實(shí)用的工作計(jì)劃【經(jīng)典】

　　時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的工作計(jì)劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作計(jì)劃 篇1

　　這學(xué)期，有幸成為學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部的其中一員。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和了解對(duì)紀(jì)檢部的工作基本上熟悉和了解。作為學(xué)生會(huì)的重要部門之一，紀(jì)檢部主要致力于加強(qiáng)紀(jì)律、學(xué)風(fēng)和日常生活管理工作，為同學(xué)提供一個(gè)穩(wěn)定、安然的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

　　在下一學(xué)期，為了爭(zhēng)取在學(xué)生會(huì)工作中進(jìn)一步的鍛煉自己，取得更好的進(jìn)步，因此特制定新的目標(biāo)和計(jì)劃如下：

　　一．嚴(yán)格規(guī)范，努力完成 本職工作。

　　通過(guò)了解，紀(jì)檢部在晚自習(xí)和課堂上的查勤情況直接與綜合測(cè)評(píng)掛鉤。學(xué)習(xí)是學(xué)生的.天職，綜合測(cè)評(píng)是體現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的有效手段。所以說(shuō)，對(duì)于紀(jì)檢部查勤的公平工作態(tài)度是很重要，同時(shí)落實(shí)責(zé)任分工也非常重要。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，作為年級(jí)干部，就不僅僅只考慮自己和班級(jí)的利益，可能說(shuō)大話一點(diǎn)，就是為整個(gè)年級(jí)服務(wù)的。是考慮整個(gè)年級(jí)，為同學(xué)創(chuàng)造更好的教室自習(xí)和學(xué)習(xí)環(huán)境。每周執(zhí)行兩到三次的不定時(shí)的晚自習(xí)查勤，并且做具體登記，同時(shí)每周五做一次小結(jié)和資料統(tǒng)計(jì)，最后交到年辦。作為以后綜合測(cè)評(píng)的參考依據(jù)。

　　二．增強(qiáng)內(nèi)部溝通和了解，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　我認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)特別需要凝聚力，尤其是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。紀(jì)檢部工作需要每星期的整理、總結(jié)、統(tǒng)計(jì)整個(gè)年級(jí)的查勤情況。其中的資料包括每班副班長(zhǎng)晚自習(xí)和上課時(shí)的查勤情況，還有年級(jí)干部查勤的情況。有時(shí)工作量有些重復(fù)和耗時(shí)，但這也不可避免。所以每個(gè)人各司其職，為了使工作順利有序，就必須要求各個(gè)紀(jì)檢部的人員要互相熟悉和了解，同時(shí)加強(qiáng)交流和溝通，相互團(tuán)結(jié)、相互促進(jìn)、共同進(jìn)步。當(dāng)然這不只針對(duì)紀(jì)檢部?jī)?nèi)部人員，這很適用于整個(gè)年級(jí)干部團(tuán)隊(duì)。

　　同時(shí)我覺(jué)得每周的年級(jí)例會(huì)就是一個(gè)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力的有效方法，大家相互交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作效率，提出工作上的困難和問(wèn)題，并找出解決方案。

工作計(jì)劃 篇2

　　上半年，我們的社團(tuán)剛剛建立，在上級(jí)團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和我社團(tuán)全體社員的共同努力下，各方面工作都取得了顯著的成績(jī)。特別是11月份在保隆倉(cāng)超市廣場(chǎng)成功地為科大患有白血病的同學(xué)李輝進(jìn)行募捐。不僅擴(kuò)大了本社團(tuán)在社團(tuán)和學(xué)校的影響力，而且給團(tuán)練帶來(lái)了良好的聲譽(yù)。本學(xué)期我們?yōu)榱烁�好的宣傳慈善事業(yè)，特?cái)M定一下計(jì)劃：

　　一、工作目標(biāo)

　　1.宣傳慈善事業(yè)，奉獻(xiàn)一片愛(ài)心;

　　2.通過(guò)募捐等實(shí)踐活動(dòng)，幫助一些需要幫助的人;

　　3.努力爭(zhēng)取“優(yōu)秀社團(tuán)”的榮譽(yù)稱號(hào)。

　　二、工作任務(wù)

　　1.在“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際，我們將在3月15日作出展牌，內(nèi)容以展現(xiàn)目前大學(xué)生消費(fèi)觀和大學(xué)生應(yīng)怎樣樹(shù)立正確的消費(fèi)觀為主，目的是正確引導(dǎo)大學(xué)生的消費(fèi)觀。

　　2.在母親節(jié)期間，我們將舉辦感恩簽名活動(dòng)。

　　3.搜集相關(guān)的圖片和文字資料，以展牌的形式讓同學(xué)們了解當(dāng)今社會(huì)并非人人安逸、衣食無(wú)憂。

　　4.邀請(qǐng)知名的慈善家來(lái)校辦講座，讓同學(xué)們了解投身慈善事業(yè)的重要意義。

　　5.搜集貧困學(xué)生的資料，我們將盡自己最大的努力幫助貧困學(xué)生。

　　以上只是一個(gè)初步計(jì)劃，在實(shí)際工作中，我們要秉持靈活、機(jī)動(dòng)、嚴(yán)肅、和諧的原則，具體問(wèn)題具體分析，根據(jù)各種細(xì)節(jié)因素來(lái)調(diào)整活動(dòng)計(jì)劃安排，但是始終我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)努力，讓各位社員在新的學(xué)期學(xué)到新的指示，對(duì)社會(huì)有新的了解，使各方面都能得到提高。

　　在新的學(xué)期，我們將發(fā)揮我們社團(tuán)的特色，把我們的社團(tuán)做得更好，讓匯華學(xué)子認(rèn)可我們的社團(tuán)。

　　大學(xué)生志愿者之家一、完善學(xué)生會(huì)管理制度

　　1、例會(huì)制度：

　　每周一舉行一次學(xué)生會(huì)例會(huì)，保證信息來(lái)源的暢通和快捷以及成員之間的定期交流。成員必須參加每次的例會(huì)，做好詳細(xì)的記錄，并就部門工作發(fā)表自己的看法，提供建議，部員之間互相交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得。

　　2、教育培訓(xùn)制度：

　　開(kāi)展“學(xué)生干部素質(zhì)拓展論壇”，每個(gè)部選擇一個(gè)主題組織一次學(xué)習(xí)活動(dòng)，并向每個(gè)學(xué)生會(huì)成員分發(fā)學(xué)習(xí)材料。

　　3、靈活的值班制度：

　　根據(jù)各成員的課表，定出一套靈活的學(xué)生會(huì)辦公室值班制度。對(duì)各成員的值班情況進(jìn)行隨機(jī)考察，并記入獎(jiǎng)懲記錄。

　　4、獎(jiǎng)懲與評(píng)比制度：

　　各部門在每學(xué)期初做好部門工作計(jì)劃，詳細(xì)陳述在本學(xué)期內(nèi)自己所希望達(dá)到的目標(biāo)和高度。在每學(xué)期末，將根據(jù)每位成員的實(shí)際表現(xiàn)、結(jié)合他們所定下的目標(biāo)，為每位部員進(jìn)行考核。學(xué)期末，結(jié)合部門工作情況、會(huì)議出勤率、值班記錄評(píng)出“優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干部”2到3個(gè)，提高干部工作積極性。

　　二、各部門工作計(jì)劃

　　主席團(tuán)：

　　1、定期舉行學(xué)生會(huì)工作例會(huì)。各部門匯報(bào)近階段的工作情況，主席團(tuán)作適當(dāng)?shù)墓膭?lì)與批評(píng);

　　2、隨時(shí)配合校學(xué)生處、校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)各部門做好各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)好各部門的工作，，加強(qiáng)部門與部門之間的配合。

　　3、配合和指導(dǎo)各部門的工作和活動(dòng)計(jì)劃，監(jiān)督活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)，確保活動(dòng)順利進(jìn)行;

　　4、定期對(duì)學(xué)生會(huì)各部門的工作進(jìn)行考核，做好工作小節(jié);

　　5、定期向老師匯報(bào)學(xué)生會(huì)各部門的工作進(jìn)程，并在老師的指導(dǎo)下做相應(yīng)的改進(jìn)和調(diào)整;

　　6、在各個(gè)活動(dòng)中接受同學(xué)的反饋意見(jiàn)，采納好的建議，在工作中做針對(duì)性的改進(jìn)。

　　學(xué)習(xí)實(shí)踐部：

　　1、協(xié)助學(xué)院辦好“人文講壇”活動(dòng)，可聯(lián)系跨院系講座;及時(shí)發(fā)布各類學(xué)習(xí)、講座信息海報(bào);

　　2、做好每周學(xué)生會(huì)例會(huì)的會(huì)議記錄，并做好每次的會(huì)議考勤和值班考勤工作;

　　3、關(guān)于大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目的申請(qǐng)工作;

　　4、開(kāi)展學(xué)習(xí)交流座談會(huì)，不定期開(kāi)展師生之間、同學(xué)之間、院系之間的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，每學(xué)期不少于3次;

　　5、做好人文學(xué)院的評(píng)教、考勤工作;

　　6、暑假前假期社會(huì)實(shí)踐的動(dòng)員工作;

　　宣傳聯(lián)絡(luò)部：

　　1、4月末，在人文展廳舉辦“我們的聲音——支持奧運(yùn)反xx”宣傳活動(dòng)。在奧運(yùn)會(huì)前期，及時(shí)做好奧運(yùn)會(huì)信息的傳達(dá)工作;

　　2、定期組織大院校刊的投稿工作，每學(xué)期校報(bào)的'用稿不少于5篇;

　　3、在固定的一塊櫥窗推廣藝術(shù)管理專業(yè)的知識(shí)和文化產(chǎn)業(yè)資訊等，每學(xué)期更換不少于2次;

　　4、對(duì)本學(xué)院要開(kāi)展的活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)宣傳開(kāi)展學(xué)風(fēng)方面的評(píng)比宣傳活動(dòng)，做好展板的設(shè)計(jì)和宣傳。

　　5、過(guò)期海報(bào)清理。

　　院刊編輯部：

　　1、編輯院刊出版發(fā)行，每學(xué)期不少于2期，作好院刊的發(fā)放工作;

　　2、優(yōu)化版塊結(jié)構(gòu)，保留院刊的特色板塊，如人文初態(tài)，藝管資訊，師生訪談等版塊。保證每期中的原創(chuàng)文章比例占75%，增加記錄身邊同學(xué)學(xué)習(xí)情況的板塊;

　　3、在學(xué)院各班落實(shí)好稿件征集工作;

　　4、聘任特約撰稿人。挖掘文筆好，責(zé)任心強(qiáng)的校內(nèi)外同學(xué)，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，充實(shí)撰稿隊(duì)伍。

　　5、做好文字校對(duì)工作，保證院刊質(zhì)量。

　　文藝體育部：

　　1、4月末，人文社團(tuán)座談會(huì)，負(fù)責(zé)監(jiān)督各社團(tuán)本學(xué)期至少組織一次活動(dòng)。

　　2、5月初，舉辦“詩(shī)韻五月”詩(shī)會(huì)。

　　3、5月中旬，與海洋劇組合作，組織舉行“電影文化周”。

　　4、6月初，“支持奧運(yùn)——奧運(yùn)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)：聯(lián)系附近某社區(qū)，組織學(xué)生利用課余時(shí)間輪流將奧運(yùn)知識(shí)和基本英語(yǔ)口語(yǔ)教給社區(qū)居民。

　　5、本學(xué)期末，人文學(xué)院藝術(shù)管理專業(yè)音樂(lè)班、美術(shù)班舉辦“藝術(shù)展演觀眾拓展策劃活動(dòng)”。

　　生活服務(wù)部：

　　1、每半月“生活知識(shí)沙龍”：制作生活小常識(shí)報(bào)，發(fā)至各宿舍。

　　2、配合分團(tuán)委搞好每周電影。

　　3、本學(xué)期末，對(duì)各社團(tuán)的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行調(diào)查和報(bào)告。

　　4、舉行宿舍舍長(zhǎng)交流座談會(huì)，匯總并及時(shí)反映學(xué)生的住宿生活情況。

　　以上的計(jì)劃是學(xué)生會(huì)各個(gè)部門在務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，并結(jié)合各年級(jí)的實(shí)際情況，加以討論制定的。

　　在工作中，各個(gè)部門將積極配合，通力協(xié)作，將活動(dòng)有聲有色地展開(kāi)。學(xué)生會(huì)也將根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展的實(shí)際情況及同學(xué)們的意見(jiàn)反饋，進(jìn)行階段性調(diào)整，將本學(xué)期的工作開(kāi)展得更加豐富多彩。

　　以上活動(dòng)都是初步的設(shè)想，需要不斷的完善，還有更多的想法在萌芽中，我們會(huì)在工作中不斷的總結(jié)，選擇出那種可行性強(qiáng)，成本低，而效果又好的活動(dòng)開(kāi)展下去。

工作計(jì)劃 篇3

　　人員招聘：根據(jù)市場(chǎng)計(jì)劃安排，企劃與健康專員最遲10月之前到位，媒體最晚11月之前到位，調(diào)整順序，節(jié)約公司資源，棕櫚泉市場(chǎng)部工作計(jì)劃。

　　企業(yè)文化：人力，市場(chǎng)等提出企業(yè)文化草案，交高層確認(rèn)后整合，擬定。企業(yè)文化是開(kāi)展市場(chǎng)工作的核心。

　　公司logo：在企業(yè)文化確認(rèn)的基礎(chǔ)上，企劃專員設(shè)計(jì)logo，與前期市場(chǎng)部設(shè)計(jì)的3個(gè)logo，一并提交高層確認(rèn)。

　　vi系統(tǒng)： logo確認(rèn)后，開(kāi)始vi系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，從基礎(chǔ)與應(yīng)用等各個(gè)表現(xiàn)形式提交多稿。

　　網(wǎng)站建設(shè)：前期網(wǎng)站功能與文案開(kāi)始策劃。在vi基本系統(tǒng)確認(rèn)后，全面開(kāi)始網(wǎng)站設(shè)計(jì)與建設(shè)。

　　市場(chǎng)客戶調(diào)研：前期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研準(zhǔn)備工作從9月開(kāi)始，包括確認(rèn)調(diào)研事項(xiàng)，這個(gè)需與相關(guān)部門（向總）確認(rèn)后實(shí)施。市場(chǎng)人員到位后，各自分工開(kāi)展研，10月中旬最終完成。

　　展臺(tái)會(huì)議：vi基本系統(tǒng)確認(rèn)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)公司的展臺(tái)風(fēng)格，參加10月底的a4m會(huì)議并設(shè)展臺(tái)搭建工作（如會(huì)議中有展臺(tái)部分）。

　　11年市場(chǎng)計(jì)劃： 市場(chǎng)人員到位后，將在調(diào)研中熟悉市場(chǎng)，并逐步開(kāi)始11年市場(chǎng)計(jì)劃的策劃工作。

　　開(kāi)業(yè)典禮：此為重中之重，市場(chǎng)人員到齊后將著手開(kāi)始策劃并提交方案、預(yù)算給公司審核。方案確認(rèn)后，前期內(nèi)部演練，后期彩排，新聞稿準(zhǔn)備等工作，市場(chǎng)部擔(dān)負(fù)組織策劃與監(jiān)督。此項(xiàng)工作涉及到媒體、記者、人員邀請(qǐng)的，建議借助外部公關(guān)力量

　　一、 工作重點(diǎn)：酒店間夜交換

　　1、簽約目標(biāo)：

　　每周簽1家，合計(jì)每月簽4家，9月份至12月份共4個(gè)月可以累計(jì)簽約16家。

　　2、簽約備忘錄：

　　1）有選擇有計(jì)劃的制定簽約城市及酒店，并及時(shí)了解該城市的風(fēng)土人情，該酒店的相關(guān)信息、酒店的特色等。

　　2）每家酒店至少簽約1年，爭(zhēng)取2-3年，以提高簽約的有效期。

　　3）篩選出1-2家意向加盟并長(zhǎng)期合作的酒店作為戰(zhàn)略伙伴并重點(diǎn)培養(yǎng)、發(fā)展。

　　4）擴(kuò)大簽約地，突出簽約的有效性、可持續(xù)性及休閑度假性。

　　3、簽約目的地：

　　按照頡總提出的三類城市及度假地：

　　a、純粹看風(fēng)景的特色度假圣地，如云南、烏鎮(zhèn)、九寨溝等；

　　b、一線城市：北京、上海、廣州等；

　　c、走在前沿的城市：如海南、深圳等，

　　4、電話拓展與實(shí)地洽談互為補(bǔ)充，相得益彰。

　　1）電話只是敲門磚，考慮到我們兩家酒店所在城市的地域性及特殊性，若想建立長(zhǎng)期有效的合作，須與實(shí)戰(zhàn)拓展相結(jié)合，以提升簽約的準(zhǔn)確性、有效性及持續(xù)性，并為下一步長(zhǎng)久的加盟與合作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)相應(yīng)溝通情況，可有選擇性的對(duì)意向簽約重點(diǎn)客戶集中一段時(shí)間、集中區(qū)域的親自去考察、洽談及簽約，并就考察及簽約情況及時(shí)以報(bào)告的形式遞交。

　　2）貫徹殷總提出的“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的拓展理念，走出去既是突破蓬達(dá)度假自身發(fā)展的局限與空間，是整體視野的拓寬、提升，更是為蓬達(dá)集團(tuán)度假產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)的有力后盾。請(qǐng)進(jìn)來(lái)既是對(duì)走出去的有效補(bǔ)充，同時(shí)也可以建立起于客戶溝通的橋梁，給對(duì)方提供一個(gè)深入了解我們蓬萊人文景觀及蓬達(dá)集團(tuán)的平臺(tái)。

　　5、目前客戶反映較普遍的`問(wèn)題

　　1）蓬萊與烏鎮(zhèn)在度假熱點(diǎn)城市中的地位相對(duì)較弱，知名度不是很高。很多酒店都對(duì)這兩個(gè)城市不怎么感興趣：作為度假不是首選，作為商務(wù)也不會(huì)輕易選擇。所有很多客戶望而止步。

　　2）蓬萊與烏鎮(zhèn)兩個(gè)酒店級(jí)別太低，只能算是準(zhǔn)三星級(jí)，而作為度假酒店的形象代言酒店，酒店的硬件設(shè)施、軟件服務(wù)、相應(yīng)休閑娛樂(lè)配套設(shè)施的滯后，使得我們代言酒店在度假酒店中不但不具備優(yōu)勢(shì)，而且處于劣勢(shì)地位，很多度假城市的酒店不會(huì)輕易選擇我們酒店。

　　3）盡管可以對(duì)外宣傳北京的五星酒店、黃山酒店、安吉酒店、長(zhǎng)島酒店等，但客戶對(duì)此持保守態(tài)度，因?yàn)閷?duì)方現(xiàn)在需要我們提供的是可以即時(shí)進(jìn)行交換的酒店。

　　4）目前蓬達(dá)系統(tǒng)內(nèi)的酒店數(shù)量不夠多，尤其是沒(méi)有兼顧一線城市與度假城市，所以對(duì)方可選擇的優(yōu)勢(shì)度假地范圍不夠廣。

　　5）南方酒店目前不急于合作，因?yàn)閷?duì)方現(xiàn)在處于旺季，酒店入住率很高，所以暫時(shí)不會(huì)考慮間夜交換。

　　6）大部分我們感興趣的酒店對(duì)我們不太感興趣，主要反映還是酒店的級(jí)別及整體配套，包括集團(tuán)及酒店的網(wǎng)站宣傳與我們的產(chǎn)業(yè)想去甚遠(yuǎn)。

　　二、其他工作

　　1、制定電話部的長(zhǎng)中短期目標(biāo)，并制定出相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃。

　　2、客服人員、拓展人員的招聘及培訓(xùn)，

工作計(jì)劃 篇4

　　斗轉(zhuǎn)星移、歲月流逝,瞬間年末將至,回顧20xx年的工作,在公司及礦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，信息部作為一個(gè)新成立的部門，較好的完成了井下監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)、通信聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)延面接續(xù)運(yùn)行維護(hù)，全公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、調(diào)度指揮系統(tǒng)、有線電視、電話運(yùn)行維護(hù)及地磅運(yùn)銷系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)等工作。現(xiàn)就全年工作做一總結(jié)：

　　一、全年工作任務(wù)完成情況簡(jiǎn)述：

　　（一）監(jiān)測(cè)監(jiān)控組：截止11月份全年新鋪設(shè)各類線纜60600米，其中電話線9200米，光纜4500米，礦壓線15500米，監(jiān)測(cè)監(jiān)控線24400米，束管4000米，小靈通線3000米。新安裝監(jiān)測(cè)分站11臺(tái)（包括礦壓分站6臺(tái)），新增電話11部，安裝風(fēng)門傳感器18套，安裝風(fēng)速傳感器9臺(tái)，安裝人員定位接收器12臺(tái)，安裝頂板離層儀76臺(tái)，安裝及倒裝防爆攝像機(jī)6臺(tái)，安裝支架壓力傳感器18臺(tái)，倒裝小靈通基站18臺(tái)，調(diào)校更換瓦斯、一氧傳感器約計(jì)1100臺(tái)次，校線回收利用線纜約計(jì)5700米.這些安裝工程的實(shí)施及對(duì)系統(tǒng)設(shè)備的日常維護(hù)，保證了井下三大系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)保證了礦井安全生產(chǎn)組織安排。

　　（二）信息網(wǎng)絡(luò)組：結(jié)合公司業(yè)務(wù)管理流程的實(shí)際要求，重新修訂系統(tǒng)流程。開(kāi)展了nc、 erp、oa系統(tǒng)、大宗物料的日常維護(hù)、升級(jí)、故障處理、系統(tǒng)完善等工作。同時(shí)進(jìn)行了日常性的月度考核工作。對(duì)各磅房和機(jī)房線路進(jìn)行整改，對(duì)一卡通系統(tǒng)、地磅、煤倉(cāng)、產(chǎn)品倉(cāng)道閘進(jìn)行整改，消除了安全隱患和雜亂局面。對(duì)調(diào)度電話進(jìn)行擴(kuò)容128門，現(xiàn)已可使用256門。對(duì)地面視頻系統(tǒng)進(jìn)行了擴(kuò)容改造，增加21臺(tái)數(shù)字高清探頭，與先前安裝的視頻系統(tǒng)整合，現(xiàn)已覆蓋了全公司運(yùn)煤專線系統(tǒng)。對(duì)大宗物料系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化，使該系統(tǒng)良好運(yùn)行。

　　（三）地磅組：截止11月份全年過(guò)磅外銷各類煤種4541687.78 噸 ，車數(shù)112585車，過(guò)磅內(nèi)倒1609369.54噸 ，車數(shù)：73866車。過(guò)磅系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行滿足了公司主產(chǎn)品的外運(yùn)和銷售任務(wù)的完成。

　　二、職能分解并有效劃分，制定和完善管理制度

　　新成立的信息部職能在專業(yè)上跨度較大，從井下的.監(jiān)測(cè)監(jiān)控、人員定位、通訊聯(lián)絡(luò)到地面的網(wǎng)絡(luò)信息直至管理末端地磅運(yùn)銷系統(tǒng)，其職能基本貫穿于公司基礎(chǔ)管理的全方位，根據(jù)職能特點(diǎn)，結(jié)合人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，我們將全部室劃分為三個(gè)組，分別為：監(jiān)測(cè)監(jiān)控組、信息網(wǎng)絡(luò)組、地磅計(jì)量組，并劃分各組行使職能，在互為交叉職能段有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作職能，避免不必要的扯皮，經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)行證明職能劃分是有效的。

　　我們?cè)谠�有管理制度的基礎(chǔ)上，通過(guò)實(shí)際運(yùn)行和摸索制定并相繼出臺(tái)了《地磅房管理制度》、《地磅房管理考核辦法》、《內(nèi)蒙古博源煤化工有限責(zé)任公司灣圖溝煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)使用管理規(guī)定》、《井下施工作業(yè)點(diǎn)監(jiān)測(cè)、監(jiān)控系統(tǒng)管理制度及獎(jiǎng)懲辦法》、《局域網(wǎng)管理制度》《關(guān)于成立礦壓觀測(cè)小組的通知》、《人員定位系統(tǒng)管理制度》、《束管監(jiān)測(cè)系統(tǒng)管理制度》、《通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)管理制度》，這些制度的出臺(tái)為后續(xù)管理提供了依據(jù)。同時(shí)我們將制度落實(shí)到實(shí)際工作中，通過(guò)制度約束、管理施工中的不規(guī)范行為，并幫助解決施工中的疑點(diǎn)、難點(diǎn)。

　　三、專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

　　四、加強(qiáng)施工安全管理，杜絕事故的發(fā)生

　　我們?cè)谑┕ぐ才艜r(shí)，首先考慮作業(yè)面安全因素，施工時(shí)對(duì)作業(yè)面安全隱患排查，做到不安全不施工，隱患未排除不施工，作業(yè)完工后不留隱患，全年未發(fā)生一起安全事故。

　　五、存在的問(wèn)題和不足

　　今年是我公司在取得煤礦安全許可證后轉(zhuǎn)入正式運(yùn)行的第一年，也是對(duì)項(xiàng)目填平補(bǔ)齊的一年，作為一個(gè)新生部門，我們努力工作取得了一些成績(jī),但與高速發(fā)展的信息化要求相距甚遠(yuǎn),主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

　　1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力弱，信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，這就需要我們?cè)诰唧w施工中集思廣益，不能搞個(gè)人英雄主義，更不能相互推諉扯皮。

　　2、工作協(xié)調(diào)能力不強(qiáng).管理信息化需要多層面支持與參與,但在一些具體工作的協(xié)調(diào)過(guò)程中,我們還不能充分體諒業(yè)務(wù)部門的工作,在積極爭(zhēng)取大家的理解支持方面,還需進(jìn)一步努力. 需要多溝通多交流。在工作推進(jìn)過(guò)程中,應(yīng)該合理分配時(shí)間,合理調(diào)配人員,注重協(xié)調(diào)和交流,在這方面,我們做得還不夠,往往忙于事務(wù),疏于統(tǒng)籌,今后必須努力提高。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)沒(méi)有做到高標(biāo)準(zhǔn)高要求，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。

　　4、信息化人員技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)不到公司信息化發(fā)展需求，有待于進(jìn)一步的提高。

　　5、信息化建設(shè)的制度化管理和設(shè)備管理工作力度不夠，考核力度不強(qiáng)。

　　6、施工組織能力欠缺，在具體施工中，多次出現(xiàn)返工、窩工現(xiàn)象，這有待于我們下一步在施工組織時(shí)計(jì)劃周密，廣開(kāi)思路，循序漸進(jìn)。

工作計(jì)劃 篇5

　　時(shí)間匆匆，我是今年六月份來(lái)到這家公司成為一個(gè)專屬客服人員的，眨眼間六月份就要結(jié)束了，目前我在這里適應(yīng)的還算不錯(cuò)，但是我可以深刻的感受到自己跟周遭同事的差距還有多少，我還需要更加的努力，為此我對(duì)即將來(lái)臨的七月份，制定了一份工作計(jì)劃，希望自己能進(jìn)步的更加快，而不是跟個(gè)無(wú)頭蒼蠅一樣到處亂撞，有序的去學(xué)習(xí)關(guān)于客服的一切東西，我對(duì)自己充滿的信心，我覺(jué)得我的前途一片光明。

　　首先我就要在公司對(duì)自己有個(gè)清楚的定位，不要太過(guò)于高估自己，也不能太過(guò)于小瞧自己。雖然我是這個(gè)月才找到這份工作的，并且這也是我的第一份工作，但是我還是存在著很多優(yōu)勢(shì)的，比如，我的普通話證級(jí)別還是很可觀的。至少據(jù)我所知在公司所有客服當(dāng)中，也是比較出色的。作為客服，一口流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話可是必備的因素。并且我在高中、大學(xué)的時(shí)候都有在學(xué)校的播音室工作，這對(duì)我現(xiàn)在客服的工作雖然幫助不大，但是至少能讓我不會(huì)怯場(chǎng)。從這個(gè)月的工作情況來(lái)看，我目前在工作上存在欠缺的地方是以下幾點(diǎn)：

　　1、作為公司某種產(chǎn)品的專屬客服，我自己還未曾使用過(guò)，所以對(duì)這款產(chǎn)品的各項(xiàng)東西都不是特別的熟悉，在跟客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候，回答的也只能是模棱兩可的`話，實(shí)際上卻沒(méi)能解決客戶的問(wèn)題。我會(huì)自費(fèi)在給購(gòu)買產(chǎn)品，以客戶的心態(tài)去體驗(yàn)產(chǎn)品，這樣我才能感同身受的給出更多的解決方案。

　　2、對(duì)公司的設(shè)備使用還不熟悉，雖然基本操作都會(huì)了，但是還是會(huì)存在很多的問(wèn)題，比如有一次，我的麥出現(xiàn)了問(wèn)題，客戶那邊聽(tīng)我聲音特別的小，甚至是沒(méi)聲音的，因此我也是遭到了兩三個(gè)客戶的直接掛電話，后來(lái)我也是找別人幫忙才知道其實(shí)就是個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。我會(huì)多去請(qǐng)教別人，希望自己以后再遇到特別情況的事情，能自行處理。

　　3、面對(duì)很多客戶的刁難，我是絲毫沒(méi)有應(yīng)對(duì)之策，經(jīng)驗(yàn)還是太少了，比如，寄過(guò)去是好的，用了一個(gè)月之后，打電話跟我反映說(shuō)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問(wèn)題，申請(qǐng)退款的；也有人多次使用七天體驗(yàn)權(quán)力，用完了就退，反復(fù)這樣的。這樣的情況很多，我是絲毫不知道怎么處理，在下個(gè)月的時(shí)候會(huì)有一次培訓(xùn)會(huì)，我一定要參加，空閑時(shí)間也可以多請(qǐng)教一下同事。

　　這一個(gè)月工作下來(lái)，我覺(jué)得這份工作，滿足了我對(duì)工作的所有需求和幻想，我不會(huì)輕易的放棄這份工作，會(huì)只會(huì)是想著讓自己完美的適應(yīng)它，我一定能行。

工作計(jì)劃 篇6

　　目的：為加強(qiáng)設(shè)備的管理，安全、合理、有效地發(fā)揮設(shè)備效能，做到正確使用設(shè)備，使設(shè)備保持處于良好的工作狀態(tài)，以保證設(shè)備的長(zhǎng)周期、安全穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，故制定工作計(jì)劃如下。

　　1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)以律己。

　　2、明確崗位職責(zé)，短時(shí)間內(nèi)盡快熟悉本公司所有生產(chǎn)設(shè)備，做到賬本與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物相對(duì)應(yīng)。

　　3、著手實(shí)施設(shè)備臺(tái)賬的管理，負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行臺(tái)賬登記、維修保養(yǎng)等日常管理工作，負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的使用和維護(hù)，確保設(shè)備臺(tái)賬的完整性。(如：設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備管理卡(設(shè)備履歷表)、設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃、設(shè)備日檢點(diǎn)記錄等)。注：保養(yǎng)計(jì)劃要真實(shí)可行,符合設(shè)備管理的要求,具有可實(shí)施性，拒絕空套。

　　4、根據(jù)需要編寫《生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程》，發(fā)放給使用部門。對(duì)于精密、大型設(shè)備或關(guān)鍵、特殊工序所用的設(shè)備以及檢驗(yàn)和試驗(yàn)的儀器設(shè)備均要編制相應(yīng)的操作規(guī)程，同時(shí)要求相關(guān)操作人員應(yīng)接受適當(dāng)培訓(xùn)，操作人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考核，確認(rèn)合格后方可讓其操作。

　　5、做好備品備件的管理，先從各設(shè)備隨機(jī)使用說(shuō)明書(shū)上收集各個(gè)易損件的.型號(hào)及參數(shù)，說(shuō)明書(shū)上沒(méi)的從現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備上收集及平時(shí)檢修過(guò)程中收集。關(guān)于備品備件的庫(kù)存問(wèn)題，在做到不積壓、不浪費(fèi)的前提下，結(jié)合實(shí)際使用情況保證隨要隨取，不因備件問(wèn)題而耽誤搶修時(shí)間。注：做好設(shè)備備件臺(tái)賬。

　　6、管理中嚴(yán)格執(zhí)行“三好” “四會(huì)” “五定”原則。即：“管理好、使用好、檢修好” “會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障”，“定崗、定員、定時(shí)間、……”

　　7、要參與實(shí)踐，從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)不斷修正、不斷完善設(shè)備的管理工作。

　　8、工作中合理處理與各相關(guān)人員之間的關(guān)系，注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量是設(shè)備管理好壞的關(guān)鍵之一。

　　9、做好與各設(shè)備生產(chǎn)廠家之間的協(xié)調(diào)、合作關(guān)系。

　　10、安全生產(chǎn)，安全施工。

工作計(jì)劃 篇7

　　為了更好地推進(jìn)20xx年的工作室工作，特制定以下工作室計(jì)劃，在計(jì)劃中有有序推進(jìn)各項(xiàng)工作。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以“搭平臺(tái)、促成長(zhǎng)、廣輻射、共發(fā)展”為宗旨，以“理論與實(shí)踐相結(jié)合、自主與交流相結(jié)合、學(xué)習(xí)與應(yīng)用相結(jié)合、反思與提升相結(jié)合”為原則，以“發(fā)展學(xué)生的言語(yǔ)生命、追尋教師的幸福人生、具有創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)意識(shí)”為方針，以“專業(yè)引領(lǐng)、同伴互助、自我反思”為基本形式，全面推動(dòng)全區(qū)小學(xué)語(yǔ)文本體性教學(xué)教研和改革工作，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。

　　二、工作理念

　　聚集志同道合的小學(xué)語(yǔ)文教師，以“抓本體返樸歸真，慧融合生生不息”為目標(biāo)，探索提升學(xué)生語(yǔ)用的方法和策略，樹(shù)立語(yǔ)文教學(xué)新形象。為培養(yǎng)研究型、學(xué)術(shù)型的教師研究團(tuán)隊(duì)，提供值得研究和借鑒的范例。

　　三、工作目標(biāo)

　　遵循優(yōu)秀教師的成長(zhǎng)規(guī)律，以深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃主要內(nèi)容，自主開(kāi)展系列研修活動(dòng)，完成一項(xiàng)區(qū)級(jí)課題研究，推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革。

　　四、具體措施

　　1、以工作室區(qū)級(jí)立項(xiàng)課題“指向運(yùn)用的閱讀課實(shí)踐研究”為研究主題，通過(guò)課例磨課、上課、議課、反思、講座等研究抓手，提升學(xué)員們的研究能力。

　　2、為每一個(gè)學(xué)員購(gòu)買關(guān)于語(yǔ)文本體性教學(xué)的相關(guān)理論書(shū)籍1-3本，提升大家的理論水平。

　　3、積極為每一個(gè)學(xué)員提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在與各種小學(xué)語(yǔ)文名師的對(duì)話中，呼吸新鮮的小學(xué)語(yǔ)文研究空氣，擦亮學(xué)員們的小學(xué)語(yǔ)文研究之眼。

　　4、搭建研討的平臺(tái)，在交流碰撞中促進(jìn)學(xué)員們的拔節(jié)成長(zhǎng)。本年度著重開(kāi)展就一篇課文的“同課異構(gòu)”和“同課異段”的教學(xué)研究觀摩展示課，與涪陵區(qū)吳謙名師工作室開(kāi)展聯(lián)合教研活動(dòng)，打造更大的`小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)研究共同體，整體推進(jìn)我區(qū)的小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)和研究水平。

　　5、積極參加涪陵區(qū)的名師送交下鄉(xiāng)活動(dòng)，發(fā)揮工作室的輻射引領(lǐng)作用。

　　6、每一個(gè)學(xué)員都要認(rèn)真撰寫教學(xué)論文，要在區(qū)、市、國(guó)家級(jí)論文評(píng)比中獲一、二等獎(jiǎng)，積極在省市核心期刊上發(fā)表文章。

　　7、每一個(gè)學(xué)員要積極參加涪陵區(qū)的小學(xué)語(yǔ)文高效課堂賽課活動(dòng)，爭(zhēng)取獲一等獎(jiǎng)。

　　8、積極建設(shè)好工作室的博客，及時(shí)發(fā)布工作室的活動(dòng)動(dòng)態(tài)，發(fā)布每個(gè)學(xué)員的案例設(shè)計(jì)和教學(xué)反思、論文，把工作室博客建成學(xué)員間相互學(xué)習(xí)、資源共享的信息資源平臺(tái)，也向外展示我們的工作和行進(jìn)中的思考。

　　以上是20xx年工作室的工作計(jì)劃，在實(shí)際中，我們會(huì)原則遵守這個(gè)計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際情況，增加一些活動(dòng)，做好工作室這一年度的工作。

工作計(jì)劃 篇8

　　為貫徹落實(shí)公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念，本著公平、公正、公開(kāi)的原則，特制訂本制度。

　　顧問(wèn)在崗基本條件：

　　第一條：寬以待人，嚴(yán)以待己。

　　第二條：品德標(biāo)準(zhǔn)。(孝順父母、主動(dòng)幫助和包容他人、通過(guò)做事情的方法增加自身人格魅力，提倡員工之間互助互利的做法，兩組之間要互相幫助，不得推脫責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)認(rèn)，不說(shuō)上級(jí)，公司壞話、不營(yíng)私舞弊、等等。)

　　顧問(wèn)工作心態(tài)：

　　團(tuán)結(jié)

　　團(tuán)結(jié)使人向上，團(tuán)結(jié)使人奮進(jìn)團(tuán)結(jié)使人成功，團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)結(jié)主要包括 兩方面的含義：一方面是主動(dòng)的友好他人、幫助他人，和大家“打成一片”。 另一方面是將大家團(tuán)結(jié)在一起。能夠有效的團(tuán)結(jié)周圍一切可以團(tuán)結(jié)的力量，把這種力量傳遞給每一位員工使其認(rèn)可并運(yùn)用，從而產(chǎn)生更大的力量。

　　顧問(wèn)工作要求：

　　抓好對(duì)美容師的管理，嚴(yán)格要求美容師上崗標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅對(duì)待工作紀(jì)律，制定工作計(jì)劃，分工合理明確，必須做到公平公正;

　　組織好每天的早晚會(huì)，會(huì)前做好準(zhǔn)備工作，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，協(xié)助銷售店長(zhǎng)達(dá)成目標(biāo)及提升員工的技術(shù)和銷售能力;

　　顧問(wèn)必須服從公司制度，有任何事情不得越級(jí)，不得和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);

　　營(yíng)業(yè)前的檢查工作須知：

　　A、參加晨會(huì)：聽(tīng)取須知、布置當(dāng)天的工作、同時(shí)督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問(wèn)題;

　　B、檢查當(dāng)天員工出勤的情況，做到人員及時(shí)補(bǔ)充;

　　C、檢查環(huán)境衛(wèi)生，員工的儀容儀表是否按符合標(biāo)準(zhǔn);

　　D、檢查設(shè)備，設(shè)施是否能正常使用;

　　E、檢查當(dāng)天邀約到店的顧客資料是否準(zhǔn)備妥當(dāng);

　　F、檢查當(dāng)天顧客的邀約名單及當(dāng)天的計(jì)劃目標(biāo);

　　G、檢查當(dāng)天美容師的技術(shù)培訓(xùn)安排是否正常運(yùn)行;

　　H、檢查美容房間的物品整潔、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放;

　　I、檢查當(dāng)天老師到店的準(zhǔn)備工作是否就緒;

　　L、以上所有內(nèi)容檢查合格后，開(kāi)始營(yíng)業(yè)。

　　(5)營(yíng)業(yè)中的營(yíng)運(yùn)工作須知：

　　A、檢查美容院各崗位的顧客服務(wù)接待過(guò)程中是否按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行(包括接電話、端茶倒水與顧客溝通

　　的話術(shù)等服務(wù)細(xì)節(jié));

　　B、督促顧客的`邀約到店情況(平時(shí)，顧客時(shí)間觀念差的，可以提前半小時(shí)通知到店時(shí)間);

　　C、回訪前一天未回訪完的顧客(定期要做電話回訪，通過(guò)聊天內(nèi)容知道顧客不滿意的地方，及時(shí)改進(jìn));

　　D、不定時(shí)到房間巡查，檢查美容師的護(hù)理操作是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以及各房間是否隨時(shí)保持整潔等細(xì)小事物，檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時(shí)糾正;

　　E、不定時(shí)到房間巡查時(shí)，杜絕在護(hù)理過(guò)程中對(duì)顧客進(jìn)行不良形式的銷售;

　　F、不定時(shí)到配料間巡查，檢查后臺(tái)的配料是否是否按規(guī)定配料，物品的擺放是否整齊，以及配料房的清潔和衛(wèi)生等;

　　G、隨時(shí)跟進(jìn)美容師對(duì)顧客的服務(wù)、技術(shù)手法是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

　　H、每天找兩名顧客進(jìn)行面對(duì)面的溝通，了解顧客的感受，對(duì)美容師的評(píng)價(jià)，以及顧客對(duì)美容院有什么要求或合理的建議，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);

　　I、及時(shí)處理美容院臨時(shí)發(fā)生的事物、并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

　　J、隨時(shí)跟進(jìn)每個(gè)員工的工作狀態(tài)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。

　　3、下班前的核對(duì)檢查工作：

　　(1)檢查員工的工作總結(jié)(需要員工每天要寫出做顧客遇到的問(wèn)題);

　　(2)檢查當(dāng)天顧客的資料，是否按要求填寫;

　　(3)晚上要和美容師核對(duì)當(dāng)天她出了多少流水，給以鼓勵(lì);

　　(4)確定員工當(dāng)天的業(yè)績(jī)與計(jì)劃差距;

　　(5)討論當(dāng)天顧客消費(fèi)和預(yù)計(jì)銷售為完成的內(nèi)容，總結(jié)原因，達(dá)成下次的跟進(jìn);

　　(6)下班前要巡房檢查、房間的整理、清潔衛(wèi)生、物品的擺放、儀器、燈光等;

　　(7)當(dāng)天未處理的工作，及時(shí)在筆記本中記錄下來(lái)，第二天必須處理，處理不了了，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

　　(8)對(duì)當(dāng)天的數(shù)字進(jìn)行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。

工作計(jì)劃 篇9

　　為確保20xx年我院的新農(nóng)合工作順利開(kāi)展，繼續(xù)為全市的農(nóng)合患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將黨和國(guó)家的這項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處，支持**市新農(nóng)合工作。同時(shí)，讓全市的參合患者來(lái)我院就診舒心、住院放心、報(bào)銷省心，使合作醫(yī)療成為溝通我院與全市十一個(gè)旗、縣、市、區(qū)農(nóng)村群眾的紐帶和橋梁，進(jìn)一步樹(shù)立我院良好的社會(huì)形象，特制定20xx年度工作計(jì)劃。一、工作目標(biāo)

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院黨委會(huì)精神，嚴(yán)格執(zhí)行自治區(qū)及**市新農(nóng)合文件精神，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，將我院的農(nóng)合工作與城鎮(zhèn)、農(nóng)村困難群眾醫(yī)療救助工作做好、做大。二、工作思路及重點(diǎn)

　　為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，在20xx年我們將著重抓好以下幾方面的工作：

　　1、科室內(nèi)部建設(shè)。

　　進(jìn)一步提高合管辦工作人員的綜合素質(zhì)、嚴(yán)肅工作紀(jì)律、強(qiáng)化崗位職責(zé)，規(guī)范科室內(nèi)部的資料文檔與信息管理。建立工作例會(huì)制度，定期召開(kāi)科室內(nèi)會(huì)議，傳達(dá)醫(yī)院會(huì)議精神，總結(jié)前期的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)查找和解決工作中存在的問(wèn)題，探討下一步工作的方向。同時(shí)配備硬件設(shè)施：打印機(jī)、傳真機(jī)等，以方便服務(wù)患者。

　　2、設(shè)立醫(yī)院新農(nóng)合工作的投訴督辦機(jī)制與咨詢電話，更好的維護(hù)參合患者的利益，提高他們對(duì)我院的滿意度，平衡醫(yī)患之間的關(guān)系，禮貌接待、認(rèn)真處理參合患者的投訴，并保證每一起投訴都有答復(fù)和處理結(jié)果。

　　3、繼續(xù)加大宣傳力度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報(bào)紙等多種途徑，在院內(nèi)院外同時(shí)加強(qiáng)宣傳和導(dǎo)向工作，一方面讓社會(huì)和廣大參合農(nóng)民了解我院的醫(yī)療服務(wù)水平、農(nóng)合服務(wù)承諾；另一方面使全院的一線醫(yī)護(hù)人員、窗口服務(wù)人員、職能科室人員高度樹(shù)立關(guān)心、關(guān)懷廣大農(nóng)合患者的理念，樹(shù)立全心全意為農(nóng)合患者服務(wù)的意識(shí)。我們將根據(jù)需要加印宣傳彩頁(yè)，制作宣傳欄、拍攝醫(yī)院新農(nóng)合工作匯報(bào)宣傳片等，務(wù)求擴(kuò)大社會(huì)影響，切實(shí)提高宣傳成效。

　　4、真正實(shí)現(xiàn)“出院即報(bào)”，完善“一站式”報(bào)銷方法，絕不多報(bào)、濫報(bào)。

　　合管辦是農(nóng)合報(bào)銷的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，責(zé)任重大。目前，我們已在出院處增設(shè)了新農(nóng)合報(bào)銷窗口，并通過(guò)各種方式簡(jiǎn)化手續(xù)，提高效率，基本上滿足了患者“當(dāng)天出院，當(dāng)天報(bào)銷”的要求。今后，我們將繼續(xù)按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行住院醫(yī)藥費(fèi)的審批程序和報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，做到審批及時(shí)、準(zhǔn)確，墊付現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)，手續(xù)簡(jiǎn)單方便，力求讓每一位走進(jìn)合管辦的患者滿意。

　　5、嚴(yán)格審核、杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)。

　　繼續(xù)堅(jiān)持做到“三步”審核工作：第一步：合管辦登記，審查患者就醫(yī)資格；第二步：床頭審核，嚴(yán)格執(zhí)行身份鑒別；第三步：電話核查，驗(yàn)證患者提供的資料是否真實(shí)、準(zhǔn)確。嚴(yán)格把關(guān)，務(wù)求讓各旗、縣、市、區(qū)的合作醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)對(duì)我們的`審核工作放心、滿意。

　　6、強(qiáng)化信息系統(tǒng)建設(shè)，及時(shí)、準(zhǔn)確的完成信息收集、匯總、上報(bào)的工作，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)×××信息化管理。

　　目前，我們正在使用兩個(gè)自主設(shè)計(jì)的軟件：參合患者登記管理的軟件與補(bǔ)償管理的軟件，各項(xiàng)功能均運(yùn)行正常，能夠滿足日常工作的需求。今后，我們將完善這兩個(gè)軟件的功能，并將民政醫(yī)療救助這一部分也放進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)我院工作范圍內(nèi)，醫(yī)療救助與新農(nóng)合兩項(xiàng)信息化平臺(tái)的共享。同時(shí)，積極探索與各旗縣農(nóng)合信息管理系統(tǒng)的資源共享。

　　7、制定并嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)合患者自費(fèi)用藥項(xiàng)目告之制度。

　　我們將聯(lián)合醫(yī)務(wù)科，督導(dǎo)各臨床科室全面落實(shí)《**市中心醫(yī)院關(guān)于新型農(nóng)村牧區(qū)合作醫(yī)療基本用藥的通知》，要求各臨床科室認(rèn)真學(xué)習(xí)《內(nèi)蒙古自治區(qū)新型農(nóng)村牧區(qū)合作醫(yī)療基本用藥目錄（修訂版）》，嚴(yán)格掌握用藥適應(yīng)癥、杜絕濫用藥（將自費(fèi)藥品控制在總用藥范圍的×××以內(nèi)），超過(guò)《基本用藥目錄》用藥，必須征求患者同意，并填寫《使用目錄外藥物患者知情同意書(shū)》，認(rèn)真履行簽字手續(xù)。

　　8、組織開(kāi)展交流工作。

　　20xx年，將繼續(xù)積極開(kāi)展下鄉(xiāng)交流工作，征求基層合作醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)和建議，查找工作中的不足之處，及時(shí)改進(jìn)工作。同時(shí)，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)地考察等方式，經(jīng)常性的與兄弟市（縣、區(qū)）進(jìn)行交流，借助他們成功的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)我院新農(nóng)合的各項(xiàng)工作、機(jī)制的日益完善。

　　9、實(shí)施面向農(nóng)合患者的扶貧工作。向連續(xù)參加農(nóng)村合作醫(yī)療，且家庭生活困難的大病、重病患者，發(fā)放《**市中心醫(yī)院農(nóng)村合作醫(yī)療患者扶貧救助卡》，持有此卡者，即可在政策規(guī)定報(bào)銷的基礎(chǔ)上，由我院減免其相關(guān)診療費(fèi)用，如：床位費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、治療費(fèi)等減免×××；ct、核磁、彩超等大型檢查減免×××，化驗(yàn)費(fèi)可減免×××等。

　　10、協(xié)同質(zhì)控辦，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督、管理，有效維護(hù)農(nóng)民的健康，真正使農(nóng)民感受到新農(nóng)合的好處，支持和維護(hù)新農(nóng)合制度。參與制定針對(duì)農(nóng)合患者的醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核制度，確保農(nóng)牧民享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。市中心醫(yī)院合管辦20xx年*月

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