酒店收銀領班崗位職責（集合3篇）
在生活中，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的酒店收銀領班崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店收銀領班崗位職責1
1、遵守公司的相關財務規章制度和相關管理規定；
2、現場指導當班的工作，及時處理、解決工作中發現的.問題，幫助下屬員工處理疑難問題；保證收銀結帳工作順利進行；
3、編排各餐飲營業點收銀員班次，臨時頂替因病、事假缺席員工的工作，幫助較忙營業網點的營收工作；
4、負責檢查各收銀員的辦公環境及衛生情況、負責檢查所屬員工的儀容儀表、服務態度和工服、工號牌的穿戴情況；
5、定期或不定期地抽查收銀員的備用金、并書面報告主管；
6、負責各營業點收銀員業務培訓工作；
7、協助收銀員做好交接班工作，對餐廳未處理完的事情進行跟蹤解決；
8、負責領取、管理發票和各種帳單；
9、定期整理協議單位、VIP的協議書，并隨時抽查收銀員的掌握情況，作為業務評估的標準之一；
10、對重要事情、重大事情及時上報領導；
11、承辦上級交辦的其他工作。
酒店收銀領班崗位職責2
1、前廳賬表、憑據、現金審查
（1）檢查各班現金、票證的上交和保管情況
（2）檢查收銀員備用金的使用情況
（3）定期或不定期對賬夾進行抽查
（4）負責發票的使用、保管和監督
（5）審核每日賬單并檢查是否具備充足憑證
（6）對跑賬或丟賬單等問題要查清原因并及時向收銀主管匯報
2、前廳賬款結算管理
（1）檢查收銀員對電腦、電腦打印機、計算器、POS機、EDC機等設備的使用、維護、保養情況
（2）管理后臺保險箱使用，填寫使用記錄并管理保險箱鑰匙
3、前廳收銀設備管理
（1）每日檢查客人消費超限額情況，及時向收銀主管報告
（2）掌握客人的付款情況，檢查各旅行社、合約單位、長包房、各記賬單位的.賬務結算是否正確
（3）及時查看散客預交保證金、劃壓信用卡情況，對不給授權的信用卡要及時與客人聯系并催收
（4）每天檢查未結賬情況，并及時向上級領導匯報
（5）提供酒店前廳現金結算的零鈔兌換業務
4、前廳收銀文件資料管理
（1）領取、發放和回收酒店代用券
（2）負責前臺收銀各種單據、文件、合同的整理及保證歸檔
5、前廳收銀物料管理
（1）領用和分發前廳收銀物料
（2）負責前廳收銀物料的分配和臨時保管
6、人員管理及其他工作
（1）檢查收銀員的儀容儀表
（2）安排所屬收銀員的排班、考勤和調班
（3）監督、指導、考核下屬人員工作，提出獎懲意見
（4）協助做好下屬人員的業務培訓工作，培養有發展潛力的下屬人員
（5）負責所管轄收銀點的消防、安全、衛生的管理工作
（6）定期向財務經理匯報工作
（7）完成領導交辦的其他工作
酒店收銀領班崗位職責3
1、貫徹落實總經理的各項工作指示、指令，工作中體現“高、嚴、細”的管理方針。
2、直接對總經理負責，負責本部門的領導工作，制定工作計劃，進行工作安排。
3、以身作則，嚴格執行國家、酒店的.有關政策、法令、規章制度。
4、提高管理水平，不斷提高、改進本部門運作，保證完成本部門所擔負的工作任務；并負有部門成本控制的職責。
5、負責起草和修改部門的崗位責任制。
6、負責本部門人員的政治思想教育工作，抓好部門人員的業務技術培訓，不斷提高員工的政治、業務素質。
7、負責定時召開部門會議，總結工作，研究工作中存在的問題。
8、按時參加總經理主持的各種例會及專題會議，定期向總經理匯報本部門工作情況，遇有重大問題需及時匯報。
9、負責建立本部門工作檔案，審閱處理各種報表，檢查考核勞動定額，管理及酒店服務標準，管理規定和部門崗位責任制的執行情況，認真貫徹按勞分配原則和員工獎懲條例。
10、負責組織酒店標準的制定、修訂工作，協調、理順執行過程中的各項關系。
11、全面組織、安排總結酒店定期進行的大質檢工作，并對存在的問題負責落實。
12、參加質量檢查，了解客人投訴，全面掌握部門工作情況和酒店服務質量狀況，指導酒店服務質量的綜合檢查、考核工作。
13、對逐步推行全面質量管理及提出工作建議負有指導責任。
14、負責與酒店其他部門及同行相關部門加強聯系和溝通，建立良好的工作關系，加強信息交流。
15、負責接待酒店內外來方人員和處理有關來信來訪及投訴工作，有問題及時請示匯報。
16、保證完成總經理臨時交辦的其他事務。
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