銀行助理崗位職責(zé)合集14篇

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編整理的銀行助理崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

銀行助理崗位職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　中智代知名國(guó)有銀行招聘大堂副理一職

　　1、協(xié)助確保銀行營(yíng)業(yè)大廳日常運(yùn)作，維護(hù)秩序

　　2、給于客戶(hù)適當(dāng)指引與幫助

　　3、應(yīng)對(duì)銀行營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)突發(fā)事件的`處理

　　4、處理領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)

　　上班地點(diǎn)——各大支行，就近分配

　　上班時(shí)間——做5休2，其中周末有一天需要上班

　　福利待遇——稅前3050元+20元/天飯貼+年終獎(jiǎng)+五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)（意外死亡險(xiǎn)）

　　要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有金融、財(cái)務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先考慮

　　2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)

　　3、性格穩(wěn)重，有親和力，態(tài)度積極，吃苦耐勞

　　4、良好的溝通能力及客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)

　　5、上海戶(hù)籍，男女不限，形象氣質(zhì)佳

銀行助理崗位職責(zé)2

　　客戶(hù)關(guān)系支援助理景鴻環(huán)球集團(tuán)EKINTERNATIONAL廣州粵深景鴻教育技術(shù)有限公司,粵深景鴻職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)資料庫(kù)的`收集和錄入工作。

　　2、維負(fù)責(zé)定期回訪(fǎng)客戶(hù),保持定期溝通,及時(shí)將最新辦理項(xiàng)目的資訊反饋給客人。

　　3、負(fù)責(zé)配合部門(mén)內(nèi)部的工作。

　　任職要求:

　　1、工作積極主動(dòng),認(rèn)真細(xì)心。

　　2、有高度責(zé)任感,工作穩(wěn)定性強(qiáng)。

　　3、有溝通能力,協(xié)調(diào)能力,解決問(wèn)題的能力和抗壓能力。

　　4、有計(jì)劃地完成工作目標(biāo)。

　　5、精通各種辦公室軟件(Word/Excel/PowerPoint等)。

銀行助理崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、公司產(chǎn)品的資料整理、上線(xiàn)；

　　2、配合部門(mén)活動(dòng)進(jìn)行跨部門(mén)溝通傳達(dá)；

　　3、配合銀行部門(mén)進(jìn)行招聘需求的匯總，傳達(dá)；

　　4、做好會(huì)議的`記錄及傳達(dá)；

　　崗位要求：

　　1、性格溫和，工作認(rèn)真細(xì)致，有條理性、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好書(shū)面表達(dá)與文字撰寫(xiě)能力。

　　2、熟練使用office辦公軟件及其他行政辦公設(shè)備；

　　3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，有責(zé)任心，有上進(jìn)心。

銀行助理崗位職責(zé)4

　　（一）服務(wù)管理。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

　　（二）迎送客戶(hù)。熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)迎來(lái)送往，從客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)迎接客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。

　　（三）業(yè)務(wù)咨詢(xún)。熱情、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)。

　　（四）差別服務(wù)。識(shí)別高、低端客戶(hù)，為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供貴賓服務(wù)，為一般客戶(hù)提供基礎(chǔ)服務(wù)。

　　（五）產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶(hù)需求，主動(dòng)客觀地向客戶(hù)推介、營(yíng)銷(xiāo)我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。

　　（六）低柜服務(wù)。有條件的`營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)個(gè)人客戶(hù)提供的有關(guān)證明資料，辦理個(gè)人客戶(hù)的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

　　（七）收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆?/p>

　　式與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。

　　（八）調(diào)解爭(zhēng)議。快速妥善地處理客戶(hù)提出的批評(píng)性意見(jiàn)，避免客戶(hù)與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴。對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)和有效投訴的處理結(jié)果在相關(guān)規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。

　　（九）維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶(hù)遵守“一米線(xiàn)”，根據(jù)柜面客戶(hù)排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶(hù)等候時(shí)間；密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。

　　（十）工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(hù)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶(hù)之間；要記載好工作日志和客戶(hù)資源信息簿；因故請(qǐng)假，各行應(yīng)安排稱(chēng)職人員頂替，不得空崗。

　　（十一）定期報(bào)告。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、客戶(hù)需求及客戶(hù)對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn)，提出改進(jìn)的建議，以書(shū)面形式每月向主管行長(zhǎng)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告一次。對(duì)大堂經(jīng)理反映的問(wèn)題，行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)研究，并采取有針對(duì)性的措施加以解決。

銀行助理崗位職責(zé)5

　　銀行行政部行政助理主要工作內(nèi)容如下：

　　1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作；

　　2、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行；

　　3、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞；

　　5、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作；

　　6、做好材料收集、檔案管理、文書(shū)起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；

　　7、對(duì)外相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來(lái)訪(fǎng)、接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢(xún)及傳遞信息工作；

　　8、協(xié)助辦理會(huì)議、培訓(xùn)、集體活動(dòng)組織與安排，節(jié)假日慰問(wèn)等；

　　9、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作；

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。

　　銀行行政部行政助理崗位要求如下：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷、本科以上學(xué)歷優(yōu)先；

　　2、年齡24~35歲，金融專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　3、1年及以上文秘或行政類(lèi)等工作經(jīng)驗(yàn)；

　　4、踏實(shí)肯干、工作細(xì)心；

　　5、有良好的溝通能力、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；

　　6、形象氣質(zhì)良好，五官端正。

　　行政助理的教育：

　　初級(jí)職位的最低要求一般是高中文憑和熟悉基本辦公技能。

　　很多職業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)學(xué)院都提供一到二年的能對(duì)申請(qǐng)人有利的`辦公管理課程。

　　公司可能提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，尤其針對(duì)那些醫(yī)學(xué)或法學(xué)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)職位。

　　行政助理的前景：

　　該職業(yè)的就業(yè)前景預(yù)計(jì)會(huì)以中等增長(zhǎng)速度持續(xù)增長(zhǎng)過(guò)20xx年。

　　1、協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)管理；

　　2、參與公司績(jī)效管理、考勤等工作；

　　3、參與公司行政、采購(gòu)事務(wù)管理．

　　具體：

　　在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，例如負(fù)責(zé)訂機(jī)(車(chē))票，聯(lián)系各種培訓(xùn)事宜，聯(lián)系和管理公司交通班車(chē)服務(wù)，食堂餐飲服務(wù)館管理，與外部物業(yè)管理聯(lián)絡(luò)督促其更好的服務(wù)于公司，聯(lián)系和協(xié)調(diào)各種集體活動(dòng)例如集體外出旅游，受訓(xùn)，公司運(yùn)動(dòng)會(huì)，年會(huì)，晚會(huì)等。還包括管理和組織辦公室文具供應(yīng)，辦公設(shè)施的管理等。

　　公司考勤主要包括：

　　1，記載員工出勤情況；

　　2，記載工作時(shí)間和加班時(shí)間；

　　3，考核計(jì)算扣假工資和加班工資等

銀行助理崗位職責(zé)6

　　職業(yè)概述

　　隨著人們對(duì)金融服務(wù)需求的不斷提升，銀行大堂經(jīng)理越來(lái)越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內(nèi)容，對(duì)綜合素質(zhì)的要求也較高。

　　工作內(nèi)容：

　　協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù)，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象;

　　收集市場(chǎng)、客戶(hù)信息，挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的'關(guān)系;

　　迎送客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，引導(dǎo)、解答客戶(hù)業(yè)務(wù)，處理客戶(hù)意見(jiàn)，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴;

　　推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財(cái)建議;

　　保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營(yíng)業(yè)秩序，及時(shí)報(bào)告異常情況，維護(hù)銀行和客戶(hù)的資金及人身安全;

　　記載工作日志和客戶(hù)資源信息簿(重點(diǎn)客戶(hù)情況)，安排人員。

銀行助理崗位職責(zé)7

　　應(yīng)聘條件:

　　1、年齡在45周歲及以下;

　　2、六年及以上銀行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);具備較豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有一定的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)應(yīng)變能力;

　　4、有豐富的'負(fù)債業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。

銀行助理崗位職責(zé)8

　　一、工作職責(zé)：

　　1、協(xié)助銀行大堂經(jīng)理管理和督導(dǎo)銀行大堂事務(wù)工作，及時(shí)糾正違返規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象；

　　2、熟悉客戶(hù)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照客戶(hù)服務(wù)流程與要求及時(shí)、準(zhǔn)確的實(shí)施客戶(hù)引導(dǎo)，并進(jìn)行交易前服務(wù)，保證客戶(hù)服務(wù)需求在合適、便捷的渠道獲得受理和解決；

　　3、指導(dǎo)客戶(hù)了解和使用各種自助機(jī)具、電話(huà)銀行和網(wǎng)上銀行，并積極鼓勵(lì)客戶(hù)使用離柜服務(wù)渠道，分流疏導(dǎo)客戶(hù)；同時(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備的使用管理及故障報(bào)修；

　　4、傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)并予以妥善解決，及時(shí)完成客戶(hù)反饋意見(jiàn)（建議）的收集、整理與匯報(bào)工作；

　　5、協(xié)助大堂經(jīng)理做好其它突發(fā)事件，積極維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)形象和大堂秩序，共同確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)。

　　二、任職條件：

　　1、經(jīng)濟(jì)、金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)，本科以上學(xué)歷，年齡23——28歲；

　　2、形象氣質(zhì)佳身高160cm以上、身高175cm以上），身體健康；

　　3、良好的.語(yǔ)言表達(dá)能力，思維敏捷應(yīng)變能力強(qiáng)，做事細(xì)心，有耐心；

　　4、具有良好的服務(wù)意識(shí)、觀察能力強(qiáng)；

　　5、有工作熱行，踏實(shí)、勤奮；

　　6、歡迎大三、大四實(shí)習(xí)生，與應(yīng)界畢業(yè)生求職。

　　三、公司福利：

　　1、保險(xiǎn)：國(guó)家規(guī)定的五險(xiǎn)一金（即：養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)與住房公積金）；

　　2、雙休：每周五天工作制；

　　3、假期：按照國(guó)家規(guī)定享受法定的帶薪休假；

　　4、福利：節(jié)假日或員工生日發(fā)放慰問(wèn)禮品；

　　5、激勵(lì)：年終獎(jiǎng)金、績(jī)效獎(jiǎng)金、滿(mǎn)勤獎(jiǎng)等；

　　6、培訓(xùn)：定期組織各種在職培訓(xùn)；

　　7、實(shí)習(xí)評(píng)定：實(shí)習(xí)期結(jié)束后對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的大三、大四在校生，公司將給予實(shí)習(xí)期工作評(píng)定（即實(shí)習(xí)企業(yè)《推薦信》）；

　　8、落戶(hù)：對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的應(yīng)界畢業(yè)生，公司可與之簽訂《就業(yè)協(xié)議》，并代辦符合落戶(hù)條件者的戶(hù)籍手續(xù)等；

　　9、活動(dòng)：公司組織豐富多彩的文體活動(dòng)、年度旅游等。

銀行助理崗位職責(zé)9

　　助理客戶(hù)總監(jiān)德高廣告(上海)有限公司北京分公司德高廣告(上海)有限公司北京分公司,德高中國(guó),德高工作職責(zé):

　　1、利用現(xiàn)有或新資源開(kāi)發(fā)客戶(hù)。

　　2、按時(shí)完成公司分配的銷(xiāo)售指標(biāo)。

　　3、確保所轄客戶(hù)的賬款在賬期內(nèi)正常回款。

　　4、整合客戶(hù)需求,為客戶(hù)制定媒體方案,處理好媒體投放過(guò)程中與各部門(mén)的.協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　5、完成業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及考核。

　　6、與上級(jí)主管及團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作,溝通制定下一階段的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。

　　任職資格:

　　1、具備豐富的渠道及直接客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),或者團(tuán)購(gòu)、電商廣告銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有客戶(hù)資源者尤佳。

　　2、具備優(yōu)秀的銷(xiāo)售能力及銷(xiāo)售技巧,能夠按時(shí)完成或者超額完成銷(xiāo)售指標(biāo)。

　　3、能夠充分利用公司的資源和平臺(tái),與銷(xiāo)售體系密切協(xié)作。

　　4、積極主動(dòng)、堅(jiān)定執(zhí)著,具備創(chuàng)造力。

　　5、誠(chéng)實(shí)守信、勤奮努力。

銀行助理崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　（1）輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理做好營(yíng)業(yè)環(huán)境工作前準(zhǔn)備的自查，營(yíng)業(yè)期間衛(wèi)生及服務(wù)設(shè)備的'維護(hù)。

　　（2）輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理做到迎送客戶(hù)、引導(dǎo)取號(hào)、指導(dǎo)填單及業(yè)務(wù)解釋等工作。

　　（3）輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶(hù)到自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶(hù)使用自助設(shè)備，配合網(wǎng)點(diǎn)人員做好清機(jī)。

　　（4）輔助網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理維持營(yíng)業(yè)秩序，必要時(shí)幫助叫號(hào)。做好等候區(qū)客戶(hù)的柜前輔導(dǎo)，協(xié)助柜員完成柜面交易。

　　任職要求：

　　（1）男女不限，形象氣質(zhì)較好，普通話(huà)較好

　　（2）大專(zhuān)及以上學(xué)歷，18周歲以上

　　（3）有良好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)知識(shí)

銀行助理崗位職責(zé)11

　　工作職責(zé)：

　　1、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為客戶(hù)單位提供企業(yè)改制、上市輔導(dǎo)、ipo項(xiàng)目、上市公司再融資、公司債券、并購(gòu)重組、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等投行業(yè)務(wù)服務(wù)；

　　2、協(xié)助客戶(hù)單位與相關(guān)中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)，及對(duì)相關(guān)中介機(jī)構(gòu)的分析、篩選和比較；

　　3、協(xié)助完成項(xiàng)目的.前期策劃、盡職調(diào)查、方案設(shè)計(jì)論證、具體實(shí)施及后期監(jiān)督工作；

　　4、協(xié)助起草與項(xiàng)目相關(guān)的文件和報(bào)告。

　　任職資格：

　　1、重點(diǎn)院校本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、具備優(yōu)秀的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

　　3、對(duì)經(jīng)驗(yàn)無(wú)特別要求，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；

　　4、吃苦耐勞、愿意長(zhǎng)期從事投資銀行工作。

銀行助理崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過(guò)BPO形式在著名外資銀行運(yùn)營(yíng)部工作；

　　2、以高速、準(zhǔn)確的服務(wù)質(zhì)量及時(shí)更新數(shù)據(jù)記錄，制作報(bào)表；

　　3、催收、跟進(jìn)客戶(hù)回執(zhí)函；

　　3、相關(guān)資料文件的.整理分類(lèi)及歸檔，例如：審核支持性文檔、相關(guān)業(yè)務(wù)專(zhuān)用章、相關(guān)簽字、文檔歸檔；

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、良好的PC和EXCEL使用技能，如報(bào)表制作、函數(shù)應(yīng)用；

　　3、良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力，CET—4水平優(yōu)先；

　　5、注重細(xì)節(jié)、對(duì)數(shù)字敏感度高，能夠獨(dú)立工作，并能夠接受加班；

　　6、良好的溝通技巧及團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　工作時(shí)間：

　　周末雙休、朝九晚六

銀行助理崗位職責(zé)13

　　1、接受客戶(hù)咨詢(xún)、疏導(dǎo)客戶(hù)：

　　熱情解答客戶(hù)的咨詢(xún)，指導(dǎo)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。如當(dāng)客戶(hù)需要開(kāi)戶(hù)、變更戶(hù)名、更換印鑒時(shí)告知客戶(hù)需提供的資料，指導(dǎo)客戶(hù)填開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)及印鑒卡，收齊開(kāi)戶(hù)或變更資料后再指引客戶(hù)辦理開(kāi)戶(hù)或變更戶(hù)名等業(yè)務(wù)；當(dāng)拆遷戶(hù)來(lái)辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時(shí)，指導(dǎo)拆遷戶(hù)填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)；當(dāng)客流量大時(shí)及時(shí)疏導(dǎo)、指引客戶(hù)，可指導(dǎo)客戶(hù)使用atm機(jī)取款。

　　2、協(xié)助主管調(diào)解爭(zhēng)議：

　　按照銀行文明服務(wù)規(guī)范協(xié)助對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)情況進(jìn)行管理。客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)與柜員發(fā)生糾紛時(shí)，可把客戶(hù)請(qǐng)到不影響其他客戶(hù)的場(chǎng)所：如屬于本行自身的過(guò)錯(cuò)，盡可能主動(dòng)致歉化解矛盾；如屬客戶(hù)的原因要講明道理化解矛盾。

　　3、協(xié)助發(fā)放及收回銀企對(duì)賬單：

　　當(dāng)結(jié)算戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)放或收回銀企對(duì)賬單，每晚將收回的銀企對(duì)賬單交主管對(duì)未達(dá)賬項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)并保管。

　　4、負(fù)責(zé)現(xiàn)金調(diào)劑及柜員領(lǐng)用憑證：

　　履行101柜員職責(zé)負(fù)責(zé)柜員的現(xiàn)金調(diào)劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證，按照所在行規(guī)定做到賬賬、賬實(shí)相符。

　　5、 其他：

　　關(guān)注營(yíng)業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生情況對(duì)地面紙屑煙頭等及時(shí)清理，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的意見(jiàn)簿、宣傳資料和便民設(shè)施等保持整齊擺放和維護(hù)。關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告以維護(hù)客戶(hù)的資金安全、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全。負(fù)責(zé)領(lǐng)用和發(fā)放辦公用品的工作，當(dāng)柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時(shí)配合做好一些輔助工作。

　　工作內(nèi)容呢就是一個(gè)助理的工作，像經(jīng)理需要的資料，文件等需要幫忙整理，歸檔。還有就是有時(shí)需要幫經(jīng)理跑腿，送資料，與客戶(hù)溝通等，細(xì)節(jié)的工作。業(yè)務(wù)要求當(dāng)然是有的，你需要了解貴行的'業(yè)務(wù)情況，還需要十分掌握，還有就是你的人際能力，等等。

　　如果是一個(gè)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理完全沒(méi)有接觸過(guò)的人，而你去應(yīng)聘的單位又是銀行，就算你的口才有多好，那么你還是需要從助理開(kāi)始學(xué)起，一步一步，穩(wěn)扎穩(wěn)打的工作。那么對(duì)于你個(gè)人能力的提升是相當(dāng)大的。

　　我相信如果你有挖掘的空間和足夠的自信，那么銀行的客戶(hù)經(jīng)理相信很適合你。客戶(hù)經(jīng)理的工作不僅僅的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，你學(xué)過(guò)二八法則嗎？如果你知道，那么相信你對(duì)維護(hù)老客戶(hù)就有充分的認(rèn)識(shí)，也懂得它的重要性。

　　而銀行這個(gè)金融機(jī)構(gòu)，它的客戶(hù)量是十分巨大的，你需要在巨大的客戶(hù)量里面尋找到適合自己的客戶(hù)，并維護(hù)它。那需要做的工作是相當(dāng)?shù)木薮蟮摹＞团e簡(jiǎn)單的客戶(hù)資料整理歸檔，還有客戶(hù)資料的跟蹤調(diào)查與服務(wù)等等這些工作。

　　如果你已經(jīng)準(zhǔn)備好了，那么就勇敢前進(jìn)。學(xué)是肯定能學(xué)到的。如果你有能力，那么前途是無(wú)可限量的。當(dāng)然你不行那么銀行會(huì)很快打擊你的自信心，把你刷掉的。

銀行助理崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé)：

　　1、審核業(yè)務(wù)標(biāo)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，結(jié)算、解付金融標(biāo)的；

　　2、計(jì)算核對(duì)支付手續(xù)費(fèi)，并進(jìn)行賬務(wù)處理；

　　3、監(jiān)控支付成功率，跟進(jìn)支付成功率穩(wěn)定、提高；

　　4、集團(tuán)旗下金融業(yè)務(wù)相關(guān)分析工作；

　　5、跟進(jìn)業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)的核對(duì)、回收；

　　6、其他相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)不限

　　2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，

　　3、具備良好的.職業(yè)道德和抗壓能力

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