銷售業(yè)務人員崗位職責

　　現(xiàn)如今，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的銷售業(yè)務人員崗位職責，歡迎大家分享。

銷售業(yè)務人員崗位職責1

　　1、主管上級劃分好的區(qū)域、縣份并按月、季、年完成本區(qū)域銷售目標

　　2、作好客情關系，負責區(qū)域內(nèi)的市場開發(fā)與維護，協(xié)助其他區(qū)域開發(fā)工作。

　　3、進行市場調(diào)查與研究，建立區(qū)域內(nèi)客戶檔案。

　　4、銷售的`預測。

　　5、收集并提供市場情報。

　　6、做好新產(chǎn)品的推廣和不斷開發(fā)新網(wǎng)點的工作及產(chǎn)品的陳列。

　　7、做好本區(qū)域每天、每月、每年的貨款的回籠工作。

　　8、處理好本區(qū)域的客戶投訴。

　　9、聽從上一級領導的安排，不能擅自做主。

　　10、對違背上級決議所造成的后果負責。

　　11、對由于自己決策執(zhí)行失誤，造成不達目標或經(jīng)濟下降負責。

　　12、對未完成月份和季度任務目標負責。

　　13、對本公司信譽造成嚴重損毀負責。

　　14、對公司機密泄露事件負責。

　　15、對事前未做充分調(diào)查版本號行性分析而草率作決定的給公司造成損失負責。

銷售業(yè)務人員崗位職責2

　　1、通過電話、網(wǎng)絡等媒介聯(lián)系客戶，并以拜訪的方式進行新客戶開發(fā)，產(chǎn)品銷售，完成公司下達的`銷售任務；

　　2、負責向目標客戶介紹產(chǎn)品知識，推廣促銷活動，進行銷售談判等新客戶開發(fā)和業(yè)務開拓工作，簽訂訂單，回收相關服務款項；

　　3、收集客戶信息，建立和維護客戶檔案；

　　4、有效進行客戶關系的維護和發(fā)展，提升客戶客戶滿意度和客戶價值。

　　5、拓展、開發(fā)新客戶，銷售公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，完成預期的業(yè)績目標!

銷售業(yè)務人員崗位職責3

　　1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身推銷業(yè)務水平。

　　2、積極完成公司規(guī)定或承諾的`銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

　　3、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

　　4、對客戶在銷售和與公司合作過程中出現(xiàn)的問題、積極協(xié)調(diào)和向公司反映，并幫助或聯(lián)系有關部門或負責人妥善解決。

　　5、收集一線市場競爭信息和客戶實際銷售狀況及客戶的意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　6、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。

　　7、做到以公司利益為重，不索取回扣，不私自接受饋贈財物，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪。

　　8、完成公司領導臨時交辦的其他任務。

　　9、配合公司其他相關部門、人員辦好市場相關服務工作。

銷售業(yè)務人員崗位職責4

　　1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務水平。

　　2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務

　　3、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的`手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關部門或單位妥善解決

　　4、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。

　　5、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪

　　6、對各項業(yè)務負責到底，對應收的款項和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理

　　7、積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務渠道

　　8、完成營銷部長臨時交辦的其他任務

銷售業(yè)務人員崗位職責5

　　1、負責收集和分析當?shù)厥袌觥⒏偲贰⒖蛻舻南嚓P資料,制定并落實項目銷售策略;

　　2、負責客戶網(wǎng)絡的拓展、完善和維系;

　　3、負責執(zhí)行銷售案場管理標準化體系;

　　4、負責監(jiān)督銷售流程的有效執(zhí)行,確保銷售全過程的'合法合規(guī)性;

　　5、完成公司下達的銷售目標、簽約目標、回款目標等業(yè)績指標;

　　6、負責維護客情關系;

　　7、負責招聘、培養(yǎng)、發(fā)展銷售團隊,搭建銷售梯隊人才隊伍;

銷售業(yè)務人員崗位職責6

　　1、協(xié)助經(jīng)理完成公司產(chǎn)品的`市場推廣與銷售工作;

　　2、實時把握客戶需求,與客戶保持良好溝通,為客戶提供五星級服務;

　　3、協(xié)助經(jīng)理完成合同條款協(xié)商以及合同簽訂等事宜,并與相關部門保持溝通以確保產(chǎn)品準時出庫;

　　4、維護公司現(xiàn)有客戶,同時開拓新的銷售渠道與客戶;

　　5、收集客戶對產(chǎn)品的使用意見,及時反饋給經(jīng)理和技術部門;

　　6、整理客戶開票及付款情況,以便于與客戶進行溝通協(xié)商;

　　7、完成經(jīng)理交辦的其他任務。

銷售業(yè)務人員崗位職責7

　　1、大專以上學歷，英語四級，能流暢進行英語口語、筆試的日常交流

　　2、具備優(yōu)秀的.營銷技巧，抗壓力強，喜歡挑戰(zhàn)高目標，高薪酬

　　3、工作經(jīng)驗1年以上，擅長新客戶的`開發(fā)和大客戶的談判

　　4、從事過機械及自動化領域銷售工作

　　5、能夠適應出差、出國

銷售業(yè)務人員崗位職責8

　　一、全力完成公司下達的銷售指標，負責指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣和銷售管理等工作。

　　二、搜集與尋找潛在客戶，開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務，建立和維護潛在客戶檔案。

　　三、制定自己的`銷售計劃，并按計劃拜訪客戶，保證客戶檔案數(shù)據(jù)庫的良性更新。

　　四、熟悉產(chǎn)品知識，保證準確無誤向客戶傳達產(chǎn)品信息，建立公司專業(yè)負責的良好形象

　　五、學習并掌握有效銷售技巧，通過對客戶專業(yè)化面對面拜訪，說服客戶接受公司產(chǎn)品

　　六、負責進行客戶分析，及時掌握客戶現(xiàn)狀及未來動向，控制銷售成本，提高銷售利潤。

　　七、下班后做好每天工作情況報告和完成相關銷售報表，及時匯報給相關領導，參加公司召開的各種銷售會議和培訓。

　　八、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題。

　　九、與客戶建立良好合作關系，維護企業(yè)形象，積極配合公司其他部門共同完成好銷售工作。

　　十、接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務。

　　十一、保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為，提升企業(yè)及其產(chǎn)品的美譽度和客戶滿意度。

　　十二、嚴格遵守和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，嚴守公司商業(yè)秘密。

　　十三、完成公司領導交付的其他任務。

銷售業(yè)務人員崗位職責9

　　1、參與制訂團隊銷售計劃、各項商務談判，簽訂、執(zhí)行銷售合同，完成各項銷售指標；

　　2、開發(fā)、維護所轄區(qū)域市場渠道銷售資源（經(jīng)銷商與代理商）和終端客戶資源；

　　3、負責收集和分析所轄區(qū)域市場需求信息和代理商資源；

　　4、協(xié)調(diào)各類客戶資源，配合市場部開展展會、學術會議與產(chǎn)品上市推廣活動；參與政府部門組織項目的投標活動；

銷售業(yè)務人員崗位職責10

　　1、通過網(wǎng)絡、電話途徑尋找開發(fā)全國水果商家客戶；

　　2、負責維護老客戶，提高客戶的`訂貨次數(shù)及訂貨數(shù)量；

　　3、負責收集市場信息，推廣公司的品牌及開拓市場渠道；

　　4、了解同行的產(chǎn)品行情，協(xié)同經(jīng)理制定更有效的戰(zhàn)略計劃。

銷售業(yè)務人員崗位職責11

　　1、以電話銷售的營銷模式為主，利用各種網(wǎng)上，網(wǎng)下渠道尋找網(wǎng)絡招聘需求客戶，完成工作業(yè)績指標；

　　2、負責新客戶開發(fā)和售后服務工作，老客戶的維護以及網(wǎng)站其他業(yè)務的.推廣；

　　3、針對企業(yè)的招聘需求，為其提供合理有效的招聘方案，全面滿足客戶要求；

　　4、開發(fā)、維護、鞏固、提升與客戶的關系；

　　5、完成上級領導交辦的其它任務。

銷售業(yè)務人員崗位職責12

　　1、負責公司葡萄酒產(chǎn)品的銷售及推廣；根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　2、積極開拓新市場，發(fā)展和維護新的客戶；增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　3、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；制定銷售計劃和銷售策略；

　　4、做好拜訪行程計劃；跟進客戶的`用酒情況；

　　5、積極完成上級交代的任務，配合公司領導開展日常工作。

銷售業(yè)務人員崗位職責13

　　1、性格外向，具有較強的溝通能力和交際技巧。

　　2、從事過銷售行業(yè)，具有銷售經(jīng)驗，具有1-2年葡萄酒行業(yè)銷售經(jīng)驗更佳。

　　3、踏實肯干，積極樂觀，能完成銷售目標。

　　4、熱愛銷售行業(yè)，擅長通過各種服務途徑尤其是需要外跑開拓市場，做好客戶的開發(fā)、維護工作。

　　5、負責公司葡萄酒產(chǎn)品的銷售與推廣，極力維護公司及產(chǎn)品的.形象，責任心強。

銷售業(yè)務人員崗位職責14

　　1、負責市場的銷售，跟蹤，開發(fā)。

　　2、負責市場合同簽訂。

　　3、負責貨款的回收。

　　4、負責市場信息的'搜集和反饋。

　　5、及時準確地反饋市場的投訴和建議。

　　6、根據(jù)客戶的要求，清晰完整地向生產(chǎn)部提供客戶的訂貨，質(zhì)量和發(fā)貨信息。

　　7、完成部門經(jīng)理下達的任務。

銷售業(yè)務人員崗位職責15

　　1、訪銷終端，建立客戶檔案。記錄訪銷客戶信息，包括：地址、負責人姓名、聯(lián)系電話、規(guī)模、銷售產(chǎn)品、供貨商等。通過不斷完善，繪制出終端地圖。

　　2、建設產(chǎn)品陳列生動化。察看商品陳列架，檢查產(chǎn)品系列是否齊全，抓住機會向店主推薦公司產(chǎn)品；整理貨架，保持貨架的充滿度，陳列位置醒目，集中擺放，所有產(chǎn)品正面向外。更換過期的廣告，張貼新廣告。

　　3、檢查終端庫存，估算出上次拜訪以來的實際銷售量，對照現(xiàn)有實際庫存，擬定每種產(chǎn)品的建議訂貨數(shù)量。終端訂單報給經(jīng)銷商，并跟進經(jīng)銷商送貨，包括：確定進貨種類和數(shù)量、確定送貨的時間、貨款回收情況等。

　　4、收集和反饋競品及終端動態(tài)，掌握競品的價格、銷售情況、促銷政策、生動化、新品推廣、客戶反映等，調(diào)查公司產(chǎn)品的銷售情況、顧客反映、有無亂價，竄貨現(xiàn)象等。

　　5、執(zhí)行和落實各項促銷活動，向客戶解釋正在執(zhí)行的`銷售方案、促銷政策、活動截止日期，告訴客戶公司產(chǎn)品的優(yōu)勢和雙方眼下的利益及潛在的利益。

　　6、維護終端老板、采購經(jīng)理、服務員、保管等相關人員的客情關系，協(xié)調(diào)終端與經(jīng)銷商的關系。

　　7、規(guī)劃訪銷路線，實行循環(huán)訪銷，終端訪銷間隔期7—10天。在訪銷老客戶的同時，每天必須安排2個小時開發(fā)新客戶。

　　8、協(xié)助業(yè)務經(jīng)理做好售后工作，例如：處理質(zhì)量事故，調(diào)查違規(guī)行為等。

銷售業(yè)務人員崗位職責16

　　生產(chǎn)跟單員工作職責和操作要求

　　一、生產(chǎn)進度跟單的要求

　　生產(chǎn)進度跟單的基本要求是使生產(chǎn)企業(yè)能按訂單及時交貨。及時交貨就必須使生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，盡量做到合理安排、不延遲交貨。其主要是：下達生產(chǎn)通知單，制訂生產(chǎn)計劃及跟蹤生產(chǎn)進度。

　　二、下達生產(chǎn)通知單

　　(一)落實生產(chǎn)通知單內(nèi)各項內(nèi)容

　　跟單員接到訂單后，應將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)下達生產(chǎn)任務的生產(chǎn)通知單，在轉(zhuǎn)化時應明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、包裝、出貨時間等要求。 跟單員需與生產(chǎn)管理者或本企業(yè)有關負責人對訂單內(nèi)容逐一進行分解，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)通知單內(nèi)容。

　　(二)協(xié)調(diào)生產(chǎn)通知單遇到的問題

　　有時會發(fā)生生產(chǎn)通知單受到生產(chǎn)車間具體生產(chǎn)操作上的技術、原材料供應等問題。 跟單員 必須及時了解掌握生產(chǎn)通知單具體下達到車間后，在生產(chǎn)執(zhí)行時遇到的困難情況。對于生產(chǎn)車間不能解決的技術問題或生產(chǎn)出來的產(chǎn)品無法達到客戶要求的情況，跟單員應及時與有關部門銜接，在技術問題無法解決前，不能生產(chǎn)。

　　(三)做好生產(chǎn)通知后的意外事件處理

　　如遇意外事件導致訂單無法按時按質(zhì)完成，跟單員需要反復核實，并做好多種應急事件處理準備工作，或及時調(diào)整生產(chǎn)通知單個別內(nèi)容，或及時調(diào)整生產(chǎn)廠家另行下達生產(chǎn)通知。

　　三、跟蹤生產(chǎn)進度

　　(一)生產(chǎn)進度控制程序

　　1.跟單員通過生產(chǎn)管理部門每日的“生產(chǎn)日報表”統(tǒng)計，調(diào)查每天的成品數(shù)量及累計完成數(shù)量，以了解生產(chǎn)進度并加以跟蹤控制，以確保能按訂單要求準時交貨。

　　2.跟單員可利用每日實際生產(chǎn)的.數(shù)字同預定生產(chǎn)數(shù)字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生產(chǎn)量。

　　3.跟單員發(fā)現(xiàn)實際進度與計劃進度產(chǎn)生差異，應及時查找原因。如屬進度發(fā)生延誤導致影響交貨期，應要求企業(yè)盡快采取各種補救措施，如外包或加班等。

　　4.企業(yè)采取補救措施后，跟單員應調(diào)查其結(jié)果是否有效，如效果不佳，跟單員應要求企業(yè)再采取其他補救措施，一直到問題得到解決。

　　5.補救措施無效，仍無法如期交貨時，跟單員應及時聯(lián)絡并爭取取得客戶諒解，并征求延遲交貨日期。

　　(二)生產(chǎn)進度控制重點

　　其重點是：計劃落實執(zhí)行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時任務或特急訂單插入情況;各道工序進程;員工工作情緒等。

　　(三)生產(chǎn)異常的處理

　　發(fā)生各種生產(chǎn)異常，其影響最終體現(xiàn)于生產(chǎn)進度無法按計劃進行。跟單員在生產(chǎn)過程中要掌握生產(chǎn)異常情況，及時進行跟蹤工作。

　　四、跟單員操作流程：

　　接單→查看庫存（有庫存時直接組裝出貨）→了解生產(chǎn)所需材料（材料不夠時需申購并跟蹤采購進度）→落實生產(chǎn)日期及交貨日期→下單生產(chǎn)→跟進生產(chǎn)進度→處理生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題（計劃落實執(zhí)行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時任務或特急訂單插入情況;員工工作情緒等）→完成生產(chǎn)任務→出貨（做好出貨同記錄）

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