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家居店長崗位職責

時間：2024-06-11 15:23:48 家居我要投稿

家居店長崗位職責12篇(熱門)

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是組織考核的依據(jù)。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編收集整理的家居店長崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

家居店長崗位職責12篇(熱門)

家居店長崗位職責1

　　1、治理整個店鋪的工作

　　2、帶領(lǐng)店鋪銷售團隊接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，推舉合適的產(chǎn)品,并介紹它的優(yōu)點/功能給顧客并達成銷售；

　　3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

　　4、帶領(lǐng)職員做好店鋪的`衛(wèi)生清潔工作；

　　5、招募貴來賓戶并維護客戶關(guān)系;

　　6、與店鋪上級治理人員及時溝通并給予建議以保持工作成績最大化;

　　7、完成柜臺日常維護工作，做好售前、售中和售后工作；

　　8、服從公司的規(guī)章制度,和相關(guān)指示.

家居店長崗位職責2

　　職責描述：

　　1.人員管理；

　　2.貨品管理；

　　3.陳列管理；

　　4.銷售管理。

　　職位要求：

　　1、28-38歲，本科以上學(xué)歷，藝術(shù)設(shè)計、視覺傳達設(shè)計等相關(guān)設(shè)計專業(yè)優(yōu)先；

　　2、有軟裝設(shè)計行業(yè)經(jīng)驗或高端奢侈品零售行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、形象氣質(zhì)佳，具有良好的管理能力，自信的銷售意識與談判能力；

　　4、熱愛生活，喜歡接受有挑戰(zhàn)性的工作，能承受較大的.工作壓力；

　　5、具有一定的審美能力，熱愛家居零售行業(yè)。

家居店長崗位職責3

　　1、協(xié)助主管部門管理門店日常銷售業(yè)務(wù)，收銀等

　　2、協(xié)助管理門店黑人員工，工作安排等

　　3、做好門店日常進銷存等工作崗位職責

　　1.負責店面的管理、運營和團隊建設(shè)；

　　2.完成店面的月度、季度和年度業(yè)績目標；

　　3.組織和執(zhí)行公司的.營銷策劃活動和店面活動。

家居店長崗位職責4

　　一、體驗館裝修管理

　　1，體驗館門頭招牌的維修和清潔若發(fā)現(xiàn)門頭招牌有損壞（包括燈箱，招牌，門貼，海報，廣告牌等）需要及時找人維修，定期安排招牌衛(wèi)生打掃，確保招牌正常運作，干凈醒目

　　2，體驗館硬裝維修和清潔

　　（1）及時發(fā)現(xiàn)體驗館內(nèi)部裝修不完善以及存在的安全隱患，并安排專業(yè)人員及時修補。

　　（例如：墻紙損害起翹，地板損壞變形，房屋漏水，吊頂損壞脫落，電路損壞等）

　　（2）定時檢查和定期安排打掃整個體驗館內(nèi)外的衛(wèi)生，包括體驗館外門口和周邊，體驗

　　館內(nèi)樓道，地面，墻壁，吊頂?shù)润w驗館所有的硬裝衛(wèi)生，尤其是一些不常涉及到的衛(wèi)生死角（例如：雜物間，休息室，衛(wèi)生間，垃圾簍，門框，門邊，踢腳線，床下，石膏線等），并責任到衛(wèi)生責任人。確保整個展館安全，美觀，整潔！

　　二，體驗館擺場管理

　　1，體驗館商品擺場

　　體驗館每件出售商品，必須有價格牌標示相關(guān)信息，家具擺放合理，不留安全隱患，有明顯的風格區(qū)域劃和，有合理的家具搭配和軟裝搭配，體驗館促銷、清場、處理等體驗館活動商品標價醒目，確保體驗館家具擺放地方不空缺（除體驗館活動商品外，展館商品不能提現(xiàn)）。

　　2，體驗館出售商品的安裝與維修

　　體驗館出售商品安裝必須規(guī)范，不能出現(xiàn)安裝不到位情況，（例如，柜門抽屜無法正常開關(guān)，或出現(xiàn)不合理的縫隙，缺少配件，或安裝偷工減料等情況），若發(fā)現(xiàn)有安裝問題，需及時安排安裝師傅完善

　　（1）若發(fā)現(xiàn)體驗館出售商品有損壞（包括物流損壞，掉漆，刮傷，變形，裂縫，裂漆等，）

　　需要及時安排專業(yè)維修師傅修補或聯(lián)系數(shù)據(jù)統(tǒng)計部門更換擺場商品。確保展館內(nèi)的所有出售商品完好，美觀，客戶體驗正常！

　　3，體驗館出售商品的清潔監(jiān)督

　　所有商品（包括家具，軟裝飾品和建材），必須干凈，整潔，重點注意商品的衛(wèi)生死角（例如：家具腿，地毯邊，塑料墊，茶幾角落，衣柜頂，柜子玻璃，柜子內(nèi)部隔板，雕花，燈罩，掛畫等），責任到人。

　　4，體驗館其他擺場的監(jiān)督

　　（1）私人用品擺放

　　（2）辦公用品擺放

　　（3）公共財物管理等

　　三，會議管理

　　1，早會，每天早上必須開會，并在上班后半小時內(nèi)完成，形式和內(nèi)容見相關(guān)培訓(xùn)課件，主

　　要以激勵調(diào)整狀態(tài)為重點

　　2，夕會（分享總結(jié)會），原則上必須開，在影響客戶體驗的情況下，可不開，相關(guān)形式和

　　內(nèi)容見培訓(xùn)課件，主要以總結(jié)解決問題為重點。

　　3，周會，月會。對統(tǒng)計的數(shù)據(jù)做分析和總結(jié)，找問題的癥結(jié)點，并制定合理、有效、可實

　　施的改善方案

　　4，其他緊急會議，如緊急傳達和通知，緊急布置等會議

　　四，體驗館團隊管理

　　1，作息時間管理

　　安排休假，審批請假，監(jiān)督考勤，工作時間等，并做好相關(guān)記錄，按總部規(guī)定時間統(tǒng)一并上報

　　2，禮儀管理

　　檢查員工上班時間的語言，儀表，形態(tài)，著裝，工牌，精神面貌等，包括導(dǎo)購，安裝師傅，倉管人員等人員的行為規(guī)范

　　3，銷售管理

　　（1）相關(guān)數(shù)據(jù)搜集、統(tǒng)計和分析總結(jié)

　　（2）銷售任務(wù)分配和監(jiān)督

　　（3）銷售績效考核和評估

　　（4）線下推廣策劃與執(zhí)行

　　（5）導(dǎo)購在售前，售中，售后問題的分析總結(jié)

　　（6）銷售、服務(wù)技巧和流程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

　　（7）其他銷售相關(guān)的內(nèi)容監(jiān)督管理（例如：erp信息錄入，發(fā)帖，微博維護，客戶提供照片，dm單派發(fā)等）

　　（8）員工客戶管理和跟蹤檢查

　　4，學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

　　（1）組織員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識內(nèi)容

　　（2）銷售相關(guān)內(nèi)容（包括服務(wù)和銷售的技巧和態(tài)度）

　　（3）公司規(guī)章制度，和其他新流程，新制度，新課程相關(guān)內(nèi)容，

　　（4）以及其他經(jīng)驗性，感悟性知識的學(xué)習(xí)，分享和培訓(xùn)，

　　（5）傳達公司最新相關(guān)規(guī)定和制度，最新專業(yè)知識和相關(guān)流程

　　（6）搜集最新行業(yè)知識和社會知識并傳達，確保員工信息準確及時

　　（7）定期或者不定期的組織對薄弱環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并對學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)果進行相關(guān)考核

　　5，人事管理

　　（1）人員招聘，任用，淘汰

　　（2）考核，獎懲，面談

　　（3）人員入職，離職，崗位變動，降級等

　　（4）各種獎金，罰款，福利等

　　（5）各種人事變動與總部人事等相關(guān)部門的相關(guān)溝通備案，開關(guān)相關(guān)權(quán)限等內(nèi)容6，團隊建設(shè)

　　（1）制定合理的團隊獎懲制度和公平的競爭考核機制

　　（2）激勵，輔導(dǎo)員工，解決員工技能和態(tài)度上的相關(guān)問題，幫助規(guī)劃員工職業(yè)生涯

　　（3）協(xié)調(diào)體驗館內(nèi)部人員之間的關(guān)系，團結(jié)每一個人

　　（4）增強團隊凝聚力，執(zhí)行力，提高員工積極性

　　（5）培養(yǎng)優(yōu)秀銷售和管理人才，為公司儲備人才

　　（6）合理建議的搜集和改善，開通各種溝通交流渠道，接受申訴和員工投訴，與其他相

　　關(guān)部門的直接協(xié)調(diào)和溝通

　　（7）營造和諧，高效的`工作氛圍，組建有戰(zhàn)斗力的銷售團隊

　　五，財務(wù)及報表管理

　　1，相關(guān)財務(wù)報表，流水賬，發(fā)票整理，備用金申請，其他費用請款等

　　2，現(xiàn)金繳存，后臺提交操作，審批財務(wù)相關(guān)流程，查看其他人或部門審核結(jié)果，退款查詢，以及與相關(guān)財務(wù)人員溝通

　　3，員工（包括導(dǎo)購，助理，安裝師傅，倉庫等）獎金，提成，工資核對，以及與相關(guān)財務(wù)核對等

　　六，其他日常事務(wù)管理

　　定期檢查倉庫安全情況，監(jiān)督所有貨物（包括退換貨）的盤點，收發(fā)，擺放，維修，銷售處理安排等

　　2，協(xié)助開單

　　包括，協(xié)助導(dǎo)購談單，開具票據(jù)，單據(jù)，以及向顧客出具其他相關(guān)資料

　　3，協(xié)助跟單

　　協(xié)助導(dǎo)購查詢訂單商品，與相關(guān)人員溝通，協(xié)調(diào)大倉庫與總部之間的安排等內(nèi)容，尤其是重點單子，加急單子的協(xié)助處理

　　4，送貨管理（助理的重點工作）

　　溝通協(xié)調(diào)倉庫，安裝師傅，銷售，客戶之間的送貨安排，尤其是時間和車輛的安排，定期對送貨安裝進行盤點，重點檢查特殊客戶情況，做到送貨安排心中有數(shù)

　　5，協(xié)助處理售后投訴問題

　　包括電話溝通，代表公司上門協(xié)商等，尤其對于特殊情況的客戶做專門的跟進和協(xié)調(diào)

　　6，相關(guān)資質(zhì)，文件辦理

　　包括，營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證，消防安全檢查合格證等，門頭/招牌審批書，相關(guān)行政資料文件，以及協(xié)調(diào)與其他國家機關(guān)部門的工作。

　　7，網(wǎng)絡(luò)，電話等信息內(nèi)容的管理

　　包括，調(diào)整，繳費，問題解決等相關(guān)事宜

　　8，其他事物

　　包括，突發(fā)事件處理（包括糾紛，天災(zāi)人禍，緊急事情等），員工工作總結(jié)的查閱建議，自己工作總結(jié)等內(nèi)容

家居店長崗位職責5

　　(一)學(xué)習(xí)期

　　入職前期，是公司店鋪治理人員的重點培養(yǎng)對象，以外派導(dǎo)購、外派收銀員的身份，展開基層工作和學(xué)習(xí)，要緊工作內(nèi)容有：

　　1、同意入職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)企業(yè)文化及公司規(guī)章制度、組織架構(gòu)等；

　　2、服從公司需求和安排，外派至各個店鋪，協(xié)助店鋪完成每月業(yè)績目標；

　　3、參與店鋪的銷售工作，學(xué)習(xí)銷售及溝通技巧；

　　4、積存基層工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)收銀系統(tǒng)、office辦公軟件等基礎(chǔ)技能；

　　5、協(xié)助店長作好店鋪治理工作，學(xué)習(xí)各項治理技能；

　　6、嚴格執(zhí)行公司營業(yè)流程和相關(guān)制度，愛崗敬業(yè)、以身作則，帶領(lǐng)職員共同提升店鋪的業(yè)績；

　　7、貫徹公司精神、講求執(zhí)行力、定期匯報工作，發(fā)揮承上啟下的作用；

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

　　（晉升通道：導(dǎo)購收銀（時刻較短，學(xué)習(xí)收銀及辦公軟件，為晉升副店做預(yù)備）副店

　　店長多店店長市場部預(yù)提督導(dǎo)市場部督導(dǎo)。）

　　(二)治理期

　　晉升副店之后（預(yù)提督導(dǎo)前），作為店鋪的治理人員，工作內(nèi)容有:

　　1、維護品牌形象、傳承企業(yè)文化；

　　2、負責店鋪的日常運營工作，包括人、店、貨的治理；

　　3、負責店鋪的聘請、職員培訓(xùn)和培養(yǎng)、人員分工和激勵等人員治理工作；

　　4、負責店鋪的貨品進銷存跟進、貨品陳列和擺放、貨品日常保養(yǎng)、貨品質(zhì)量反饋等貨品治理工作；

　　5、以團隊和諧有凝聚力、業(yè)績達標甚至超標完成為兩個重心，負責店鋪業(yè)績目標的分配和完成、銷售氛圍營造、團隊打造等店鋪治理工作；

　　6、配合公司的.各類營銷策略、帶領(lǐng)團隊執(zhí)行公司下達的各項制度和任務(wù)；

　　7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

家居店長崗位職責6

　　1、協(xié)助店長處理日常事務(wù)；

　　2、協(xié)助各部主管處理好客戶投訴；

　　3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息，制作并打印店長所需報表；

　　4、負責店長工作文件的分類歸檔，負責商場辦公用品的`訂購和治理；

　　5、店面人員的培訓(xùn)、治理及職職員作協(xié)調(diào)等。

家居店長崗位職責7

　　1、負責公司所下達的經(jīng)濟指標的完成，負責本門店的人、財、物以及一切日常事務(wù)的治理工作；

　　2、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國藥品治理法》，樹立良好的職業(yè)道德，遵紀守法，熟悉所經(jīng)營藥品的相關(guān)知識，并按照新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量治理規(guī)范》經(jīng)營藥品；

　　3、負責藥店的各項規(guī)章制度的貫徹、落實，監(jiān)督培訓(xùn)及考核工作，負責門店的獎懲工作的落實；

　　4、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，及時處理解決顧客異議，開展顧客服務(wù)活動，培養(yǎng)忠實顧客；

　　5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，專業(yè)知識掌握扎實；

　　6、具有責任心、執(zhí)行能力強，能承受工作壓力，具有團隊合作精神；

　　7、激勵職員士氣，提高工作效率。上傳下達，協(xié)調(diào)治理層與執(zhí)行層間的`關(guān)系；

　　8、負責門店的安全工作，嚴守經(jīng)營機密、情報。組織店內(nèi)商品的定期盤點，監(jiān)督和治理店內(nèi)商品的物價。

家居店長崗位職責8

　　與店長配合完成以下工作：

　　1、監(jiān)督職員形象著裝、服務(wù)規(guī)范及考勤等日常工作

　　2、早晚班或交接工作協(xié)調(diào)、記錄與盤點

　　3、負責店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

　　4、做好貨品的補充打算和調(diào)撥治理

　　5、對當天發(fā)生的要緊情況進行記錄并及時處理和總結(jié)報告

　　6、對每日營業(yè)工作做到事前有打算，執(zhí)行有條理

　　7、店內(nèi)突發(fā)事件的'應(yīng)急處理

家居店長崗位職責9

　　一、報到

　　1、在規(guī)定時間內(nèi)、到制定地點報到；

　　2、準備好報到所需材料，包括畢業(yè)證、學(xué)位證、錄用通知函、身份證、報到證等；

　　3、在人力資源部接受資料審核，領(lǐng)取入職、培訓(xùn)相關(guān)材料；

　　4、接受公司關(guān)于住宿、生活用品的安排。

　　二、培訓(xùn)

　　1、儀容儀表規(guī)范，男不留長發(fā)和胡須，女不燙染怪異發(fā)型；

　　2、嚴格執(zhí)行考勤制度，不遲到、不早退，無曠工；

　　3、學(xué)習(xí)態(tài)度端正，認真、積極；

　　4、聽從公司安排，在不同崗位熟悉影院運作流程和業(yè)務(wù)內(nèi)容，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)；

　　5、在崗位指導(dǎo)人的指導(dǎo)下，加強業(yè)務(wù)、技能方面的學(xué)習(xí)和深造；

　　6、積極配合人力資源部、崗位指導(dǎo)人對培訓(xùn)效果進行改善和評估；

　　7、按照培訓(xùn)計劃安排，每個階段學(xué)習(xí)結(jié)束后都要寫出總結(jié)體會及要求的`文字題目；

　　8、寫出的文字材料由集團相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱判，給出優(yōu)、良、中、差；

　　9、兩次得“差”者，即可勸退；

　　10、協(xié)助所實習(xí)崗位進行日常經(jīng)營和管理工作；

　　11、培訓(xùn)結(jié)束后，按照集團要求完成培訓(xùn)總結(jié)及要求的文字題目。

家居店長崗位職責10

　　工作內(nèi)容

　　1、負責店面相關(guān)外聯(lián)工作(如商場和小區(qū)物業(yè)等)。

　　2、負責貫徹公司制定的促銷政策和活動方案并組織實施。

　　3、對店面營銷策略提供合理建議,維護并開拓客戶渠道,提升店面銷售業(yè)績。

　　4、分析營銷數(shù)據(jù)及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu),并負責組織商品庫存盤點與補充。

　　5、負責店面整體展示效果的維護與調(diào)整,保證商品價簽的完整性與正確性,保證店面、展柜、商品的清潔衛(wèi)生。

　　6、積極引導(dǎo)店面人員對顧客進行維護,主動邀約并介紹店面(促銷)活動和新產(chǎn)品介紹,激勵員工開發(fā)新會員,確保銷售額增長。

　　7、負責店面的.日常行政管理(如每月排班計劃、獎金計劃等),合理分配銷售任務(wù)。

　　8、參加并積極組織員工完成相關(guān)培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)技能。

　　9、完成上級安排的其它工作。

　　二、任職要求

　　1.28歲以上,大專以上學(xué)歷。

　　2.具備三年以上大型家居賣場(或類似行業(yè))駐店銷售和管理經(jīng)驗,熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程。

　　3.具備一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠有效的帶動和激勵團隊成員達成銷售業(yè)績。

　　4.親和力佳,性格外向,具備很強的溝通技巧和影響力。

家居店長崗位職責11

　　●開店前

　　1、同時參與員工工作。

　　2、檢查員工是否缺席。

　　3、當有營業(yè)員休假時安排營業(yè)員的接替工作。

　　4、在開店前更換好新的促銷臺。

　　5、隨時幫忙檢查員工的工作。

　　6、檢查制服是否干凈，工卡是否配掛。

　　7、對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期。

　　●開店前十五分鐘

　　1、檢查走道是否通暢清潔。

　　2、檢查是否滿貨架(貨架及促銷臺)。

　　3、檢查是否缺貨并告知營業(yè)員訂貨或催貨。

　　4、檢查條碼及價錢是否正確，是否遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。

　　5、依清潔計劃表檢查員工是否完成清潔工作(清潔計劃表)。

　　●上午上班

　　1、集合員工，清點人員并安排上午之重點工作。

　　2、幫助營業(yè)員安排整理倉庫。

　　3、確定營業(yè)員確實檢查庫存數(shù)量。

　　4、幫助及訓(xùn)練營業(yè)員訂貨。

　　5、檢查是否訂單已傳真給供應(yīng)商。

　　6、中午前檢查收貨區(qū)是否有任何商品。

　　●下午上班

　　1、集合員工清點人員并安排下午的'重點工作。

　　2、檢查店內(nèi)是否滿貨架及促銷臺。

　　3、幫助及在賣場訓(xùn)練員工。

　　4、掌握退貨程序。

　　5、確定所有驗收單已核算無誤。

　　●營業(yè)員離開店前

　　1、檢查倉庫的清潔整齊。

　　2、與營業(yè)員計劃明天的工作。

　　3、與營業(yè)員檢查晚班兼職人員的工作。

　　4、安排晚班兼職人員的工作。

　　●值班

　　1、你必須在該賣場巡視檢查。

　　2、你要為全處負責。

　　3、能正確面對所有突發(fā)事件，并將問題反映給店值班員。

　　4、不可在辦公室工作。

家居店長崗位職責12

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；

　　2、全面主持店面的治理工作，配合總部的各項營銷策略的`實施；

　　3、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù)；

　　4、做好門店各個部門的分工治理工作；

　　5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量治理等有關(guān)作業(yè)；

　　6、監(jiān)督門店商品損耗治理，把握商品損耗尺度；

　　7、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識；

　　8、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)治理；

　　9、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　10、負責對職員的培訓(xùn)教育。

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