社保局輪崗培訓心得范文

　　社保局輪崗培訓心得：在社保局，遇見新的自己

　　何泰昕

　　隨著氣溫轉涼，一個月的輪崗培訓也接近尾聲了，現在想來有收獲也有不舍。在大家開始輪崗的時候，我被分到了一個全新的單位，一個未知卻又熟悉的單位，山西省社保局。作為社會保障專業的學生，在上學期間和社保打過無數次交道，但是在社保局工作，這還是第一次，所以我格外珍惜這次機會。

　　山西省社保局坐落于迎澤大街和青年路交叉口，雖然位置不是很醒目，但是第一次去留給我的初印象是：繁忙，排著長隊的“客戶”和像上了發條一樣的“柜員”。就這樣，我開始了為期四周的輪崗培訓生活。從開始簡單的業務，如社保證明的開具和蓋章，對在職人員庫內的信息修改做核查，打印退休人員具體信息表等工作到后來審核退休審批表、核算待遇。由易到難，由簡到繁，我明白了熟能生巧的真正內涵。慢慢的，褪去了起初的不適應和新鮮感，雖然變的平淡了許多，卻多了滿足感和成就感。因為接觸的業務多了就越發熟練，懂得更多，能幫師傅分擔的也更多了。現在細細想來，這一個月領悟到了很多：

　　01

　　對于工作

　　看著大家辦理業務，雖然我批不了退休算不了待遇，但是在審核的過程中我也學到了一些業務領域的知識。比如辦業務的具體流程，審批退休時對于檔案的要求，算待遇時考慮的視同繳費年限，修改出生日期和參加工作日期需要參考的資料等等。曾經出現在書本里和文件里的規定和術語就這樣生動地呈現在我面前。通過接觸各種單位、接收各類人員，我這枚業務小白對于評定也略懂一二了。通過不斷地積累，從簡單地打印繳費證明和退休人員參保證明，到審批在職和退休人員信息修改、在職死亡賬戶繼承、喪葬費和撫恤金的審核、賬戶繼承和人員修改的審批，再到審核批準人員轉出、做退休待遇表，我都可以嫻熟而準確地完成，理解了什么叫做熟能生巧。

　　02

　　對于態度

　　如果說在銀行看到排隊辦業務的長龍，等號區的座無虛席，這是習以為常，那么在社保局第一次見到拉著拉桿箱來辦業務的專管員著實驚呆了我。直到越來越多的拉桿箱出現在我面前，我才知道原來“拉桿箱業務”早已成為慣例。我所處的的科室是綜合業務處，在編十來號人，但由于退休審批業務量大、工作重，所以大部分工作人員都調配到其他區域專門負責預約辦理退休手續。所以我和李處長就成了二樓的常駐辦事員。李處長的工作態度讓我對于窗口人員大為改觀，也讓我對于本職工作有了更深刻地理解。在綜合業務處的所有業務中，最復雜的就是批退休了，其次是待遇核算。往往一做就是一上午，一坐也是一上午。我們的上班時間是早八點，大批量工作基本九點以后才會到達，李處會專門騰出八點到九點這一個小時的時間來批退休，雖然自己更加辛苦，但卻減少了專管員的等待時間，減輕了其他人員的工作負擔。這種兢兢業業的工作態度著實打動了我，讓我對“干一行，干好一行”有了更深的領悟。

　　03

　　對于紀律和規則

　　社保局每天的工作時間是上午八點開始到十二點，下午三點到晚上六點。我每天到單位都會發現大部分領導已經到崗，開始了工作前的準備工作，甚至有些窗口都開始了業務辦理工作，很少見到遲到的現象。起初讓我詫異的是所有的科長、處長都在辦理業務，相當于在做窗口工作，不像個“領導的樣子”。這讓我對于領導一詞有了新的領悟，領導不就是引領和指導么，我們的辦公人員不管是什么職務，對于單位的專管員來講，不就恰恰是在起引領和指導的作用么。后來在與領導閑聊中，也說起過這個問題，為什么需要讓領導者完成瑣碎的業務工作，而沒有做到人盡其才呢？現階段我們的系統指令欠缺，沒有把規則制度化，如果把諸如退休默認時間、視同繳費年限等信息做成程序編在系統內，那就會大幅度減輕窗口工作人員的業務量，讓規定變為公式，同時做到將權力關在制度的籠子里，豈不一舉多得？作為辦理業務的雙方，都很期待這一天的到來。

　　在以后的工作中，不管處于何種崗位，我都要學會多思考，多反思。在遵章守紀的基礎上，端正自己的工作態度，提升服務意識，不斷提高業務能力，期待遇到更優秀的自己。

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