[精]網(wǎng)絡(luò)銷售員的崗位職責(zé)15篇

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)銷售員的崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

網(wǎng)絡(luò)銷售員的崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)公司商城及網(wǎng)店顧客的在線咨詢、電話咨詢的解答；

　　2、負(fù)責(zé)公司商城及網(wǎng)店顧客的郵件咨詢、留言咨詢的'回復(fù)；

　　3、負(fù)責(zé)商城及網(wǎng)店訂單的處理、收款確認(rèn)、發(fā)貨等一系列跟蹤服務(wù)；

　　4、及時搜集、整理行業(yè)信息、市場動態(tài)，進(jìn)行各平臺的新品編輯發(fā)布、商品價格調(diào)整；

　　5、定期對單品促銷、套裝促銷、主題專場促銷等提出方案，并完成執(zhí)行方案的撰寫及活動報(bào)表編制；

　　6、捕捉跟蹤行業(yè)事件，或其他熱點(diǎn)事件，制定分管品牌的主題推廣；

　　7、策劃并執(zhí)行各種線上線下推廣方式、介質(zhì)，分析效果，及時匯報(bào)調(diào)整；

　　8、各類活動的組織、執(zhí)行、與具體落實(shí)。與部門內(nèi)其它成員溝通落實(shí)、執(zhí)行活動各項(xiàng)工作。

網(wǎng)絡(luò)銷售員的崗位職責(zé)2

　　1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售售前、售中、售后整個過程的處理與維護(hù)；

　　2.負(fù)責(zé)整個客服部門的日常工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時解決；

　　3.不定期培訓(xùn)組員，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率；

　　4.制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程，合理安排客服人員工作班次；

　　5.建立合理的`競爭考核體系，針對客戶反饋信息，不斷提高服務(wù)水平，做好內(nèi)部團(tuán)隊(duì)激勵工作。

網(wǎng)絡(luò)銷售員的崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)拓展銷售渠道，開發(fā)新客戶，網(wǎng)絡(luò)銷售公司發(fā)行或代銷的`金融理財(cái)產(chǎn)品；

　　2、負(fù)責(zé)維護(hù)銷售渠道，維護(hù)老客戶，為客戶提供理財(cái)咨詢等服務(wù)；

　　3、負(fù)責(zé)為客戶提供金融理財(cái)?shù)暮侠砘�建議，為客戶實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值；

　　4、負(fù)責(zé)為客戶提供各種綜合性基礎(chǔ)理財(cái)咨詢服務(wù)；

　　5、負(fù)責(zé)完成銷售任務(wù)目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)銷售員的崗位職責(zé)4

　　1、在線客服，通過在線聊天工具（旺旺）解答顧客問題,能獨(dú)立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作；

　　2、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等工作；

　　3、網(wǎng)店銷售產(chǎn)品上架、分類、產(chǎn)品信息調(diào)整工作；

　　4、定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動與銷售；

　　5、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，更新網(wǎng)店；

網(wǎng)絡(luò)銷售員的崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)渠道拓展、銷售線索收集；

　　2、負(fù)責(zé)公司軟文的發(fā)布及維護(hù)官方微博、微信及官方網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)平臺；

　　3、負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)信息在互聯(lián)網(wǎng)上的實(shí)時更新、相關(guān)信息實(shí)時監(jiān)控，負(fù)責(zé)媒體溝通及輿論監(jiān)控；

　　4、通過網(wǎng)絡(luò)平臺獲取客戶信息，并電話跟進(jìn)邀約到店；

　　5、跟進(jìn)邀約來店購車的`客戶，將電話、網(wǎng)絡(luò)招徠到店客戶與銷售顧問進(jìn)行交接。

網(wǎng)絡(luò)銷售員的崗位職責(zé)6

　　網(wǎng)絡(luò)銷售員崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)利用已有渠道發(fā)布公司以及相關(guān)的產(chǎn)品信息;

　　2.接受客戶咨詢，了解客戶需求，并積極尋求銷售機(jī)會;

　　3.通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品銷售，達(dá)成銷售目標(biāo);

　　4.負(fù)責(zé)做好銷售貨款的回收工作;

　　5.協(xié)助相關(guān)部門做好網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;

　　6.負(fù)責(zé)建立網(wǎng)絡(luò)客戶的當(dāng)打，與客戶保持良好的關(guān)系。

　　網(wǎng)絡(luò)銷售員應(yīng)具備的能力

　　1.具備良好的銷售知識以及銷售能力;

　　2.具備良好的網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣能力;

　　3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步;

　　4.具備良好的客戶服務(wù)意識。

　　網(wǎng)絡(luò)銷售員任職條件

　　1.市場營銷、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

　　2.參加相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的模式;

　　3.具備1年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn);

　　4.具備銷售知識和銷售技巧能力;

　　5.工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識。

　　網(wǎng)絡(luò)銷售員職業(yè)發(fā)展

　　網(wǎng)絡(luò)銷售員的職業(yè)發(fā)展方向有2個，一是沿著銷售的'道路前進(jìn)，成為銷售主管、銷售經(jīng)理;二是朝著網(wǎng)絡(luò)的方向前景，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷，成為網(wǎng)絡(luò)推廣銷售以及運(yùn)營人員。

　　網(wǎng)絡(luò)銷售員收入

　　網(wǎng)絡(luò)銷售員的收入構(gòu)成為基本工資+提成，銷售業(yè)績比較好，則收入也會則增加。網(wǎng)絡(luò)銷售員的收入一般子在3000元-8000元之間，業(yè)績特別好的人員收入可以過萬。

　　對網(wǎng)絡(luò)銷售員這個崗位感興趣的求職者可以在好獵頭網(wǎng)注冊并編輯簡歷，尋找適合的企業(yè)投放。

網(wǎng)絡(luò)銷售員的崗位職責(zé)7

　　1.通過QQ、微信、博客、網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒介收集客戶資源

　　2.開拓新市場，發(fā)掘新客戶，定期與存量客戶溝通，維護(hù)良好關(guān)系

　　3.根據(jù)公司的策略為客戶提供合理的理財(cái)咨詢、建議服務(wù)，制定相應(yīng)的`投資策略

　　4.維持中后期客戶關(guān)系，與客戶溝通，對客戶進(jìn)行理財(cái)服務(wù)，引導(dǎo)客戶進(jìn)入公司平臺

　　5.根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成公司和團(tuán)隊(duì)定下的任務(wù)和目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)銷售員的崗位職責(zé)8

　　1、 負(fù)責(zé)從各大網(wǎng)站中挖掘出潛在客戶，收集有效客戶信息。

　　2、 負(fù)責(zé)在論壇發(fā)布軟文及活動廣告，配合各個時期的營銷活動的推廣。

　　3、 負(fù)責(zé)詳細(xì)解答來訪客戶的疑問，提供專業(yè)建議。

　　4、 負(fù)責(zé)郵件、博客、QQ群、微博等各種網(wǎng)絡(luò)推廣形式的`規(guī)劃和執(zhí)行。

　　5、 負(fù)責(zé)客戶的跟進(jìn)，回訪工作。

網(wǎng)絡(luò)銷售員的崗位職責(zé)9

　　1、通過網(wǎng)絡(luò)，電話，媒體等渠道開發(fā)客戶，完成業(yè)務(wù)推廣任務(wù);

　　2、主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)：開發(fā)潛在客戶并維護(hù)客戶關(guān)系，根據(jù)客戶需求，為客戶提供全方位金融咨詢服務(wù)，向客戶推薦合適的投資平臺和投資品種，為客戶投資提供機(jī)會;

　　3、通過網(wǎng)絡(luò)營銷QQ，微信，各大論壇，微博，博客等、推廣方式和少量電話溝通以及媒體等渠道開發(fā)客戶，完成業(yè)務(wù)推廣任務(wù);

　　4、公司提供有意向的客戶資源并免費(fèi)為所有新員工提供系統(tǒng)、專業(yè)的.培訓(xùn);

　　5、為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺與晉升空間;

網(wǎng)絡(luò)銷售員的崗位職責(zé)10

　　1.收集和分析相關(guān)產(chǎn)品的市場信息，了解客戶的需求;

　　2.收集客戶信息，并對客戶信息進(jìn)行分析，尋找合適的銷售對象;

　　3.使用電話聯(lián)系客戶，發(fā)掘潛在的客戶資源;

　　4.了解客戶的具體需求，向客戶介紹產(chǎn)品，服務(wù)周到盡力促成銷售;

　　5.接聽客戶來電，幫助客戶了解產(chǎn)品信息，針對客戶的需求介紹相關(guān)的'產(chǎn)品;

　　6.記錄銷售過程，跟蹤并確保及時收回銷售款項(xiàng);

　　7.對客戶進(jìn)行回訪，保持良好的客戶關(guān)系;

　　8.電話銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;

　　9.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)銷售員的崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)新客戶開發(fā)工作，如：企業(yè)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站等，完成每月銷售指標(biāo)；

　　2、處理銷售過程中客戶的問題，維護(hù)客戶關(guān)系；

　　3、及時將各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)和信息錄入；

　　4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定及業(yè)務(wù)流程，配合公司嚴(yán)格執(zhí)行客戶資質(zhì)以及推廣網(wǎng)站內(nèi)容審核工作；

　　5、收集客戶建議和意見以及行業(yè)信息提供給上級；

　　6、協(xié)助客服部門做好客戶服務(wù)工作，提升客戶推廣效果及滿意度；

網(wǎng)絡(luò)銷售員的.崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(網(wǎng)站建設(shè)、域名空間、手機(jī)網(wǎng)站制作、微信整合營銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，)的銷售及推廣;

　　2、80%的客戶資源由公司提供/根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo);

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍，全方面提升個人業(yè)務(wù)能力及相關(guān)專業(yè)知識水平;挑戰(zhàn)高薪;

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的'策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);

　　6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

網(wǎng)絡(luò)銷售員的崗位職責(zé)13

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的營銷及推廣；收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源。

　　2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及各電子商務(wù)平臺產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護(hù)；

　　3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；反饋客戶需求。

　　4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；同時負(fù)責(zé)客戶咨詢工作。

　　5、積極拓展和開發(fā)客戶，維護(hù)、跟蹤、反饋客戶需求，并協(xié)調(diào)處理客戶反饋。按照企業(yè)計(jì)劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動。

　　6、及時更新公司網(wǎng)站動態(tài)及博客，使客戶在第一時間內(nèi)知道我們的'新活動新項(xiàng)目。

網(wǎng)絡(luò)銷售員的崗位職責(zé)14

　　1、維護(hù)老客戶，拓展新客戶，幫助客戶解決問題;

　　2、以完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為至高目標(biāo)，并制定個人銷售計(jì)劃;

　　3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行透徹的分析;

　　4、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時反饋給部門主管;

　　5、根據(jù)產(chǎn)品的'特點(diǎn)和目標(biāo)找到需求點(diǎn)和銷售方向;

　　6、完成臨時分配的工作或任務(wù)，并配合其它部門完成相關(guān)工作。

網(wǎng)絡(luò)銷售員的崗位職責(zé)15

　　1。負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售售前、售中、售后整個過程的處理與維護(hù)；

　　2。負(fù)責(zé)整個客服部門的.日常工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時解決；

　　3。不定期培訓(xùn)組員，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率；

　　4。制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程，合理安排客服人員工作班次；

　　5。建立合理的競爭考核體系，針對客戶反饋信息，不斷提高服務(wù)水平，做好內(nèi)部團(tuán)隊(duì)激勵工作。

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