整、服裝整齊、精神煥發、步伐平穩上崗。
酒店保安員崗位工作職責5
1、大堂是客人出入酒店的必經之地，人多，情況復雜，保安員必須注 意客人的動向，細心觀察，保證酒店和客人的生命財產安全。
2、辦助總服務臺辦理人住或離店手續，防止客人的行李被人順手拿 走。
3、維護大堂的`秩序，對大堂發 生爭吵、火聲呼叫、到處亂跑的客人要立即上前進行婉言勸說和制 止，使其離開，保持大堂的高雅肅靜。
4、對大堂的一些公共設施，要注意保護，小準客人隨意敲擊和損壞，大堂一般設有賓客休息沙發， 要防止有人躺在大堂賓客休息沙發 上，以保持大堂文明的環境。
5、夜深時器加倍警惕，注意警戒，對24：00以后進入大堂的客人要進行認真觀察，發現可疑人員應上前盤詢和登記報告。
6、要防止客人在大堂亂丟、亂葉、亂蹲、亂坐，發現這樣的情況應立即勸阻。
7、有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍或衣冠不整的客人進入大堂時，要及時勸阻。
8、對客人的詢問要熱情禮貌、周到，使客人稱心滿意，嚴禁用粗者‘惡語對待賓客。
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