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酒店部門(mén)職責(zé)

時(shí)間:2023-08-21 12:02:02 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

酒店部門(mén)職責(zé)15篇[精華]

酒店部門(mén)職責(zé)1

  1、協(xié)助經(jīng)理,負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常工作和管理工作,前臺(tái)人員的培訓(xùn)、操作標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、酒店日常運(yùn)營(yíng)的管理和細(xì)化、環(huán)境內(nèi)管理和客服工作。

酒店部門(mén)職責(zé)15篇[精華]

  2、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和崗位;

  3、處理銷售部或其他部門(mén)發(fā)來(lái)的預(yù)定單;

  4、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理;

  5、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;

  6、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的`合理需求;

  7、受理客戶意見(jiàn)和需求處理

  8、協(xié)助房務(wù)的工作

  9、其他交辦的工作

酒店部門(mén)職責(zé)2

  1、按照公司規(guī)程清掃客房,及時(shí)補(bǔ)充客房用品,控制物料消耗;

  2、發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞,地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄,及時(shí)通知客房管理;

  3、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,確保客房安全;

  4、及時(shí)反饋賓客信息和意見(jiàn);

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

酒店部門(mén)職責(zé)3

  1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和年度人力資源需求計(jì)劃,做好人才儲(chǔ)備工作;

  2.負(fù)責(zé)酒店招聘活動(dòng)實(shí)施工作;

  3.開(kāi)發(fā)維護(hù)實(shí)習(xí)生學(xué)校資源并做好實(shí)習(xí)生的管理;

  5.負(fù)責(zé)酒店員工培訓(xùn)、員工活動(dòng)統(tǒng)籌工作;

  6.協(xié)助部門(mén)日常事務(wù)處理。

酒店部門(mén)職責(zé)4

  崗位職責(zé):

  1、協(xié)助總經(jīng)理處理賓館日常行政事務(wù),協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作,督促各部門(mén)執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)反饋并提出解決建議,負(fù)責(zé)賓館人事、行政管理、財(cái)務(wù)、物資采購(gòu)工作。

  2、根據(jù)國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)政策及在總經(jīng)理、城投公司的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)建立、完善和不斷提高賓館財(cái)務(wù)管理制度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理和城投公司。

  3、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)各類人員的崗位職責(zé)、任職能力及考核辦法。

  4、組織制定賓館各項(xiàng)規(guī)章制度,全賓館的工作程序、服務(wù)規(guī)及標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)總經(jīng)理指示,起草工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)及其他文件。

  5、定期召開(kāi)工作例會(huì),布置、檢查、總結(jié)工作,重大事項(xiàng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并共同研究、討論決定。

  6、對(duì)賓館的財(cái)務(wù)進(jìn)行宏觀控制,做好日常的經(jīng)濟(jì)分析,并指導(dǎo)各部門(mén)正確合理地調(diào)度資金和進(jìn)行資金預(yù)算,確保資金的合理使用。制定各營(yíng)業(yè)部門(mén)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)和成本費(fèi)用率,確保經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和成本費(fèi)用的控制。

  7、指導(dǎo)和督促財(cái)會(huì)人員及時(shí)、正確、完整地記賬、算賬、報(bào)賬,并及時(shí)提供各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算資料。指導(dǎo)和督促各營(yíng)業(yè)點(diǎn)收銀員、出納員按規(guī)定程序及時(shí)做好資金回籠,并對(duì)掛賬客戶信譽(yù)狀況及時(shí)進(jìn)行分析,確保日常合理開(kāi)支的供給。

  8、指導(dǎo)和督促賓館固定資產(chǎn)年度盤(pán)點(diǎn)和賓館物品倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)工作,以及低值易耗品、物料用品等財(cái)產(chǎn)、物資的使用和保管情況,注意發(fā)現(xiàn)和處理財(cái)產(chǎn)、物資管理中存在的問(wèn)題,確保財(cái)產(chǎn)、物資的.合理使用和安全管理;督促財(cái)會(huì)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和紀(jì)律,檢查各部門(mén)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況,防止發(fā)生挪用、貪污、盜竊等活動(dòng)。

  9、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各級(jí)政府、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位,辦理賓館各類許可證及其系列手續(xù)。

  10、負(fù)責(zé)賓館文件的收、發(fā)、存檔等管理工作。

  11、抓好管理層及員工的管理工作,經(jīng)常深入研究,掌握情況;合理安排使用人員,發(fā)現(xiàn)人才及時(shí)提出意見(jiàn)調(diào)整,當(dāng)好賓館總經(jīng)理室的參謀。

  12、做好賓館企業(yè)文化建設(shè),配合各部搞好部宣傳活動(dòng)

  13、建立合理的酒店組織架構(gòu),負(fù)責(zé)賓館員工的招聘和工作安排的審核或批準(zhǔn)、解聘工作。制訂賓館的各項(xiàng)人事、福利制度,審核各部員工的晉升考核、人事變動(dòng)、獎(jiǎng)罰情況,負(fù)責(zé)全賓館員工的合同簽約、人事、培訓(xùn)檔案的管理。解決員工有關(guān)勞動(dòng)方面的爭(zhēng)議和投訴、糾紛。

  14、負(fù)責(zé)核查各部每月的考勤管理,組織實(shí)施對(duì)賓館人員的考核工作。按制度負(fù)責(zé)審批辦理各類休假的期限。

  15、負(fù)責(zé)本賓館的員工宿舍、員工食堂、制服房的后勤管理工作。

  16、執(zhí)行總經(jīng)理委派的其他工作。

酒店部門(mén)職責(zé)5

  1.倉(cāng)庫(kù)物品擺放整齊,物歸其類,貼有標(biāo)簽。

  2.負(fù)責(zé)對(duì)購(gòu)進(jìn)物品驗(yàn)收工作,并給各部門(mén)領(lǐng)用發(fā)放,進(jìn)行出入庫(kù)登記工作。

  3.配合各部門(mén)進(jìn)行季度采購(gòu)數(shù)量核實(shí),領(lǐng)導(dǎo)審批后進(jìn)行OA申報(bào)。

  4.每月月底對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)查,對(duì)上月的出入庫(kù)情況進(jìn)行匯總,與財(cái)務(wù)對(duì)賬并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

  5.做好庫(kù)房環(huán)境衛(wèi)生。

  6.對(duì)各類物品勤檢查勤整理,定期清點(diǎn)倉(cāng)庫(kù),對(duì)過(guò)期、報(bào)廢和不能使用的物品應(yīng)及時(shí)辦理銷賬手續(xù)。

  7.其他行政工作。

酒店部門(mén)職責(zé)6

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)酒店的流動(dòng)現(xiàn)金,以確保酒店日常營(yíng)業(yè)需要。

  2、編制本崗位的憑證制作,對(duì)憑證進(jìn)行月結(jié)交給會(huì)計(jì)收存。

  3、查核餐廳帳單編號(hào)排列與營(yíng)業(yè)報(bào)表是否一致,審核原始憑證,保證其合作性和準(zhǔn)確性。

  4、做好日收入和費(fèi)用支出帳,并結(jié)出現(xiàn)金余額,編制每日出納報(bào)表。

  5、掌握好保險(xiǎn)箱,負(fù)責(zé)發(fā)好工資及各種費(fèi)用的'報(bào)銷。

  6、管理好收據(jù)結(jié)算單并對(duì)領(lǐng)單做好登記。

酒店部門(mén)職責(zé)7

  1、參加每日例會(huì),按要求執(zhí)行工作任務(wù)和程序;

  2、檢查客房房態(tài)并及時(shí)更新房態(tài),并進(jìn)行匯報(bào);

  3、貫徹執(zhí)行管理程序,確保客房達(dá)到清潔和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)要求;

  4、確保所有樓層用品的存貨充足,并及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充更換。

酒店部門(mén)職責(zé)8

  1、協(xié)助集團(tuán)人力資源部總監(jiān),進(jìn)行工作分析、制定和完善組織架構(gòu)、薪酬體系、績(jī)效管理體系;

  2、負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等工作的綜合管理,并做好員工訪談的跟進(jìn)記錄;

  3、進(jìn)行招聘渠道的拓展、維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)招聘信息的發(fā)布和更新;

  4、負(fù)責(zé)考勤、員工休假的`管理,薪酬福利核算工作;

  5、與各部門(mén)有效溝通,為部門(mén)負(fù)責(zé)人及員工提供人力資源方面建議;

  6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

酒店部門(mén)職責(zé)9

  一、總經(jīng)理崗位職責(zé)

  1、全面負(fù)責(zé)處理酒店的總體事務(wù),與酒店全體員工共同努力及時(shí)完成董事會(huì)賦予酒店的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù),直接對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。

  2、制定酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

  3、健立健全酒店的管理系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。

  4、健全酒店財(cái)務(wù)制度,閱讀分析各部門(mén)報(bào)送的經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告及財(cái)務(wù)報(bào)表,檢查分析每月經(jīng)營(yíng)情況,督促財(cái)務(wù)部門(mén)做好成本控制,財(cái)務(wù)預(yù)算等工作,檢查收支情況,應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款。

  5、定期巡視公共場(chǎng)所及各部門(mén)的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。

  6、加強(qiáng)酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作。

  7、選聘、任免酒店副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理等,決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革,負(fù)責(zé)酒店管理人員的考核、獎(jiǎng)懲、晉升等。

  8、每周不少于一次帶領(lǐng)質(zhì)檢部門(mén)人員對(duì)各部門(mén)工作情況,工作標(biāo)準(zhǔn),環(huán)境衛(wèi)生制度的落實(shí)進(jìn)行檢查。

  9、對(duì)各部門(mén)申請(qǐng)的物品采購(gòu)仔細(xì)審核,本著物有所值,量入為出,勤儉節(jié)約,效益大于成本的原則進(jìn)行審批。

  10、積極穩(wěn)妥的處理各部門(mén)處理不了的問(wèn)題,協(xié)調(diào)部門(mén)之間的工作,保證酒店經(jīng)營(yíng)的安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

  11、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立良好的酒店形象,并代表酒店接待貴賓。

  12、關(guān)心員工,以身作則,帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,使酒店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。

  13、貫徹落實(shí)董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及決定。

  二、副總經(jīng)理崗位職責(zé)

  1、協(xié)助總經(jīng)理抓好酒店的日常工作,定期、不定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作,有效做好技術(shù)性日常工作;保證酒店各項(xiàng)目標(biāo)的完成,直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

  2、制定酒店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理章程,經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作,協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、檢查各項(xiàng)方針、政策,上級(jí)指標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,并主持召開(kāi)每周工作例會(huì)。

  3、審核和上報(bào)酒店財(cái)經(jīng)預(yù)算,向各部門(mén)下達(dá)年度工作指標(biāo),組織起草各種業(yè)務(wù)報(bào)告,起草和修改工作計(jì)劃,制度、報(bào)告、總結(jié)、請(qǐng)示,等文件。

  4、搞好酒店信息管理,開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查研究,做好綜合分析工作。

  5、保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系,樹(shù)立和提高酒店的形象,開(kāi)拓酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

  6、協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系及配合,發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)調(diào)查分析,明確責(zé)任,并及時(shí)正確的作出處理,對(duì)各部門(mén)提出的問(wèn)題要給予及時(shí)的解決和處理。

  7、親自接待vip客人,代表酒店對(duì)其表示熱烈的歡迎,并提供特殊的照顧和優(yōu)惠。

  8、檢查、督導(dǎo)酒店的人事培訓(xùn)工作,加強(qiáng)人力資源建設(shè),發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。

  9、每周不少于2次帶領(lǐng)質(zhì)檢人員對(duì)酒店各部門(mén)的管理質(zhì)量、服務(wù)水平,設(shè)施安全進(jìn)行檢查和追究。

  10、每月終了于次月5日前寫(xiě)出酒店的經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告,對(duì)酒店每月經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行分析和匯總、總結(jié),根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,制定出改進(jìn)計(jì)劃和措施,并上報(bào)總經(jīng)理。

  11、不定期與客人會(huì)面,了解客人的投訴和反映的各種意見(jiàn),作為改善提高管理和服務(wù)水平的參考。

  12、執(zhí)行總經(jīng)理決議,按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

  副總經(jīng)理崗位考核追究:

  1、抓好酒店的日常管理工作,對(duì)各部門(mén)反映的工作問(wèn)題及規(guī)劃、報(bào)告要限時(shí)解決,不能及時(shí)解決的要有明確的意見(jiàn)和答復(fù),本人解決不了的要立即匯報(bào)總經(jīng)理,必須做到當(dāng)日出現(xiàn)的問(wèn)題不積壓、不棚架,對(duì)于不解決又不匯報(bào)的,每發(fā)現(xiàn)一次扣30分。

  2、重點(diǎn)抓好酒店的規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí),監(jiān)督、檢查各部門(mén)負(fù)責(zé)人規(guī)章制度落實(shí)情況和部門(mén)負(fù)責(zé)人履行職責(zé)情況。每出現(xiàn)一次規(guī)章制度落實(shí)不到位,又無(wú)檢查考核追究記錄的,或因管理不善因?yàn)榉⻊?wù)質(zhì)量問(wèn)題遭客人投訴的,副總經(jīng)理負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任扣30分。

  3、每周不少于2次帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)人員對(duì)酒店環(huán)境設(shè)施、管理服務(wù)情況進(jìn)行檢查追究,并做好追究考核記錄,每少一次扣10分。

  4、按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限負(fù)責(zé)內(nèi)外事務(wù)的接待,不得超標(biāo)或越權(quán)辦理,每出現(xiàn)一次,除負(fù)擔(dān)超出的標(biāo)準(zhǔn)外,并扣20分。

  5、負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的'物品購(gòu)買(mǎi)審批,本著量入為出、節(jié)能降耗、效益大于成本的原則嚴(yán)格審核辦理;否則,由此造成的損失由本人和當(dāng)事人共同賠償,并扣30分。

  6、每周至少兩次安排有關(guān)部門(mén)做好常用原材料采購(gòu)的市場(chǎng)調(diào)查工作,并做好詳細(xì)記錄;定期做好財(cái)務(wù)審計(jì)工作,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本,當(dāng)月經(jīng)營(yíng)成本同期比、及上月對(duì)比不能超過(guò)1.5個(gè)百分點(diǎn),若無(wú)正當(dāng)合理的說(shuō)明材料,每超出一個(gè)百分點(diǎn)扣20分。

  7、按照規(guī)定完成總經(jīng)理分配的經(jīng)營(yíng)收入任務(wù)及利潤(rùn)分配任務(wù),每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣30分。

  8、每月終了于次月5日內(nèi)向總經(jīng)理寫(xiě)出本月酒店綜合管理及經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告,詳細(xì)說(shuō)明本月經(jīng)營(yíng)及管理情況,指出存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施,進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)方針和管理制度,每遲報(bào)一天扣10分,少報(bào)一次扣20分。

  三、總辦主任崗位職責(zé):

  1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,主要負(fù)責(zé)質(zhì)檢、人事、保安、員工餐廳、宿舍、更衣室以及酒店車輛保管、計(jì)劃使用等工作,督促檢查酒店各部門(mén)落實(shí)規(guī)章制度和執(zhí)行情況,并做好上傳下達(dá)工作,直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

  2、檢查各部門(mén)考勤、執(zhí)行紀(jì)律情況,經(jīng)常組織各部門(mén)開(kāi)展衛(wèi)生、安全檢查,優(yōu)化酒店經(jīng)營(yíng)環(huán)境,提高酒店整體管理水平。

  3、負(fù)責(zé)各種對(duì)外合同的審核、上報(bào)、簽章,以及酒店法律事務(wù)、對(duì)外職能部門(mén)關(guān)系的協(xié)調(diào)。

  4、組織和協(xié)調(diào)各部門(mén)做好防火、防盜、防破壞等,安全保衛(wèi)工作。

  5、負(fù)責(zé)酒店的對(duì)外聯(lián)絡(luò),處理好日常事務(wù),完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

  6、負(fù)責(zé)具體主持執(zhí)行酒店行政事務(wù),規(guī)章制度的落實(shí)與監(jiān)督、檢查考核工作。

  7、負(fù)責(zé)酒店日常值班及夜班值班的編排工作,督促檢查是否到位,保存好值班記錄,進(jìn)行存檔。

  8、每月終了于次月5日內(nèi)向總經(jīng)理報(bào)送各部門(mén)報(bào)送的分析報(bào)告,(匯總、統(tǒng)計(jì)未報(bào)送的部門(mén)進(jìn)行追究扣分)并寫(xiě)出本月酒店綜合管理分析報(bào)告,詳細(xì)說(shuō)明本月在管理工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施,進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)和管理制度。

  9、負(fù)責(zé)行政部門(mén)及各部門(mén)經(jīng)理的考勤、考核工作,并作好記錄備查。

  總辦主任崗位考核與追究:

  1、在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù),每遲辦一天扣10分,完不成任務(wù)又沒(méi)有合理解釋及說(shuō)明材料扣30分。

  2、每周不少于3個(gè)工作日帶領(lǐng)質(zhì)檢、人事部門(mén)人員對(duì)酒店的日常管理、制度落實(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等,進(jìn)行監(jiān)督檢查與追究,并做好詳細(xì)記錄,一式兩份,上報(bào)總經(jīng)理審批,于本月終了于次月五日內(nèi)匯總一份交財(cái)務(wù)部門(mén)扣款,一份人事部門(mén)存檔,每少一次扣20分。

  3、合理安排酒店車輛的管理與使用,確保酒店正常經(jīng)營(yíng)的需要,由于管理不善,造成公車私用或影響酒店工作用車,或出現(xiàn)其他事故,應(yīng)與當(dāng)事人一起負(fù)責(zé)賠償,并扣30分。

  4、積極協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作關(guān)系,不得推委扯皮(自己處理不了的要及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理),限時(shí)辦理,每出現(xiàn)一次失誤而影響酒店的正常經(jīng)營(yíng)的扣30分,并對(duì)責(zé)任部門(mén)所扣分的80%予于追究扣分或罰款.

  5、具體負(fù)責(zé)安排人事部門(mén)對(duì)員工的招聘、錄用、辭退事項(xiàng)的計(jì)劃和實(shí)施,嚴(yán)格按操作程序辦理,并上報(bào)總經(jīng)理審批,每出現(xiàn)一次失誤扣20分,并對(duì)人事部門(mén)所扣分的80%予于追究扣分。

  6、負(fù)責(zé)對(duì)行政部門(mén)及部門(mén)經(jīng)理的考勤、考核工作,并做好記錄,于本月終了于次月五日內(nèi)匯總一式兩份,報(bào)總經(jīng)理審批。人事部一份存檔,財(cái)務(wù)部一份作為追究依據(jù),否則一次扣20分。

  7、每月終了于次月6日內(nèi)寫(xiě)出本月酒店綜合管理情況分析報(bào)告,詳細(xì)說(shuō)明本月管理中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施,進(jìn)一步完善管理制度;上報(bào)總經(jīng)理,每遲報(bào)一天扣10分,少報(bào)一次扣20分。

  8、負(fù)責(zé)酒店日常及夜班值班的安排,督促檢查是否到位,保存好值班記錄,進(jìn)行存檔。每少一次扣20分;如因排班、或按排失誤造成空崗,由此造成的損失,由本人負(fù)責(zé)賠償。

酒店部門(mén)職責(zé)10

  1、開(kāi)發(fā)全國(guó)各地酒店;

  2、管理合作酒店線上線下經(jīng)營(yíng)狀況;

  3、負(fù)責(zé)后臺(tái)管理及客戶跟蹤服務(wù)工作;

  4、密切注意其他酒店的客源住房率,房間價(jià)格調(diào)整;

  5、參加公司培訓(xùn),接受上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo);

  6、對(duì)公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任;

  7、積極開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取新客戶,保持與發(fā)展同各酒店的密切關(guān)系;

酒店部門(mén)職責(zé)11

  崗位職責(zé):

  1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和有關(guān)的法律、法規(guī)、制度,監(jiān)督考核酒店有關(guān)部門(mén)的財(cái)務(wù)收支、資金使用和財(cái)產(chǎn)管理等計(jì)劃的.執(zhí)行情況及其效果,保護(hù)賓館財(cái)產(chǎn),維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,對(duì)本賓館的財(cái)務(wù)狀況負(fù)責(zé)。

  2、通過(guò)財(cái)務(wù)分析,指導(dǎo)開(kāi)源節(jié)流,精打細(xì)算,反對(duì)浪費(fèi),提出挖潛措施,積極開(kāi)辟財(cái)源,不斷地提高經(jīng)濟(jì)效益,按有關(guān)規(guī)定處理好國(guó)家、賓館、職工三者的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

  3、監(jiān)督出納現(xiàn)金收支、支票收入和收銀員的各種現(xiàn)金管理。

  4、監(jiān)督成本款檢測(cè),努力降低餐飲成本和各項(xiàng)費(fèi)用。

  5、做好應(yīng)收款審核,各項(xiàng)付款事項(xiàng)按規(guī)定辦理付款手續(xù)。

  6、管理酒店的固定資產(chǎn)、低值易耗品,核算、管理、盤(pán)點(diǎn)。

  7、配合好綜合部經(jīng)理工作。

酒店部門(mén)職責(zé)12

  行政部工作職能

  (1)行政部是酒店內(nèi)負(fù)責(zé)行政事務(wù)及后勤保障的部門(mén),由行政車隊(duì)、制服房、員工飯?zhí)玫冉M成。

  (2)主要任務(wù)是為員工做好后勤保障工作;確保酒店的食品飲料及飲用水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)酒店車輛的保養(yǎng);與政府部門(mén)聯(lián)系,負(fù)責(zé)辦理酒店的各種衛(wèi)生許可證的報(bào)批及復(fù)驗(yàn)工作;負(fù)責(zé)對(duì)酒店內(nèi)部各合資、合作、承包項(xiàng)目的衛(wèi)生管理并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事宜。

  (3)設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)并編制定員。應(yīng)在酒店決策層的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)酒店規(guī)模、等級(jí)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)確定酒店的組織機(jī)構(gòu)及各部門(mén)的人員編制。

  (4)制定人力資源管理制度。根據(jù)酒店的人力資源方針、政策制定各項(xiàng)管理制度,如員工守則、晉升、離職等。

  (5)計(jì)劃并實(shí)施員工的招收。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要,制定酒店所需員工的招收計(jì)劃,并組織實(shí)施。

  (6)做好工資、福利及勞動(dòng)保護(hù)工作。根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)工資的政策和飯店規(guī)定,做好員工的工資定級(jí)、調(diào)整等工作,并監(jiān)督各部門(mén)勞動(dòng)保護(hù)措施的執(zhí)行情況。

  財(cái)務(wù)部工作職能

  (1)編制財(cái)務(wù)計(jì)劃、加強(qiáng)計(jì)劃。管理財(cái)務(wù)部應(yīng)根據(jù)有關(guān)部門(mén)規(guī)定的方針政策、制度、紀(jì)律及本酒店的實(shí)際情況,編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,并監(jiān)督、檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況;籌措各項(xiàng)資金,并管好、用好資金。

  (2)做好經(jīng)濟(jì)核算、控制成本費(fèi)用。財(cái)務(wù)部應(yīng)通過(guò)核算反映并監(jiān)督酒店的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其成果,并對(duì)核算過(guò)程進(jìn)行控制和管理;應(yīng)利用會(huì)計(jì)資料,監(jiān)督酒店運(yùn)行過(guò)程中的傾向性問(wèn)題,盡力降低成本,節(jié)約費(fèi)用,從而提高酒店贏利水平。

  (3)加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析、提供決策參考。財(cái)務(wù)部應(yīng)根據(jù)財(cái)務(wù)計(jì)劃嚴(yán)格考核各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的執(zhí)行情況;通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)配研究,分析酒店經(jīng)營(yíng)管理狀況,為酒店決策層提供財(cái)務(wù)信息資料,以促進(jìn)酒店改善經(jīng)營(yíng)管理。

  (4)堅(jiān)持會(huì)計(jì)監(jiān)督、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。財(cái)務(wù)部應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,按照國(guó)家有關(guān)方針政策來(lái)組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)管理工作;對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)委和化公為私、扣公肥私、鋪張浪費(fèi)等行為應(yīng)堅(jiān)決予以制止,保證酒店資產(chǎn)的保值、增值。

  采購(gòu)部工作職能

  (1)編制酒店采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)部應(yīng)根據(jù)酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)需要制定酒店所有物資的采購(gòu)計(jì)劃,在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)審批各部門(mén)的采購(gòu)申請(qǐng),會(huì)同財(cái)務(wù)部一起控制采購(gòu)資金的使用。

  (2)組織物品采購(gòu)。采購(gòu)部應(yīng)根據(jù)各部門(mén)的采購(gòu)申請(qǐng)及物資的庫(kù)存情況,按時(shí)、保質(zhì)、保量地組織所需物品的采購(gòu)。在采購(gòu)過(guò)程中,應(yīng)貨比三家,嚴(yán)格控制采購(gòu)價(jià)格。

  (3)做好進(jìn)貨的驗(yàn)收、庫(kù)存與發(fā)放。采購(gòu)部應(yīng)認(rèn)真輸出購(gòu)入物資的驗(yàn)收、庫(kù)存、發(fā)放及賬務(wù)登記、核算等工作,制定并執(zhí)行相關(guān)的規(guī)章制度,特別應(yīng)做好酒店所有進(jìn)口物資的報(bào)關(guān)、納稅等工作,并按程序及時(shí)提取物資。

  (4)提供貨源信息。采購(gòu)部應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,注意收集有關(guān)物資的各種信息資料,反饋給物資使用部門(mén),并提出物資使用和管理的意見(jiàn)和建議,以降低酒店費(fèi)用支出,提高經(jīng)濟(jì)效益。

  餐飲部工作職能

  (1)掌握市場(chǎng)需求、合理制寂菜單。餐飲部應(yīng)了解本酒店目標(biāo)市場(chǎng)客源的消費(fèi)特點(diǎn)和餐飲要求,掌握不同年齡、不同性別、不同職業(yè)、不同國(guó)籍和民族、不同宗教信仰的客人的飲食習(xí)慣和餐飲需求,并在此基礎(chǔ)上制定出能夠迎合目標(biāo)市場(chǎng)客源的菜單,滿足客人對(duì)餐飲服務(wù)的各種需求。

  (2)進(jìn)行餐飲創(chuàng)新、創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)特色。酒店餐飲服務(wù)應(yīng)具有吸引客人并與其他飯店和社會(huì)餐館、酒樓競(jìng)爭(zhēng)的能力,最重要的是必須創(chuàng)造自己的經(jīng)營(yíng)特色。這就要求餐飲部應(yīng)努力挖掘人部潛力,積極繼承傳統(tǒng),研究開(kāi)發(fā)的菜點(diǎn)品種,并配以與之相適應(yīng)的.餐飲環(huán)境和特色服務(wù)。

  (3)加強(qiáng)餐飲推銷、增加營(yíng)業(yè)收入。餐飲部應(yīng)在飯店?duì)I銷計(jì)劃的指導(dǎo)下,研究、分析餐飲客人的消費(fèi)需求,精心選擇推銷計(jì)劃,開(kāi)展各種形式的促銷活動(dòng),積極招徠各種宴會(huì),努力作好節(jié)假日和酒店特色餐飲的宣傳推銷,以爭(zhēng)取更多的客源并盡力提高來(lái)店客人的平均消費(fèi)水平。

  (4)控制餐飲成本、提高盈利水平。餐飲經(jīng)營(yíng)的目的是在滿足客人飲食需求的基礎(chǔ)上為飯店創(chuàng)造利潤(rùn)。要想提高餐飲盈利水平,除了擴(kuò)大餐飲銷售之外,就必須嚴(yán)控餐飲成本。首先是降低食品成本,餐飲部應(yīng)根據(jù)酒店星級(jí)和目標(biāo)市場(chǎng)客源的消費(fèi)水平合理定價(jià),控制食品原料的采購(gòu)價(jià)格、數(shù)量和質(zhì)量,加強(qiáng)食品原料的驗(yàn)收、庫(kù)存和發(fā)放管理,減少儀器原料的損耗和浪費(fèi)等;其次是盡力降低勞力成三,餐飲部應(yīng)做好營(yíng)業(yè)量預(yù)測(cè),根據(jù)勞動(dòng)定額合理組織勞力和安排服務(wù)員的工作時(shí)間,并加強(qiáng)培訓(xùn),提服務(wù)員的勞動(dòng)效率,從而降低勞力費(fèi)用,再次是減少低值易耗品的消耗,餐飲部應(yīng)確定低值易耗品的消耗標(biāo)準(zhǔn),在滿足客人需求的基礎(chǔ)上,盡量減少浪費(fèi)和扣耗,增加盈利。

  工程部工作職能

  (1)保證酒店的能源供應(yīng)。確保為酒店供應(yīng)能源的設(shè)備(如供電、供熱、制冷、供汽等)的正常運(yùn)行,并根據(jù)酒店各營(yíng)業(yè)部門(mén)需要保質(zhì)、保量地供應(yīng)能源,同時(shí)還應(yīng)盡量節(jié)約能源消耗。

  (2)加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)。根據(jù)設(shè)施設(shè)備的種類、結(jié)構(gòu)、性能、運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間和技術(shù)要求制定相應(yīng)的保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)施設(shè)備的政黨運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí),還應(yīng)對(duì)各部門(mén)使用設(shè)備的員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容是他們將在工作中使用設(shè)備的員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容是他們將在工作中使用的設(shè)備的維修保養(yǎng)要求。另外,工程維修人員應(yīng)對(duì)酒店所有的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡回檢查,以發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的任何不正常狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。

  (3)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的更新、改造。為了發(fā)揮設(shè)施設(shè)備的綜合效益并避免其老化,增強(qiáng)酒店競(jìng)爭(zhēng)能力,酒店的設(shè)施設(shè)備每隔數(shù)年即應(yīng)進(jìn)行更新、改造。如是小范圍的局項(xiàng)目,工程部應(yīng)盡量自己施工;如是大范圍或重大項(xiàng)目由外單位施工時(shí),工程部應(yīng)做好監(jiān)理工作。此外,當(dāng)酒店舉辦重大活動(dòng)時(shí),如大型的宴會(huì)、會(huì)議等,工程部應(yīng)協(xié)助并配合布置場(chǎng)地。

  公關(guān)銷售部工作職能

  一、銷售部分:

  (1)制定銷售計(jì)劃。應(yīng)根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),收集并分析各種市場(chǎng)的流向動(dòng)態(tài),制定酒店招徠客源的銷售計(jì)劃,并組織實(shí)施。

  (2)與客戶建立良好的協(xié)作關(guān)系。應(yīng)與旅游行政管理部門(mén)、外事部門(mén)、各施行社、航空公司、鐵路局客運(yùn)站和駐本地的商社、辦事機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位等保持密切的聯(lián)系,并經(jīng)常進(jìn)行溝通,了解客人需求,建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系,以促進(jìn)酒店產(chǎn)品的銷售。

  (3)進(jìn)行酒店產(chǎn)品的宣傳推銷。應(yīng)根據(jù)本酒店的實(shí)際情況確定目標(biāo)市場(chǎng),并及時(shí)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展各種宣傳、促銷工作,以保證完成酒店下達(dá)的銷售目標(biāo)。

  (4)反饋各種信息。應(yīng)將收集到的各種客源市場(chǎng)的核算信息反饋至酒店,參與研究酒店產(chǎn)品創(chuàng)新和組合開(kāi)發(fā),以使飯店產(chǎn)品更符合目標(biāo)市場(chǎng)的需求,提高銷售量。

  二、公關(guān)部分:

  (1)提高酒店知名度和美譽(yù)度。應(yīng)充分利用新聞媒介來(lái)提高酒店的知名度和美譽(yù)度。當(dāng)名人來(lái)店住宿、著名廠商代表來(lái)店舉辦會(huì)議、酒店參加社會(huì)公益活動(dòng)時(shí),應(yīng)及時(shí)通知各新聞媒介,通過(guò)新聞報(bào)道的方式提高酒店的聲譽(yù)。

  (2)取得公眾的理解和支持。應(yīng)加強(qiáng)與內(nèi)、外公眾的信息溝通,與公眾建立良好的感情,從而取得他們對(duì)酒店各項(xiàng)工作的理解和支持。在酒店內(nèi)部,應(yīng)加強(qiáng)與員工、各部門(mén)和股東之間的溝通,創(chuàng)造一個(gè)關(guān)系融洽、凝聚力強(qiáng)的內(nèi)部環(huán)境;在酒店外部,應(yīng)加與客人、新聞媒介、政府各職能部門(mén)和社區(qū)之間的溝通,創(chuàng)造一個(gè)有利于酒店生存與發(fā)展的外部環(huán)境。

  (3)反饋公眾信息、分析環(huán)境形勢(shì)。應(yīng)將社會(huì)對(duì)酒店的評(píng)價(jià)(如酒店的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、服務(wù)質(zhì)量等)、員工和股東酒店的態(tài)度等信息提供給酒店決策者,起到?jīng)Q策參謀作用;同時(shí),還應(yīng)隨時(shí)了解并掌握有關(guān)信息,如國(guó)家政策、法令的變化,社會(huì)輿論的導(dǎo)向,公眾意向,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及酒店市場(chǎng)的變化與趨勢(shì)等,并及時(shí)向酒店決策者匯報(bào)。

  (4)樹(shù)立酒店形象、維護(hù)酒店聲譽(yù)。樹(shù)立和發(fā)展酒店形象是促進(jìn)酒店發(fā)展的重要手段之一。因此,應(yīng)密切關(guān)注公眾的心理、意向變化,高速酒店的公關(guān)策略,樹(shù)立酒店的良好形象,從而為酒店的發(fā)展不斷地創(chuàng)造良好的社會(huì)、輿論環(huán)境。當(dāng)出現(xiàn)一些不利于酒店形象的情況發(fā)和時(shí),尖臨危不懼、反應(yīng)迅速,爭(zhēng)取輿論的支持,并妥善處理,以維護(hù)酒店聲譽(yù)。

  客房部工作職能

  一、前廳部分:

  (1)銷售客房。配合銷售部開(kāi)展各類宣傳促銷活動(dòng);受理客房預(yù)訂并對(duì)預(yù)訂工作進(jìn)行管理;接待客人(無(wú)論有預(yù)訂或無(wú)預(yù)訂);為客人辦理入住登記手續(xù),安排客房并確定房?jī)r(jià)。

  (2)提供各類前廳服務(wù)。主要有:去機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等地迎送客人的服務(wù);行李服務(wù);問(wèn)訊服務(wù);郵件服務(wù);貴重物品的保管;投訴的處理;通過(guò)電話總機(jī)的各項(xiàng)服務(wù)等。

  (3)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)。在銷售客房過(guò)程中掌握的客源信息將及時(shí)通報(bào)至酒店其他相關(guān)部門(mén),使各部門(mén)能根據(jù)客人需要提供針對(duì)性的服務(wù);將受理投訴了解到的客人的意見(jiàn)及處理情況及時(shí)反饋給給有關(guān)部門(mén)。

  (4)建立客帳。酒店為登記入住客人提供一次性結(jié)財(cái)服務(wù)。因此,應(yīng)為每一位住店客人分別設(shè)立賬卡,接受各營(yíng)業(yè)點(diǎn)轉(zhuǎn)來(lái)的客賬資料,及時(shí)記錄客人在住店期間的消費(fèi)情況;每天晚上進(jìn)行累計(jì)并予以審核;為離店客人辦理結(jié)賬、收款或轉(zhuǎn)賬等服務(wù)。

  (5)處理各種信息、資料。作為酒店的信息中心,應(yīng)將每天接受到的大量有關(guān)客源市場(chǎng)需求情況、產(chǎn)品銷售情況、營(yíng)業(yè)收入報(bào)表、客人對(duì)飯店的意見(jiàn)及建議等信息進(jìn)行分類并處理,及時(shí)向酒店客理結(jié)構(gòu)報(bào)告或傳遞至相關(guān)部門(mén);同時(shí)還為來(lái)店客人建立客史檔案,記錄客人的基本信息和客人在酒店的消費(fèi)情況,提供給各其他業(yè)務(wù)給部門(mén)參考;還應(yīng)將各種信息進(jìn)行收存歸檔,以便隨時(shí)取用。

  二、客房部分:

  (1)做好酒店清潔保養(yǎng)工作。

  (2)提供各類客房的對(duì)客服務(wù)。客房部應(yīng)在客人住店期間提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客人完全滿意。客房部為客人提供的對(duì)客服務(wù)主要有:迎送客人服務(wù)、電話服務(wù)、洗衣服務(wù)、客房送餐服務(wù)、會(huì)客服務(wù)、擦鞋服務(wù)、租借物品服務(wù)、遺留物品處理,等等。

  (3)進(jìn)行客房產(chǎn)品創(chuàng)新。根據(jù)客人的需求和本酒店的特點(diǎn)進(jìn)行客房產(chǎn)品的創(chuàng)新,從以科學(xué)合理的使用功能及美好的藝術(shù)形式為客人創(chuàng)造一個(gè)美觀、舒適的生活環(huán)境。客房產(chǎn)品的創(chuàng)新主要體現(xiàn)為:客房種類的調(diào)整,如根據(jù)客源特點(diǎn),適當(dāng)減少標(biāo)準(zhǔn)房數(shù)量而增加單人房數(shù)量,增設(shè)無(wú)煙客房(樓層),女士客房(樓層)、殘疾人客房、兒童套房、商務(wù)套房等;客房陳設(shè)布置的變化;服務(wù)方式的變化。

  (4)加強(qiáng)設(shè)備、物品控制。制定本部門(mén)的設(shè)備、物品采購(gòu)計(jì)劃,把好驗(yàn)收關(guān)和報(bào)廢關(guān);制定設(shè)備、物品的管理制度;做好設(shè)備的保養(yǎng)和報(bào)修工作;努力尋求降低客房成本的新舉措。

酒店部門(mén)職責(zé)13

  1.執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序,指導(dǎo)服務(wù),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),主持每日例會(huì);

  2.檢查員工儀容儀表,檢查服務(wù)設(shè)施、文具和宣傳品是否齊全用品;

  3.檢查前臺(tái)營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備、營(yíng)業(yè)服務(wù)和營(yíng)業(yè)結(jié)束工作;

  4.巡視前臺(tái)、前廳的衛(wèi)生狀況,指導(dǎo)衛(wèi)生工作,安排清潔;

  5.清點(diǎn)營(yíng)業(yè)額、現(xiàn)金、信用卡、消費(fèi)券;

  6.監(jiān)管整個(gè)門(mén)廳、前臺(tái)、浴衣發(fā)放處的運(yùn)作,尤其夜間運(yùn)轉(zhuǎn)。

酒店部門(mén)職責(zé)14

  1、負(fù)責(zé)擬定餐飲部經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、落實(shí)部門(mén)的'相關(guān)規(guī)章制度與規(guī)范;

  2、根據(jù)酒店整體經(jīng)營(yíng)指標(biāo),負(fù)責(zé)擬定餐廳預(yù)算方案和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),審閱餐廳經(jīng)營(yíng)報(bào)表,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析,完成相關(guān)報(bào)告;

  3、與其他部門(mén)合作,發(fā)掘提高營(yíng)收的各種銷售機(jī)會(huì)。推出各種能為賓客帶來(lái)杰出就餐體驗(yàn)的促銷活動(dòng)。

  4、負(fù)責(zé)餐飲部?jī)?nèi)各模塊工作,根據(jù)餐廳需求統(tǒng)籌人員分配,確保各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)一致順利進(jìn)行;

  5、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展餐飲菜品研究、策劃宴會(huì)活動(dòng)等,持續(xù)提升餐飲服務(wù)質(zhì)量;

  6、負(fù)責(zé)提供餐飲人力需求、崗位說(shuō)明等,配合并落實(shí)人力招聘、定崗、定編工作;

  7、負(fù)責(zé)擬定部門(mén)人員配置,推動(dòng)人員招聘與發(fā)展,制訂人員培訓(xùn)計(jì)劃,開(kāi)展餐飲專題培訓(xùn),持續(xù)提升員工服務(wù)能力;

  8、負(fù)責(zé)餐飲服務(wù)滿意度調(diào)查,收集、整理結(jié)果,并根據(jù)決策落實(shí)改進(jìn)方案;

  9、負(fù)責(zé)梳理并優(yōu)化餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程;

  10 、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

酒店部門(mén)職責(zé)15

  部門(mén)經(jīng)理:

  六個(gè)部門(mén),分別直屬于總監(jiān)六個(gè)板塊

  崗位職責(zé):

  1、執(zhí)行上級(jí)的工作指令,向其負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。

  2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)屬下人員對(duì)日常工作實(shí)施、落實(shí),并對(duì)屬下人員進(jìn)行考核。

  3、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)工作。

  4、定期呈交餐具損耗給上級(jí),以作成本控制之參考依據(jù)。

  5、定期做出部?jī)?nèi)季度工作計(jì)劃及工作總結(jié)。

  6、對(duì)企業(yè)的固定資產(chǎn)、低值易耗品進(jìn)行統(tǒng)計(jì),每年度進(jìn)行部門(mén)財(cái)產(chǎn)審訂,并報(bào)財(cái)務(wù)部。

  7、對(duì)企業(yè)各部位物料使用做出精確統(tǒng)計(jì),并定期向上級(jí)匯報(bào)。

  8、每天到各工作崗位檢查,對(duì)各工作細(xì)節(jié)必須做好記錄。

  9、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工工作班次安排和工作考核、檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行工作規(guī)程,實(shí)行規(guī)范服務(wù)。

  10、密切與廚房、餐廳的聯(lián)系,互相溝通、配合協(xié)調(diào)的進(jìn)行工作。

  11、經(jīng)常深入工作現(xiàn)場(chǎng),了解和檢查餐具、飲具的.使用情況,及時(shí)提出更新、添置計(jì)劃,并采取切實(shí)有效的措施,最大限度的減少損耗和浪費(fèi),嚴(yán)格控制低值易耗品的損耗率。

  12、做好員工思想政治工作,關(guān)心員工生活,抓好班組文明建設(shè)。

  任職條件:

  1、大專以上學(xué)歷,性別不限,年齡25—35歲;一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

  2、具有市場(chǎng)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)開(kāi)拓和團(tuán)隊(duì)管理協(xié)調(diào)能力;

  3、熱情敬業(yè),有責(zé)任心,協(xié)作精神佳,執(zhí)行能力強(qiáng)。

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