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家居店長崗位職責

時間：2024-06-19 15:20:52 家居我要投稿

家居店長崗位職責12篇[熱門]

　　在日常生活和工作中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家整理的家居店長崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

家居店長崗位職責12篇[熱門]

家居店長崗位職責1

　　1、協助主管部門管理門店日常銷售業務，收銀等

　　2、協助管理門店黑人員工，工作安排等

　　3、做好門店日常進銷存等工作崗位職責

　　1.負責店面的'管理、運營和團隊建設；

　　2.完成店面的月度、季度和年度業績目標；

　　3.組織和執行公司的營銷策劃活動和店面活動。

家居店長崗位職責2

　　●開店前

　　1、同時參與員工工作。

　　2、檢查員工是否缺席。

　　3、當有營業員休假時安排營業員的接替工作。

　　4、在開店前更換好新的促銷臺。

　　5、隨時幫忙檢查員工的工作。

　　6、檢查制服是否干凈，工卡是否配掛。

　　7、對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查新鮮度、品質及保質期。

　　●開店前十五分鐘

　　1、檢查走道是否通暢清潔。

　　2、檢查是否滿貨架(貨架及促銷臺)。

　　3、檢查是否缺貨并告知營業員訂貨或催貨。

　　4、檢查條碼及價錢是否正確，是否遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。

　　5、依清潔計劃表檢查員工是否完成清潔工作(清潔計劃表)。

　　●上午上班

　　1、集合員工，清點人員并安排上午之重點工作。

　　2、幫助營業員安排整理倉庫。

　　3、確定營業員確實檢查庫存數量。

　　4、幫助及訓練營業員訂貨。

　　5、檢查是否訂單已傳真給供應商。

　　6、中午前檢查收貨區是否有任何商品。

　　●下午上班

　　1、集合員工清點人員并安排下午的重點工作。

　　2、檢查店內是否滿貨架及促銷臺。

　　3、幫助及在賣場訓練員工。

　　4、掌握退貨程序。

　　5、確定所有驗收單已核算無誤。

　　●營業員離開店前

　　1、檢查倉庫的清潔整齊。

　　2、與營業員計劃明天的'工作。

　　3、與營業員檢查晚班兼職人員的工作。

　　4、安排晚班兼職人員的工作。

　　●值班

　　1、你必須在該賣場巡視檢查。

　　2、你要為全處負責。

　　3、能正確面對所有突發事件，并將問題反映給店值班員。

　　4、不可在辦公室工作。

家居店長崗位職責3

　　一、體驗館裝修管理

　　1，體驗館門頭招牌的維修和清潔若發現門頭招牌有損壞（包括燈箱，招牌，門貼，海報，廣告牌等）需要及時找人維修，定期安排招牌衛生打掃，確保招牌正常運作，干凈醒目

　　2，體驗館硬裝維修和清潔

　　（1）及時發現體驗館內部裝修不完善以及存在的安全隱患，并安排專業人員及時修補。

　�。ɡ纾簤垞p害起翹，地板損壞變形，房屋漏水，吊頂損壞脫落，電路損壞等）

　�。�2）定時檢查和定期安排打掃整個體驗館內外的衛生，包括體驗館外門口和周邊，體驗

　　館內樓道，地面，墻壁，吊頂等體驗館所有的硬裝衛生，尤其是一些不常涉及到的衛生死角（例如：雜物間，休息室，衛生間，垃圾簍，門框，門邊，踢腳線，床下，石膏線等），并責任到衛生責任人。確保整個展館安全，美觀，整潔！

　　二，體驗館擺場管理

　　1，體驗館商品擺場

　　體驗館每件出售商品，必須有價格牌標示相關信息，家具擺放合理，不留安全隱患，有明顯的風格區域劃和，有合理的家具搭配和軟裝搭配，體驗館促銷、清場、處理等體驗館活動商品標價醒目，確保體驗館家具擺放地方不空缺（除體驗館活動商品外，展館商品不能提現）。

　　2，體驗館出售商品的安裝與維修

　　體驗館出售商品安裝必須規范，不能出現安裝不到位情況，（例如，柜門抽屜無法正常開關，或出現不合理的縫隙，缺少配件，或安裝偷工減料等情況），若發現有安裝問題，需及時安排安裝師傅完善

　�。�1）若發現體驗館出售商品有損壞（包括物流損壞，掉漆，刮傷，變形，裂縫，裂漆等，）

　　需要及時安排專業維修師傅修補或聯系數據統計部門更換擺場商品。確保展館內的所有出售商品完好，美觀，客戶體驗正常！

　　3，體驗館出售商品的清潔監督

　　所有商品（包括家具，軟裝飾品和建材），必須干凈，整潔，重點注意商品的衛生死角（例如：家具腿，地毯邊，塑料墊，茶幾角落，衣柜頂，柜子玻璃，柜子內部隔板，雕花，燈罩，掛畫等），責任到人。

　　4，體驗館其他擺場的監督

　　（1）私人用品擺放

　　（2）辦公用品擺放

　　（3）公共財物管理等

　　三，會議管理

　　1，早會，每天早上必須開會，并在上班后半小時內完成，形式和內容見相關培訓課件，主

　　要以激勵調整狀態為重點

　　2，夕會（分享總結會），原則上必須開，在影響客戶體驗的情況下，可不開，相關形式和

　　內容見培訓課件，主要以總結解決問題為重點。

　　3，周會，月會。對統計的數據做分析和總結，找問題的癥結點，并制定合理、有效、可實

　　施的.改善方案

　　4，其他緊急會議，如緊急傳達和通知，緊急布置等會議

　　四，體驗館團隊管理

　　1，作息時間管理

　　安排休假，審批請假，監督考勤，工作時間等，并做好相關記錄，按總部規定時間統一并上報

　　2，禮儀管理

　　檢查員工上班時間的語言，儀表，形態，著裝，工牌，精神面貌等，包括導購，安裝師傅，倉管人員等人員的行為規范

　　3，銷售管理

　�。�1）相關數據搜集、統計和分析總結

　　（2）銷售任務分配和監督

　　（3）銷售績效考核和評估

　　（4）線下推廣策劃與執行

　�。�5）導購在售前，售中，售后問題的分析總結

　�。�6）銷售、服務技巧和流程的學習和培訓

　　（7）其他銷售相關的內容監督管理（例如：erp信息錄入，發帖，微博維護，客戶提供照片，dm單派發等）

　�。�8）員工客戶管理和跟蹤檢查

　　4，學習與培訓

　　（1）組織員工學習專業知識內容

　�。�2）銷售相關內容（包括服務和銷售的技巧和態度）

　�。�3）公司規章制度，和其他新流程，新制度，新課程相關內容，

　�。�4）以及其他經驗性，感悟性知識的學習，分享和培訓，

　�。�5）傳達公司最新相關規定和制度，最新專業知識和相關流程

　�。�6）搜集最新行業知識和社會知識并傳達，確保員工信息準確及時

　�。�7）定期或者不定期的組織對薄弱環節的學習培訓，并對學習培訓結果進行相關考核

　　5，人事管理

　　（1）人員招聘，任用，淘汰

　�。�2）考核，獎懲，面談

　　（3）人員入職，離職，崗位變動，降級等

　�。�4）各種獎金，罰款，福利等

　　（5）各種人事變動與總部人事等相關部門的相關溝通備案，開關相關權限等內容6，團隊建設

　　（1）制定合理的團隊獎懲制度和公平的競爭考核機制

　　（2）激勵，輔導員工，解決員工技能和態度上的相關問題，幫助規劃員工職業生涯

　　（3）協調體驗館內部人員之間的關系，團結每一個人

　�。�4）增強團隊凝聚力，執行力，提高員工積極性

　�。�5）培養優秀銷售和管理人才，為公司儲備人才

　　（6）合理建議的搜集和改善，開通各種溝通交流渠道，接受申訴和員工投訴，與其他相

　　關部門的直接協調和溝通

　　（7）營造和諧，高效的工作氛圍，組建有戰斗力的銷售團隊

　　五，財務及報表管理

　　1，相關財務報表，流水賬，發票整理，備用金申請，其他費用請款等

　　2，現金繳存，后臺提交操作，審批財務相關流程，查看其他人或部門審核結果，退款查詢，以及與相關財務人員溝通

　　3，員工（包括導購，助理，安裝師傅，倉庫等）獎金，提成，工資核對，以及與相關財務核對等

　　六，其他日常事務管理

　　定期檢查倉庫安全情況，監督所有貨物（包括退換貨）的盤點，收發，擺放，維修，銷售處理安排等

　　2，協助開單

　　包括，協助導購談單，開具票據，單據，以及向顧客出具其他相關資料

　　3，協助跟單

　　協助導購查詢訂單商品，與相關人員溝通，協調大倉庫與總部之間的安排等內容，尤其是重點單子，加急單子的協助處理

　　4，送貨管理（助理的重點工作）

　　溝通協調倉庫，安裝師傅，銷售，客戶之間的送貨安排，尤其是時間和車輛的安排，定期對送貨安裝進行盤點，重點檢查特殊客戶情況，做到送貨安排心中有數

　　5，協助處理售后投訴問題

　　包括電話溝通，代表公司上門協商等，尤其對于特殊情況的客戶做專門的跟進和協調

　　6，相關資質，文件辦理

　　包括，營業執照，稅務登記證，消防安全檢查合格證等，門頭/招牌審批書，相關行政資料文件，以及協調與其他國家機關部門的工作。

　　7，網絡，電話等信息內容的管理

　　包括，調整，繳費，問題解決等相關事宜

　　8，其他事物

　　包括，突發事件處理（包括糾紛，天災人禍，緊急事情等），員工工作總結的查閱建議，自己工作總結等內容

家居店長崗位職責4

　　一、報到

　　1、在規定時間內、到制定地點報到；

　　2、準備好報到所需材料，包括畢業證、學位證、錄用通知函、身份證、報到證等；

　　3、在人力資源部接受資料審核，領取入職、培訓相關材料；

　　4、接受公司關于住宿、生活用品的安排。

　　二、培訓

　　1、儀容儀表規范，男不留長發和胡須，女不燙染怪異發型；

　　2、嚴格執行考勤制度，不遲到、不早退，無曠工；

　　3、學習態度端正，認真、積極；

　　4、聽從公司安排，在不同崗位熟悉影院運作流程和業務內容，提升自身的職業素養；

　　5、在崗位指導人的'指導下，加強業務、技能方面的學習和深造；

　　6、積極配合人力資源部、崗位指導人對培訓效果進行改善和評估；

　　7、按照培訓計劃安排，每個階段學習結束后都要寫出總結體會及要求的文字題目；

　　8、寫出的文字材料由集團相關領導閱判，給出優、良、中、差；

　　9、兩次得“差”者，即可勸退；

　　10、協助所實習崗位進行日常經營和管理工作；

　　11、培訓結束后，按照集團要求完成培訓總結及要求的文字題目。

家居店長崗位職責5

　　1、負責公司所下達的經濟指標的完成，負責本門店的人、財、物以及一切日常事務的'治理工作；

　　2、嚴格執行《中華人民共和國藥品治理法》，樹立良好的職業道德，遵紀守法，熟悉所經營藥品的相關知識，并按照新版《藥品經營質量治理規范》經營藥品；

　　3、負責藥店的各項規章制度的貫徹、落實，監督培訓及考核工作，負責門店的獎懲工作的落實；

　　4、貫徹執行規范服務，及時處理解決顧客異議，開展顧客服務活動，培養忠實顧客；

　　5、具備良好的溝通協調能力，專業知識掌握扎實；

　　6、具有責任心、執行能力強，能承受工作壓力，具有團隊合作精神；

　　7、激勵職員士氣，提高工作效率。上傳下達，協調治理層與執行層間的關系；

　　8、負責門店的安全工作，嚴守經營機密、情報。組織店內商品的定期盤點，監督和治理店內商品的物價。

家居店長崗位職責6

　　工作內容

　　1、負責店面相關外聯工作(如商場和小區物業等)。

　　2、負責貫徹公司制定的促銷政策和活動方案并組織實施。

　　3、對店面營銷策略提供合理建議,維護并開拓客戶渠道,提升店面銷售業績。

　　4、分析營銷數據及時調整商品結構,并負責組織商品庫存盤點與補充。

　　5、負責店面整體展示效果的維護與調整,保證商品價簽的完整性與正確性,保證店面、展柜、商品的清潔衛生。

　　6、積極引導店面人員對顧客進行維護,主動邀約并介紹店面(促銷)活動和新產品介紹,激勵員工開發新會員,確保銷售額增長。

　　7、負責店面的日常行政管理(如每月排班計劃、獎金計劃等),合理分配銷售任務。

　　8、參加并積極組織員工完成相關培訓,提升業務技能。

　　9、完成上級安排的其它工作。

　　二、任職要求

　　1.28歲以上,大專以上學歷。

　　2.具備三年以上大型家居賣場(或類似行業)駐店銷售和管理經驗,熟悉相關業務操作流程。

　　3.具備一定的組織領導能力,能夠有效的'帶動和激勵團隊成員達成銷售業績。

　　4.親和力佳,性格外向,具備很強的溝通技巧和影響力。

家居店長崗位職責7

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；

　　2、全面主持店面的.治理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

　　3、執行總部下達的各項任務；

　　4、做好門店各個部門的分工治理工作；

　　5、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量治理等有關作業；

　　6、監督門店商品損耗治理，把握商品損耗尺度；

　　7、掌握門店各種設備的維護保養知識；

　　8、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業治理；

　　9、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

　　10、負責對職員的培訓教育。

家居店長崗位職責8

　　(一)學習期

　　入職前期，是公司店鋪治理人員的重點培養對象，以外派導購、外派收銀員的身份，展開基層工作和學習，要緊工作內容有：

　　1、同意入職培訓，學習企業文化及公司規章制度、組織架構等；

　　2、服從公司需求和安排，外派至各個店鋪，協助店鋪完成每月業績目標；

　　3、參與店鋪的銷售工作，學習銷售及溝通技巧；

　　4、積存基層工作經驗，學習收銀系統、office辦公軟件等基礎技能；

　　5、協助店長作好店鋪治理工作，學習各項治理技能；

　　6、嚴格執行公司營業流程和相關制度，愛崗敬業、以身作則，帶領職員共同提升店鋪的業績；

　　7、貫徹公司精神、講求執行力、定期匯報工作，發揮承上啟下的作用；

　　8、領導交代的其他工作。

　�。〞x升通道：導購收銀（時刻較短，學習收銀及辦公軟件，為晉升副店做預備）副店

　　店長多店店長市場部預提督導市場部督導。）

　　(二)治理期

　　晉升副店之后（預提督導前），作為店鋪的治理人員，工作內容有:

　　1、維護品牌形象、傳承企業文化；

　　2、負責店鋪的日常運營工作，包括人、店、貨的治理；

　　3、負責店鋪的聘請、職員培訓和培養、人員分工和激勵等人員治理工作；

　　4、負責店鋪的`貨品進銷存跟進、貨品陳列和擺放、貨品日常保養、貨品質量反饋等貨品治理工作；

　　5、以團隊和諧有凝聚力、業績達標甚至超標完成為兩個重心，負責店鋪業績目標的分配和完成、銷售氛圍營造、團隊打造等店鋪治理工作；

　　6、配合公司的各類營銷策略、帶領團隊執行公司下達的各項制度和任務；

　　7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

　　8、領導交代的其他工作。

家居店長崗位職責9

　　與店長配合完成以下工作：

　　1、監督職員形象著裝、服務規范及考勤等日常工作

　　2、早晚班或交接工作協調、記錄與盤點

　　3、負責店鋪內外環境衛生的檢查與監督

　　4、做好貨品的`補充打算和調撥治理

　　5、對當天發生的要緊情況進行記錄并及時處理和總結報告

　　6、對每日營業工作做到事前有打算，執行有條理

　　7、店內突發事件的應急處理

家居店長崗位職責10

　　1、協助店長處理日常事務；

　　2、協助各部主管處理好客戶投訴；

　　3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息，制作并打印店長所需報表；

　　4、負責店長工作文件的.分類歸檔，負責商場辦公用品的訂購和治理；

　　5、店面人員的培訓、治理及職職員作協調等。

家居店長崗位職責11

　　1、治理整個店鋪的工作

　　2、帶領店鋪銷售團隊接待顧客的'咨詢，了解顧客的需求，推舉合適的產品,并介紹它的優點/功能給顧客并達成銷售；

　　3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

　　4、帶領職員做好店鋪的衛生清潔工作；

　　5、招募貴來賓戶并維護客戶關系;

　　6、與店鋪上級治理人員及時溝通并給予建議以保持工作成績最大化;

　　7、完成柜臺日常維護工作，做好售前、售中和售后工作；

　　8、服從公司的規章制度,和相關指示.

家居店長崗位職責12

　　職責描述：

　　1.人員管理；

　　2.貨品管理；

　　3.陳列管理；

　　4.銷售管理。

　　職位要求：

　　1、28-38歲，本科以上學歷，藝術設計、視覺傳達設計等相關設計專業優先；

　　2、有軟裝設計行業經驗或高端奢侈品零售行業銷售經驗優先；

　　3、形象氣質佳，具有良好的`管理能力，自信的銷售意識與談判能力；

　　4、熱愛生活，喜歡接受有挑戰性的工作，能承受較大的工作壓力；

　　5、具有一定的審美能力，熱愛家居零售行業。

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