(熱門)市場營銷策略論文
在平平淡淡的日常中,大家都嘗試過寫論文吧,借助論文可以達到探討問題進行學術研究的目的。寫論文的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編收集整理的市場營銷策略論文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

市場營銷策略論文1
摘要:首先介紹新媒體的出現,然后概述新媒體出現之前電話營銷和傳單營銷的兩種傳統營銷模式,再通過從黃頁到阿里巴巴、網上購物、利用社交平臺以及線上線下綜合服務模式,最后結合著新媒體大步走入人們的衣食住行,闡述新媒體視域下企業營銷策略的轉變。
關鍵詞:新媒體;企業;市場營銷;策略
在21世紀,整個社會都發生了巨大的變革。不僅人們的思維方式發生了變革,人們的生活方式也發生了巨大的變化。小到選擇一件商品,大到高考查分數選擇心儀的大學,每一個和人們生活相關的細節都在發生著翻天覆地的變化。在人類社會孕育出新媒體這個行業后,變化最大便是市場營銷,在這里讓我們回顧一下傳統的市場營銷模式是如何為公司盈利的,也方便我們和新媒體視域下企業的市場營銷策略做對比。這里我舉兩個常見的例子最為參考。
一、電話營銷策略
電話營銷模式可以說是隨著電話在我國普及之后興起的一種營銷方法。銷售專員拿著一張或者幾張印有數百個電話號碼的打印紙,挨個地給上面的每一個號碼打電話。打電話的套路通常是先自我介紹一下,然后大力宣傳一下自己要推銷的產品,最后和電話那頭的人溝通一下看有沒有想要購買的意思。如果有就告知公司的地址,讓顧客前來公司購買,如果沒有就掛斷電話。可以說這樣的營銷模式是非常簡單粗暴的,不管接電話的人有沒有時間、方不方便、對同類產品感不感興趣,都要聽銷售人員從頭至尾講述一遍,這的確是非常讓人頭疼的一件事。所以這種營銷策略的回報率并不高,能登門親自購買的人少之又少。不能成為一種優秀的營銷策略。它是隨著電話的普及而應運而生的一種營銷方法。
二、傳單、小禮物營銷策略
要說起營銷策略中最常見的、使用頻率最高的莫過于傳單式營銷。先雇幾個人,在人流密集的商場周圍發發傳單,不管你有沒有閑情逸致來看這些傳單,這些發傳單的人都會硬塞給你,有時間有精力的人可能會抽出時間駐足看一會兒,是不是和自己的需求相關,但如果一旦發現不感興趣便會隨手丟掉,導致發傳單的人附近紙片滿天飛。后來有許多企業的營銷人員發現這個方法雖然簡單直接,但常常費力不討好。真正會因為傳單而購買商品的人少之又少。所以隨著發傳單的方法不見成效之后又應運而生一種“傳單+小禮物”的方法,簡單說來就是發傳單時告知路人可以憑借手中傳單到指定地點領取一份小禮物。這些小禮物可能是一條絲巾,一個老花鏡,總之價格低廉,企業能負擔得起。可以說這種形式就給這種傳統的營銷模式注入了活力,煥發了新的生機。不管你買不買他家的產品,起碼了解了一下發傳單的公司是干什么的,在主要經銷哪些產品,是一個不錯的策略。而現代的新媒體市場營銷策略和以前就大有不同了,但仔細琢磨,你會發現和傳統的營銷策略也有著千絲萬縷的關系,二者是承上啟下的關系。
三、通過進入黃頁,輕松獲取商業信息
在20世紀末期,一個新物件電腦勢如破竹地涌進了人們的生活中,人們從聞所未聞到熟練應用也經歷了很長一段時間。但那時的人們對電腦的認識還停留在辦公、游戲等電腦的基本用途上,互聯網作為新媒體的載體并沒有在企業營銷中起到什么作用,倒是在加快辦公效率、用游戲娛樂生活等方面的應用給那個時代的人留下了深刻的印象。那個時代的人可能不會想到今天的我們用互聯網來做起了營銷。接下來,有人發明了一種專門用來刊登商業信息的網頁,也就是黃頁。那里每天不斷更新著最貼近市場的商業信息,人們可以不用每天東奔西跑地搜羅各種商業信息,公司里只要有一臺可以連接互聯網的電腦,鼠標輕輕一點,便可以了解哪些地方缺少哪些商品,哪些地方又崛起了哪些行業。黃頁的出現大大方便了商業信息的獲取,讓企業的管理者足不出戶就能了解整個中國甚至全世界的市場信息。
四、阿里巴巴方便了銷售商和供貨商
隨后阿里巴巴的出現,方便了許多找不到供貨渠道的銷售者和找不到銷售渠道的供貨商。那時互聯網加入商業大軍的勢態已經出露端倪,企業家們再也不把互聯網這種新媒體作為簡單的信息傳遞的工具,而是作為商業交易的平臺。在新媒體的幫助下,人們可以通過電腦獲取最新的供貨商的價格和品質信息,采購員再決定進多少貨。而遠在大山里的茶葉或者特產的加工商也可以為自己加工好但沒有銷售渠道的商品找到買家,只要輕敲鍵盤、鼠標一點,就可以把自己的信息發布出去,還可以獲得買家的消息和聯絡方式,企業內待銷的商品便可以走出大山,走向世界。
五、網絡零售的發展
時間再往后推移,就到了21世紀初期,人們買東西不再完全依賴于坐車出門到商店里一手交錢一手交貨地買東西。這時人們只要登錄像淘寶、京東、拼多多等指定的購物網站,注冊一個賬號,綁定一張銀行卡、留下收貨地址,便可以隨心所欲地挑選商品了。再到今天,人們甚至都不用依賴電腦來進行購物,手機作為更新的媒體悄然分擔著電腦在購物中取得的地位。人們可以在手機上自由瀏覽商品的各種信息,大小、顏色、尺寸,只有你想不到的.,沒有新媒體做不到的。
六、新媒體為教育提供了平臺
時至今日,新媒體不光為實體銷售提供了更好的渠道,也為教育產品這些無形的商品提供了更好的營銷模式。人們可以通過登錄教育平臺時,注冊自己的手機號,選擇自己感興趣的領域進行試聽,這樣商家獲得了意向客戶的手機號碼,也就是獲得了一種資源。這樣商家可以做到有的放矢地給意向客戶打電話,讓銷售人員和顧客進行交流,便可以達到事半功倍的效果。因為愿意透露自己個人信息來獲取教育信息的顧客,往往也是真的對某個app的教育內容感興趣,希望多了解了解,渴望與銷售人員進行進一步的交流。再也不像傳統的打電話式營銷策略,像無頭蒼蠅一樣隨機地進行電話推銷了。
七、新媒體下的營銷也送小禮物
作為傳統企業的營銷策略之一的送小禮物,也在新媒體的營銷中作為小技巧,運用了起來。在有的國外的一些網站比如亞馬遜的購物網站內,可以在選購化妝品的時候,遇到心儀的商品,先不選擇購買,而是先留下購買者的姓名、電話和地址,讓商家郵寄過來一件該產品的試用裝,也就是小樣。先試試看好不好用,如果覺得好用再從網站上購買正品,即大劑量裝,這不僅靠近于傳統的送小禮品的營銷模式,甚至和過去線下的“先嘗后買”也有著異曲同工之妙。
八、在社交平臺上發布商品信息
在中國的新媒體運營中,我們不能不提的就是時下最火的微信平臺。人們可以通過自己的社交圈子,進行產品的推銷,推銷一些國外或者消費者想買但由于地理位置、交通運輸等方面不方便購買到的物品,這也就是我們今天熟知的“代購”。許多企業的產品在國外很火,但在國內沒有打開市場,也會運用這樣的方法進行營銷策略。另外我們還可以應用微信公眾平臺,運用這一優勢項目進行企業產品的推廣。比如低度數、輕奢雞尾酒品牌RIO就是采取這樣的方法。凡是購買了該種產品的雞尾酒后,都可以通過掃碼關注這種產品的公眾號,里面有很多賞心悅目的圖片和文字,我們可以在欣賞之余,了解到這種雞尾酒最近又出了什么樣的新口味。這樣對新口味好奇的顧客就會到線下實體店購買,即使最初的目的僅僅只是為了嘗一嘗,也可以起到對產品推廣的作用。如果喝得盡興,可能還會持續購買。這也就起到了對企業產品的推廣和營銷的目的。
九、線上線下的真正結合
其實說了這么多,無論是線上消費、還是線下消費,無非就是讓消費者買東西。從國家的角度是拉動內需,促進消費;從消費者的方面來講就是用物質來為平日的衣食住行添色彩,更好、更優質的生活。所以從本質上講,二者并沒有本質上的區別。因此許多傳統的線下品牌,也在向線上的市場擴張。比如,現在在我國線下搞的非常好的企業品牌——萬達也在試圖立足自己線下的優勢,向線下線上兩方面一起努力。為此萬達推出了自己專屬的“飛凡app”,人們不僅可以從上面看到離自己家最近的萬達商場里,今天又什么商品在打折,還可以從平臺上一鍵下單,送貨上門。可見只有你想象不到的,沒有商家做不到的。
十、新媒體滲透進各個商業領域
看了上面的論述,如果你的思維還停留在新媒體就是幫我們老百姓買個衣服,買個包提供點幫助,那你的思維局限性就太大了。早就有企業在你之前,用上了新媒體這個平臺做其他事。比如我們常見的美團、餓了么,都可以網上訂餐,錢也從網上支付。如果你說等吃的送來了都涼了,那你大可不必擔心這個問題,因為如果你開啟了過期自動退款功能,只要騎手沒有在指定時間內送達,消費者就可以不掏錢白吃這頓飯。除此之外,用戶可以在許多app上查詢到附近有哪些電影院,有哪些大片即將上映。而且只要上映了,電影開始前提前15分鐘可以自由購票。營銷和消費就這樣在新媒體的作用下恰到好處地融合了起來。
總之,生活在21世紀。不管你對新媒體下的企業市場營銷模式持什么樣的態度,它都已經向我們撲面而來了。我們生活在這個時代,不僅不能墨守成規,還要勇于創新。運用新媒體開發屬于自己的企業營銷模式。我們生活在這個時代,不僅要學會運用新媒體賺錢,更要審時度勢,開發自己大腦的潛能,發現它的弊端在哪里,優點在哪里,將優點最大化,缺點最小化,成本最小化,利益最大化。沒有比人更高的山,沒有比腳更長的路,別人能發明新媒體,能推廣新媒體,我們就能在前人的基礎上發現更好的企業營銷模式。牛頓曾經說過:“我之所以看得比別人更遠一些,是因為我站在巨人的肩膀上”!
【參考文獻】
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市場營銷策略論文2
摘要:電信業肩負著現代社會溝通訊息的首要效果,是推進社會經濟展開的首要推手。這篇文章依據電信市場的特色及展開趨勢,剖析了我國電信市場營銷營銷的環境并對現階段存在的疑問進行了研討,提出了我國電信市場營銷的立異戰略,以推進我國電信的展開。
一、電信市場的概念、特征及其展開趨勢
(一)電信市場的概念
所謂電信市場,從全體上來說,它延續市場的界說,即指電信商品溝通聯系的總和,包含商品實體和效勞、買賣主體和各利益有關者之間的溝通聯系。依據電信市場的概念可知,電信市場的構成需求具有三個條件:買賣兩邊目標、買賣的商品和效勞、買賣條件。這三者之間聯系嚴密且缺一不可,它們一起效果構成電信市場。
(二)電信市場的特色
因為電信商品的特殊性,電信市場除了具有通常商品市場的共有特性外,還具有自身的一些特色。從效勞目標視點來說,具有廣泛性和區域性;從對國民經濟影響來看,具有有關性;從花費者對電信商品的需求來說,具有連鎖性,表現在花費者對電信商品的連鎖需求和電信商品需求自身具有連鎖性;從商品實虛視點來說,具有“二次性”,可為花費者供給信息傳遞效勞;從公司生計情況和運營方法視點來說,電信市場具有競賽性和高度獨占性,且兩者長時間并存。
因而,電信公司需經過對電信市場特有特色進行了解和剖析,有針對性地擬定營銷戰略,并展開有用的市場營銷活動。
(三)我國電信市場的展開趨勢
電信在我國閱歷十幾年的高速展開,市場逐步成熟,管理更加規范,從從前的奢侈品界說到大眾化商品的遍及,無不預示著我國電信市場將出現以下展開趨勢:市場規劃將進一步擴展;技術前進和演進緩慢推進;市場競賽更趨理性、劇烈;品牌與效勞凸顯競賽優勢。
二、依據SWOT理論的我國電信市場營銷現狀剖析
我國電信從之前的政企合一到現在的政企分開,從之前的徹底獨占到面臨多個競賽主體的劇烈競賽,運營方法和職業環境都發生了很大的改動。我國電信首要運營固定電話、移動通訊、互聯網接入及使用等歸納信息效勞。跟著經濟的展開和科技的前進,大家的溝通方法有了很大的改動,我國電信的.事務規劃和客戶效勞群也在不斷擴展。20xx年末,集團公司總資產已達6000多億元,全年事務收入超越20xx多億元,年增加率到達5%以上,凈贏利率增加也高達15%。整體來說,盡管競賽劇烈,可是我國電信事務展開仍是有必定程度的上升。
我國電信現階段的營銷情況可依據SWOT理論剖析,如下:從內部環境看,我國電信的優勢便是具有龐大的固定電話、寬帶原有客戶資源,完善的根底網絡設施和保護運營及見識稠密的公司文化;我國電信的下風則是表現于營銷思維觀念傳統保存、運營形式粗豪,缺少立異認識和現代公司的競賽認識,現有的根底設施優勢沒有轉化為市場競賽優勢。從外部環境看,我國電信的時機為移動事務的交融發明了新的贏利增加點,4G的到來致使通訊革命為電信爭奪市場份額發明時機,社會信息化的前進給電信供給展現實力的舞臺;我國電信的要挾則是競賽對手在寬帶上的投入和沖擊影響電信的贏利來歷,競賽對手在途徑上的爭奪制作了銷售壓力。
三、我國電信市場營銷存在的疑問
依據對我國電信營銷環境的SWOT剖析,現在我國電信市場營銷存在的疑問首要為三點:
一是運營形式粗豪,營銷活動安排相對松懈。我國電信營銷活動的安排對比粗豪表現在客戶集體細分和廣告宣揚上。客戶集體從大類上說,分為個人和家庭,別的客戶集體又依據花費的層次分為高、中、低檔,而家庭又以固話、手機、寬帶進行3類營銷組合。這種客戶集體細分相對來說對比粗豪、呆板,未考慮到花費者個性化的需求。我國電信在廣告宣揚上相對其它運營商投入較大、宣揚較廣,可是相對宣揚主體不明顯,廣告營銷使用粗糙。此外,我國電信途徑形式管理粗豪,未能極好地完成自由營業廳、協作營業廳、賣場和代理店四類營銷途徑的統籌規劃,制約我國電信的事務展開。
二是新增移動客戶的價值有待前進。我國電信的新增移動客戶集體首要是經過固網向移動事務滲透,這有些新增集體大有些都是家庭中移動電話花費才干較低的白叟等,話費奉獻值對比低,對我國電信競賽力的前進是一塊短板。
三是存量寬帶的競賽應對響應慢,缺少有用應對方法。跟著信息技術的前進,大家對寬帶的需求再次前進。以我國移動為代表的其它運營商也開端開發小區的寬帶市場,我國電信對此基本是采納防護辦法,如對寬帶客戶贈送上網時長、手機等,這種保存應對手法并不能從根本上遏止競賽對手的寬帶進入方針,終究可能會形成思維前衛客戶的丟失。
四、我國電信市場營銷的立異戰略
市場營銷戰略立異是電信公司營銷戰略立異的要害中心為4P戰略的立異。
(一)商品戰略立異。跟著4G市場的到來,我國電信應安穩3G商品展開的一起開發和宣揚4G商品。首先是進行商品的差異化,我國電信應依據不一樣客戶群,如經濟型事務集體、娛樂性事務集體、商務型事務集體和轉變型事務集體采納有針對性的事務組合方法。其次是依據花費者需求實施套餐綁縛并進行多重打包。再次,即為我國電信新增值事務的展開。
(二)報價戰略立異。面臨我國移動和我國聯通這兩個有力的對手,我國電信一方面要安穩已有的市場,另一方面更要不斷地開辟新的市場,因而應盡量避免與競賽對手的報價戰。我國電信的事務資費首要包含語音、數據和增值三個事務資費內容。其報價的擬定要聯系各項事務市場展開的成熟度和不一樣客戶集體的事務需求和采購做法歸納參閱。
(三)途徑戰略立異。途徑是市場營銷的頭緒,公司經過途徑傳遞市場需求改動并不斷滿意改動的市場需求。我國電信在途徑營銷上還存在著傳統的等客戶上門的意思,思路的落后致使了做法的滯后,我國電信途徑的建設還有待前進。往后我國電信不只要做好直銷途徑,還要處理自有途徑和時分途徑的聯系,完成實體途徑和電子途徑的協同展開。
(四)促銷戰略立異。促銷戰略能夠激起花費者的花費做法,誘導花費者的花費傾向。我國電信在促銷戰略上相關于其它兩大運營商來說思維相對保存,較多地選用報價促銷戰略,應當聯系市場、花費者和商品等多種要素,展開有用的促銷活動,如廣告和通常促銷方法的聯系、花費者促銷和經銷商促銷相聯系、公共聯系的言論宣揚等。
五、結語
總歸,為了應對迅速改動的市場和劇烈的市場競賽,我國電信需求審時度勢,在看到內部下風和外部要挾的時分,應當捉住無窮的展開空間,使用自身優勢,擬定正確的營銷戰略[2],才干取得更多的利益并習慣劇烈競賽的需求。
市場營銷策略論文3
全球化與網絡化是當前世界的顯著時代特征,經濟全球化根本性改變了企業所處的競爭環境。而對客戶需求多樣化與個性化趨勢,單家企業在有限資源的約束下難以充分滿足客戶的切實需求,最終使得傳統企業陷入難以同借力于供應鏈系統的企業聯盟間展開有效競爭的窘境。供應鏈系統的優勢在于以核心成員企業為樞紐,以控制物流、資金流及信息流為手段,以利用共同市場機會來完成共同商業目標,實現對供應鏈系統成員企業從原材到終端消費者的全流程供應管理的系統。作為企業營銷活動的有機構件,營銷渠道系指企業商品與服務從生產者向消費者轉移過程中所經歷的具體通道。企業的營銷渠道建設具有本地性、獨特性及不可復制性等特點,由此給企業營銷渠道的建設與運營工作造成障礙。企業營銷渠道的各節點企業在空間分布上較為分散,有著獨立經濟利益訴求的渠道成員企業間存在難以調和的利益沖突。為此,有必要將企業營銷渠道建設放置于供應鏈系統架構下展開分析與管理。運用供應鏈系統思維來管理企業營銷渠道,有助于將若干具有獨特核心能力的企業資源整合為一體,在不涉及企業獨立所有權的前提約束下,為該企業集群集中資源來贏得特定市場機遇提供可靠的機制保障。渠道內部的企業間通過結成非永久性企業聯合體的方式來實現單一企業難以達成的運營目標,同時又不失企業在產權和運營權上獨立自主性,從而有效強化企業的整體市場競爭能力。
基于供應鏈的市場營銷渠道資源沖突分析
(一)基于供應鏈的.市場營銷渠道的結構性沖突 其一,作為獨立法人的供應鏈成員企業間存在基于壟斷地位的供應鏈結構內部的利益沖突。誘發基于壟斷地位的供應鏈結構利益沖突的根源在于供應鏈成員企業的經營目標的差異性。在渠道終端銷售價格既定和渠道管理水平既定的條件下,渠道整體的利潤水平既定。供應鏈上游企業的利潤擴張直接表現為下游企業的利潤約減,二者之間在對渠道整體利潤分配問題上存在矛盾。供應鏈系統中的核心企業利用其供應鏈系統控制權來壓榨供應鏈非核心企業,這種基于壟斷地位的渠道外部控制力擾亂了供應鏈系統內部按照市場規則分配利潤的內生機制,從而導致供應鏈系統整體運營效能下降,削弱供應鏈系統內非核心企業執行渠道資源整合策略的能動勝。其二,基于關系型的供應鏈結構內部亦存在顯著的利益沖突。供應鏈系統成員企業間的和睦關系是消除渠道內部沖突的基石,不良的供應鏈成員企業間關系會影響渠道成員參與合作的積極性。在渠道關系不和睦前提下,供應鏈成員企業間的低強度摩擦亦會迫使供應鏈成員企業采取退出供應鏈系統或對抗方式來處理雙方爭議,進而增加供應鏈成員企業間的訴訟成本和交易成本。
(二)基于供應鏈的市場營銷渠道的控制權沖突 其一,供應鏈上游生產企業缺乏下游分銷渠道的統籌規劃和設計的控制力。這使得供應鏈上游企業通常采取大規模招商的形式來推介其新產品,導致下游分銷渠道設計與上游企業的產業類型和其產品特勝不兼容,損耗供應鏈系統的整體績效水平。部分供應鏈上游企業對下游分銷渠道資源的迫切需求導致其忽視自身生產運營能力,采取無差異策略對待有意向簽署分銷合同的下游渠道商。良蕎不齊的供應鏈下游分銷企業素質直接威脅供應鏈上游企業的整體渠道運營安全性。其二,供應鏈上游生產企業缺乏對下游分銷企業的營銷渠道策略進行戰略調控與戰術指導的權力。供應鏈上游企業與下游渠道運營商之間的關系密切度可以分為四層:一是以上游企業自營為主的核心營銷渠道;二是以加盟連鎖形式緊密團結的主體營銷渠道;三是以特約代理商為主體的擴展營銷渠道;四是以普通代理商和其他零售商為主體的外圍營銷渠道。鑒于多數供應鏈上游企業的市場運營能力相對較弱,通常采取營銷業務外包形式來借力強化其市場運營能力;而外圍渠道企業對供應鏈上游企業的統籌規劃的服從水平取決于其個別企業獲利水平而非供應鏈整體獲利水平。供應鏈上游企業因此將其對下游渠道的控制力水平建構在下游企業的忠誠度之上,這使得其營銷渠道結構設計存在天然的不穩定性
(三)基于供應鏈的市場營銷渠道的經濟性沖突 其一,供應鏈核心企業向其他渠道成員企業攫取利益的行為缺乏有效的制度規制。這直接增加了供應鏈核心企業濫用其優勢市場地位,破壞市場自發性配置資源機制的有效發揮,阻礙市場營銷渠道實現帕累托最優狀態的風險。在市場營銷活動中的供應鏈核心企業攫取利益的主要方式是巧借名目收取通道費用。部分居統治地位的零售商濫用其優勢市場地位而向合作伙伴強制征收通道費用,從而損害市場競爭的公平性秩序。其二,基于供應鏈的市場營銷渠道的經濟性沖突還表現為供應鏈企業之間的經濟目標定位的差異性所引致的利益沖突。對于營銷渠道上游的生產商而言,其營銷渠道的運營目標是優化營銷模式以提升產品售價并降低營銷環節的交易成本,并從市場汲取有益的終端客戶信息,以便于企業調整其產品生產計劃方案。對于處于營銷渠道下游的分銷商及零售商而言,其營銷渠道的運營目標是降低產品單位成本并提升售價,以實現其自身利益最優化目標。上游生產商的利潤源自下游分銷商的采購成本,下游分銷商直接承擔上游生產商對于終端消費者的消費信息的采集成本,二者之間存在內生性利益沖突。
市場營銷策略論文4
摘要:隨著知識產權保護和開發進程的不斷加快,文化創意產業逐漸產生并取得了重要的發展,其具有高附加值性,對相關產業具有重大的帶動作用,是現階段我國主要發展的重要產業之一。福建省近年來不斷強調文化創意產業的發展,以自身資源為基礎不斷通過知識產權的開發和保護,提高文化創意產業的附加價值,使其充分帶動相關產業的發展。通過福建省文化創意產業營銷環境的SWOT分析,對其市場營銷策略進行研究,并從4P營銷理論出發,提出提高福建省文化創意產業的營銷策略。
關鍵詞:文化創意產業;SWOT分析;市場營銷策略
引言
隨著社會經濟的不斷發展以及人們生活水平的不斷提高,人們越來越重視精神文化方面的消費。在現代市場營銷理論下,文化創意產業的發展需要不斷進行營銷策略的創新才能為其發展打開新的市場,使其在不斷發展的過程中能夠借助于有效的營銷手段順利進行市場,吸引更多的消費者和投資者,進而不斷提高文化創意產業的發展。福建省作為東部沿海地區經濟社會發展水平較強的省份,其在20xx年以來出臺了“十一五”文化發展規劃,將文化產業的發展正式確立為經濟社會發展的支柱性產業,對福建省文化產業、旅游產業等相關產業的帶動作用不斷增強。但是,隨著各地區文化創意產業的不斷發展,文化創意產業的市場競爭不斷加劇,福建省文化創意產業在市場營銷方面并沒有實現進一步創新,使其文化創意產業的發展不斷碰壁。本文主要通過SWOT分析法對福建省文化創意產業的營銷環境進行分析,并從4P理論出發提出相應的營銷策略以促進福建省文化創意產業的發展。
1福建省文化創意產業發展的現狀
1.1文化創意產業的含義
創意產業的概念最早出現在英國,在英國1998年頒布的《英國創意產業路徑文件》中指出,創意產業就是以個人創造力、天賦和技能中獲得動力的企業,包括開發和保護知識產權以創造財富及就業機會的一系列活動。創意產業的核心就是文化創意產業。各國對文化創意產業的定義有所不同,主要是指在經濟全球化背景下產生的以創造力為核心的一種新興產業,主要強調主體文化或者文化因素依賴于個人或者團隊,通過創意、技術、產業化等的開放方式和營銷及知識產權而發展起來的一種行業。主要有廣播影視、音像、表演藝術、動漫、雕塑、工藝設計、廣告裝潢、軟件等方面的創意群體。
1.2福建省發展文化創意產業的意義
1)有助于帶動相關產業的發展。文化創意產業在發展過程中涉及到多個產業,現階段國家政策不斷鼓勵文化創意產業的發展,使其對上下游產業的帶動作用進一步加大,能夠進一步刺激福建省低迷產業的發展,為其實現產業升級創造更多的機會,不斷增強產業間的協同效應,在福建省形成強有力的產業鏈,進而有助于福建省各產業的順利發展。2)有助于提升福建省的綜合發展水平。福建省位于東部沿海地區,其面臨的來自國際市場的競爭不斷加劇,文化創意產業的發展能夠為其帶來新的競爭力,使其在國際文化創意產業的競爭中保持自身的優勢,進而有助于提升整個福建省的綜合發展水平,使其向國家化文化創意產業大省不斷前進。3)能夠帶動更多的就業和增加收入。文化創意產業涵蓋的部門不斷增多,其涉及到的行業和企業越來越多,能夠創造更多的就業機會,提高福建省的就業率。同時,文化創意產業能夠使得從業者的收入不斷增加,進而增強其購買力,對福建省的整體經濟具有重要的推動作用。
1.3福建省文化創意產業面臨的問題
福建省文化創意產業經過多年的發展取得的成就十分可觀,但是由于各方面原因,其文化創業產業在發展的過程中同樣面臨著很大的問題,主要有以下幾個重要的方面。1)知識產權不清晰。福建省文化創意產業呈現出多元化發展趨勢,這也是其取得重大成就的重要因素,但是由于知識產權管理和保護存在一定的缺失,使得文化創意產業的發展面臨諸多的困難,在一定程度上阻礙了文化創意產業的發展。2)系統性的改造不足。福建省很多文化創意產業園區在進行改造和重建的過程中受到地方政策方面的約束,相應的改造力度不足,難以與北京、上海、廣州等地區相比,使得福建省文化創意的發展受到很大的約束。3)營銷戰略較為模糊。福建省文化創意產業的發展僅靠政府行政手段的推廣和宣傳進行營銷,沒有充分發揮市場的作用,使得相關企業之間的合作力度較小,營銷定位不明確、各文化創意品牌存在較大的差異,營銷戰略的思路不清晰。4)營銷策略過于單一化。自20xx年以來,福建省僅依靠公益性活動等來開展文化創意產業的營銷,并沒有充分市場營銷策略來最大程度上擴大產業園區的市場知名度,使其在市場競爭中缺乏進一步的競爭優勢。5)營銷活動缺乏必要的支撐。福建省文化創意產業的營銷并沒有充分引進專業機構進行規劃與設計,其實施和監督較為缺失,難以達到營銷的效果。
2福建省文化創意產業營銷環境SWOT分析
2.1優勢分析
1)技術和人才優勢。福建省作為東部地區經濟社會發展的強省,其在科技創新和人才等方面具有絕對的優勢,根據20xx年福建省文化產業的'統計報告顯示,其在科技創新成果與20xx年同比增長23%,高學歷從業者數量提高31%,這些都是福建省發展文化創意產業的重要優勢,需要不斷對其進行強化,以實現文化創意產業的更好發展。2)品牌和渠道優勢。福建省文化創意產業與15個地方電視臺進行密切合作,與中央電視臺及各省級衛視均有大量合作,不斷參與國家文化創意產業的發展,使得品牌知名度明顯得到提升。在發展渠道方面,福建省文化創意產業不僅與傳統媒體進行合作,而且還創建了專門的網站,利用現代化的信息渠道進行宣傳,其動漫產業與各種產業的發展速度不斷加快,同時為福建省文化和旅游產業的發展帶來了更好的契機。3)文化創意產業的發展基礎十分雄厚。福建省經濟社會較為發達,人們在物質生活方面的質量不斷提高,進而開始追求精神文化方面的享受,福建省文化創意產業由此產生并不斷取得高速發展,福建省通過國際貿易及與國內各省市的貿易,使其文化創意產業的發展渠道不斷拓展,能夠借助于經濟社會的發展得以高速發展,基礎雄厚也是福建省文化創意產業發展的重要因素。
2.2劣勢分析
1)盈利渠道單一化。目前,福建省文化創意產業的發展主要借助于電視臺及人員進行營銷,網絡營銷的力度明顯不足,電視臺和人力營銷的成本占文化創意產業發展總成本的10%以上,使其傳播成本不斷上升,這就在很大程度上加大了福建省文化創意產業的盈利壓力,其盈利的渠道受到很大的限制,文化創意產業的發展沒有充分借助于省內的優秀文化與豐富的旅游資源,成為福建省文化創意產業發展面臨的重要劣勢。2)產品單一化,營銷定位不足。文化創意產業的發展需要以豐富的產品為基礎,但是福建省文化創意產業的產品顯得十分單一,服裝、配飾等產品相對豐富,但是動漫等高層次的產品相對缺乏。同時,福建省文化創意產業的營銷定位缺失現象十分嚴重。就目前的情況來看,其主要是針對青少年及國內市場進行營銷,沒有針對更多的人群進行產品的營銷,并且沒有借助于改革開放的優勢促使文化創意產業走出國門。3)營銷力度不足。目前,福建省文化創意產業管理各部門及企業并沒有充分重視營銷工作,缺乏必要的營銷意識,在文化創意產業方面的營銷投入較小,20xx年福建省文化創意產業的營銷投入力度不足總收入的8%,與發達國家16%的比例相差甚遠。這就在很大程度上使得福建省文化創意產業的發展受到很大的限制,這也是其在發展過程中面臨的重要劣勢之一。
2.3機遇分析
1)符合世界發展潮流。文化創意產業是全球經濟發展到較高階段之后出現的高端產業形態。從世界范圍來看,人均GDP超過8000美元之后就會出現文化創意產業。發達國家的文化創意產業每天創造的產值超過220億美元,并呈現出高速增長趨勢。因此,福建省文化創意產業的發展符合世界文化創意產業發展的潮流,這是其在未來發展過程中所具有重要機遇,在這種大趨勢下,福建省文化創意產業并將迎來更好的發展。2)政策支持利好。在北京、上海、深圳等城市紛紛強化文化創意產業發展的同時,福建省也從20xx年開始逐漸出臺文化創意產業發展的相關政策,并不斷強化相應的財政支持力度,20xx年出臺的《福建省關于加強文化創意產業發展的實施辦法》中更是進一步強調要著力發展文化創意產業,使其成為推動福建省經濟社會發展的重要支柱性產業。政策方面的支持利好是福建省文化創意產業發展的重要機遇。3)行業和市場發展狀況良好。近些年來,我國文化創意產業充分結合各地區經濟社會發展實際,以文化和旅游以及各種高新技術產業為基礎,不斷取得高效的發展,整個行業正處于高速上升期,因此福建省文化創意產業的市場發展狀況良好,為其帶來的發展前景不斷廣闊。隨著市場經濟改革步伐的不斷加快,文化創意產業作為新興的產業其在市場經濟不斷完善的背景下不斷取得高速發展,市場需求前景巨大,福建省文化創意產業在未來市場中的發展將越來越廣闊。
2.4威脅分析
1)國外文化創意產業優勢明顯,市場競爭不斷加劇。與我國文化創意產業相比,國外文化創意產業發展較早,目前已形成了完善的發展體系,在技術創新、產業發展規模、人才結構、營銷策略等方面具有諸多的優勢,并且國外文化創意產業不斷進入我國市場,使得文化創意產業的市場競爭不斷加劇,因此福建省文化創意產業面臨的市場競爭將會進一步加劇,這在很大程度上為其帶來了巨大的壓力,其未來發展過程中需要解決的問題不斷增大,發展的壓力較大。2)行業內企業之間的市場競爭不完善。為了贏得更多的利益,福建省文化創意產業內各企業之間不斷強化自身的競爭實力,很多企業為了眼前利益不斷過度開發現有的資源,使得文化創意產業的市場競爭出現嚴重的混亂,行業內大型企業具有絕對的壟斷權,而新興的企業難以在市場中立足,使得福建省文化創意產業的市場處于嚴重失衡發展狀態。這使得福建省文化創意產業面臨的挑戰和壓力不斷增大。3)市場需求者的要求不斷提高。文化創意產業能夠給人帶來更大的身心享受,隨著文化創意產業的發展,消費者對其要求也不斷提高。福建省作為文化創意產業發展大省,其在技術創新、產業發展戰略、市場營銷手段等方面未能及時跟進市場需求的變化,相關的產品也難以及時跟上時代發展的步伐,因此要想滿足市場需求者的要求必須要進一步加速文化創意產業的創新,以謀求更高的發展。
3福建省文化創意產業的營銷策略
3.1產品策略
福建省文化創意產業在產品策略方面要營造良好的形象、提升品牌形象和增強體驗感受。首先,要以營造完善的消費環境。①要以舒適購物環境吸引銷售者,提升消費者的消費欲望,增加文化創意產業的盈利能力。要增強產業關聯,使得文化創意產業的發展具備更強大的根基,增強福建省文化創意產業對相關產業的帶動作用,增強整個福建省各產業的發展實力。②要不斷強化對生態環境的保護力度。在現有基礎上,更加重視自然環境與文化創意產業的充分結合,以優美的自然風景為依托打造更加優良的生態環境,增強整個福建省的藝術氣息,堅持可持續發展理念,在促進文化創意產業發展的同時不斷增強對生態環境的保護,以此實現更為健康的發展。其次,要不斷提升自身的品牌形象,福建省應該以借助于自身的美譽度和知名度提升文化創意產業的品牌形象,同時要不斷重點開發優秀的文化創意產業相關產品,完善相關的基礎配套設施,充分體現福建省文化創意產業的品牌形象,迎合不同階層消費者的青睞,使得福建省文化創意產業不僅能夠在國內市場中取得競爭優勢,同時也要積極走出國門,以完善的品牌形象提升文化創意產業的國際市場競爭實力。最后,要通過物質感受、精神感受、習慣感受等增強福建省文化創意產業的體驗感受,使其充分體現出顧客價值,將其視為文化創意產業發展過程中的重要營銷產品,提高文化創意產業的經營效益,使其價值得以充分傳播。
3.2價格策略
從市場營銷學角度來看,可供福建省文化創意產業采取的價格策略主要有滲透定價、折扣定價以及滿意定價策略。首先,對于一些新的創意產品要采取滲透定價策略,將產品和服務的價格設定在較低水平,吸引市場中的眾多客戶,在前期不斷提高產品的市場占有率以擴大文化創意產業的知名度,為其進一步發展奠定基礎。其次,福建省相關部門要根據文化創意產業的發展現狀,制定出企業發展規劃,對行業內產品進行統一的定價,在政府的財政補貼的范圍內實施折扣定價方法,采取季節折扣、現金折扣以及數量折扣等定價方法,不斷優化文化創意園區的經營和發展環境,塑造良好的形象,使其在獲得經營利潤的同時能夠最大程度上促進整個文化創意園區的發展。最后,在福建省文化創意產業發展進入成熟期之后,必須要采取滿意定價策略,企業在發展的過程中不僅要考慮到成本與利潤,還要充分考慮客戶的滿意度,因此要制定出令客戶滿意的價格,同時也能保證企業獲取相應的利潤,這樣一來就能使得福建省文化創意產業長期處于成熟期內,延長行業生命周期。
3.3渠道策略
福建省文化創意產業可以采取的渠道策略主要是直接渠道、商業渠道和公眾渠道。首先,相關部門要直接向消費者提供文化創意產業的產品及服務的整體形象,制定出統一的宣傳方案,利用各種有效的宣傳方式進行最大程度上的營銷宣傳,提高福建省文化創意產業的市場知名度。其次,文化創意產業內的企業將自身的產品和服務傳遞給消費者,對上下游產業內的企業進行分銷,增強產業關聯度,與知名企業進行充分合作,實現雙方的共贏發展,同時也可以與商業機構進行合作營銷,比如與旅行社和各大旅游網站等進行密切合作,增強文化創意產業的知名度與盈利空間。最后,福建省文化創意產業要使得消費者在獲得良好的體驗和滿足之后,對其形成良好的口碑,并能夠主動為文化創意產業進行宣傳。
3.4促銷策略
首先,要進行必要的人員推銷,通過與投資者和上下游企業進行談判的方式,為福建省文化創意產業爭取更多的投資,同時加強與上下游企業之間的聯系,以形成強大的產業聯盟。其次,要通過傳統媒體以及網絡新興媒體等進行宣傳和促銷,通過引入著名企業和名人進行促銷,以此來提高文化創意產業的知名度。最后,要舉辦多種活動進行促銷,一般有主題活動、名人活動、紀念日活動等,通過各種活動促銷能夠增強文化創意產業的市場知名度,增強相關產品的銷售率,以提高盈利能力,實現福建省文化創意產業的長期發展。
4結語
文化創意產業的發展離不開有效的市場營銷策略作為支撐,目前福建省文化創意產業的發展取得了一定的成就,但是其在市場策略方面顯得相對不足,嚴重制約了其進一步發展。本文在此基礎上通過對福建省文化創意產業發展的SWOT分析,指出其目前發展面臨的市場環境,通過4P理論制定出相關的營銷策略,以完善現階段福建省文化創意產業的營銷策略,使其在未來的發展過程中借助于有效的市場營銷策略實現更好的發展,促進整個福建省經濟社會的發展。
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市場營銷策略論文5
摘要:隨著互聯網時代的到來,媒體形態出現了巨大的變革,并且逐步與信息科技融合起來,形成了一種新媒體形態。而新媒體技術下的市場營銷策略也發生了翻天覆地的變化,通過發揮新媒體營銷的優勢,能夠逐步增強與消費者的靈活互動,提高企業的市場競爭水平。因此,企業在實施市場營銷的過程中要增強對新媒體技術的應用,用多元化的新媒體營銷手段來滿足客戶需求,增強企業的經濟效益以及競爭實力。
關鍵詞:新媒體;市場營銷;策略
在互聯網技術飛速發展,并且逐步走入大眾生活的歷史背景下,媒體營銷發生了巨大的變革,也推動了新媒體技術的產生和發展,這不僅為傳統的媒體形態帶來了沖擊,還使得市場營銷策略發生了巨大轉變。因此,企業必須積極探究新媒體技術與市場營銷策略整合的有效措施,充分發揮新媒體技術應用的優勢,擴大市場營銷的受眾范圍。本文將重點就新媒體技術下的市場營銷策略進行探究。
一、新媒體技術下的產品營銷策略
企業能否存在以及在價值的衡量標準是生產出的產品是否能夠有效滿足消費者的實際需求,而就傳統的企業產品營銷策略而言,產品的研發以及生產都是將企業作為根本出發點,利用自身技術和資源進行產品的生產以及推廣,忽略了消費者的實際需求,也使得廣大消費者只能被動接受,不能夠參與到產品開發和生產當中,也進一步影響到產品營銷策略的準確性和合理性。隨著新媒體技術的應用,企業的產品營銷策略需要進行大的變革,有效倡導新媒體營銷的產品策略,堅持以消費者為核心,根據消費者提出的產品需求來設計和開發產品,形成一種生產與消費的聯結,這樣產品的生產以及營銷會更加具備針對性,從而極大地提高市場營銷的效果,保障好企業的經濟效益。另外,新媒體營銷需要借助于互聯網平臺,會存在大量的網上消費者,同時還存在著很多潛在的產品需求,那么在產品策略的制定方面還需要綜合考慮到潛在產品以及期望產品的嘗試有效滿足消費者的個性化需求以及超值利益需求。在挖掘出消費者的潛在需求后,企業就可以根據消費者的心理體驗來設計生產符合顧客產品偏好的優質產品。
二、新媒體技術下的營銷渠道策略
在新媒體技術廣泛應用的形勢下,廣大企業必須提高對新媒體的正確認知以及新媒體技術的廣泛應用,同時也要從實際出發對市場營銷的策略以及營銷的渠道進行重新思考,運用新媒體的營銷渠道來擴大產品以及企業的影響范圍,逐步提高產品的市場占有率和覆蓋面,樹立起良好的企業形象。新媒體技術應用下的市場營銷渠道采用的是雙道策略,也就是企業同時運用網絡直銷以及間接銷售的渠道來擴大產品的銷售量和覆蓋面。網絡的直接銷售渠道是企業在自主搭建的信息網絡平臺上進行產品的展示,細致全面的對產品特性進行闡述,并且與廣大顧客形成交流通道,當消費者觀看網頁的信息時就能獲得豐富的信息,進而達到傳播信息和影響范圍的目的。網絡的間接銷售渠道需要企業和其他網絡服務商建立合作關系,這些網絡服務商往往具備較大的影響力以及受眾人群,企業可以在這些平臺上宣傳產品,而如果消費者有需要就可以打開產品鏈接進入到企業的網站當中,更加全面地了解產品相關狀況。這樣的方法能夠提高影響范圍,同時還能夠減少企業的廣告成本。
三、新媒體技術下的知識營銷策略
知識營銷是新媒體技術下市場營銷策略當中一種全新的營銷形式和手段,與傳統營銷方式以及營銷的產品有著較大的差異,具備較大的科技含量,可以說是高科技產品的升華。新媒體技術下的知識營銷做到了智力以及信息的有效融合,再加上對新媒體技術的合理利用,使得知識營銷的創新力度更強,為企業帶來的市場營銷效果也具備較大的突破性,對于企業的可持續發展來說也有著重要作用。對此,企業必須從根本上進行思維的轉變,運用高新奇的營銷手段來吸引廣大的消費者,其中最為主要的是要關注網絡營銷,也就是加大對互聯網平臺的應用,在這一平臺上建立虛擬商店和商業區。除此以外,企業還需要注重利用網絡平臺來展開信息的調查和收集工作,從不同的角度來了解消費者的需求,并且獲得真實全面的產品反饋信息,以便通過信息的分析整合來恰當地調整市場營銷策略。企業還可以在網絡平臺當中進行產品的直接銷售以及促銷,滿足消費者的個性化定制需要,也使得企業的市場開拓效果大大增強。
四、新媒體技術下的營銷策略組合
新媒體技術下的`市場營銷在觀念上發生了翻天覆地的變化,同時也催生出了一種全新的營銷模式,同時也最大化的發揮出了新媒體技術的價值,將信息的傳遞以及產品銷售融合起來,能夠逐步讓消費者接受企業的品牌以及文化,獲得豐富的消費體驗。企業要想做好新媒體技術下的市場營銷策略創新工作,還需要進行營銷策略的組合,將多種新媒體營銷模式整合起來,根據具體的產品宣傳和營銷需求來選擇恰當的營銷方法。下面將重點闡述以下幾個新媒體營銷策略:第一,虛擬體驗營銷。在當今時代,很多的消費者的需求已經不僅局限于產品以及隨之帶來的服務,想要得到的是一種能夠通過感官直接觸摸和感受到的體驗。這也就促進了虛擬體驗營銷方式的出現,使得企業需要將服務作為根本舞臺,將產品作為道具,為廣大消費者提供出難以忘懷的體驗以及感受,這樣的間接體驗更加具有吸引力。第二,植入營銷。植入營銷具有較高的市場回報,不會讓消費者產生排斥和反感的情緒,但是需要恰當選擇植入的方法和方式。第三,精準營銷。人是市場細分的最小單位,而實現一對一的精準營銷能夠讓消費者的需求得到滿足,并且獲得具有針對性的服務。新媒體市場營銷是一種適應互聯網時代發展以及市場經濟進步要求的一種營銷模式,是對傳統媒體以及市場營銷模式的一種創新變革,也注重發揮新媒體在企業產品宣傳以及提高企業市場營銷水平方面的巨大優勢和作用。企業要想在市場營銷當中占據更大的優勢,就需要利用好新媒體技術,并積極探究新媒體技術和市場營銷策略整合的有效措施,形成一個系統完善的新媒體市場營銷策略體系。
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作者:郭帥 單位:重慶財經職業學院
市場營銷策略論文6
摘要:企業營銷創新在企業發展過程中至關重要,營銷團隊的競爭力在企業成長中起著關鍵性作用。論述了企業營銷團隊競爭力的重要性,指出部分營銷團隊存在的問題,闡述了集體性在團隊建設中的作用,提出提高營銷團隊競爭力和創新能力的對策,探討營銷團隊建設中應該注意的一些問題。
關鍵詞:營銷團隊;競爭力;集體性;營銷創新
企業營銷創新是企業發展到一定階段以后的必然選擇,也是企業成長過程中至關重要的問題。在市場的激烈競爭中,一個企業要想增強成長力,實現規模的不斷擴張和效益的不斷增加,必須確定正確的營銷策略,建設高效的營銷團隊,創新營銷手段,擴大市場份額。企業營銷團隊是企業成長和發展壯大的重要力量,提高營銷團隊的競爭力是企業應當關注的重要內容。
一、部分企業營銷團隊存在的問題
當前,一些企業存在的營銷問題是多方面的,主要體現在企業規模的影響、產品質量、生產成本、產品競爭力、產品特色、市場服務等方面,這些問題一些與企業狀況有關,一些和企業營銷團隊的競爭力及營銷策略有關。而在企業營銷團隊中主要存在市場營銷意識不足、營銷方式單一、團隊精神不強、專業知識欠缺等問題。1.團隊營銷觀念不能與時俱進,營銷意識較差在一些企業尤其是國有企業中,營銷團隊存在創新意識比較淡薄的問題,主要表現在營銷理念比較落后,沒有充分利用先進的信息技術,不能適應快速變化的市場。現在市場一個重大變化是營銷與服務的緊密結合,無論是在銷售以前還是以后,客戶對服務的要求越來越高,也越來越細致具體,更加重視服務的人性化。在市場經濟發展過程中,國內外一些企業采用了一些成功的銷售模式,取得了突出的成績,這些寶貴的營銷經驗值得學習和借鑒。但是,任何一種營銷模式都有其適用的市場環境和條件,不能生搬硬套,更不能一成不變,必須結合當前的市場情況,在營銷觀念、模式與策略等深層次問題上取得突破。2.營銷團隊的管理理念與方法有待進一步提升與改進現代科技進步將人類文明推向一個新的高度,使得人們有更多的時間從事創造性思維活動。市場營銷的理論與實踐在不斷發生重大變化,新的理論和方法不斷涌現,這就要求營銷團隊的管理理念必須與時俱進,管理工作必須更加科學、更加有效率。由于缺少持續的學習和知識更新,一些營銷團隊的管理手段與方法仍停留在舊有模式上,影響了團隊效率和競爭力的提升。我國的社會主義市場經濟管理體制在不斷創新,人們在不斷接受新思想、新觀念,這就要求營銷團隊的管理理念要符合時代發展的要求,要樹立現代管理理念。3.團隊精神需要進一步提升營銷團隊是一個集體,也是一個整體,不是簡單的個人組合。團隊精神是大局意識、協助精神、服務精神和信息共享精神的集中體現,其核心是協同與合作,以保障組織的高效率運作。團隊精神反映的是個體利益與集體利益的統一,明確的協作意愿和合作方式是團隊的真正動力。一些企業的營銷團隊只是一些個體的集合,缺少正確的管理文化,導致團隊成員沒有良好的從業心態和奉獻精神,無法形成團隊精神。一些營銷團隊的協作意識不強,團隊成員的團隊意識不強,團隊效率沒有得到充分發揮。4.營銷模式需要不斷創新營銷模式是營銷過程中使用的程序化方法,是一種體系。傳統的營銷模式多種多樣,主要有體驗式營銷、一對一營銷、全球地方化營銷、關系營銷、連鎖等,這些模式曾經而且還將繼續發揮重要的作用。現在買方市場的形成使消費者的需求發生了很大變化,出現了許多新特點,尤其是人們個性化的張揚得到越來越普遍的認同,這就使得傳統營銷模式不能完全滿足人們的需要,必須不斷創新。人們的消費觀念和行為在不斷發展變化,消費不僅僅是為了滿足基本需要,而是成為生活的一種方式和精神追求。一些營銷團隊沒有認真分析和對比各種營銷模式的適用環境,仍滿足于過去的營銷模式和手段方法,不能創新營銷模式,影響了市場的拓展。
二、集體性在營銷團隊中的作用
有研究表明,一些游泳選手在接力賽中的成績一向比單人賽中的成績要好,其中一個重要的原因就是他們在團隊合作中會更加努力。團隊為個人提供了一種歸屬感,在那里個人不僅僅是一個人,而是歸屬于更大的一個群體,共同身份的感知可以激發團隊精神。集體性的作用在任何一個群體中都舉足輕重,人們會感受到集體的力量和智慧,增強信心和勇氣,強化責任感和使命感。在營銷團隊中,團隊的業績和榮譽有時候更能激發個人的拼搏斗志,其作用也許遠遠超出對個人的報酬激勵。當處于最佳狀態時,團隊工作的結果要大于單個個體的總和。根據對美國財富排行榜上前1000名公司多年研究的結果,組建工作團隊并依據整體表現取得相應的報酬,是現在通行的方式。有一些學者認為,團隊合作有“不可抗拒的社會吸引力”。一般認為,團隊能夠提高其成員的參與意識和責任意識,因為團隊被看作是一個民主化的結構,賦予了團隊的成員權力,消除了等級制度的影響。當一群人組成一個團隊為一個共同的目標而努力時,什么樣的奇跡都有可能發生,有一種“光環效應”圍繞在團隊周圍,大家都表現出色,并將功勞歸功于團隊。在一個優秀團隊中,個人為了企業的利益,會將個人的需求暫時擱置,團隊效率更高,工作更努力,創新更多。團隊氛圍對團隊競爭力有很大影響。當團隊成績不夠理想時,會給隊員帶來負面影響。當團隊表現出色時,內部即使有點摩擦也不會影響大局,但對摩擦的積累效應應當充分重視。團隊要想取得更好的成績,需要團隊中每個成員的果敢和自信。如果團隊表現欠佳,意志力受到影響,則需要有人大膽表述自己的觀點,起到力挽狂瀾的.作用。有研究表明,“團隊的情緒和能量水平會彼此影響,雖然并非大家個個都對此敏感,但是部分人的反應會尤為明顯。那些反應敏感的人有著強烈的潛意識不被他人所控制。當他們發現團隊對于自身目標不再努力時,就會抵制這種影響,并會提高自身的能量水平以示反抗”。這部分人在團隊中發揮著重要作用,使得團隊再度振作,那些情緒欠佳的成員也會被這種團隊力量感染,重新回歸本色。
三、營銷團隊競爭力提升的策略
在市場競爭日益激烈的情況下,企業營銷競爭力的作用日益顯現,其重要性不輸于產品質量。提高產品競爭力的關鍵因素之一就是營銷團隊的競爭力,它直接關系到企業的生存和發展。企業必須千方百計提升營銷團隊的競爭力及營銷手段創新能力,以求在激烈的市場競爭環境中生存和發展。1.要強化團隊成員的歸屬感要使團隊中的每一個成員深切體會到他不僅僅是一個個人,而是歸屬于一個更大的群體,這個群體中的每一個人都有著共同的身份,其個人的成長與發展、希望和未來、成功與失敗均與這個團體密切相關。通過強化這種歸屬感,激發成員的團隊精神,使他們在合作中更加主動、努力和持之以恒。這需要良好的制度設計,需要讓團隊成員共同分享成果,共同承擔責任和風險。同時,在一些工作和生活細節上必須給予每一個成員充分關注,使之感受到自己的存在和受重視,樂于承擔自己的責任和義務,樂于將自己歸屬于這個團體,并享受在團體中的快樂。2.營造良好的團隊氛圍在一個優秀營銷團隊中,團隊成員會預測其他成員的行動和需要,會主動為隊友提供支持和幫助而不需要被告知應該做什么。一個團隊能夠取得高效率的重要原因在于合作,針對不同客戶的性格、特點和需求,團隊成員必須團結一致,互相幫助,達到營銷目標。合作通暢的團隊用簡短、清晰的語言進行溝通,成員之間的溝通和交流是相互的,能夠相互確認請求并采取行動。在一個優秀團隊中,大家相信每個成員都會盡到自己的最大努力,從而也會付出自己最大的努力。要達到這樣一種效果,必須使營銷業績公開透明,使每一個人的貢獻都得到承認和認同。如果團隊成員合作不暢,就會有人擔心其他人工作不夠積極、搭順風車或者竊取別人的榮譽,這樣會導致其工作更加消極。3.明確團隊成員各自任務,確定各自角色分工當團隊中的每一個成員都了解各自的角色和身份時,團隊的效率最高。明確團隊中成員承擔的任務,使團隊每一位成員清楚知道團隊成員的分工情況和自己擔當的角色,是經過事實驗證的提高團隊工作效率最為有效的方法。團隊成員之間的平等關系應當是一種相互尊重、相互理解的和諧關系,但并不意味著彼此間的角色完全對等。有研究表明,所有角色劃分清晰的團隊都會有不錯的表現。隨著工作和競爭壓力的增加,團隊成員必須明白自己該做些什么。如果一個營銷團隊表現不理想,業績不佳,效率不高,清晰的角色定位可以幫助團隊重新回到正確軌道上來。4.增強營銷團隊成員的競爭意識,提高成員創新能力團隊中的成員需要相互理解、彼此合作,但并不意味著沒有摩擦和競爭。長期一團和氣的局面會掩蓋團隊存在的問題,降低團隊的效率。一個團隊沒有爭論,實際上也就意味著誰都不會將問題擺在桌面上公開討論。在團隊成員之間建立一種良好的競爭關系,有利于每個成員充分發揮自己的才干,充分展現自我,提高團隊效率和競爭力。鼓勵團隊進行營銷模式創新,積極嘗試新的營銷方法。利用現代科技手段創新營銷模式一直受到重視,各種網絡營銷手段都有其可取之處,都有過成功的嘗試,因此也都有可以借鑒的地方。同時,傳統營銷方法與現代科技手段的有機結合有時候會產生意想不到的效果。5.建立合理有效的激勵機制,充分調動團隊成員的積極性激勵措施必須使團隊效率得到提高,不能影響團隊成員之間的協作,這一點至關重要。如果激勵措施過于強調個人的作用與貢獻,則會阻礙團隊精神的形成。必須時刻牢記團隊是一個整體,而不是一些個人的簡單組合,激勵措施的作用必須有助于團隊的協助與合作。
四、結語
提高營銷團隊的競爭力,創新營銷模式,對企業的生存和發展至關重要,這是一個普遍的認識。但營銷團隊的建設是非常復雜的,下面幾個方面的問題也應當受到充分重視。首先,營銷團隊的規模要適度。在規模較小的團隊中,團隊成員對自己負責的營銷項目有責任感,并且也知道其他成員在做什么。隨著團隊成員數量的增加,管理節點會迅速增多。在一個六人團隊中,需要管理的節點有15個,如果增加兩個人,則需要跟蹤管理的節點會增加至28個,其復雜性增加了近一倍。其次,團隊業績并不會自動大于個體的總和,有時候還可能更糟。人們傾向于高估團隊的生產力,卻往往忽視團隊在時間上的浪費。有研究結果表明,即使在一個小團隊中,各個成員的生產率也可能降低40%。協調團隊的工作是一件耗時耗力的事情。第三,不要希望所有團隊成員都是精兵強將。人們傾向于希望自己的團隊是全明星陣容,但是是明星就不會甘于寂寞,不愿意隱沒于黑暗之中。還有很多人認為團隊的環境對個人而言缺乏挑戰性,對個人學習、成長以及發展新技能沒有太大空間。總之,建立一個優秀的營銷團隊并非易事,需要綜合考慮環境、人員各方面等因素,還需要對團隊的作用及問題有著清醒認識。
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市場營銷策略論文7
課程建設是手機游戲市場營銷教學進入良性發展狀態的首要問題,課程建設涉及背景、意義和內容三個關鍵問題。只有高度重視,才能培養出高層次的手機游戲人才。
一、充分了解手機游戲課程建設的背景
1.手機游戲人才的過旺需求
自從1997年NOKIA推出第一款手機游戲貪吃蛇以來,手機游戲以罕見和驚人的速度浸入我們的生活,同時,由于手機游戲短小和易于上手的特點,使手機游戲的市場規模出現了爆發性地增長。據易觀國際預測,20xx年中國手機游戲市場規模將達到42億元。手機游戲強勁的增長勢頭預示著潛在的人才需求。據智聯招聘發布的才情數據顯示,手機游戲人才的需求增長明顯。然而手機游戲人才奇缺的程度以至于達到了象很多媒體所報道的“難覓動漫游戲制作人才”的地步。
2.職業培訓的不足和高校教育的優勢
職業培訓具有門檻低、培訓周期短的特點,但由于聘請的老師有開發游戲的經歷但缺乏教學經驗,導致教學方法不靈活,教學效果不夠理想。另外,學員的學歷參差不齊,以及培訓機構大多以獲得較高的經濟收益為主要目的,這種速成式的培養方式培訓出來的學員理論基礎不夠扎實,自學能力和創新能力有限,很難在質量和數量上滿足游戲這一新興行業對人才的較高需求。然而高校教育有合理的學制、優越的學習條件、雄厚的師資力量等方面的優勢,能保證游戲教學和人才培養質量。
3.國家的大力扶持
國家非常重視游戲人才的培養,大力支持有條件的高等學校設立游戲專業和院系,同時鼓勵一些大學的軟件、信息技術、美術、經濟管理等專業,參與游戲策劃、設計、技術和營銷人員的培養、培訓工作,積極鼓勵游戲企業與高校聯合辦學。同時國家還制定了相關政策,對游戲產品的研發給予資金、技術和人才支持,對游戲產品進出口給予稅收優惠和知識產權保護。
二、準確把握手機游戲課程建設的意義
1.符合課程改革的趨勢
“課程是隨著時代的發展,隨著社會生產力和生產關系的矛盾運動而發展的。不同的歷史時期,不同的社會形態所處的不同的現實有其相應的課程設計”。由此可見,課程改革的趨勢之一是課程要具有發展性和前瞻性,也就是課程的建設要始終處在動態變化的狀態中,要緊跟科學技術發展的步伐,反應行業發展的現狀。手機游戲產業已經初具雛形,雖然手機游戲產業還處于起步階段,但是高校應敏銳地洞察到手機游戲產業未來的發展前景,并適時地開設手機游戲課程。
2.促進專業結構的優化
很多高校在專業設置上非常傳統專業,并依此作為優勢專業來吸引大批學生報考,但由于傳統專業培養出來的學術型人才的需求萎縮,從一定程度上影響了高校的辦學效益。高校在專業設置上應主動適應社會的需求,增加社會需求旺盛、畢業生就業形勢好的新興專業。浙江大學、山東大學等高校及時調整專業結構,從20xx年就開設了“計算機游戲程序設計”課程。為擴大學生的就業渠道,地方高校應發展一批適應地方就業市場、為地方經濟發展服務的特色專業。比如:杭州的.動漫游戲產業比較發達,很多動漫游戲公司急需大量的專業人才,杭州的很多高校及時調整專業設置方向,增設了動漫游戲等特色專業,并與動漫游戲公司簽訂定向人才培養協議。
總之,高校在專業設置上必須遵循主動適應和注重特色的原則,處理好傳統專業和特色專業的關系。
三、縝密部署手機游戲課程建設的內容
1.明確課程性質、界定課程目標
課程性質是規定課程所屬學科專業及課程地位。手機游戲課程所屬學科和專業的劃分出現了技術和藝術兩種傾向,技術傾向的高校將手機游戲課程歸屬為工學下的計算機軟件與理論專業;藝術傾向的高校將其歸屬為藝術學下的美術學專業。手機游戲課程具有技術和藝術并重的特點,因此,學科專業歸屬問題還需進一步明確。課程的地位是指課程同本專業其他課程的關系,多數高校把手機游戲課程定位于專業方向課,少數高校定位于專業核心課。
課程目標是描述學生學習完課程后在知識、技能、態度和能力方面的變化。手機游戲課程的知識目標是了解手機游戲的概念、發展歷史、分類類型,掌握開發語言、策劃內容、設計要素、測試工具、優化技術和移植方法、運營和管理;手機游戲課程的技能目標是能夠配置手機游戲開發環境,并與小組成員合作或獨立開發出一款手機游戲,;手機游戲課程的態度目標是認識到手機游戲產業的發展前景,培養對手機游戲設計、開發、管理的濃厚興趣;手機游戲課程的能力目標是培養對開發過程的理解能力,培養對界面和角色設計的審美能力,培養與策劃人員良好的溝通能力,培養與開發團隊的合作能力,培養對軟件的分析評價能力,培養軟件的管理與市場營銷能力。
2.完善課程體系、細化課程內容
國際游戲開發者協會(IGDA)在20xx年提出的游戲課程框架認為,游戲課程是計算機、美術、文學、行為科學、心理學、社會科學、管理學等跨學科的綜合體。因此,基礎課程應開設與游戲專業相關的學科課程。專業課程是提供專門知識和專業技能的課程。依據游戲課程框架,專業課程包括手機游戲評論、游戲與社會、游戲策劃、游戲編程、視覺設計、聽覺設計、游戲故事創作、游戲交互設計、游戲開發、及游戲產業等。
手機游戲理論課程包括JAVA語言、素描、色彩、手機游戲概論等。手機游戲實踐課程包括手機游戲策劃、編程、場景設計、角色設計、動畫制作、測試、優化、移植等。
必修課程是提供專業方向所必須的知識和技能的課程,比如手機游戲設計方向的必修課程包括素描、色彩、造型、角色設計、場景設計等課程。選修課程是為增加學生的興趣和擴大學生的知識面而設計的由學生根據自己的特點來選擇的課程。
手機游戲的課程體系建設應在保證專業和必修課程的課時的同時,適當擴大基礎課程的輻射面,增加選修課的設置比例。
課程內容建設上要增加廣度和深度。比如手機游戲編程課程應包括面向對象的編程、游戲圖形編程、音頻編程、人工智能等內容,這些內容要細化,比如游戲圖形編程還要涉及渲染、動畫、圖形系統設計、材質、線條和陰影等。
3.提升師資水平、創新教學方法
手機游戲課程實施的主體是教師,因此,提升教師的教學水平是課程建設的關鍵環節,高校在引進專業教師的同時,選派中青年骨干教師到游戲企業參與項目研發或到手機游戲教學活動開展比較成功的高校進修培訓,培養既有理論知識又有實踐經驗的“雙師型”教師。
手機游戲課程具有理論和實踐相結合的特點,因此,僅僅采用理論講授的方法不能取得很好的教學效果,教師應在教學過程中積極探索新的教學方法,比如:采用任務驅動教學方法,通過案例來激發學生的學習興趣,通過項目讓學生熟悉手機游戲開發的過程。
市場營銷策略論文8
一、我國酒店行業的發展現狀以及面臨的市場壓力
改革開放以來,我國酒店行業取得了舉世矚目的發展,酒店分類更加細致化、功能化,酒店市場也在不斷擴大之中,酒店的服務水平與服務質量逐步提高。就酒分類來說,當前酒店的分類可以說是越開越多,目標客戶也越發的明確,具體分類有:連鎖酒型店,連鎖酒型店可以說是經濟型酒店的精品,其占有的市場份額也是越來越大;度假型酒店,它以接待休假的客人為主,一般多興建在海濱、溫泉、風景區附近;長住型酒店,可以為租居者提供較長時間的食宿服務;商務型酒店,主要是以接待從事商務活動的客人為主酒店;觀光型酒店,主要為觀光旅游者服務,一般多建造在旅游點,其經營特點不僅要滿足旅游者食住的需要,還要求有一定的公共服務設施,以滿足旅游者休息、娛樂、購物等綜合需要,使顧客的旅游生活更加豐富多彩,以得到精神上和物質上的享受;會議型酒店,它主要是以接待會議旅客為主的酒店,除食宿娛樂外還為會議代表提供接送站、會議資料打印、錄像攝像、旅游等服務;經濟型酒店,經濟型酒店一般多為旅游出差者預備,其價格相對低廉,服務更加方便快捷;公寓式酒店,酒店式公寓可以使顧客既能享受酒店提供的殷勤服務,又能享受居家的快樂。酒店分類的細致化,滿足了不同客戶的需求,提高酒店服務的專業化水平。就酒店市場的發展規模來說,據統計:截至2012年,我國住宿餐飲企業近330萬家,年營業收入超過2萬億,占當年GDP的5%左右。在住宿業,全國住宿企業超過28萬家,其中,全國住宿業限額以上企業達1.6萬家,同比增長8.4%;營業收入2184億元,同比增長23.3%;營業利潤1603億元。同比增長22%。通過以上的,我們可以知道我國酒店行業無論是規模還是服務功能方面都有著舉得發展,但是與此同時,隨著市場的不斷擴大,以及我國國際化進程的不斷推進,我國酒店行業所面臨的市場競爭將更加激烈。
二、市場營銷策略對酒店企業發展的重要性
酒店營銷策略對于酒店的發展有著至關重要的作用,市場營銷的根本目的就在于創造出更佳效益,營銷面對的是市場,沒有市場,營銷便無從談起,沒有良好的營銷策略和營銷手段,就很難創造出更好的市場,更不會有良好的業績。因此,面對日益激勵的酒店市場競爭,只有加強營銷,采用好的營銷策略才會拓展更大的市場。另外,好的營銷策略還可以改變客源結構,增收節流,強化管理,有利于促進酒店企業的持續快速發展。
三、我國酒店企業在市場營銷策略方面存在的問題
當前,我國不少酒店的市場營銷策略還存在著很多的問題,造成在市場競爭時壓力很大,酒店經濟效益不高,具體有以下幾點:
(一)酒店缺乏創新意識,產品缺乏創新
當前,很多酒店在產品和服務上過于雷同,對于產品的個性化設計能力以及會員增值服務的設計不夠完善,造成很多酒店完全稱為單純的餐飲和客房的供給者。但是,隨著酒店市場競爭越來越激烈,酒店消費者的需求呈現越來越多樣化,如果在酒店促銷的過程中一味盲目的強調自身產品,而忽略掉顧客的心理體驗以及個人需求,會嚴重影響酒店企業的發展。
(二)競爭手段低端
目前很多很多酒店競爭手段單一落后,往往僅僅采用降價競爭,這種單純的以削價讓利為手段來提高產品的交易條件和增加產品銷量的競爭,雖然一開始會給酒店企業帶來一定的銷售額和利潤,但是如果一旦被對手企業模仿,很容易引起整個行業的價格大戰,從而降低所有企業的收入,而且低價格很可能導致酒店企業走進低質量的誤區,從而失去更多的客戶。
(三)促銷手段單一缺乏創新
很多酒店的營銷手段依然拘泥于傳統的營銷方式,促銷手段很少變化,都是老一套,廣告宣傳、公共關系、人員促銷、營業推廣以及直郵銷售這五類,對于新出現的,效果很不錯的促銷手段認識不到位或者重視不夠,如網絡營銷等。
四、造成酒店營銷策略問題的成因
針對以上的酒店營銷策略存在這些問題,筆者認為有以下幾點,具體是:
(一)酒店企業營銷理念過于落后
隨著社會和經濟的不斷進步,人們的消費觀念和消費需求在不斷的變化當中,但是當前,我國大多數酒店的`經營管理理念仍然十分的落后,很難跟上時代的步法,酒店的營銷意識淡薄,在營銷宣傳時多數只是借助廣告這一單一的宣傳手段,沒有重視公關公益活動等提升酒店企業品牌形象的手段,營銷理念十分滯后,過分注重形式。
(二)酒店行業缺乏專業素質高的管理經營人才
當今世界市場競爭的實質是人才的競爭,人才對于企業的重要性可以說不言而喻,但是隨著我國酒店業的快速發展,酒店對于經營管理的人才要求越來越高,但是當前我國酒店行業卻嚴重缺乏專業素質較高的經營管理人才,尤其是營銷管理方面的人才,導致酒店企業管理欠佳,營銷方式落后。
(三)酒店行業信息化及網絡化程度低
隨著時代的發展,信息技術已經影響著人們生產生活的方方面面,信息化、網絡化是當今世界社會與經濟發展的必然趨勢,酒店行業引入網絡營銷社會、經濟以及科技發展的必然趨勢,也是信息化時代的必然要求。但是,目前我國有相當一部分酒店營銷管理手段沿用傳統的營銷手段,酒店的信息化、網絡化程度相對較低,最終導致酒店的管理效率和經濟效率不高,不利于酒店的發展。
(四)酒店營銷缺乏綠色思維方式
建立節能減排,資源友好型和環境友好型社會,走可持續發展道路是黨和國家對于我國企業的要求,也是在當前資源日益緊張下的必然選擇。但是,目前我國酒店行業的營銷策略還沒有引進資源保護等一系列的綠色思維方式,這不符合我國節能減排的號召,與當前保護資源能源的背景不相符,背離了可持續發展的道路,不利于酒店的長遠發展。
五、新常態下酒店營銷策略分析
隨著我國酒店行業的發展,以及酒店市場競爭的越發激烈,酒店企業必須采用新型營銷策略,以促進酒店發展。下面是筆者結合自身的工作實踐提出的幾點建議,主要是從網絡營銷、綠色營銷以及體驗營銷這三個方面展開,具體有:
(一)就網絡營銷而言
網絡營銷對于酒店營銷來說是一種全新的營銷思維,其隨著信息技術以及網絡技術的發展與應用,必將會得到更大發展。中國的酒店網絡營銷目前還處于起步階段,網絡營銷可以滿足顧客的個性化需求,酒店可以通過網絡載入大量酒店信息,以展示自身企業文化,讓顧客詳細了解酒店的位置、價格以及服務類型特點等,并且酒店還可以根據網上信息平臺獲取顧客的偏好,針對性的為顧客提供個性化的需求,提升酒店管理與服務水平,最大程度的滿足顧客需求;另外,網絡營銷可以拓寬酒店的營銷市場,隨著互聯網時代的到來,使得酒店業務全球銷售成為一種可能,這種銷售可以打破時間與空間的限制,將酒店的產品傳遞到世界各地,讓世界各地的人隨時了解酒店的而成為你的顧客,拓展了酒店的銷售渠道。我們應該充分認識到酒店業網絡營銷的優勢,結合自身的特點,讓網絡營銷更好的為酒店營銷服務。首先,我們要做的就是健全酒店網站設計,盡可能的提升酒店品牌的正面形象,提高自身酒店的搜索率,并且培養酒店員工對于網絡營銷的熱情,通過網絡營銷的低成本來降低吸引消費者,給酒店帶來更多的客源。
(二)就綠色營銷而言
綠色營銷是指以促進可持續發展為目標,為實現經濟利益、消費者需求以及環境的效益相和諧的營銷方式。在酒店開展綠色營銷是非常有必要的,它是旅游業可持續發展戰略的需要,有利于酒店自身營銷活動的環境的良性循環;將營銷活動與節省資源和能源,重視環境保護緊密聯系在一起,有效的提高了資源、能源的利用率,減少了環境污染,有利于實現酒店的集約化持續發展,提高酒店的經濟效益。因此,我們需要樹立綠色經營理念,在酒店的發展過程中,將資源節約、環境保護結合起來;并且利用現在先進的綠色技術開發綠色產品以及綠色服務,將酒店的經營管理與綠色技術相結合,使用綠色建筑材料,開設綠色餐廳,推廣綠色食品,提供綠色服務等。
(三)就體驗營銷而言
體驗營銷是隨著知識經濟的到來消費者對于消費需求和消費觀的發生深刻變化,為滿足消費者為追求個性化的服務和產品的一種營銷方式。其服務不再是是始于酒店,結束于酒店,而是從咨詢、預定就開始,直到退房之后的關懷追蹤調查為止。酒店企業開展體驗營銷有利于系統的整合營銷管理體系,首先要做的就是分析顧客的需求側次以確定體驗的主體,了解目標市場的年齡段、收入教育水平,之后決定給他們提供什么層次的體驗,并決定體驗主體;同時,利用好產品和服務的逆體驗,做好酒店體驗的產品設計,向消費者提供一種物質產品、服務和體驗的綜合;在舉辦活動時,需要舉辦體驗性強的活動,通過一些娛樂、表演節目來吸引消費者的參與體驗。
六、結束語
綜上所述,酒店行業對于我國社會與經濟的發展有著非常重要的作用,雖然近些年來,我國酒店行業取得了非常巨大的發展,但是我們必須清醒的認識到在酒店營銷策略方面還存在著一些問題,嚴重制約著酒店行業的發展。因此,作為酒店企業在做酒店營銷策略時必要打開思路,開闊眼界,多與國際接軌,在提高自身經營管理水平和服務質量的同時,促進酒店的網絡營銷、綠色營銷以及體驗營銷的水平與能力,從而促使酒店經營營銷更趨完善全面,富有特色,促進酒店持續健康發展,以應對日益激烈的酒店市場競爭環境。
市場營銷策略論文9
一、高職教育開展市場營銷的必要性
(一)有利于高職院校面向市場搞好經營管理
目前,中國高職教育仍然處于“生產者主權時代”,即作為教育服務的生產者處于主動、支配地位,如教育成本核算、收費標準、專業設置、教學過程、考試與成績評定等事關消費者(學生或受教者)利益的事,基本上由校方決定,消費者只能被動接受。在市場經濟背景下,買賣雙方應是平等的,作為“消費”教育服務的大學生,他們享有《消費者權益保護法》規定的各項權利。[3]他們應該有權參與教學過程,獲得有關教育教學的真實信息,有選擇專業和教師、要求提高教學質量的正當權益。學校對優秀生源的爭奪以及就業市場對優秀畢業生的優先錄用權所形成的雙向壓力,必然會使高職院校不斷研究教育市場供求狀況,分析人才市場需求走向,實施營銷組合策略,以擴大優秀生源市場占有率。因此,高職院校應該樹立“市場導向”觀念,確立讓消費者滿意的原則,開展各種宣傳、推廣、促銷活動,更好地為學生服務,讓學生享受到周到、熱情、優質的教育服務。
(二)有益于院校辦學特色并提升教育質量
對于競爭激烈的高職院校而言,特色或差異化發展是其生存和發展的核心競爭力。所謂特色,就是學校在深入分析自身情況的基礎上,優化配置一切可用資源所形成、保持和發展起來的自身優勢、強項。用人單位對人才的需求各不相同,學生的興趣和智能也各有千秋,這為院校自身辦學特色開辟了巨大空間。市場需求的差異化催生了多樣化的辦學,多樣化的辦學形成了各高職院校獨特的辦學特色。學校如果能夠提供市場營銷手段尋求“特色發展”、“差異競爭”,必然提高辦學效益和效率,增強辦學質量和人才質量,形成較強的社會影響力和市場競爭力。
二、高職教育市場營銷的基本策略
(一)產品策略
作為教育機構的高校,不管是哪種所有制與組織形式,都要通過向市場提供高質量的教育服務或教育產品,才能在激烈競爭中贏得生存、獲得發展。就高職院校而言,其“生產”的產品主要是教育教學服務,大學生則是承載這種產品的主要載體,或者簡單地說,院校的產品就是畢業的“學生”。市場是教育質量的`裁判員,高職院校只有不斷把握人才市場需求變化,按照市場需求調整專業結構與教育生產力布局,才能設計、開發適銷對路的“產品”;要控制“產品”的質量,實施以質取勝的戰略,保證學生畢業后德行達標不出“危險品”,知識與能力素質合格不出“次品”,身心健康不出“廢品”;要造就一批動手能力、應變能力、技術革新能力都比較強的優質“產品”;通道多種努力,實施名牌戰略和特色戰略,創名牌專業、名牌教師、特色課程、特色課堂,樹立學校的形象和品牌。此外,要加強“產品”(畢業生)的售前、售中特別是售后服務工作。在介紹、推薦畢業生進入就業市場時不要搞一錘子買賣,要實行“品質保證”、進行“跟蹤服務”,如實行承諾制、違約金制、學校到用人單位進行畢業生工作情況調研以及提供相關培訓、“回爐”等延伸服務,那是加強售后服務的有益嘗試。
(二)價格策略
產品價格策略是營銷組合策略的重要內容,也是開拓市場的基本手段。服務的價格策略通常要考慮價格水平、折讓、付款方式和信用等。高職教育服務的定價策略可以從兩個角度分析。一方面,它可以指提供教育服務過程的價格,即收取的學費。學校在確立收費標準時,必須根據真實準確的教育成本,在國家政策許可條件下,參照市場供求狀況確定收費水平。另一方面,它也可以指教育服務結果的價格,如畢業生所擁有的人力資本的“標價”。學生就業期望值的高低要由同類專業畢業生的市場供求“均衡點”確定。[4](P254)如果把價格定得過高,非大城市、高薪崗位不“就”,則會因其高于均衡價格而無人購買,找不到工作;如果價格大大低于均衡價格,就會得不到相應的教育投資補償,亦不能充分實現自我價值。因此,院校一定要幫助學生確定一個合理的人才或勞動力價格,調整就業期望值,使之與自身“產品”質量、市場供求相匹配。
(三)渠道策略
高職教育服務渠道策略包括新生入學、畢業生分配的類型、涵蓋地區與行業范圍等內容。學校的生源渠道除了學生自己選擇、報考以外,還要積極開發和建立一批穩定的生源基地。在自主就業創業背景下,雖然畢業生就業基本上要自謀出路,政府和學校都可以不安排畢業生的工作,但是學校為了加強“產品”的售后服務工作,應責無旁貸地為學生拓寬就業渠道,除了跟教育主管和服務部門聯系就業事宜并維護傳統就業渠道以外,學校還應設立一些專門指導就業的服務機構(如建立就業指導委員會、就業咨詢公司、實習實訓就業無縫對接機制等),也應與政府人事部門、人力資源中介公司等共同邀請用人單位來學校舉辦人才招聘會,還應為學生提供人才市場需求信息。此外,學校還應將就業渠道前置到市場調研和專業技能培養方案制定環節,按照“訂單”培養人才或建立“人才期貨市場”。
(四)促銷策略
高職院校作為特殊企業,其促銷活動的宗旨同樣是為了樹立自身的市場形象,傳播與職教教育服務有關的信息,強化與消費者的溝通和聯系,激發教育需求和人力資本投資需求。促銷活動可供選擇的市場營銷溝通方式主要有廣告、人員推銷、銷售促進、宣傳、公共關系等。學校促銷活動要圍繞提升知名度、塑造形象、形成口碑等目標進行,可以通過溝通、說服、提醒等方法,讓盡可能多的消費者選擇、購買自己提供的服務。現在,中國大多數高校已擺脫“營銷近視癥”,意識到教育促銷的戰略意義,并正在采取比較適合教育特點的促銷手段。一是加強網站建設。目前,消費者可以通過網絡搜索,發現自己需要的教育服務并通過與院校在線咨詢、在線訂購、在線支付等方式完成教育產品的購買與消費。為此,學校必須注重網站建設,及時更新網絡資源,為校內外相關人員了解學校提供超越時空的便捷渠道與窗口,開發潛在客戶和學校聲譽“代言人”。二是加強新聞媒體報道。市場經濟遠非“酒香不怕巷子深”的小農經濟時代,產品再好也要“吆喝”,要設法讓公眾知曉。新聞媒體報道是塑造品牌、宣傳產品的普遍、及時、有效的方式。而教育服務產品,也需要新聞媒體的宣傳將其推向更廣闊的市場并贏得良好的社會聲譽。三是注重發揮招聘會或人才中介機構的促銷作用。
(五)人才策略
高校承擔教育服務生產或操作角色的人,在消費者或學生看來就是服務產品的一個部分。對于高職教育這種高接觸性的服務業而言,其工作人員在多數情況下既是教育服務質量的體現者,又是服務產品的售賣者,因此,人的問題十分重要。高素質的院校管理者、高水平的教師本身就意味著教育服務或產品的質量。因此,管理者必須重視師資隊伍建設,從學歷學位、職稱職級、科研教研、知名度、儀表儀態、職業素養等方面,全方位、多層次、寬領域地提升教師隊伍的水平、能力、形象,生成一套對教育服務提供者進行甄選、訓練、激勵、控制的管理制度,讓人的因素成為無形的服務質量與重要的有形標志之一。
(六)有形展示策略
服務的無形性和不可分離性,使顧客在購買服務產品時往往因不易感知服務實體及其質量而存有遭遇質量風險的顧慮。有形展示就是要通過構筑“形象識別系統”[5],展示其綜合實力、整體競爭力、公眾影響力,消除顧客質量風險顧慮的重要策略之一,它讓消費者能看到具體的服務設施、服務設備、工具、員工、信息資料、其他消費者、價目表等,讓這些有形的東西成為推斷無形服務質量的重要“展示物”、“標識物”。對于高職教育市場營銷而言,有形展示策略要求那些條件較好的學校通過各種促銷手段,把自己的教育基礎設施(如學校占地面積、教室與宿舍狀況、實驗實習設備與工具、圖書館等)、師生情況(教職工總數及其學歷、職稱、學科優勢與專業特色、科研項目與成果、在校生人數、國內外形象、綜合或單科排名、學生口碑等)以及學校收費依據與價格明細表等充分展示給社會、給目標顧客。那些條件一般和較差的學校,要增大有形物的投資或宣傳,特別是要設計、規劃好實體環境,提高師資水平,規范收費,讓學生及其家長可以從中感受到教育服務的質量狀況。總之,學校有形展示策略,一方面應盡可能使教育服務有形化;另一方面要使服務易于從心理上加以把握,從而為學生和家長選擇學校、專業提供可以感知和信賴的依據。
三、啟示與思考
第一,開展教育營銷并非走完全市場化之路。
高等教育營銷的研究和應用在西方發達國家已經有近40年的歷史,人們對它的態度前后經歷了一個逐漸轉變的過程———開始是“懷疑”,后來是“接受”,到現在是“熱衷”。[6]鑒于所有制性質和結構不同,中國的高職教育所提供的產品(服務)是“準公共產品”,而非單純的“私人產品”,它具有社會受益和個人受益的雙重屬性。[7]因此,不能把學校簡單視為純粹的市場主體,如果完全按照商業原則來經營管理學校,必然產生唯利是圖、“誤人子弟”等弊端。
第二,開展高職教育市場營銷不能急功近利。
在現代市場經濟條件下,高職學校正在成為知識經濟和學習型時代的特殊企業。但學校畢竟是學校,而不完全等同于生產經營物質產品的工商企業。教育營銷雖然是市場經濟發展的必然要求,但教育市場并非完全競爭的市場。“營銷”對高職院校來說,是發展教育事業的一種手段和工具,而非教育的目的和本質。因此,高職教育營銷應劃定明確的邊界,不能因患“營銷近視癥”而急功近利、唯利是圖,只能運用恰當的營銷策略。
第三,高職教育營銷必須切合經濟社會發展實際。
目前,中國正在努力推動經濟發展方式的根本轉變,在“調結構”和“保增長”過程中,需要大量應用型、技術型人才,高職教育的市場需求不斷擴大。而政府不可能也沒有必要通過計劃手段和全額財政資助來改善和增加職業技術教育的有效供給。為此,學校在開展營銷和促銷過程時,必須時刻把握經濟社會發展實踐,為經濟發展方式轉變和“結構調整”背景,進行人力資源開發和人才的培養。
市場營銷策略論文10
一、影印古籍類圖書的選題策劃與編輯整理
1.影印古籍類圖書應具有較高的學術、出版價值
對于影印古籍類圖書來說,它的主要購買者應為各科研機構、大專院校的圖書館和研究人員以及大中型的公共圖書館,所以在進行選題策劃時,需要考慮的最重要的一個因素就是它的學術價值和出版價值問題,比如它是否是獨一無二的文獻,是否是填補了學術空白的文獻,是否是從未披露過的資料文獻,是否是當前學術界需要的文獻,是否是某一學科集成性的文獻,目前是否尚無其他出版社策劃等。當然判斷一個影印古籍類圖書的選題是否具有學術價值和出版價值,出版社還應更多地聽取相關學科專家及圖書館古籍部、采編部的負責人和資深專家的意見,更好地傾聽終端消費者的意見,這樣才能策劃出更具市場潛力、價值更高的好書。
2.編輯應對影印古籍類圖書進行有特色的編排
編輯應根據學術界研究工作的需要,有針對性地將分散的各種典籍編輯成專題叢書。比如可以將各朝代名人的年譜集結成冊,編成《先秦諸子年譜》、《魏晉名士年譜》、《隋唐五代名人年譜》、《宋明理學家年譜》等,再比如可以將歷朝歷代對《論語》的評論集結成《〈論語〉集評》等。這種叢書不僅能夠方便研究者使用,而且能使原本分散而價值不高的史料升值,從而使其價值最大化。此外,這種經過編輯的影印古籍類圖書由于有了更科學、更準確的書名,所以更有利于對其進行宣傳推廣。
3.資料性的影印古籍類圖書與禮品類的影印
古籍類圖書應有所區分目前影印古籍類圖書根據功能大致可分為兩種:一種是一般的資料性的影印古籍類圖書,一種是做工精美、宣紙印刷或彩色制版印刷的禮品書。對于這兩種不同市場定位的影印古籍類圖書,在進行選題策劃時應有不同的考慮。對于一般的資料性的圖書,考慮最多的應是它的學術價值、版本、資料性等問題,而對于后一種來說,是否具有收藏價值就成為最為關鍵的問題了,除了要關注它的學術研究價值、版本等問題外,還應更為關注原版古籍的品相、書法藝術性等問題。
4.影印古籍類圖書應同步編制索引
像一些大型的影印古籍類圖書,比如“四庫系列”,每種叢書所含種數冊數均成百上千,如果不能編制一本方便實用的檢索,不僅內容不能有效地揭示,功效亦大受影響。所以對于像“四庫系列”這樣大型的影印古籍類圖書來說,不僅需要編制著錄詳明、按類編排的各叢書目錄,而且需要編制以書名、著者為檢索途徑的綜合索引,還需要以各叢書目錄索引為基礎,編制匯集多種叢書的目錄索引。其實在為影印古籍做索引方面,早在20世紀初,商務印書館的張元濟、王云五等先生就為我們做出了榜樣。1935-1937年,商務印書館重新編制了帶索引的影印本《十通》與《佩文韻府》。增加了新編制的《十通索引》,為研究者提供了極大的方便,贏得了學者的極大贊譽。在出版清張玉書等人編的《佩文韻府》時,商務印書館又編制索引一冊,將按韻排字的《佩文韻府》改為按首字排列,索引本身變成一部新編的《駢字類編》,惠及幾代學人。由此可見,要真正體現影印古籍類圖書的價值,就要想學者之所想,真正為他們的科研提供方便。
二、影印古籍類圖書的市場營銷
1.影印古籍類圖書的營銷渠道
(1)綜合類及學術類書店
綜合類書店通常規模較大,配套設施較為完善,圖書品種較為齊全,具有較好的展示功能,多年來一直是圖書的主要銷售渠道。學術類書店,比如北京的萬圣書園、福建的曉風書屋、廣東的學而優書店等,它們的主持者多是文化人,他們與一批專家學者有著密切的聯系,能夠真正做到為讀者找書,為書找讀者,所以對于影印古籍類圖書來說,學術類書店無疑也是一個較為重要的銷售渠道。
(2)網絡書店
隨著互聯網的廣泛應用和電子商務的深入發展,人們的購書方式也發生了很大的改變。近年當當、卓越、京東商城等網絡書店的迅猛發展,及其低成本運營而帶來的低折扣的銷售方式已使人們越來越感受到了網上購書的便捷與實惠。目前到書店看書到網絡書店買書已成為越來越多的讀者所采取的一種購書模式。網絡書店的影響力及其銷售潛力正在日益提升。
(3)圖書進出口機構
近年隨著中國走出去步伐的加快及漢學熱的持續升溫,越來越多的國外漢學研究者及研究機構開始大量購買中國原版古籍類圖書,古籍類圖書走向世界的主要通道就是圖書進出口機構。目前圖書進出口機構主要有中國圖書進出口公司、中國國際圖書貿易總公司等。
(4)直銷渠道
古籍類圖書相對來說是屬于“小眾市場”的圖書,這就決定了古籍類圖書,尤其是部頭較大、定價較高的古籍類圖書比較適合于直銷。一方面出版社可以利用目前越來越多的圖采會的機會將古籍類圖書(包括影印古籍類圖書)直接推銷給圖書館的相關采編人員;另一方面也可以利用遍布于全國各地的批發、零售商,通過它們的直銷渠道,直接將圖書銷售給終端消費者。與其他銷售模式相比,直銷不僅銷售成本較低,而且可以直達目標群體,提高了信息傳遞速度和效率,克服了分銷模式中供需錯位、信息不對稱等問題,降低了市場風險,所以往往能取得較好的營銷效果。
2.影印古籍類圖書的營銷策略
(1)跨媒介宣傳及多種宣傳形式并舉,擴大圖書本身的影響
對于影印古籍類圖書而言,拓展跨媒體資源整合,實現統一信息的傳播協同效果是必然的發展趨勢。影印古籍類圖書的營銷宣傳,不僅可以借助報紙、雜志等平面媒體,而且可以借助廣播、電視、手機及網絡等不同的媒介,從而使其以不同的形態得以傳播,從而強化傳播效果。同時,影印古籍類圖書的`營銷還可以采取形式各異的宣傳手段,比如采用召開新書發布會、請專家撰寫書評、組織相關講座等形式宣傳、擴大其影響力,達到吸引受眾的興趣和注意力、培育目標市場和目標讀者群體、打造和提升出版社的核心競爭力等目的。
(2)擴大營銷渠道,創新營銷思路
就影印古籍類圖書來說,不宜過分采用粗放型的營銷模式,而應建立適應自身特點的營銷渠道和營銷方式,這就要求影印古籍類圖書一方面應堅持傳統的營銷渠道和模式,另一方面要在互聯網迅猛發展的大時代背景下,積極創新營銷渠道和營銷模式,提高網絡營銷效率,從而為出版社獲取更多的社會和經濟效益。
第一,實體書店展示與直銷網絡建設并重。目前網絡書店的迅猛發展所帶來的巨大沖擊已迫使大多數實體書店逐漸放棄單一的銷售模式,舉行簽售會、辦主題展覽、舉辦講座已成為更多的實體書店所采取的營銷手段,越來越多的咖啡廳在實體書店悄然出現,讀者沙龍也在不少實體書店大聚人氣,與過去相比,書店越來越有了“書”的味道,文化氛圍也越來越濃了。可以說,實體書店給影印古籍類圖書提供了一個很好的展示平臺,通過這個平臺,普通讀者不僅可以對影印古籍類圖書有很好的了解,而且進而可以對中國古代文化知識有更深入的關注與認知,這對提升與擴大出版社的影響與品牌是很有好處的。于此同時,建立與完善直銷網絡也同樣重要。出版社除依靠傳統的直銷渠道外,應建立詳細的目標客戶信息資料庫,通過定時發送電子郵件、電話宣傳等形式,將最新的圖書信息傳遞給目標客戶,加強對目標客戶的維護與回訪工作,竭力給他們提供優質、貼心的服務。
第二,采取多元的網絡營銷模式。互聯網的迅猛發展帶動了網絡書店的大發展,所以網絡書店應成為影印古籍類圖書銷售的重要平臺。出版社可以通過在網絡書店首頁打廣告、做專題的方式擴大圖書的影響。此外,出版社自身的網站也能對古籍類圖書起到很好的宣傳作用。出版社可以通過網站對影印古籍類圖書的外觀、內文等進行展示,也可以通過與知名門戶網站鏈接,吸引讀者以擴大影響,從而最終取得營銷的實效。利用博客、個人空間和專業論壇開展宣傳和營銷也是一種較好的模式。比如博客與個人空間和網站相比個性化更強,在這個平臺上,編輯可以發表新書信息、提供圖書的相關背景資料、圖書照片等,也可以對圖書進行總體評價、推薦。而專業論壇就更具針對性了,出版社可以在網絡論壇中發布影印古籍類圖書的廣告信息,也可以單獨提出一個與古籍相關的話題,吸引既定的受眾對象加入,巧妙地插入影印古籍類圖書的信息。顯而易見,利用博客、個人空間、專業論壇開展影印古籍類圖書的宣傳和營銷,較容易完成目標群體建構,銷售效果明顯。
市場營銷策略論文11
1.內容為王的產品營銷策略
廣播媒體與其他媒體最大的區別在于它的傳播僅依靠聲音的形式,沒有視覺影像,這種不同之處也正是廣播媒體獨特的魅力所在。充分利用自身優勢,打造精品廣播節目是廣播媒體發展的必經之路。廣播媒體要想實現成功市場營銷首先要明確自身定位,準確把握市場方向,借助新媒體的渠道資源優化節目內容,推動廣播節目的產業化發展。
樹立專業的品牌形象。在傳統媒體節目日趨同質化的當下,探尋不同的節目內容,提升廣播節目品質是提升品牌辨識度,吸引更多聽眾的重要手段。廣播媒體節目的制作固然要保持自身的特色,但也切忌固步自封,必須要堅持與時俱進的思想。因此,廣播媒體在內容制作方面要借助新媒體豐富的資源,從受眾需求出發,創新節目內容,將單一的廣播音頻節目打造成適應時代潮流的多元化音頻產品,以產業化運營思維推動廣播節目的商品化發展,形成品牌優勢。
加快資源整合。廣播媒體作為老牌的媒體產業,經過長期的發展積累了豐富的資源,但這些資源并沒有得到充分的利用。在市場競爭日趨激烈的大環境下,廣播媒體必須加快資源整合速度,推動營銷方式的多元化和立體化。一方面,廣播媒體要加強與其他媒體的合作,實現優勢互補和資源共享;另一方面,深入挖掘資源優勢,以科學技術為依托,推動廣播媒體的數字化發展。
創新節目理念。優秀的節目內容是維系原有受眾群體和擴展新受眾的重要手段。廣播節目的發展一方面要堅持獨特的聽覺魅力,充分利用自身的權威性和公信力,定位市場需求。另一方面要加強與新媒體技術的融合,在滿足受眾聽覺享受的同時可以開展線上活動,通過微信、微博、客戶端等公眾平臺加強與聽眾的互動交流,改變傳統廣播媒體線性的傳播方式,推動廣播節目的交互式發展。此外,要不斷豐富線下活動,加強與聽眾線上與線下的雙向互動,促進節目形式的多樣化發展,從而擴大節目的影響力。
迎合市場需求,打造精品節目。有需求才會有市場,廣播節目要想受到大眾青睞勢必要清楚掌握聽眾的喜好和要求。打造精品節目是廣播媒體持續發展的核心所在,也是提高廣播節目辨識度的重要手段。以《葉文有話要說》節目為例,該節目以時下備受關注的情感、婚姻生活為宗旨,兼顧新聞性、思辨性和參與性,自20xx年開播以來受到全國各地聽眾的廣泛歡迎。該節目之所以獲得成功,在于它的制作意圖和節目內容精準地抓住了群眾的心理,為人際關系給人們帶來的浮躁、困惑的情緒提供了一個很好的發泄口和解決平臺。這也是其他廣播節目需要借鑒和參考的經驗。
2.市場為導向的廣告營銷策略
廣告投放是廣播媒體獲利的重要途徑,而廣告反饋的效果主要取決于廣播受眾的年齡和分布。隨著技術的進步和互聯網的H益普及,廣播的受眾也開始呈現年輕化的趨勢,這就使得廣播廣告在定位上更應該向年輕和時尚靠攏。
廣播媒體的廣告投放目的和產品受眾定位。不同于其他媒體重在“品牌推廣”,廣播媒體的優勢在于產品銷售。利用廣播的“聽覺”手段將產品成功推銷出去是廣播媒體廣告營銷的主要H標,,H前,廣播受眾主要集屮在購買力較強的車載廣播和移動收聽的年輕群體當屮,因此廣播收聽主要集中在白天,且具有非常高的精準度,因此在廣告投放上應該以迎合這一群體需求為主,有針對性地進行產品推銷。酒類和房地產類的廣告一直是廣播媒體的“大戶”。酒類廣告之所以廣泛進駐廣播媒體,一方面是由于限制“三公”消費政策的出臺,促使酒類廣告逐漸退出視覺媒體,開始以標榜平民消費,進入廣播廣告中;另一方面,酒類的消費對象主要集屮在中青年人群,與廣播的受眾群體十分相符。此外,房產也是當下中青年的剛性需求和投資方向,W此能收到良好的廣告效果。
定制化整合廣告營銷方案。廣播媒體將受眾的注意力集屮在聽覺上,更加凸顯聲音的魅力,加之廣播媒體經過長久發展積累的知名度和公信力也使得其在信息傳播中更具有推動力和可信度。這些優勢要求廣播媒體在廣告營銷上要更加突出對產品內容的傳遞。除了硬性廣告之外,未來廣播媒體更加趨向于整合型營銷方案。針對不同的客戶實施個性化定制的廣告營銷策略,既能夠打破千篇一律的廣告內容,突出產品亮點,又可以豐富廣播內容,避免聽眾產生排斥情緒。目前,我W許多地方性廣播媒體充斥著大量醫療、保健、養生類的廣告,這些廣告不僅形式單一,且占用時間長,很容易引起聽眾尤其是年輕聽眾的反感和排斥。這種廣告形式,短時間內可能會獲得廣告收益,長遠來看容易導致聽眾的流失。因此,廣播媒體在投放廣告時要有針對性,將廣告進行頻段分類投放,豐富廣告內容,避免聽眾產生聽覺疲勞。
3.充滿地域特色的融合營銷策略
地域壟斷搭配地域聯合,形成合力。眾所周知,廣播媒體具有很強的.地域壟斷性,地方性廣播在當地的覆蓋使其具有很高的影響力。
制定營銷策略時要充分結合本地的實際情況和地方特色。一方面,根據地方聽眾的收聽習慣和收聽愛好進行節目設置,增強節目的實用性和區域服務性。例如,地方交通頻道要加強地區路況的實時報道,為群眾出行提供便利,新聞頻道要及時發布當地新聞,對保證群眾了解最新的地方政策法規等;另一方面,制定有地方特色的廣告營銷方案,擺脫全國統一的廣播廣告模板,突出地方特色,提高地域認同感。
通過地域聯合的方式,實現優勢互補,擴大影響力。具體而言,處于同一文化領域中的廣播媒體之間可以針對地域性不強的節目開展交流合作,在廣告銷售上形成合力,實現聯動互助。這些做法既有利于廣播媒體擴展更為廣闊的傳播市場,又可以獲得更為豐富的聽眾資源,同時還可以降低節目運營成本,進一步提高廣播產業的經營效率。事實上,這種跨區域經營的傳播思路在一些地區已經初見成果。例如,區域性聯合廣播--“中W城市廣播聯盟”就是廣播行業沖破地方壁壘和條塊分割的有效加強傳統廣播與新媒體的融合,擴展廣播媒體傳播渠道。互聯網科技的高速發展催生新媒體時代的到來。它在給傳統廣播媒體帶來沖擊的同時也促使廣播媒體由線性收聽向雙叼交互轉型。在市場競爭屮,如何實現廣播媒體音頻價值的最大化,實現產業化運作.關鍵還在于如何與現代技術相結合,找到廣播媒體與新媒體的最佳切入點,整合接收終端,牢牢把握“HM融合”的良好時機,增強廣播媒體的產品生命力,提升廣播媒體的產業運作能力。
一是借力移動互聯網科技,拓展廣播媒體傳播渠道。傳統廣播媒體的生命力短暫,不論是節目和廣告都是轉瞬即逝,聽眾只能按順序收聽,缺乏收聽節目的主動性。而互聯網科技的發展恰恰能彌補廣播媒體存在的不足,有效加強廣播與聽眾間的交流與互動。廣播媒體可以在站開設官方賬號,及時發布節目信息或電臺里的奇聞趣事,聽眾則可以進行自由評論和轉發。對于移動手機客戶可以通過公眾微信平臺向聽眾發布消息。
事實上,電臺APP因其內容的個性化和資源的豐富性越來越受到時下年輕人的追捧。它們不斷壯大的用戶群受到資本的青睞,“喜馬拉雅”電臺曾在20xx年5月獲得了SIG領投的11.W萬美元投資,而另一位行業翹楚“荔枝FM”也在205年1月宣布獲得2?00萬美元的C輪融資,它們不斷滿足UGC(用戶生產內容)的成功經驗也可以成為傳統廣播媒體未來的發展思路。
市場營銷策略論文12
摘要:自21世紀以來,我國經濟實力呈現飛速發展趨勢,這就使得我國在世界經濟的舞臺上占據了主要地位。貿易作為經濟發展的重要組成部分,如何針對國家貿易實務的現狀,制定針對性的市場營銷策略也成為當下研究的主要方向。本文通過對國際貿易實務的發展形勢進行研究,并相應地提出淺顯的建議,以期促進我國貿易實務的整體水平。
關鍵詞:國際貿易實務;國際市場;營銷策略
0引言
隨著全球化趨勢的逐漸加快,當下國際市場貿易已經成為市場的主要形勢[1]。而要想在國際貿易中占據一席之地,就需要企業對當下的市場發展形勢及現狀進行分析,通過對成熟的國際市場營銷策略借鑒分析,構建屬于我國的市場營銷策略,進而帶動我國國際貿易事物的不斷發展,為我國經濟的穩定增長做出有力的支撐。
1我國國際貿易實務的發展形勢
首先,隨著當下我國市場經濟的競爭越加激烈,在國家與國家的共同扶持下,現今國際貿易的資本投入也逐漸增加。而且,隨著全球化的趨勢逐漸明朗,資金都呈現了全球化的趨勢,這就促進了國際貿易實務的進步,使其得到了全方位的發展。據統計近年來國際貿易量呈現增長迅速狀態[2]。而這種增長就標志著現今國際貿易的快速發展,國家之間的經濟變得更加活躍,各國都參與到經濟和貿易的競爭中,使得國際貿易實務市場競爭愈演愈烈。其次,當下經濟的迅速發展使得科學技術不斷革新,也標志著網絡時代已經來臨。現今網絡等高新科技已經融入人們生活之中,也融入到了國際貿易實務中,這就促進了國際貿易的發展,為全球經濟發展作出極大的貢獻。合理地將網絡等技術應用到國際貿易實務中能夠為企業帶來極大的便利性、提高工作質量和效率。最后,文化因素不斷成為國際貿易實務的重要因素。由于國際市場和傳統的市場有著較大的差異,其為國家行動貿易活動,通常都是國家以國家的方式進行,通過出口、進口,實現雙贏來增加國家的交流和互取所需。而要想在這個過程中讓雙方利益都能保障,就需要對文化差異進行理解分析。所以說,在國際貿易實務過程中,要對國外文化進行理解、尊重。另外對國際文化進行了解還能夠更好地了解其消費需求,進而針對性提供產品來滿足需求。換言之,在國際貿易實務中必須要對各個國家的文化進行了解,這樣才能減少麻煩,促進利益的共贏。
2國際市場營銷策略的開展作用
隨著全球經濟貿易的趨勢逐漸增加,世界各國均已經知道了對外貿易的重要意義,也加深了對外貿易策略研究。姚博林在研究中將國際市場營銷策略的作用賦予了新的內涵,“合理的有效的制定對外貿易策略,積極地開展研究和分析工作,能夠有效地促進對外貿易發展,提高我國對外貿易的整體水平[3]。”
3國際貿易實務中國際市場營銷的策略分析
3.1實施針對性的營銷措施
在當下我國的國際貿易實務中,市場營銷的構建必須要依據當下市場的需求,制定針對性較強的優化措施和手段,這樣才能夠保障營銷策略的順利實行。我國當下國際貿易實務過程中市場營銷策略的主要核心就是“STP營銷策略”其中“S”就是將市場進行詳細的劃分;“T”則是對目標市場進行確立;“P”則是準確地進行市場定位。換言之就是通過對市場目標的不同來對市場進行詳細的劃分和定位,進而制定完善的營銷策略。所以,要想保障國際貿易實務中市場營銷的穩定運行,一定要對各個國家的市場進行詳細了解和劃分,找出貿易國家的市場需求,掌握客戶的消費心理,從而最大限度地提升經濟利益。
3.2及時掌握國際貿易的動態
國際貿易最主要的環節就是前期準備工作,只有實時地對國際貿易動態進行掌握,才能更好地了解貿易市場對質量和結構的需求,這樣企業才能針對性地構建完善的貿易實務結構。企業可以通過線上和線下兩方面來掌握貿易動態。首先,線下要在貿易公司以及港口等貿易交流區域設置相應的`信息回收站點,該信息站的工作人員一定要及時將準確的信息進行收集,了解當下貿易市場的需求和供給關系,這樣才能更好地使貿易實務穩定運行。其次,就是線上,所謂的線上主要就是指國際性的貿易網站,工作人員要及時通過網絡等媒體來了解實時的貿易信息,掌握貿易的需求。通過這兩種方式對市場信息進行調研,能夠有效地促進國際貿易實務市場營銷策略的構建,能夠讓其面對各種市場變化的情況下,及時地進行調整,保障國際貿易實務的穩定運行。
3.3及時對消費人員進行調查分析
市場營銷中,消費者是主體,企業必須要了解消費者的需求才能更好地制定策略。這就要求國際貿易的營銷策略構建時,不僅需要加強消費者的引入,還需要對現有消費者進行合理的保護,可以通過消費者需求反饋分析等手段來制定滿足消費者需求的產品,讓現有的消費者覺得其所購買的物超所值,無論是在產品上還是服務上均滿足需求。另外,還要對不同地區的文化以及經濟水平進行劃分,這樣就能夠依據消費者的經濟實力來提供相匹配的產品。在策略的構建方面一定要將差異性表現出來,要用不同的規則來接待不同客戶,要能夠做到因人而異。只有這樣才能構建出滿足不同層次、不同文化、不同需求的市場營銷策略,為國際貿易實務的穩定發展做出巨大努力[4]。
3.4提高產品和服務的整體質量
消費者該產品購買,最主要的兩點就是質量和服務,在我國產品質量的檢驗一直按照ISO9000進行,因此在對外貿易市場中也要嚴格按照國家標準和規范對質量進行實質性的把握。另外,還要對產品的服務質量進行有效地保障。如物流、保險、售前及售后服務等,對這些進行保障,才能使得服務更加具有實質性,進而從質量和服務兩個方面提升企業的整體形象,使得消費者滿意程度升高,這種良性的影響,就能夠使企業在國際貿易競爭中脫穎而出。
3.5合理地對市場進行拓展
市場是貿易的基石,所以在貿易中,一定要對市場進行分析整理,要保障已有市場的穩定發展,還要積極地開拓新的市場,只有這樣才能夠滿足國際貿易實務對市場的需求。要想進行市場的拓展,必須要從下述幾個方面進行,首先就是完善貿易的售后服務、通過價格調整、擴大宣傳等多個方面爭取到新市場的份額。以出口貿易為主的企業必須要明確一點,產品出口后并不代表市場營銷結束,相反其正式營銷的開始階段,只有完善自身的售后,保障市場及客戶源的穩定,才能夠占取更多的市場份額,使得新舊市場共同發展,只有這樣才能使得國際貿易實務穩定發展。
4在國際貿易實務市場營銷策略中應注意的幾個問題
4.1注重地區經濟差異問題
當下我國經濟一直處于飛速發展的時期,但貧富差距仍然較為明顯。所以在對待經濟存在差異的地域,一定要尊重其差異性,必須要對將依據經濟發展水平的不同,實施針對性較強的英雄策略。要對不同消費水平的人群提供層次不同的產品,同時還要在國際貿易中通過降價營銷的方式進行,鞏固當地市場,讓市場的產業鏈穩定[5]。
4.2注重地區文化差異問題
每個民族都有其獨特的文化,這些文化習俗都是經過歷時沿革衍生出來的,而國際貿易市場營銷需要接觸不同的國家和不同的習俗,因此在國際貿易中必須要對當地的文化風俗進行分析,尊重當地的地區文化,如語言、宗教、風俗以及審美等。就像麥當勞,其在世界各地均有分店,其在不同分店提供的產品也不同,由于印度人喜愛咖喱,麥當勞就為其推行了咖喱漢堡,而馬來西亞水果較為豐富,麥當勞就相應的推行水果漢堡。這種市場營銷方式能夠很好地適應當地的習俗,提高消費者的滿意度。
5總結
當下我國的國際貿易實務正處于發展階段還不是很成熟,因此必須要對市場營銷的策略進行合理的改革,要以國際貿易利益最大化為核心,不斷通過市場調研、優化市場等多個方向進行策略的方案優化,這樣才能最大程度地提高我國在國際貿易實務中獲得的最大利益,為我國的國際貿易實務效率的整體提高做出巨大努力。
參考文獻
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市場營銷策略論文13
為了適應我國經濟社會的快速發展,以及醫藥衛生市場的逐步開放,醫藥衛生產品生產企業快速增多,市場競爭激烈,在一定程度上形成了買方市場,導致醫藥衛生產品生產企業不得不投入其中,在市場經濟這只看不見的手的作用下,在醫藥衛生體制改革,市場在及資源配置作用中起基礎性作用的條件下,完成自身的轉型發展,在提升產品質量的前提下,通過市場營銷完成市場占有率的提升,這就需要進行必要的營銷策略探究。
一、基本市場環境分析
(一)現有市場環境分析。醫藥生產行業作為一種資本與技術密集型產業,在生產與銷售過程中,產品取得盈利前就必須進行大量研發與市場推廣費用,并且這些費用在完成從產品到商品“驚險一跳”之前,其回報率帶有很大的不確定性,但是一旦形成市場占有率,產品回報率卻比較高。
隨著中國市場與國際市場聯系日益緊密,雙方的市場互動也越來越頻繁。現在國際市場增長率約為每年7%-8%,但是以北美歐洲日本為主的發達國家市場已經基本被瓜分完畢,對于企業來說形成了被穩定供貨人,而中國市場隨著城鎮化程度的加深以及人們手中支配財富的迅速增加,對于基本生存條件的需求也越加苛刻,繼而藥品市場增長度也快于國際市場,尤其目前中國人均用藥量人仍舊停留在發展中國家水平,并且在廣大后發地區以及一部分先發地區的消費者并沒有建立起與自身收入水平相匹配的購藥用藥常識,這意味著在現實條件下通過適當的醫藥產品推廣可以在短時間內完成市場占有,實現資本回報。
(二)未來市場環境預期分析。對于未來市場環境來說,首先,最明顯的是國際國內聯動形式的形成與發展。國際市場的風吹草動都會影響到國內市場,尤其是質量問題,隨著新聞無國界狀態的形成,消費者不可避免的會形成“最高意識”即其標準瞄準發達國家,而發達國家標準較國內更為嚴格,所以未來市場環境國際國內條件將逐模糊,甚至于國際藥品風波,會在一夜之間傳到國內形成公關危機。其次,中國藥品市場規模將大大擴大,并且在將來五到十年內形成中國藥品市場消費結構以及消費布局,在20xx年我國已經成為世界第二大藥品消費市場,但是隨著城鎮化過程以及醫藥衛生體制改革,我國從醫院到消費者還未形成自己固定的消費習慣,但是隨著市場開發的深入,其基本的消費習慣形成只是時間問題。第三,傳統非處方藥市場擴大,隨著人均用藥量的恢復性增長,其增長方向是可預期的即為非處方藥,故在未來市場整體分配中非處方藥是其中發展重要方向。
(三)市場環境整體作用分析。市場環境對于醫藥市場營銷起到先導與基礎作用,在市場在資源配置起決定性作用的經濟體中,市場環境就是企業發展的指揮棒對于市場環境未來發展方向很大程度上也就是企業未來營銷策略未來的著力點,進行市場環境分析可以幫助企業完成自身市場定位實現企業營銷策略的實際化、有效化,通過整體市場研究課可以幫助企業完成市場定位,是保證企業資本回報率重要的方面。
二、在之前市場環境下競爭策略分析
(一)原有策略以及發展階段研究。市場營銷作為企業完成基本回報的根本手段,在我國現行體制下,藥品從產品變成商品需要通過基礎生產機構到中堅流通環節到最終銷售終端,而這三個環節中起關鍵作用的就是流通環節,而流通環節的發展也經歷了三個階段即在九十年代初形成“賣方市場”而進行的“饑餓營銷”,到之后的質量營銷,再到現在初具模型的公關模型營銷。由此可以看出隨著市場的變化營銷策略也在不斷進行改變,同時市場也在通過自身規律進行營銷策略的選擇,更重要的是在半統制經濟下,政府政策轉向對于企業營銷策略的影響,政府工業化策略的變化,與價格雙軌制的廢除,最終完成社會主義市場經濟過渡,對于藥企營銷策略也產生了很大的影響。
(二)策略積極性研究。三個階段策略都滿足了當時市場發展方向,同時適應了當時市場發展狀態,以90年代初為例,當時藥品缺額很大,尤以胰島素為最,所以當時藥品生產部門都加班加點積極下進行生產,滿足了市場“量”的需求,實現“有”的.狀態;質量營銷則是面對當時重復生產狀態下產品質量參差不齊的狀態,為了完成市場需求的有一次改變,提高了藥品市場質量,進行了較有效的末位淘汰;公關營銷,一方面大規模藥企技術與產量已經相差不大,另一方面,當時市場已經基本分成完畢,想要實現企業盈利就需要通過市場廣告與公關,通過信息轟炸實現知名度,在藥效大致相等的狀況下選擇本企業產品,但是通過此種營銷側面上促進了藥品市場的擴大以及基本醫藥知識的宣傳。
(三)策略消極性研究。當然我們也要看到這些策略明顯帶有應急性、局部性、膚淺性,大多數企業并無自身長時間發展方略,僅僅是跟隨市場趨向起舞,由此造成大量不必要營銷支出。在之前兩個階段,營銷支出并不很突出,但是在第三階段浪費就十分明顯,同時也導致企業在第三階段缺乏質量精神,大量依賴于宣傳與營銷,典型就是前些年充斥于電視的虛假藥品廣告,這些手段一方面降低了企業作為產品生產者的質量意識,另一方面也造成了社會對于藥品市場營銷的逆反心理,同時也助長了市場上的無序競爭,造成市場信任危機。更重要的是,這些營銷手段大多建立在“坐商”基礎上,對于自身的推廣停留在“借力”上,對于現在網絡以及自媒體缺乏利用,或者利用手段粗糙,由此可見較適應于原有的計劃經濟或班半計劃經濟模式,對于現代激烈的市場競爭不適應,頗有畫虎不成反類犬之感。
三、市場影響下競爭策略再編制
(一)數字化發展方向研究。上文可知市場策略隨著時代變化而變化,在現在網絡時代里數字化是不可避免的產業方向,對于醫藥市場營銷來說也不例外。所謂數字化,一方面對企業所生產的藥品進行數字化編組,做到消費者查詢方便,價格透明,另一方面采用網絡宣傳與推廣,可以有機結合類似于小米手機的網絡營銷法,同時通過網絡建立客戶群及時了解客戶需求,并在網絡上進行產品質量調查,以八億網民為基準進行自身產品生產結構與消費結構的變化取向研究,以及市場競爭力測試研究,以數據為支撐為企業未來具體市場營銷活動打下基礎。
(二)直觀化發展研究。所謂直觀化,是建立在數字化基礎上,上傳自身產品圖片,讓消費者能夠了解自身產品及其功效,另一方面就是組織,通過網絡直播以及組織車間參觀團,通過此等手段建立對于企業的信息透明的信心,同時通過直觀化的營銷滿足人們內心打破知識黑箱的渴望,滿足人們獵奇心理。通過此完成醫藥產品市場推廣。
(三)理性化發展方向研究。這是針對于之前盲目采用所謂明星效應進行廣告宣傳,同時過分看重于醫院市場而忽視平價藥品市場的狀況而采用理性化營銷策略。具體來說,就是通過建立整體化的營銷理念以及營銷計劃,并做到責任到人,合理計算成本收益,通過一線營銷人員反饋信息進行合理分析,實現營銷策略適時而動的狀態。
(四)整體化發展方向研究。整體化就是要求在影響策略有目的,有主從,所謂“以正合,以奇勝”,在市場營銷過程分清楚主從關系,面對現代醫藥衛生體制改革一方面瞄準新興的平價醫療市場,另一方面也不要忽視原有的銷售渠道,通過公司產量以及市場占有整體化發展研究,完成銷售策略整體化與專業化的轉型,克服原來銷售過過程中不成體系的弊端。
四、小結
本文通過對基本市場環境分析認為現在市場處于網絡化內外聯動的狀態下而原有的銷售手段由于其缺乏整體規劃,以及存在應急性、局部性、膚淺性的特點,無法適應市場環境,而通過數字化、直觀化、理性化發展可以有效提高市場占有率,提升醫藥市場營銷有效性。
市場營銷策略論文14
摘要:營銷策略在網絡經濟市場環境中的有效落實,一方面能夠為企業提供更加廣泛的經濟延展平臺,開拓企業經濟發展的眼界與渠道,以便企業經濟體系構建質量得以提升;另一方面憑借營銷策略內容,更能夠為企業經濟戰略的轉型奠定堅實基礎,由此增強企業可持續的生存能力。基于市場營銷現狀展開分析。
關鍵詞:網絡經濟;經濟市場;營銷策略;轉變分析
1網絡經濟時代市場營銷現狀
從網絡經濟市場營銷需求角度來看,網絡平臺的有效構建,既為現代消費者群體提供了更廣闊的產品選擇平臺,同時更逐步轉變了人們的消費習慣,使消費需求呈逐步上升的趨勢。故而,在此種環境中,我國多數企業營銷戰略已經根據網絡環境產生了變化,并且已經初步滿足網絡平臺的供需要求;其次,從市場營銷思想轉變角度來看,現階段企業經濟體系的構架仍舊離不開營銷工作,并且借由網絡經濟平臺更衍生出了新型的營銷方式,不但極大推動了企業經濟體系構建的速率,同時更為企業發展營造了良好的持續發展渠道;最后,從營銷水平角度來看,營銷工作受網絡經濟平臺的影響,已經對企業戰略重新定位,基于企業產品質量與服務的優勢,更有助于提升企業在經濟市場內的競爭地位。
2市場營銷策略轉變的必要性
2.1傳統銷售模式的轉型。根據現階段網絡經濟環境可知,我國在商品在銷售渠道方面得到了極大的擴充,并且實體銷售的形式正逐漸退出當前大眾視野,以足不出戶的網絡銷售特點轉變了消費者的習慣。從市場發展角度來看,這無疑為多數企業市場營銷打開了更廣闊的渠道,由此能夠為企業提供更好的經濟發展平臺。但同樣,大量的企業集結在網絡銷售平臺中,勢必會帶來極大的競爭,若無法根據現有網絡銷售環境轉變營銷策略,勢必會影響企業經濟體系的構建,甚至直接對企業經濟基礎造成影響,直至成為經濟市場環境中的末流。2.2營銷水平的提升需要。營銷工作在網絡經濟環境中,已經不再局限于傳統地方的營銷模式,借由網絡信息化平臺,更需要對傳統營銷理念與方法進行有效轉變,并積極提升營銷人員的素質水準,才能更貼合當前經濟環境,避免因為傳統影響影響,使企業經濟體系的構建遭受影響。2.3企業經濟可持續的要求。現階段我國經濟市場已經逐步向網絡經濟平臺轉型,根據發展速度與轉型速率數據來看,網絡經濟平臺取代傳統經濟模式已成為定局。在此環境中,若企業仍舊沿用傳統營銷策略與方案,勢必會嚴重影響企業產品銷售數額,對企業經濟體系的構建帶來極大影響,若不能及時對營銷策略進行改革,則勢必會影響企業在經濟市場環境中的生存能力。
3網絡經濟下市場營銷轉變對策
3.1確定市場定位。在市場營銷工作開展期間,基于網路經濟平臺的特性與優勢,營銷人員必須結合現階段企業經濟環境與技術狀況擬定完善的可持續營銷方案,確定企業產品在經濟市場中的定位,才能憑借定位優勢營造良好的銷售渠道,由此增強產品的銷售優勢。3.2優化服務鏈條。現階段網絡信息化技術為用戶提供了更廣闊的產品選擇平臺,這無疑加劇了企業產品的競爭性,所以在此環境中,為維持更好的營銷關系,已經不單單需要在產品質量與經濟性方面具備優勢,還需要從企業售后服務等角度出發,對服務鏈條進行優化,才能確保在企業產品質量相差不大的環境中,具備絕對的市場銷售優勢。3.3加強企業合作。企業市場營銷工作的目標是為企業贏取更多經濟效益,以便增強企業在經濟市場環境中的競爭力。而從現階段經濟市場發展的狀況來看,企業若想得到很好的'經濟發展優勢,則必須擺脫傳統理念,構建完善的合作平臺,才能保證企業經濟體系穩定。為了在發展效率上有所提高,需要加快發展速度。而合作就是這個發展目標實現的有用途徑。企業進行合作,是立足于經濟發展需要所做出的選擇。網絡經濟下的市場營銷顯著不同,需要適應其發展速度,跟上其發展速度,才能夠贏得發展先機。因此,企業合作需要從這方面入手,以消費者為主導,取得一致的意見,進行合作。這是產品開發方面需要做好的工作,是企業合作中必不可少的。這是企業發展水平提高的關鍵,是營銷的重點工作。這也是新技術生成的重要途徑,有助于企業競爭力的提高,是企業今后發展獲得源源不斷動力的有效途徑。每一個企業都應該遵循科學的營銷途徑,才能夠在今后的發展中處于有利的地位。
4結論
市場營銷策略在網絡經濟環境中的有效落實,不但能夠為企業經濟體系的構建提供更全面的質量保障,由此增強企業在經濟環境中的生存能力,同時憑借營銷策略內容,更能夠不斷完善企業內部營銷部門的整體專業水準。在論述網絡經濟時代市場營銷策略的轉變期間,必須明確市場營銷策略的現狀與必要性,才能為企業經濟體系的構建提供質量保障。
參考文獻
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市場營銷策略論文15
建省辦經濟特區20年的實踐證明,旅游業是海南最具優勢、最具特色、最具潛力和競爭力的產業。但目前海南旅游業國際化程度還不高,2007年,全省旅游總收入171.37億元,其中,境外旅游收入21.74億元,占12.7%;國內旅游收入149.63億元,占87.3%。接待旅游過夜人數1845.51萬人次,其中,接待海外旅游者75.31萬人次,占4.1%;接待國內旅游者1770.2萬人次,占95.9%①。應當說,這與建設海南國際旅游島的目標還存在很大差距。建設國際旅游島,根本在于旅游的國際化,而旅游國際化的突破口在于宣傳促銷。因此,要把實施旅游業國際市場營銷戰略作為海南旅游業國際化的突破口。
一、旅游業國際市場營銷的現狀
近年來,海南旅游的國際影響力逐漸提高,政府對國際市場營銷的重視程度日益提高,不斷加大對旅游國際市場營銷的投入力度,采取切實有效的營銷措施宣傳推廣海南旅游,取得了較為明顯的效果。
1.政府對國際市場營銷的重視程度逐步提高。
(1)加大旅游促銷經費投入。2005年,海南省旅游局的促銷經費只有95萬元,到2006年,省委、政府就投入1000萬元,大手筆向海內外推進海南島整體旅游品牌的宣傳,實現海南旅游促銷“10級跳”。海南將重點開拓俄羅斯市場、歐洲市場、日韓市場、東南亞市場、美加和澳新市場等六大國際旅游市場。2007年,海南省旅游局宣傳促銷經費超過1000萬元,海口市旅游局宣傳促銷經費超過2000萬元,三亞市旅游局也在1500萬元以上。
(2)制定旅游營銷總體規劃。海南省2007年經濟工作會議確定“2007:海南旅游促銷年”。政府加大了對旅游宣傳促銷資金投入,省旅游局主持編制了《海南旅游宣傳促銷年2007旅游營銷總體計劃》,在行政資源、財力資源運用上對企業的照顧既有“陽光普照”,更有“重點支持”。
2.采取多種有效措施加大營銷。
(1)整體形象推廣策略效果最佳。充分利用國際旅游展銷會進行直接宣傳促銷、邀請國外旅游媒體和旅游行業代表進行商務考察等形式取得了較好的宣傳促銷效果。2007年,海南省委、政府分別組團赴俄羅斯、德國、馬來西亞、新加坡、日本、香港等國家和地區參加國際旅游交易會,如參加俄羅斯旅游展、柏林旅游展、日本DATA展等。2008年6月,俄羅斯旅行商考察團就下半年組團來三亞旅游的有關事宜與三亞市政府進行磋商。這些營銷活動取得了很好的效果,俄羅斯一躍成為海南的主要客源市場,2008年第一季度共有6.2萬多人次的俄羅斯游客到三亞旅游度假。有關方面預計,在未來兩三年內,俄羅斯到三亞的游客每年將會增致20~30萬人左右。
(2)大型節慶活動宣傳旅游效果明顯。2000年,海南為了促進旅游業發展,舉辦了第一屆“海南島歡樂節”。2006年,舉辦方提出了“政府主導、專業策劃、市場運作、市縣申辦”的全新模式,并突出體現歡樂節的國際性、歡樂性、民族性,并邀請世界小組、海南世界青年大會等部分代表、世界先生以及海南的國際友城的代表參加,臺灣東森臺、香港鳳凰衛視等知名媒體都現場直播,使歡樂節在國際上的宣傳廣度大大提升,成為對世界宣傳海南旅游的又一窗口。
(3)會展經濟吸引了海外游客。自從2000年博鰲亞洲論壇落戶海南后,海南省的會展經濟日益發展成熟,成為帶動海南旅游業蓬勃發展的重要推動力之一。博鰲亞洲論壇設立后,數千個大小會議落戶海南,各種年會、交流會、研討會也紛紛選擇在海南召開,海南已成為具有一定影響的國際會議中心。會議旅游已成為海南旅游業發展新的增長點。
(4)重大賽事的舉行在旅游宣傳促銷方面效果最顯著。世界小姐選美大賽、世界先生、國際鐵人三項、國際高爾夫球賽、環島自行車賽等大型國際賽事頻頻在海南舉辦,致使世界各界名流紛紛跨入海南島,也使得境外諸多媒體開始把目光投到海南,營造出一個又一個吸引各界眼球的“焦點”,大大提高了海南的知名度,把海南國際旅游的美好形象展現給全世界。
二、旅游業國際市場營銷存在的突出問題
1.旅游產品體系不健全。
(1)優質旅游產品不足,結構不合理。海南一統江湖的環島觀光游老化陳舊,特色越來越不鮮明,主要客源市場如東南亞地區和我國港澳臺地區出現了萎縮的趨勢。休閑度假游近年來所占比重逐年上升,但由于深度開發不夠,軟硬件設施不健全,仍然屬于淺層次的“資源和產品共生型”產品,發展空間受到很大的限制。商務(會展)游和高爾夫游在博鰲亞洲論壇、世界小姐大賽等國內外大型賽事活動和區域經濟日趨活躍的帶動下,開始得到市場的追捧,但市場競爭力還不強,其它種類的旅游產品市場份額更小。島內已經老化的經過東線、中線公路的環島三日游觀光產品的主導地位卻十年不變,并且有退化到連中線也不去的傾向。
(2)產品檔次較低,缺乏文化內涵。海南歷史悠久,文化資源豐富,但潛在的文化價值并沒有轉化到旅游產品中來。游客來到海南除了享受陽光、海浪、沙灘外,沒有更豐富的旅游項目可以參與,即使有也不盡如人意。如黎苗村寨里的歌舞表演與泰國芭提雅東芭文化村里的歌舞表演相比,就差之甚遠。
2.旅游營銷資源整合不夠。
(1)區域間整合營銷不夠。海南地處亞洲中心,北聯“泛珠三角”和港澳臺,南比鄰東南亞,有著良好的區域合作平臺,加之當前旅游產品難以滿足海外游客需求的形勢,區域旅游合作,實行捆綁式營銷應是最佳的戰略選擇,但目前海南參與區域旅游合作較少,旅游業國際市場營銷仍是“單打獨斗”,自身優勢沒能充分發揮。
(2)旅游服務業整合營銷不夠。海南很多景區、酒店重開發、輕營銷,有的甚至孤軍作戰,缺乏大市場、大營銷的意識。在傳統思維中,他們往往把寶押在地接社、導游身上,以高額回扣吸引他們攬客,忽視了主動面向客源地、組團社和終端游客的有效營銷,沒有整合旅游行業的營銷力量。在旅游營銷上顯得勢單力薄,特別是在國際旅游市場營銷上,容易造成營銷與服務的脫節,如酒店業、航空業的營銷能力都沒有發揮出來。旅游服務行業和旅游業一樣,要形成大市場、大營銷的意識。
3.現代營銷策略組合尚未形成。
(1)國際市場營銷以政府為主導。海南旅游海外促銷是以政府主導,沒有充分發揮旅游企業和旅游組織的力量。旅游作為產品,銷售需要企業去營銷,政府可以牽線搭橋,但營銷主體應該是旅游企業。另外,海南省旅游協會的作用沒有很好地發揮出來,這與旅游管理部門管理過寬、過死不無關系。根據國際經驗,要加快海南旅游業的國際化進程,就必須充分發揮行業組織的作用。
(2)網絡市場營銷平臺尚未建立。海南從事旅游信息和電子商務的企業約8家,涉及旅游信息服務的網絡企業約5家,海南本地的旅游網站或綜合網站的旅游頻道共有20家。但在這些從事旅游信息企業中,沒有一家有專門的國際市場營銷頻道,沒有一家多國語言版的營銷網站,制約了海南旅游業開拓國際市場的步伐。
三、旅游業國際市場營銷的戰略措施
1.創新旅游產品策略。
(1)創新旅游產品滿足國際市場需求。做大做強“休閑度假游”這個核心產品。瞄準國際一流休閑度假目的地的標準,從產品研發、項目規劃、宣傳促銷、服務配套設施等諸多方面給予重點扶持,積極推進現有項目建設和新產品的開發,培育新的市場增長點。順應旅游業轉型升級的大趨勢,實現低端旅游產品向高端旅游產品的升級和轉型。針對日本、韓國、港澳臺、東南亞、歐美等境外市場,大力開發高爾夫旅游;以俄羅斯、東歐和亞洲其它氣候帶的國家為重點,大力開發熱帶濱海度假游,并將目的地向三亞以外地區拓展;瞄準國際大行業、大企業和國際區域組織,大力開發商務(會展)旅游,等等。
(2)挖掘旅游產品的文化內涵。對現有景區產品的文化內涵進行深度挖掘。如:給天涯海角景區賦予“浪漫、婚慶、誓言、見證”等文化元素;給南山佛教苑賦予“不老松、重陽節、長壽、孝老敬老、祈福祈壽”等文化元素。注重海南與客源市場的史緣、血緣、文緣、地緣、俗緣的挖掘,在旅游產品開發和宣傳促銷中進行多層次、多角度的展示和表達。同時也要注意文化的原真性、本土性和高雅性,對于那些粗俗的、歪曲的文化和娛樂演出要堅決取締。注意與主要客源國文化的交融,讓境外游客在海南能夠找到更多的文化共鳴,感覺到親切和被尊重。
(3)引進一批國際化的旅游產品。開發具有國際化的旅游產品,一方面可以通過自身開發,另一方面通過引進國際上已有的旅游產品。結合海南的實際情況,可以針對兒童旅游市場引進“迪斯尼”樂園,針對球迷市場可以引進“NBA中國明星周”“歐洲杯中國周”“世界沙排巡回賽”等國際性體育賽事。
2.旅游合作營銷策略。
(1)區域聯合營銷。打破行政區劃的限制,充分利用“9+2”泛珠三角合作論壇和“東盟”自由貿易區等區域合作的平臺,與境內外異質旅游精品進行跨地域組合,相互開放市場、消除障礙、取長補短、優勢互補,形成公平競爭的聯合體參與全球競爭,實現共贏。比如與“購物天堂”香港、“東方拉斯維加斯”澳門組合成港澳瓊游;北京—西安(南京)—海南文化休閑游;“廣深珠瓊”商務游等,讓境外游客在一次旅游中獲得集文化、經濟、休閑娛樂等多重體驗和滿足。
(2)產品鏈聯合營銷———航空營銷。航空作為國際旅游中最重要的`交通工具,它在旅游業的促銷中起著至關重要的作用。建議海南政府與經停海南的國際航空公司合作,給予其優惠政策,聯合促銷海南旅游業。如果這樣的國際航班一旦成型,必將吸引大批來自亞洲、歐洲的游客到海南觀光旅游,更快帶動海南旅游業的進一步發展。
(3)品牌聯合促銷。把具有共性的旅游地作為一個聯盟推出旅游市場的做法已經有很多案例,如“五岳聯盟”“六大名樓”,等等。楊銘鐸等提出中國“四級”旅游構想,即指南級—海南三亞、北極—黑龍江漠河、西極—新疆喀什、東極—黑龍江扶遠②。將四級進行聯合,共同推出“四極”的旅游品牌,這種合作營銷的模式并不是區域的合作,而是更大意義上的一種品牌的聯合,是一種營銷上的聯盟。海南要與其它幾極一起,互動互助、互惠互利、強化形象、共鑄國際旅游品牌。
(4)開展廣泛的國際旅游合作。可以充分借鑒日本國際旅游合作的經驗,加強與主要客源市場的旅游合作。通過簽署《海南圣彼得堡旅游領域合作計劃》《海南柏林旅游合作備忘錄》,舉辦海南紐約觀光交流活動等合作形式,加強對主要客源市場的宣傳促銷,不斷拓展國際旅游市場。
3.旅游電子商務與網絡營銷策略。
(1)建立國際旅游電子商務服務平臺。制定相關優惠政策,整合現有的旅游電子商務資源,組建2~3家大型旅游電子商務服務企業,集中優勢資源構建具有國際影響力的旅游電子商務服務平臺,采用多國語言版,使不同國家的居民隨時可以瀏覽海南島旅游信息,使其在海南省旅游產業上真正發揮帶動作用,進而加快旅游產業的升級。島內其它旅游企業可加入這個電子商務平臺進行產品的信息發布、網上促銷、網上交易,開展BtoB和BtoC電子商務。
(2)利用已有的旅游電子商務平臺。2001年初我國旅游業信息化工程開始啟動的“金旅工程”,建設目標包括電子政務和電子商務。海南旅游企業也可以利用“金旅工程”為其信息化提供的專業技術支持和成套的解決方案,建設與公共商務網相連接的海南旅游企業網站。
(3)通過手機短信進行國際市場營銷。海南大型旅游企業可先嘗試與主要客源國手機運營商合作,建立海南國際旅游短信營銷平臺,定期向手機用戶發送海南旅游信息,逐步向全球市場推廣,以吸引更多的國際游客來海南旅游。
(4)采用數據庫營銷吸引更多游客。海南旅游企業可以共同組建國際游客數據庫,在旅游的過程中,盡可能收集游客的眾多信息,如年齡、職業、收入、學歷、愛好、email等等,根據信息建立國際游客信息檔案;在此基礎上深入分析數據庫,尋找出不同價值觀、不同度假需求為特征的游客群;最后根據數據分析進行營銷推廣,吸引更多的國際回頭客和潛在游客。
4.注意力營銷。
(1)通過申報世界非物質文化遺產吸引國外游客。精選海南一批國家級非物質文化遺產申報世界非物質文化遺產,再通過媒體大力宣傳,如果申報成功,將吸引更多慕名而來的國外游客。即便申報不成功,通過輿論造勢,從而引起游客注意,間接地為海南國際旅游起到宣傳促銷作用。
(2)通過建立三亞天體浴場吸引國外游客。充分尊重國際游客的生活習慣及權利,政府針對國外游客有規劃地開辟專門的“天體浴場”,完善管理,通過國內外知名媒體進行正面宣傳報道,最大程度地吸引游客眼球,在吸引更多國外游客的同時充分尊重游客的生活習慣。
(3)通過發展旅游購物吸引國際游客。2008年3月,國務院批準在海口、三亞、瓊海、萬寧四市各開辦一家市內免稅店。海南要充分借鑒沖繩島、濟州島和香港地區的旅游購物經驗,更好地開發購物旅游資源,把購物與吃、住、行、游、娛、樂等要素有機結合起來,以此作為吸引國際游客的一項重要方式,全面整合旅游資源,塑造國際旅游島形象。
(4)利用重大事件宣傳。利用重大事件宣傳海南是一種高效促銷,對促進海南旅游國際化進程發揮著獨特的作用。建議海南在重大事件的宣傳報道上統籌規劃,以最大限度吸引國際游客為目標,爭取最佳的宣傳效果,讓全世界聚焦海南。
5.廣告宣傳策略
(1)通過大眾傳播媒介對海南旅游進行國際宣傳。政府和旅游企業應首選公益廣告作為旅游宣傳的良好載體,同時注重旅游廣告的連續性和時效性。還可以在一些有良好旅游受眾的媒體發布廣告信息,如國內外著名的旅游指南、旅游宣傳書籍、畫報、海報等媒體,也可以通過創辦或主辦一些高品位的旅游文化活動、音樂節等的開幕式開展廣告宣傳,在目標市場開展廣告攻勢。
(2)把2010年上海世博會作為海南旅游國際市場營銷的宣傳平臺。海南可以借助2010年上海世博會這一宣傳平臺,充分發揮自身的生態環境優勢,結合現代城市特征,打造國際旅游島形象,通過展示多語言版的海南國際旅游宣傳專區,制作并現場發放國際旅游島手冊和海南特色文化手冊等平面廣告,向世界展示海南國際旅游島形象,宣傳促銷海南旅游。
(3)加大宣傳海南的出入境政策。建設海南國際旅游島,對海南旅游進行國際市場營銷,首先要讓國際航空公司和國際游客了解海南的航權政策和出入境政策,可在主要客源市場國的知名電視臺、電臺、報紙等媒體廣告宣傳海南的出入境政策、航權政策等。
(4)將“旅游促銷大篷車”開赴國際市場。將“旅游促銷大篷車”宣傳促銷活動開赴國際市場,首先考慮一級市場。由政府旅游主管部門牽頭組織,帶領本地旅游企業赴客源國舉辦業內旅游推介會,邀請客源地旅游部門、旅行社代表和媒體參加,以形象展示和產品交流為主,但表現形式可多樣化,讓參會者有機會在直觀了解的基礎上進一步溝通交流。也可根據客源國實際情況,在人群聚集的公眾場所以海南特色文化節目表演、派發海南國際旅游宣傳品的形式進行宣傳,同時邀請媒體參加,以便讓海南的文化和產品最大限度地得到報道。
(5)借《印象·海南島》平臺拍攝國際旅游宣傳片。海南可以充分利用《印象·海南島》這一宣傳平臺,爭取與劇組積極合作,拍攝《印象·海南島》———國際旅游島”,并制作成多國語言版,通過知名媒體進行宣傳放映、如BBC、CNN等,宣傳打造“國際旅游島”這一品牌。
參考文獻:
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