銷售工作職責優選[15篇]

銷售工作職責1

　　1.負責在ERP系統中做采購和銷售合同的`錄入。

　　2.負責采購到貨和銷售到貨的跟進。

　　3.負責ERP后續相關單據的收集，保存和上交。

　　4.做好每周的采購/銷售報表。

　　5.領導臨時安排的其他事務。

銷售工作職責2

　　職責：

　　1、根據品牌的戰略目標，制定電商平臺(天貓、京東等)整體運營方案，完成公司制定的銷售任務目標;

　　2、負責產品線的規劃，制定產品組合方案或策略，指導產品的文案策劃、美術設計、上架工作;

　　3、負責銷售數據跟蹤、用戶調研，并根據各項反饋完成產品頁面改進及版本更新，持續提升產品競爭力;

　　4、進行平臺、產品營銷活動的推廣定位和主題創意，制定詳細推廣方案及營銷策略，并負責實施;

　　5、定期針對運營情況進行跟蹤、評估、分析，并提交分析報表，及時提出營銷、推廣改進措施，給出切實可行的改進方案。

　　6、負責店鋪的日常管理，對店鋪設定的業績目標負責。對店鋪的產品布局，流量布局有豐富經驗，能根據公司和個人資源打造品牌，有成功經驗者更佳。

　　7、熟悉使用輔助工具，通過大數據讀解，能對新品和老品制定可實施的運營計劃，配合團隊將運營計劃有效的執行到位;

　　8、獨自制定月度/年度計劃，根據日常店鋪的數據表現，有效地優化UV價值，客單價，轉化率，跳失率，復購率，動銷率等重要指標;

　　9、制定直通車、鉆展、淘寶客、品銷寶、或百度搜索、新媒體等推廣方案，配合運營節奏將推廣工作實施到位;

　　10、負責店鋪活動規劃：包括官方活動、營銷活動、頻道活動，聯合活動、自營活動等平臺對接和策劃。熟悉活動報名技巧和活動節奏。

　　11、負責淘寶渠道官方關系維護，提交策劃書給相關負責人并且保持有效溝通.

　　任職要求:

　　1、熟悉電子商務網站、平臺的操作模式、管理規劃和流程;

　　2、具備良好的'溝通與管理能力;

　　3、具有較強的產品、用戶心理分析的能力與看法，對市場發展方向和動態有較強的分析解網絡用戶的服務需求;

　　4、5年以上電商運營操盤經驗，至少2年整體團隊管理工作經驗

銷售工作職責3

　　職責：

　　1、負責開拓客戶群，維護客戶關系;

　　2、負責開呢電商渠道產品的推廣銷售工作，完成銷售目標，實現產品的銷售增長及市場占有率的`提高;

　　3、負責銷售團隊的管理以及考核;規劃、制定市場銷售策略及各項營銷計劃并實施;

　　4、與其他部門緊密配合落實完成公司的銷售目標。

　　職位要求：

　　1、三年以上化妝品行業從業經驗，豐富的電商渠道品牌銷售管理經驗;

　　2、具有組建團隊、并帶領團隊完成市場開發工作的能力;

　　3、具有制定營銷策略、及具體實施、并積極達成的能力;

　　4、優秀的溝通談判能力和良好的客戶關系。

銷售工作職責4

　　職責：

　　1)根據公司和部門銷售目標制定相應的銷售計劃，開拓、維護目標市場和完成銷售指標;

　　2)同行企業信息的收集與分析，包括新品上市推進、價格、銷量、活動、市場占有率分析等信息,根據變化的市場狀況和公司的`業務方向快速做出積極反應;

　　3)每周對市場上的銷售狀況進行總結分析，根據市場需求及時開展活動，并對活動進行監控;

　　4)了解渠道管理和運作，清楚終端情況;

　　5)負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶; 6)完成公司對當地市場品牌宣傳促銷的各項要求。

　　崗位要求：

　　1)大專及以上市場營銷、機電一體化、機械、自動化、成型等相關專業; 2)1年以上銷售工作經驗，具有制鞋業機械設備(數控加工設備等)、3D掃描，3D打印等銷售工作經驗者優先考慮;

　　3)較強的市場開拓能力與銷售技巧，較強的口頭表達能力; 4)工作積極主動，有較強的責任心，抗壓能力強。

銷售工作職責5

　　一、崗位職責：

　　1.協助銷售團隊進行銷售支持工作，包括但不限于數據整理、合同管理、文件傳遞等；

　　2.負責銷售部門行政事務的處理，包括會議組織、文件歸檔、物資管理等；

　　3.協助部門經理處理部門內務，保證銷售部門工作的順利進行；

　　4.與其他部門保持良好溝通，協助解決各種問題。

　　二、崗位要求：

　　1.本科及以上學歷，市場營銷、商務管理等相關專業優先考慮；

　　2.有相關工作經驗，熟悉銷售行政助理的工作流程和規范；

　　3.具備良好的溝通協調能力，能夠處理復雜的工作任務；

　　4.熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等；

　　5.工作細致、認真，具備較強的執行力和團隊協作精神。

　　三、工作內容：

　　1.負責銷售數據的整理和統計，為銷售團隊提供數據支持；

　　2.協助銷售部門處理合同簽訂、履行等事宜，確保合同管理的規范性和準確性；

　　3.組織銷售部門會議，并負責會議紀要的編寫和傳達；

　　4.負責銷售部門辦公用品的申領和保管，確保物資的充足和合理分配；

　　5.協助部門經理進行內部溝通，確保部門內務的順利進行；

　　6.負責銷售部門文件的歸檔和管理，確保文件的安全和完整性；

　　7.協助處理其他行政事務，如客戶接待、工商事務等。

　　四、工作流程：

　　1.接到工作任務后，仔細閱讀和理解任務內容；

　　2.根據任務內容，制定具體的工作計劃和實施方案；

　　3.按照工作計劃，負責具體的執行工作，確保任務的順利進行；

　　4.在任務執行過程中，及時與其他部門溝通，解決問題；

　　5.任務完成后，進行工作總結和反饋，總結經驗教訓，提高工作效率。

　　五、其他事項：

　　1.在工作中需要保持高度的責任心和敬業精神，確保工作的準確性和完整性；

　　2.需要具備較強的時間觀念和計劃性，確保工作能夠按時完成；

　　3.需要具備較強的'團隊合作精神和溝通能力，能夠與團隊成員保持良好的溝通和協作。

　　六、總結：

　　作為銷售行政助理，需要具備高度的責任心和敬業精神，熟悉銷售行政助理的工作流程和規范，熟練使用辦公軟件。在工作中需要與其他部門保持良好的溝通和協作，確保銷售部門工作的順利進行。同時需要具備較強的時間觀念和計劃性，確保工作能夠按時完成。通過不斷總結工作經驗教訓，提高工作效率和質量，為公司的銷售工作做出貢獻。

銷售工作職責6

　　1、遵守公司制度、遵守國家法律法規;

　　2、維護公司利益，為公司樹立良好形象;

　　3、認真及時完成公司交給的銷售任務;

　　4、按照公司要求保持與客戶的.溝通聯系，維護與客戶的關系;

　　5、開拓新市場，完善銷售網絡;

　　6、關注市場行情，關注產品銷售狀況，采取有效的防范措施防止問題發生，降低公司經營風險;

　　7、及時收回產品回款;

　　8、保守公司機密，不泄露和出賣公司信息;

　　9、完成領導交給的其他工作。

銷售工作職責7

　　1、目標管理：制定月計劃、周計劃、階段節點計劃。并且根據綜合能力合理統籌協調分配激勵，對來訪客戶情況定時進行梳理，確保團隊業績目標達成；

　　2、團隊管理：持續不間斷參與團隊人員建設和管理，根據人員狀態隨時介入談話溝通，并不定期組織專業技能培訓、業績突破集思會、團建活動，保證銷售團隊的高凝聚力和戰斗力；

　　3、數據管理：收集、匯總、分析客戶對項目的反饋信息和當前市場動態，定期競品市調踩盤并形成表格團隊分享，知己知彼了解競品項目的最新營銷動作。根據數據分析和競品動態制定項目銷售策略，并給予策劃端推廣方案意見。

　　4、案場管理：對案場的規章制度、接待動線、銷售配合、物業服務、陣地包裝、銷售物料持續管理跟蹤，以及突發問題的處理，保證案場工作的正常運營；

　　5、部門管理：與橫向各部門有效的.溝通，提高跨部門工作效率和配合度，銷售主管工作職責5

　　1、根據總公司年度銷售計劃，自定義所轄區域銷售目標，并指導團隊完成銷售任務；

　　2、負責團隊成員的管理工作；

　　3、貫徹企業文化的建設與團隊核心理念的塑造工作，確保團隊的高效性和競爭力；

　　4、負責區域內部團隊建設工作，做好公司的人員培養儲備工作，保持團隊的穩定性。

銷售工作職責8

　　銷售客服，是指解決客戶在商品購買前，購買中，購買后遇到的問題的人員。簡而言之就是客戶服務工作(接受顧客咨詢，幫顧客解答疑惑，與客服溝通)，或者指承擔客戶服務工作的機構。

　　分類:

　　1.電話營銷人員 2.售后服務人員 3.關系維護人員

　　電話銷售型

　　對于三種類型的營銷型客戶服務中心:電話銷售、電話覆蓋與電話銷售機會管理中，電話銷售的成本一效益分析是最容易的，獲得了多少的客戶訂單、銷售出多少產品，帶來了多少的利潤就是收益。成本的計算如前所述，也相對容易計算，成本和收益一比較就可以看出客戶服務中心的效益。

　　電話覆蓋型

　　對于電話覆蓋型的客戶服務中心來說相對較難。所謂電話覆蓋通常是指用電話協助或支持其他銷售團隊，比如支持外部直接銷售人員，這樣的客戶服務中心的服務代表有時也被稱為“內部銷售代表(insidesales)"。很多銷售型客戶服務中心都具有類似的團隊。因為是協助，客戶服務中心價值評估的隨意性很大，被低估的可能性更大。因此，對于從事電話覆蓋的客戶服務中心來說，計算它的效益沒有一個通行的做法，但可以通過對業績做一些明確的劃分或按照一定的方式來計算整體的效益。通常為了更好地管理和完成銷售，在一些電話覆蓋型客戶服務中心，內部和外部銷售代表可能共同承擔一樣的銷售任務，銷售業績按照一定的比例進行分攤或按照一定的方式來計算。

　　銷售機會管理型

　　對實施電話銷售機會管理的客戶服務中心來說，客戶服務中心會將潛在客戶購買需求(sales leads)轉給當地銷售代表，也可能指向代理店或直銷店，由其他人員對這些潛在購買需求進行跟蹤和銷售，最終是否能夠實現交易需要取決很多因素，例如客戶的需求變化、銷售跟進人員的素質和服務等。因此對于客戶服務中心的效益量化是最難的。這時候，就要看管理層究竟是如何定義客戶服務中心在銷售活動中的貢獻。評估效益和價值的方法通常需要對服務人員工作記錄、銷售跟進人員的反饋信息結合服務錄音進行分析，來確定客戶服務中心的效益和價值。對于最終實現交易的信息而言，需要判斷到底客戶服務中心僅僅是傳遞了客戶原本就決定的購買意向，還是靠服務技巧說服了客戶掏腰包。對于沒有實現交易的信息而言，是客戶服務中心錯誤的傳遞或理解了客戶的購買信息，還是原本真實的客戶購買需求因為現場銷售時的某些因素而發生了變化。

　　工作職責：

　　1、建立客戶資料管理檔案，根據客戶狀態變化而不斷完善相關信息;

　　2、完成負責區域的客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理

　　3、與客戶保持良好的溝通，跟蹤客戶需求及回饋意見，根據客戶狀態變化不斷完善相關信息

　　4、處理客戶投訴事件或者與客戶協商突發事件的處理;

　　5、及時跟蹤客戶的銷售情況及物流情況，了解客戶對產品的反饋意見，幫助客戶解決銷售中出現的問題

　　6、與其他部門保持良好的溝通，及時反饋信息;

　　7、負責應收賬款的催收，發現異常及時向上級領導匯報;

　　8、完成上級交辦的事項。

　　客戶資料管理

　　一、資料收集。

　　在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關系到公司的營銷計劃能否實現。客服資料的收集要求客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關注這些客戶的發展動態。

　　二、對客戶進行不定期回訪

　　客戶的需求不斷變化，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發現自身工作中的不足，及時補救和調整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。

　　三、客戶來電處理

　　客戶來電一般分為兩種：

　　1.對產品感興趣并又疑問，想了解詳細情況;

　　這種電話最重要的是收集客戶信息，了解客戶提問的原因，從對方問題出發介紹產品。

　　2.客戶有問題需要解決

　　對于客戶的問題又分為敏感問題和非敏感問題。

　　敏感問題：關于折扣比別人高、被串貨等問題。這類問題盡量不回答或者不給正面回答，如果客戶態度強硬要追究就告知查一下回復。

　　非敏感問題：什么時候到貨、少發或者多發書、有殘書。這類問題要詳細了解情況并且做記錄，解決后要告知客戶結果。

　　客戶來電處理要注意言行禮儀按服務規范操作，與顧客不發生沖突：

　　1. 控制好自己的情緒：不爭論;不惡言;不動怒;

　　2. 不輕易承諾，不失言;

　　3.不推卸責任;

　　4. 不提高說話音調。

　　5. 盡量避免跟顧客說“不行、不知道、不可以等”

　　6. 不懷疑顧客的誠實品格;

　　須注意：

　　尊重顧客的人格，專心對待顧客，用心傾聽，從顧客角度出發分析顧客的實際問題，給顧客一定的自主權。請顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺到他的意見得到尊重，盡量用補償性方法調節與顧客的關系。

　　四、與各部門密切溝通，參與營銷活動，協助市場銷售。

　　企業實施電話營銷對銷售成功與否起著重要作用，這就要求銷售客服具有一定的銷售業務能力，掌握一定的業務技巧。

　　電話營銷溝通技巧：

　　一、 掌握客戶的心理

　　二、 聲音技巧

　　1、 恰當的語速，最好與客戶的語速相一致;

　　2、 有感情;

　　3、 熱誠的態度。

　　三、 開場白的技巧

　　1、要引起客戶的注意的.興趣;

　　2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份;

　　3、不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維; 面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄;

　　4、在電話里說話的聲音要比平時大些，營造出很好的通話氣氛;

　　5、簡單明了，不要引起顧客的反感。

　　四、 介紹公司或產品的技巧

　　1、面對“碰壁”的心態要好;

　　2、接受、贊美、認同客戶的意見;

　　3、要學會回避問題;

　　4、轉客戶的反對問題為我們的賣點。

　　五、 激發客戶購買欲望的技巧

　　1、應用客觀的人的影響力和社會壓力;

　　2、用他的觀點;

　　3、在乎客戶的每一句話，在乎他在乎的人、事、物;

　　4、用媒體及社會輿論對公司的影響力;

　　工作流程

　　銷售流程：客戶報單→確認庫存→確認書款→填寫發貨單和到款通知單→審核簽字→錄單→單子傳給物流→確認物流發貨填寫物流信息→確認客戶收貨情況(如果沒有再復核物流信息)

　　客戶常問問題

　　1、關于公司情況：公司規模、有哪些書、做書多長時間了

　　2、關于書的情況：包括書的定價、什么時候用、有什么版本、多少印章、多少頁、什么時候出來、有沒有樣書、折扣多少、哪種合作方式、本地區有沒有其他人在做、公

　　司如何防止串貨、有沒有教師用書、什么運輸方式、運費誰付、什么付款方式、可不可以做代理、代理金多少、有什么要求

　　3、客戶付款后會問的問題：什么時候發的貨、什么時候能到貨、什么貨站、電話、單號、幾包貨、貨到哪邊了

　　要求

　　1、熟記公司情況、各類客戶、產品信息、各種流程

　　公司情況：公司實力、具體產品情況

　　各類客戶：具體分類、客戶特征、適合推薦哪些產品、哪些合作方式

　　產品信息：各產品的書名、定價、折扣、印章、頁碼、使用期、銷售期、版本情況、促銷政策、賣點以及與同類競爭產品的區別

　　各種流程：銷售流程、物流流程、貨運追蹤流程

銷售工作職責9

　　職責：

　　1、根據公司及部門銷售任務開展銷售工作，完成各項銷售指標;有較強的主動性，能主動學習產品知識，主動開展業務。

　　2、能夠獨立開發市場，對現有市場和客戶進行分析，發現客戶的潛在需求，引導相關客戶的現有需求，達成銷售目標;

　　3、根據客戶需求的特點，為客戶提供最優產品解決方案;

　　4、負責與客戶之間的商務談判，建立客戶關系，提高合同額和利潤率;

　　5、負責協調各種內部、外部資源，解決在項目實施過程中出現的問題，提高客戶滿意度;

　　6、負責對項目回款過程的'監控和執行，提高回款率;

　　7、通過客戶回訪，了解客戶需求及潛在需求，以提高客戶滿意，促成客戶二次開發;

　　8、上級領導交待的其他工作事項。

　　任職要求：

　　1.計算機、電子信息、通信類市場營銷類相關專業專科以上學歷;

　　2.有團隊合作意識和較強的執行能力

　　3.對工作有責任心、細心，心態積極樂觀，溝通能力強，執行力強，具有一定的工作承受能力。

銷售工作職責10

　　職責：

　　1、完成公司下達的銷售目標及其它銷售指標；

　　2、在所管轄區域建立、完善分銷網絡并提高公司產品覆蓋率（例：流通、商超、批發等渠道）；

　　3、對所管轄的零售市場進行產品產品宣傳、入店培訓、貨品陳列、公關促銷等；

　　4、收集所管轄地區的零售市場的'競爭對手狀況，包括新產品，促銷活動，價格等信息；

　　5、經銷商及零售客戶的合作關系維護及發展；

　　6、按公司計劃在所負責區域內開展產品推廣活動；

　　7、執行公司的有關店內執行標準和促銷活動執行及反饋；

　　8、零售客戶的庫存管理和訂單建議；

　　9、建立客戶資料及客戶檔案，完成相關銷售報表；具體以公司《說明書》為準！

　　崗位要求：

　　1、基本要求：男女不限/22—38歲/會簡單使用辦公軟件

　　2、工作要求：有從事過快速消費食品（膨化類食品優先）行業優先；有開發及管理過經銷商、分銷商、批發商、商超等渠道經驗優先；

　　3、素質要求：抗壓能力強、社交能力強、能吃苦耐勞、團隊意識強、責任心強、無不良嗜好；

銷售工作職責11

　　1.負責禮品團購渠道的銷售業務;

　　2.開發禮品團購業務客戶資源,分析了解客戶及市場的'需求;

　　3.獨立開拓新客戶計劃并予以實施,負責客戶滿意度、重要客戶關系維護;

　　4.拓展團購渠道,保持所有團購重點客戶的聯絡、溝通、并定期拜訪,致力產生銷售創造營收;

　　5.量化團購業績目標并開展相關業務計劃,負責團購業務談判及合同簽訂，完成公司制定的銷售任務;

　　6.完成領導交辦的其他任務。

銷售工作職責12

　　1.負責公司產品和空調系統的銷售;包括變風量末端、電動式變風量風口、定風量閥、燈盤風口、殺菌燈、凈化器、自控類產品(溫控器、傳感器)等;

　　2.負責經銷商的開拓與維護;

　　3.負責收集項目信息，并進行持續跟蹤;

　　4.報價及組織項目投標，業務談判;

　　5.負責已投標項目的`跟進、業務合同和協議的簽訂;

　　6.負責已簽約項目的按時交付、執行和收款等，提高客戶滿意度。

　　7.拜訪顧問設計院和最終用戶，對VAV變風量系統業務進行推廣和交流，并針對具體項目提供相應解決方案;

　　8.發展具有VAV項目資源的客戶，跟進和維護客戶關系;

銷售工作職責13

　　1、根據公司業務發展需要制定產品銷售策略及業務拓展計劃；

　　2、負責日常運營和團隊的管理，組織執行銷售策略，實現本區域的市場占有率和銷售目標；

　　3、建立順暢的客戶溝通渠道，主持收/出房業務談判及成交，創建長期、良好、穩固的.區域客戶關系；

　　4、確保銷售業績的達成與銷售費用的合理分配與控制；

　　5、根據公司的長遠發展需要，組織開展銷售團隊建設，負責團隊目標績效管理，支持銷售目標的達成。

　　6、團隊賦能：關注員工成長，激勵員工；提供相關的技能培訓，提高區域團隊的整體水平。

銷售工作職責14

　　1、新房代理、二手房的買賣和租賃；

　　2、接待客戶，開發客源，提供樓盤信息咨詢服務；

　　3、陪同看房，提供合理、高效的房產交易方案；

　　4、處理售后和糾紛，讓客戶、業主滿意；

　　5、協助上級，管理團隊成員，合作共贏。

銷售工作職責15

　　職責：

　　1、開拓門鎖、回水器、車樁以及其它智能家居產品電商運營平臺、社交主流媒體圈及生活圈渠道合作;

　　2、對接電商平臺并維護良好商務合作關系，尋找公司產品新的合作點及電商渠道，挖掘新的盈利增長點;

　　3、負責拓展方案及商務合作條款的制定，對合作機構(平臺)進行跟蹤考核，保證項目有效運行、推進及盈利;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，3年及以上電商渠道拓展工作經驗;

　　2、對主流電商平臺或新興電商渠道合作有豐富經驗(包括但不限于：天貓、京東等)

　　3、對電商平臺運營流程清晰，具備線上銷售渠道開拓、產品定位、市場營銷及管理能力;

　　4、具備電商平臺及對接渠道資源者優先，相似背景如具有門鎖、智能家居等類似成功案例為佳;

　　銷售經理工作崗位職責3

　　1、負責分管區域的發行業務工作，擬訂并落實市場銷售計劃，管理、維護、開發銷售渠道，完成所負責區域產品的銷售任務和銷售回款目標。

　　2、建立、維護所轄區域的客戶關系，進行商務談判，提供解決方案，對潛在客戶進行定期跟蹤，定期提交銷售進度報告。

　　3、收集、整理、反饋區域市場數據及分析報告，并對公司提出有價值的改善方案，對公司的新項目開發提供市場支持，提出銷售策略、銷售政策的'修訂建議。

　　4、掌握市場一手信息、所在區域市場的總發行量、同類產品的優點和缺點、區域的客戶情況、批發商的輻射能力，終端市場的培養和開發。

　　5、掌握客戶的經營狀態、區域考生人數，針對產品的考試時間、報名時間等相關信息及同類產品的發行政策。

　　6、負責展會圖書展示、銷售的相關事宜，對新書的印刷數量和圖書的重印提出建議，掌握發貨、回款、退貨情況。

　　7、配合相關部門做好本區域市場開發和產品推廣工作,了解相關選題的市場信息。

　　8、負責客戶管理，為客戶服務，加強渠道忠誠度和銷售能力，避免市場風險。

　　9、建立自己的區域臺賬和客戶庫存跟進表，統計各個品種區域銷售數量。

　　10、上級領導交待的其他工作。

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