人事招聘電話話術

　　不要以為打個電話就能把求職者約來面試，現在很多HR都是一天打了100個電話，來面試有10個的就不錯了。所以，人事打電話招聘話術有哪些技巧呢？下面是小編整理收集的人事招聘電話話術，歡迎閱讀參考！

　　人事招聘電話話術 篇1

　　電話邀約話術

　　人事：你好，請問是XXX先生/小姐嗎?

　　應聘者：是的，請問你這邊是哪里?

　　人事：我這邊是XX公司人事部，我姓陳，在138美容人才網上看到您的簡歷，請問您還在找工作嗎?

　　應聘者：在找呢。

　　人事：恩，我在網上看到您的求職意向，是想找銷售類的工作，對嗎?

　　應聘者：對的

　　人事：是這樣子的，我們現在正在招銷售員，您的簡歷我們已經仔細閱讀過了，覺得從您的簡歷上內容來看，和我們目前這個崗位的要求還是很匹配的，想和您約個時間到公司來進行一個當面的溝通，同時你也可以對我們公司做一個進一步的了解，您看明天上午10點可以嗎?

　　應聘者：很多應聘者不知道給哪家公司投遞了簡歷，一般都會問你們公司是做什么的?

　　人事：介紹公司的優勢，發展規劃，比如一年銷售利潤有多少?給員工提供什么樣的發展空間?反正進來就是要吸引求職者來公司。

　　應聘者：你們這邊待遇是怎么樣的呢?

　　人事：我們的銷售人員底薪是2500元，提成是10%-15%的點，一般都可以拿到5000元，周末雙休，轉正購買五險一金，法定節假日也是按照國家規定休息。

　　應聘者：多久可以轉正呢?

　　人事：一般3個月之內都是可以轉正的。

　　應聘者：明白了。

　　人事：那我把公司名稱及準確地址會以短信方式發到您的手機上，請注意查收，有任何問題可以隨時與我聯系。

　　應聘者：行。

　　人事：再見，請注意查收短信。

　　應聘者：好的`。

　　電話回訪話術

　　您好!請問是xxx嗎?(停頓1秒)我這邊是XX公司的人事部，(停頓2秒)。我之前有通知您過來辦理入職手續，可是您沒來，我這邊的話想做一個回訪，看看是不是我們公司有做得不夠到位的地方。

　　1.薪水問題

　　這個的話你是對自己能力的懷疑嗎?只要你認真的做這份工作，收入是和你的付出成正比的。(公司的發展，以及晉升空間……)

　　2.公司太遠了

　　a、對于公司職位很有興趣，而且交通方便+舉個例子自己是如何到達公司的+所花費的時間，表示可以克服路遠的困難。

　　b、目前租房，如果確認入職，就可以搬到公司附近交通方便的地區上班。c、公司有班車，雖然自己住的遠，但是班車方便。

　　3.覺得自己還是不太適合

　　您沒有做過怎么知道自己做不到呢?凡事都有一個適應的過程，給自己一個證明自己的機會不是很好嗎?況且我們公司在你入職之后會給您做相關方面的培訓，能夠讓您更好的適應這個環境。

　　邀約面試注意事項

　　●不要急于在電話中重復詢問求職者簡歷上的信息

　　電話面試時的語言應該簡潔，打這個電話的重點首先是通知對方獲得面試機會，然后是具體的面試時間以及地點，再細心周到點的HR會連交通路線等都一并附上。對于求職者的進一步面試，是在面談這個階段。

　　●不要只注重宣傳公司，而忽略求職者感受

　　有的HR因急缺人才，在電話預約的過程中，過分強調公司的優勢，而忘了考慮求職者需要的是什么。過頭了，只會取得反效果，反而破壞了求職者對企業的好感。

　　●電話預約面試：語氣不要太武斷

　　“您好!我是某某公司的人事經理，請于某某時間某某地點來本公司面試�！边@是最簡單常見的電話面試邀約。當應聘者接到數個電話通知后，對類似的電話已經不會特別在意了。因此，寄希望于對方接聽時的禮貌應答，往往與實際邀約效果相差很大。

　　●你要先表明自己的身份，以及從何處知道別人的信息。詢問對方是否方便接電話。

　　如果否定答案則換另外的時間，但是間隔不要太長。

　　●如果方便說話，請告知別人這個是怎么樣的一個職位，簡短的幾句話概括下職位的要求與工作性質。

　　(之前常有別的HR給我電話，直接問你考慮不考慮到我們公司上班。我就納悶了，我又沒有投簡歷給你們，這個是什么職位啊!)

　　這樣如果候選人有sense的話都應該會耐心聽你說完，他應該會告訴你答案。

　　●如果有興趣談，一般先給一個時間段讓對方去選擇。

　　告知對方面試的時間，地點，乘車線路，停車位置等。

　　人事招聘電話話術 篇2

　　一、 招：

　　電話招聘之前先是篩選簡歷，無論是找什么行業的工作，只要是找銷售工作的，一律篩選：首先是找銷售工作的，其次是篩選年齡25歲以上的，大專學歷的，工作經驗2年以上的，外地人，社會閱歷豐富的等等。

　　你好xxx，我在xx網站看到你的求職簡歷，咨詢一下你現在在找工作嗎?我看你對銷售比較感興趣是吧?剛好我們公司在招銷售!

　　你明天上午有時間嗎?預約一下到公司面試。記得發條短信，內容包括公司名稱、地址、網址、預約時間，備注收到回復。(電話里面不用說的那么清楚，簡單介紹一下行業和公司即可，能夠引起對方的興趣即可，主要是見面聊效果才好。像談戀愛，用電話談和當面談效果肯定是不一樣的，不然異地戀也不會那么多分手的了)。

　　記住招很重要，可能有很多事會打亂你的計劃，梳理一下思路，很多團隊經理應為團隊的`瑣事沒有利用好時間招聘，一定要合理規劃時間。(10：00—12:00)下午(2:00—5:00)招聘效果最好。

　　二、聘：

　　為什么他會來?首先你要了解他的需求---賺錢求發展!以下是我面試慣用的方式拿到簡歷大致看一下，年齡、婚姻(考察他的抗壓性)簡歷的填寫完整性(看他的求職欲望、和重視程度)。

　　你好XX，你之前做什么?(了解他前工作為金融對比做好鋪墊)

　　你為什么離職?(明知故問，重要看他的反應能力，和對公司的認可度以及探索他的想法)

　　你為什么做銷售?做銷售最重要是什么?怎么做好銷售?

　　告訴他銷售最核心是銷售自己，銷售也叫跑業務，業者立志、務者識人，意思就是：銷售就是賺錢求發展的同時搭建好自己的人脈結構，為將來的發展做好鋪墊。

　　告訴他銷售分兩種：從別人口袋拿錢(比如說賣保險、實體店銷售)和拿錢給別人(信用卡、銀行貸款，小貸)讓他自己選擇。

　　然后告訴他，現在你在找工作，只有三種情況：一是你之前做的不優秀，二是你剛進入社會、三你想挑戰一下自己!(重點關注第三種人，可塑性很高，一般情況他們都會問待遇怎么?)

　　待遇是五險一金、底薪+提成。可以這樣說：你放30萬就可以拿1、2萬的'傭金，輕輕松松就可以月收入過萬，刺激他的賺錢欲望。告訴他金融行業的福利待遇在10大高收入行業排名第一，互聯網第二，通訊第三。2014年,我國金融業的平均薪酬已接近9萬元/年,較上一年漲幅達到10、64%。

　　最后描述一下行業的發展前景以及公司的綜合實力!(給他一個建議：不要輕易做選擇，選擇好了就記住一句話：選擇大于努力，堅持大于選擇!)

　　三、留人

　　實習期間：我們的主任要關注客戶經理的動向，在他沒賺到錢時他能留下來最重要的是團隊氛圍以及主任用心的輔導培訓!

　　這個過程心理輔導很重要，引導方向更重要;比如你引導展業他就會努力的干，但是效果不明顯，就會有迷茫懷疑，要及時關注輔導，一個團隊成立的前三個月很辛苦，注意攏人心、抓基礎展業、做心理輔導，學會講故事!

　　三個月后：一個團隊必須有健全的制度，比如說末尾淘汰制，懲獎措施，小組長制等，切記管理出產能。這個期間會出現疲勞期，如何引導客戶經理的`方向很重要，談發展讓他看到希望，談家庭讓他點燃激情，談未來再次樹立信念!

　　總結一句話：招聘貴在招，留人貴在人上。己所不欲，勿施于人，正人先正己，心態放平，多和同事交流，了解人你將無所不能!

　　人事招聘電話話術 篇3

　　一、面談提問技巧

　　1、提問的方式

　　(1)終止式

　　只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個職位?”、“你是不是喜歡做×××(某個職位)?”。這種問話方式明快簡潔，但是少用為妙，因為這樣的提問方式沒有鼓勵應聘者開口說話。

　　(2)開放式

　　開放式提問迫使應聘者非回答不可，“你對OJT(onthejobtraining=工作場所教育)有什么看法?”、“你對目前的市場形勢看法如何?”。

　　開放式提問是最正確、應用最多的問話方式。

　　(3)引導式

　　問話的目的在于引導應聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場形勢看法如何?……不是很好吧?”

　　這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數。

　　(4)假想式

　　采用“如果”的問題方式，如“如果你與客戶談判，你會怎樣安排呢?”。若是用的得當，很可能讓你了解應聘者的想法和能力。

　　(5)單選式

　　問話要求應聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽，是認為自己不能勝任呢?還是認為自己太自負?這種問法未免過分,應該避免。

　　(6)多項式

　　同時連續提出好幾個問題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點?你在職位上有什么優勢?劣勢?”這種問法很難得到完善的答案。

　　2、主持人的“自問”準備

　　面試之前，主試人最好進行以下“自問”準備，讓自己“心里有數”，從而提高成功錄用機會：

　　(1)該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術性技能，才能勝任有關職位?

　　(2)我需要該申請人在有關職位上工作多久?

　　(3)該申請人以前在有關職位上工作了多久?

　　(4)我們將會給予什么樣的晉升機會?會安排訓練嗎?

　　(5)假如有關人選的工作表現不如意或對工作的要求過高，我將會面對什么困難?

　　(6)該申請人將會與途徑樣的同事合作?我需要他們一起參與大幅度的過程嗎?

　　(7)我將與該申請人以什么形式合作?

　　(8)該申請人在工作范疇上有機會代表公司對外發言或傳播消息嗎?

　　3、如何編制面試問話提綱

　　(1)面試提綱是整個面試過程中的問話提綱。主試人根據面試提綱,向應聘者提出問題，了解應聘者素質和能力，控制面試進程。

　　(2)面試提綱必須圍繞面試的重點內容來編制。

　　(3)提問的題目應具體、明確。

　　(4)面試提綱由若干面試項目組成，如“公關能力”、“專業知識”、“敬業精神”等。每一面試項目均應編制相應的提問提綱以便面試時有針對性地提問、考察。

　　(5)同時，應聘者有著不同的情況和經歷，不必要每個人選都用同一套提綱依序一問到底。因此，每一面試項目可從不同角度出一組題目，以便于面試時選擇。

　　(6)面試提綱可以分為通用提綱和重點提綱兩部分。通用提綱涉及問題較多，適合于提問各類應聘者。重點提綱則是針對應聘者的特點提出的.，以便對職位要求中有代表性的東西有所了解。

　　二、面談放松技巧

　　在面談前的準備階段，主試人的主要工作，其實是設法令自己及應聘者放松。

　　有些主試人喜歡利用招聘面談，來向其他高級同事證明他有高明的面談技巧，或令應聘者無言以對的口才，他們可能會發問一些極難回答的問題，令面談氣氛向負面方向發展。也有一些主試人自以為可操生殺大權，手握尚方寶劍，態度因而較為倨傲，不樂意用親切友善的行為來與應聘者接觸，無形中為面談加壓，令應聘者心理負上額外的擔子。

　　這種行為首先會令主試人分心，難以集中精神準備面談;而且，有經驗的應聘者便會乘虛而入，趁主試人自顧不暇之際將準備已久的臺詞背誦出來，引導主試人步入面試的誤區(有關面試誤區的講述見下文)，作出了錯誤的招聘決定。而經驗較淺的應聘者會因此比較緊張，影響正常發揮。

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