銷售跟單崗位職責(6篇)
在當今社會生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的銷售跟單崗位職責，希望能夠幫助到大家。
銷售跟單崗位職責1
工作職責:
1、及時有效地協助業務員跟進/服務客戶;
2、負責公司訂單跟進;協助業務完成訂單出貨,內部進程跟進,出貨計劃安排,確保客戶交貨期;
3、及時回復客戶郵件,盡力滿足客戶對品質、交貨期等各方面的要求,以達到長期合作的目的;
4、處理并解決訂單生產過程中的各種異常、客訴;
5、文件資料的管理、歸類、整理、建檔;
職位要求:
1、跟單經驗一年以上(領悟能力特別強的應屆生也可考慮);
2、中專及以上學歷
3、良好的`溝通技巧和說服能力,口齒清晰,表達能力強;
4、能吃苦耐勞,有上進心;能承受一定的工作壓力;
5、具有良好的團隊合作精神和敬業精神;
銷售跟單崗位職責2
1.協助業務處理公司客戶的所有跟單事宜;
2.負責處理與客戶的'往來帳務及相關對帳工作;
3.協助業務整理、收集客戶每月的銷售數據、銷售計劃等報表統計;
4.接受公司因業務調整的工作內容變動安排。
銷售跟單崗位職責3
職位描述
1、中專以上學歷,有相關行業1年以上經驗者優先;
2、具有與客戶進行電話、郵件等溝通的能力;
3、了解客戶心理特點,善長交流,熟練操作和利用b2b等電子商務平臺優先;
4、有led封裝器件產品經驗優先;
崗位職責:
1、跟進業務員樣品和訂單,能隨時匯報跟進情況;
2、做好客戶溝通工作,并建立所跟進客戶檔案;
3、電子商務平臺操作;
4、完成其它交代的事項。
銷售跟單崗位職責4
崗位職責:
1、公司提供的.客戶資源，進行網絡溝通、客戶關系維護，促進二次營銷(客戶關懷);
2、負責簽訂客戶協議，輔助客戶完成開戶手續;
3、負責新老客戶維護，及時解決固定客戶問題和咨詢;
4、做好個人客戶匯總及管理，配合客戶經理工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷，應屆畢業生優先;
2、細心、有責任心、團隊協作能力強;
3、較好的溝通能力，語言表達能力;
4、邏輯思維強，工作主動，適應較強的工作壓力。
銷售跟單崗位職責5
1、擔任生產經理的副手，打印車間各種通知書和相關文檔。
2、深入各班組，熟悉生產，熟悉各工序流程，熟悉各產品的生產流程和工藝。
3、負責完成按單下達生產數據任務書，熟悉生產，熟悉各工序流程，回收各生產部門每天生產任務單，按上級安排提前派發各部門每天生產任務，制定各部門時間段的排產表，
4、各工序每天生產資料做到需要使用時:即取、即用、即可分析，成為我廠分析生產、安排生產、制定主案、及時按量、按要求，準確地向上級領導提供有關數據，為領導指揮生產，加強企業管理，提供依據，當好領導的參謀。
5、按客戶需求跟蹤每批貨完成的進度與各工序的銜接。
6、與銷售跟單密切聯系，相互溝通，避免下單時出現不必要的'錯誤。
7、向各工序下達任務書時需清楚其工序所需材料，如:玻璃、色料、墊板等。
8、每張單按所需輔料計算好數量，需申購輔料的必須向提前向采購部申購。
銷售跟單崗位職責6
1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復；確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等；
2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；
3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；
4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業知識；
5、負責協調好各業務經理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作；
6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；
7、收到客戶傳真后，應先與所屬業務人員溝通相關事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤后，再打單核定打款總金額；
8、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；
9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產訂單到生產計劃處；
10、跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處于哪個環節做到心中有數，并參照合同日期規劃出貨日期。
11、訂單生產完畢后，需提前通知客戶打余款，財務確認全款到賬后，安排出貨；
12、與業務人員溝通協調貨運相關事宜；
13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；
14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；
15、必須和客戶、客服、財務、業務人員等部門做好溝通協調工作；
16、對每天的'銷售情況進行匯總，做好日報表，交于業務經理；
17、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進；
18、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；
19、根據客戶要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發貨；
20、完成領導交給的其他任務。
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