品才網>服務業/酒店/餐飲>酒店主管崗位職責

酒店主管崗位職責

時間：2024-07-28 14:53:40 服務業/酒店/餐飲我要投稿

[推薦]酒店主管崗位職責15篇

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的酒店主管崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

[推薦]酒店主管崗位職責15篇

酒店主管崗位職責1

　　1、供應商日常管理：包含職場人力核對&調整及其他職場日常運營事物跟進

　　2、供應商交付數據：配合交付及質檢團隊跟進職場交付數據達成及服務質量提升

　　3、定期的供應商例會：解決供應商問題，不斷完善合作模式

　　4、職場軟硬件檢測：定期針對職場硬件及網絡進行檢測，保障職場穩定運營

　　5、內部對接工作：與培訓，現場等職能部門對接，保障現場及培訓等相關外包工作穩定展開

酒店主管崗位職責2

　　1.主要做會員店的管理與業務洽談。

　　2.建立完善客戶檔案；

　　3.做好銷售統計；

　　4.收集市場信息，為業務開發新客戶做相關準備工作；

　　5. 保持同公司各類客戶的密切聯系，并建立長期穩定的'良好合作關系；

酒店主管崗位職責3

　　1、貫徹落實餐飲部的銷售策略和計劃，向上對餐廳經理負責，直接下屬交前廳服務領班。

　　2、負責本部服務員招聘工作的面試和員工的培訓、調配、考勤等日常管理工作，狠抓酒店正規化管理服務規范的落實，把建立正規化的管理秩序當作自己的重要職責。

　　3、負責組織本轄區的宣傳，策劃和公關、銷售工作。

　　4、熟悉客戶檔案，最大限度的了解客人情況，征求客戶意見及時向經理和有關部門反饋。

　　5、及時處理賓客投訴，并認真查明原因，落實責任，建立賓客投訴處理檔案。

　　6、樹立以賓客為中心的'思想，認真協調后臺，服務和保障口的關系，促進個項工作的順利開展。

　　7、注意嚴格控制物料消耗和損耗，厲行節約，減少浪費。

　　8、教育并監督本部員工認真落實安全措施，杜絕一切事故的發生。

　　9、完成經理、副經理交辦的其他任務。

酒店主管崗位職責4

　　職位描述：

　　1、協助機械工程師管理好本系統的日常行政運作,管理及維修保養,督導各員工做出最佳的工作表現。

　　2、當機械工程師不在崗位時,行使機械工程師的職權。

　　工作職責duties responsibilities:

　　1、協助機械工程師確保所管轄的系統及附屬設備的環節能高效運行和保證設備處于優良的狀態中。

　　2、切實執行上級指示,認真貫徹落實崗位責任制,督保下屬員工嚴格執行操作規程及遵守員工守則。

　　3、協助機械工程師搞好放火工作。

　　4、檢查下屬崗位紀律及精神狀態,發現不良現象及時糾正。

　　5、管理好本系統的材料及員工借領工具,領用材料的登記、保管制度。

　　6、協助機械師搞好本系統的日常行政運作,設備運行,工程工作單,設備維修保養單的`工作按時、按質、按量完成,督導員工做出最佳的工作表現。

　　職位描述：

　　1、協助弱電工程師負責整個弱電系統的日常行政運作,弱電設備的運作管理及維修保養工作,督導各員工做出最佳的工作表現。

　　2、當工程師不在時,行使工程師的職權。

酒店主管崗位職責5

　　職責:

　　1、組織完成項目調研，項目需求分析，項目計劃編制，項目資源協調，項目過程管控，項目上線切換等工作;

　　2、組織完成功能說明書的編寫，系統測試工作;

　　3、組織完成SAP系統知識傳遞和內部培訓工作(團隊內部，關鍵用戶);

　　4、組織完成SAP系統的`開發和運維工作;

　　5、組織完成項目團隊人員管理，團隊成員學習提升工作;

　　6、上級交付的其他任務。

　　任職資格:

　　1、5年以上實施顧問經驗，3個以上完整項目實施經驗，具有制造業實施經驗;

　　2、熟悉SAP系統五大模塊(SD，MM，PP，WM，FICO)操作，至少能獨立實施一個模塊(任選)，FICO模塊優先，有項目管理經驗，MES系統集成經驗者優先;

　　3、具有良好的溝通能力與團隊合作能力，能夠承受壓力;

　　4、強烈的責任感、進取精神、良好的專業操守和為人正直;

酒店主管崗位職責6

　　1、日常業務開拓與客戶管理、客戶池建立、銷售數據建立、銷售合同、回款。

　　2、完成各項銷售指標；建立銷售計劃。

　　3、完善各項銷售流程，收集同行業信息，建立行業分析報告。

　　4、協助銷售經理完成各項銷售指標，完成銷售小組銷售指標。

　　5、協助銷售團隊新人入職培訓、產品培訓、銷售進階性培訓。

　　6、銷售手冊、指南，銷售制度的建議和優化。

　　7、完成公司與領導交代的其他任務。

酒店主管崗位職責7

　　全權負責房務部運行與管理，負責計劃、組織、指揮及控制所有客房事宜，督導下屬管理人員的'日常工作，確保為住店客人提供熱情、周到、舒適、方便、衛生、快捷、安全的優質服務。其主要職責及工作內容如下：

　　1、監督、指導、協調全部客房活動，為住客提供具有規范化、程序化、制度化的優質服務。

　　2、監督客房銷售控制工作，保證客房最大出租率。

　　3、負責客房的清潔、維修、保養。

　　4、保證客房和公共區域達到衛生標準，確保服務優質、設備完好。

　　5、關注客人的滿意度，協助營銷提高入住率。

酒店主管崗位職責8

　　1、開發小區客戶，整理有意向的'客戶信息，完成客戶跟蹤與溝通，進行產品銷售；

　　2、開發物業合作，針對某一樓盤客戶，進行定點開發；

　　3、開發渠道合作，與裝修公司、整裝公司等進行異業合作；

　　4、完成部門下達的個人業績目標；

　　5、配合公司的宣傳政策，提升品牌知名度，提高客戶滿意度；

酒店主管崗位職責9

　　直接上級：客房部經理

　　直接下級：樓層領班

　　崗位職責：

　　1、向客房部經理負責。

　　2、督導管轄區域該班次臺班、衛生班的工作。

　　3、了解掌握客情，核對房間狀態。

　　4、每工作日必須檢查管轄區域所有房間，對本管區衛生、服務質量和完成效率負責。

　　5、查看房間的維修保養事宜，嚴格控制壞房、維修房的數量。

　　6、負責報告住客遺失和報失等事宜。

　　7、按部門要求依本部門實際情況，做好屬下員工的政治思想工作，掌握好員工的思想動態，關心員工困難，及時給予幫助，建立良好的'人際關系和工作氣氛。

　　8、負責本部門三個班范圍內員工的政治思想工作，掌握好員工的思想動態，關心員工困難，及時給予幫助，建立良好的人際關系和工作氣氛。

　　9、處理客人投訴并向部門經理和大堂經理助理及客房經理匯報。

　　10、定期征詢長住客人意見，處理好長住客與服務員的關系。

　　11、做好本管轄區域范圍內的防火、防盜及安全工作，協查通緝犯的工作。

　　12、解決本管轄區域工作關系產生的各種糾紛和內部投訴，重大問題必須向部門負責人報告。

酒店主管崗位職責10

　　1、協助分管監控的經理，做好日常事務工作，完成各項工作任務。

　　2、管理監控室人員組織記錄、錄像，培訓監控員使用消防報警、防盜報警、監控器等消防器材。

　　3、保護儲備的滅火器材。

　　4、將事件錄像保存完好，隨時為有關方面提供資料。

　　5、每一次消防警報監督檢查到底，并詳細記錄。

　　6、保證監控室設備完好，督促正常維修工作。

　　7、負責本部門人員的.考勤、考核工作，并負責消防防范檢查及布置工作。

　　8、負責督導各級領班及監控人員履行職責，保證各項措施落實到位。

酒店主管崗位職責11

　　1、帶領屬下員工遵守酒店各項規章制度,并對屬下員工進行出勤考核;

　　2、組織屬下員工進行業務技術的`交流,了解他們的技術熟練程序,鼓勵其不斷提高技術水平;

　　3、督促屬下員工嚴格執行電腦管理規定和操作程序,保證電腦主機、各終端機、打字機的正常使用;

　　4、認真研究本職,不斷完善電腦軟件的功能程序,并負責培訓終端機操作人員;

　　5、領導和督促各技術人員經常巡檢終端機、收銀機,對電腦、收銀機等設備進行經常性維修保養工作。遇有故障,及時排除,做好電腦、收銀機零配件儲存;

　　6、掌握各終端機操作人員使用號碼,控制各功能操作密碼;

　　7、對使用電腦終端違反操作規定的人員進行干預,并作出記錄。提出處理意見,向財務總監報告。

酒店主管崗位職責12

　　1、根據績效目標帶領團隊提升業績，保證團隊高效運轉。

　　2、關注員工業績和狀態，給予員工業務指導和資源支持，保證團隊氛圍積極向上，保持團隊穩定。

　　3、負責制定客服服務規范和制度、優化用戶服務和工作流程，并與其他部門做好溝通，提升整體服務質量。

　　4、針客戶訴求和業務發展的變化，不斷創新客戶服務產品形態，提升用戶服務體驗。

酒店主管崗位職責13

　　1、全面負責集團旗下各酒店的經營管理工作，領導各部門員工完成全年既定營收目標;

　　2、根據公司發展戰略規劃，策劃推進及組織協調酒店各項運營計劃，并進行市場發展跟蹤和策略調整;

　　3、指導、協調各職能部門的業務開展，監督、檢查各店長有效履行崗位職責，并進行考核評估，提高工作效率;

酒店主管崗位職責14

　　1、受過所有水療中心服務、理療產品知識的全面培訓；能根據度假酒店的規范指導并幫助客人了解水療中心的信息和服務幫助。

　　2、有需要時，培訓水療中心接待員。

　　3、充分了解水療系統軟件，監督并報告每日及日后的.行程安排。

　　4、確保接待員遵照水療服務標準進行工作，在預定與銷售事件上與接待相互合作。

　　5、需要的情況下向前來做理療的賓客進行產品展示柜的介紹。

酒店主管崗位職責15

　　酒店質檢主管主要工作任務:

　　1.質檢制度體系建設

　　(1)擬定并不斷完善酒店質檢相關規章制度和流程，報領導審批后監督實施

　　(2)擬定酒店的質量檢查計劃及方案，報領導審批后實施

　　(3)組織制定酒店各部門、各崗位服務質量標準、規范和流程，對其執行情況進行監督

　　(4)根據酒店各部門、各崗位服務質量標準、規范和流程，組織編制各部門、各崗位服務質量檢查表

　　2.組織酒店質檢工作

　　(1)按照各部門、各崗位服務質量標準與規范組織對酒店各部門的服務質量進行全面檢查

　　(2)對酒店存在的質量問題提出改進建議并進行指導、糾偏和監督

　　(3)落實各項預防、糾正措施，確保酒店各項服務質量的持續改進，不斷提升整體服務水平，增強酒店的綜合競爭力

　　(4)定期對酒店各部門的質檢結果進行總結匯報

　　(5)完成上級交辦的其他工作

　　3.人員管理

　　(1)負責對下屬人員進行質量檢查工作的'指導和培訓

　　(2)負責下屬人員的日常考勤管理

　　(3)負責下屬人員的績效考核工作

　　任職資格:

　　1.大專及以上學歷，具備管理類相關專業知識

　　2.三年以上相關工作經驗

　　3.具有嚴謹負責的工作態度和良好的協調溝通能力

【酒店主管崗位職責】相關文章：