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銷售業務人員崗位職責

時間：2023-01-24 18:35:59 銷售我要投稿

銷售業務人員崗位職責(15篇)

　　在社會一步步向前發展的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的銷售業務人員崗位職責，歡迎大家分享。

銷售業務人員崗位職責(15篇)

銷售業務人員崗位職責1

　　1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。

　　2、積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務

　　3、對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決

　　4、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

　　5、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪

　　6、對各項業務負責到底，對應收的款項和商品，按照合同的規定追蹤和催收，出現問題及時匯報、請示并處理

　　7、積極發展新客戶，與客戶保持良好的.關系和持久的聯系，不斷開拓業務渠道

　　8、完成營銷部長臨時交辦的其他任務

銷售業務人員崗位職責2

　　1、通過電話、網絡等媒介聯系客戶，并以拜訪的方式進行新客戶開發，產品銷售，完成公司下達的銷售任務；

　　2、負責向目標客戶介紹產品知識，推廣促銷活動，進行銷售談判等新客戶開發和業務開拓工作，簽訂訂單，回收相關服務款項；

　　3、收集客戶信息，建立和維護客戶檔案；

　　4、有效進行客戶關系的'維護和發展，提升客戶客戶滿意度和客戶價值。

　　5、拓展、開發新客戶，銷售公司互聯網產品，完成預期的業績目標!

銷售業務人員崗位職責3

　　1、大專以上學歷，英語四級，能流暢進行英語口語、筆試的日常交流

　　2、具備優秀的..營銷技巧，抗壓力強，喜歡挑戰高目標，高薪酬

　　3、工作經驗1年以上，擅長新客戶的開發和大客戶的談判

　　4、從事過機械及自動化領域銷售工作

　　5、能夠適應出差、出國

銷售業務人員崗位職責4

　　1、協助經理完成公司產品的.市場推廣與銷售工作;

　　2、實時把握客戶需求,與客戶保持良好溝通,為客戶提供五星級服務;

　　3、協助經理完成合同條款協商以及合同簽訂等事宜,并與相關部門保持溝通以確保產品準時出庫;

　　4、維護公司現有客戶,同時開拓新的銷售渠道與客戶;

　　5、收集客戶對產品的使用意見,及時反饋給經理和技術部門;

　　6、整理客戶開票及付款情況,以便于與客戶進行溝通協商;

　　7、完成經理交辦的其他任務。

銷售業務人員崗位職責5

　　1、主管上級劃分好的區域、縣份并按月、季、年完成本區域銷售目標

　　2、作好客情關系，負責區域內的市場開發與維護，協助其他區域開發工作。

　　3、進行市場調查與研究，建立區域內客戶檔案。

　　4、銷售的預測。

　　5、收集并提供市場情報。

　　6、做好新產品的推廣和不斷開發新網點的工作及產品的陳列。

　　7、做好本區域每天、每月、每年的貨款的回籠工作。

　　8、處理好本區域的'客戶投訴。

　　9、聽從上一級領導的安排，不能擅自做主。

　　10、對違背上級決議所造成的后果負責。

　　11、對由于自己決策執行失誤，造成不達目標或經濟下降負責。

　　12、對未完成月份和季度任務目標負責。

　　13、對本公司信譽造成嚴重損毀負責。

　　14、對公司機密泄露事件負責。

　　15、對事前未做充分調查版本號行性分析而草率作決定的給公司造成損失負責。

銷售業務人員崗位職責6

　　1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。

　　2、積極完成公司規定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的`服務。

　　3、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

　　4、對客戶在銷售和與公司合作過程中出現的問題、積極協調和向公司反映，并幫助或聯系有關部門或負責人妥善解決。

　　5、收集一線市場競爭信息和客戶實際銷售狀況及客戶的意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

　　6、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

　　7、做到以公司利益為重，不索取回扣，不私自接受饋贈財物，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

　　8、完成公司領導臨時交辦的其他任務。

　　9、配合公司其他相關部門、人員辦好市場相關服務工作。

銷售業務人員崗位職責7

　　1、訪銷終端，建立客戶檔案。記錄訪銷客戶信息，包括：地址、負責人姓名、聯系電話、規模、銷售產品、供貨商等。通過不斷完善，繪制出終端地圖。

　　2、建設產品陳列生動化。察看商品陳列架，檢查產品系列是否齊全，抓住機會向店主推薦公司產品；整理貨架，保持貨架的充滿度，陳列位置醒目，集中擺放，所有產品正面向外。更換過期的廣告，張貼新廣告。

　　3、檢查終端庫存，估算出上次拜訪以來的'實際銷售量，對照現有實際庫存，擬定每種產品的建議訂貨數量。終端訂單報給經銷商，并跟進經銷商送貨，包括：確定進貨種類和數量、確定送貨的時間、貨款回收情況等。

　　4、收集和反饋競品及終端動態，掌握競品的價格、銷售情況、促銷政策、生動化、新品推廣、客戶反映等，調查公司產品的銷售情況、顧客反映、有無亂價，竄貨現象等。

　　5、執行和落實各項促銷活動，向客戶解釋正在執行的銷售方案、促銷政策、活動截止日期，告訴客戶公司產品的優勢和雙方眼下的利益及潛在的利益。

　　6、維護終端老板、采購經理、服務員、保管等相關人員的客情關系，協調終端與經銷商的關系。

　　7、規劃訪銷路線，實行循環訪銷，終端訪銷間隔期7—10天。在訪銷老客戶的同時，每天必須安排2個小時開發新客戶。

　　8、協助業務經理做好售后工作，例如：處理質量事故，調查違規行為等。

銷售業務人員崗位職責8

　　一、全力完成公司下達的銷售指標，負責指定區域的市場開發、客戶推廣和銷售管理等工作。

　　二、搜集與尋找潛在客戶，開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護潛在客戶檔案。

　　三、制定自己的銷售計劃，并按計劃拜訪客戶，保證客戶檔案數據庫的良性更新。

　　四、熟悉產品知識，保證準確無誤向客戶傳達產品信息，建立公司專業負責的良好形象

　　五、學習并掌握有效銷售技巧，通過對客戶專業化面對面拜訪，說服客戶接受公司產品

　　六、負責進行客戶分析，及時掌握客戶現狀及未來動向，控制銷售成本，提高銷售利潤。

　　七、下班后做好每天工作情況報告和完成相關銷售報表，及時匯報給相關領導，參加公司召開的各種銷售會議和培訓。

　　八、做好銷售合同的.簽訂、履行與管理等相關工作，以及協調處理各類市場問題。

　　九、與客戶建立良好合作關系，維護企業形象，積極配合公司其他部門共同完成好銷售工作。

　　十、接待來訪客戶，以及綜合協調日常銷售事務。

　　十一、保持良好的心態和規范的行為，提升企業及其產品的美譽度和客戶滿意度。

　　十二、嚴格遵守和執行公司各項規章制度，遵守職業道德，嚴守公司商業秘密。

　　十三、完成公司領導交付的其他任務。

銷售業務人員崗位職責9

　　生產跟單員工作職責和操作要求

　　一、生產進度跟單的要求

　　生產進度跟單的基本要求是使生產企業能按訂單及時交貨。及時交貨就必須使生產進度與訂單交貨期相吻合，盡量做到合理安排、不延遲交貨。其主要是：下達生產通知單，制訂生產計劃及跟蹤生產進度。

　　二、下達生產通知單

　　(一)落實生產通知單內各項內容

　　跟單員接到訂單后，應將其轉化為企業下達生產任務的生產通知單，在轉化時應明確客戶所訂產品的名稱、規格型號、數量、包裝、出貨時間等要求。跟單員需與生產管理者或本企業有關負責人對訂單內容逐一進行分解，轉化為生產企業的生產通知單內容。

　　(二)協調生產通知單遇到的`問題

　　有時會發生生產通知單受到生產車間具體生產操作上的技術、原材料供應等問題。跟單員必須及時了解掌握生產通知單具體下達到車間后，在生產執行時遇到的困難情況。對于生產車間不能解決的技術問題或生產出來的產品無法達到客戶要求的情況，跟單員應及時與有關部門銜接，在技術問題無法解決前，不能生產。

　　(三)做好生產通知后的意外事件處理

　　如遇意外事件導致訂單無法按時按質完成，跟單員需要反復核實，并做好多種應急事件處理準備工作，或及時調整生產通知單個別內容，或及時調整生產廠家另行下達生產通知。

　　三、跟蹤生產進度

　　(一)生產進度控制程序

　　1.跟單員通過生產管理部門每日的“生產日報表”統計，調查每天的成品數量及累計完成數量，以了解生產進度并加以跟蹤控制，以確保能按訂單要求準時交貨。

　　2.跟單員可利用每日實際生產的數字同預定生產數字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生產量。

　　3.跟單員發現實際進度與計劃進度產生差異，應及時查找原因。如屬進度發生延誤導致影響交貨期，應要求企業盡快采取各種補救措施，如外包或加班等。

　　4.企業采取補救措施后，跟單員應調查其結果是否有效，如效果不佳，跟單員應要求企業再采取其他補救措施，一直到問題得到解決。

　　5.補救措施無效，仍無法如期交貨時，跟單員應及時聯絡并爭取取得客戶諒解，并征求延遲交貨日期。

　　(二)生產進度控制重點

　　其重點是：計劃落實執行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時任務或特急訂單插入情況;各道工序進程;員工工作情緒等。

　　(三)生產異常的處理

　　發生各種生產異常，其影響最終體現于生產進度無法按計劃進行。跟單員在生產過程中要掌握生產異常情況，及時進行跟蹤工作。

　　四、跟單員操作流程：

　　接單→查看庫存（有庫存時直接組裝出貨）→了解生產所需材料（材料不夠時需申購并跟蹤采購進度）→落實生產日期及交貨日期→下單生產→跟進生產進度→處理生產過程出現的問題（計劃落實執行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時任務或特急訂單插入情況;員工工作情緒等）→完成生產任務→出貨（做好出貨同記錄）