醫(yī)院辦公室工作職責10篇[實用]
醫(yī)院辦公室工作職責1
一、在主管院長及醫(yī)務處處長領導下，全面負責醫(yī)療糾紛防范處置工作。
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二、接受患方醫(yī)療糾紛投訴，并及時進行醫(yī)療糾紛處置。
三、積極配合衛(wèi)生行政部門、信訪部門、醫(yī)療糾紛人民調解委員會等多部門，參與醫(yī)療糾紛院外調解和接訪處置。
四、配合醫(yī)療事故鑒定部門、司法鑒定部門，做好醫(yī)療損害責任鑒定準備工作。
五、全面負責醫(yī)療糾紛訴訟工作，由本辦公室負責牽頭，組織律師、涉案科室共同參加訴訟活動。
六、負責組織召開學術討論會，對醫(yī)療糾紛進行討論、分析，為醫(yī)院領導決策提供參考意見。
七、負責醫(yī)療損害賠償事宜，根據(jù)相關依據(jù)向上級領導提供賠償數(shù)額參考意見，執(zhí)行院領導指定賠償數(shù)額，擬定和簽定協(xié)議書。
八、根據(jù)法律法規(guī)、規(guī)章及院內相關制度擬定醫(yī)療糾紛經濟處罰和行政處罰初步意見，供醫(yī)院領導決策參考。
九、負責向醫(yī)療糾紛責任科室下達整改意見書，指出醫(yī)療過錯行為，及該行為違法性、違規(guī)性和危害性，同時指出整改具體措施，限期整改，并及時對整改工作進行督導、檢查。
十、負責重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告工作。
十一、與醫(yī)療質控部門共同加強醫(yī)療風險管理，負責對醫(yī)療糾紛風險識別、評估、分析、處理和監(jiān)控，做好醫(yī)療糾紛預警工作。定期對醫(yī)療糾紛進行分類、分析、總結，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療糾紛的新動向，制定新的'醫(yī)療糾紛防范措施。
十二、負責醫(yī)療糾紛檔案的整理、歸檔及保管工作。
十三、配合宣傳部門，協(xié)助完成相關媒體針對醫(yī)療糾紛的采訪、溝通工作。
十四、負責制定或修訂醫(yī)療糾紛防范處置預案、醫(yī)療糾紛相關制度及工作流程，并根據(jù)工作中出現(xiàn)的問題不斷修改、完善相關制度。
十五、負責全院醫(yī)務人員的醫(yī)療糾紛法律法規(guī)培訓及新員工崗前培訓工作。負責醫(yī)療糾紛防范及處理的培訓、案例講評工作。
十六、負責對醫(yī)療糾紛防范及處置工作進行評價。
醫(yī)院辦公室工作職責2
院長辦公室是醫(yī)院行政的綜合辦事機構。其主要職能是圍繞醫(yī)院中心工作，積極發(fā)揮醫(yī)院領導班子的參謀助手、信息樞紐、部門的綜合協(xié)調、工作的督促落實等作用。服務領導，服務部門，服務基層，認真做好文秘調研、組織協(xié)調、督查督辦、公文處理、信息溝通、機要保密、對外聯(lián)絡、重要活動組織、綜合管理服務和領導交辦的其他工作。
主要為：
1、負責醫(yī)院黨政聯(lián)席會、院長辦公會、全院例會、專題辦公會及其它全院性會議的'組織工作，做好會議記錄、會議紀要，督促、協(xié)調落實會議決定事項；
2、負責協(xié)調行政各部門、各科室的工作關系及有關事宜，督促落實上級和醫(yī)院的重要決策、通知精神，做好督查督辦工作；
3、負責組織、協(xié)調醫(yī)院重大事項和大型活動；
4、負責安排院領導會議、出行、接待等日常事務；
5、負責院領導的秘書工作，做好醫(yī)院行政公文的處理工作，起草醫(yī)院的重要文件和院領導的重要講話，指導醫(yī)院內各科室、各部門的公文處理；
6、負責做好院內外、上下級的聯(lián)系、溝通與協(xié)調，開展對外聯(lián)絡，接待重要來賓；
7、負責開展調查研究工作，及時向醫(yī)院領導反映和提出建議，做好信息反饋工作；
8、負責醫(yī)院行政印章和介紹信的管理、使用、登記工作；
9、負責醫(yī)院上下級來文的收文、批辦、傳閱、管理、歸檔及醫(yī)院的保密工作；
10、負責院領導的用車及各單位、各部門的用車指標分配工作；負責節(jié)、假日的放假時間和總值班安排；
11、負責院長辦公室自身建設，做好院領導臨時交辦和突發(fā)的各項工作。
醫(yī)院辦公室工作職責3
醫(yī)院辦公室是醫(yī)院行政領導的辦事機構，在醫(yī)院黨政領導下履行下列職責：
一、按照黨和國家的方針、政策，貫徹執(zhí)行上級黨政機關和學院黨政領導的指示、決定、決議等。
二、負責組織草擬醫(yī)院行政公文、信函、規(guī)章制度、各行政單位職責分工，以醫(yī)院名義發(fā)布有關事項的公告、通告、通知等。
三、負責醫(yī)院各種行政會議的組織和記錄，負責會議相關文件、報告、計劃、總結等文字材料的起草，負責會議紀要、決議的印發(fā)，對會議決議、決定及領導指示的貫徹執(zhí)行有催辦、查辦的責任。
四、做好行政類文件的收發(fā)、登記、編號、傳閱、收回、整理、立卷存檔及保管工作，執(zhí)行保密制度。針對文件內容，提出擬辦意見，對上級機關和有關單位的通知及時匯報有關領導，并請示辦理意見。負責機要公文的打印、復印。
五、協(xié)助院長處理日常行政事務工作，負責了解和掌握醫(yī)院行政工作進程，做好職能科室之間的.聯(lián)系與溝通，負責行政部門、單位之間的綜合協(xié)調工作。圍繞學院中心工作收集信息，抓好信息工作，與黨辦聯(lián)合編寫《信息》及年報。
六、負責掌握學院印信和院長印章的使用；對外開據(jù)行政介紹信、證明信；負責審定行政部門、單位印章的刻制。
七、負責上級和兄弟單位領導同志來院時的接待，按照外事工作的規(guī)定做好外賓的接待工作，做到安排周密、妥當、熱情。
八、負責學院行政方面來信來訪的接待、轉辦、催辦工作。及時處理信訪，做到有登記，有結果，不積壓，不拖延，重大問題及時向領導報告。
九、搞好對檔案室、資料室、收發(fā)室、汽車班的管理，適時安排醫(yī)院總值班工作。負責節(jié)假日院領導安排。
十、負責醫(yī)院領導的辦公室和會議室的管理。
十一、承辦領導臨時交辦的其它工作，要盡快完成并隨時匯報。
醫(yī)院辦公室工作職責4
一、處理醫(yī)患矛盾和醫(yī)療糾紛的目標
緩解醫(yī)患矛盾，化解醫(yī)療糾紛，建立醫(yī)患雙方的理解與信任，爭取使矛盾和糾紛在最短時間內得到雙方都滿意的圓滿解決。
二、處理原則
1、依法處理原則：所有處理過程和結果都必須有相關法律法規(guī)的依據(jù)，并不得違反國家有關政策和公序良俗
2、溝通處理原則：以加強溝通緩解矛盾為前提，不做激化矛盾的舉動
3、規(guī)范化和程序化原則：針對各類問題的處理制定完善相關規(guī)范，建立處理流程，以實現(xiàn)高效準確處理。
4、專業(yè)化原則：綜合醫(yī)學、法律、溝通、心理相關專業(yè)知識和技能，使矛盾和糾紛的處理達到專業(yè)化水準。
三、醫(yī)患關系辦公室職責
1、受理患方直接投訴，接受各科室醫(yī)療糾紛通報。遇有重大醫(yī)療糾紛，須及時通報所涉及科室的主任及醫(yī)院相關領導。
2、對一般醫(yī)療糾紛，與所涉及科室的科主任及相關人員進行事實調查、證據(jù)保全、說服解釋、制定并執(zhí)行解決方案。
3、負責對醫(yī)療投訴進行分析，將結果及改進措施反饋科室。
4、對醫(yī)療文件的'法律效用有審閱、把關、提出修改意見及方案的責任。
5、在已經進入醫(yī)療鑒定或司法訴訟程序的醫(yī)療糾紛中，負責組織、協(xié)調醫(yī)院各臨床科室、職能科室的工作，負責與上級衛(wèi)生行政部門、醫(yī)學會、人民法院的聯(lián)絡，依法組織有關人員完成相關法律程序，并及時向院領導匯報。
6、對重大醫(yī)療糾紛，會同相關科室主任，確定醫(yī)院立場，擬訂解決方案，進行制定醫(yī)患協(xié)議文本，參加鑒定、訴訟等各項具體工作。
7、制定并落實全院醫(yī)師法律、法規(guī)及防范醫(yī)療糾紛的培訓計劃。
醫(yī)院辦公室工作職責5
1、負責處理院辦的綜合事務。
2、負責各種行政制度的整理、存檔。負責起草醫(yī)院工作總結，草擬醫(yī)院有關文件，并督促貫徹執(zhí)行，實行獎懲。
3、負責醫(yī)院對外宣傳工作。
4、負責領導行政文件的收發(fā)登記、轉遞傳閱、立卷歸檔、保管利用等工作。
5、參與醫(yī)院大型活動的組織、落實。
6、負責組織安排各種行政會議，做好會議記錄。
7、負責做好來信來訪來賓的處理接待登記，做好醫(yī)院大事記的登記工作。
8、負責領導圖書管理及檔案管理工作。領導相關人員做好印簽、文印、外勤、通訊聯(lián)絡等工作。
9、深入科室，了解職工和患者對醫(yī)院的.意見建議，及時向領導反映。接受各科室呈交給院領導的報告，并將院領導的批復處理意見，及時轉交給相關科室。
10、落實院辦室各崗位崗位職責：，負責本室人員的政治學習、工作考核。
11、完成院長臨時交辦的工作任務。中心公共衛(wèi)科人員責任區(qū)域職責。
醫(yī)院辦公室工作職責6
一、接待患者的投訴，向患者提供醫(yī)療爭議和醫(yī)療事故處理程序等咨詢服務，及時調解醫(yī)療糾紛。
二、協(xié)助醫(yī)務科制定預防和處置醫(yī)療事故預案，對發(fā)生的醫(yī)療事故或重大醫(yī)療過失行為，按照預案及時采取措施。
三、負責醫(yī)療事故或重大醫(yī)療過失行為的報告。
四、配合醫(yī)學會醫(yī)療事故技術鑒定中心工作，提交有關醫(yī)療事故技術鑒定所需的各種相關材料，協(xié)助完成調查取證、陳述及答辯等程序。
五、負責處理由醫(yī)院承擔的的賠償事宜，按照規(guī)定向上級主管部門作出書面報告。
六、對發(fā)生醫(yī)療事故或違反《條例》規(guī)定的'責任人，向醫(yī)院提出相應的處罰意見。
七、及時總結醫(yī)療爭議的情況，向醫(yī)院負責人、相關職能部門和業(yè)務科室提出杜絕醫(yī)療事故、處理和減少醫(yī)療糾紛的合理化建議。
醫(yī)院辦公室工作職責7
1、負責醫(yī)院行政、黨委會議會務工作，督促、檢查會議決定、決議的執(zhí)行，并向院領導反饋落實情況。
2、協(xié)助院領導處理機關日常行政事務，配合院領導行政查房、工作調研。
3、負責醫(yī)院行政、黨委工作計劃、總結、各類公文等文字材料的'起草、審核、印發(fā)與督辦。
4、負責上級及有關單位來文、來電的登記與處理工作。
5、做好全院文書檔案的收集、整理、立卷歸檔、借閱等工作，執(zhí)行保密制度。
6、做好公務接待承辦與協(xié)調工作。
7、負責院領導參加各種會議、外事活動等服務工作。
8、負責醫(yī)院通訊保障和總值班管理、考核工作。
9、配合各職能科室做好應急管理有關工作。
10、負責醫(yī)院信息收集、傳遞與上報工作。
11、負責公務車輛管理、調度工作。
12、抓好醫(yī)院宣傳工作，負責全院標識管理與維護工作及廣告發(fā)布。
13、抓好醫(yī)院辦公室、院領導辦公室內務管理，保持規(guī)范、整潔。
14、配合醫(yī)院質量管理及醫(yī)院投訴有關工作，做好信訪接待處理工作。
15、配合院黨委做好黨務工作，督導各黨支部落實“三會一課”制度。
16、抓好文明創(chuàng)建工作。
17、做好有關控煙工作。
18、負責預備役、民兵等武裝工作。
19、遵紀守法，廉潔自律，恪守醫(yī)德，全心全意為全院職工、患者服務。
20、按時完成院領導交辦的臨時性工作。
醫(yī)院辦公室工作職責8
醫(yī)院辦公室工作職責：
一、擬定醫(yī)院的工作計劃，總結及各種文件等,并負責監(jiān)督執(zhí)行；編寫大事記；主管全院往來行政文件的收發(fā)登記、轉遞傳閱，催辦督辦、立卷歸檔；辦理上報或下發(fā)的有關文件。
二、對來自各方面的各種信息進行收集、加工和綜合分析，及時反饋，為領導決策提供信息依據(jù)和咨詢。通過調查研究，向領導提供可行性方案和建議，起到參謀作用。
三、安排各種行政會議，記好會議記錄。
四、負責保管和正確使用醫(yī)院的公章、介紹信及正、副院長的名章。
五、負責公布院行政會議通過的決定、決議和規(guī)章制度，傳達上級指示或院長批示，并督促檢查。
六、做好外勤公關、通訊聯(lián)絡、人員接待及群眾來信來訪等工作。
七、負責院通訊工作，包括信件、文件和傳真等的轉送、郵遞、拍發(fā)等工作。
八、根據(jù)院長的批示，對各科室的某項工作進行協(xié)調。
九、負責處理黨總支布署的各項黨務工作。組織行政科人員的政治學習。
十、負責醫(yī)院的檔案管理工作，以及打字室、收發(fā)室工作。
十一、負責行政、救護車輛的調度、檢修、保養(yǎng)并保證使用。
十二、負責處理醫(yī)院黨政領導臨時交辦的其它工作。
院辦公室主任職責:
一、在院長、副院長的領導下，負責全院的文秘、檔案、印鑒、收發(fā)等行政工作。
二、具體執(zhí)行院領導的工作意圖，制定實施計劃。負責組織協(xié)調擬定醫(yī)院各項規(guī)章制度，參與醫(yī)院的改革工作。隨時督促檢查各項規(guī)章制度及院辦公會決議的具體執(zhí)行落實情況，向院領導進行匯報，提出建議。
三、組織調查研究，負責領導秘書匯總起草全院的工作計劃、總結及各種文件等；負責領導全院往來行政文件的收發(fā)登記、轉遞傳閱,立卷歸檔、保管利用、印鑒打字及行政、救護車輛的管理等。
四、安排各種院級行政會議，做好會議記錄。
五、及時處理上級來文及各科室請示匯報的事項，必要時上報院領導批閱。
六、領導辦公室人員做好后勤公關、通訊聯(lián)絡、人員接待及群眾來信來訪等工作。
七、有權組織協(xié)調院內各科室共同完成全院性工作。
八、負責院長、副院長臨時交辦的其它工作。
院辦秘書職責：
一、在院辦主任的領導下，草擬醫(yī)院綜合性工作計劃、總結報告、通知、請示、申請、通告等行政文件；負責行政會議記錄，起草會議紀要等；負責初審以醫(yī)院名義發(fā)出的文稿，把好文字關。
二、協(xié)助辦公室主任主持院辦日常行政工作；負責印鑒工作，開具介紹信和有關證明；處理信訪工作。
三、負責醫(yī)院行政文件的收發(fā)登記、轉遞傳閱、立卷歸檔工作；詳細登記、及時處理上報的文件；負責院內文件的發(fā)送和有關聯(lián)絡通知事宜；負責行政科的考勤登記和各種津貼的領發(fā)。
四、安排使用會議室，負責行政科辦公用品的補充購置、保管、請領；接待參觀來訪人員。負責院長的院內外聯(lián)絡工作，為院長的各項活動做好準備。
五、負責領導交辦的其它工作。
檔案員工作職責：
一、認真貫徹執(zhí)行國家有關檔案管理工作制度，管理醫(yī)院檔案室，做好檔案的收集、整理、保管、登記、借閱和轉遞工作；熟悉檔案存放位置，及時準確提供所需檔案材料。
二、做好平時的立卷、歸檔工作，使文件完整、批復齊全；負責對每年上級發(fā)送的各類文件和醫(yī)院工作中形成的全部文書以及科技、人事、財會、基建、藥械檔案等進行立卷。按期對立卷檔案歸檔，歸檔的案卷要符合立卷檔案規(guī)范。
三、負責檔案的提供利用，編制案卷目錄、文件目錄、索引工具，辦理查閱事宜。定期進行檔案的鑒定和銷毀工作。
四、負責編寫醫(yī)院大事記、組織機構沿革、發(fā)文匯集以及檔案的.統(tǒng)計報表等工作。
五、負責對各科室檔案工作的業(yè)務指導和監(jiān)督。督促有關文件按期歸檔。
六、認真執(zhí)行《查閱檔案保密規(guī)定》，嚴格遵守保密工作制度，正確處理利用與保密的關系。借閱做好登記，手續(xù)完備，用畢及時歸檔，保證檔案的完好和安全。
打字員工作職責：
一、嚴格遵守保密紀律，按照要求負責打印和復印全院上達下發(fā)的各類文件、材料、表格等。工作認真細致，保證工作質量，按時完成打印任務，不拖拉、積壓，隨叫隨到。
二、凡需打印的正式文件須經院長簽發(fā)；一般性的通知、表格、材料由院辦主任簽批；醫(yī)教科研方面的材料、學術論文，先經醫(yī)務科主任簽批，后經院辦主任簽批方可打印。凡需復印的文件、材料等均須院辦主任簽批后才可復印。拒絕接受不符合手續(xù)的任務，不得私自接受任務。
三、愛護和保養(yǎng)設備、器材，節(jié)約紙張、材料，嚴防事故，確保安全。
四、經批準可接受個人印件，按規(guī)定收費。
司機職責：
一、遵守交通規(guī)則，安全駕駛，牢固樹立安全第一的思想。
二、必須愛護所開的車輛，定期做好車輛的檢修、保養(yǎng)、維護和救護車的清潔消毒工作。接到派車通知，迅速出車，保證醫(yī)療搶救用車，不得無故托延或借故不出車，任務完成立即返回。
三、不得私自開車辦私事或拉運貨物；不得讓給其他人或無照人員駕駛。
四、嚴格遵守操作規(guī)程，嚴禁酒后開車、超員超載、違章駕駛。保持車況良好，節(jié)約汽油，詳細記錄車輛運行情況。
五、遇有特殊情況須事先向主管領導請假，不得無故曠工。
六、愛護公物，管好材料和工具，做好防火工作。
七、“120”救護車司機實行二十四小時值班制。
醫(yī)院辦公室工作職責9
1、負責綜合辦公室全面工作，協(xié)助校長、書記處理黨政事務，為學校的決策服務，為學校的發(fā)展服務，當好領導的助手。
2、根據(jù)校長、書記的指示，負責起草學校的學期、學年工作計劃、工作總結、工作報告的決議，組織擬定全校性的規(guī)章制度，以學校名義發(fā)布的有關全校性的布告、通知。
3、組織召開全校的黨政會議，并組織做好會議有關工作，整理會議決議，形成文件后下發(fā)執(zhí)行。
4、協(xié)助黨政領導組織召開校長辦公會議、黨委會議、中層干部會議。負責主持每周二下午的教職工工作例會。
5、制訂本室的學期、學年工作計劃，完成學期、學年的工作總結，定期召開辦公室會議，布置學校的中心工作和安排辦公室日常工作，研究工作任務的'落實措施，檢查和總結各項工作的完成情況。
6、負責本室人員的崗位分工，檢查督促本室各崗位責任制的執(zhí)行情況。
7、做好本室干部職工的思想政治工作，帶領全室人員堅決貫徹黨和國家的方針政策，認真執(zhí)行教育廳和學校黨政的決策，保證按時按質按量完成崗位責任。
8、負責本室人員的考勤審查工作，按權限負責本室人員請假審批，負責本室人員的年度月度考核工作。對本室人員的獎懲提出意見和建議。
9、負責審核以學校名義發(fā)出的函件、報表、文稿，及時交校領導簽發(fā)。
10、負責領導文印、機要、收發(fā)、檔案管理工作。
11、負責組織做好對外聯(lián)系和校外來賓的接待任務，按照有關規(guī)定做好群眾來信來訪工作。
12、保管使用學校各種印鑒和校長名章，負責開具各種證明、介紹信。保管使用學校法人證書和學校機構代碼證，維護學校和校長的權益。
13、完成領導交辦的臨時任務。
醫(yī)院辦公室工作職責10
醫(yī)院辦公室是在醫(yī)院院長和黨總支書記領導下，負責處理醫(yī)院行政和黨務等日常工作，行使黨政管理等綜合管理的職能部門。其工作職責是：
一、貫徹落實黨的路線、方針和政策，執(zhí)行上級有關文件、指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等，負責布置、督促、檢查執(zhí)行落實情況；
二、負責在院領導的直接指導下組織起草醫(yī)院綜合性工作計劃、報告，制發(fā)醫(yī)院各類文件，同時做好調研工作，收集反饋信息，為領導決策提供參考；
三、負責醫(yī)院日常行政事項的通知安排，組織安排院辦公會議、全院性行政會議及院長召開的其它專門會議，作好記錄，整理紀要，并檢查貫徹落實情況；
四、負責協(xié)調全院各部門、各科室工作，及時上傳下達，受理各部門和科室的請示報告，并呈交院領導批示；
五、負責全院行政公文、上級機關及學校來文、來函登記、資料整理和歸檔，負責醫(yī)院行政和黨總支印章的管理和使用，負責出具對外介紹信、公函等，隨時做好登記及保密工作；
六、負責院領導活動的相關安排和接待上級機關和兄弟院校的領導來院檢查指導工作的活動安排；
七、負責按國家和學校政策執(zhí)行人事管理制度規(guī)定，在上級人事部門及院領導指導下做好全院人事管理方面的各項具體工作；
八、負責全院的財務報銷、職工崗位津貼、績效考核獎等的'發(fā)放工作；
九、負責院工會、統(tǒng)戰(zhàn)和離退休的日常管理工作（計劃生育、職工生活、醫(yī)療等福利及喪葬等）；
十、負責醫(yī)院辦公自動化和醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心（含中心站）網絡信息化建設和維護工作；
十一、負責全院保密、安全保衛(wèi)和來信來訪等工作；
十二、負責醫(yī)院考勤管理工作和掛號室的日常管理工作；
十三、負責醫(yī)院車輛管理工作及辦公室職責范圍內的全院職工的各項服務工作；
十四、完成上級部門和院領導交辦的其它工作。
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