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淘寶銷售崗位職責

時間：2024-04-20 00:20:12 賽賽銷售我要投稿

淘寶銷售崗位職責（精選20篇）

　　在社會發展不斷提速的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編整理的淘寶銷售崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

淘寶銷售崗位職責（精選20篇）

　　淘寶銷售崗位職責 1

　　1、心態好，接待轉化能力強；

　　2、做事細心有責任心優先，應變能力強優先考慮

　　3、負責淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作；

　　4、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導購，解答顧客對產品的疑問，接待客戶、推銷產品，促成訂單成交；

　　5、及時、有效、妥善的處理客戶的'各種問題；

　　6、協助主管處理的其他事務；

　　7、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；

　　淘寶銷售崗位職責 2

　　1、利用旺旺、千牛、咚咚等后臺回答客戶提問，引導客戶在網上順利購買，促成交易；

　　2、在線及時回復客戶咨詢，為客戶解決售前問題，提供滿意的服務；

　　3、打字速度快，并且熟悉天貓和京東等購物網站流程；

　　4、負責接待一些基本的售后問題等。

　　淘寶銷售崗位職責 3

　　1、公司在線網絡交易平臺的在線客服。通過internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售；

　　2、回復電話咨詢和網絡咨詢，產品介紹，引導說服客戶達成交易；接受電話訂單和網絡訂單；

　　3、客戶訂單生產、發貨、物流狀態跟進；

　　4、客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理、回訪和維護客戶；

　　5、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責。

　　淘寶銷售崗位職責 4

　　1、負責貫徹落實公司的營銷策略、政策和計劃；

　　2、負責市場調研和需求分析；

　　3、負責年度銷售的'預測，目標的制定及分解；

　　4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　5、負責對行業市場的目標客戶進行攻關，并協助經銷商進行市場開拓；

　　6、負責銷售計劃的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

　　淘寶銷售崗位職責 5

　　1、通過旺旺，咚咚軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達成交易，處理訂貨信息；

　　2、熟悉天貓、淘寶、京東等的`各種網店操作規則，處理顧客要求，管理店鋪等；

　　3、解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易；

　　4、以良好積極的心態及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務并能解決一般投訴；

　　5、配合并需清楚了解公司天貓、淘寶、京東等店鋪的推廣活動產品知識；

　　6、配合客服主管工作，完成上級交付的其他工作。

　　淘寶銷售崗位職責 6

　　1、淘寶店日常銷售，處理日常售后問題；

　　2、管理淘寶網店，寶貝上架，熟悉后臺操作等；

　　3、裝修淘寶商鋪，優化產品信息；

　　4、整理貨物庫存，實體店面銷售、管理；

　　5、及時更新銷售術語，了解產品知識；

　　6、熟練掌握產品知識，為客人及時作出技術指導；

　　7、及時更新產品信息，明細；

　　淘寶銷售崗位職責 7

　　1、負責淘寶天貓店鋪的推廣:包括seo優化、直通車維護，鉆石展位的投放、淘寶客的招募與管理、淘寶平臺活動報名等；

　　2、負責對推廣效果的跟蹤、評估，提交推廣效果的統計分析報表，提出改進措施，作出切實可行的改進方案；

　　3、負責sns社區的`維護與管理，包括但不限于以下幾項:掌柜說，淘寶幫派，企業微博等；

　　4、負責參與品牌店鋪活動的營銷活動方案推廣執行與跟進；

　　5、以上各種推廣工具及渠道只需熟悉其中一兩種即可考慮，掌握越多越優先考慮；

　　淘寶銷售崗位職責 8

　　崗位描述：

　　1、熟練掌握公司產品知識及銷售流程，向淘寶賣家推薦公司產品；

　　2、進行店鋪分析，并挖掘客戶需求，利用各類相關產品資源優化組合，為客戶提供服務方案(包括店鋪營銷策劃，店鋪裝修，淘寶直通車優化，數據分析，店鋪代運營等)，并促成簽約；

　　3、根據淘寶賣家的服務銷售方案，制定執行計劃，交執行與技術部門完成服務訂單；

　　4、跟進訂單完成情況，協調訂單完成中的.問題，并做好客戶維護工作。

　　任職要求：

　　1.能熟練操作B2B和B2C平臺操作流程，2.具有較強的商業談判能力；

　　3.具有較強的責任感和進取心，抗壓能力強。

　　4.有操作過阿里巴巴、淘寶、等平臺經驗的優先考慮。

　　5.良好團隊合作精神、實干精神、吃苦耐勞精神；

　　6.完成上級交給的其它事務性工作。

　　淘寶銷售崗位職責 9

　　1、制訂公司網站網絡營銷計劃，制訂網絡宣傳發展目標。

　　2、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣；

　　3、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的發布；

　　4、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的'動態信息；

　　5、通過網絡進行渠道開發和業務拓展；

　　6、收集客戶資料，在網站上尋找資源為公司提供業務來源；

　　7、按時完成銷售任務。

　　淘寶銷售崗位職責 10

　　1、負責公司產品的`銷售及推廣；

　　2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　3、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍；

　　4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析；

　　5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；

　　6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

　　淘寶銷售崗位職責 11

　　崗位職責：

　　1、通過電子商務網絡渠道，利用阿里旺旺或QQ、微信工具與客戶在線溝通，通過挖掘、滿足客戶需求達成淘寶店鋪運營托管服務；

　　2、通過渠道開發和客戶拓展，挖掘客戶的最大潛力，長期維護已成交客戶，進行2次開發或客戶轉介紹達成訂單的再次成交；

　　3、負責客戶需求的收集和整理，按時按月完成銷售任務。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，年齡21-28歲，有電子商務、國際經濟與貿易、市場營銷專業及有電子商務、銷售從業經驗、有網絡銷售渠道者優先；

　　2、認可互聯網發展，熱愛電子商務平臺，愿意在互聯網電子商務行業長遠發展；

　　3、性格開朗，為人熱情，有耐心，能認真對待每一個客戶，有一定的`電腦操作基礎，打字速度較快（40字/分鐘）；

　　4、具有較強的溝通能力、抗壓能力，具有良好的團隊合作精神；

　　5、愿意挑戰高薪；

　　淘寶銷售崗位職責 12

　　1.用qq、阿里旺旺等聊天工具與客戶進行交流。推薦產品，回答顧客疑問，促進顧客購買；

　　2. 妥善處理顧客問題，售后服務，退換貨管理，中差評處理；

　　3. 能夠獨立裝修編輯淘寶店鋪，處理圖片，及時更新發布產品信息，及時下架過期產品。

　　4.熟練應用photoshop等軟件進行商品圖片的后期調整，對新開發的產品進行摳圖排版、優化店內寶貝描述、美化產品圖片；

　　淘寶銷售崗位職責 13

　　1.通過天貓、京東和客戶溝通，解答客戶提出的'各種問題，達成交易；

　　2.熟悉店內寶貝的相關情況，能有效地為不同顧客做推薦與解答；對于店內進行的活動能清晰了解，及時提醒顧客并備注其特殊要求，與倉庫及時溝通；

　　3.客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題.處理售后退換貨及評價問題，協助領導完成各項工作；

　　4.以引導顧客購買為主，處理一般性售后問題；

　　淘寶銷售崗位職責 14

　　崗位職責:

　　1、2年以上淘寶運營經驗，可以獨立管理店鋪。

　　2、在自己的管理下做出過日銷售1、5萬元以上的業績。

　　3、直通車推廣、鉆展、申報活動，產品策劃，最少一樣精通。

　　4、擅長與美工和各部門溝通，表達想法。

　　5、可以獨立打造爆款產品，日銷量超過100件以上優先。

　　6、踏實勤奮，愿意接受挑戰，有活力，有動力。

　　7、不怨天尤人，遇事可以從自身找原因，愿意付出。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷，22—38周歲，電子商務或計算機相關專業，兩年以上相關工作經驗；

　　2、熟悉網店基礎操作、有關鍵詞優化經驗、直通車推廣經驗、淘寶活動報名經驗于資源；

　　3、具備良好的'團隊精神，并能帶領及指導客服、美工工作；

　　4、能承受一定的工作壓力，且能夠長期穩定工作一年以上(胡吹亂侃混日子的請繞道)

　　淘寶銷售崗位職責 15

　　1、負責公司淘寶網店整體版式和風格的設計，公司網站及印刷品的視覺創意和設計等；

　　2、負責形象畫冊及產品搭配手冊排版、設計制作及新品上市相關工作的`設計執行；

　　3、負責商品拍攝，圖片處理，網站圖片資源的維護和完善，產品上架；

　　4、定期制作促銷圖片和頁面，配合店鋪銷售活動；美化修改產品頁面，定期更新店鋪主頁；

　　5、網店風格及商品展示設計，結合商品的特性制作成圖文并茂、有美感、有吸引購買力的描述模版；

　　6、負責公司淘寶網店的美化設計、整體美化，活動廣告和相關圖片的制作，以及設計定期的推廣活動

　　淘寶銷售崗位職責 16

　　崗位職責：

　　1、負責淘寶店鋪的整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

　　2、定期策劃店鋪活動，提升店鋪名氣，聚集流量和人氣；

　　3、設計、實施營銷推廣工具的'最優投放方案；

　　4、打造爆款商品并提出具體建議、執行實施。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，一年以上網店運營工作經驗；

　　2、熟悉淘寶網上交易推廣流程，熟悉各種營銷工具，對產品促銷活動有相當策劃和組織能力；

　　3、熟悉淘寶商城管理的各個流程及規則及有相關運營管理經驗；

　　4、具有站內、站外等上活動資源，具備引流方法、資源優先；

　　淘寶銷售崗位職責 17

　　崗位職責:

　　1、熟悉淘寶操作流程和交易規則及關注相關公告發布并作出及時反應對策；負責淘寶網店的整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

　　2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作；

　　3、協調店鋪與公司內部的各項資源配置，有效提高各工作績效與能力，定期組織客服人員技能培訓及KPI考核；

　　4、制定各部門工作規范、并進行有效的客服培訓管理

　　5、制定月度銷售任務和服務水平提升目標，制定月度店鋪推廣預算；

　　6、負責策劃店鋪促銷活動方案，執行與配合淘寶官方相關營銷活動，帶領管理團隊完成預期銷售目標；

　　7、負責收集市場和行業信息，產品分析，為公司定制網銷產品提供依據；

　　8、淘寶營銷工具研究，優化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉化率；

　　9、優化產品關鍵詞、庫存和產品線，并根據實際情況微調店鋪的經營方向；

　　10、按日/周/月/季監控分析數據（營銷數據、交易數據、客戶關系、庫存數據）、，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案；

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，1年以上網店工作經驗；

　　2、熟悉淘寶等網店平臺操作及推廣模式；并能制定相關的計劃，能獨立完成淘寶平臺的產品管理流程；較強的數據分析能力；提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標；

　　3、熟悉電子商務平臺特別是淘寶網的操作和其各種營銷工具的'使用；

　　4、有良好的團隊合作意識，耐心、誠懇，有強烈的責任心和積極主動的工作態度；

　　淘寶銷售崗位職責 18

　　職位描述:

　　1、負責公司淘寶店鋪日常運營管理工作，完成銷售目標；

　　2、負責淘寶店鋪活動和專題的策劃，并跟進執行過程，保證活動成功進行；

　　3、對淘寶店鋪相關數據進行分析整理，并制定相應的改善措施；

　　4、熟悉掌握運用各類營銷工具，推廣工具為達到銷售業績提供決策；

　　5、完成領導交辦的其他事宜

　　任職要求:

　　1、電商相關工作經歷1年以上，熟練淘寶平臺的操作規范和流程(若有淘寶/天貓運營經驗尤佳)

　　2、思維敏捷，反應快，有良好的'溝通技巧和服務意識；

　　3、工作積極主動、勇于挑戰，有較強的團隊合作精神且在壓力環境下有效地完成任務；

　　4、熱愛與人溝通，性格外向、熱情開朗。

　　5、可獨立完成電商運營一系列工作。

　　淘寶銷售崗位職責 19

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷，有運營的相關工作經驗；

　　2、反應靈敏，思維有邏輯，做事有條理；

　　3、認真、細心、肯學習、熟悉辦公軟件；

　　4、溝通能力強、有責任心等；

　　崗位職責:

　　1、負責店鋪的`推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，達成店鋪銷售目標，維護店鋪正常的運營；

　　2、策劃店鋪的促銷、推廣活動方案；

　　3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，給出確實可行的改進方案；

　　4、負責網店日常的推廣項目，店鋪與標題關鍵字策略論壇社區、搜索引擎營銷、直通車、淘寶客、鉆展等，并配合店鋪自身的各類營銷推廣；

　　5、完成部門主管交辦的其他事項；

　　淘寶銷售崗位職責 20

　　崗位職責：

　　1、負責淘寶運營課程授課工作

　　2、負責課程的有效管理、指導淘寶開店等流程

　　3、指導學員進行項目教學，對學員提出的問題給予解答及后續的學員輔導等工作，保障教學任務的'完成

　　4、根據課程反饋，不斷完善培訓課程內容，確保培訓取得預期效果

　　任職資格：

　　1、有淘寶、天貓、京東運營1年以上工作經驗，有半年以上淘寶培訓經驗，熟悉淘寶最新規則；

　　2、具備較強的課程研發能力、良好的演講能力；

　　3、富有激情，較強的親和力和感染力、良好的文字和語言表達能力、溝通能力，思維敏捷；

　　4、了解各種電商平臺的運營方式；

　　5、普通話標準，熟練使用PPT、WORD辦公軟件，可制作課件；

　　6、具有良好的溝通能力，理解能力，富有團隊協作精神；

　　7、無任何學歷要求，有能力，愿意做事即可。

　　8、有培訓經驗者有限考慮；

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