酒店培訓主管崗位職責(5篇)
在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的酒店培訓主管崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店培訓主管崗位職責1
崗位職責：
1、全面負責酒店各級管理人員、員工的培訓工作。
2、根據(jù)酒店的經(jīng)營方針和酒店在管理、服務上存在的問題，分析培訓要求，制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。
3、經(jīng)常深入部門，了解部門的培訓要求，提出可行性教學建議，并安排各部門指定年度、月度培訓計劃。
4、負責酒店各種知識性培訓的安排，組織、主持做好各種培訓活動。
5、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。
6、負責建立酒店培訓檔案。
7、負責動員員工積極參與酒店組織的各項崗位技能活動，促使員工不斷改進和提高服務水平和服務質量。
8、按期向人事經(jīng)理、總經(jīng)理、反饋酒店培訓實施結果。崗位職責：
1、負責酒店培訓和督導工作，對酒店內(nèi)質量檢查及各部門工作進行檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
2、收集、整理、分析、調(diào)研、儲存、反饋、傳遞質檢信息。
3、制定質量管理的考核標準和考核表格并組織實施。
4、組織建立企業(yè)的質量檢查監(jiān)督體系，收集賓客意見等。
5、到各服務工作現(xiàn)場檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作，及時糾正企業(yè)在質量管理中存在的問題。
6、總結經(jīng)常出現(xiàn)的問題，歸納成培訓材料。
7、獨立開展企業(yè)文化、管理理念等基礎性培訓、新員工入職培訓等。
8、協(xié)助并監(jiān)督各部門的技能培訓。
9、負責大廈評優(yōu)評先工作；
10、領導交辦的其它事項。
崗位要求
1、大專以上學歷，英語良好，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上優(yōu)先考慮。
2、酒店質量管理的'培訓經(jīng)驗和能力。
3、具有組織、協(xié)調(diào)工作的能力，以及解決、分析問題的能力。
4、熟悉酒店各部門的工作職責、程序、標準。
5、能熟練應用計算機，各種辦公軟件的操作。
1）本科及以上學歷，工作經(jīng)驗5年以上，其中2年以上五星級酒店同等崗位工作經(jīng)驗；
（2）具有豐富的酒店知識和培訓工作經(jīng)驗，掌握酒店培訓管理理論及教授技巧。
【工作職責】
（1）制訂、組織、落實酒店年度和月度培訓計劃；
（2）協(xié)助部門制訂培訓計劃，檢查計劃落實，跟蹤培訓過程，對培訓效果做出客觀評估，提出培訓新方案；
（3）拓展培訓渠道和培訓資源，開發(fā)培訓課題，編制培訓教材，編制全年的培訓費用預算；
（4）講授培訓課程，為內(nèi)部培訓員提供咨詢和指導，提高培訓質量及效果；
（5）做好培訓記錄、培訓考核；并撰寫培訓評估報告；
（6）負責各類在職培訓合同簽訂，培訓證書保管工作；
（7）做好、掛職鍛煉人員的培訓工作；
（8）策劃、組織員工活動，提高員工歸屬感；
（9）管理、設置、添購各種培訓所需要的物資器具、教育設備并做好維護保養(yǎng)工作；
（10）擬定酒店的質量檢查計劃及方案，報領導審批后實施；
（11）組織制定酒店各部門、各崗位服務質量標準、規(guī)范和流程，對其執(zhí)行情況進行監(jiān)督；
（12）按照各部門、各崗位服務質量標準與規(guī)范組織對酒店各部門的服務質量進行全面檢查；
（13）對酒店存在的質量問題提出改進建議并進行指導、糾偏和監(jiān)督；
（14）落實各項預防、糾正措施，確保酒店各項服務質量的持續(xù)改進，不斷提升整體服務水平，增強酒店的綜合競爭力；
（15）定期對酒店各部門的質檢結果進行總結匯報。
酒店培訓主管崗位職責2
酒店培訓質檢主管崗位職責及素質要求
直屬上級:人力資源部經(jīng)理
直屬下級:培訓教師
1、在人力資源部經(jīng)理領導下,全面負責培訓部管理、培訓、督導工作和酒店各級管理人員、員工的培訓工作。
2、根據(jù)酒店經(jīng)營方針和酒店在管理、服務上存在的問題,分析培訓需求,協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。
4、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。
5、制定酒店年度培訓預算。
6、負責按期向人力資源部經(jīng)理反饋酒店培訓實施結果。
7、負責建立并完善酒店二級培訓體系。
8、安排各部制定年度、月度培訓計劃。
9、組織和主持重要的.培訓活動。
10、負責同教育機構建立友好的工作關系。
11、審批修訂各種培訓教材。
12、負責員工板報宣傳欄的出版,定期向企業(yè)雜志提供知識性文章。
13、負責建立酒店培訓檔案。
14、具體負責質檢工作的計劃、組織與監(jiān)督,采取有效措施,提高服務質量。
素質要求:有感召力、有責任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關工作經(jīng)驗
自然條件:25歲以上,身體健康,精力旺盛,儀表端莊,氣質高雅。
文化程度:相關專業(yè)大學專科以上學歷,有社會學、心理學或管理學基礎
工作經(jīng)驗:3年以上大型酒店培訓工作經(jīng)驗,2年以上酒店培訓主管工作經(jīng)驗。有自己獨特的授課方式,有酒店質檢工作經(jīng)驗優(yōu)先。
特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動化設備,熟悉掌握政府或勞動部門有關人事方面的方針政策法規(guī)等。
文化程度:相關專業(yè)大學專科以上學歷
工作經(jīng)驗:2年以上大型酒店培訓工作經(jīng)驗,1年以上培訓主管工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動化設備,有自己獨特的授課方式。
酒店培訓主管崗位職責3
【崗位職責】
1、協(xié)助制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。
2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。
3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。
4、與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協(xié)助。
5、審核各種培訓教材；負責員工考核工作。
6、深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。
7、協(xié)助聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作。
8、組織落實企業(yè)文化宣傳、企業(yè)活動工作。
9、跟進日常質量檢查工作。
【崗位要求】
1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。
2、熟悉崗位培訓工作程序。
3、了解酒店員工的.服務工作規(guī)范和質量標準的要求。
4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。
酒店培訓主管崗位職責4
職責描述:
1、調(diào)查了解各部門的'培訓需求，提出可行性教學建議
2、制定酒店相關模塊培訓計劃
3、跟進和評估培訓效果，進行針對性改善，并定期向上級領導反饋。
4、與各部門進行溝通、監(jiān)督各部門按計劃實施培訓。
5、企業(yè)文化宣傳管理，包括公眾號和告示欄等。
6、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、具備獨立公正的工作能力，較強的責任心、溝通協(xié)調(diào)能力和分析能力;
2.工作積極主動、思維敏捷、頭腦靈活，具有較強的保密意識和心理承受力;
3、能夠熟練使用日常辦公軟件。
4、5年以上工作經(jīng)驗，3年以上酒店培訓崗位經(jīng)驗。
5、人力資源、行政管理、中文等相關專業(yè)。
酒店培訓主管崗位職責5
一、層級關系
直接上級:人事行政部副經(jīng)理
直接下級:督導員
二、任職資格
1、大專以上學歷,經(jīng)濟、管理等相關專業(yè)
2、23周歲以上,性別不限
3、兩年以上人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗
4、溝通協(xié)調(diào)能力強,具備良好的團隊素質
三、崗位職責
1、制訂并完善酒店內(nèi)訓與外訓管理制度,明確內(nèi)訓與外訓管理程序。
2、貫徹執(zhí)行集團各類培訓工作的方針、政策與決定,并予以落實。
3、根據(jù)酒店年度目標,收集各部門的培訓需求,制訂酒店年度培訓計劃。
4、組織并實施酒店具體培訓工作并對培訓效果進行相應評估。
5、組織并實施各類外訓工作。
6、根據(jù)員工的培訓效果提出相應的`人事建議。
7、對各類培訓資料進行歸檔工作。
8、完成領導交給的其他工作。
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