（通用）銷售部工作職責

　　銷售部工作職責 篇1

　 客服專員

　　崗位職責

　　處理日�？蛻敉对V問題，對客戶所提的意見及建議進行反饋，并進行跟蹤處理，日常客戶問題的收集分析;接聽客戶來電，回復后臺問題，回復客戶郵件。

　　銷售代表

　　崗位職責：

　　銷售公司核心業務，開拓客戶，上門拜訪客戶采集需求、客戶方案的制作、異議處理及合同簽訂、客戶資料及款項的回收、客戶檔案的移交、老客戶的維護。銷售部經理崗位職責規定

　　第一條 在總經理領導下，全面負責公司產品的市場開發、客戶管理和產品銷售組織工作。定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢，制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，報總經理審批后組織實施。

　　第二條 根據企業的近期和遠期目標、財務預算要求，協調各部門的'關系，提出銷售計劃編制原則、依據，組織銷售部人員分析市場環境，制定和審核銷售預算，提出產品價格政策實施方案，向銷售部人員下達銷售任務，并組織貫徹實施。

　　第三條 掌握國內外產品市場的動態，每周在總經理主持下，分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發展狀況等，提出改進方案和措施，監督銷售計劃的順利完成。

　　第四條 協調銷售部和各經濟組織的關系，經常保持同客戶的密切聯系，并同客戶建立長期穩定的良好協作關系。

　　第五條 提交產品重要銷售活動和參加國際、國內產品展銷活動實施方案，組織人員．準備材料，參加銷售活動，廣泛宣傳本公司產品和服務，對銷售效果提出分析，向總經理報告。

　　第六條 經常和客戶保持聯系，掌握客戶意向和需求，并提出簽約原則的價格標準。

　　第七條 定期檢查銷售計劃實施結果，提出銷售計劃調整方案，報總經理審批后

　　第八條 掌握產品價格政策實施情況，控制公司不同客戶對象及其不同季節和價格水平，定期檢查計劃實施結果，及時提出改進措施，保證企業較高的平均贏利水平。

　　第九條 定期走訪客戶，征求客戶意見。掌握其他公司銷售情況和價格水平，分析競爭態勢，調整產品銷售策略，適應市場競爭需要。

　　第十條 參加公司收款分析會議，掌握客戶拖欠款情況，分析原因．負責客戶拖欠款催收組織工作，防止長期拖欠款催收組織工作，防止長期拖欠。

　　第十一條 培訓和造就一支不同年齡和不同層次的產品銷售專業隊伍。

　　第十二條 制定銷售部管理制度、工作程序，并監督貫徹實施。嚴格控制銷售費用開支，規定開支范圍和標準，監督銷售費用的使用

　　銷售部工作職責 篇2

　　1、負責公司銷售每天晨會的召開,主持與日常工作安排.組織每周銷售例會，總結銷售情況。

　　2、定各階段銷售目標，根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。

　　3、組織安排銷售動態分析，分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據。

　　4、定期組織安排IT市場調查與分析，提出市場調查報告，全面掌握市場情況，為公司經營決策提供依據。

　　5、協調配合業務員與客戶的.談判，監督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。

　　6、負責組織業務培訓及考核。

　　7、制定并組織銷售業務流程、監督實施。

　　8、制定并組織填寫各類銷售統計報表，監督建立客戶檔案管理。

　　9、處理各種突發事件，完成公司交辦的其他工作任務。

　　銷售部工作職責 篇3

　　1、區域銷售計劃的制定與執行：根據本區域內各目標客戶群的'需求分析及公司年度銷售計劃，分解并制定本區域銷售人員具體的銷售目標。

　　2、組織下屬執行銷售政策及策略，指導下屬的銷售業務技能，檢查、監督銷售計劃的完成情況，出現偏差及時糾正，保證實現本區域的市場占有率和銷售目標。

　　3、銷售回款：指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度，審批客戶資信額度，并隨時跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍。

　　4、每月分析下屬的應收帳反饋信息，指導下屬提高回款技能，確保貨款順利回收。

　　銷售部工作職責 篇4

　　銷售部是公司產品營銷的職能管理部門，依據公司的發展戰略和營銷戰略目標，負責制訂公司銷售計劃、市場推廣和市場整合方案，組織計劃實施，提高產品的市場占有率，充分發揮公司產能；制訂銷售組織管理、業務管理和績效考評體系；建立公司的銷售業務規范和管控制度，規范銷售管理行為；掌握公司產銷存動態，合理配置資源，優化物流管理，科學調度產品，提升公司效益。主要職責如下：

　　一、依照各項銷售管理制度和公司管理要求，結合自身實際，建立公司銷售管理體系，制訂公司合同、價格、結算、客戶、信息、績效考核等各項銷售管理制度和工作規范。每年對現行制度進行評價，提出制度改進意見并更新。

　　二、根據公司發展戰略規劃和市場占有率目標，組織開展市場調研，合理劃分銷售區域，明確市場定位，協調各區域之間的銷售流向；分析市場供求趨勢，制訂以市場整合和產能平衡為目標的市場推廣方案，提高公司對區域市場的控制力和運營質量。

　　三、負責各類銷售計劃的編制、上報和業務費用預算，對銷售計劃執行情況進行監控，確保銷售計劃完成、銷售費用預算受控和費用支出規范、合理。

　　四、圍繞年度銷價預算目標，制訂公司產品銷售價格政策，建立定期銷售統計分析報告制度，掌握公司銷售趨勢，

　　價格走勢，適時提高銷價，提升公司運營質量。固定價、折讓價、區域價等特殊價格履行報批手續。

　　五、負責銷售合同的簽訂、送審、執行、分析、評價以及合同的變更與終止，做好合同檔案管理。

　　六、積極參與資金有保障的'重點工程水泥采購投標。對要求做到工地價的業務，按要求協調物流公司，做好保供工作。

　　七、負責客戶的開發、管理、分析、評價與優化，完善客戶檔案。分析公司客戶結構、潛在客戶開發、客戶拜訪、客情關系，防止壘大戶，防范公司銷售風險。

　　八、負責市場信息的搜集、匯總、分析、上報，建立完善的信息搜集與反饋體系，為公司銷售決策提供可靠、詳實的資料。

　　九、積極協調水泥、熟料發運，確保發運渠道暢通；及時、準確辦理結算、票據傳遞。

　　十、建立、健全銷售服務制度，組織處理客戶的計量和質量投訴。

　　十一、維護銷售發運信息系統的安全運行，防范經營風險，堵塞管理漏洞。

　　十二、負責按要求開展市場調研、填報各類資料等。十三、準確、及時填報銷售有關對內、對外統計報表，健全統計分析臺帳，揭示影響指標完成的主要因素，提出管理建議。

　　十四、加強銷售隊伍建設，規范崗位上崗標準，明確崗位職責，建立銷售業績考評體系。

　　十五、根據公司出廠物資勞務裝卸協議，對協議履行、裝卸質量和效率進行監督，對裝卸費用的支付提出考核意見。

　　十六、完成鴻發集團和公司交辦的其它和臨時性工作。

　　銷售部工作職責 篇5

　　一、部門職責

　　1、制定每月、季度、年度銷售計劃，進行目標分解，并執行實施；

　　2、銷售人員每周、每月、季度銷售任務制定與監督；

　　3、設立、管理、監督、督促銷售部正常工作運轉，正常業務運作；

　　4、建立各級顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通；

　　5、合理進行銷售部的預算控制；

　　6、研究掌握銷售員的需求，充分調動工作積極性；

　　7、制訂銷售人員的行動計劃，并予以檢查控制；

　　8、定期收集并整理市場信息；定期把市場信息報備公司；

　　9、預測市場危機，統計、催收和結算款項；

　　10、做好銷售服務工作，促進、維系公司與客戶間的關系；

　　14、組織、完成公司所屬項目的銷售

　　15、對產品的修改與調整提出建議；

　　二、部門經理崗位職責

　　1.在總經理領導下，全面負責企業產品市場開發、客源組織和產品銷售組織工作。定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，報總經理審批后組織實施。

　　2.根據企業的近期和遠期目標、財務預算要求，協調各部門的關系，提出銷售計劃編制原則、依據，組織銷售部人員分析市場環境，制定和審核銷售預算，提出產品價格政策實施方案，向銷售部人員下達銷售任務，并組織貫徹實施。

　　3.掌握產品市場的動態，每周在分管副總主持下，分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發展狀況等，提出改進方案和措施，監督銷售計劃的順利完成。

　　4.協調銷售部和各經濟組織的關系，經常駐保持同上級部門的密切聯系，并同各客戶建立長期穩定的良好協作關系。

　　5.提交產品重要銷售活動和參加產品展銷活動實施方案，組織人員、準備材料，參加銷售活動，廣泛宣傳企業產品和服務，對銷售效果提出分析，向總經理報告。

　　6.定期檢查銷售計劃實施結果，定期提出銷售計劃調整方案，報總經理審批后組織實施。

　　7.掌握產品價格政策實施情況，控制公司不同客戶對象及其不同季節的價格水平，定期檢查平均房租計劃實施結果，及時提出改進措施，保證企業較高的平均盈利水平。

　　8.定期走訪客戶，征求客戶意見。掌握其它銷售情況和價格水平，分析競爭態勢，調整產品銷售策略，適應市場競爭需要。

　　9.參加企業收款分析會議，掌握客戶拖欠款情況，分析原因，負責客戶拖欠款催收組織工作，阻止長期拖欠。

　　10.培訓和造就一支不同年齡和不同層次的產品銷售專業隊伍。 11.制定銷售部管理制度、工作程序，并監督貫徹實施。嚴格控制銷售費用開支、簽發開支范圍和標準，監督銷售費用的使用。

　　三、銷售主管崗位職責

　　1、負責日常的銷售日常管理工作；

　　2、負責銷售檔案管理，包括簽報、傳真、通知、政府頒布的影響房地產銷售法律法規、會議紀要、廣告設計軟盤或MO電子資料、公司銷售廣告等，負責將有關資料分派到有關部門，如每次重新使用的'價格表，送到辦公室、財務部起草劃審核相關銷售業務合同、通知、傳真等文件，處理來往函；

　　3、負責廣告及其他零星費用開支的具體經辦，已發生費用均分類錄入電腦，按費用計劃表，進行費用控制與統計，制訂月報表；

　　4、負責會議經紀要的編寫與督促落實；

　　5、負責部門各種文件資料的打印工作；

　　6、參與價格系統的調整（如價目表、付款方式）；

　　7、參與銷售業務及周、月的電腦統計分析，合同簽約的統計分析，現場銷售客戶記錄的收集與匯總、錄入、歸類存檔建檔，參與傭金計算；

　　8、負責日�？记凇�業績考核的發放與收加交予部門經理、報紙整理與銷售部辦公室的環境工作；

　　10、與財務部的協調和配合。部門經理安排的其他工作；11、負責簽約客戶資料的確認，與簽約客戶資料不全的跟蹤；

　　四、銷售員崗位職責

　　1.負責分工區域的市場管理，維護市場秩序，制止惡性競爭。

　　2.完成所分工區域的市場開拓、產品銷售任務。

　　3.直接與所分工區域的代理商溝通聯系，及時送貨；辦理退貨；結算收回貨款。

　　4.協助所分工區域代理商開拓二級市場和終端客戶。

　　5.負責所分工區域的產品形象、宣傳推廣工作。

　　6.負責所分工區域的市場調研工作和代理商評估工作。

　　7.完成領導交辦的工作

　　銷售部工作職責 篇6

　　1、在總經理的領導下，負責組織銷售人員不斷開拓市場，及時銷售公司的各種產品，及時結清貨款，直接對總經理負責。

　　2、加強對本部門員工的業務培訓，讓所屬員工熟悉公司各類產品的質量標準，應用范圍突出優特點。組織所屬員工不斷學習有關營銷策略和方法，提高銷售技巧，配合公司的廣告宣傳，擴大公司影響，提高公司知名度，發展可靠代理高，加強營銷網絡建設，不斷拓展市場，增加銷量。

　　3、加強市場調查，搞好市場預測，制訂銷售策略并報公司批準后執行。及時向公司老總反饋產品質量、市場行情變化等信息，做好銷售檔案記錄。

　　4、做好售中、售后服務，妥善處理好用戶提出的有關問題，保證公司一流服務的良好聲譽，不斷提升公司品牌影響力。

　　5、擬定銷售合同，洽談銷售業務，并審核業務員所洽談的合同，負責對業務員的報銷單據進行審核。

　　6、建立客戶檔案，善于利用客戶檔案分析情況，掌握客戶動態為營銷業務服務。

　　7、有權安排和調整本部門人員的工作(片區)，對所屬員工進行法紀教育，不收受-賄-賂，不鋪張浪費，檢查下屬人員不準對外兼職。防止泄密及不安全事故發生。

　　8、制訂每月銷售計劃(任務)及分配，制定對本部門員工的考核方案和獎懲辦法報公司老總批準后實行。對銷售人員如開每日晨會，對其工作進行考查和總結并與獎懲相結合。

　　9、編制銷售月報表，并對報表正確性負責。采取多種促銷手段，加速資金回籠。

　　10、 完成領導交辦的其他工作。

　　銷售總監職位描述：

　　1、完成公司年度營銷目標以及其他任務，對營銷思想進行定位;

　　2、有獨立的'銷售渠道，具有良好的市場拓展能力;

　　3、協調企業內外部關系，對企業市場營銷戰略計劃的執行進行監督和控制;

　　4、培訓市場調查與新市場機會的發現;

　　5、新項目市場推廣方案的制定;

　　6、成熟項目的營銷組織、協調和銷售績效管理;

　　7、銷售隊伍的建設與培養等。

　　銷售部工作職責 篇7

　　一、銷售部崗位職責

　　(一)正確掌握市場

　　1、 定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢，銷售部工作職責。

　　2、 收集有關房地產的信息，掌握房地產市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。

　　3、 負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。

　　(二)確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。

　　1、完成公司下達的銷售任務為目的，確定銷售目標，制定銷售計劃。

　　1、 監督計劃的執行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經理。

　　2、 根據項目的賣點(賣點是可以創造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

　　3、 完善房地產營銷策劃方案，制定執行系統并監控執行結果。

　　(三)管理銷售活動

　　1、 制定銷售管理制度、工作程序，并監督貫徹實施。

　　2、 營銷隊伍的組織、培訓與考核，管理制度《銷售部工作職責》。

　　3、 客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作

　　二、銷售部經理崗位職責

　　銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。

　　具體內容分為以下幾項：

　　(一) 負責銷售部行政管理，組織協調銷售部各項日常工作。

　　(二) 負責銷售部工作時間、人員安排，管理、監督銷售部工作紀律。

　　(三) 負責業務員工作行為，形象規范管理。

　　(四) 負責工作環境衛生監督、管理。

　　(五) 負責銷售部銷售業務管理：

　　1、 定各階段銷售目標，根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。

　　2、 組織安排銷售動態分析，分析項目的市嘗廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據。

　　3、 定期組織安排房地產市場調查與分析，提出市場調查報告，全面掌握市場情況，為公司經營決策提供依據。

　　4、 協調配合業務員與客戶的談判，監督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。

　　5、 組織每周銷售例會，總結銷售情況。

　　6、 負責組織業務培訓及考核。

　　7、 制定并組織銷售業務流程、監督實施。

　　8、 制定并組織填寫各類銷售統計報表，監督建立客戶檔案管理。

　　9、 處理各種突發事件，完成公司交辦的其他工作任務。

　　(六)做結傭函，每月統計銷售人員傭金、工資情況，列明細表。

　　三、銷售部經理崗位職責

　　售樓處銷售主管一名，協助經理負責處理并完成每日的行政事務工作。具體工作職責如下：

　　(一)每日10：00前完成前日來電、來訪的確認工作，如發現問題匯

　　報經理。

　　(二) 每日11：00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。

　　(三) 每日下午17：30前完成當日白班作業的匯總工作。

　　(四) 常規工作如下：

　　1. 負責******、保留單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。

　　2. 負責每日的'記帳。

　　3. 負責復審每日簽約的合同、認購單、保留單。

　　4. 負責銷售部的排班及考勤管理、記錄。

　　5. 負責會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。

　　6. 負責填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統計工作。

　　7. 負責銷售部辦公用品的管理。

　　8. 配合經理完成銷售及經理交辦的其他工作

　　四、銷售部置業顧問崗位職責

　　1、 了解并掌握房地產及相關行業知識及政策法規，熟悉房地產市場情況。

　　2、 了解并掌握項目的各項情況，作到了如指掌，忌一知半解。

　　3、 依照公司要求完成各階段銷售任務。

　　4、 依照銷售工作流程，負責接待、看樓、談判、簽約工作，能獨立完成整個業務流程。

　　5、 催收成交客戶的后期房款，辦理相關手續。

　　6、 及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

　　7、 配合銷售經理完成市場調查及信息反饋工作。

　　8、 按照公司要求填寫相關表格，并建立客戶檔案。

　　9、 嚴格遵守公司和銷售部各項規章制度及管理辦法。

　　10、 學習、吸收新知識，不斷提高自己的業務水平，在工作中學習，在學習中更好的工作。

　　銷售部工作職責 篇8

　　1、嚴格服從銷售部和總部的統一指揮，執行其工作指令，一切管理行為向銷售部負責;

　　2、嚴格遵守總部的各項管理制度，認真行使總部給予的管理權力，杜絕一切越權事件的發生;

　　3、做好銷售假管理工作。開拓銷售思路，擴大業務渠道。嚴格遵守總部的銷售價格政策和計劃和指令，在總給予的價格權限范圍內，力爭擴大銷售市場占有份額，增加公司收入，提高經營利潤;

　　4、抓好人事管理工作。慎重的用好總部賦予的人事管理權力，認真行使分店管理任免建議權，普通員工的'獎懲和調任決定權;負責做好員工和分店主管的考察和考評工作;定期組織分店主管總結評比會議;及時傳達總部有關工作精神;做好認真深入細致的制度管理教育工作，提高全體員工的工作積極性和自覺性;;

　　5、嚴格把好財務關。認真履行對總部的義務，承擔責任。執行總部財務管理制度和財務工作計劃指令，決不超越總部所規定的財務管理權限;嚴格控制費用支出，杜絕不合理的費用發生;逐漸推行成本核算管理，做好財務管理的基礎工作，定期組織xx盤點，做到賬賬、賬物、賬據、賬卡、賬款、賬表六相符。

　　6、負責抓好上�？倐}庫的管理工作。定期檢查倉庫物資的保存和管理工作，協調各分店與倉庫之間的協作和配合工作;

　　7、負責本區域產品的售后服務及維修管理工作。認真執行客戶接待制度和做好投訴事件物處理工作，抓好客戶檔案資料管理工作，提高維修工的上門服務工作質量和維修技術水平;

　　8、定期編制進貨計劃表，合理安排進貨計劃和銷售計劃，經常及時的與總部有關部門聯系，確保各銷售網點供貨需求;并保持倉庫合理庫存。

　　9、確保總部資金的安全，嚴格按規定辦理現金的收付和保管。切用現金支付和開支，需按總部下達的總部備用金管理制度，杜絕用貨款抵扣備用金規經理簽字方可支付;嚴格執行總部備用金管理制度，杜絕用貨款抵扣備用金現象的發生。

　　10、負責下屬各部門維修材料領用和消耗英文版管理工作。負責本區域低值易耗品定期盤點核對。

　　11、負責上海區域內的財務核算和內容經濟責任制的核算及考核工作。定期編制財務報表，定期進行銷售活動分析，找出銷售過程中產生的問題，及時向總部提出改進意見;

　　12、負責做好市場信息的匯總整理工作。定期向總部提交市場信息和行情分析報告;

　　13、負責及時編制年季月度銷售統計報表和貨物進銷存統計報表，做好銷售統計管理基礎工作，建立健全各種銷售統計原始記錄和統計臺賬;

　　14、根據顧客要什么買什么的原則，負責及時迅速地掌握分店要貨動態，合理地組織協調商品配送工作;

　　15、認真做好員工的后勤服務工作。關心員工生活，定期組織員工有益的業余活動，提高企業的凝聚力;

　　16、受總部委托，負責分管上海區域內各銷售網點以及上海總倉庫和售后服務部的人事、財務和銷售過程中的一切管理工作。

　　銷售部工作職責 篇9

　　1、負責公司一級市場的開發與公關工作。

　　2、負責項目前期的資料搜集與數據整理工作。制定周密完善的調查方案。

　　3、負責項目的前期市場調研和產品分析工作。

　　4、負責同行業的'信息搜集工作，深入了解項目的經營特色和經營情況，定期制定市場報告。

　　5、負責項目成本核算與評估工作。

　　6、負責市場研究工作，包括產品定位、總體規劃等具體工作。

　　銷售部工作職責 篇10

　　職責：

　　1、 按照項目總監和策劃部制定的銷售策略和銷售流程，擬定銷售計劃，落實執行。

　　2、 能夠根據相應的.項目情況制定工作計劃，對銷售人員的工作進行管理和監督。

　　3、 負責指導銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。

　　4、 協助項目總監對項目員工進行培訓、提高銷售技巧。

　　5、 幫助內場專員成交，給予工作上的指導培養。

　　6、 配合項目總監，帶領銷售人員完成銷售任務。

　　7、 積極主動完成上級交辦的其他工作。

　　8、 售樓處日常管理具體工作，包括檢查考勤、排班，督促清潔工作等。

　　崗位要求：

　　1、 大專及以上學歷，專業不限;

　　2、 3年以上工作經驗，1年及以上案場經理經歷;

　　3、 熟悉國家與地方房產政策變化及趨勢、建筑規劃、房地產開發等;

　　4、 具有案場管理經驗，熟悉現場業務執行、樓盤企劃包裝、推廣工作;

　　5、 突出的溝通協調能力、團隊管理能力和案場操控能力

　　銷售部工作職責 篇11

　　一、銷售部分：

　　(1)制定銷售計劃。應根據酒店的經營目標，收集并分析各種市場的流向動態，制定酒店招徠客源的銷售計劃，并組織實施。

　　(2)與客戶建立良好的協作關系。應與旅游行政管理部門、外事部門、各施行社、航空公司、鐵路局客運站和駐本地的商社、辦事機構、企事業單位等保持密切的聯系，并經常進行溝通，了解客人需求，建立長期、穩定的良好協作關系，以促進酒店產品的銷售。

　　(3)進行酒店產品的宣傳推銷。應根據本酒店的實際情況確定目標市場，并及時對目標市場開展各種宣傳、促銷工作，以保證完成酒店下達的銷售目標。

　　(4)反饋各種信息。應將收集到的各種客源市場的核算信息反饋至酒店，參與研究酒店產品創新和組合開發，以使飯店產品更符合目標市場的需求，提高銷售量。

　　二、公關部分：

　　(1)提高旅店知名度和美譽度。應充分利用新聞媒介來提高旅店的知名度和美譽度。當名人來店住宿、著名廠商代表來店舉行會議、旅店參加社會公益活動時，應實時通知各新聞媒介，通過新聞報道的體式格局提高旅店的聲譽。

　　(2)獲得公眾的理解和支持。應加強與內、外公眾的信息溝通，與公眾建立良好的.感情，從而獲得他們對旅店各項工作的理解和支持。在旅店內部，應加強與員工、各部門和股東之間的溝通，創造一個關系融洽、凝聚力強的內部環境;在旅店內部，應加與客人、新聞媒介、政府各職能部門和社區之間的溝通，創造一個有利于旅店保存與發展的內部環境。

　　(3)反饋公眾信息、分析環境形勢。應將社會對酒店的評價(如酒店的特點、優勢、服務質量等)、員工和股東酒店的態度等信息提供給酒店決策者，起到決策參謀作用;同時，還應隨時了解并掌握有關信息，如國家政策、法令的變化，社會輿論的導向，公眾意向，經濟形勢及酒店市場的變化與趨勢等，并及時向酒店決策者匯報。

　　(4)樹立酒店形象、維護酒店聲譽。樹立和發展酒店形象是促進酒店發展的重要手段之一。因此，應密切關注公眾的心理、意向變化，高速酒店的公關策略，樹立酒店的良好形象，從而為酒店的發展不斷地創造良好的社會、輿論環境。當出現一些不利于酒店形象的情況發和時，尖臨危不懼、反應迅速，爭取輿論的支持，并妥善處理，以維護酒店聲譽。

　　銷售部工作職責 篇12

　　銷售部是公司產品營銷的職能管理部門，依據公司的開展戰略和營銷戰略目標，負責制訂公司銷售方案、市場推廣和市場整合方案，組織方案實施，提高產品的市場占有率，充分發揮公司產能；制訂銷售組織管理、業務管理和績效考評體系；建立公司的銷售業務標準和管控制度，標準銷售管理行為；掌握公司產銷存動態，合理配置資源，優化物流管理，科學調度產品，提升公司效益。主要職責如下：

　　一、依照各項銷售管理制度和公司管理要求，結合自身實際，建立公司銷售管理體系，制訂公司合同、價格、結算、客戶、信息、績效考核等各項銷售管理制度和工作標準。每年對現行制度進行評價，提出制度改良意見并更新。

　　二、根據公司開展戰略規劃和市場占有率目標，組織開展市場調研，合理劃分銷售區域，明確市場定位，協調各區域之間的銷售流向；分析市場供求趨勢，制訂以市場整合和產能平衡為目標的市場推廣方案，提高公司對區域市場的控制力和運營質量。

　　三、負責各類銷售方案的編制、上報和業務費用預算，對銷售方案執行情況進行監控，確保銷售方案完成、銷售費用預算受控和費用支出標準、合理。

　　四、圍繞年度銷價預算目標，制訂公司產品銷售價格政策，建立定期銷售統計分析報告制度，掌握公司銷售趨勢，價格走勢，適時提高銷價，提升公司運營質量。固定價、折讓價、區域價等特殊價格履行報批手續。

　　五、負責銷售合同的簽訂、送審、執行、分析、評價以及合同的變更與終止，做好合同檔案管理。

　　六、積極參與資金有保障的重點工程水泥采購投標。對要求做到工地價的業務，按要求協調物流公司，做好保供工作。

　　七、負責客戶的開發、管理、分析、評價與優化，完善客戶檔案。分析公司客戶結構、潛在客戶開發、客戶拜訪、客情關系，防止壘大戶，防范公司銷售風險。

　　八、負責市場信息的搜集、匯總、分析、上報，建立完善的信息搜集與反應體系，為公司銷售決策提供可靠、詳實的.資料。

　　九、積極協調水泥、熟料發運，確保發運渠道暢通；及時、準確辦理結算、票據傳遞。

　　十、建立、健全銷售效勞制度，組織處理客戶的計量和質量投訴。

　　十一、維護銷售發運信息系統的平安運行，防范經營風險，堵塞管理漏洞。

　　十二、負責按要求開展市場調研、填報各類資料等。

　　十三、準確、及時填報銷售有關對內、對外統計報表，健全統計分析臺帳，揭示影響指標完成的主要因素，提出管理建議。

　　十四、加強銷售隊伍建設，標準崗位上崗標準，明確崗位職責，建立銷售業績考評體系。

　　銷售部工作職責 篇13

　　職責：

　　1、負責所轄區域內合作開發商客戶的日常維護;

　　2、負責所轄區域內未合作客戶的商機挖掘及合作洽談;

　　3、負責所轄區域內合作開發商客戶的合同跟進;

　　4、根據要求，做好目標區域、競爭樓盤市場調研工作;

　　5、配合內部代理直銷做好后續案場銷售工作;

　　6、 負責銷售計劃的編制和執行，參與銷售方案的.制定與落實，銷售隊伍的管理及業務指導;

　　任職要求

　　1、統招大專以上學歷，形象氣質佳，房地產或市場營銷等相關專業優先;

　　2、五年以上房地產相關產品銷售工作經歷，其中兩年以上商業地產銷售管理經驗;

　　3、具有較強的統籌，執行及協調能力，熟悉現場管理和銷售戰術;

　　4、責任心強，具有良好的的團隊協作和溝通能力;

　　5、為人正直，品行端正。

　　銷售部工作職責 篇14

　　職責：

　　1、主持售樓中心的整體運作工作,組織實施公司有關銷售方面的決議,負責完成公司下達的銷售任務。

　　2、制定階段性銷售計劃,組織實施售樓部年度工作和銷售計劃,并完成銷售計劃。

　　3、協助和參與項目銷售策劃。

　　4、擬訂售樓部內部管理機構設置方案及各職位的`職責范圍和標準。

　　5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。

　　6、培訓銷售人員,指揮協調現場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。

　　7、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。

　　8、對銷售現場的整體監督、管理與控制。

　　9、制定售樓中心員工的具體管理規章。

　　10、及時提交銷售報表,匯報所收集的信息、意見及出現的問題。

　　任職要求：

　　1、房地產營銷、市場營銷策劃、建筑等相關專業，正規院校專科以上學歷;

　　2、具有2年以上大中型房地產項目策劃和營銷管理工作經驗，擔任過項目銷售經理同類職位二年以上;

　　3、有主持過大型項目(住宅、商業、工業地產項目)的銷售管理的經驗;

　　4、能在營銷總監的指導下完成公司下達的銷售任務;

　　5、具有良好的語言表達能力、組織、溝通、協調、判斷與決策的能力。

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