[精品]銷售人員崗位職責

　　在社會一步步向前發展的今天，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的銷售人員崗位職責 ，希望能夠幫助到大家。

銷售人員崗位職責 1

　　1、負責廣東省區域的市場開發、客戶維護和銷售管理等工作。

　　2、負責儀器項目的宣傳、推廣，完成銷售的既定指標。

　　3、協助銷售團隊負責人制定業務拓展策略、拓展計劃，以及量化拓展目標。

　　4、接待來訪客戶，以及綜合協調日常銷售事務。

　　職位要求：

　　1、熟悉美容、化妝品行業市場拓展模式及有行業銷售經驗者優先，無行業經驗者亦可；

　　2、具有良好的`溝通能力、談判技巧和吃苦耐勞的工作精神。

　　3、較強的市場敏感度，優秀的分析、判斷及解決問題能力。

　　4、具有團隊精神，較強管理、組織及實施能力。

銷售人員崗位職責 2

　　1.完成公司、經理交給的各項任務，并能積極主動、有預見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。

　　2.準確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況，當狀況不佳時，能及時準確地發現原因，并告之相關部門，以便及時作出調整。

　　3.安排銷售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規范整理、及時歸檔，隨時向上級提供準確的銷售信息、銷售回款信息。

　　4.負責督促商務員、電話銷售員嚴格遵守本規章制度，提高儀態、儀表、服務質量，服務意識。

　　5.掌握員工的思想動態，充分調動其工作積極性，幫助其調節好心理狀態，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。

　　6.監管和改善銷售辦公室的環境衛生、物品擺放，發現問題及時與相關部門銜接，并負責解決。

　　7.布置員工的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶對商務員、電話銷售員做出評價，并記入商務員、電話銷售員檔案，以促進商務員、電話銷售員提高服務質量。

　　8.主持每天部門內部的早會，總結前一天工作中存在的問題同時布置當天的工作內容。了解商務員、電話銷售員在工作日志中所提問題，并及時給予回復。

　　9.作好“上情下達、下情上表”工作。使員工能理解公司的.舉措與政策，同時也關心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。

　　一般一天的工作流程：主持早會——會后檢查值班電話銷售員的工作——抽查銷售助理的工作，如電腦資料的管理——檢查銷售代表的儀態儀表、服務質量，隨機地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》，對退房客戶進行回訪——就當日《工作日志》的內容請各部門配合解決，重要事情發《部門銜接函》。

　　一般一月的工作流程：總結當月的工作情況——對次月的工作做計劃——接財務的催款通知單后安排商務員、電話銷售員催款——整理過生的客戶名單并安排商務員訪問。

銷售人員崗位職責 3

　　1、性格外向，具有較強的.溝通能力和交際技巧。

　　2、從事過銷售行業，具有銷售經驗，具有1-2年葡萄酒行業銷售經驗更佳。

　　3、踏實肯干，積極樂觀，能完成銷售目標。

　　4、熱愛銷售行業，擅長通過各種服務途徑尤其是需要外跑開拓市場，做好客戶的開發、維護工作。

　　5、負責公司葡萄酒產品的銷售與推廣，極力維護公司及產品的形象，責任心強。

銷售人員崗位職責 4

　　1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。

　　2、積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務，并配合銷售代表(番禺銷售代表)的.工作;

　　3、辦理各項業務工作，要做到：積極聯系，事前請示、事后匯報，忠于職守、廉潔奉公;

　　4、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

　　5、對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。

　　6、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

　　7、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

　　8、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

　　9、對各項業務負責到底，對應收的款項和商品，按照合同的規定追蹤和催收，出現問題及時匯報、請示并處理;

　　10、積極發展新客戶，與客戶保持良好的關系和持久的聯系，不斷開拓業務渠道;

　　11、出差時應節儉交通、住宿、業務請客等各種費用，不得奢侈浪費、完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

銷售人員崗位職責 5

　　1、負責區域行業內公司產品和項目的銷售；

　　2、發掘客戶需求，維護新老客戶關系；

　　3、政府行業公司產品的銷售及推廣；

　　4、負責與行業客戶建立良好的.關系，挖掘政府行業及保密的運用需求；

　　5、與區域內銷售、渠道以及合作伙伴保持良好的溝通及合作。

銷售人員崗位職責 6

　　1、面向外貿企業進行海外市場推廣類產品的推介和銷售工作，完成相應銷售指標。

　　2、獨立或協助擬訂產品的市場銷售方案；

　　3、策劃和組織企業電子商務應用培訓；

　　4、配合客戶服務部門開展客戶服務工作。

銷售人員崗位職責 7

　　工作職責：

　　1.開發并鞏固大型優質客戶資源，包括開發優質大客戶，維護VIP客戶客情關系，建立完善所大型優質商旅客戶市場的客戶管理體系等，引導并深度挖掘大客戶商旅產品的`消費。

　　2.掌握商旅行業市場狀況，時刻了解競爭對手優劣勢，產品價格及種類，航空資源等。

　　職位要求：

　　1.三年以上銷售經驗，大專以上學歷，有客戶者優先考慮，有大客戶資源（或潛在資源）者尤佳！

　　2.工作積極主動，開拓能力強，具有較強的心理承受及抗壓能力

　　3.優秀的溝通和說服能力

　　4.肯鉆研進取，有強烈的進取心、事業心和責任心

銷售人員崗位職責 8

　　崗位描述:

　　1、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司銷售價格及交房標準進行銷售;

　　2、負責公司樓盤的推介,接待客戶促進成交;

　　3、掌握客戶需求,發掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯系;

　　4、熱情接待,細致講解,耐心服務,為客戶提供滿意的服務;

　　5、負責市場信息的反饋,定期對銷售數據及成交客戶資料進行分析評估,提交銷售總結報告;

　　6、協助銷售主管處理一般日常事務;

　　7、維護售樓現場設施的完好及清潔。

　　任職資格:

　　1、中專及以上學歷,專業不限;

　　2、2年以上樓盤銷售工作經驗,業績優秀者優先;

　　3、熟悉當地房地產市場及相關政策法規,熱愛房產紀經行業,有工作激情和進取精神;

　　4、具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力;

　　5、刻苦耐勞,積極樂觀,誠信務實。

　　房地產銷售技巧

　　一、專業知識

　　一個銷售人員必須充分具備己身業務范圍內最基本的專業知識,包括建筑法規、建筑設計、稅法、地政、契約、契約行為、市場行情、商品構造、品質、商譽……等,以及各種業務上常用到的專業術語,才能對客戶詳細說明產品的優缺點,進而爭取客戶的訂單,達到銷售目的。

　　二、六心

　　1、耐心—凡從事高價位商品的銷售工作,必須對客戶作長期而耐心的訴求與說明。

　　2、關心—要站在消費者的立場去考慮他們的各項問題,并給予完善的解答,才能博取客戶的信任。

　　3、熱心—熱心協助客戶,發掘問題、解決問題、達成購買目的。

　　4、誠心—銷售人員應是誘導消費者從事購買優良商品的指導者,而不是一味的欺騙。

　　5、決心—接觸到一個新的個案時,要下定決心,不可猶豫不決,坐失良機。

　　6、旺盛的進取心—為自己定預期銷售目標及理想的利潤,以強烈而旺盛的進取心去達成目標及任務。

　　三、八力

　　1、觀察力—要在短時間內敏銳的觀察出客戶的類型、偏好、意向,面對產品時,要能立即觀察出產品的優缺點、特性、對策和解決方法。

　　2、理解力—要能深刻了解客戶的.需求狀況及產品的品質、特性等各方面問題。

　　3、創造力—新產品具有嶄新的創造力,推陳出新,這就是您賺錢的先機。

　　4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前,就能想象出它未來的遠景,加以對個案投資或銷售工作,作最好的判斷與說明。

　　5、記憶力—房地產業接觸的客戶繁多,客戶提出的總是不盡相同,加強記憶力,才能對每個客戶作最好的說明和服務。

　　6、判斷力—良好而正確的判斷力是成功的最大因素,反之,錯誤的判斷則令人一敗涂地,前功盡棄。

　　7、說服力—有強勁的說服能力,技巧地推廣房子的優點,常能贏得客戶的心動而成交。

　　8、分析力—站在客戶立場分析市場、環境、地段、價位、增值發展潛力,并比較附近土地加以個案分析,能分析更周到則更能掌握成交勝算。

　　四、豐富的常識

　　與客戶洽談時,除了交換專業知識的意見外,不妨談些主題外的閑話,若銷售人員具有豐富的常識與靈活的談話技巧,可借以縮短與客戶的距離,強化銷售時的影響力。

銷售人員崗位職責 9

　　1、按照項目規定的接聽電話和接待來訪次序，認真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，并做詳細記錄。

　　2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本項目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。

　　3、珍惜每一位客源，詳細分析客戶情況，制定跟進策略，及時填制客戶檔案，作好跟進記錄。

　　4、在成交過程中出現疑難問題及時向主管匯報，以便取得幫助。

　　5、積極與客戶取得聯系，促成客戶復訪、提高客戶購房意向直至成交。

　　6、客戶成交時及時通知開發商收款，不得以任何理由截留，認購、成交后務必將認購協議和合同在成交當日交給經理(主管)或秘書，不得以任何理由保留在銷售員手中。

　　7、成交時須在第一時間報告經理及主管、秘書，確認該房號尚未售出后方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則后果自負。

　　8、及時與經理(主管)溝通客戶情況，認真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業務水平。

　　9、積極主動協助成交客戶辦理認購、成交及其他購房手續。

　　10、與客戶建立并保持良好的關系，將有關通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉達客戶。

　　11、尊重開發商工作人員，與開發商的'財務、工程、銷售管理人員保持良好的關系，及時將有關信息傳達給銷售經理(主管)。

　　12、服從銷售經理(主管)領導，服從項目分配。

　　13、與同事保持友好合作態度，如遇撞單應互相溝通情況，及時向經理匯報并服從上級安排，不得以各種形式搶單。

　　14、積極參加公司組織的各類培訓和項目培訓。

　　15、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時間。

　　16、積極主動做好并保持銷售現場清潔衛生。

銷售人員崗位職責 10

　　1、推廣公司形象，傳遞公司信息;

　　2、按照服務指引積極主動向客戶推薦公司樓盤;

　　3、作好接聽、接待登記、填寫、統計工作，定期上報，及時反映客戶情況;

　　4、不懈的開發新客戶，完成銷售指標，建立客戶網絡;

　　5、業務熟練，保持房地產銷售專業水準，不斷提高銷售技巧，每月有銷售業績;

　　6、及時反饋客戶提出的意見和建議，上報銷售主管，準時提交總結報告;

　　7、及時提交日報表，并對業務問題及時匯報;

　　8、團結協作，以大局為重，不做損害公司利益的`事;

　　9、嚴格按公司規定的統一說辭向客戶介紹產品，不做過分的夸大及不切實際的承諾;

　　10、協助建立客戶檔案;

　　11、協助客戶辦理交款等手續;

　　12、協助客戶辦理入住手續;

　　13、保持服務臺及展場的清潔，愛護銷售物料，包括工卡、工衣等;

　　14、培訓養市場意識，及時反映競爭對手及同類項目的。

銷售人員崗位職責 11

　　1、在轄區內最大程度開發并維護終端客戶和渠道客戶，完成銷售任務；

　　2、負責所屬區域的產品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務指標。

　　3、制定自己的銷售計劃，并按計劃拜訪客戶和開發新客戶。

　　4、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案。

　　5、開拓潛在的渠道客戶，并對既有的客戶進行維護；

　　6、充分了解市場狀態，提出合理化建議；

　　7、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關工作，以及協調處理各類市場問題。

　　任職要求：

　　1、臨床醫學、護理學相關專業，大專以上學歷，2、有醫療器材、耗材、藥品銷售經驗者優先；

　　3、具有較強的'獨立工作能力和社交技巧，較好的溝通能力、協調能力和團隊合作能力；

　　4、有較強的語言表達能力和親和力，有較強的抗壓能力；

　　5、有醫院銷售經驗，熟悉醫院工作流程，擁有良好的醫院資源和代理商銷售渠道，熱愛藥品銷售服務工作；

　　6、具有較強的獨立工作能力和社交技巧，較好的溝通能力、協調能力和團隊合作能力。

銷售人員崗位職責 12

　　1、忠誠于企業，熱愛銷售職業，專注銷售工作;

　　2、熟悉行業知識、企業知識和產品知識及掌握銷售知識與技能;

　　3、積極開拓業務，按時保質完成上級下達的任務指標;

　　4、及時地、如實地向上級匯報或反饋市場信息;

　　5、高標準地為客戶提供優質服務和妥善處理客戶投訴，以提高客戶的滿意度;

　　6、維護老客戶，拓展新市場，建立與擴大銷售網絡，提升銷量;

　　7、講究團隊精神，與上級、同事、其他部門人員保持良好的協作關系;

　　8、不斷學習新知識與新技術，提升自身的`專業能力與職業素質;

　　9、根據部門制定銷售目標，擬定自己的銷售計劃;

銷售人員崗位職責 13

　　1、認真完成,如實填寫客戶登記表(如電話次數,來訪人數,成交情況,認知途徑等),每日下班前交助理處統計。

　　2、正確填寫認購書,帶領客戶交納定金,及時的催促客戶按時簽定購房合同、交納各期樓款及辦理相關的按揭手續，客戶跟蹤工作要做到善始善終。

　　3、銷售資料及客戶資料就是最重要的武器，銷售人員應妥善保管，絕不應出現丟失現象。

　　4、發現難題或其他事情應當天記載，在每周例會時提出（重大事項應即時提出），由銷售經理集中反饋回公司研究、解決。

　　5、通過接待購房客戶,了解客戶需求,找出工作中存在的問題,及時將信息反饋給主任或助理,并提出銷售合理化建議；

　　6、每月及年終時向銷售主管提交個人工作總結，總結內容要真實的反饋工作及客戶的情況。

　　7、銷售業績是衡量一位銷售代表工作成績的重要指標，每一位銷售代表都應盡力提高個人銷售技能、

　　8、銷售人員要建立個人銷售檔案,做到對客戶情況非常了解，經常追蹤業主反饋業主對樓盤的意見和建議；

　　9、愛護售樓部財物,以主人翁精神樹立成本意識,節水節電,不煲“電話粥”；

　　10、維護公司財產安全：有義務對公司的任何財產安全負責。

　　11、同事之間互相監督：無論是上級、下級還是現級，都有義務監督權，發現同事中有損公司或他人形象的利益、拒不執行公司指令、違反公司規章制度等等不良行為者，應予以制止，制止不果時，應及時向上級主管匯報。

　　12、尊重領導團結同事：對上級領導要尊重，不向上級領導討價還價，對同事要團結，不相互拆臺、拉幫結派。

　　13、高風亮節寬宏大度，不斤斤計較，在集體利益與個人利益發生沖突時，要先從集體角度考慮，積極維護集體利益，先集體后個人、先人后已。

　　14、干好本職工作的同時，要積極為公司整體發展著想，多向公司提出合理化建議

　　15、自覺維護公司銷售機密,切勿將公司的銷售情況、價格等策略泄露給競爭對手；

　　16、銷售人員不得與客戶做私下買賣交易，更不容許將客戶資料透露他人，違者給予立即開除。

　　17、助理是主任的.助手負責日常的銷售中心管理工作，值日生則是當日銷售中心接待工作的監督負責人，所有的銷售人員必須服從助理及當值人員的工作安排，任何工作都必須遵循先服從后討論的原則。

　　18、銷售人員在銷售過程中，不私自承諾客戶公司未規定的事項，

銷售人員崗位職責 14

　　1、銷售職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的.工作，獨立處理問題的能力強；

　　2、完成銷售指標；維護客情關系并開發新客戶；

　　3、根據產品優勢，了解和發掘客戶需求，并提出解決方案；

　　4、提升區域市場銷售業績；薪資待遇：固定工資+獎金+提成+補助。月均4000元以上，年收入可達10萬以上。工作突出者公司無償給與股份，直接參與公司管理，年底統一分紅。

銷售人員崗位職責 15

　　職位描述：

　　從事素食產品的推廣和銷售，崗位要求：

　　1、對素食文化有一定的了解

　　2、有從事食品銷售經驗

　　3、有一定的客戶源優先考慮

　　4、有較強的責任心，工作積極

　　5、愿意挑戰高薪，有進取精神者

　　6.能適應出差（南方市場）

　　職位描述

　　1.必須對本省快消品有多年的銷售渠道經驗。

　　2.對銷售團隊有一定的管理能力

　　3.對公司的'各項制度要服從，專職本職工作。

　　4.有很強的新市場開發能力。

　　5.能接受公司銷售出差GPS定位，工作安排。

　　6.每天必須有工作匯報。

　　7.每個月工作天數不少于26天。

　　8.年齡40歲以下，23歲以上。

　　9.對本地市場有熟悉的業務網絡優先。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，有成功銷售案例；吃苦耐勞，長期出差者優先：

　　2、熟練掌握電腦基本操作，工作認真負責，有團隊合作精神；

　　3、豐富的重點客戶操作和談判經驗；

　　4、優秀的溝通及協調、組織能力和解決問題的能力，具有團隊合作精神，能獨立開拓客戶的能力，有1年以上快速銷售品銷售經驗、熟悉全國各省、地級市食品銷售通路者優先。

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