(優秀)市場營銷策略論文15篇
在學習和工作中,大家或多或少都會接觸過論文吧,論文是學術界進行成果交流的工具。相信許多人會覺得論文很難寫吧,下面是小編精心整理的市場營銷策略論文,歡迎閱讀與收藏。

市場營銷策略論文1
一、學會如何選擇定價策略
1、新產品價格策略
撇脂價格策略。這種策略適用于信息產品和創新產品,由于產品易被競爭者模仿和跟進的特點,所以一進入市場就采用高價策略,爭取在最短的時間內收回投資。比如新型手機在剛推出時價高,后期則會降價。滲透定價策略。與撇脂定價策略剛好相反,在新產品剛推出時,價格定得盡量低一些,等得到消費者認可在市場上站穩腳跟后再提高價格。例如吉利汽車價格低廉,迎合了國內消費者盼望買車的熱切心理,迅速占領市場后又逐漸推出一系列新穎價高的車型。中間價格策略。這是一種“隨大流”的定價策略,介于“撇脂”與“滲透”之間,主要按當地市場行情和平均定價水平來定價。
2、折扣價格策略
折扣定價策略是最常見的,一是數量折扣。比如商場打折、“買一贈一”、積分優惠等促銷活動。二是季節折扣。因一些商品的季節性銷售特點,為減少庫存或快速回籠資金,在旺季價高,在淡季則會降價促銷,。如過季服裝降價。三是業務折扣。生產商給經銷商一定的'折扣以擴大銷路和穩定銷售渠道。比如經銷商購買越多價格則越低。四是現金折扣。為快速回籠資金,對現金支付給予一定的折扣。如房地產開發商給一次性付清房款的買房者一定的折扣。
3、心理價格策略
大多數人在購買商品的時候或多或少會受到心理因素的影響,出現一些“感性”色彩。比如某商品訂價9.98元而不定10.00元;這可以給人以價低、便宜的感覺。
4、相關商品價格策略
某些商品間存在一定的主副關系。比如小汽車和汽油,打印機和墨盒等。顧客一旦購買了主體產品以后,還須購買附帶產品。企業可以把其中一種商品的價格定得低一些以吸引顧客,使二者的銷售相得益彰,增加企業總盈利。
二、結語
市場營銷就是要運用到市場上面去的,脫離市場的營銷無異于紙上談兵,所以除了在課堂上面分析定價因素和定價策略以外,讓學生進行社會實踐是很有必要的。我們可以通過校企結合或實習調查等方式為學生提供平臺,讓學生在實踐中認清市場需求,懂得活學活用,在為企業定價時,綜合考慮各種因素的影響,相應地采取適當的定價方法,并在此基礎上進行適當和適時的調整,從而實現學以致用的最終目標。
市場營銷策略論文2
企業的健康經營離不開良好的市場營銷環境的支持,企業的可持續發展遵循著優勝劣汰的基本準則,面對市場營銷環境的變化,對企業的健康、可持續發展來說,既是挑戰又是機遇。經過市場的優勝劣汰,存活下來的企業應當抓住機遇,協同努力,有效的改善市場營銷環境,使其更加明朗、開闊,并嚴格的遵循公平、公正、公開原則,通過各種各樣的方式(合法),全面的提升自身的核心競爭力、社會信譽度、綜合實力等,從而有效的適應市場營銷大環境的改變,在改變中求發展、找出路,實現企業的健康經營、經濟效益與社會效益雙贏。因此,本文以宏觀市場以及微觀市場兩個視角,簡單闡述了幾點建設性的企業應對市場營銷環境變化的有效策略。
一、以宏觀市場營銷環境的變化為立足點,淺談企業應對策略
1.協調企業發展與市場營銷環境變化之間的關系
為了有效的促使企業發展能夠適應市場營銷環境的變化,需要通過協調互助的形式,即有效的挖掘企業自身的發展潛力,且適當的控制市場營銷環境變化速度,來實現兩者的協調統一,共同進步。在適當的市場營銷手段變化環境中,保持企業產品的銷售平衡,才能有效的實現企業的健康經營,在獲取較好的經濟效益的同時,產生巨大的社會效益,再將巨大的社會效益反哺經濟效益的獲取。總之,實現企業發展與市場營銷環境變化的協調,需要做到:(1)在保證企業原有的營銷市場不萎縮的狀態下,也要保證企業營銷的順利開展;
(2)從企業的整體利益上分析,市場營銷環境的變化應當不會明顯的損傷企業持續發展;
(3)確保市場營銷環境的變化,對企業的長遠發展目標起不到實質性的影響等,只有充分的落實好以上所說的三點,企業就可以游刃有余的應對市場營銷環境的變化,保障企業的健康、可持續發展,實現經濟效益與社會效益的雙贏。
2.企業建立抵制市場營銷環境變化的負性作用體系
面對市場營銷環境變化帶來的負面沖擊力,企業要想健康、可持續的發展,必須建立一套完整的、科學的、規范的抵制市場營銷環境變化的負性作用體系,保障企業的正常經營。具體做法可以有:企業通過合法且高效的辦法,有效的抵制相關政府部門的有關限制,如:通過民主的方式,與相關政府部門進行協商溝通,共同努力,改變一些不合理的`法律法規規定,并且善于利用正當手段,捍衛企業自身的合法權益,然而,實現這一改變,必須具備強大的資金基礎,因此,企業需要不斷的發展壯大。與此同時,在建立抵制市場營銷環境變化的負性作用體系時,要特別注意一下幾點:
(1)企業所采取的一切維權行為,一定要合法,不得出現任何的違法亂紀現象;
(2)企業所采取的一切維權行為,均要從保障人民的切身利益出發,符合人民的意愿,具備群眾基礎,不能給人民群眾留下惡劣的形象;
(3)企業所采取的一切維權行為,不能影響到企業的正常運營等,只有保障一切維權行為合法,滿足人民意愿,才能真正意義上維護企業自身的合法權益,適應市場營銷環境的變化,促進企業的健康、可持續發展。
3.實施多元化的應對措施
面對市場營銷環境的變化,面對諸多不利于企業健康經營因素的影響,企業發展應當采取多元化經營方式,同時,借助這次發展機遇,可以重新定位原有的產品營銷方式,充分的挖掘隱藏的營銷潛力、增加銷售途徑、豐富銷售手段,采取多元化的營銷措施,在適應市場營銷環境變化的前提下,保證企業的正常經營,避免經濟損失。
二、以微觀市場營銷環境的變化為立足點,淺談企業應對策略
1.保證企業發展與市場營銷患者改變的同步
保證企業發展與市場營銷患者改變的同步組要做到:企業面對其他企業的公平競爭時,從微觀市場分析,若該企業處在諸多企業的前列(或者保持領先地位),唯一需要做的便是保持這種優勝的地位;若該企業處于諸多企業水平的末端(或者處于劣勢),那么該企業則必須通過各種手段(合法)全面的提升自己的地位,保持與其他企業的發展同步,才能適應市場營銷環境的變化,不至于被劣汰掉。保證企業發展與市場營銷患者改變的同步,能夠有效的迎合眾多企業的健康發展,一方面不會導致企業出眾而遭受攻擊現象的發生,另一方面可以通過公平競爭的方式,促進劣勢企業的進步,激發其潛能。
2.增強企業應對市場營銷環境變化的開放性
企業應對市場營銷環境變化,在微觀思想認識上,不僅要充分的認識到這是企業內部事務,同時也要充分的認識到企業應對市場營銷環境變化也關系到人民群眾的切身利益,面對顧客的投訴,通過客觀的分析顧客反映出來的問題或者現象,能夠幫助企業更加明確自身的不足,幫助企業及時的調整自身的營銷策略,這樣就為企業發展提供了更多的機會,也就是企業在細節處不斷成長,提升自身的綜合實力,才能更好的適應市場營銷環境的變化。舉個例子,企業針對顧客不滿意的產品,進行革新或者重新開發新產品,并且將產品的各個研發階段的信息通過媒體傳達給消費者,這樣便可以有效的調動消費者的興趣,與此同時,能夠幫助消費者更加全面的了解產品,形成良好的營銷氛圍,從而全面的提高企業的經濟效益。
3.加強產品創新,提高企業核心競爭力
對于企業的經濟發展而言,核心產品是其主要經濟來源,但是由于消費者的需求面是不斷變化的,且隨著其他企業產品的影響,消費者對該企業核心產品的任何和接受會發生一定程度的改變,會造成原核心產品難以有效的滿足廣大消費者的內在需求現象,因此,需要對原產品進行創新,從而有效的保證自身處于市場營銷變化環境的前列,穩固其市場營銷地位。在產品創新的過程中,需要依賴高新技術的支持,全面的提升產品性能,并擴充其他性能,從而全面的提升企業的核心競爭力,促進企業的健康、可持續發展。
4.提高企業的服務水平,實現人性化服務與市場營銷環境變化的對接
目前,市場營銷更加注重人性化服務,尊重消費者的內在需求,因此,要想促進企業的健康、可持續發展,企業必須提高自身的服務水平,全面的實現人性化服務與市場營銷環境變化的對接。服務水平的提高,有利益提升消費者對企業的認同度,增強且的社會信譽,保障企業的健康經營,從而有效的實現企業經濟效益與社會效益的雙贏,促進企業健康、可持續發展。
三、結語
總之,企業發展面對市場營銷環境的變化,要想實現企業健康、可持續發展,并保證經濟效益與社會效益的雙贏,需要從宏觀市場以及微觀市場兩個視角,積極的探索應對策略:協調企業發展與市場營銷環境變化之間的關系;企業建立抵制市場營銷環境變化的負性作用體系;實施多元化的應對措施;保證企業發展與市場營銷患者改變的同步;增強企業應對市場營銷環境變化的開放性;加強產品創新,提高企業核心競爭力;提高企業的服務水平,實現人性化服務與市場營銷環境變化的對接等。
市場營銷策略論文3
一、研究背景
黑竹溝景區位于四川省峨邊縣黑竹溝鎮,是國家AAAA級旅游景區,也是國內最完整、最原始的生態群落之一,擁有國家級森林公園、國家級自然保護區、“中國森林氧吧”、“中國百慕大”等稱號,自2007年初步實現對外開放以來,景區發展呈現良好勢頭,2015年接待游客50余萬人次,實現旅游綜合收入5.2億元。古井村距離黑竹溝景區溝口僅五公里,旅游區位良好。該村幅員面積約45.41平方公里,是一個以彝族為主的彝漢民族聚居的村落。距峨邊縣城約63公里,到樂山市區約114公里,到成都市約246公里。距離峨眉山景區、樂山大佛景區距離均為120公里,交通區位良好。該村氣候涼爽,年平均溫度16.7度,是夏季避暑勝地。
二、古井村鄉村旅游發展SWOT分析
景區依托型鄉村以其獨特的地理區位,在發展旅游方面具有得天獨厚的優勢,然而,相似的資源條件又往往制約鄉村旅游發展,優勢中蘊含著挑戰,劣勢中也蘊含著機遇,總體來說,就是優勢與劣勢共生,機遇與挑戰并存。
(一)優勢
1.強大的客源保障
成熟的景區往往具有相對穩定的客源,受景區承載能力和接待規模的限制,無法滿足游客多樣化和個性化的需求,尤其是在餐飲和住宿方面。黑竹溝景區年接待游客量50余萬,住宿接待僅有景區內的迷都大酒店以及周邊為數不多的幾家農家樂,遠遠達不到景區接待應有的承載力。古井村旅游的開發,依托當地居民提供農家接待服務,不僅能夠彌補黑竹溝景區接待不足,還能有效分流游客促進消費,幫助當地居民增收脫貧。
2.共享基礎設施建設
景區依托型鄉村大多地處偏遠,收入來源單一,經濟條件落后,基礎設施建設嚴重不足,主要表現為道路交通不便,路面硬化率低,與外界缺乏有效的連接;排水排污設施、垃圾處理設施缺乏等,落后的基礎設施建設進一步制約鄉村發展。搭載景區發展的快車,共享基礎設施建設,搭建起鄉村與外界發展的平臺,促進鄉村經濟發展。
(二)劣勢
1.資源劣勢
由于古井村與黑竹溝景區地理位置相近,自然資源與人文資源具有高度的相似性,在旅游宣傳與產品開發方面容易“形象遮蔽”,鄉村旅游發展難以創新。根據旅游者的旅游行為規律,受時間、成本等限制,旅游者傾向于參觀知名度高、設施服務完善的黑竹溝景區,鄉村旅游客源無法保障,難以長期有序發展。
2.人才劣勢
古井村經濟條件落后,居民受教育程度低,缺乏旅游發展所需要的人才,沒有科學的規劃,旅游開發流于表面。同時,由于年輕人大多外出打工,村里主要是留守的老人和兒童,旅游從業人員不足,服務水平高低不一。
(三)機遇
“旅游扶貧作為國家扶貧工程的重要組成部分,旅游業理應成為‘精準扶貧’的先行者”。為打贏脫貧攻堅戰,政府對旅游扶貧工作給予了大量支持。2016年,國家大力推進全域旅游發展,并選取了262個城市作為全域旅游發展的試點區域,目前我國正處于景點旅游向全域旅游發展的過渡階段,鄉村旅游憑借其地理優勢,自然而然成為全域旅游發展的排頭兵,具有極大的發展前景。
(四)挑戰
旅游發展具有季節性,尤其是觀光為主的旅游景區,受季節性影響,旅游活動呈現明顯的淡旺季。景區依托型鄉村旅游的發展對景區依托性強,受淡旺季影響更為強烈,可能出現旺季時應接不暇,淡季客源稀少難以為繼的情況。如何應對景區旅游淡季保障鄉村旅游景區的持續發展將是景區依托型鄉村旅游必須面對的挑戰。
三、古井村旅游市場營銷策略
(一)旅游市場定位
古井村擁有豐富的彝族文化,還擁有百畝珙桐林、大面積的高山海甸,環境良好,具有開發旅游的條件但優勢不夠明顯。古井村旅游開發將主要客源市場定位于黑竹溝景區游客,這一部分游客也是其最現實的客源。其次,以峨眉山、樂山大佛為核心吸引物的樂山世界旅游目的地年接待游客量超過3000萬人次,古井村距峨眉山樂山大佛景區僅120公里,該部分客源也是古井村的重要客源市場。此外,樂山市作為“大峨眉”旅游目的'地的組成部分,周邊的川渝城市群除開成都、雅安、樂山、眉山以外的其他中遠程客源市場,特別是成綿樂城際鐵路、成渝高鐵沿線城市都可能成為古井村旅游的機會客源市場。最后,古井村應著力打造自身吸引力體系,減少對其他景區的依賴性。
(二)旅游市場營銷策略
古井村鄉村旅游的發展不僅依靠游客接待產生直接的經濟效益,還應該主動營銷,打造品牌優勢,擴大知名度和影響力,增加收入渠道。
1.產品策略
考慮到黑竹溝景區的特點及其產品現狀,古井村旅游產品打造應著重挖掘其文化內涵,有效利用其現有種植業和畜牧業,打造獨具特色的吸引力體系,與黑竹溝景區進行差異化營銷。
首先,古井村生態環境良好,但自然資源稟賦低,無法與黑竹溝景區形成有力的競爭,應著重挖掘其文化內涵,進行靜態和動態展示。具體表現為:村民統一穿傳統民族服裝展示彝族服飾的魅力,將彝族精美的手工藝品,如漆器、刺繡等制成旅游紀念品,可供游客觀賞和購買;另一方面,通過彝族歌舞、節日等對其文化中的精華部分進行活態展示,增強游客的參與性和體驗性,提高旅游滿意度。
其次,古井村主要收入來源為挖藥材、種植土豆、玉米等經濟作物以及川黑豬和跑山雞的養殖等,其優質的土壤和水資源培育下的純天然無公害的食品在社會大眾普遍重視食品健康的今天將具有極大的市場優勢。
2.價格策略
古井村的產品大部分來自于村民,如刺繡、漆器等,針對不同檔次的產品進行差異化定價。此外,為應對旅游淡旺季帶來的影響,可以對價格進行適當調整。如在旅游淡季時,通過降價吸引游客,在旺季時提高價格,達到促進居民增收的目的。同時,為了增加收入,減輕淡季游客減少造成的收入下降的情況,旅游紀念品的銷售不僅僅局限于在鄉村以及黑竹溝景區銷售,通過代理的方式,以低于零售的價格批發給中間商在峨眉山、樂山大佛景區進行推廣營銷。
3.促銷策略
網絡促銷:互聯網的快速發展為旅游業帶來了機會,已經成為人們獲取旅游資訊的一個重要途徑。古井村的營銷應借助互聯網的傳播優勢,拍攝宣傳片展現古井村的自然及人文風光。
賽事營銷:《甘嫫阿妞》以民間故事和歌謠的形式在彝族民間廣為流傳,古井村可以此為主題,舉辦甘嫫阿妞選美比賽,通過個人才藝、文化展示等豐富多樣的形式吸引游客前來參與;或將甘嫫阿妞的故事改編成實景劇,再現精彩場景。
整合促銷:打造古井村知名度應緊緊依靠黑竹溝景區、峨眉山、樂山大佛景區進行整合營銷。作為樂山市級貧困村,古井村旅游發展將受到樂山市的大力支持,可通過政府之間的協調將黑竹溝景區部分賽事活動的分會場設置在古井村,或在其他景區旅游宣傳過程中加入古井村的元素,擴大其知名度。
4.渠道策略
古井村旅游發展應致力于走出去,除了針對前來旅游的游客以外,還應充分用好農村電商平臺,建立自己的站,進行旅游宣傳和產品推介。在村委會的指導和監督下,成立相關的旅游協會,將村民制作的手工藝品進行統一收集,并選擇合適的零售商和代理商,將產品發往其他景區,擴大銷售渠道。
景區依托型鄉村具有發展旅游的先天性優勢,充分利用這一優勢,搭載景區發展的便車,合理開發鄉村可利用旅游資源,才能幫助鄉村脫貧致富,實現跨越式發展。
市場營銷策略論文4
論文關鍵詞:高等學校 校園 市場營銷 策略
論文摘 要:隨著社會經濟的迅速發展,競爭日趨激烈化,商家開始積極尋找新的市場,而我國高校擁有的市場潛力日益增大。分析和開發高校市場,對于商家具有重大的現實意義和戰略意義。本文試在分析大學生消費行為特點和校園市場的特點的基礎上探討企業應采用的營銷策略,包括:產品策略,價格策略,廣告策略,市場區分策略和方便顧客策略,希望能夠給企業施行校園營銷有所幫助。
引言:根據教育部公布的《20xx年具有普通高等學歷教育招生資格的高等學校名單》可知20xx年全國高校就有2386所, 而高等教育穩步發展到20xx年的今天,我國高校數量更多。在校大學生由20xx年的1230萬人一路飆升到今天的近3100萬人。據調查,全國大學生年平均消費水平為5200~9160元,消費水平較高,甚至高于國內同期人均可支配收入。這就表明大學是一個擁有20xx億左右潛力的大市場。
然而,面對擁有如此巨大潛力的高校市場,我國商家卻沒有引起足夠的重視。在開發大學生市場上,多是搞零售的小型超市和飲食業,不但資金投放量不足,而且經營規模較小、營銷深度不夠,營銷策略和行為具有明顯的短期性和急功近利性。因此,研究大學生消費心理及高校市場的特點并采取相應的市場營銷策略,是值得探討且極具現實意義的課題。本文試圖分析大學生消費特點和校園市場的特點的基礎上討論企業的營銷策略。
一、當代大學生消費行為的特點
(一)追求時尚和新潮
當代大學生年齡一般在18-24歲,正值青春煥發的階段,她們非常注意自己的形象,在消費上也比較注意商品的樣式。他們站在時代前沿,追新求異,敏銳地把握時尚潮流。對于新產品、主流產品的消費欲望很強,他們希望用新異的形象展示自己的青春活力與激情。他們是新商品、新消費方式的追求者、嘗試者和推廣者,他們是社會潮流的引領者,對其他群體具有較強的影響力和輻射力,這也能給商家帶來很大的價值。
(二)易受影響和沖動
大學生正處于整體心理發展不完全成熟的青年時期,缺乏判斷力, 消費觀還沒有完全穩定,容易受廣告、流行趨勢的影響,易模仿、追隨風潮。他們在形成自己的消費特點的同時,在某些方面也不同程度地與圍多數人保持一致。況且學生是彼此間信息大量溝通的群體,他們共同學習、生活,因此相互間信息交流很快,彼此之間的消費觀也容易相互影響。并且,大學生的思想情感、興趣愛好、性格氣質等還未完全定型,他們缺乏獨立的消費意識,加之求新、求美的個性,尚不能理性地對消費價值和消費成本進行準確衡量,因而在選購商品時,帶有濃厚的感情色彩,易沖動、情緒化消費。
(三)注重品牌和價格
大學生雖處在消費階段,但隨著文化的熏陶和社會大背景的影響,擁有知識資本的他們崇尚高品質的生活。品牌代表一定的個性,象征了一定的文化,且體現了某些價值觀,大學生能夠通過購買與自己個性或氣質想吻合的品牌商品來彰顯自己個性,所以具有鮮明的品牌意識的他們注重商品的品牌與檔次,名牌對大學生的吸引力很大。當然,雖然他們喜歡追求品牌且容易受外界影響,但是由于大學生還沒有收入,經濟來源主要是父母的資助,因此在花錢時往往會十分謹慎,力求“花的值”。在質量一樣的情況下,他們會選擇到價格低的商家去購買所需品。
(四)消費多元化
當代大學生擁有高品質生活的渴望,有著旺盛的消費需求。隨著家長收入水平的提高,大學生消費能力也隨之增強,加之受西方消費主義的影響,消費結構和消費行為也呈現出多元化、個性化和超前化等特點。消費已不再局限于伙食、簡單生活用品、學習用品,在休閑娛樂、外在形象、人際交往、戀愛等方面的消費逐漸增多。
(五)重視服務和購物方便性
大學生有著強烈的自尊心,且由大學校園內,有同種商品的商家較多,供他們選擇的機會就較多,所以,現在大學生特別注意商家的服務態度。同時大學生也十分注重購物的方便性,雖然較其他群體,大學生有較多的空閑時間,但由于大學生購物頻繁,就價格相差不大的情況下,他們很少選擇把時間浪費在遠距離購物上。他們會把時間更多投入到學習、工作和休息上。
二、高校市場的特點
(一)市場消費群體龐大
我國在校大學生數量較大,據有關報道,在校大學生由20xx年的.1300萬人增到今年的近3000萬人。隨著高校的穩步發展,學科招生人數的擴大,今后,這個群體還會繼續增大,對商家和企業來說,這將是一個多么不可忽視的龐大市場。
(二)消費水平高、開發成本低
隨著人民生活水平的顯著提高,家庭對學生的經濟支持也較以前強大,大學生的消費欲望和消費能力也逐步增強。又由于當代大學生多半是90后,熱衷方便時尚,有著獨特的消費觀念。在有較強的消費能力之后,他們會在喜歡的商品上投入較大比例的費用,以滿足他們的消費欲望。所以,有些大學生消費水平會高于他們的父母,而以致高于全國平均消費水平也就很正常了。而目前,企業在高校的經營并非相當激烈,商家要進入大學校園市場比其在一般市場上搶占份額要容易,成本也低。
(三)市場分布相對集中
由于歷史和地區間經濟文化發展的差異,我國的高等院校一般集中在相對發達的城市和各省會城市。并且隨著校園的擴大,多數學校的新校區一般都集中在離市中心較遠的郊區,學校周圍經濟尚不發達,物品種類較少,同學們多數選擇在校園內消費,這一點有利于企業開展集中和規模化的長期市場營銷戰略。
(四)市場呈穩健增長趨勢
隨著社會經濟的發展,高校這個市場呈現穩定健康增長的趨勢。一方面,由于國家的高校擴
招計劃以及民辦教育的發展,使得在校大學生的絕對量不斷增長。另一方面,國民收入的普遍提高,而考上大學并不容易,為了子女有一個好的學習條件,順利完成學業,父母都盡量滿足子女的消費需求,使得高校學生的購買能力也得到相應提高。
(五)容易培養顧客忠誠度
雖然每年會有一定數量的畢業生走出這個市場,但每年也會有大批的新生進入該市場,成為新的消費者。這些新進入的消費者將在大學校園里居住平均四年的時間。對于任何一個企業來說,如果能在商品、服務等方面多下些功夫就能拴住消費者四年,這么多的忠誠消費者對企業的發展來說是多么大的寶貴財富。
(六)市場連續性強
首先,大學生群體具有連續性,每年的人數只會增加不會減少。其次大學生的消費具有連續性,他們一旦對某個產品或服務滿意很可能會連續消費,若不滿意很可能不再消費,而且這樣的感覺也感染到周圍的同學。再次,高校學生是具有高素質的群體,幾年后,他們都將成為社會的消費主流群體,占有這個市場,就相當于占有了未來的競爭優勢。有些營銷專家甚至提出了這樣一個觀點:“誰掌握了高校市場,誰就掌握了中國未來的高消費市場”。
(七)獨立的市場面積相對較大
近年來,高校紛紛開始選擇在郊區建立新的校區,由于有充足的土地,現在的大學校園逐漸變大。這樣,有些商家或超市距離部分生活園區較遠,致使學生盡量不去購買商品,此因素減少了商家的總收益。
三、高校市場營銷應采取的策略
(一)產品策略:1、注重產品外觀、質量和性能。品質好的產品易被大學生認同和接受,因此,企業應面向大學生推出功能多樣、經濟實用、具有良好性能的產品,以滿足大學生求實的心理。同時,根據相應的目標市場進行商品差異化定位和營銷,開發出不同類型、風格和檔次的產品,爭取在款式、質量等方面塑造產品的特色和優勢,以適應不同消費層次的大學生需求。對于部分家庭富裕的大學生,商家可以注重開發他們求新、求異的消費潛力,進行合理引導,適當增加優質優價的高品位產品以滿足其需求。2、注重品牌宣傳,培育企業忠誠度。品牌代表獨特的個性,象征了一定的文化內涵,對消費者具有導購和可以改變消費者的態度的作用,商品銷售也會因品牌形象的差異而受到不同的影響。因此品牌的塑造和維護已成為企業創造持續、穩健、獨有利益的重要競爭手段。大學生又由于即將步入社會,對品牌有一定的忠誠度,現在的使用經驗會在一定程度上直接影響以后的購買意向。如果企業開展一些貧困助學金活動等公益活動, 對品牌形象和知名度的提高都有著非常重要的現實意義。3、注重產品延伸服務。大學生同其他消費群體一樣,較看重商家的服務態度。因此,提供優良創新、熱情周到、富有人情味的服務,突出對大學生的關懷與尊重,搞好信息傳遞、產品咨詢與介紹工作,當好他們的“參謀”,可以激發大學生的消費欲望,促使他們消費增加總收益的效果。同時,學生還會因得到了良好的服務和滿足感而成為回頭客,甚至成為忠誠的消費者,從而增加商家的長期收益。
(二)價格策略
物美價廉、經濟實惠是大多數大學生購買商品的基本準則。因而,企業應采取中低檔的定價策略,價格中檔、薄利多銷是企業的最佳選擇,并且在產品銷售的同時輔以會員卡價格折扣、積分送禮等促銷手段,吸引更多的大學生。也可采用差別定價法,對相同類型的系列產品制定不同的價格,滿足不同消費層次的大學生群體的需要。
(三)廣告策略
第一,廣告定位。鑒于大學生追求時尚新異的消費特點和心理,可知新穎別致的商品比較能夠吸引大學生,所以應將廣告定位于心理訴求在感情的傳遞和表達上,力求達到“動之以情、誘之以物”的效果。
第二,結合廣告宣傳舉辦一些推銷活動,幫助缺乏商品知識和消費經驗的大學生們了解商品性能,引發購買。比如發送精美禮物、發放洗化樣品或免費品嘗(如:甜點、飲料等),讓這些同學切身體會到物品能給他們提供的的滿足和價值,刺激他們的購買欲。
第三,充分利用校園的媒體等資源。高校市場應該具有明確的廣告戰略,廣告應該具有針對性。由于受學校文化娛樂設施的限制,較為有效的促銷手段是利用校園廣播、閱讀率較高的校園海報、宣傳單、條幅等。
第四,找合適的校園形象代言者。大學生喜歡追隨時尚和新鮮好看的事物,且很易受周圍同學的影響,如果商家能選擇合適的校園形象代言者來給同學們做時尚、休閑、青春等類型示范,讓同學感到物品的價值與時尚及商品能給他們帶來的滿足,進而刺激同學們的購買欲,引導他們購買。
(四)市場區分策略
新生因剛到校園,不知道當地物價,此時是超市重塑形象時期,因此應做好對新生的服務,價格上優惠,贏得他們的信賴,以便塑造商家形象,培養忠誠顧客。老生市場應做到價位合理,款式新穎,服務熱情周到,以鞏固市場地位,保證在這個市場中立于不敗之地。
(五)方便顧客策略
對一個快節奏、高效率的時代來說,時間很寶貴。因此,商家在為顧客提供服務的時候,應設身處地為顧客著想,以顧客的觀點來確定商品陳列、商品種類、服務方式等,選擇便利制勝,針對那些距營業點較遠的學生,商家可以采用配送體系,方便消費者的同時也刺使他們有了再次購買該商家產品的欲望,甚至成為忠誠的顧客,從而為商家的長期收益的提高奠定了基礎。
結束語:高等學校校園是一個消費群體不斷擴大且消費能力可觀的重要市場,但我國企業界并未引起足夠的重視。本文認真調查和分析了大學生的消費心理和特點,以及校園市場的特點,針對目前商家在該市場應采取營銷策略提出自己的意見,并對前人在該領域的研究成果提出了一些補充,如:市場區分策略,采用校園配送體系等。本文這一課題的研究成果,對企業實現在高校市場持續穩定地發展具有重要的現實意義。
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市場營銷策略論文5
引言
網絡時代的到來推動了互聯網技術的飛速發展,促使現代社會的工作效率得到了提高。在這一大背景下,各企業應根據自身的情況,及時調整發展模式,做好高效的信息處理,使企業更快的與國際平臺接軌。但是網絡技術的普及在很大程度上也使企業經營的環境發生了變化,為了更好地適應市場的發展,有必要轉變一下市場營銷的策略。接下來,筆者將從以下兩個方面入手,來談如何在網絡經濟時代下,更好地轉變市場營銷策略。
一、網絡經濟時代企業市場營銷環境的變化
(一)消費者需求不再單一。隨著經濟的快速發展,加之現在老百姓的收入越來越多,消費需求方面不再單一化,基于這種現象,就要求我們的市場要變得更為多元化,只有這樣,才會更好地,滿足老百姓的多樣需求。因此,筆者在這里建議要重新定位市場,將其更加的細化,除了符合普通群眾的需求,也要符合個性消費者的需求,為其提供產品和相應的服務。除此之外,隨著網絡時代經濟的發展,產品和技術二者也存在著同質化。“在如此高科技發展的今天,大多數企業在依托于計算機設計與生產來改變其發展模式,制作手段已經向自動化發展了。”網絡發展的迅速性,雖然帶來了技術的革新,但很多時候利用網絡技術生產出來的產品,容易被大規模的復制與模仿。除了產品自身會被模仿復制之外,它的銷售渠道和方式也容易被模仿。如此一來,對于要樹立品牌意識的企業來說,會有一定的威脅存在,不利于企業自身的發展。
(二)市場營銷模式不斷改革。我們可以先來分析一下市場中傳統的經營模式。基本上都是廠家生產出產品之后賣給批發商,之后再由批發商零售。從這樣的經營模式,我們可以看出,模式單一,而且中間的差價較大。但是在網絡時代下就不一樣了,人們可以直接通過網絡和廠家進行溝通,這樣一來,顧客很容易就會買到自己滿意的商品,同時在進行溝通的過程中,顧客也可辨別產品的真偽以及質量,從一定程度上來說,這也有利于消費者權益的保護。
(三)市場競爭開始向網絡化發展
一直在強調網絡在市場上的作用,綜合來看,其方式可以表現為信息化和網絡化。在這兩種方式的基礎上,企業可以進行線上運營、宣傳,這也是現在企業競爭的'一種方式。為了提高網絡市場的份額,就需要充分運用網絡資源,拓寬產品銷售以及推廣的渠道。
二、網絡時代營銷策略的轉變方法
(一)轉變營銷觀念。首先要做的就是營銷觀念的轉變。在以前的營銷中,因為科學技術不發達,所以不能很快的去了解市場的動態,所以不能及時了解現在市場所發展的方向,從而使得企業所生產的產品不適合市場,不能滿足消費者的需求。這就不利于企業更好更快的發展。但隨著網絡技術的發展和普及,企業能夠很快的捕捉到現在市場所發展的方向以及有效的信息,并且針對市場的動向,生產消費者真正需要的產品,從而為企業帶來巨大的利益。所以說,在網絡經濟時代,一定要轉變營銷觀念。
(二)提供優質的服務,樹立良好的企業形象。無論什么時候,一個企業的良好形象,是這個企業是否能夠長久生存下去的保障。隨著網絡經濟的發展,各企業都能通過網絡技術尋求到最準確的市場動向,來滿足大眾消費者的需求。但是,在這過程中,部分企業只是過分的重視形式,但對于產品的質量以及品牌性卻略有忽視。一個企業應該隨著市場的發展,來改變自己的企業理念,但是不管如何,一定要有自己的核心理念。要將被動的服務轉變成主動的服務。這樣一來,就會重視產品的服務,更多的站在消費者的角度進行服務,提高顧客的滿意度,從而更好地塑造品牌的良好形象。
(三)擴大網絡營銷發展空間。在這方面,我們可以這樣分析。首先,消費者他們通過互聯網這種平臺購買自己所需要的產品,從而了解產品的各種信息。在網絡平臺上,可以利用關鍵詞在店鋪首頁找到自己想要購買的產品。除此之外,“在互聯網環境下,徼博與微信等也擴展了其營銷業務,使現在的營銷環境更加的方便、而且實用性也比較強。從而充分發揮了網絡時代的作用,促進了運營信息的傳播。”
(四)加強創新,展示產品優勢。上文中,稍微提及了關于傳統的營銷模式。傳統的營銷模式只會重視它自身特點的宣傳,卻忽略了顧客消費之后的反饋以及顧客的滿意度。也是因為這個原因,在一定程度上就不利于企業在市場競爭中的地位。所以,這就要求在網絡時代經濟的背景下,要利用好它所提供的發展平臺,使得消費者在購買產品之前可以通過溝通充分了解產品的品質等等。另外,當顧客挑選好所買的產品之后,一定要做好產品運輸工作,更好更快的送到顧客的手中。若這些服務都能夠到位的話,筆者認為,很容易吸引顧客的二次消費甚至更多。
結論:總而言之,在這樣的網絡經濟時代下,應該不斷地隨之進行創新與發展。更好地了解市場動向,提供滿足于大眾需求的產品。同時,給消費者提供比較良好的購物的平臺,使得消費者享受到不一樣的消費服務,在輕松、便捷的方式中,找到自己所需要的產品。除此之外,要將企業的理念和網絡經濟的發展有效的結合起來,從而達到企業自身最大的效益。最終,能夠為經濟的快速發展提供動力。
市場營銷策略論文6
[摘要]隨著經濟的快速發展,中小企業在擔負推動社會經濟發展重任的同時,還能解決大學生就業難的問題,由此可見,中小企業是社會穩定進步發展的重要促進角色。本文通過對市場營銷對策概念及中小企業市場營銷現狀和目前的不足進行深入研究和討論,總結概括出中小企業提升市場營銷效果的實際對策,以供相關人員借鑒參考。
[關鍵詞]中小企業;市場營銷;營銷策略
1市場營銷策略的概念
一個產品營銷的成功與否與其對應的營銷管理策路有著直接的關系,市場營銷策略分很多種方式,比如:促銷、打折還有某購物網站剛剛結束的“雙11”購物狂歡節都屬于市場營銷策略。對于中小企業來說,一份好的市場營銷策略會使經營利益成倍翻。一個企業的市場營銷策略從另一種角度上來講就是整個企業的中心部分和核心部位,同時其也是使整個公司保證正常運轉的`重要因素。所以不論是大型企業還是每一個中小企業都應該有和自己企業相應的企業市場定位,而決定中小企業市場定位是否準確有效的因素就是市場營銷策略。所以不論從哪方面來看,市場營銷策略都是一個企業發展的“靈魂”。市場營銷策略必須嚴格遵循企業自身發展的實際情況和真正發展需求,以使整個企業的定位更加精準。
2中小企業市場營銷概況
2.1企業目標不明確
當今,不管是公司還是個人,全部把自己的效益當成最終宗旨,即使一定程度上能帶動社會經濟進步,然而若單純只是盲目追求經濟效益,日后的經營難度也會加大。在當前新形勢背景下,中小企業在經營層面應避免盲目追求經濟效益卻不重視其他因素的情況,這對公司工作人員不公平,其僅重視經濟效益,可能會損害社會利益。在中小型企業經營過程中,應把誠信當成宗旨與行為準則,全面響應有關部門的指令,秉著負責于社會與人民的信念運行。
2.2企業經營模式有漏洞
新形勢下,市場競爭激烈,公司運行方式并不完善,實際細節體現在管理制度及公司生產目的層面。當今,市場競爭非常激烈,一個公司若缺乏相應清晰的產品規劃,即無法掌握市場需要,導致產品滯留,將增加公司的經濟壓力,導致投入資金以及收入資金比例失衡,讓企業承擔過多資金壓力,嚴重者將由于無法按期歸還銀行貸款使得資金鏈斷裂,導致公司倒閉。目前很多公司都會有此問題出現,其經營方法不足對其自身發展進步有著深刻影響。
2.3營銷管理理念落后
現如今大多數中小企業都受到傳統經營管理理念的影響,并且在經營管理方面,其理念也較為落后,根本原因就是營銷管理理念太過于落后,缺乏創新,大多數中小企業對營銷管理的觀念都停留在產品推銷方面,且沒有認清營銷管理環境,對營銷管理的理念分析不夠透徹和深入,經營方式仍然采用的是產品的營銷和生產,導致中小企業缺乏市場競爭力。
3提升中小企業市場營銷水平的對策
3.1業務特色策略
中小企業要努力開發新型業務,形成自身特色,特色會吸引很多人的眼球,“眼球效應”在這個網絡大環境之下會顯得十分搶眼,在“眼球效應”的同時適當推廣中小企業的特色業務,抓住購買者購買心理,制定合適套餐。并不是說要一味迎合消費者,而是要了解消費者真正的需求是什么,再制定適合的特色業務來提高中小企業的市場營銷價值。
3.2促銷策略
人們對打折或者促銷的產品一般都沒有什么抵抗力,抓住消費者的這個心理,根據這個心理制定促銷策略,主要與中小企業下屬零售店進行合作,在自身利益最大化的情況下進行促銷。具體的促銷活動可以在大型商場、學校、晚會或節目贊助、廣告、網絡等多種渠道進行,通過這些渠道進行促銷,中小企業一定會獲得最大利益。
3.3提升國際市場競爭力
中小企業經營時,不能只安于現狀,應居安思危,制定較為長遠的規劃和宗旨,讓公司可持續發展道路。即使目前中國多部分企業有著很大的國際市場野心,然而實際落實規劃過程中經常由于不同的原因(內在、外在因素)導致計劃無法實施。公司今后的發展道路,如果要更加有前瞻性和發展性,就需要為自身在國際市場中爭取一席之地,并由此開拓國際市場。
3.4改善營銷渠道
現如今大部分中小企業都沒有認識到信息化策略和營銷管理在中小企業中的重要性,并且我國中小企業的營銷管理模式也不如國外一些發達國家成熟,缺乏系統化的管理模式和營銷渠道,導致我國現如今中小企業的發展速度緩慢。必須改善營銷渠道,從實體店到網絡營銷轉變,現如今網絡十分發達,中小企業完全可以將企業內部產品進行網絡直銷,最大程度上提升企業的經濟效益,強化中小企業的競爭實力。
4結語
在企業競爭激烈到白熱化的大環境下,我國大部分中小企業都面臨著同樣的問題,即同行的競爭以及現如今消費者逐漸提高的消費需求和要求。中小企業必須對營銷策略進行適當改革,解決營銷策略中存在的問題,最大程度上保證企業的正常運行,從而實現經濟效益最大化。
主要參考文獻
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市場營銷策略論文7
“新媒體”是相對傳統媒體而言的一種說法,是指利用高科技技術,通過網絡、衛星等渠道,以電視、電腦和手機為終端,向用戶提供視頻、音頻、語音數據、遠程教育等交互式信息和娛樂服務,以此還獲取經濟收入的一種傳播方式。目前許多媒體產業受到現代科技影響,產業結構將面臨調整,新媒體將成為整個媒體產業發展的新潮流,而傳統媒體則慢慢走向衰退。在旅游市場競爭越來越激烈的情況下,旅游市場細分也越來越明確,旅游企業如何更好地利用新媒體在老年人中進行傳播,將成為旅游企業又一個新的市場目標,同時也可為老年人的出游提供方便。
一、開發老年人旅游市場營銷的可行性分析
1.中國老年人人口現狀
市場運行的基本要素是人口。在其他條件不變的情況下,人口規模的多少將決定這個市場的容量。一般情況下,人口數量與市場容量、消費需求成正比。目前,我國老年人人口眾多。國家統計局發布20xx年國民經濟運行情況顯示:20xx年末,60周歲及以上人口為20243萬人,占總人口的14.9%,65周歲及以上人口為13161萬人,占總人口的9.7%。按照國際標準:當一個國家或地區60歲以上老年人口占人口總數的10%或65歲以上老年人口占人口總數的7%,即意味著這個國家或地區已進入老齡化社會,那么我國已經進入老齡化社會。20xx年中國養老高峰論壇在廣州舉行,相關專家學者在會上指出,我國的養老服務需求與實際養供給存在較大差距。未來幾年中國老年人消費市場潛力巨大,據預測,20xx年老年人消費規模將達3萬億元。
2.老年人旅游購買力分析
旅游購買力是指人們在其可隨意支配的收入中用于購買旅游產品的能力。目前國內大部分老年人可自由支配收入主要來源子女或親屬的供養、老年人退休金、勞動收入以及社會保險和救濟。相關數據顯示,從20xx年到20xx年,預計老年的潛在購買力將高達5萬億元人民幣。
3.老年人的興趣愛好和閑暇時間
每個人都有自己的興趣愛好,老年人也不例外,老年人一般喜歡與有共同愛好、興趣的人進行交流,切磋專門的知識,嘮叨日常生活中一些家常事,因此旅行社可以組織老年人的興趣愛好為主題,或者推出“興趣愛好游”等活動,通過旅游活動為老年人建立交流的平臺,興趣愛好旅游。如,書畫交流、花卉欣賞、宗教朝圣、鄉村游等都是有廣泛基礎又易于成行的組合。目前我國銀發群體大部分都是在家的離、退休老人,時間比較充裕,同時靈活度大,可自由支配的`閑暇時間比較多。而且他們基本也不用擔心經濟收入,這樣意味他們出去旅游的機會就比較大,在不同的季節可以多次的旅游。總之,老年人的市場潛量非常大。
二、新媒體傳播下老年人旅游市場營銷現狀
根據上海市老齡群體的新媒體使用情況調查報告,實證調查結論得出,老年群體對新媒體應用有可觀的需求,新媒體產業在老年全體市場開發方面,大有可為。但是,目前我國旅游市場在新媒體傳播下,仍存在一些問題。
1.旅游企業利用新媒體對老年人旅游市場宣傳力度不夠
目前我國的銀發旅游市場有著非常大的潛力,但是銀發旅游市場的開發卻不盡如人意。從事銀發旅游的旅行社相對比較少,而且宣傳手段基本采用傳統報紙、雜志等舊媒體傳播。旅行社使用新媒體宣傳比較少,新媒體使用上比較集中化,基本采用數字電視。至于互聯網、平板電腦、電子書之類宣傳還是比較少的。
2.老年人對旅游市場營銷認識觀念的滯留
由于傳統的營銷觀念導致大部分老年旅游者都比較信任傳統的宣傳途徑,獲得旅游信息。有調查顯示,80%以上的老年旅游者是通過單位組織和親友同事介紹獲得旅游信息。即使現在旅游企業運用新媒體傳播方式對旅游信息進行宣傳,老年旅游者也覺得信息的真實性不夠。特別是現代網絡技術的發達,互聯網的兩面性,使得老年人更加沒辦法確認旅游信息的真實性。
3.老年人對新媒體設備的使用有待提高
隨著科技不斷發展,越來越多的人開始使用高科技設備。據不完全統計,目前老年人群體中90%以上都有用手機,但是大部分老年人的手機基本就是用來接打電話,至于其他的功能就不懂得使用。比如用手機下載歌曲、炒股票、訂閱手機報、定制天氣預報等。更不用說用手機查找旅游信息,訂制旅游行程。目前大部分老年人還都不懂的使用電腦,因此也不會使用QQ、微博、微信等軟件。
4.政府部門對新媒體使用上的監管不到位
根據政府部門監管體制來看,主要存在兩方面問題;第一,行政機關對于法律法規文件的修改、補充滯后于新媒體的發展速度;第二,各地方旅游行政部門所參照的行政法規效力偏低,不能適用于全國范圍。所有這些問題都體現了新媒體內容的管制和運營平臺,技術標準的監管方面不到位。
三、加強新媒體在老年人旅游市場營銷中的策略
1.構建適合老年群體的“智能化旅游新媒體系統”
旅游企業根據老年人旅游興趣、愛好、旅游動機、目的等方面的需求,建構一個既有可操作性又有商用前景的新媒體服務系統。充分利用互聯網、數字電視、手機、電子書移動終端,把老年人旅游各種線路整合到相關網站、數字電視、手機、電子書移動終端等,建立快速入口和一鍵式服務,讓新媒體發揮更大作用。
2.通過新媒體創建專門化老年人旅游市場
與年輕人旅游市場相比,老年人旅游市場更容易顯現出自身的差異性。例如,旅游六要素方面:對交通住宿的舒適度要求較高,飲食方面比較清淡,整個線路設計及行程安排應以寬松為主,購物較理性,消費水平總體偏低等。因此旅游企業可以利用老年人自身的差異性結合新媒體設備制定專門為老年人服務的旅游信息平臺。
3.通過新媒體加強老年群體中旅游產品的營銷
隨著我國老年人數量的不斷增加,城市小區基本都成立了老年人協會或者老年人社區。因此旅游企業可以與社區合作,通過網絡、視頻、電子書等新媒體開展老年人旅游產品咨詢、宣傳、促銷等方式,在網上提供豐富多彩的旅游產品介紹,根據老年人的需求設立網上預定系統,以最便捷的方式為老年人提供準確、周到的服務。四、結束語總之,新媒體為旅游業帶來了新的發展機遇,在新的時代背景下,我國的旅游企業應該抓住機遇,迎接挑戰。在瞬息萬變的市場環境中,旅游企業應該更好地利用新媒體工具對老年人旅游產品進行有效的市場營銷,以此來滿足廣大老年旅游市場,使旅游企業獲得更多地效益,從而促進我國旅游業持續健康發展。
市場營銷策略論文8
20世紀后半期之后,隨著電子計算機、互聯網技術的發展,催生了網絡經濟在全球范圍內的高速發展。從廣義層面分析,網絡經濟是在數字經濟的基礎之上,融合了信息和知識的經濟體系。其主要堅持知識儲備的核心作用,將互聯網作為主要的技術和物質依托,采用最有效、直接的方式構建出一種服務至上的模式;采用開放性、高效性、全天候性等特點,構建出系統性、智能化、可持續性的經濟發展模式。在各國的經濟發展模式中,或多或少都借鑒了新型技術,這也為網絡技術的發展帶來了諸多的挑戰。在網絡經濟影響下,企業的營銷模式發生本質性變革,也成為企業現代化發展的重要保障。因此本文以此為基礎,結合現階段存在的問題,有針對性的提出具體的優化措施。
一、網絡營銷策略的優勢
(一)跨時空優勢
由于互聯網改變了人們在地域、時間等方面的限制條件,實現了信息傳遞的高效性、高速性特點,這使得企業和消費者在信息交流中,減少了時間限制和空間約束等方面的不足,因此網絡營銷能夠盡可能地打破空間和時間限制,從而減少和避免傳統營銷模式在地域、時間方面的限制,使企業在充分利用有效資源的基礎上,為全球性客戶提供優質便捷的服務。
(二)多媒體化優勢
在傳統的營銷模式中,企業只能針對產品的銷售情況和客戶的直接反饋了解消費者對產品的態度及認可程度,這種模式存在一定的片面性和短暫性。但是在網絡營銷中,通過互聯網的多媒體功能,實現用戶和企業的多方面溝通和交流,實現文字、聲音、圖像等多形式信息傳輸,從而保證企業回收信息的多樣性和全面性,保證銷售從業人員在營銷過程中,結合客戶的需求和喜好,提出更富有創造性和能動性的意見和策略,保證營銷效果的優化體現。
(三)交互性優勢
交互性是指在網絡營銷過程中企業和用戶構建出一種基于互聯網的雙向性、交互性溝通信息平臺,從而實現企業相關產品的展示和查詢工作,同時通過雙向性互動模式,完成企業對市場情報收集、消費者滿意度調查等信息的收集和匯總,通過及時高效的交流模式,構建出完善的信息了解平臺,這也是完善傳統營銷模式的重要方式和手段。
(四)整合性優勢
由于傳統營銷活動的多層次性特點,使得各方面的協同和溝通環節直接和企業的效益息息相關。在現實的企業發展中,營銷環節直接影響企業的營銷活動的成功概率。因此由于各種環節出現的紕漏,會導致營銷的溝通環節出現各種各樣的問題。而在網絡營銷的.過程中,采用互聯網的事項,保證整個營銷活動從商品發布、物流管理、交易操作、售后服務等過程中,實現整合和完善,構建出高效一體的全程化營銷模式,這樣不僅方便了企業統一管理,同時有效避免協調和溝通問題,減少因為溝通不足造成的企業影響。
(五)經濟性優勢
在傳統的營銷模式中,企業使用店面直銷、代理分銷等渠道,構建出點對點式的銷售體系。而在網絡營銷中,其主要借鑒互聯網的思維,更好的融合交易雙方的需求和意見,有效避免因為郵遞、印刷等方面成本,同時可以實現無店面的直接消費交易,從而有效避免因為店面帶來的成本,保證企業和消費者雙方的利益。
二、網絡經濟時代下市場營銷策略轉變的具體措施
現階段,隨著信息化技術更加廣泛地應用于經濟發展領域,市場營銷環境也隨之發生了顯著的變化,對于企業市場營銷策略提出了新的要求,這就需要企業的管理者和營銷人員要轉變傳統的營銷理念,積極的將信息化技術和營銷觀念進行有效結合,確保企業營銷策略可以取得更好的效果,具體的可以從以下幾方面入手。
(一)改進和完善營銷理念
網絡經濟的多元化發展,使得當前市場營銷的方法也要進行改善和發展,符合網絡經濟的發展趨勢,只有這樣才能夠滿足當前消費者的個性化需求。
1.引領市場潮流,改變從眾盲目的營銷觀念
在之前的市場經濟下,由于存在信息不對稱等問題,使得信息傳播在時間和空間上存在一定的滯后和不均衡,令企業無法有效掌握市場需求的變動,企業的營銷活動通常情況下都是被動的被市場所引導,所制定出的營銷策略不具備客觀性以及長期的發展的要求。而在網絡經濟時代背景下,企業可以通過信息化技術建立健全市場營銷信息系統,及時的收集和分析市場信息,對其進行科學合理的預測,進而可以制定出高效的市場營銷策略,在市場中占得先機,用優質的產品創造出新的需求,引領市場的發展方向。這就需要企業及時引進先進的技術,隨后可以熟練的應用,從而對市場信息資源進行充分有效利用,制定出具有前瞻性的市場營銷策略。
2.為消費者提供優質的產品和服務,樹立起品牌形象
在網絡經濟時代下,同行業之間的產品逐漸的趨于同質化,產品之間的差異逐漸的縮小,其主要的競爭逐漸的從產品本身轉移到一些后續的服務中,對于企業來說,這些服務措施也是當前企業市場競爭最為關鍵的部分,在當前競爭日趨激烈的市場中,企業所提供的優質服務是有效提升企業競爭力的手段。因此,企業要改進和完善服務理念,為消費者提供主動優質的服務,改善服務態度,營造良好的營銷環境,全方位為消費者提供優質服務,進而提升企業的信譽,樹立起良好的品牌形象。
(二)利用信息化手段收集市場信息,滿足消費者需求
在當前的市場競爭環境下,企業要有效利用各種信息化手段,主動積極的收集和消費者相關的各種信息,及時反饋消費者的各項需求,從而在生產中將其融入到產品設計中,進而生產出符合消費者需求的產品,使得產品可以被消費者接受。同時要對產品進行合適的定價,對于企業來說,產品價格會直接影響到企業的營銷效果。為了確保企業的營銷效果,要對企業的產品進行價格測試,利用當前網絡經濟的特點,供求各方可以事先進行價格的商討,在這個過程中,不僅要考慮到生產產品的整體成本消耗,而且要考慮到消費者的經濟能力和消費水平,將兩者綜合起來形成合理的產品定價。這樣,消費者的個性化需求和滿意度通過信息技術的應用得到提升。
(三)構建網絡平臺,促進營銷策略的創新
在網絡經濟時代下,信息化技術的飛速發展為企業的營銷活動帶來了新的發展機遇,主要表現為產品營銷方式的多元化發展,通過網絡平臺的推動可以使其煥發出新的活力。不同地區的消費者可以通過網絡手段直接和產品的生產企業以及銷售企業進行直接的交流和溝通,可以直接將產品所出現的一些問題以及相關的服務反饋給企業,同時也可以對企業利用多媒體技術所展現出的內容進行深入的了解。網絡平臺通過比較低的成本和較高的效率將產品的信息傳播到不同地區的各個角落,使得廣大的消費者可以有效的了解到產品的相關信息,最終選擇符合自身需求的產品,促進了產品的高效流通,提高企業的營銷效果。
三、結語
現階段,網絡經濟的發展使得企業的營銷環境發生了巨大的變化,促進企業要轉變傳統的營銷策略。為了確保企業在當前時代下的營銷效果,企業要從自身的實際出發,通過不同的視角、創新性的思維對所面臨的新的市場營銷環境和經濟發展形勢進行綜合的研究和分析,從而制定出具有針對性的營銷策略,滿足消費者的個性化需求。這不僅能夠促使企業在日益復雜的市場競爭環境中提高自身的競爭力,而且有利于為企業贏得一個良好的發展機遇,推動企業在市場中的穩定發展,促進網絡經濟的有序發展。
市場營銷策略論文9
論文關鍵詞:網絡團購 市場營銷 策略
論文摘要:隨著網絡技術的快速發展,網絡團購已經成為當今社會一種非常重要的市場交易方式,特別是在青年群體中更為流行,網絡團購作為一種獨特的營銷策略,已經成為現代商務理念、營銷管理決策等領域備受關注的課題。本文結合當前網絡團購的具體情況,對這一市場交易方式的營銷策略進行簡單的探討。
一、網絡團購概念與形式
從營銷學角度來講團購就是一個消費者團隊集中向商家采購某種商品的一種商務模式,網絡團購的形式有以下三種:一是銷售者主動通過網絡組織具有購買意向的消費者團購。銷售者往往是通過網絡發布團購信息,主動邀請消費者參與團購。二是具有購買意向的消費者自發組團通過網絡進行團購。在這種方式中所有參與網絡團購的人都是消費者,組織者是消費者中的一員,他負責通過網絡將零散的消費者組織起來,以團體采購的優勢和銷售者談判,從而獲得比單個消費者優越的購買條件。三是專業的團購組織通過網絡組織團購活動。在這個方式當中除了消費者和銷售者外,專業的團購組織扮演著重要的角色,是為了幫助消費者購買而提供服務的組織。
二、網絡團購的營銷流程與問題分析
(一)網絡團購的營銷流程分析
首先,消費者需要在團購制定網站上注冊成為這個網站的會員。消費者只有成為了會員,才能夠參與到這個網站組織的團購活動當中。其次,消費者進入網站以后,瀏覽商品信息,并選擇自己喜歡的商品確認訂單。在訂購之前消費者一般會先去實體市場上了解所購商品的相關信息,通過對比各團購網站所提供的相關信息來確定購買意圖。訂購后,消費者在確定商品質量和服務糾紛毫無問題時不輕易退單。再次,負責團購的網站進行訂單確認。團購網站收到訂單后,對消費者所訂購商品的型號、款式、數量、價格、交貨信息等進行核實,并及時聯系消費者。同時在會員的“訂單記錄”中填寫訂單處理狀況,并將訂單及時提供給商家。最后,供貨商收到團購訂單后,及時給消費者發貨。供貨商在接到團購訂單后再次聯系消費者進行確認、核實,按照約定的地點將商品及時送達,并完成簽收、付款等有關事宜。
(二)網絡團購營銷中存在的問題分析
從網絡團購的現狀來看,主要存在著以下幾個方面的問題:一是網絡團購營銷手段同質化傾向嚴重。從營銷方面來講同質化是大忌。營銷手段的同質化使商品本身的特色難以突出,需要采用具有特色化的營銷手段和策略,以期達到理想的營銷效果和業績。但是,在現實中,只要一種網絡團購營銷模式出現,就會有很多人模仿或者抄襲,在營銷思路、策略、定位和市場供應群等方面都存在著“扎堆”的傾向。營銷策略同質化的背后必然是大規模的低水平重復,大量激增的團購網站在互相抄襲的過程中導致其運作和組織都相當不規范。這種同質化傾向的原因在于網絡團購的低門檻現狀,缺乏一個較為合理的準入機制予以對網絡團購商家的資質進行一個最基本的評估和準入。
二是缺少統一的約束機制和售后服務保障機制。網絡團購依托虛擬的空間和無形的平臺,必然要面臨著難度更大的約束、管理和保障。當前網絡團購逐步趨于冷靜觀望的態勢,很多團購網站面臨尷尬局面,由于依托虛擬的、缺乏制度約束力的環境,相關配套的約束和售后保障機制缺失,買賣雙方缺乏信任。消費者團購缺乏安全感。而之后的服務滿意度和投訴卻無人關注。
三、營銷策略改進對策與建議
(一)努力構建信用機制
質量和信用是商品交換的基礎,是消費者能夠形成長期穩定消費行為的'前提。信用就是建立在信任的基礎上的,信任多次疊加沉淀會形成穩定的商業信用。類網絡團購應注入一個臨時的信任問題和一個長久的信用體系。臨時的信任能夠促進長久的信用機制,信用機制建立在臨時信用疊加沉淀的基礎上。供需雙方形成了信任才可以長久地合作,消費者既能以合理的價格得到優質的服務,網絡團購的新的消費者也能源源不斷,而老顧客也因為信任所購商品和服務愿意繼續在團購網站,才使商家得以持續經營下去。
(二)完善資格審查建立高標準的準入機制
團購網實質上就是廠商、經銷商和消費者之間的中介組織,能夠有效地改善雙方之間的信息不對稱,從而為雙方更好地服務。魚龍混雜、良莠不齊的團購網是造成滿意度低的主要原因。網絡團購在我國由于正處于發展階段初期,門檻太低,正因為這一點,大量的團購網激增且迅速泛濫。因此必須對與團購網相關的服務和輔助機構進行嚴格的資質審查,降低當前團購網中存在的不安全不穩定因素。這樣從網站建設本身和外界制度層面綜合提高團購網的進入門檻,保證其質量和資質。
(三)建立信息反饋渠道加強溝通
出于網絡團購是高度信息密集型產業的屬性,要高度重視信息反饋機制,強化商家與客戶之間的長期多樣化溝通。可以在網站建立信息反饋渠道,集中收集顧客對團購網站和商家的評價,了解固定和潛在消費者的需求,從中找出優缺點,以消費者為中心實施營銷溝通,給消費者的服務帶來更大的便利性,提高團購網站的營銷能力和技巧,改善商家產品質量和服務水準,打響團購網站和商家的牌子,形成口碑營銷,與顧客建立關聯,形成互助、互求、互需的關系,贏得長期而穩定的市場。
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市場營銷策略論文10
中小型超市給城鎮居民帶來了較大的生活便利性,受到居民的廣泛青睞,但是中小型超市在市場營銷方面仍存在著較多的問題,因此,研究中小型超市的市場營銷問題及其應對策略具有重要的意義。中小型超市在市場營銷方面存在著生鮮果蔬保鮮不完善,商品價格相對偏高,供應鏈渠道不完善,缺少促銷活動,員工管理仍有待加強等問題,應從提高生鮮果蔬保鮮技術,制定合理價格,優化供應鏈渠道,增加促銷活動,完善員工管理等方面提升中小型超市的市場競爭力。
隨著中小型超市給城市和農村居民帶來極大的便利性,以其所具有的產品種類齊全性、價格合理性、生活便捷性等優勢,越來越受到城鎮居民的青睞,并已成為城鎮居民選購日常生活用品的重要選擇。中小型超市通常是相對于大型超市而言,主要是指營業面積在6000平方米以下的超市,其產品經營范圍主要以生活必需品為主,同時能夠根據產品的種類進行分類管理,實行明碼標價,信息化程度較高。然而,隨著市場競爭壓力日益增大,中小型超市周邊面臨著越來越多的競爭對手,如各種大型購物商場、大型超市、社區便利店等,競爭對手遍布各個角落,同時還要面臨著同類型超市之間的相互競爭,可見,中小型超市在市場中面臨著較大的生存和競爭壓力。因此,對中小型超市的市場營銷問題進行研究,有利于明確中小型超市的發展目標和市場定位,努力尋找中小型超市的市場發展機會,重新制定中小型超市的市場營銷策略,以便在眾多的競爭對手中不斷提升中小型超市的競爭力,保持或進一步擴大市場份額,是中小型超市發展需要認真考慮的問題。
1 中小型超市開展市場營銷的內外環境分析
1.1 超市選址相對合理
選址對于中小型超市來說是非常重要的,它在很大程度上決定了超市的經營狀況,對超市的營業額具有較大的影響。一般來說,中小型超市一般都能夠擁有比較優越的地理位置和環境,通常位于人群消費集中的中心區域,或者處于街道的重要交匯處,交通相對比較便利。而且通常中小型超市旁邊或者附近都是小區花園、單位企業、客運站,或者學校等,附近過往人口數量眾多,人口分布密集,擁有比較充足的顧客來源,使得中小型超市能夠在市場中擁有足夠的市場份額。
1.2 商品種類齊全、陳列有序
中小型超市的商品種類相對都比較齊全,其陳列也比較有序,如主要過道的兩邊一般都陳列著超市的主要商品,品種比較豐富,并且主要以食品類商品為主,一般消費者對這類商品的需求量和購買量都較大,資金周轉快,回報率也高。而在超市的尾端則通常陳列家庭日用護理品、洗發水等商品,左右兩邊貨架上陳列的是有關聯的商品,消費者會被這些外觀漂亮的商品吸引住,從而增加在超市購物的時間并走遍整個超市。當然,不同地區的消費者有著不同的生活習慣和飲食愛好,也就形成不一樣的消費特色,也需要對這些因素進行綜合考慮,從而有選擇性地對商品進行陳列,方便消費者采購商品。
1.3 店面環境相對優美
保持中小型超市店面環境的整潔干凈,是中小型超市贏得客戶信賴的重要方面。尤其是一些中小型連鎖超市,尤其注重其店面環境的整潔,每天進行清潔,保持門口的地面清潔光亮,在人的視線范圍內沒有垃圾和水漬等污染物,使得超市的店面形象更好地贏得顧客的贊美,吸引了更多的顧客前來購物。還有超市服務前臺的電腦、固定電話文件夾、打印機、銷售工具等相應擺放整齊,不擺放跟工作無關的物品。甚至有超市加強正門兩邊各種停車區域的劃分,針對不同車型劃定不同的區域,并設定相應的停車標志,方便顧客停放車輛,等等。
1.4 超市知名度不斷提高
隨著中小型超市成立的時間不斷增加,其在市場中的知名度和美譽度通常都不斷提高,所占的市場份額也不斷提高。尤其是在經濟快速發展和競爭壓力不斷增加的環境下,讓消費者更深入地了解超市的內涵和文化,并讓越來越多的消費者更多地看到中小型超市帶來的優勢和實惠,從而使得顧客自愿選擇中小型超市進行購物,讓中小型超市的客源遍布周邊,不斷提升其知名度。
2 中小型超市市場營銷存在的問題分析
盡管中小型超市經過長時間的發展取得了一些成績,但是仍面臨著同行業的競爭壓力,使得超市的營業額面臨著較大的下降壓力。在此背景下,對中小型超市自身存在的問題進行分析,并提出相應的解決和改進措施,進而保證其在市場中的競爭優勢,不斷提升其市場競爭力。
2.1 生鮮果蔬保鮮不完善
對于提供果蔬的超市來說,新鮮的生鮮果蔬對于吸引消費者起到重要的作用,但是通過調查發現,一些超市的生鮮果蔬保鮮技術較為落后。超市對果蔬使用的保鮮方法還是最為簡單和常用的保鮮膜保鮮方法,這單一的保鮮方法使得中小型超市的生鮮果蔬保鮮較不完善,經常出現因保鮮不善而導致的部分生鮮果蔬過快失去新鮮度甚至變質的情況,難以向消費者提供全程新鮮質優的生鮮果蔬,難以向消費者提供良好的購買體驗感,對生鮮果蔬產品的銷售有著負面的影響。
2.2 商品價格相對偏高
調查發現,同樣的商品,超市的價格通常要比便利店等商店的價格要高一些,甚至不同超市之間針對同一件商品卻有著不一樣的價格。盡管中小型超市有著自身的商品定價機制,但由于各地消費水平不一,消費者對價格的反應也不一致。尤其是在消費水平較低的地區,當消費者認為超市的商品定價相對偏高的時候,都會對消費者選擇到超市購物產生較大的不利影響,這就較容易使得超市顧客客源相對較少。
2.3 供應鏈渠道不完善
中小型超市通常缺少與供應商良好的溝通,導致雙方沒有建立好屬于超市本身的供應鏈,使得商品的.質量缺乏穩定性和保障性。儲存技術、管理系統、物流技術、安防設備、稱重設備等都有待更新,一些重要的管理數據和統計資料用的還是紙質版記錄,經常導致數據丟失。同時,由于有些超市的地理位置與倉庫地理位置相距較遠,并且超市的選址通常都是處于車流量和人流量較多之處,時不時的會堵車,對超市的貨物運輸等都會產生影響,而且一旦倉庫距離超市較遠,既加大了超市的運輸成本,又使得超市在供應鏈渠道的管理方面容易落后于其它競爭對手。
2.4 缺少促銷活動
中小型超市的促銷活動相對比較單一,當中小型超市在節假日開展促銷活動,其活動都比較單一,主要是以降價促銷為主,在廣告宣傳和針對性的品牌推廣方面相對比較缺乏,使得促銷效果不明顯,前來購買的消費者也較少。而大型超市的節假日促銷活動,一般都會兼顧降價促銷、贈品促銷、幸運獎促銷等多種促銷方式,如果中小型超市僅依靠降價進行促銷,其受營銷范圍一般都比較狹窄,常常在節假日促銷競爭活動中處于不利地位。
2.5 員工管理仍有待加強
中小型超市在員工招聘過程中,通常對于應聘者沒有太多的專業要求,只要具有一點相關的市場經驗就可以錄取,導致超市的管理者通常缺乏比較專業的理論知識。甚至在一些中小型超市中,在工作的幾年時間里,可能也比較缺乏系統化的管理培訓,對超市的經營理念和管理流程的認識都比較欠缺,不利于超市的長遠發展。通常超市的新員工從開展工作業務開始,其業務培訓主要是以老員工帶領新員工的方式進行,一般都沒有經過系統化的教育培訓,甚至其對工作的職責的了解一般都比較欠缺,而且隨著時間的推移,當其工作方式慢慢融入到實際工作的狀態之后,就會導致其基本銷售技能脫離員工的基礎管理標準。
3 中小型超市提升市場競爭力的應對策略
3.1 提高生鮮果蔬保鮮技術
如果中小型超市的生鮮果蔬保鮮工作做得不完善,生鮮果蔬就會開始脫水,生鮮果蔬的新鮮程度就會迅速下降。為了能更好的延長果蔬保質期和果蔬鮮美,中小型超市需要強化各種貯藏技術,比如冷藏、真空、熱處理等。保鮮周期短的就使用降溫的冷藏法,如荔枝、龍眼、蘋果、柑橘等。有些是不能放進冷藏的,因為放進冷藏這樣反倒會加速縮短果蔬的生命周期,如香蕉,它用保鮮膜包好與空氣隔絕,放在陰涼處即可。蔬菜當天采購回來,采購是務必檢查其質量,將不良的挑選出來,保證當天生鮮果蔬的質量狀況,再統一用塑料袋裝好,整齊豎著排列放在溫度和濕度適宜的地方,還需要工作人員經常給已陳列的生鮮果蔬噴冷水來達到降溫和保持濕度。當中小型超市的保鮮工作和保鮮技術做好了,通過促銷宣傳和口碑宣傳,會贏得更多的消費者前來購買。
3.2 制定合理價格
中小型超市為了能夠吸引更多的顧客前來購買,需要制定好的價格策略,一個好的價格,才能讓顧客做出購買的決定和購買的欲望,價格策略也是提升超市收入水平的重要因素。可以從以下方面著手:
一是確定定價方法。在定價之前,要跟供應商加強溝通,達成共同御敵的狀態,清楚知道商品的成本,依據成本對商品價格進行詳細周密的計算,并能經常走訪和監控同一商圈范圍內不同超市的商品價格及其促銷活動,明確知道其價格標準,研究競爭對手的狀況,然后根據顧客的需求來確定最終價格。
二是天天平價策略。顧客在選購商品的時候一般都會進行超市與超市之間的價格對比,低價商品有利于吸引顧客再次購買。中小型超市在價格方面制定一個“天天平價”策略,要為顧客們省錢,從而達到吸引更多的顧客。比如顧客最需要、最基本的日常食物和日常用品,如食用油、食用鹽、雞蛋、洗發水、牙刷等,這些產品的成本較低,也是顧客門經常需要的,不會使得超市出現太大的虧損。
三是不漲價策略。現在的經濟發展迅速,物價也在不斷上升,中小型超市可以根據當地的風俗文化,制定部分不漲價的商品,雖然其成本變了,但是超市的市場份額也不會因為它而有所下降,反而提升了超市的美譽度,消費者的口碑就是超市最好的廣告。
3.3 優化供應鏈渠道
中小型超市優化供應鏈渠道成了超市能不能夠成功開拓市場和在市場中站得住腳的重要手段。除了要通過合理選址來降低配送成本外,還要綜合考慮交通方便、運輸簡單、地理位置好等各種因素,選址一個最好的位置。通過采用自動化的儲存技術,建立計算機管理系統,發展高科技物流技術等,都能有效縮短物流時間,降低物流成本。同時,跟供應商保持良好的伙伴關系,有效保證商品質量的穩定,同時要滿足顧客的需求。此外,在配送上,還可以跟網絡營銷和網絡電子商務結合起來,結合網絡渠道開展產品供應服務,從而最大限度地降低商品庫存,減少銷售成本和費用,同時使得產品供應和配送服務更加方便、快捷、簡單。
3.4 增加促銷活動
采用一定的促銷手段就能夠吸引更多的顧客來到超市來消費。在促銷策略中,不僅需要收集競爭對手的營銷信息,還要關注其經銷商的動向,并熟知各種媒體公司及廣告公司,在做促銷活動時候更好地利用這些媒體開展宣傳活動,能夠達到最佳的效果。可以從以下方面著手:
一是降價促銷。降價促銷就是將超市內一些特定商品進行不分時段的降價,從而吸引更多的顧客前來購買,有利于中小型超市不斷擴大市場份額,降價促銷可以在開業周年、季節性、重大節假日或者特殊時期進行降價促銷。
二是有獎促銷。消費者在購買特定的商品之后可以得到抽獎的機會,而獎品可以是超市內的商品,比如洗發水、油鹽、吹風機等,并且在有獎促銷前中小型超市應該盡量爭取更多的廠家支持。
三是買一送一促銷。買一送一促銷就是在超市內買指定的商品可以得到買一送一的優惠,當某一種商品出現庫存積壓較久的時候,買一送一是一種較好的策略。
四是人員促銷。通過服務員給顧客就特定的商品進行詳細說明并協助活動促銷,人員促銷前需要進行促銷培訓,需要對商品以及顧客的購買動機有較為充分的了解,可以通過面對面的交談和觀察,及時發現問題,解答問題,解除顧客的疑慮,滿足顧客的需求,使顧客感到信任感。
3.5 完善員工管理
中小型超市在招聘超市管理員的時候,不僅要求具有一定的工作經驗,而且要求具有一定的專業背景知識,有利于更好地開展超市管理工作。
一方面,需要加強員工的能力培養,要求員工能同時兼做各方面管理工作。例如顧客在超市排隊結賬的時候,顧客在不同的時點,其數量有多少之分,管理員可以根據顧客的多少同時兼任收銀員、貨物管理員等工作,有利于提升服務水平和減少顧客排隊時間,并能合理分配工作。
第二方面,實行獎勵制度。為了能更加好的激勵員工的工作熱情和創新精神,中小型超市可以設定收銀之星、管理之星、服務之星等榮譽,定期開展崗位之星評比,并對其進行一定的獎勵。
三是加強細節管理。細節管理是超市的重要問題,需要加強超市商品的質量控制,每一樣商品都應經過重重檢查,使得消費者買得放心,有利于吸引更多的客源,提升超市的銷售業績。如果能把細節管理做好,將有利于提升員工的服務質量,提升顧客的滿意度。此外,需要把超市的銷售業績與管理者的工資緊密結合起來,實行多勞多得、全員分紅的激勵制度,讓敢于承擔責任的員工得到相應的獎勵。
市場營銷策略論文11
摘要:隨著我國科技及網絡技術的進步,我國新媒體不斷涌現,這些新媒體的出現不斷沖擊著傳統的市場營銷策略,改變著消費者的消費方式和需求模式,使得傳統的企業營銷發生了很大的改變。為此企業需要主動迎接這種新形勢下的各種挑戰,不斷更新企業的市場營銷策略,根據客戶不斷變化的需求及需求方式進行創新和改變,從而更好的提高企業的市場競爭力。為此本文首先分析了新媒體的內涵及特征,對新媒體在市場營銷中的作用進行了分析和探討,并提出了新媒體時代企業在市場營銷方面應采取的針對性的策略。
關鍵詞:市場營銷;新媒體營銷;市場競爭
最近幾年,隨著科學技術的快速進步,我國的媒體不斷實現發展和進步,新媒體方式快速的深入到人們的工作和生活中,影響著人們大眾的日常生活方式及消費模式。和傳統的報紙、雜志等傳統媒體相比,新媒體如網站、手機終端APP、微信、微博、QQ等有著更加快捷的傳播速度和覆蓋范圍,同時有著更加精準的客戶群,人們更加習慣使用手機或者電腦進行網上購物和消費,足不出戶就可以了解天下大事,能夠快速的進行貨比三家,因此新媒體的出現使得企業的市場營銷需要更加科學化、具體化、個性化等。
一、新媒體及其特征分析
新媒體最早出現在美國,這一概念是一個相對動態的概念,是和傳統報紙、廣播、電視等傳統媒體相區別的,主要依賴現代化的數學及網絡技術和通訊技術,如通過無線通信網、寬帶網絡、互聯網、衛星等方式,借助電腦、手機、IPAD等用戶終端,實現實時快速、便捷的視頻、文字、圖片、語音等多種數字化信息的傳輸及娛樂的功能,是一種全新的傳播方式和手段。如現在的各大網站、各種用途的APP軟件、微信、微博、QQ、快手等等,使得信息的傳播更加方便化、普及化,表現出新的特征,主要有:
1.在獲取信息方面公眾由原先的被動接受轉變為信息的主動獲取和參與
在新的媒體時代,公眾通過多種新媒體手段獲得了更多的信息參與機會。不僅可以結合組傳統媒體獲得所需的信息,但是傳統的信息獲取是一種單方向的,無法實現信息的互動,而在新媒體時代,用戶可以通過互聯網尤其是社交軟件QQ、微博、微信等方式在信息接受后能夠對信息進行評價,講出自己的意見及建議,實現了公眾信息交流互動,如近年來很多網絡信息會得到迅速傳播,而一些事件會得到更大范圍的關注,推動了這些事件的處理效率,提高了事件處理的人性化及效率化。
2.新媒體在內容方面更加碎片化,更加具有針對性
在傳統媒體時代,傳統的媒體使得媒體受眾存在范圍廣、針對性差等缺點。而在新媒體時代,信息傳播更加碎片化,一些手機視頻等能夠很迅速的將一些新聞媒體事件借助微信、微博、qq等新的傳播平臺迅速傳播,引起廣泛關注,甚至成為人人都在關注的重大事件,體現出的傳播性、宣傳性、針對性更強,而且這些信息的發布者會根據受眾及自己的喜好和需求,提供具有較強針對性信息內容,打破了傳統媒體在信息傳播方面的滯后性等缺點。
3.新媒體在信息內容方面更加具有隨機性
傳統媒體所發布的信息內容基本都被進行了多層次的篩選,因此受眾所接受到的信息都是經過了層次篩選的內容。而新媒體時代,信息內容不僅有媒體方面的參與,同時還有受眾方面的信息參與,受眾表現出既是信息的接受者同時也是信息的創造者,受眾可以隨時隨地的將自己看到的內容通過視頻、圖片等方式,借助網站、論壇、微信、微博、QQ等這些新的傳播方式進行迅速的發布和傳播,因此在內容方面更加具有隨機性,不在受制于傳統的制度、格式及內容方面的要求,體現出更強的自主性,受眾能夠根據自己需求進行自由創建,交流范圍更廣,具有較強的個性化。比如目前大眾就可以快速的使用微信,隨時隨地來發布自己拍攝的圖片、視頻等來表達自己的情感,通過朋友圈進行分享,實現快速互動,有著很強的個人特征。
二、新媒體在市場營銷活動中的作用
1.傳播速度更快,信息發布范圍更廣
尤其是進入自媒體時代后,人和人之間的交流、溝通更加快捷和方便,人們更習慣使用手機來進行網上購物,網上付款等,而商家可以利用網絡平臺來及時的發布相關的營銷信息,通過自媒體平臺提供銷售的針對性,建立其自己的消費群體,因此能夠更好的實行針對性較強的銷售目標,從而更好推動企業的市場營銷活動。
2.應用新媒體開展市場營銷,成本低效果好
新媒體時代能夠提高銷售活動的針對性,能夠對公眾進行更加細致的分類,為企業實施精準的市場營銷活動提供條件。和傳統媒體相比,針對性更強,精準性得到有效提高,而借助網絡所需的成本則更低,分類營銷針對性越來越強,滿足用戶的個性化消費需求。
3.提供了更加廣泛的群眾基礎
隨著網絡的普及,智能手機及智能電視、互聯網、微信等被廣泛應用,使得企業借助新媒體實施市場營銷有了更加廣泛的群眾基礎,如現在的青少年群體、上班群體、中老年群體等,新媒體在不同的`消費群體中得到廣泛應用。同時借助新媒體可以對用戶信息開展分類匯總,根據用戶的需求和消費喜好,開發潛在的客戶。
4.新媒體能夠為企業市場營銷提供新的平臺
借助新的媒體平臺,企業可以更好的實施網絡推廣、廣告植入等,為企業開展市場營銷提供新的傳播平臺,擴大商品的宣傳范圍,促進產品宣傳的有效性和時效性。而且,借助一些站及搜索引擎能夠進行廣告的定制,同時根據消費者的消費習慣等定制所需的關鍵詞,從而提高商品被檢索的針對性,從而有效的促進商品的銷售。
5.新媒體推動了企業市場營銷手段的創新
傳統銷售中,企業是一種主導的宣傳,企業在生產方面自己決定產品的款式、型號等,而客戶僅僅是消費者,二者不存在溝通和互動,營銷宣傳方面,主要是電視廣告等單一的方式,消費者在產品的選擇方面是被動的接受模式。但在新媒體時代,消費者所能獲取信息的渠道和機會增加,消費者更加具有產品的選擇和主動權。在這種狀況下,企業需要積極傳統的營銷思維和方式,在實現和消費者互動體驗的條件下,提高產品銷售的精準線,根據顧客的個性化需求開展針對性的生產,使得生產活動和消費者消費更加具有互動性,企業能夠更好了解客戶的需求,實現個性化的生產。
三、新媒體背景下市場營銷策略研究
1.更新市場營銷理念,積極主動的占領市場
隨著新媒體的出現,以及市場競爭激勵程度的加深,消費者可以在更加廣闊的范圍內選擇自己喜歡的產品,企業之間的市場競爭更加激勵。因此在新媒體出現的狀態下,企業需要積極利用新媒體來更好的促進企業市場營銷方式的改變,主動適應市場經濟發展的需求,適應不斷變化的消費者的消費需求,變被動營銷為主動營銷,以消費者為銷售的核心,滿足消費者的不同消費需求,跟上消費者消費的變化發展,生產不同類型的產品來滿足消費者的個性化需求,從而跟上消費者消費需求變化發展的步伐,從而更好的在市場競爭中站穩腳跟。
2.完善和豐富新媒體營銷平臺
根據目前新媒體的發展狀況,企業的市場營銷可以圍繞下面幾個方向來開展市場營銷活動。首先,開辟網絡市場營銷渠道。在當今網絡已經深入到人們生活的各個角落,其功能和發展速度之快很難想象。網絡信息化已經成為人們當今時代發展的主旋律,是人們工作、學習、生活的必備工具。因此企業要積極利用網絡開展市場營銷活動。如借助自己的企業網站進行企業的推廣活動。網站是一個企業在當今時代不可缺少的重要的展示門戶,很多客戶都會首先查找企業的站,來查看企業的營銷狀況,企業網站建設質量的高低決定了企業在客戶中的形象及地位。因此企業需要做好網站建設,及時的更新企業的最新發展信息,加強產品的信息發布及宣傳工作,從而更好的方便消費者借助網站來了解企業的相關營銷情況,提高營銷的針對性和實用性。另外還可以借助網絡進行消費者需求調查,為企業開展市場營銷及產品生產提供科學的數據支持。其次,可以開拓手機平臺來推動企業的市場營銷工作。當前在新媒體發展中手機的使用數量已經呈現出較快的發展趨勢,尤其是智能手機的廣泛普及,人們可以通過無線信息通信網絡實現隨時隨地的上網、聊天、購物等,使得傳統的消費模式得到徹底性的改變,企業需要廣闊開發用戶手機消費模式,開展手機營銷,使得企業的營銷更加接近用戶,建立全新的營銷平臺,提高目標客戶的精準性銷售,同時借助手機為客戶提供更加快捷的信息服務,推動和用戶之間的信息互動,提高用戶的參與熱情。三是通過移動電視及戶外新媒體等形式開展市場營銷。將網絡與電視結合,讓這個傳統的媒體顯示出新的營銷優勢。網絡電視的優點就是傳播的內容具有強制性,消費者接受它的信息是沒有選擇性的,無論你想不想看你都得接受。另外,現在的戶外媒體廣告、車站地鐵廣告、電梯廣告、滾動顯示屏等都是很好的新媒體營銷形式。
3.根據新媒體不斷發展的步伐,不斷創新營銷模式
在新媒體時代,消費者在需求方面不僅停留在簡單的產品或服務方面,更加重視的是體驗式的消費,重視消費體驗。為了更好的為用戶提供體驗式消費,企業可以借助網絡技術,提供一個開放的、仿真的虛擬平臺,使得用戶能夠自由的參與到產品的銷售中,提高營銷效果。例如,對于衣服的虛擬穿戴服務,企業可以建立一個虛擬的穿戴平臺,讓用戶通過互聯網平臺就可以實行自由搭配,從而更好的選擇適合自己的衣服。這種方式不僅能夠有效滿足消費的選擇欲望,同時有著更高的趣味性和互動性。在新媒體時代由于各類信息的復雜和廣泛,垃圾短信的層出不窮使得消費者產生反感情緒。而借助植入式廣告則可以很好的把廣告融入相關的故事情節或者游戲當中,使得用戶不會產生反感情緒,并提高品牌效應。
4.打造企業品牌,建立營銷危機公關機制
隨著新媒體時代的到來,一個企業的經營活動能不能成功其關鍵在于企業能夠正確合理的處理存在的各種危機。而網絡化的發展使得信息的獲取更加快速和便捷,消費者能夠以最快的速度獲得企業的相關信息,使得企業處理危機的時間大大縮短。因此在這種情況下,企業有必要建立針對新媒體時代的危機營銷公關機制,從而更好的維護及塑造企業的良好形象,創建企業獨有的品牌。首先,要開發和豐富口碑營銷策略和技術,加強企業品牌和形象創造;其次,要建立信息的及時檢測和預警機制,能夠以最快的速度掌握企業相關的各種信息,并建立及時的應對機制,及時消除這些危機。再次,需要構建有效的危機管控機制,機提高企業的服務態度質量和水平,提高溝通和交流能力,加強在網絡媒體方面的信息引導和傳播能力,從而更好的引導用戶及受眾的正面觀點,引導正能量,避免信息轟炸帶來的負面影響,通過多種媒體手段及時有效的實現和消費者的暢通交流,避免企業品牌迅速滑入谷底。完善事后品牌及形象的重建工作機制,正確處理一些危機事件,加強媒體展示和企業正方面的宣傳,從而更好的恢復企業的品牌形象。總之,在新媒體發展時代下,企業在營銷方面要及時轉變營銷觀念和營銷方式,豐富營銷手段及方法,以消費者為核心,引入先進的營銷理念及手段和技術,從而使得企業在新的歷史發展時期能夠在激烈的市場競爭中站穩腳跟,實現更大的發展和進步,獲得更高的企業受益,創建企業良好的社會口碑和品牌,借助新媒體掌握營銷的主動權,促進企業更好的發展。
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市場營銷策略論文12
摘要:“互聯網+”和“+互聯網”等新型詞匯的產生,表明互聯網給商業企業市場營銷帶來了新的發展途徑。同時,互聯網的大力發展也給商業企業帶來了新的挑戰,傳統的、單一的傳播途徑被打破,更廣闊的、種類繁多的營銷途徑不斷出現,如何選擇有效的市場營銷策略,對于一家商業企業來說至關重要。為此,社會中消費者偏好角度入手,結合商業企業的特點,結合引爆點理論,闡明商業企業如何獲得當前最優的市場營銷策略。
關鍵詞:市場營銷策略;互聯網;引爆點理論
市場營銷的本質就是商業企業如何博取消費者人群更多的關注力以及關注力帶來的購買潛力。關注力越多,消費者就會有更大概率去消費企業的產品。雖然目前已經進入了互聯網的時代,市場營銷渠道增多,但是很多商業企業依舊要面對嚴苛的市場營銷問題,如何在互聯網環境下吸引更多的關注力以及制造更多的消費就非常重要。
一、從完善產品策略角度研究市場營銷策略
首先,要樹立一種國際化市場營銷的觀念,要注重商業企業產品技術的研發以及市場消費者的偏好波動,這是商業企業市場營銷策略中最重要的部分,商業企業要不斷了解外部環境的變化、消費者偏好變化以及競爭對手的策略。產品是一家商業企業市場營銷的根本,包括組合營銷、定位、直接感官體驗、系列產品的開發、品牌效應等,其中對消費者影響最大的三種策略為定位、感官和價格策略。
1.產品定位策略
社會的發展經過了工業時代,進入了互聯網時代,工業時代的特征是產品極大化生產,工業時代產生了流水線作業,使得更多的消費者可以消費同等的商品。但是,隨著這種趨勢的加重和互聯網時代的到來,使得消費者關注范圍擴大,其關注范圍內一種產品的定位是否過于普遍,越來越多的消費者開始想脫離普通的品味,進入特定品味范圍,以便區別于大眾產品。所以,商業企業要把自己的產品定位在一定的范圍內,增加消費者關于產品的差異性觀念,在保證產品的質量基礎上在產品之上附加新的服務和產品個性屬性,引導消費者形成產品討論氛圍,比如產品論壇、產品朋友圈等,將流動消費需求通過個性的屬性和服務穩定下來,形成永久的消費人群。
2.產品感官策略
傳統產品感官營銷策略主要集中在視覺刺激上,傳統的營銷環境信息相對較少,繁復的傳統視覺營銷可以給消費者帶來直接的視覺刺激,并且跟環境產生了強烈對比,所以傳統視覺營銷可以帶來良好的廣告效果,但是互聯網時代改變了人們的環境,使得人們可以隨時獲取大量信息,信息數量已經不再能引起人們的強烈關注,人們轉而投向營銷信息質量上面。信息越多的產品感官刺激,反而會降低消費者的注意力,而信息質量高、信息表達直接的方式反而更容易獲得消費者青睞,通過研究,很多互聯網企業的網頁產品展示特點變化獨到,消費者開始逐漸關注精簡的產品感官刺激,精簡的市場營銷廣告可以使消費者更快把握產品的核心信息,比如小米彩虹電池精簡包裝。
3.產品價格策略
除了上述兩種策略外,價格策略也是一種直接影響消費者是否購買的一大策略因素。關于價格策略,其與前兩種策略相輔相成。價格策略的核心思想是最大化長期利潤,這就使得商業企業的產品價格設定不能盲目比拼價格,保證質量前提下降低生產成本是必須的,但是降低產品的價格卻不是必須的。經濟學中,有一種商品叫吉芬商品,當價格上升時,需求量反而增加,而不是減少。最佳的價格策略就是讓產品處于吉芬價格,吉芬商品的特點就是相對低檔和必需。吉芬價格的產生需要產品定位、感官和質量等多重因素作為基礎,在此基礎上,適量讓產品產生微量價格提升波動,可以刺激消費者產生一定的稀缺緊張度。
二、基于引爆點理論角度研究市場營銷策略
隨著互聯網的大力發展,人們獲取信息的渠道越來越多,這就給商業企業的市場營銷策略帶來了巨大的機遇和挑戰。傳統的基于純廣告明星模型的營銷手段所帶來的沖擊力已經逐漸讓消費者麻木,同時,由于參與廣告拍攝的明星并不保證廣告產品的真實性,純粹以打廣告而制作的明星廣告反而很容易被消費者打上“假”的.標簽,同類廣告的數量對消費者產生的新鮮感刺激滿足邊際遞減規律。所以互聯網環境下誕生了新的市場營銷策略。即事件參與型市場營銷策略,商業企業的產品只是關注力的附帶品,而商業企業本身作為主角參與了一個重大事件的整個演繹過程或者市場營銷的氛圍會對消費者有代入感,比如《跑男》中的RIO雞尾酒和安慕希牛奶營銷,相比傳統明星廣告的“硬植入”,消費者更容易接受故事類市場營銷途徑。故事類市場營銷就涉及一種理論,即引爆點理論。引爆點方式是通過讓消費者主動關注一個內部事件從而擴大事件的影響力,而不是讓消費者被動接受營銷信息。引爆點理論是馬爾科姆格拉德威爾在《引爆點》中所提到的一種觀念,其表達的觀念是,很多難以理解的潮流都符合固定模式,掌握了這個模式就很容易產生潮流和獲取廣泛關注力。通過結合引爆點模式和市場營銷策略。傳播者和傳播渠道是打開營銷市場非常重要的環節,傳播者或者渠道的一個特點就是擁有廣泛的影響力,同時傳播者和專業圈之間擁有穩固的信任關系,專業圈產生的信息對傳播者有足夠影響力,傳播者信任專業圈中的人、產品,同時產品足夠引起傳播者重視,傳統電視媒體通過明星做廣告也具有類似過程,但是明星廣告本身具有商業屬性,其是以推銷產品為目的,而傳播者并不參與商業營銷,其出發點是因為產品的優異而推薦,而且這里的傳播者和途徑脫離了傳統電視媒體和視頻媒體的束縛,轉而以微博、微信等純文字和真實情緒表達,會給消費者更高可信度,而且很多情況下,傳播者并不是主動推薦專業圈中的產品,而是消費者主動咨詢,非被動接受廣告傳播,即圖2中并不存在如虛線所示的單向通道,而是雙向的,甚至只有向上單向通道。傳播者本身不再局限于明星,傳播者可以是任何具有互聯網影響力的人,也就說明傳播者可以是專業圈中的人本身,比如小米手機的市場營銷。第三部分就是消費者,消費者跟傳播者之間也沒有嚴格的界限,消費者也可以是傳播者,如微信朋友圈中的推薦,這里微信圈推薦不是微信圈廣告,是非盈利的產品推薦。上述所講是關于個別人對于市場營銷的重要影響,其營銷的效果依賴個人的性格特征及性格特征產生的影響力。
三、從消費者角度來研究市場營銷策略
消費者角度是指消費者對于不同產品,其重點關注度不同。從消費者角度來研究就是站在消費者立場上,如何選擇產品,消費者側重點在哪里。每個消費者心里都有一套決策機制,用于選擇最優的符合自己利益的產品,而消費者的選擇決定了一個產品的市場營銷是否成功。消費者決策機制滿足的基本原則是,當消費環境安全時,消費者傾向短期即時效益的消費方式;而當消費環境危機時,消費者傾向選擇長期保守的消費方式。這里的消費環境,不僅僅是指空間環境,還包括資金是否充足,一個行業是否令人信任等。消費環境的不同安全程度會讓消費者產生不同的安全感。當消費環境安全時,消費欲望就會更加強烈,而產生短期消費;當消費環境較為惡化時,人們就會感覺到危機,而產生長期觀察的行為,保留基本的消費習慣,這里消費環境安全與否跟消費者所有的接觸渠道中起關鍵作用的信息有關,是消費者一種主觀感受,當對消費者影響很大的渠道整體保持積極態度時,消費者會感覺環境安全,反之感覺危險,所以,這就驗證了第二部分傳播者的態度對于消費者的重要性。結合圖3和圖2,消費者會根據其最信任的傳播渠道所展示的正面或者負面信息做出反應。當然,圖2中消費者、傳播者和傳播渠道之間并不存在絕對穩定,如果消費者長期接收到質量低下的信息,那么消費者與傳播者之間的渠道就會斷裂。以20xx年開始流傳的廣西迪卡玉米轉基因事件為例,轉基因食品在市場營銷推廣過程中遭遇了無法預料強烈抵制,原因就在于轉基因食品讓消費者產生了嚴重不信任感和危機感,導致人們消費欲望處于嚴重的低谷,甚至是強烈抵制。食品消費問題在一般情況下只會涉及食品本身色香味問題,但是由于轉基因觸及到消費者生命安全底線,所以引發強烈反彈。從消費者角度思考市場營銷策略的時候,需要考慮馬斯洛需求理論。在現代社會中,對于一般人來講,生理需求如溫飽問題已經基本解決,安全的需求成為當前社會的最基本的而且是長期的需求,任何觸及安全底線的產品都會被淘汰;當下層的基本需求滿足后,處于更高等級的市場營銷策略就更容易獲得成功。
綜上,商業企業市場營銷策略的重點隨著互聯網時代到來,也逐漸以不同形式改變著,主要變化由傳統媒體市場營銷策略轉變為互聯網市場營銷策略,只有定位明確,選擇了合適的市場營銷策略,才能使得以最小成本投入獲取長期最大的企業收益。
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市場營銷策略論文13
1供電營銷現狀分析
(1)供電企業電力營銷的現狀新形勢下,電力企業取得了長效快速的發展,得到了社會和用戶一致肯定與贊揚,同時也要看到存在的問題,這些問題是在歷史和現有電力營銷體制下形成的,因此有必要對這些問題做一分析和探討,達到更好地促進供電企業發展的目的。管理傳統滯后,制度不全,監管不嚴,處于粗放型經營狀態,對向集約型轉變,強化管理,不斷提高經濟效益的理念不適應。
(2)市場意識淡薄,缺乏市場競爭意識、營銷思維短缺、售后服務應對不上,諸多難題不斷暴露,為此,供電行業很有必要改變當前的單一經營模式,這種單一經營模式,是由于供電企業部門和國家產業政策和其他相關原因的特性,供電企業管理模式是實行條塊結合的管理方式,行政屬當地政府領導,業務屬供電部門指導,這實質上是一種松散型管理方式,公共服務屬性對電力營銷管理的方式比較模糊,養成的邏輯思維方式,工作方法等都不利于市場經濟條件下的管理方式。面對激烈的市場競爭,這種邏輯思維方式還沒有從計劃經濟轉入到市場經濟,服務觀念不強,積極開拓供用電市場及增供擴銷的認識缺乏。供電行業應主動研究市場、開拓市場,樹立強烈的競爭意識,獲取市場主動權和市場份額。
(3)對有償服務工作的開展,有些用電客戶感到陌生和不是很理解,也不愿意接受故障報修所繳納費用。劃分不清服務與有償服務的核心價值,提供高品質,標準化服務是我們的責任,優質電能的提供和標準化的服務是企業實現社會效益和經濟效益的基礎,是供電企業義不容辭的責任,這是積極贏得市場的措施之一。基于市場機制來形成電價,是電力體制改革的方向,關心客戶的需求,滿足客戶的需要,是營銷理論的立足點。
2供電營銷管理的幾個重要環節
(1)用電申請報裝環節:營業站所部分用電客戶中存在“三無”用電客戶,即用電報裝無申請計劃、審批無手續、供求雙方無《供用電合同》協議,由于“三無”用電客戶的存在,給營業站所造成立卡工作落實不到位,抄、核、收工作、電價政策的執行,回收電費帶來很大的難度。
(2)供用電合同環節:電力用戶和電力企業在市場經濟中是平等的,互惠互利的合作關系。根據雙方《供用電合同》繳納電費是用電客戶的義務,收取電費是法律賦予供電企業的權利和職責。正因為在營銷管理工作上沒有履行或未按《供用電合同》條款執行,出現了售電結構調整和執行電價政策的隨意性。
(3)測量環節:測量設備精度不高造成測量數據不準,各種原因引起計費不合理,用電客戶負擔加重,如精確度較低的電流互感器,過大匹配、電壓互感器嚴重超負荷運行、精度偏低的電能計量裝置等問題。加上時有發生的竊電盜電問題,造成“線損率”居高不下的現象,導致能源損耗發生和電量的損失。
(4)隨意改變用電環節:暫停變壓器運行,改變變壓器容量、更換輸配電運行設備和計量裝置,在用電過程中出現變更用電方式(分戶、并戶、過戶;改壓、改類、銷戶)等,用電客戶工作單填寫不正確填寫不規范,導致在用電工作執行過程中沒有按《供電營業規則》中規定辦理相關事項。即多抄低谷電、錯算倍率、少收變損,出現少收基本電費、電量丟失等現象。
(5)對用電大戶要求定日抄、核、收、變電所與用戶端同時抄錄用電量,對一般用戶分別在逐月定期進行抄、核、收,確保實抄率99%以上,審核評估制度需嚴格執行。根據客戶用電申請報裝計劃和審批手續及《供用電合同》,變更用電工作單和新建的卡片進行審核。定期組織用電普查和經常進行非定期突擊檢查,用電檢查以營業普查為重點,查偷漏、查電度表接線和精確度以及查私自增用電容量。
3供用電需解決的重點問題
(1)用電申請報裝流程標準化是供電企業用電報裝的管理規定,申請報裝流程標準化要適應不斷變化的市場需求,接受客戶申請到現場調查,業務審批,收取費用、竣工檢查、簽訂《供用電合同》、接電裝表、立戶等工作要嚴格按《供電營業規則》業擴報裝工作管理規定辦理。禁止擅自越權批準客戶進網用電、隨意減免貼費、不簽供用電合同而供電。
(2)供電企業與用電客戶以《供用電合同》的形式,確定電力供應與使用關系,明確供需雙方具體的權利和義務及職責,如用電客戶拒簽《供用電合同》的,供電企業不承擔供電責任和義務。雙方簽署《供用電合同》過程中,應該主動嚴格地按照法律程序進行,避免工作失誤。供電營銷管理部門每年應定期或不定期的對雙方的。
(3)計量管理系統的建立,實現供電企業現代化的管理模式,標準計量設備配備及管理是市場經濟改革不斷深化的需求,供電企業工作中合理配備及使用標準電測計量裝置。按照《電能計量管理規程》、《電測計量技術監督條例》規定,采用新技術,并通過計量管理的創新和優化組合,可以有效地防止和杜絕其計量裝置智能竊電的功能,避免竊電歪風,確保電能計量裝置的準確可靠。
(4)夯實變更用電工單基礎工作,開展培訓學習,可以避免電量的丟失、基本電費少收誤差的出現,用電工單的登記、出單、操作、傳遞、歸檔等工作嚴格按《供電營業規則》中的規定和相關的規章制度執行,杜絕用電環節中的不正常現象出現。
(5)加強職業教育制定嚴格的抄、核、收制度,加強對抄表員、檢定員、用電監察員的管理,防止錯抄、漏抄、少抄、估抄等現象的發生,抄表工作計劃的匯編、填報、計費清單、抄表日報、匯總憑證等完善電費計價程序。通過售電量換算出變壓器負荷率,當變壓器負荷率超載時,計算機拒開電費清單、電費發票,提示操作人員,以達到減少營業工作責任事故的目的。
(6)供電企業在充分做好市場調研和電力
銷售成本盈虧分析的`基礎上,統籌兼顧全部資源的合理配置,采取一定價格策略,圍繞需求側用電效率的提高和用電合理性,有針對性地制定電價。
①減少用電管理工作中多環節;
②理順收費不合理;
③優惠折扣價的實施,對于一些特殊的電力用戶,如高耗能企業,在充分補償配電成本的前提下,視情況可以進行必要的折讓價格;
④實施高峰時段電價策略;
⑤實施避峰電價策略;
⑥實施差別定價策略。
4供用電營銷策略實施
(1)營銷體系:實施改變營銷體系,設置按需營銷機構,相關職能部門盡快融入到市場規劃和發展之中,全面開展電力營銷售前服務,售中服務,售后服務的工作。拓展用電客戶服務的功能,最大限度地滿足客戶對用電的需求。
(2)價格政策:根據市場需求制定價格政策爭奪市場份額,用電市場可細分為市場價格,適應性價格和成本價格。擴大利用價格調整機制的營銷目標市場,措施主要有:
①在提高電能質量,保障電網安全穩定運行時,對大工業客戶實施優惠電價,穩定工業用電市場。
②擴大峰谷差,合理引導居民用電,按時段計價,給予一定折扣。
③按照市場原則可細分為不同的用電客戶和不同的用電性質采取不同的定價策略,如用電負荷價格、節假日價格、可停電價格等,終極目標實行同網同價,直接供應農戶,占領廣大農村市場。
(3)細分市場:根據市場需求在不同時期的重點突破,實施重點市場的發展,進一步拓寬農村電力市場的研究和農村用電,提高農村用電質量。
5結論
供電營銷系統是一個項目較復雜,工程體系較龐大的工程,如何高效率、高質量地完成這一系統工程,須從多方面入手,并進行認真思考,制定出切實可行的對策與措施,不僅要對市場有全方位的認識和了解,建立以市場為導向的供電營銷系統,建立多元供應、多輪驅動的市場體系,以電網安全運行為基礎、經濟運行為主體,科技創新為杠桿,提高服務水平和服務供給的深度,增強電力產品的市場競爭力。
市場營銷策略論文14
摘要:隨著各種旅客運輸方式的不斷發展,尤其是公路運輸業和航空運輸業等競爭對手的快速崛起,鐵路客運面臨著日趨激烈的市場競爭。長期計劃經濟時期形成的鐵路運輸組織管理體制和運行機制同時制約了客運營銷的開展。本文從目前鐵路客運市場發展現狀出發,結合管理學知識,分析了目前我國鐵路客運營銷存在的問題,并在此基礎上,提出了解決方案。研究目的就是通過科學的市場營銷管理手段,提升鐵路客運的市場競爭力。
關鍵詞:鐵路;旅客運輸;營銷策略
近年來,隨著航空業和公路的迅速崛起,鐵路客運面臨著帶巨大的生存挑戰。摒棄盲目自大的“鐵老大”觀念,用先進的市場營銷策略武裝自己,提升自身的競爭能力,是鐵路客運企業管理的重中之重。
一、我國鐵路客運市場的發展現狀
我國是一個人口眾多、幅員遼闊的國家,隨著市場經濟的發展,商品流通的加速,城鄉經濟蓬勃發展以及人民生活水平的不斷提高,旅客運輸的需求大幅增加。對旅客運輸的數量與質量提出了更高的要求,在機動靈活、方便、迅速、舒適等方面占有優勢的汽車與民航客運得到更快的發展。20xx年上半年,全國鐵路完成固定資產投資3273億元,同比增長51%。“十二五”期間,中國鐵路建設繼續加快推進,新線投產總規模達3萬公里,安排鐵路投資2.8萬億元,全國鐵路運營里程將達12萬公里。以高速鐵路為主骨架的'快速鐵路網將達到4.5萬公里,中國西部地區鐵路將達5萬公里左右。預計20xx年我國人均GDP將達到達2770美元,客運量將達到約500億人次,鐵路客運量可達到35億人次。鐵路運輸業在整個交通運輸業中占有較大比重。它具有價廉、安全、計劃性高、服務面廣等特點。鐵路客運經過多年的努力,對市場經濟的適應能力顯著加強,鐵道部相繼出臺了一些貼近市場的例如《管內慢車內部承包試行辦法》一系列貼近市場的措施,并推出了客運新產品如和諧號動車組、直達列車等,在全路鐵路客運改革的效益已明顯地表現出來。優勢領域不斷擴大,在客運市場的重要地位日漸顯露。但是,不注重市場細分、產品條件差、長期計劃經濟時期形成的陳舊的營銷觀念影響等問題長期存在,制約了鐵路客運的發展。
二、鐵路客運市場營銷建議
(一)產品策略
品牌形象是現代企業的重要特征,是現代企業塑造良好形象的重要措施。過去,鐵路運營企業不注重品牌形象的培養,“鐵老大”形象,使鐵路運輸失去了很多市場。所以,當前鐵路運輸企業應該重新樹立起良好的形象,積極實施CI戰略,加強塑形工程建設。
(二)定價策略
實行靈活運價政策價格機制是市場機制的重要因素,因此,應加快運價機制改革,實行靈活運價政策。(1)利用需求定價方法合理定價參照航空行業售票的需求定價方法,為了提高鐵路市場的占有份額,根據旅客旅行的心理需求特點,針對熱門車次和緊缺座別浮動運價。另外,可以根據需求的淡季、旺季的需求差異,尤其是在春運、寒暑假和國慶假期期間,進行價格調整。(2)利用差別定價技巧合理分區定價由于區域發展并不平衡,有較發達地區,也有欠發達地區。因此,在制訂票價的時候,適應市場需求獲得合理的經濟效益,應實行區域運價。對于欠發達地區可以給予一定價格優惠,而對于經濟發達地區可以適度提高價格。
(三)渠道策略
除了傳統直銷渠道(主要指火車站的售票窗口)外,成熟的鐵路客運市場一般都有中間商(主要是代理商),大量、而分布廣泛的銷售網點,對促進車票銷售具有重要作用。另外,我國鐵路客票發售和預訂網絡,統剛剛建成,極大地拓寬了銷售渠道,方便了廣大旅客。但是,在實際的操作過程中,還存在著一些操作和技術問題,亟待解決。
(四)促銷策略
1.人員推銷
人員推銷是指通過銷售人員與顧客的直接接觸來銷售的促銷方法。鐵路運輸企業的人員推銷具有一定的特殊性,即由鐵路運輸企業售票員、列車員等向旅客推銷其特殊的空間位移產品,列車優質的售票服務是售票員所必須提供的,提供優質的旅行服務是列車員必不可少的,優質服務吸引旅客的同時還應主動向旅客征詢建議,廣征意見,歸納總結,以進一步提高服務質量,展現優良的服務宗旨。
2.營業推廣
營業推廣是企業除廣告、人員推銷、公共關系以外的為迅速激起顧客購買行為的各種短期促銷手段。鐵路運輸企業產品具有空間位移,是一種無形產品,旅客流動性大的一些獨特的特點,所以營業推廣的目的是刺激旅客購票與貨主托運,鐵路運輸企業的推廣方式上與其他企業有明顯不同,可以運用購票抽獎,購票優惠券,免費提供餐飲,團購打折等多種豐富靈活的方式,從而取代展銷會、樣品陳列等方式。推廣時間短使得推廣對象集中在那些隨意性較大的或對價格敏感度高的顧客。要想營業推廣成功,合理選擇營業推廣的對象是鐵路運輸企業的首要條件,在此基礎上要充分利用市場機會和資源也是不可或缺的,最后一定要抓住最恰當的推廣期限。如:新開列車、提速列車在其開通之時可實施營業推廣,旅游旺季、節假日期間也可考慮實施營業推廣。相信在未來的激烈的市場競爭中,鐵路客運企業,掌握合理的營銷策略,才能不斷增強自身競爭力,取得更好的成效,在全國乃至世界市場中占有一席之地。
市場營銷策略論文15
一、中小企業市場營銷現狀
1.中小企業營銷觀念和營銷方法落后目前我國中小企業在營銷觀念上,仍然是采用傳統落后的生產營銷、產品銷售和固化的產品市場推銷。在組織管理上,效率低下,大多通過硬性的指標和強制的管理制度來加強管理,而就營銷卻缺乏相應的市場調研和銷售咨詢人員。在營銷方法上,仍然是傳統的訂單銷售、市場推銷和一些直銷活動,營銷方法不靈活,缺乏多樣性,整個產品的銷售沒有計劃、沒有目標,不僅不能取得良好的銷售業績,也是對營銷資源的浪費。
2.中小企業人才缺乏,難以建立企業管理制度隨著時代的進步,經濟的發展變革,現代經濟中人的作用越來越突出。人才作為企業生產資源的一種,對于企業的發展以及競爭力的提高起著至關重要的作用,從某種意義上看,現代企業的競爭就是人才的競爭。據目前我國中小企業人力發展的現狀來看,中小企業營銷人才的流動量偏大,人才匱乏,導致人才市場上出現最容易找的工作是銷售工作,而最容易丟失的工作也是銷售工作。經分析不難得出,之所以出現這樣的現象,是由于中小企業在營銷人才引進、培訓和利用方面缺乏科學的機制。這就使得營銷人才的缺乏成為目前我國中小企業發展壯大的致命弱點,不得不引起重視。
3.營銷管理缺位,營銷戰略缺乏大部分中小企業的市場營銷沒有進行過戰略規劃,而是簡單的根據市場價格信號采取相應的戰略調整。在固化的營銷管理觀念的影響下,絕大多數中小企業在營銷過程中缺乏組織內外部的協調機制,不能很好的將企業內外部營銷管理有機結合起來,只重視短期行為,追求短期的銷售成績,注重行事快捷,缺少市場調研以及對應的營銷戰略,往往由少數的營銷人員,借助簡單的營銷組織,進行有限的投資和產品的包裝設計等確定企業營銷目標和產品的定價標準,利用廣告傳媒,以代銷和直銷等形式進行常規銷售。
二、中小企業營銷能力提升的對策
1.加強政策性融資,促進商業性金融的發展中小企業規模小、資產少的特點,使得這類企業不能滿足銀行的信貸條件,這就使得增加中小企業的融資渠道問題越發急迫。應通過安排政策性融資,促進商業性金融的發展,使中小型信貸組織在其中發揮重要作用。一是成立中小企業信貸等政府金融機構和民間借貸組織,為中小企業提供長期、低息、無擔保的貸款。二是由于中小企業一般缺少金融、財會方面的專門人才,政府可對此提供融資輔導,建立的融資輔導體系,這將有助于中小企業財務結構的改進,經營管理的改善,金融知識的增加,加強與資金供應方的聯系。
2.建立以營銷為主體的組織結構為了貫徹現代市場營銷觀念,企業需要改變內部組織結構,建立新的以營銷為主體的結構。在新的組織結構中,市場營銷部門起著協調組織內各部門之間工作的作用,并且根據市場營銷的'觀念來制定企業的生產經營計劃。另外,中小企業在抓產品生產量的同時,應注意將品牌戰略與產品生產融合在一起,通過打造高質量的產品來創建自己的品牌,品牌的創建將是一個長期的過程,而過硬的產品和服務則是品牌長期成功的真正關鍵。
3.中小企業應揚長避短,建立一個有效的吸引人才的機制中小企業要引進高素質的營銷人才,可從以下幾個方面著手:一是改變人才引進觀念。傳統的觀念認為只有技術人才是企業可為企業帶來高效的發展,是企業真正需要的人才,這是狹隘人才觀的表現。大多數中小企業現階段最需要的是營銷人才,其是保證企業長足發展的重要基石。二是建立有效人才引進機制。引進人才不止處于完成工作任務的要求,企業經營發展戰略調整也需要人才的改變。吸納人才要與企業發展戰略、中長期發展目標和社會經濟發展需要相結合,這就要求企業所建立的人才引進機制要靈活、高效、反應迅速,最大程度滿足企業對人才的需求。
4.明確中小企業的市場定位,選擇獨特的營銷方式中小企業自身的市場定位有利于正確的市場營銷戰略及方式的選擇。而其特有的結構和實力使得中小企業不可能與實力強大、資力雄厚、技術研發強、規模較大的大型企業爭奪市場,這就注定了中小企業在營銷市場中只能是從屬的,規模有限的、零散的、有益補充的地位。這樣的市場定位從而就決定了中小企業市營銷策略不可能是選擇純粹意義上的擴張型戰略,只能采取偏保守型的適度擴張。而在具體的營銷方式的選擇上,應主打獨特的營銷方式,同事兼顧其他多種營銷形式。如果生產的產品是同質的,中小企業可以轉向以獨特的服務贏取市場,這種方式在滿足顧客個性化需求的同時,也提高顧客忠誠度,確定自己的消費群體,可以以銷定產,減少了庫存的積壓,資源的浪費。另外,中小企業在設計產品時,也可由顧客直接參與進來,根據顧客的意見對產品進行設計、改進,從而在實現產品技術創新的同時,也滿足了顧客的需求,從而保證了中小企業的持續發展。
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