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淺論加強(qiáng)高職院校圖書館員職業(yè)道德建設(shè)的思考論文
摘要：高職院校圖書館員的職業(yè)道德修養(yǎng)深刻影響著圖書館的建設(shè)與發(fā)展，只有加強(qiáng)圖書館員的職業(yè)道德修養(yǎng)，才能使圖書館工作落到實(shí)處，使館員在思想上保持正確性、行為上保持一致性，推進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：高職院校；圖書館員；職業(yè)道德建設(shè)
高職院校近年來呈現(xiàn)出前所未有的發(fā)展態(tài)勢，全國有1000多所，在校生800多萬人。隨著高職院校的快速發(fā)展和辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)校現(xiàn)有的各項(xiàng)設(shè)施和管理手段一時(shí)很難適應(yīng)學(xué)校跨越式發(fā)展的需求，特別是學(xué)院圖書館建設(shè)相對滯后的矛盾尤為突出。圖書館除了依靠現(xiàn)代化、科學(xué)化的管理手段以外，對圖書館員職業(yè)道德的要求也很高，它是實(shí)現(xiàn)學(xué)院圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化管理的首要條件，同時(shí)也為高職院校實(shí)現(xiàn)從外延擴(kuò)張到內(nèi)涵發(fā)展奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。職業(yè)道德是社會主義精神文明建設(shè)，特別是社會主義公民道德建設(shè)的重要內(nèi)容之一。職業(yè)道德是圖書館員在圖書館事業(yè)這一特定的業(yè)務(wù)工作中所必須遵循的道德行為規(guī)范。圖書館員的職業(yè)道德修養(yǎng)是關(guān)系圖書館事業(yè)建設(shè)與發(fā)展的重大問題，只有加強(qiáng)圖書館員的職業(yè)道德修養(yǎng)，才能使圖書館工作落到實(shí)處。
一、高職院校圖書館員加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的必要性
早在2002年中國圖書館學(xué)會就在《中國圖書館職業(yè)道德準(zhǔn)則》試行中提出了10條道德規(guī)范：
(1)確立職業(yè)觀念，履行社會職責(zé)；
(2)適應(yīng)時(shí)代需求勇于開拓創(chuàng)新；
(3)真誠服務(wù)讀者，文明熱情便捷；
(4)維護(hù)讀者權(quán)益，保守讀者秘密；
(5)尊重知識產(chǎn)權(quán)，促進(jìn)信息傳播；
(6)愛護(hù)文獻(xiàn)資源，規(guī)范職業(yè)行為；
(7)努力鉆研業(yè)務(wù)，提高專業(yè)素質(zhì)；
(8)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立職業(yè)形象；
(9)實(shí)踐館際合作，推進(jìn)資源共享；
(10)拓展社會協(xié)作，共建社會文明。
從以上10條來看，不僅要求圖書館員要鉆研業(yè)務(wù)，還應(yīng)掌握各學(xué)科知識，提高專業(yè)知識，真正做到尊重知識產(chǎn)權(quán)，維護(hù)讀者權(quán)益。
但當(dāng)前高職院校圖書館員在職業(yè)道德建設(shè)方面還存在一些不盡如人意的地方，主要表現(xiàn)在以下三方面：
(1)圖書館職業(yè)道德的監(jiān)督機(jī)制不完善。盡管各圖書館已有相關(guān)的規(guī)章制度，一直對圖書館員進(jìn)行職業(yè)道德教育，但是由于缺乏相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，導(dǎo)致規(guī)章制度的執(zhí)行常出現(xiàn)梗塞而無效的現(xiàn)象。
(2)圖書館工作者在履行圖書館職業(yè)道德時(shí)，會有表面化和僵化。如有些圖書館員認(rèn)為圖書館員的職業(yè)道德，就是僅僅表現(xiàn)在“文明用語”、“態(tài)度熱情”、“服務(wù)周到”等具體行為上，而忽視了內(nèi)在素質(zhì)的提升。在履行諸多職業(yè)道德規(guī)定時(shí)，并非誠懇地、發(fā)自內(nèi)心地對待讀者，態(tài)度上表現(xiàn)得比較死板和生硬。
(3)圖書館員在很大程度上不能沖破陳舊的思想禁錮、狹隘的思維方式，自足、求穩(wěn)的精神狀態(tài)占據(jù)上風(fēng)，缺乏勇于探索和創(chuàng)新實(shí)踐的魄力。這些表現(xiàn)都迫切需要加強(qiáng)圖書館職業(yè)道德的建設(shè)。
二、加強(qiáng)高職院校圖書館員職業(yè)道德建設(shè)的對策
(一)樹立正確的職業(yè)道德觀念
要進(jìn)行圖書館職業(yè)道德建設(shè)，讓全體館員都有一種社會責(zé)任意識、服務(wù)意識，認(rèn)識到圖書館發(fā)展到今天，在理論觀念、物質(zhì)形態(tài)、信息傳遞手段和服務(wù)管理模式發(fā)生了深刻變化的今天，人們迫切需要對信息質(zhì)量進(jìn)行過濾。圖書館人作為中介者的角色將變得更重要，這是歷史賦予圖書館人的社會責(zé)任。圖書館員只有具備了高深的職業(yè)道德品質(zhì)，才能做到無論是做人、做事，還是服務(wù)用戶都能重承諾、講信譽(yù)。同時(shí)，進(jìn)行職業(yè)道德建設(shè)要有科學(xué)性、全面性、針對性，對不同類型的道德欠缺行為采取不同的教育方式，通過樹立榜樣，激發(fā)起大家對高尚道德人格的自覺追求，提升圖書館員的修養(yǎng)。
(二)規(guī)范高職院校圖書館的職業(yè)道德準(zhǔn)則
制定切實(shí)可行的的職業(yè)道德規(guī)范，是圖書館加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，是形成良好職業(yè)道德的有力體現(xiàn)。高職院校圖書館要根據(jù)本行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合本館的實(shí)際制定出圖書館職業(yè)道德規(guī)范，同時(shí)，制定“工作條例”、“業(yè)務(wù)規(guī)范”、“考核標(biāo)準(zhǔn)”及其他各種約束性的規(guī)定，以有章可循。
(三)全面提高圖書館員的綜合素質(zhì)
這里的綜合素質(zhì)主要包括以下幾點(diǎn)：
(1)熱愛圖書館事業(yè)、具有高度的責(zé)任感。在圖書館員的職業(yè)道德中，重要的一條就是要有事業(yè)心，有工作責(zé)任感。
(2)養(yǎng)成良好的服務(wù)態(tài)度。全心全意為讀者服務(wù)，這是圖書館員的天職。可以說，沒有讀者，圖書館就沒有存在的必要；沒有讀者來圖書館尋覓文獻(xiàn)，圖書館員就沒有自身的價(jià)值。圖書館員職業(yè)道德的核心內(nèi)容，基本上都體現(xiàn)在“服務(wù)”二字上。因此，牢固樹立全心全意為讀者服務(wù)的思想，是圖書館職業(yè)道德的靈魂。
(3)要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，勇于開拓創(chuàng)新。現(xiàn)代化的圖書館事業(yè)需要高素質(zhì)的圖書館人才，這就要求每一位圖書館員都認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，不斷適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的新需要。只有持之以恒、虛心好學(xué)，才能促進(jìn)個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)道德水平的整體提高。
(4)要嚴(yán)于律己、團(tuán)結(jié)協(xié)作。這是圖書館職業(yè)道德的重要內(nèi)容之一，也是衡量圖書館員相互關(guān)系的價(jià)值尺度。因此，每一位館員都應(yīng)以滿腔的工作熱情嚴(yán)于律己，以良好的工作作風(fēng)對待圖書館的每項(xiàng)具體工作，忠于職守、盡職盡責(zé)。
(四)發(fā)揮輿論導(dǎo)向與監(jiān)督的作用
良好的職業(yè)道德的形成，除了依靠制度的約束和館員的自覺性外，還必須輔之以有效的監(jiān)督。圖書館的監(jiān)督主要來自幾個(gè)方面：一是讀者監(jiān)督。讀者是圖書館的服務(wù)對象，是直接與圖書館員打交道的群體。因此，圖書館員的工作作風(fēng)、言談舉止、精神風(fēng)貌、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平如何，讀者有自身體驗(yàn)，感受最深。要把圖書館職業(yè)道德要求公之于眾，讓讀者監(jiān)督。二是輿論監(jiān)督。輿論具有導(dǎo)向作用。圖書館要利用廣播、電視、宣傳欄和簡報(bào)等形式，大力宣傳忠于職守、無私奉獻(xiàn)和文明服務(wù)的典型，抨擊得過且過、見利忘義和態(tài)度惡劣等缺乏職業(yè)道德的行為。通過社會輿論，對圖書館職業(yè)道德進(jìn)行有力的監(jiān)督，形成積極的、正確的力量，促使圖書館良好風(fēng)尚的形成。
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