美發店調查報告

　　在現在社會，需要使用報告的情況越來越多，不同種類的報告具有不同的用途。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編整理的美發店調查報告，歡迎大家分享。

美發店調查報告1

　　一、美發店市場調查背景分析

　　近年來學生們的理發行為日趨多樣化，而長大工院周邊的理發機構之間的競爭也不斷加劇，要想抓住河南科技大學眾多的學生消費者，必須了解學生的消費心理及消費習慣，使各項服務及優惠活動有的放矢。對大學生的理發消費行為做出引導，以更好地服務理發行業和大學生客戶群體。因此對長大工院20xx級在校大學生進行調查，共統計100份有效樣本，主要覆蓋管理學院的工商管理、會計、市場營銷等專業。

　　調查日期為20xx年3月16日至3月20日，主要采用了抽樣調查的方法。

　　二、美發店市場調查的目的

　　1、調查我校美發店發展的穩定性

　　2、調查我校學生美發消費趨勢

　　3、預測在我校開設美發店前景如何（是否可觀）

　　4、針對所學的知識進行實踐操作。在鞏固書本知識的同時，更能學以致用。

　　5、更多地針對自身能力的一種提高而進行。既可以分享別人創業的經驗，又能啟發自己的創業聯想。

　　三、美發店市場調查設計與組織實施、確定調查目標、方法

　　調查作業布置以后我們小組首先利用課后時間針對調查的'目標和方法展開了一次小組討論，就這些問題提出自己的意見和建議，最后得出針對校內美發店進行調查的決定，還決定了利用問卷調查和詢問調查的方法進行調查。 、設計、形成問卷表初稿。

　　在決定目標（調查對象）、方法的同時，小組再次利用大腦風暴法開展了一次探討，這次的討論的主題是針對問卷表的制作。經討論最后決定了問卷的問題，并制作和打印100份問卷調查表。

　　調查的具體實施

　　我們小組利用課余時間，分別在三棟教學樓階梯、一棟教學樓外過道、商業街、宿舍樓過道以及美發店這些地方進行攔截問卷調查，還深入校內美發店對店主進行問卷。工作完畢后，小組還利用早上得時間會聚在一起，對問卷結果進行整理，分別對問卷問題答案的人數、自由問題的答案、店主問卷的答案進行匯總。

　　四、美發店市場調查對象構成

　　校內對美發需求量的最主要對象全校學生流行線（隆鑫）、審美理發店（后街）、東方（三才）

　　五、市場調查方法

　　問卷調查的對象是全校學生，問卷運用了實地調查法的面談詢問法、問卷調查法進行調查。其中共制發問卷100份，回收有效問卷83份，無效問卷17份，基本達到理想的效果。由于調查的對對象只為校內所以我們小組選擇抽樣調查法進行統計調查

　　六、市場調查的數據及其分析

　　略

　　七、綜合分析

　　從市場調查問卷分析，發現我校美發店發展的穩定性差，我們小組認為一方面從校內學生的評價上分析，在校內理過發的學生對幾家美發店的價格都是一般的接受態度，從柱狀圖形上分析，美發店的營業最旺的時期是星期五至星期天共3天時間，其中星期一、星期二人數相對大大減少，原因可能是因為學生是正常上課時間，沒有空余的時間享受服務。

　　從三家美發店好評度上分析，東方理發店毋庸質疑是最具影響力的一家，但是從他們三家店的日顧客人流量上分析，審美每天約平均9人到店里美發，流行線每天約平均6人到店里美發，然而審美理發店卻保持著每天約平均每天12人到店里美發。我們小組認為，其中原因為：第一，由于流行線位置是隆鑫，男生多女生少，相對于東方理發店，審美理發店所處的位置為后街，距離醫專近，人流量巨大，所以營銷額相對較大；

　　第二、由于審美理發店為新開的美發店，學生們都抱著嘗試的態度去消費，嘗試不僅包括價格相對較合理、員工服務態度較好，而且也包括嘗試美發師的技術。

　　因此，從這幾家美發店的營業狀況而言，我們小組認為，我們學校確實是一個巨大的美發消費市場，因為我們認為從學校的地理位置、美發店的數量、巨大的潛在客戶上分析，我們學校美發市場的前景和趨勢是不可限量的。但任何市場都會存在競爭，在競爭激烈的市場內，你運用優越的管理模式進行經營，你就有可能在競爭中勝出，如若不然，你便會被這殘酷的市場競爭所淘汰。

　　八、預測可能遇到的風險、對策

　　從美發店的經營模式、價格分析、顧客流量方面可得知，幾家美發店如果不注重健全的經營管理，不重視美發技術的提高和創新，不重視合理的定價，不重視優質的服務，不重視環境的優化，不重視美發產品的多樣化，不重視店鋪的適時裝修的話，那么它們的好評度會逐漸變差，進而人流量也一定會逐日下降，最后也會像之前的一樣退出旅專美發市場，被殘酷的競爭所擊敗的。

　　九、市場調查總結與建議

　　這一次市場調查，使用我們更進一步認識到了長大工院的美發市場，認識到了如果要在校內開一家美發店，應該注意的一些問題以及面對這些問題我們所要做出的應對策略。這也為將來希望自主創業的我們上了一節深刻的創業課。不僅積累了創業的經驗，而且更多的是認識到了社會競爭的激烈與殘酷，更明確了我們大學乃至畢業之后的發展目標。

美發店調查報告2

　　一、前言

　　發型是對人的審美評判標準中必不可少的一環，它能生動的反應人的精神狀態和氣質容貌。好的發型能夠為個人形象加分，營造個人氣質。中國對頭發的重視源遠流長，自古就有對發型嚴格的要求，男子成年為“加冠”，女子成年行“笄禮”，《禮記》有云：“冠者，禮之始也”，整齊的衣冠既是對自己的規范，也是對別人的尊重，這是中華傳統文化的一部分。

　　隨著社會的進步，人們生活水平提高，審美觀念發生改變，對個人形象愈來愈重視，理發已經不單單只是日常生活所需，而是時尚與潮流的符號、個人形象的設計與表達、高品質生活和對“美”的`追求。在這一趨勢下，化妝、美容、健身、發廊等一系列行業被開發，形成了新的消費市場，因為起步晚的原因，國內的行業不成熟，市場空缺大，發展潛力很強，（如何才能在龐大的市場中搶占一席之地呢？只有打出自己的品牌、形成范圍內連鎖，也就是開展品牌連鎖店。

　　二、市場分析

　　美發店屬于新興的第三產業，有投資少、回報快、利潤豐的特點，能再幾年內形成連鎖的經營規模，廣州高檔次的美發店并不多，小型的個體經營仍占相當份額，但市場對高級的美發店需求一直在增大，現在的美發店已經成為追求時尚，自我形象設計的平臺，也因其高質量的服務、前衛潮流的品味深得年輕消費者的喜愛和追捧。廣州作為近代對外開放的重點城市，受外國文化影響大，容易接受新思潮、新事物，始終跟隨國際的潮流，追求時尚、個性展示，且廣州人口密集，消費能力較高，在未來長時間內前景良好。

　　三、考察

　　考察對象：JK salon、M2 HAIR

　　考察目的：

　　1、了解廣州美發市場經營狀況、商業定位。

　　2、整合資料，分析發展品牌連鎖美發店的可能性

　　JK salon

　　店面概況：屬中高檔的理發連鎖店，分店主要分布于人流量較密集、消費水平較高的地段，同一線競爭對手多，如：蘇豪、Teen5、AC、I-salon、名流等，消費人群主要以中學生和白領為主，店員皆穿工作服，負責人工作態度嚴謹，基本員工工作態度良好，無促銷活動；

　　地理位置和周邊：位于天河城對面，靠近高級商業中心和高級住宅區，所處街道車流暢通，人流多而不密，無明顯噪音，店對面綠化極佳，觀賞性強。店旁有中國銀行，周邊服裝店、鞋店等配套行業多，商業鋪位密集，具有強大的消費吸引力，屬一級地段

　　規模和結構布局：中（原因：該地地皮貴且升值快），雙層結構，一樓靠墻共有8面全鏡式理發臺，店中央放置休閑沙發，總臺正中靠里，左角為樓梯和洗手間，右角設有書架，放置新潮的發型資料和時尚雜志；二樓洗頭區和燙染區各占一半，分別有洗發池6位和燙染座7位，蒸吹座有配電腦娛樂。

　　同行業分布：同一條街還有三家美發店，分別是：你我他、Hihot、良-100，檔次明顯不高；對面天河城有2~3家知名美發店，競爭實力強。

　　店鋪裝飾風格：現代歐式，暖黃色調，裝飾簡約平淡

　　服務態度和管理水平：服務態度良好，快捷周到，嚴謹有序，有專業工作服，店內環境干凈整潔，氣氛輕松愉快

　　服務質量：洗頭較好，剪發一般；較滿意

　　配套設施：較一般

　　消費總數（日）：周一到周四：70~80；周五到周日：80~100

　　工資水平：洗頭底薪3000，有加成

　　剪頭底薪8800，有加成分紅

　　員工規模：洗發8~10人，剪發10~11人（按日期上班），前臺2~3人

　　營業時間段：10:30~23:00

　　考察體驗：

　　1、店面規模不大，但空間利用非常充分，安排緊湊卻不顯狹窄，功能齊全，例如洗頭室內的洗發池緊靠，連成一片，即顯得專業整齊，又不會浪費多余的空間，顧客在洗頭時不會互相影響，還可以與熟人聊天，輕松愜意；理發工具全部放在理發臺的暗格中，認真嚴謹、合理有效的利用了每一個細小的空間

　　2、室內裝修風格可圈可點，主題簡約明確，顏色對比鮮明，燈光布局和諧自然，全鏡式理發臺，整潔干凈，極大的擴大了室內空間感，有設電視、電腦、書架等供客人娛樂消遣，較人性化。

　　3、店面設計風格一般，標志LOGO無出彩之處。

　　4、店內工作人員過多，稍顯噪雜，破壞了室內氣氛和美感

　　5、室內空間布局不夠合理，等待區稍顯無聊，未能完全顧及到顧客的感受，個人認為，室內陳設設計尚未做到周全，如天花立面仍有許多可改進之處，無法引人入勝。

　　6、洗頭工作人員態度良好，部分理發師態度有待商榷。

　　M2 hair

　　店面概況：本次調查的M2 HAIR是分店，總店設在香港，消費人群以白領為主，中學生為次，有網絡促銷活動。

　　地理位置和周邊：地處廣州天河區林和西路，文陽小學對面，靠近林和西路地鐵站，周邊高級住宅區、高級寫字樓眾多，商鋪林立。車流量大，人流量偏低。

　　規模和結構布局：中，同行業分布：同街還有2間美發店，分別是：FY發涵時尚美發沙龍和新視線美發，競爭不太激烈

　　店鋪裝飾風格：現代時尚與簡歐混搭風格

　　服務態度和管理水平：洗頭工和老板態度一般，理發師態度熱情

　　服務質量：一般

　　配套設施：不完善

　　消費總數（日）：50~60人

　　工資水平：一般平均為5000~6000元，多可拿xx萬元（只拿提成）

　　員工規模：洗頭師2名，理發師5名，老板1名

　　營業時間段：10:30~22:00

　　考察體驗：

　　1、服務細致到位，例如：顧客在進店后接待人員服務態度熱情，將發型師介紹給顧客，并給顧客穿上一件干凈衣袍，防止洗頭時沾濕衣物。

　　2、娛樂休閑功能不完善，等候區沒有配套的娛樂設施

　　3、老板態度過于嚴肅，使人感到距離感

　　4、店內沒有統一的制服，專業感不強

　　四、結論

　　1、店面的選址至關重要，如果要做中高檔的美發店，選址最好在人流車流量大、靠近高級商業區高級寫字樓高級住宅區的一級地段，店面周圍的環境也需考究，借彩添輝。

　　2、店內的布局動線需明確，空間功能分布合理

　　3、室內軟裝需有自己的風格，有獨特的亮點，能讓人印象深刻，且需更加人性化。

　　4、服務態度必須熱情周到，不能太急功近利，努力營造輕松愉快的氣氛。

　　5、促銷方式可以新穎多樣，讓顧客感受到切實的實惠，留住客人的心。

　　6、配套設施需齊全，質量需過硬，讓消費者安全放心。

　　7、店內管理需科學完善，工作人員不宜過多

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