酒店it主管崗位職責(15篇)
在現實社會中，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編幫大家整理的酒店it主管崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
酒店it主管崗位職責1
1、服從財務經理的安排，督導收款員按酒店規定的收款制度和政策，按規定的程序與標準，做好客人的結賬工作和外幣兌換工作。
2、根據工作需要，安排收款員班次，檢查儀表儀容，檢查考勤工作，檢查各項服務工作的`準備情況和安全服務情況。
3、負責財務前廳結算與前廳接待工作的協調合作，并處理一般性的疑難問題。
4、配合信貸員解決掛賬客戶結算工作，負責應收賬的賬單復核工作。
5、按國家的有關政策，督導前臺按工作程序與標準完成外幣兌換工作，杜絕違章操作。
6、及時準確地編制外幣兌換營業日報匯總表，正確顯示當天兌換額，有效地控制和管理周轉金，做到每筆業務的出入庫簽字手續齊全；節日前需到銀行借款，以備假期使用。
7、檢查工作日志及交接班記錄，抽查收款員的備用金。
8、經常與前廳接待經理、客戶代表、房務部經理、銷售主管、財務信貸員及財務經理取得聯系，掌握住店客人動向及付賬結賬情況，以免發生跑賬、漏賬及壞賬損失。
9、及時向財務經理、財務總監、總經理匯報住房客人拖欠賬項的金額、時間、結算明細賬，并提出解決方法。
10、按規定審核客人入住登記表、客房押金單、早餐卷發放、協議客人掛帳簽單情況、管理人員折扣權限情況、自用房情況、支票結帳情況、信用卡結帳情況、前臺轉帳情況；審核餐飲帳單掛房帳情況；審核客房、餐飲帳單使用情況。
11、審核迷你吧消費情況、海鮮銷售情況、吧臺銷售情況、燕鮑翅銷售情況。
12、管理前臺帳單、餐飲帳單，管理發票系統，pos機系統。
13、檢查酒店保險箱的使用情況。
14、負責解決前廳、餐廳結賬時，電腦操作程序中發生的故障，與電腦房協調合作，隨時檢查排除電腦的故障，避免停機事故。
15、編制每日收入報表，確保準確無誤。
16、制訂并執行培訓計劃，定期考核評估員工，并向上級提出對員工的獎懲建議。
17、督導員工執行安全管理制度的情況。
18、完成上級交辦的其它工作。
酒店it主管崗位職責2
1.負責本部門的組織機構和管理運行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店設備、設施安全經濟的運行和建筑、裝潢的完好。
2.制定和審定員工培訓計劃、定期對員工進行業務技能、服務意識、基本素質的培養
3.全面負責工程部的節支運行、跟蹤、控制所有水電等的消耗并嚴格控制維修費用，保證酒店最大限度的節能、節支
4.分析工程項目報價單，重大項目應組織人員討論并現場檢查施工質量與進度，對完工的.項目組織人員進行評估和驗收
5.配合安消部門做好消防工作、安全工作
6.建立完整的設備設施技術檔案盒維修檔案
酒店it主管崗位職責3
1.服從財務經理的安排，按規定的程序與標準進一步審核夜審所做的收入報告，修改入賬，并負責與應收款核對賬目，確保每日收入核數的真實準確
2.在電腦上修改夜審所做報表，包括收入報告、就餐人數報告、客房統計報告、夜間報告，及時無誤發送給各有關部門，酒店審計主管崗位職責。
3.完成掛帳報表與應收款對賬后，將掛帳報表輸入電腦，并打印存檔
4.根據總出納送來的交款登記表作長短款報告
5.每日將總出納支票托收的情況作專項記錄，月底將記錄提供給總賬，以便核對
6.審核每日海鮮銷售、迷你吧銷售、各吧臺銷售、燕鮑翅銷售匯總;審核帳單使用情況、發票使用情況;審核早餐券、壓金單、折扣情況。
7.審核酒店內部人員長途電話費用，并作分析報告。復核夜間核數所做的房費、餐飲收入匯總表及有關業務交易記錄。
8.復核掛賬及信用卡交易單之后，再轉交應收款
9.審核電話房記錄的電話收入是否正確計入客人賬單內(在酒店具備電腦店收費系統情況下，檢查電腦極力是否正確)。
10.審核其它營業點收入諸如：桑拿按摩、游戲室、保齡球、洗衣、商務中心、健身房等
11.對照收到的宴會通知單，檢查如菜譜價格、人數及其它收費項目是否賬單相符。
12.對照電腦記錄是否與實際單據相符。
13.符合所有現金代支、扣數等交易都有正當理由、有效批準及附件等，將有疑問的.單據交財務經理/財務總監。
14.確保所有餐廳取消或作廢的賬單都有餐廳經理簽批及注明原因，抽查賬單上的價格是否與菜譜上價格一致。
15.制訂并執行培訓計劃，對核數員進行考核評定，向上級提出對員工的獎懲建議。
酒店it主管崗位職責4
1、協助樓層經理制定本樓層的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項銷售任務。
2、協助樓層經理進行本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環境管理、服務管理、現場管理、客訴管理。
3、協助樓層經理貫徹、執行公司及樓層的各項管理規章制度，保證本樓層各項工作的正常運轉。
4、協助樓層經理組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正。
5、協助樓層經理組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略。
任職要求：
1、大學�？疲ê┮陨蠈W歷。
2、3年以上工作經驗，1年以上相關崗位工作經驗；
3、具備現代百貨管理理念和扎實的理論基礎；
4、對百貨營運管理模式有系統的了解和實踐經驗，對百貨營運管理各模塊均有較深入的'認識；
5、熟悉零售行業，對市場變化有敏銳的觀察力；
6、熟悉辦公軟件及相關商業管理軟件的使用。
7、有較強的激勵、溝通、協調、團隊領導能力，責任心強。
酒店it主管崗位職責5
1、擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標；
2、監督銷售量、調整銷售活動，完成計劃目標；
3、與會議相關部門溝通，取得銷售方面的信息和支持；
4、在部門年度預算內，推行銷售計劃；
5、保存有潛力客戶的'資料；
6、制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動，收集每日銷售拜訪記錄并存檔；
7、以周銷售計劃為基礎，向市場銷售總監提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。
酒店it主管崗位職責6
職責描述:
1、負責酒店行政、人事、后勤的管理工作;
2、建立并更新員工信息,建立員工檔案、進行各類文件歸檔管理工作;
3、制定酒店人力資源規劃,建立酒店的招聘管理體系,有效控制員工流動率;
4、貫徹、實施酒店全方位績效管理與考核體系;
5、處理員工投訴以及勞動爭議事件,建立和諧的勞資關系;
6、完成各類證照的申辦、年檢工作;
7、配合總經理協調當地職能部門關系,為酒店創造良好的'經營環境。
任職要求:
1、必須擁有酒店行業人力資源及行政管理相關工作經歷;
2、5年以上人力行政管理工作經驗;
3、年齡:30-45歲之間,性別不限;
4、大專及以上學歷;
5、具備較強的溝通協調能力。
酒店it主管崗位職責7
1、在部門經理的領導下，負責酒店日常消防管理工作，并在部門經理的指導下，主持制定酒店消防應急作戰行動計劃。
2、掌握酒店建筑布局、建筑材料的特點，消防通道的走向，消防水源的存量、消防系統的布局、消防設備的性能和設置等情況。
3、負責制定酒店各項防火安全管理制度，并負責實施落實，對酒店各部位做好經常性的防火安全檢查，發現隱患和不安全因素，及時督促有關部門整改，并向部領導匯報。
4、管理好酒店消防系統設備、設施，掌握系統的運行狀態，定期對系統設備進行測試和保養，保持系統的靈敏度，保證系統運行正常。
5、建立酒店消防檔案和主要消防設備、設施及滅火器材的明細分布表。
6、做好消防中心的'日常管理工作和消防員的考績工作，對下屬消防員的業務知識水平負有培訓提高的責任，并協助做好重要接待時有關消防方面的安全保衛工作。
酒店it主管崗位職責8
1、根據客戶訂單及工廠能力制定周生產計劃以及日生產計劃;
2、訂單履行，對接銷售團隊制定出貨計劃并跟進出貨狀態;
3、負責將主計劃需求(MPS)轉化為物料需求計劃(MPR)并下達物料采購訂單到供應商端;
4、管理供應商，對物料的供應能力進行風險管理，及時提出策略備貨申請;
5、負責所管理的原材料庫存控制，預防呆滯物料的.產生，并及時清理原材料呆滯庫存，不斷提升原材料庫
酒店it主管崗位職責9
1、負責客服團隊的培訓、日常管理;
2、負責辦理商戶裝修手續，按規定收集相關資料，并作好記錄;
3、受理商戶提出各類投訴、報修、問詢、質疑、求助、建議，并及時跟進反饋處理情況以及處理完畢后對業戶的.電話回訪;
4、整理商戶的各類工作單的歸檔。
5、協助物業管理費的催繳。
6、完成上級領導交辦的其他工作
酒店it主管崗位職責10
1、明確責任范圍及工作標準，不斷加強學習及熟練掌握各項工作技能。落實清潔衛生目標管理責任制，認真執行清潔衛生工作規范，及時做好各種工作安排與檢查；
2、負責制定工作計劃，合理安排人才、物力、財力，并負責監督實施及總結，對下屬員工的安全作業、物料消耗、設備等管理責任；
3、制定各項培訓計劃，定期開展內部培訓。
4、根據現場情況制定作息時間、崗位安排、質量標準、工作流程，實施定人、定崗位、定標準的統一管理；
5、編制工作計劃，具體規定日、周、月、季應做項目，并跟進、監督計劃執行情況；
6、編制清潔用品、物料使用計劃，控制清潔成本，并負責保管、分配；
7、完成項目員工入離職的相關手續簽訂及工資表的制作報人事部備檔；
8、定時、定區域巡視檢查各點作業情況，包括項目、質量，工作記錄等；
9、檢查或日常工作中，發現問題時，應與員工一起查找原因、找出解決辦法并加以改正；
10、根據管理處的管理目標，制定本部門目標，編制保潔工作年度、季度、月度計劃；
11、根據管理處實際情況，編制保潔工作的具體作業程序、保潔標準、檢查考核評分標準和獎懲措施，經管理處經理批準后組織實施；
12、指導、組織、管理、培訓、檢查保潔工作。
13、對各種保潔設備、物料性能熟悉，能靈活運用，提高保潔水準及效率；
14、遵守公司安全規定及防止工作意外，避免傷害員工或他人并在責任范圍內應對緊急事件的突發處理等；
15、協助、配合街道居委會開展愛國衛生運動，組織衛生常識宣傳，勸阻和制止不衛生、不文明現象和行為；
16、完成上級交辦的其他任務。
17、負責監督執行公司及部門的各項規章制度。
18、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。
19、根據當日工作任務，負責每日工作的分配指派。
20、負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況。
21、負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調整各種工具及人力的配置。
22、負責對保潔員的工作態度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的評估。
23、負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。
24、負責檢查設備、工具的清潔保養工作。
25、協助處理涉內外糾紛、投訴。
26、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。
27、完成領導交辦的其他任務。
28、負責全院的.衛生質量及環境質量日常督導。
29、負責建立保潔人員工作標準及流程。
30、組織保潔人員完成每日衛生工作，完成計劃衛生工作。
31、制定院內家具陳設維養計劃，定期組織院內大查房工作。
32、負責指導和監督保潔工作；
33、負責公司對外保潔特約服務的商洽工作；
34、負責安排協調部門對客戶的保潔特約服務工作；
35、負責公司對分包方外包保潔日常工作的監督管理；
36、協助經理負責行政事務管理；
37、協助經理負責部門年度預算和成本管理；
38、領導安排的其它工作。
39、負責五星級酒店項目保潔整體工作的計劃制定及監督實施過程
40、負責與甲方保持良好溝通，隨時根據甲方需求提升服務質量
41、負責合理性安排員工崗位及做好培訓工作
42、協助上級領導完成臨時性工作
酒店it主管崗位職責11
1、負責五星級酒店項目保潔整體工作的計劃制定及監督實施過程
2、負責與甲方保持良好溝通，隨時根據甲方需求提升服務質量
3、負責合理性安排員工崗位及做好培訓工作
4、協助上級領導完成臨時性工作
酒店it主管崗位職責12
1、遵守公司的相關財務規章制度和相關管理規定；
2、協助經理對收銀隊伍進行培訓，對收銀員進行業務指導，組織學習和輔導收銀員掌握有關的財會知識和金融知識，加強收銀員的外語及結帳等方面的基本訓練；
3、負責收銀員的日常排班、考勤，針對不同的營業狀況，對收銀員的班次進行靈活調整；
4、負責檢查各收銀員的辦公環境及衛生情況、負責檢查所屬員工的儀容儀表、服務態度和工服、工號牌的穿戴情況；
5、負責班組的組織指揮的協調工作，及時正確地完成財務部經理下達的任務，保證前臺、餐廳等收銀網點以及處幣兌換工作有條不紊、迅速、準確、不出差錯；
6、負責現場監督、指導各組領班的工作，與相關營業點協調，及時處理、解決工作中發現的問題，保證收銀結帳工作順利進行；
7、檢查、考核收銀人員的'工作情況，提出對收銀員的獎懲意見，最大限度地調動、發揮班組人員的工作積極性；
8、配合會計人員、應收人員核查應收帳款的回收情況，及時跟蹤；
9、對突發事件在與大堂值班經理協商后，按照規定的權限金額予以處理，事后上報財務經理。
10、承辦財務經理交辦的其他工作。
酒店it主管崗位職責13
崗位職責：
1、全面負責酒店各級管理人員、員工的培訓工作。
2、根據酒店的經營方針和酒店在管理、服務上存在的問題，分析培訓要求，制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。
3、經常深入部門，了解部門的培訓要求，提出可行性教學建議，并安排各部門指定年度、月度培訓計劃。
4、負責酒店各種知識性培訓的安排，組織、主持做好各種培訓活動。
5、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協調工作。
6、負責建立酒店培訓檔案。
7、負責動員員工積極參與酒店組織的各項崗位技能活動，促使員工不斷改進和提高服務水平和服務質量。
8、按期向人事經理、總經理、反饋酒店培訓實施結果。崗位職責：
1、負責酒店培訓和督導工作，對酒店內質量檢查及各部門工作進行檢查、監督和協調。
2、收集、整理、分析、調研、儲存、反饋、傳遞質檢信息。
3、制定質量管理的考核標準和考核表格并組織實施。
4、組織建立企業的質量檢查監督體系，收集賓客意見等。
5、到各服務工作現場檢查、監督、考核、調研工作，及時糾正企業在質量管理中存在的.問題。
6、總結經常出現的問題，歸納成培訓材料。
7、獨立開展企業文化、管理理念等基礎性培訓、新員工入職培訓等。
8、協助并監督各部門的技能培訓。
9、負責大廈評優評先工作；
10、領導交辦的其它事項。
崗位要求
1、大專以上學歷，英語良好，有相同崗位工作經驗1年以上優先考慮。
2、酒店質量管理的培訓經驗和能力。
3、具有組織、協調工作的能力，以及解決、分析問題的能力。
4、熟悉酒店各部門的工作職責、程序、標準。
5、能熟練應用計算機，各種辦公軟件的操作。
（1）本科及以上學歷，工作經驗5年以上，其中2年以上五星級酒店同等崗位工作經驗；
�。�2）具有豐富的酒店知識和培訓工作經驗，掌握酒店培訓管理理論及教授技巧。
【工作職責】
（1）制訂、組織、落實酒店年度和月度培訓計劃；
�。�2）協助部門制訂培訓計劃，檢查計劃落實，跟蹤培訓過程，對培訓效果做出客觀評估，提出培訓新方案；
（3）拓展培訓渠道和培訓資源，開發培訓課題，編制培訓教材，編制全年的培訓費用預算；
（4）講授培訓課程，為內部培訓員提供咨詢和指導，提高培訓質量及效果；
（5）做好培訓記錄、培訓考核；并撰寫培訓評估報告；
（6）負責各類在職培訓合同簽訂，培訓證書保管工作；
（7）做好、掛職鍛煉人員的培訓工作；
（8）策劃、組織員工活動，提高員工歸屬感；
�。�9）管理、設置、添購各種培訓所需要的物資器具、教育設備并做好維護保養工作；
�。�10）擬定酒店的質量檢查計劃及方案，報領導審批后實施；
（11）組織制定酒店各部門、各崗位服務質量標準、規范和流程，對其執行情況進行監督；
�。�12）按照各部門、各崗位服務質量標準與規范組織對酒店各部門的服務質量進行全面檢查；
（13）對酒店存在的質量問題提出改進建議并進行指導、糾偏和監督；
（14）落實各項預防、糾正措施，確保酒店各項服務質量的持續改進，不斷提升整體服務水平，增強酒店的綜合競爭力；
�。�15）定期對酒店各部門的質檢結果進行總結匯報。
酒店it主管崗位職責14
1、貫徹落實餐飲部的銷售策略和計劃，向上對餐廳經理負責，直接下屬交前廳服務領班。
2、負責本部服務員招聘工作的面試和員工的培訓、調配、考勤等日常管理工作，狠抓酒店正規化管理服務規范的落實，把建立正規化的.管理秩序當作自己的重要職責。
3、負責組織本轄區的宣傳，策劃和公關、銷售工作。
4、熟悉客戶檔案，最大限度的了解客人情況，征求客戶意見及時向經理和有關部門反饋。
5、及時處理賓客投訴，并認真查明原因，落實責任，建立賓客投訴處理檔案。
6、樹立以賓客為中心的思想，認真協調后臺，服務和保障口的關系，促進個項工作的順利開展。
7、注意嚴格控制物料消耗和損耗，厲行節約，減少浪費。
8、教育并監督本部員工認真落實安全措施，杜絕一切事故的發生。
9、完成經理、副經理交辦的其他任務。
酒店it主管崗位職責15
1、按照公司各部門用人需求及部門定編，負責新員工的招聘錄用；
2、對各部門工作崗位進行分析，為管理活動提供相關的信息；
3、擬定公司員工培訓目標、方針，建立培訓體系及人力資源開發規劃和培訓計劃；
4、總結、評估培訓結果，建立員工個人學習檔案，描述記載員工素質及能力提高的動態資料；
5、對培訓費用的申報、結報，嚴格按財務規定及呈報審批手續辦理；
6、負責培訓教育設備、輔助工具、教材資料等的準備、安排、使用工作；
7、負責公司薪酬管理制度、福利制度的擬定、修正完善及實施；
8、負責公司員工勞動合同的簽訂、續訂，負責員工的'內部異動；
9、負責辦理公司員工的各類保險，及停辦離職，退休員工各類保險工作；
10、負責員工的各類證件，如健康證的辦理；
11、協調相關部門人員完成公司人力資源體系文件的編制，包括招聘、崗位分析與崗位說明、培訓、員工工作手冊、考核、薪酬體系等系統文件；
12、協助公司各部門經理處理有關人力資源工作的咨詢和支持。
13、對本部門工作負主要責任，監督指導下屬的工作。
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