銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)（合集15篇）
在生活中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)1
一、日常業(yè)務(wù)洽談，客戶服務(wù)，處理客戶埋怨，客飯支配，客戶詢問電話的接聽及電話記錄。
二、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
三、銷售會(huì)議的支配、記錄及跟蹤結(jié)果。
四、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本狀況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式）
五、各種促銷活動(dòng)中的退傭、折讓計(jì)算的關(guān)心辦理。
八、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
九、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的'初審與上報(bào)簽批。
十、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)隱秘的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥當(dāng)保管，不得丟失或向外泄密。
十一、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣揚(yáng)資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)
十二、辦公室衛(wèi)生
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)2
任職資格
基本要求
1.學(xué)歷
大學(xué)本科以上,具有企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、行政管理專業(yè)知識(shí)
2.專業(yè)經(jīng)驗(yàn)
兩年以上銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)
3.個(gè)人能力要求
溝通能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力等
相關(guān)說明
1.認(rèn)同公司企業(yè)文化,忠誠(chéng)度高
2.了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r
3.注重內(nèi)部工作協(xié)調(diào)
4.有學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)
職責(zé)內(nèi)容
1.全面負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤保障工作,為銷售業(yè)務(wù)人員提供支持
2.合理安排內(nèi)務(wù)人員工作,做好內(nèi)務(wù)與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作
3.負(fù)責(zé)組織各類銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、整理工作,并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送
4.負(fù)責(zé)組織銷售合同的'擬訂工作,并及時(shí)送主管領(lǐng)導(dǎo)審核
5.定期或不定期對(duì)銷售內(nèi)勤工作進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正
6.負(fù)責(zé)銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作
7.負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶關(guān)系維護(hù)工作
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作
考核指引
考核說明
1.考核頻率
月度考核、季度考核
2.考核主體
銷售部經(jīng)理、人力資源部
3.關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
各類報(bào)表編制及時(shí)率、銷售報(bào)表出現(xiàn)差錯(cuò)的次數(shù)、部門協(xié)作滿意率
結(jié)果應(yīng)用
1.考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)
2.考核結(jié)論作為培訓(xùn)實(shí)施及職位晉升的參考
3.考核得分低于xx分者,將受到口頭警告處分
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)3
1、協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)；每天追蹤當(dāng)天所負(fù)責(zé)客戶的送貨情況及時(shí)與調(diào)度聯(lián)系并短信回復(fù)客戶和匯報(bào)銷售經(jīng)理。
2、根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總賬及明細(xì)賬目，按時(shí)登記明細(xì)賬目；未開的`合同，建立預(yù)約機(jī)制，做到開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；
3、根據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、提成的核算等工作；
a）每個(gè)月度對(duì)合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào)；
b）與財(cái)務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對(duì)接；
c）與本公司財(cái)務(wù)人員及客戶單位做好對(duì)賬業(yè)務(wù)工作。
4、每月應(yīng)收對(duì)賬函100%完成；
5、每天對(duì)要到期客戶向業(yè)務(wù)發(fā)短信息提醒。超期應(yīng)收款未收回的，銷售助理承擔(dān)30%的責(zé)任。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)4
〖工作職責(zé)〗
1、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)營(yíng)銷文件資料會(huì)議紀(jì)要的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目各類銷售指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的.制作編寫，并對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況掌控；
3、建立并及時(shí)更新銷售臺(tái)賬數(shù)據(jù)庫(kù)，隨時(shí)為營(yíng)銷部提供準(zhǔn)確的房源信息，并及時(shí)準(zhǔn)確地將銷售情況反映在數(shù)據(jù)表內(nèi)；
4、負(fù)責(zé)收集整理歸納市場(chǎng)行情價(jià)格，以及新產(chǎn)品替代品客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；
〖崗位要求〗
1、本科以上學(xué)歷，有1年以上銷售內(nèi)勤的工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉地產(chǎn)營(yíng)銷運(yùn)作，具備業(yè)態(tài)和營(yíng)銷管理常識(shí)；
3、較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)、分析、計(jì)劃、協(xié)調(diào)能力；
4、文筆好，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通交流。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)5
1、作息時(shí)間為早8：30—午5：30，不得遲到、早退，不得擅自離崗，如因工作需要，調(diào)整作息時(shí)間的，另行通知。如顧客有特殊要求需要加班的，必須滿足其需要。
2、認(rèn)真做好客戶的接待工作，對(duì)待客戶要主動(dòng)、熱情、大方，遇特殊情況要耐心做好對(duì)客戶的解釋工作。
3、認(rèn)真做好銷售記錄，詳細(xì)記錄客戶的姓名、地址、電話，需求及意見，并及時(shí)向主管經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。
4、所開票據(jù)要保持票面整潔，字體規(guī)范，字跡清晰，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，不得涂改，不得有誤漏，票根保存完整。
5、隨時(shí)與庫(kù)管溝通，了解庫(kù)存現(xiàn)狀，做到票、貨相符，杜絕客戶跑空車的現(xiàn)象。
6、與財(cái)務(wù)部、貿(mào)易部相關(guān)的票據(jù)報(bào)表要及時(shí)核對(duì)，及時(shí)報(bào)送，不得有誤。
7、銷售情況要做到日清月結(jié)，報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確。
8、做好業(yè)務(wù)員、客戶的需求記錄，及時(shí)編制銷售計(jì)劃和特殊情況下的追加計(jì)劃，并呈報(bào)主管經(jīng)理和生產(chǎn)部門。
9、認(rèn)真搞好銷售部及指定區(qū)域的衛(wèi)生，保持環(huán)境的整潔舒適。
10、未經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，不得隨意開戶，不得異地掛戶開票。
11、處罰細(xì)則：
⑴、違反工作規(guī)章制度的，按公司管理細(xì)則處罰。
⑵、私自開戶設(shè)立經(jīng)銷商，給市場(chǎng)管理造成麻煩的，每次罰款50元，并在公司通報(bào)。
⑶、異地掛戶開票的`，由當(dāng)事人承擔(dān)飼料差價(jià)、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼。
⑷、收款出現(xiàn)差錯(cuò)，假幣，由當(dāng)事人自己承擔(dān)。
⑸、在開大票或由貿(mào)易部頂賬的情況下，多開出的飼料由當(dāng)事人自己承擔(dān)。
⑹、由于溝通不及時(shí)，對(duì)庫(kù)存不清楚，造成客戶放空車的，由當(dāng)事人承擔(dān)由此所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)賠償。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé) 部門人員的考勤情況;
2、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的.統(tǒng)計(jì)、分析、整理，配合策劃和銷售經(jīng)理工作;
3、負(fù)責(zé)發(fā)票、報(bào)銷單等相關(guān)票據(jù)整理記錄以及日常報(bào)銷工作;
4、負(fù)責(zé)售樓處日常行政管理，如現(xiàn)場(chǎng)制度的監(jiān)督與執(zhí)行等。
5、負(fù)責(zé)售樓處的物料管理工作，做好出入庫(kù)與現(xiàn)場(chǎng)物料的分配管理。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)7
1.依據(jù)月度銷售計(jì)劃進(jìn)行日常銷售訂單的統(tǒng)計(jì)和匯總;
2.根據(jù)賣場(chǎng)考勤進(jìn)行促銷人員月度考勤統(tǒng)計(jì)、匯總及對(duì)促銷人員進(jìn)行日常監(jiān)管;
3.建立銷售合同臺(tái)帳并對(duì)銷售合同進(jìn)行分類管理、規(guī)整和保存，督辦銷售合同執(zhí)行情況;
4.根據(jù)銷售實(shí)際銷量進(jìn)行日常銷量統(tǒng)計(jì)、匯總，出具月度銷售匯總表及促銷人員工資表，并報(bào)直接上級(jí)進(jìn)行審核;
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部其他職能部門與營(yíng)銷部門的銜接、溝通及協(xié)調(diào)工作
2、負(fù)責(zé)部門日常行政管理及部門工作計(jì)劃、目標(biāo)的制定、以及部門員工的'考評(píng)考績(jī)工作；
3、協(xié)助部門總經(jīng)理完成推廣產(chǎn)品的具體業(yè)務(wù)管理工作，協(xié)助業(yè)務(wù)總經(jīng)理擬定年度銷售計(jì)劃、分解目標(biāo)、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；
4、部門銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理，關(guān)注銷售人員心態(tài)變化，及時(shí)溝通處理；
5、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)總經(jīng)理。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，統(tǒng)計(jì)或財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)更佳，有2年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)更佳；
2、工作有條理，思維周密嚴(yán)謹(jǐn)。良好的溝通和組織管理能力，培養(yǎng)和提升團(tuán)隊(duì)的能力；
3、精通辦公軟件的操作使用；
4、具備良好的全面合理統(tǒng)籌安排的能力。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：2年經(jīng)驗(yàn)
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)9
1、好客戶發(fā)貨、竄貨、換貨、退貨的.管理與監(jiān)管工作；建立發(fā)貨、退貨、竄貨臺(tái)帳；
2、責(zé)各區(qū)域招標(biāo)信息的收集、整理與反饋，按要求及時(shí)制作招標(biāo)文件；
3、好業(yè)務(wù)電話的登記工作；
4、責(zé)起草、打印銷售部各類文件；
5、助銷售部經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)談判；
6、守公司秘密，完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)銷售商務(wù)日常業(yè)務(wù)處理,協(xié)助商務(wù)聯(lián)系、客戶來電咨詢;
2、銷售訂單初審、提交審批、存檔管理;跟蹤銷售合同執(zhí)行情況及后續(xù)跟單;
3、制作相關(guān)銷售報(bào)表,以及匯總其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(包括銷售業(yè)務(wù)相關(guān)的費(fèi)用結(jié)算等);
4、協(xié)調(diào)日常事務(wù)及內(nèi)外部聯(lián)系溝通;
5、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求
1、專科及以上學(xué)歷,了解電子類產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí),熟悉進(jìn)出口貿(mào)易知識(shí)和操作流程;
2、熟練運(yùn)用office 軟件,應(yīng)用英語(yǔ)進(jìn)行基本讀寫,具有較強(qiáng)的'溝通和學(xué)習(xí)能力;
3、一年以上電子產(chǎn)品銷售內(nèi)勤或商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)11
1、協(xié)助銷售部制作標(biāo)書，并進(jìn)行信息處理;
2、負(fù)責(zé)投標(biāo)信息收集、與客戶電話溝通，標(biāo)書文件的'起草和打印裝訂工作;
3、負(fù)責(zé)完成銷售經(jīng)理文件的起草和打印工作;
4、負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議記錄及文件傳遞、簽批及信息反饋和檔案管理;
5、協(xié)助經(jīng)理完成部分客戶維護(hù)工作;
6、負(fù)責(zé)處理銷售經(jīng)理交辦的日常事務(wù);
7、定期報(bào)告工作進(jìn)展情況及對(duì)每月工作情況及時(shí)做出總結(jié)、改善;
8、協(xié)助銷售做好客戶接待工作;
9、完成部門交待臨時(shí)性工作。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)12
1.負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷系統(tǒng)，銷售人員日常管理，報(bào)表管理及績(jī)效考核。
2.負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心工程信息整理、匯總、分析及客戶資源管理。
3.負(fù)責(zé)投標(biāo)文件擬定，參與技術(shù)方案及營(yíng)銷策劃方案編制。
4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣的維護(hù)。
5.日常發(fā)貨物流車輛調(diào)配。
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1、完成貸款客戶的貸款協(xié)議簽訂工作;
2、辦理客戶相關(guān)按揭貸款手續(xù),協(xié)調(diào)銀行放款,確保回款指標(biāo);
3、根據(jù)客戶情況和銀行審批條件安排相關(guān)銀行接件,縮短按揭辦理進(jìn)度;
4、負(fù)責(zé)商品房合同網(wǎng)上簽約及注銷、合同錄入、備案等業(yè)務(wù)辦理;
5、網(wǎng)簽政策咨詢,根據(jù)銷售進(jìn)度確定合同簽約、合同備案;
6、網(wǎng)簽合同變更及歸檔,網(wǎng)簽數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及匯總;
任職要求:
1、二年以上房地產(chǎn)客服工作或銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉網(wǎng)簽辦理流程。
3、熟悉合同簽約、備案、銀行按揭等購(gòu)房手續(xù)辦理工作;
4、熟悉房地產(chǎn)按揭流程;
5、熟練操作EXCLE等辦公軟件;
6、熟悉房地產(chǎn)相關(guān)法律規(guī)定;
7、具有良好的.服務(wù)意識(shí)、溝通及談判能力;
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助辦事處經(jīng)理處理日常行政事務(wù)，包括各項(xiàng)指令的傳達(dá)，執(zhí)行和情景的跟蹤，反饋
2、負(fù)責(zé)各市場(chǎng)遞交文件的審核，報(bào)批流程
3、各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，數(shù)據(jù)報(bào)表制作整理
4、與各部門之間日常工作的對(duì)接溝通
5、負(fù)責(zé)營(yíng)銷系部會(huì)議籌備，會(huì)議紀(jì)要，整理
6、直屬領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職資格：
1、全日制專科以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2、具備較為基礎(chǔ)的秘書專業(yè)理論知識(shí)；熟悉崗位工作流程
3、良好的數(shù)據(jù)敏感度、積極進(jìn)取的.學(xué)習(xí)態(tài)度；
4、熟練掌握word，excel，powerpoint等辦公軟件；熟練使用打印機(jī)，掃描儀等辦公儀器5、舉止談吐大方得體，善于與人交流，具有較強(qiáng)的溝通，組織，協(xié)調(diào)和推進(jìn)本事，思維敏捷
銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)15
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)調(diào)研、協(xié)調(diào)、處理銷售外勤的產(chǎn)品服務(wù)需求;
2、負(fù)責(zé)銷售訂單的審核、處理,保證業(yè)務(wù)流程順暢執(zhí)行;
3、協(xié)調(diào)銷售外勤與bu公司、供應(yīng)商的業(yè)務(wù)對(duì)接;
4、協(xié)助進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)調(diào)取與分析。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1.本科或以上學(xué)歷,會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2.有醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.有較強(qiáng)的`溝通及服務(wù)意識(shí),能獨(dú)立處理工作中的問題;
4.熟練掌握計(jì)算機(jī)辦公操作技能。
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