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質(zhì)管部個(gè)人工作總結(jié)
質(zhì)量管理的發(fā)展與工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理科學(xué)的發(fā)展密切相關(guān)。現(xiàn)代關(guān)于質(zhì)量的概念包括對(duì)社會(huì)性、經(jīng)濟(jì)性和系統(tǒng)性三方面的認(rèn)識(shí)。本文為質(zhì)管部個(gè)人工作總結(jié)范文，讓我們通過以下的文章來了解。
范文一
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，質(zhì)量部經(jīng)過加強(qiáng)了檢查監(jiān)督力度。
在三標(biāo)體系運(yùn)行中，質(zhì)量管理部承擔(dān)的要素比較多，又負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行策劃、實(shí)施、監(jiān)督、改進(jìn)工作。
一、質(zhì)量部本年度開展工作完成情況匯報(bào)：
1.開展了原料檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)項(xiàng)目，原料檢驗(yàn)包括：原紙檢驗(yàn)、淀粉等項(xiàng)目，過程檢驗(yàn)采取抽檢和巡檢的方式，成品檢驗(yàn)協(xié)助生產(chǎn)做相關(guān)數(shù)據(jù)的測試、印刷版模切板的檢驗(yàn)。(原紙檢驗(yàn)、印刷版模切板檢驗(yàn))
2. 在質(zhì)量體系工作中，通過日常檢查和內(nèi)部審核規(guī)范各部門的工作程序，協(xié)調(diào)部門溝通，理順公司各項(xiàng)工作的開展。日常檢查每月開展一次將各部門存在的問題公布，并在下月檢查中驗(yàn)證完成情況。 (2009年1——10月份共進(jìn)行8次，8月份沒有檢查，9月份內(nèi)審一起進(jìn)行)
3.對(duì)“管理手冊”、“程序文件”根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了修訂，待組織機(jī)構(gòu)確定后公布。并對(duì)程序文件、三標(biāo)體系進(jìn)行了6次培訓(xùn)，培訓(xùn)人次共200多人。
4.對(duì)公司及各部門的質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行了匯總分析，并對(duì)完成情況在公司張貼宣傳。經(jīng)內(nèi)審初步調(diào)研方針、目標(biāo)符合公司現(xiàn)狀。(各月公司目標(biāo)指標(biāo)完成匯總后附)
5、每月通過展板宣傳質(zhì)量體系，質(zhì)量管理情況;(從5月份起每月一期)
6.協(xié)助銷售部進(jìn)行客戶調(diào)查，共調(diào)查16家，大客戶均包括在內(nèi)。將市場銷售部的顧客滿意度調(diào)查，進(jìn)行了匯總分析。
7.聯(lián)系內(nèi)蒙計(jì)量院，對(duì)我公司的監(jiān)視測量設(shè)備進(jìn)行了檢定校準(zhǔn)，對(duì)部分計(jì)量設(shè)備進(jìn)行了自較。2006年檢定計(jì)量設(shè)備4件，2007年共送檢22件計(jì)量設(shè)備。
8.對(duì)“質(zhì)量投訴”的處理，(見《質(zhì)量信息處理記錄》匯總)。
9.產(chǎn)品的送檢。(公司三層箱五層箱送內(nèi)蒙產(chǎn)檢所，均經(jīng)檢驗(yàn)合格并取得檢驗(yàn)合格證書)
10.出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶)
11、第一方審核一次(見內(nèi)審資料)，第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對(duì)審核出的問題進(jìn)行整改。
12、制訂出臺(tái)了《三標(biāo)體系評(píng)價(jià)制度》，每月檢查采取打分制進(jìn)行評(píng)估。
二、下一年度質(zhì)量部工作安排：
1.上述項(xiàng)目繼續(xù)開展并不斷完善、持續(xù)改進(jìn)。
2.加強(qiáng)質(zhì)量體系工作的監(jiān)督力度，將公司程序深入調(diào)查分析，使程序既符合標(biāo)準(zhǔn)又切合實(shí)際。
范文二
為加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，推進(jìn)**發(fā)展戰(zhàn)略，**年5月，集團(tuán)成立了**公司。因工作需要，**年9月，我也從***調(diào)至**質(zhì)量管理處工作。**質(zhì)管處的工作對(duì)我來說既陌生又熟悉，陌生的是這是一個(gè)全新的，我原來沒有接觸過的領(lǐng)域，熟悉的是我原來從事的是生產(chǎn)、工藝和管理工作，對(duì)質(zhì)量部分也有一定的基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)。
眾所周知，質(zhì)量管理處工作既艱苦又神圣，不僅需要從業(yè)者具有高度責(zé)任感，同時(shí)還需具備較多的專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，品牌形象的樹立，必須做到調(diào)動(dòng)生產(chǎn)現(xiàn)場每個(gè)人的積極性，發(fā)揮全體管理人員的主觀能動(dòng)性，做到全員全過程參與，并加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制;同時(shí)，也要求有較高的工作責(zé)任心，較高的檢測業(yè)務(wù)技能，較全面的檢測設(shè)備，以準(zhǔn)確的檢測數(shù)據(jù)，反映出真實(shí)的質(zhì)量狀況，加以高度的責(zé)任感把好我們產(chǎn)品的出廠關(guān)。
兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。從事質(zhì)量管理工作以來，本人處處以身作則，時(shí)刻注意自己的一言一行，廉潔自律，按制度辦事。以飽滿的工作熱情對(duì)待每一次工作，堅(jiān)持質(zhì)量第一為原則，堅(jiān)持按制度辦事，以數(shù)據(jù)說話為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“公平公正，快速準(zhǔn)確”為工作方針，規(guī)范做事，規(guī)范管理，帶領(lǐng)好隊(duì)伍，鍛煉好隊(duì)伍，并堅(jiān)決保質(zhì)保量完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
彈指間，新的一年即將到來，在這一年中，經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多，下面對(duì)質(zhì)管處一年來的工作做個(gè)人總結(jié)：
一、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，強(qiáng)化培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力
由于**質(zhì)管處成立時(shí)間不長，新員工較多，且大部分專業(yè)又不對(duì)口，業(yè)務(wù)能力欠缺問題尤為突出。為此我處第一時(shí)間著手開始培訓(xùn)工作，安排外聘工程師根據(jù)實(shí)際情況，分階段分批對(duì)****進(jìn)行培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，并指定好師傅，建立師徒責(zé)任制臺(tái)賬，做好傳幫帶工作，以通過不斷培訓(xùn)，達(dá)到盡快提高業(yè)務(wù)技能的目的。
其次，我處和**辦公室聯(lián)系，安排有一定理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的20名員工至**研究所進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束對(duì)他們進(jìn)行了考核鑒定，最后圓滿取得***技術(shù)資格鑒定委員會(huì)發(fā)放的《***》，為***開發(fā)打下基礎(chǔ)，此外，我處還制訂好每月的培訓(xùn)計(jì)劃，做到月月有培訓(xùn)，通過培訓(xùn)鍛煉隊(duì)伍，規(guī)范操作，不斷提高員工的技能水平，不斷量化以達(dá)到質(zhì)的飛躍。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，按制度辦事
有嚴(yán)格的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度，才能培養(yǎng)出嚴(yán)格的工作作風(fēng)，有嚴(yán)格的工作作風(fēng)，才能保證質(zhì)量工作的嚴(yán)肅性。為此，我處根據(jù)各崗位、各工種的特點(diǎn)制訂了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊，如***管理制度、***標(biāo)準(zhǔn)制度、***制度、***等等;同時(shí)，也實(shí)施了崗位責(zé)任制、勞動(dòng)紀(jì)律、交接班管理安全操作規(guī)程、現(xiàn)場“5S”等制度，進(jìn)一步加強(qiáng)各工種作業(yè)制度與各崗位員工的管理，真正把“按制度辦事”落實(shí)到實(shí)處。
三、緊抓生產(chǎn)過程跟蹤，確保檢驗(yàn)質(zhì)量
現(xiàn)我處下設(shè)***、***、***、***、直接負(fù)責(zé)**公司分廠的質(zhì)量在線檢測，為此，我處成立后迅速出臺(tái)了《***管理辦法》、《***管理辦法》、《***管理辦法》、《***管理制度》等，以生產(chǎn)檢測需要為工作要求，快速準(zhǔn)確地服務(wù)于生產(chǎn)。為進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，有效控制質(zhì)量有隱患和不合格的產(chǎn)品，防止不合格品流入下道工序，進(jìn)一步控制產(chǎn)品的質(zhì)量成本，制訂《**公司質(zhì)量合格率考核辦法》，每天進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，月底進(jìn)行匯總，并出具質(zhì)量報(bào)告，和上月數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，指導(dǎo)生產(chǎn)和指標(biāo)的制訂。
四、配合新品技術(shù)研發(fā)，開發(fā)檢驗(yàn)項(xiàng)目
**公司成立后，相繼開發(fā)了***等新產(chǎn)品。產(chǎn)品研發(fā)前期要做大量已生產(chǎn)過廠家的樣品來分析指導(dǎo)工藝，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后由于是新品又要做成倍的樣來驗(yàn)證總結(jié)，而且這其中有大量的檢驗(yàn)項(xiàng)目是我們沒有分析過的，通過走出去和請進(jìn)來的方式，如送樣至***、***等單位進(jìn)行再次復(fù)檢，作對(duì)比分析，找到差距，更好的完善、優(yōu)化我們自己的工藝與設(shè)備情況，通過開發(fā)檢驗(yàn)項(xiàng)目，豐富檢測手段，提升質(zhì)管處軟件與硬件實(shí)力。
五、做好質(zhì)量異議分析，服務(wù)指導(dǎo)生產(chǎn)
新品開發(fā)是個(gè)痛苦的過程，在這過程中出現(xiàn)質(zhì)量異議是正常的，關(guān)鍵是要分析出原因，避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤。我處果斷外聘***、***兩位經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，由他們指導(dǎo)分析并簽字確認(rèn)后，將分析結(jié)果上報(bào)，提高了數(shù)據(jù)的權(quán)威性，為質(zhì)量異議報(bào)告的出具提供準(zhǔn)確的依據(jù)，幫助我們避開不少彎路。
六、規(guī)范原輔材料取樣，公平公正做事
部門成立初期，我處的取送樣組的任務(wù)僅僅是各分廠檢測產(chǎn)品的取樣、送樣工作。隨著取送樣工作職能的劃分，部分進(jìn)廠驗(yàn)收物資如**********等的取樣工作也落實(shí)到各大公司的質(zhì)管處，還有***等共同取樣，不僅工作任務(wù)增加，還涉及到了物資的結(jié)算的敏感問題。如何保證公平、公正取樣，避免出現(xiàn)取樣誤差的情況成為重中之重。首先從思想上要求員工重視，利用公司的“三反”案例進(jìn)行教育，早會(huì)上強(qiáng)調(diào);其次，對(duì)全體取送樣員工進(jìn)行取樣標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和考核，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)布點(diǎn)取樣;此外安排兩人同時(shí)取樣相互監(jiān)督，不定期進(jìn)行人員班次調(diào)整，最后通過與****共同取樣相互監(jiān)督，抽樣復(fù)檢等方法規(guī)范取樣工作，每個(gè)環(huán)節(jié)都做到公平公正。
七、保持體系正常運(yùn)行，做到顧客滿意
我處成立后，已牽頭組織了***許可證的申領(lǐng)工作，還配合完成了質(zhì)量管理體系的外審、API外審工作。運(yùn)行管理體系即按照嚴(yán)格審核過的、國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系，對(duì)我處進(jìn)行品質(zhì)管理，從而真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求。保持體系的正常運(yùn)行能極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，同時(shí)可提高參與人員的素質(zhì)，規(guī)范過程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作。
八、高度的責(zé)任感，站好崗，把好關(guān)
雖說產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗(yàn)出來的，但作為我處來說，怎樣避免不合格品流入市場，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，是我們不可推卸的職責(zé)。為此，我處多次分析討論如何提高產(chǎn)品質(zhì)量缺陷檢出率。首先加強(qiáng)所有員工的工作責(zé)任心，提升檢驗(yàn)分析水平;同時(shí)克服人手緊張問題，積極參與生產(chǎn)廠過程產(chǎn)品的檢查跟蹤，把問題消滅至源頭，如派人三班跟蹤檢查***廠半成品的質(zhì)量狀況，每日安排**班全方位的再次檢查等，力爭及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，堅(jiān)決消滅不合格品流入市場的現(xiàn)象。
在這一年里，我處取得了一定的成績，這是好的一方面，但確實(shí)也存在一些不足：
一、員工的工作責(zé)任心不強(qiáng)
新工人較多，素質(zhì)參差不齊，崗位價(jià)值觀不強(qiáng)，缺少奉獻(xiàn)精神，暫時(shí)還不能把工作當(dāng)作事業(yè)來做。
二、日漸增加的檢測項(xiàng)目和人員技能水平待提高的矛盾
金相檢測是個(gè)長期的過程，看組織很簡單，只要會(huì)使用顯微鏡就能夠看到，但看到是什么組織分析是怎么產(chǎn)生的、其存在對(duì)鋼是有益還是有害、如何避免等，這些就需要長期的經(jīng)驗(yàn)積累，不是一朝一夕能夠掌握的，而正是我們?nèi)狈Φ摹，F(xiàn)在金相分析結(jié)果均由外聘工程師再次確認(rèn)簽字后才對(duì)外出具，離我們員工獨(dú)立完成下結(jié)論這一目標(biāo)還有一段距離。
三、制度仍然不夠完善
部門成立時(shí)間不長，軟件基礎(chǔ)還不夠堅(jiān)實(shí)，一邊服務(wù)于生產(chǎn)，一邊在摸索相應(yīng)的管理制度如何進(jìn)一步完善，如針對(duì)不能及時(shí)得到生產(chǎn)判定的標(biāo)準(zhǔn)，制度執(zhí)行可操作性不強(qiáng)等后續(xù)發(fā)現(xiàn)的問題，還需要制定相關(guān)規(guī)定。
四、機(jī)加工處理能力不足
我們和***的機(jī)加工設(shè)備相比存在20年的時(shí)間距離，若將全部設(shè)備一次添置到位，大額的設(shè)備購置費(fèi)用確實(shí)會(huì)對(duì)我們的新品開發(fā)造成一定的影響。因此現(xiàn)階段我部門陸續(xù)添置一部分必要的設(shè)備，力求以最少的支出保證最基本的運(yùn)行，但添置新型機(jī)加工設(shè)備，增強(qiáng)機(jī)加工處理能力乃是大勢所趨。其次，周邊的****都有一支強(qiáng)大的機(jī)加工隊(duì)伍，我們的機(jī)加工隊(duì)伍則稍顯落后。隨著**公司不斷發(fā)展。場地也明顯捉襟見肘起來，離相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室的標(biāo)準(zhǔn)存在較大的差距，建議公司安排專門的機(jī)加工場地，添置設(shè)備，重新規(guī)劃，按實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，樹立企業(yè)質(zhì)量管理處的形象。
在即將到來**年，我處準(zhǔn)備從以下幾個(gè)重點(diǎn)方面開展工作：
一、 深化基礎(chǔ)工作，以培訓(xùn)為首，提高員工素質(zhì)
我處將繼續(xù)深化培訓(xùn)工作，包括技能培訓(xùn)和道路交通安全、職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，樹立崗位榮譽(yù)感。同時(shí)利用幾名外聘工程師的有利條件，組織培訓(xùn)計(jì)劃，制訂課程表，考核學(xué)習(xí)情況，并納入員工能力評(píng)估，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，做到工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作。做到月月有培訓(xùn)，下一步從元月開始，重點(diǎn)培養(yǎng)金相分析組員工的工作獨(dú)立性，檢測情況請工程師把關(guān)分析。
二、 做好***、***生產(chǎn)的設(shè)備與人員的準(zhǔn)備工作
二期將在年底相繼投入生產(chǎn)，必要的檢驗(yàn)設(shè)備已進(jìn)行準(zhǔn)備，最重要的是人員的配備，要鍛煉一支拉出去能干的后備隊(duì)伍，在現(xiàn)有員工中，確立培養(yǎng)對(duì)象，培養(yǎng)起優(yōu)秀的班組長隊(duì)伍。
三、數(shù)據(jù)整理工作，為新品研發(fā)提供數(shù)據(jù)方面的有力支持
和***配合，作好產(chǎn)品生產(chǎn)前的樣品研究分析工作和成品質(zhì)量檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)收集和分析工作，通過搜集數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)分析，找出其中規(guī)律，更好的服務(wù)于生產(chǎn)。
四、完善現(xiàn)有的機(jī)加工設(shè)備，盡快發(fā)揮能力
目前，我公司檢測設(shè)施相對(duì)簡陋，檢測手段不齊全，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，場地較少，嚴(yán)重跟不上開發(fā)***的步伐，我處會(huì)合理安排，力爭做到不影響檢驗(yàn)結(jié)果與進(jìn)度，盡量完成各項(xiàng)任務(wù)。在此再次建議**公司對(duì)質(zhì)管處的機(jī)加工現(xiàn)場進(jìn)行重新規(guī)劃，提升機(jī)加工處理能力，從而更好的服務(wù)于生產(chǎn)，樹立***良好形象。
五、加強(qiáng)檢測儀器、設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性
“工欲善其事，必先利其器”，安排專人對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)與檢查，建立完善的設(shè)備臺(tái)帳與點(diǎn)巡檢制度，保證設(shè)備的完好率和使用精度。
六、完善優(yōu)化熱處理工藝
隨著***的開發(fā)，檢測項(xiàng)目增多，熱處理工藝成為目前檢測工作的關(guān)鍵。我處將根據(jù)現(xiàn)有的熱處理裝備與熱處理工藝，對(duì)外多交流、考察，分析別人的成熟的工藝及制度，制定好適合本公司的熱處理方案，為檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。
七、進(jìn)行質(zhì)量大檢查，強(qiáng)化質(zhì)管職能
除日常的合格率抽查外，我處準(zhǔn)備牽頭分廠針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行不定期質(zhì)量大檢查，頻率為每周一次。加強(qiáng)過程控制，按體系要求通過對(duì)工藝文件、記錄、原輔材料和成品、二級(jí)品是否按要求進(jìn)行分類堆放，并有明顯標(biāo)識(shí)、不合格品的流轉(zhuǎn)等方面進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，保證體系的正常運(yùn)行。
八、實(shí)施績效考核，提高員工積極性
從元月份開始，質(zhì)管處將在取送樣組首先開始實(shí)施員工績效考核。運(yùn)行正常后，將在其他班組正常展開，以達(dá)到提高員工積極性，更好地為公司服務(wù)的目的。
新的一年，用新的姿態(tài)面對(duì)，看到不足，才有改進(jìn)的方向。本人在新的一年里將加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提升管理水平，以嚴(yán)肅的工作作風(fēng)、超前的意識(shí)、高度的責(zé)任心開展本職工作，把好質(zhì)量關(guān)，挑好責(zé)任擔(dān)，為**公司快速、高度發(fā)展添磚加瓦。
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