銷售人員崗位職責15篇

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的銷售人員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銷售人員崗位職責1

　　一、藥品業務員的崗位職責如下：

　　1、負責全院中西藥品的采購工作，屬招標采購品種按有關規定執行;

　　2、規范、協調采購政策和行為，把握進貨渠道的合法性，保證藥品質量優質，價格合理;

　　3、保證臨床用藥，對臨時需要或搶救急用的藥品要及時解決;

　　4、了解藥品信息及價格，正確執行藥品價格政策，保證藥品價格的準確性，退入庫手續清楚，單據齊全，文件、單據妥善保存;

　　5、與醫藥公司互通信息，做好剩余藥品、缺藥、破損藥品、效期藥品的'協調工作;

　　6、負責藥品信息的維護，保證其準確性。維護計算機及其他設備，確保設備處于良好狀態;7、負責藥品入庫、出庫、調價、報損、盤點等中西藥庫及制劑的日常業務的計算機管理工作;8、協助庫管人員管理藥品，做到帳物相符;

　　9、為財務、審計提供各種報表及其他藥品報表工作;

　　10、完成其他與采購相關事宜，處理日常辦公事務。

　　二、藥品業務員的任職要求：

　　1、年齡 20 歲以上， 40 歲以下，身體健康，樂觀開朗;

　　2、大專以上學歷;

　　3、有藥品銷售工作經驗，能吃苦耐勞，有責任心。

銷售人員崗位職責2

　　1.遵守公司制度、遵守國家法律法規;

　　2.維護公司利益，為公司樹立良好形象;

　　3.認真及時完成公司交給的銷售任務;

　　4.按照公司要求保持與客戶的.溝通聯系，維護與客戶的關系;

　　5.開拓新市場，完善銷售網絡;

　　6.關注市場行情，關注產品銷售狀況，采取有效的防范措施防止問題發生，降低公司經營風險;

　　7.及時收回產品回款;

　　8.保守公司機密，不泄露和出賣公司信息;

　　9.完成領導交給的其他工作。

銷售人員崗位職責3

　　1、對銷售任務負責：在公司規定的時間里完成安排的銷售任務，時刻以完成銷售目標為工作重心，以完成目標為工作的指導思想，并保證銷售的質量，比如能有一些高質量的大客戶;

　　2、對市場占有率負責：可能產生銷售的每個領域的客戶都要有所涉及，不能長期偏重于某一個領域，而一些本來可以有銷售的長期銷售額很低;

　　3、對日常事務負責：銷售人員不能處理的`客戶問題要及時正確的處理，幫助銷售分析平時培訓中沒有遇到的特殊客戶，對某些類型的客戶要提供書面或口頭的解決方案，關注銷售人員手中的單子，那些客戶是可能簽定的客戶，那些客戶應該重點跟蹤，具體的客戶應該采取那些具體的方法去跟蹤。

　　4、對售后服務負責：一個公司的續費率低了，銷售經理要主抓(也可以設置一個售后服務部經理，但是仍然歸銷售總經理管理)，銷售時承諾的各項服務是否做了，售后服務是否已經根據客戶的實際情況，提供有針對性的服務，是否已經真正的給客戶做出了效果，監控客戶的詢盤、訪問量等。

　　5、對銷售隊伍負責：負責銷售人員招聘、培訓、指導、提升、管理和監控，保證銷售人員的質量和數量，要保證銷售團隊的士氣，能為公司的發展培養和儲備人才。

　　6、對上傳下達負責：對上級領導交代的各項事務，要能及時完成，對上級的精神，要能正確、及時的傳達給下級。要能及時到一線收集客戶的需求，調動銷售人員積極反饋客戶反應的問題。

銷售人員崗位職責4

　　1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。

　　2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。

　　3、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。

　　4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的'語言和工作。

　　6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。

　　7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

　　8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統

　　9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統

　　10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店

　　11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

　　12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統

銷售人員崗位職責5

　　1、管理店內的'日常事務；

　　2、了解店內各工作流程，協調處理店內工作及突發事件；

　　3、熟悉店內所有產品及項目，有一定銷售產品的能力；

　　4、了解公司相關管理規定，服從上級領導管理；

　　5、完成上級交辦的臨時性任務。

銷售人員崗位職責6

　　1,負責展廳銷售業務接待,樹立公司形象;

　　2,負責為客戶制定其購買家居產品的設計方案,核算出相應的報價,以及簽單后的`后期工作;

　　3,執行展廳各階段銷售目標,負責銷售訂單跟蹤,客戶信息收集和分類管理;

　　4,為客戶講解展廳相關產品的風格,性能以及產品內涵價值;

　　5,定期回訪用戶,保持聯系,負責顧客投訴處理及上報工作;

　　6,負責各類銷售報表的填寫,整理;

　　7,遵守公司各項規章制度.

銷售人員崗位職責7

　　1、在銷售部經理的指導下，負責制定各自的月度及季度銷售計劃，并根據客戶特性，提出相應的銷售建議及方案。

　　2、負責完成銷售部經理下達的各項營銷目標，對負責的客戶資源銷售目標的`達成情況負責。

　　3、負責收集所跟進客戶的各類信息及挖掘相關市場資訊并形成報告。

　　4、分析客戶特質，在銷售部經理的指導下，制定及實施客戶公關策略并對實施成效負責。

　　5、負責跟進開拓客戶需求，維護客戶良好關系并保持持續發展。

　　6、客戶關系管理及維護，幫助客戶解決困難，跟蹤客戶投訴處理結果，，協助公司做好售后服務工作，提升客戶滿意度。

　　7、進行成本核算，提供商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理。

　　8、整理公司訂單，合同的執行并歸檔管理。

　　9、接待來訪客戶及綜合協調日常行政事務。

　　10、接受銷售部經理指派的工作。

銷售人員崗位職責8

　　1、所有人員都必須按時上下班，不得遲到或早退，無故曠職，如有特殊情況必須按公司考勤制度執行。

　　2、所有人員必須同心協力做好整體工作，努力塑造公司形象，上班時不得干私活，吃零食，大聲吵鬧、儀表端莊，言行舉止，文明禮貌。

　　3、以極高的熱情對待每一位客戶，只要有客戶進店，不準坐著與客戶講話，必須走到客戶身邊，微笑服務，詢問客戶有何需求，然后依據客戶的心理價位，耐心地向客戶介紹相關產品的性能特點，并遞茶倒水，請坐。生意成交后，幫助客戶包裝，即便不成交者也要熱情送客，無論如何要從語言、態度等諸方面給每一位客戶留下一個良好的印象，不論什么情況絕不容許與客戶爭吵，如有發生累計達三次者予以解聘。人人使用規范的文明禮貌語言，如"您好、請坐、有什么需求，歡迎光臨、請慢走"等等。

　　4、所有商品出入都要立即做賬，建立進、銷、存一本帳，確保隨時經得住公司領導或倉管主管的核查。對照易構軟件核查如有商品短缺由責任人賠償，各人對店面商品所分的區域負責

　　5、確保每日上午10：00前店長安排人將前一天營銷報表連同票據報財務科總帳會計，欠帳的營業額同時上報，不管任何理由銷售商品一律做帳，并在次日10點前將單據上交

　　6、有維修客戶到門市詢問要熱情接待，并由專人將其送到技術科，交具體負責人后方可離開，業務成功后有一次按10%凈利潤結算給店面。

　　7、所有營銷人員，既要熟記產品銷售價和保底價，又要熟悉各類商品的性能、特點、優勢，以便向客戶介紹。

　　8、客戶進店購買不論何種物品，決不允許回答"沒有"，即使公司沒有，要設法從其它公司通融解決，如確實濱海各公司沒有的.，在征得客戶同意的前提下，承諾時間，抓緊組織供給，保證客戶滿意，

　　9、任何時候保證店面整潔(地面、墻上商品衛生等)、分類清晰，美觀，大方，給人一種清爽的感覺。

　　10、思維要活，應變能力要強，既要圍繞客戶的思維，又要根據店面商品情況轉變客戶的思維，要變客戶依店員思維轉。

　　11、整齊地穿好著裝(工作服)，語言表達既要溫柔又要清晰、明白，讓客戶聽得懂，有親切感。

　　12、服從店長的領導和安排，在單獨值班時要圓滿做好各項工作，若遇特殊情況忙不過來可由店長安排人手，如有特殊情況需暫時離崗必須告知店長或其他同事安排好工作

　　13、如有特殊情況或商品短缺、被盜要及時向辦公室或總經理回報。

　　14、每天保持地面、墻上、門面、商品衛生，店面廣告語經常保持更新(建議每周更換一次)，如遇節假日可調整。

　　15、協助店長做好盤底工作，若店長指定具體店員開單，需認真，真實規范。

　　16、做好店面促銷工作，及時更新價格標牌。

　　17、服從店長安排，認真做好其他相關事宜。

銷售人員崗位職責9

　　1、負責門店門工作業績銷售計劃、量化目標的制定和落實。

　　2、負責組織銷售市場調研、信息收集和政策法規的'研究工作，及時掌握市場動態，跟蹤把握市場行情，及時提出合理的整體業績銷售計劃和方案，認真組織落實和努力完成門店的業績銷售目標。

　　3、負責門店內各項業務(如：門店環境和員工工作狀態監督、廣告，門店會議、銷售、培訓、合同、按揭、收款、過戶、房客源管理開發、財物管理、市場商圈調研，等等)的協調完成。

　　4、及時協調和整理解決客戶和業主的各類投訴并及時反饋有關信息，認真做好門店各項服務工作。維護公司和門店服務水平以及美譽度。

　　5、負責向上級提交門店銷售統計與分析報表。

　　6、把握重點顧客，參加談判和簽定合約，責成交合同的簽收及審核。

　　7、制定實施業績銷售費用計劃及廣告預算，嚴格控制銷售成本。

　　8、負責制定實際銷售提成方案及定期統計提交公司審核發放。

　　9、負責對門店內房地產經紀人進行培訓和管理，根據實際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰及解聘房地產經紀人。

銷售人員崗位職責10

　　1.銷售員每天上班必須執行簽到、佩戴工作牌。必須遵守公司規章制度。

　　2.銷售員每天上班后必須清掃店面區域的衛生并對樣機進行清理清掃。保持店面樣品擺放整齊、分類清晰。

　　3.銷售員必須對店面產品熟悉、價格熟悉以及產品賣點熟悉。

　　4.銷售員必須掌握店面產品庫存，對缺貨產品補上。了解產品銷量比較好的產品隨時進行備貨。

　　5.銷售員在店面上要把每臺樣子播放高清宣傳片。

　　6.銷售員在每天下班必須把當天銷售款上交到公司出納。

　　7.銷售負責貨品的`保管及銷售，每天盤點賣場商品，做好登記統計和交接班工作。如保管及銷售過程中，造成貨品丟失及經濟損失，由當事人賠償

　　8.銷售員上班時間不得擅離崗位，正常離崗須交待其它同事代為兼顧，并告知去向，速去速回。

　　9.銷售員店面開單必須認真填寫，開單正確、真實。

　　10.銷售員必須遵守公司規章制度。

銷售人員崗位職責11

　　1、通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;

　　2、通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機會并完成銷售業績;

　　3、開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案;

　　4、協調公司內部資源，提高客戶滿意度;

　　5、收集和分析市場數據，并定期反饋最新信息。

銷售人員崗位職責12

　　崗位描述:

　　1、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司銷售價格及交房標準進行銷售;

　　2、負責公司樓盤的推介,接待客戶促進成交;

　　3、掌握客戶需求,發掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯系;

　　4、熱情接待,細致講解,耐心服務,為客戶提供滿意的服務;

　　5、負責市場信息的反饋,定期對銷售數據及成交客戶資料進行分析評估,提交銷售總結報告;

　　6、協助銷售主管處理一般日常事務;

　　7、維護售樓現場設施的完好及清潔。

　　任職資格:

　　1、中專及以上學歷,專業不限;

　　2、2年以上樓盤銷售工作經驗,業績優秀者優先;

　　3、熟悉當地房地產市場及相關政策法規,熱愛房產紀經行業,有工作激情和進取精神;

　　4、具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力;

　　5、刻苦耐勞,積極樂觀,誠信務實。

　　房地產銷售技巧

　　一、專業知識

　　一個銷售人員必須充分具備己身業務范圍內最基本的專業知識,包括建筑法規、建筑設計、稅法、地政、契約、契約行為、市場行情、商品構造、品質、商譽……等,以及各種業務上常用到的專業術語,才能對客戶詳細說明產品的優缺點,進而爭取客戶的訂單,達到銷售目的。

　　二、六心

　　1、耐心—凡從事高價位商品的銷售工作,必須對客戶作長期而耐心的訴求與說明。

　　2、關心—要站在消費者的立場去考慮他們的各項問題,并給予完善的解答,才能博取客戶的信任。

　　3、熱心—熱心協助客戶,發掘問題、解決問題、達成購買目的。

　　4、誠心—銷售人員應是誘導消費者從事購買優良商品的指導者,而不是一味的'欺騙。

　　5、決心—接觸到一個新的個案時,要下定決心,不可猶豫不決,坐失良機。

　　6、旺盛的進取心—為自己定預期銷售目標及理想的利潤,以強烈而旺盛的進取心去達成目標及任務。

　　三、八力

　　1、觀察力—要在短時間內敏銳的觀察出客戶的類型、偏好、意向,面對產品時,要能立即觀察出產品的優缺點、特性、對策和解決方法。

　　2、理解力—要能深刻了解客戶的需求狀況及產品的品質、特性等各方面問題。

　　3、創造力—新產品具有嶄新的創造力,推陳出新,這就是您賺錢的先機。

　　4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前,就能想象出它未來的遠景,加以對個案投資或銷售工作,作最好的判斷與說明。

　　5、記憶力—房地產業接觸的客戶繁多,客戶提出的總是不盡相同,加強記憶力,才能對每個客戶作最好的說明和服務。

　　6、判斷力—良好而正確的判斷力是成功的最大因素,反之,錯誤的判斷則令人一敗涂地,前功盡棄。

　　7、說服力—有強勁的說服能力,技巧地推廣房子的優點,常能贏得客戶的心動而成交。

　　8、分析力—站在客戶立場分析市場、環境、地段、價位、增值發展潛力,并比較附近土地加以個案分析,能分析更周到則更能掌握成交勝算。

　　四、豐富的常識

　　與客戶洽談時,除了交換專業知識的意見外,不妨談些主題外的閑話,若銷售人員具有豐富的常識與靈活的談話技巧,可借以縮短與客戶的距離,強化銷售時的影響力。

銷售人員崗位職責13

　　1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。

　　2.積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的`服務。

　　3.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

　　4.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。

　　5.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

　　6.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

　　7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

　　8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

銷售人員崗位職責14

　　一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。

　　二、著重負責業務范圍內的營銷和客戶服務工作。

　　三、參加公司培訓，接受上級業務指導。

　　四、執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。

　　五、每個工作日完成營銷電話20個(其中新客戶不少于5個)。

　　六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。

　　七、學習網絡業務知識，提高客戶服務水平。

　　八、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業務交流。

　　九、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。

　　十、每日整理客戶檔案，不斷完善內容，并報營銷主管。

　　十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。

　　十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。

　　十三、對公司客戶檔案負有保密責任。

　　十四、積極完成其它臨時性工作。

銷售人員崗位職責15

　　1.在OTC管理員的指導下抓好產品的銷售促進工作。

　　2.認真學習相關法律法規及產品知識，給顧客提供良好的產品服務咨詢。

　　3.認真執行產品的促銷政策。嚴把質量關，杜絕將問題產品銷售給顧客。

　　4.在銷售過程中要告知客戶售后服務的相關事項。包括產品的'售后服務承諾、維修地點、聯系方式、注意事項等信息。

　　5.接待客戶熱情、細心，注意自身素質的培養，不斷提高服務質量。

　　6.積極配合開展市場調查和市場信息的收集工作，隨時掌握市場動向。

　　7.對終端客戶的貨物日常管理工f^負責，每日詳細登記各網點進、銷、存和產品銷售記錄。

　　8.按時完成上級領導交辦的其他工作。

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