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銷售顧問的崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-01-18 12:45:21 銷售我要投稿

【精】銷售顧問的崗位職責(zé)

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的銷售顧問的崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

【精】銷售顧問的崗位職責(zé)

銷售顧問的崗位職責(zé)1

　　1、銷售任務(wù)

　　美容顧問在店長的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及會員卡的銷售，每月按規(guī)定指標(biāo)完成一定數(shù)量的營業(yè)額。

　　2、檔案管理

　　（1）專屬客人的擋案管理，客戶服務(wù)的售后跟進(jìn)。檔案管理要按照卡別、姓名、開卡時(shí)間等方式分別進(jìn)行管理，以便使用及拿取時(shí)更方便、快捷。定期對開卡顧客及老顧客進(jìn)行電話回訪。電話回訪應(yīng)按電話回訪流程嚴(yán)格進(jìn)行。

　　（2）美容顧問每周一需將上周所有新開卡客戶及咨詢客戶資料表匯總后上報(bào)店長；每月5號之前將前一個(gè)月未進(jìn)店老顧客電話回訪記錄上報(bào)店長。

　　3、客戶電話拜訪

　　（1）新開卡顧客在做完項(xiàng)目兩天內(nèi)，美容項(xiàng)目應(yīng)主動(dòng)電話回訪，并做好記錄。

　　（2）專項(xiàng)卡或一療程結(jié)束的顧客一周內(nèi)，美容顧問應(yīng)主動(dòng)電話回訪，并做好記錄。

　　（3）一個(gè)月未進(jìn)店顧客，美容顧問應(yīng)主動(dòng)電話回訪找尋原因，做好記錄并上報(bào)店長。

　　4、促銷工作

　　（1）美容顧問應(yīng)及時(shí)深入了解公司新近出臺的促銷方案，主動(dòng)與客戶聯(lián)系，耐心細(xì)致的向顧客講解。當(dāng)有顧客進(jìn)店咨詢時(shí)，應(yīng)詳細(xì)介紹此促銷方案及優(yōu)惠政策。如有客戶實(shí)施此促銷方案時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記并反饋給店長。

　　（2）如有要求需美容顧問外出進(jìn)行促銷活動(dòng)，應(yīng)服從安排、聽從指揮。

　　（3）美容顧問應(yīng)對每一次公司實(shí)施的促銷方案帶來的銷售額進(jìn)行及時(shí)、詳細(xì)的'記錄，并根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，上報(bào)主管。

　　5、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　（1）美容顧問應(yīng)參加公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不得無故缺席。培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽講，做好筆記。

　　（2）美容顧問還應(yīng)利用工作之余多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的素質(zhì)，并多向業(yè)務(wù)精湛的同事學(xué)習(xí)。將學(xué)到的業(yè)務(wù)知識更好地運(yùn)用到工作中去。

　　（3）美容顧問應(yīng)熟練掌握公司所有美容項(xiàng)目的單價(jià)、用途、操作流程及不同的折扣點(diǎn)；熟練掌握公司所有美容項(xiàng)目的單價(jià)、成分、使用方法及折扣點(diǎn)。

　　6、準(zhǔn)時(shí)參加周例會，定期參加公司相關(guān)會議，了解并貫徹落實(shí)公司近期出臺文件及經(jīng)營方向。

　　7、美容顧問有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對新美容顧問進(jìn)行傳、幫、帶。

　　8、上級主管臨時(shí)交付的其他工作。

　　誠信第一品質(zhì)至上憑服務(wù)取勝用效果說話要求美容顧問上報(bào)資料:

　　（1）前一周的新客戶資料：留店的新客戶資料；未能留下的客戶資料及原因。

　　（2）老客戶一個(gè)月未進(jìn)店，美容顧問進(jìn)行電話回話，將原因上報(bào)。

　　（3）近期實(shí)施促銷方案，此部分顧客進(jìn)店人數(shù)及消費(fèi)金額記錄表。周工作報(bào)表，月工作總結(jié)。

銷售顧問的崗位職責(zé)2

　　工作職責(zé):

　　1、參與策劃、組織、實(shí)施各類培訓(xùn)產(chǎn)品的線下線上的市場推廣活動(dòng),主動(dòng)開拓各類個(gè)人客戶渠道,多方面拓展客戶資源;

　　2、負(fù)責(zé)通過電話營銷、解答客戶各類產(chǎn)品咨詢,定期拜訪來維護(hù)現(xiàn)有客戶和開發(fā)潛在客戶;

　　3、負(fù)責(zé)完成相關(guān)培訓(xùn)產(chǎn)品及項(xiàng)目的整個(gè)培訓(xùn)流程,包括前期準(zhǔn)備、培訓(xùn)人員安排、行政協(xié)調(diào)、客戶服務(wù)、實(shí)踐輔導(dǎo)、考核認(rèn)證等相關(guān)工作;

　　4、參與相關(guān)培訓(xùn)產(chǎn)品的市場可行性分析、運(yùn)營體系更新、市場策劃及營銷;

　　5、完成公司安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,具備1年及以上產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識,敢于開拓、樂于與人交往;

　　3、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和創(chuàng)業(yè)精神,優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,高度的`責(zé)任感和抗壓力;

　　4、良好的職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)道德,高度的自律性和紀(jì)律性;

　　5、教育培訓(xùn)、獵頭、咨詢等行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。(優(yōu)秀者可作為納入管理后備庫或作為區(qū)域產(chǎn)品經(jīng)理任用)

銷售顧問的崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)高端別墅、公寓、高端酒店的一手銷售,為客戶提供全方位,專業(yè)的'房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù);

　　2.掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯(lián)系;

　　3.熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù)。

　　任職資格:

　　1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

　　2.3年以上樓盤銷售工作經(jīng)驗(yàn),尤其是旅游地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn),具有海外地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　3.熱愛房產(chǎn)銷售行業(yè),有工作激情和進(jìn)取精神;

　　4.具有較強(qiáng)的溝通與談判能力,出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力。

銷售顧問的崗位職責(zé)4

　　1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。

　　2、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。

　　3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶道："您好!歡迎光臨。"接待臺的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白，留的`電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫。

　　6、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時(shí)回訪客戶，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時(shí)做好一級回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅(jiān)決不允許試駕，試駕時(shí)必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來進(jìn)行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應(yīng)停止其試駕;

　　9、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。

　　10、銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題。

　　11、銷售顧問交車時(shí)應(yīng)按照交車流程進(jìn)行交車，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。

　　12、聽眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。

　　13、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)物和安全操作，工作期間因?yàn)閭€(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。

銷售顧問的崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)汽車銷售服務(wù)和客戶咨詢服務(wù)；

　　2、了解客戶需求，為客戶提供咨詢服務(wù)，向客戶宣傳、展示和講解所售產(chǎn)品；

　　3、負(fù)責(zé)客戶的開拓和維護(hù)，挖掘客戶需求，推薦公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售；

　　4、負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品的`銷售資料，建立并系統(tǒng)維護(hù)客戶檔案及潛在客戶檔案；

　　5、負(fù)責(zé)收集客戶產(chǎn)品需求等市場信息并整理分析，與客戶進(jìn)行洽談及售前的跟蹤；

　　6、積極配合公司及部門制訂的各項(xiàng)市場策略，實(shí)施銷售計(jì)劃并完成銷售任務(wù)；

　　7、車輛交付，辦理車險(xiǎn)手續(xù)和車貸手續(xù)等相關(guān)工作；

　　8、定期進(jìn)行客戶回訪與跟蹤。

　　職位要求：

　　1、35歲以下，五官端正，形象氣質(zhì)佳；

　　2、有汽車駕駛執(zhí)照，可熟練駕駛；

　　3、有汽車銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4、性格外向，反應(yīng)敏捷，具備良好的服務(wù)理念和傾聽能力，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　5、有責(zé)任心、能承受較大的工作壓力。

　　上班時(shí)間：上午8:30-下午17:30

　　上班地點(diǎn)：荊州市荊州區(qū)小北門竹葉山車世界（車管所旁）哈弗4s店內(nèi)

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　　1、大專以上學(xué)歷，有超市、零售、商業(yè)地產(chǎn)、百貨領(lǐng)域銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　2、有咨詢、培訓(xùn)行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　3、熱情積極、樂觀主動(dòng)，目標(biāo)性強(qiáng)，熱愛銷售崗位，并愿意接受挑戰(zhàn)。

　　4、熟悉市場開發(fā)及客戶銷售的流程，能夠獨(dú)立進(jìn)行客戶的'拜訪。

　　5、自我管控及自我挑戰(zhàn)能力較強(qiáng)，能夠適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力。

　　6、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和個(gè)人奉獻(xiàn)精神。

　　7、注重個(gè)人能力及職業(yè)素養(yǎng)。

　　福利體系：

　　1、完善的培訓(xùn)體系；

　　2、完善的保險(xiǎn)體系五險(xiǎn)一金；

　　3、國家法定節(jié)假日、年假及國家規(guī)定的其它假期；

　　4、端午節(jié)、中秋節(jié)、兒童節(jié)、婦女節(jié)禮物、新媽媽禮物

　　5、員工生日禮物及慶生會。

　　6、每年兩次郊游或拓展

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　　1.深刻挖掘并理解客戶需求,并具創(chuàng)意與概念性,帶領(lǐng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成公司制定的新品系列;

　　2.了解產(chǎn)品賣點(diǎn),和市場推廣策略,以達(dá)到更高的市場任何度和更廣泛的'客戶群體;

　　3..根據(jù)公司整體銷售及產(chǎn)品規(guī)劃,指定部門設(shè)計(jì)工作,及產(chǎn)品呈現(xiàn)策劃推廣工作;

　　4.對K金、黃金設(shè)計(jì)理念、創(chuàng)新能力強(qiáng),懂看圖、審圖跟進(jìn)電繪圖及審核銀版能力;

　　5.保證可以根據(jù)新品計(jì)劃完成設(shè)計(jì)、跟進(jìn)制版、款式挑選和下單;

　　6.全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門工作安排及產(chǎn)品設(shè)計(jì)制作跟蹤調(diào)整。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)定制客戶接待，建議整體搭配；

　　2、負(fù)責(zé)客戶和訂單的維護(hù)與開發(fā)

　　3、熟悉服裝訂單處理流程；

　　4、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，確保交貨時(shí)間、質(zhì)量、及時(shí)收款。

　　任職要求：

　　1、具有時(shí)尚行業(yè)工作背景，2年以上品牌服裝營銷經(jīng)驗(yàn)；

　　2、有優(yōu)秀的`溝通技巧，良好的談判技巧；

　　3、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作并有一定的工作承壓能力

　　4、有高級定制經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，個(gè)人素養(yǎng)方面良好者優(yōu)先考慮。

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　　崗位職責(zé)：

　　1、通過微信平臺與客戶溝通，解決客戶在化妝護(hù)膚方面的疑問，對公司產(chǎn)品（知名護(hù)膚品牌）進(jìn)行銷售及推廣，運(yùn)營微信號和客戶資源由公司提供；

　　2、維護(hù)良好穩(wěn)定客戶關(guān)系，跟進(jìn)客戶護(hù)膚進(jìn)展，促進(jìn)客戶活躍和持續(xù)購買；

　　3、配合公司要求進(jìn)行朋友圈內(nèi)容維護(hù)，開展微信活動(dòng)等；

　　任職要求：

　　1、性別不限，18—30歲

　　1、大專或以上學(xué)歷（接受實(shí)習(xí)生，有銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)可適當(dāng)放低到中專）

　　2、熱愛互聯(lián)網(wǎng)及化妝品行業(yè)，有意愿在行業(yè)長期發(fā)展；

　　3、執(zhí)行力強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)、具有敬業(yè)精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)；

　　4、有強(qiáng)烈的競爭意識，結(jié)果導(dǎo)向，積極正能量；

　　5、有電商客服、電話銷售、微商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

銷售顧問的`崗位職責(zé)10

　　職責(zé)描述：

　　一、電話銷售

　　二、網(wǎng)絡(luò)推廣

　　三、發(fā)掘客戶，跟進(jìn)和邀約客戶

　　四、成交和售后

　　任職要求：

　　年齡16—38歲，

　　性別年齡不限，

　　工作經(jīng)驗(yàn)不限，

　　學(xué)歷不限、

　　勤學(xué)肯干，吃苦耐勞，懂堅(jiān)持，有團(tuán)隊(duì)意識

　　房產(chǎn)銷售顧問崗位

銷售顧問的崗位職責(zé)11

　　1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣和銷售。

　　2.根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；

　　3.協(xié)助銷售總監(jiān)開拓市場，發(fā)展客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　4.負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

　　5.負(fù)責(zé)銷售區(qū)域市場信息的收集及競爭對手的'分析；

　　6.管理維護(hù)客戶關(guān)系并與客戶參與長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃；

銷售顧問的崗位職責(zé)12

　　1. 所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

　　2. 所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。

　　3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

　　4. 銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達(dá)出來。

　　5. 銷售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告，并按時(shí)上交這些報(bào)表。

　　6. 銷售人員必須按照客戶的實(shí)際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。

　　7. 銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo)，制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。

　　8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的`老客戶回訪計(jì)劃，以便在開發(fā)老客戶的同時(shí)，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

　　9. 銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時(shí)的助手，必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場信息，并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來，及時(shí)上報(bào)銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

　　10. 銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時(shí)跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。

　　11. 銷售人員在走訪市場時(shí)，必須認(rèn)真聽取客戶投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的，盡量及時(shí)處理，并把問題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

　　12. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7∶30-22∶00的暢通性。

　　13. 如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

　　14. 銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。

　　15. 準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。

　　16. 銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動(dòng)配合其他人員完成。

　　17. 銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作。