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市場營銷部崗位工作職責

時間：2024-11-12 07:22:17 市場營銷我要投稿

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市場營銷部崗位工作職責

　　現如今，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家整理的市場營銷部崗位工作職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

市場營銷部崗位工作職責

市場營銷部崗位工作職責1

　　城發投資公司營銷部部門職責

　　1. 崗位設置圖

　　2.部門使命

　　負責項目的營銷策劃、銷售管理、品牌管理以及客戶服務體系，對項目的最終銷售業績負責

　　3.部門職責

　　3.1 項目營銷策劃

　　參與公司項目定位，項目規劃設計方案討論;

　　根據公司市場分析和項目定位，負責營銷策劃方案的`制定及落實;

　　根據批準后的營銷策劃方案，擬定銷售計劃和招商計劃;

　　審批項目公司編制的銷售實施方案和招商實施方案;

　　3.2 銷售管理

　　根據公司年度經營計劃制定年度銷售目標和計劃;

　　制定有關銷售管理及服務標準;

　　負責執行公司制定的銷售價格;

　　負責權限內價格折扣管理和提出銷售價格調整建議。

　　負責對營銷策劃/銷售代理公司的歸口管理，包括前期洽談、業績評估等。

　　3.3品牌管理

　　制定品牌推廣戰略;

　　組織、實施品牌推廣活動;

　　公司宣傳冊管理：包括提供素材、審定設計方案等;

　　項目報紙廣告的定版。

　　3.4營銷費用管理

　　審核項目的營銷預算;

　　審核項目公司營銷費用;

　　3.5物業管理

　　負責策劃項目物業管理方案;

　　在項目物業外包時，參與選擇物業管理公司;

　　組織項目公司銷售部對物業公司提供的物業服務進行監督和評估;

　　3.6客戶服務

　　負責建立和完善城發公司客戶服務體系;

　　負責建立公司客戶服務標準和服務流程;

　　負責按照服務標準進行各界面的服務質量的檢查和抽查

　　組織開展公司的客戶滿意度調查活動;

　　負責對顧客滿意度調查結果的分析和定期向管理層報告。

　　負責公司客戶關系管理;

　　負責策劃、組織、實施客戶活動。

　　3.7危機管理

　　負責建立危機管理風險防范體系。

　　策劃有關危機處理預案。

市場營銷部崗位工作職責2

　　一、市場營銷部職能

　　1、負責集團市場拓展和項目營銷工作及管理，對各分/子公司進行業務指導、培訓、監督和考核；

　　2、負責集團市場營銷整體布局和區域市場的調研、分析、開拓，做好市場預測；

　　3、全面收集、掌握國家及地方建設行政主管部門對建筑市場的有關政策和規定，結合集團實際情況提出應對措施和方案；

　　4、負責制定、修訂集團市場營銷管理制度和營銷政策，并組織實施；

　　5、負責集團市場營銷年度目標指標的分解，并制定相對應的實施措施方案；負責對各分公司目標指標完成情況進行跟蹤管理和考核；

　　6、負責集團市場營銷年度費用預算，做好費用的核算和控制；并監督各分子公司年度營銷費用預算執行情況；

　　7、負責集團業務信息的收集、整理、篩選、調查核實，分析、研究、初步確定投標項目，報領導審批后，制定具體的投標方案并組織實施；

　　8、負責集團所有業務項目的立項、業務介紹信申請報批工作，確保市場營銷工作有序進行；

　　9、負責工程項目跟蹤前的營銷策劃，負責對跟蹤項目信息的可行性進行分析，做好項目風險評估管理，并提交報告供領導決策；

　　10、參與集團所有工程項目施工合同的洽談與評審；

　　11、及時建立并移交客戶檔案資料，并積極協助行政部做好集團客戶管理、服務、維護工作，協助商務合約部做好投標項目資格預審和招投標工作；

　　12、全面了解和掌握同行企業、競爭對手的經營思路、模式，結合集團實際情況，進行市場營銷模式創新，并擬定相應的方案。

　　13、負責集團客戶管理與維護。

　　二、市場部崗位職責

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　　1、負責集團市場營銷發展規劃、營銷政策、經營模式、營銷制度的制定并組織實施；適時提出營銷政策調整方案、經營模式創新方案和營銷制度修改方案。

　　2、根據集團下達的年度經營目標，擬定目標分解方案、實施方案和相應的考核辦法。

　　3、負責制定集團年度市場營銷工作計劃，同時按計劃確定相應的營銷策略和實施方案；

　　4、負責各分/子公司市場營銷隊伍建設，對其進行業務指導、培訓、監督和考核；

　　5、負責集團市場營銷體系建設，做好營銷區域布局；

　　6、負責集團營銷信息系統的建立、管理與維護；

　　7、帶領營銷團隊開展市場拓展和營銷工作，達成年度目標；負責集團大項目和重點項目的營銷策劃與實施；

　　8、負責集團所有項目立項前和投標前的調查工作，對項目的可行性、發包人的資信情況和項目經理的實力、能力等情況進行全面分析評估，把好風險防范的第一道關。及時有效指導各分子公司業務承接工作，必要時進行現場指導和把關。

　　9、負責集團營銷獎勵、營銷費用的申報、審核和分配與監督，參與集團合同評審工作；

　　10、負責建立與同行企業、招標代理機構、招標辦等單位的良好關系，并定期維護；

　　11、主動及時與工程管理部、商務合約部、分公司管理部溝通，做好項目的管控工作；

　　12、負責本部門的內部管理：

　�。�1）進行員工工作分工、安排、檢查和督促，落實營銷經理《目標責任書》簽訂工作；

　�。�2）審核和控制部門預算費用；

　�。�3）對部門員工進行績效考核、業務指導和培訓。

　　13、完成集團領導交辦的其他工作。

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　　1、協助經理做好集團市場營銷及管理工作，經理不在崗時，主持本部門的日常管理工作；

　　2、組織制定年度、季度、月度的營銷任務計劃及工作實施方案；

　　3、負責集團的市場營銷管理制度的宣傳、貫徹、落實；并監督、檢查各分子公司制度執行情況；

　　4、協助經理做好集團市場營銷年度費用預算，做好費用的核算、監督和控制；

　　5、負責集團營銷隊伍的建設管理工作，帶領營銷經理開展業務拓展工作；協助部門經理對本部門員工進行工作分配、培訓與考核；

　　6、負責項目信息的收集、篩選，全力拓展自營項目；

　　7、協助部門經理負責工程項目的前期調查分析、洽談，參與旗工合同評審、談判；

　　8、抓好市場預測和調研，了解市場行情，反饋市場信息，把握市場需求，不斷拓寬市場渠道，及時提出政策調整建議和方案，為領導決策提供參考意見；

　　9、負責集團所有客戶的建檔、維護工作，并定期移交至行政部；及時跟進客戶投訴的問題處理；

　　10、負責對客戶滿意度相關的信息（記錄）進行分析與評價，提出改進策略及相應的措施方案；

　　11、負責招投標報名資料的管理，參與重點、大型項目的開標會議；

　　12、完成領導交辦的其他工作。

　�。ㄈI務主管職責

　　負責各種報表管理工作，健全各種原始記錄，統計臺帳，保管臺帳，工作日記，做到月有檢查，年有總結；

　　2、負責項目信息的登記、整理、匯總和呈報等工作；

　　3、負責工程業務介紹信的開具和相關流程手續的.辦理；

　　4、負責建立重點戰略客戶信息庫和重要項目信息庫；

　　5、負責營銷制度的貫徹執行；

　　6、歸口負責客戶的接待、服務管理（包括考察接待的總協調，來訪單位的詳細情況、項目詳細情況匯報、資料準備）；

　　7、負責集團下屬各分子公司業務工作指導、配合和協調，各分公司、項目備案資料準備；

　　8、負責相關專業廳、局、招投標辦等單位信用信息檔案資料的準備和備案；

　　9、負責做好業主服務工作，及時反饋、處理好客戶投訴；

　　10、完成領導交辦的其他工作。

　　（四）高級營銷經理職責

　　1、根據集團下達的年度經營目標制定和實施營銷計劃，完成量化指標；

　　2、負責編制各種營銷計劃、目標責任和考核指標，并協助落實執行；

　　3、協助部門經理做好年度市場調查報告，搜集區域年度項目計劃及建設項目信息；

　　3、建立穩定的工程項目信息渠道，全力收集各類工程項目信息；

　　4、做好各類工程項目信息的篩選和工程項目情況調研，做好項目立項前的風險評估工作；

　　5、負責對招標項目的具體營銷方案策劃和具體實施，提高中標率；

　　6、建立健全市場營銷工作體系，負責營銷制度的貫徹執行；

　　7、負責集團客戶關系的建立及維護，協助部門經理做好項目外圍關系處理事宜；

　　8、參與項目立項、招標文件、施工合同的評審和項目風險評估工作；

　　9、負責具體項目的營銷跟進、關系攻關、協助商務合約部跟進項目投標、開標工作；

　　10、負責營銷獎勵的申報和分配；

　　11、做好分公司業務工作的支持、配合；

　　12、做好業務考察接待的各項具體工作；

　　13、完成領導交辦的其他工作。

　�。ㄎ澹I銷經理職責

　　1、負責項目信息的收集、跟蹤策劃、組織實施和總結；

　　2、負責具體項目的前期調查分析、跟蹤、關系攻關，及時反饋跟進情況和工作進展；

　　3、負責協助商務合約部跟進項目投標、開標等工作，及時做好客戶的服務跟進工作；

　　4、參與項目立項、招標文件、施工合同評審及項目風險評估工作；

　　5、負責業主的日常聯系、對接、維護工作；

　　6、協助商務合約部做好投標的各項準備工作；

　　7、做好業務考察接待和日常來訪客人的接待；

　　8、完成領導交辦的其他工作。

市場營銷部崗位工作職責3

　　(1)恪守職業道德，嚴守公司商業秘密。對于客戶、發展商要負責;

　　(2)應對公司具有完整的認識，并且將公司的文化融于自向的工作行為中，以求能體現并且提升自身與公司的形象;

　　(3)應具有積極旺盛的斗志，鍥而不舍的耐性，以優雅親切的風度，誠摯務實的.精神為客戶提供服務，努力促成交易。

　　(4)通過公司培訓及自我充實等方式，提高自身專業素質，以求為客戶提供更加完善、周到的服務;

　　(5)由公司委派到各代理項目進行銷售工作，認真完成現場接待、洽談、客戶跟進工作;

　　(6)充分利用各種資源，發掘出更多客源，提供服務以促成其與公司樓盤的成交;

　　(7)如有盤源方面信息，應把握機會及時向經理匯報，由公司安排處理;

　　(8)努力提高業務水平及銷售技巧，熟練掌握樓盤知識及各種資料，珍惜每一個客源;

　　(9)嚴禁開私單，違規操作，出現問題應及時處理并向上級報告，不推卸責任，敢于擔當;

　　(10)與同事團結協作，互敬互助，以團隊的力量去爭取更大的成功;

　　(11)對于公司安排的各項工作，不挑選、不消極對待，盡自身努力完成。

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