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銷售崗位職責及管理

時間：2024-06-03 10:46:42 銷售我要投稿

銷售崗位職責及管理15篇（必備）

　　在學習、工作、生活中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是組織考核的依據。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的銷售崗位職責及管理，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售崗位職責及管理15篇（必備）

銷售崗位職責及管理1

　　1.負責制冷集團專賣店體系(含大綜合專賣店、制冷專賣店)的推進與管理，專賣店申報資料的`審核、門頭編號申請及后期的裝修費用核銷。

　　2.負責收集、整理制冷集團各事業部月度專賣店推進信息，并撰寫提交制冷集團《專賣店簡報》。

　　3.負責專賣店經營管理能力提升的調研與培訓，并就專賣店推進過程中出現的問題予以協調解決。

　　4.負責制冷家電集團下轄事業部終端營銷信息的收集與整理，并撰寫提交《市場終端信息報送簡報》。

　　5.參與制冷家電集團下轄事業部渠道沖突的調研與管理。

銷售崗位職責及管理2

　　職責描述：

　　1、擬定銷售目標及工作計劃并進行實施；

　　2、參與制定銷售政策；

　　3、制訂樓盤市場推廣計劃，并參與實施；

　　4、對銷售人員日常管理及績效評估，擬定管理制度并實施；

　　5、負責銷售人員的銷售技能培訓；

　　任職要求：

　　1、大學統招本科以上學歷（經濟管理、營銷等相關專業尤佳）；

　　2、6年及以上樓盤銷售工作經驗，其中應具有3年及以上管理經驗（大型商業、酒店、寫字樓綜合樓盤銷售管理工作經驗尤佳）；并請在簡歷中請詳列曾經服務過或正在服務的項目名稱、地址及其它情況；

　　3、精通樓盤售流程、銷售技巧；熟知房地產政策及當地房地產市場情況；

　　4、具有較強的'溝通協調能力、組織能力及處理問題的能力。

　　5、性格開朗外向。

銷售崗位職責及管理3

　　工作職責：

　　1 、協同人事行政主管辦理員工招聘、選拔、錄用、培訓、調動、晉升、離職離崗等日常人事手續工作；

　　2、發布招聘信息、篩選應聘人員資料；

　　3、及時做好新員工每日工作計劃的制定和數據跟蹤；

　　4、老客戶信息的'整理和更新；

　　5 、監督各項人事目標的執行并及時匯報；

　　6、完成領導交接的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、年齡22—45歲，大學專科以上學歷，具有1年以上企業行政總務及相關工作經驗者優先錄取。

　　2、較好的口語能力。

　　3、較強的溝通和協調能力，思路清晰。

　　4、身體健康，能適應一定的工作壓力。

銷售崗位職責及管理4

　　1.協助銷售總經理日常工作，對中心管理、銷售決策提供參謀意見;

　　2.協助銷售總經理督導銷售中心各部門的.日常工作開展;

　　3.銷售中心組織架構更新、人員招聘配置安排;

　　4.組織擬定、修改和優化銷售中心各項管理制度流程;

　　5.銷售總經理意見，負責召開中心各項年度、月度、周會議及專題專項會議;

　　6.中心業績的統計分析及月度報表的收集整理;

　　7.銷售中心項目性工作跟進和協調;

　　8.參與銷售中心團隊建設工作。

銷售崗位職責及管理5

　　一、銷售指標與營銷策劃

　　1、根據項目整體經營開發計劃要求，編制項目營銷全面預算、年度、季度銷售計劃，并執行批準后的計劃，對計劃的偏離提出預警或調整建議。

　　2、負責營銷數據體系的建設。

　　3、參與開盤方案及價格方案、價格表的制定及上報工作。

　　二、銷售管理

　　1、編制項目整體銷售執行方案，包括階段性深化推廣策略、銷售策略、定價策略和營銷費用預算。

　　2、編制項目公司的銷售計劃，監控各項目的銷售按計劃執行。

　　3、在部門經理領導下負責辦理或協助辦理預售許可證。

　　4、監督銷售團隊的`管理工作，組織專業培訓，提高銷售人員業務技能和素質。

　　5、負責對銷售各環節進行監控和管理，審核上報的銷售數據，以及月度銷售報告，對銷售情況進行匯總、分析、總結。

　　6、負責項目公司責權內銷售代理合作方的選定工作以及銷售團隊的組建相關工作。

　　7、負責項目的周、月、季度、年度等銷售數據統計、審核、分析及上報工作。

　　三、客服管理

　　1、協助開展客戶滿意度調查，分析調查結果，提出相應的滿意度提升方案；

　　2、定期匯總分析項目投訴信息，以及提出優化措施反饋至設計、營銷、工程等前端環節；

　　3、負責處理責權內銷售方面客戶投訴并進行處理，以及上報總部的相關工作。

銷售崗位職責及管理6

　　崗位職責：

　　1、負責團隊、部門成立初期籌建規劃

　　2、負責團隊內部制度規劃及管理

　　3、負責部門人員招聘、篩選及初級培訓

　　4、負責團隊銷售渠道開拓及規劃

　　5、個人及團隊kpi考核

　　任職要求：

　　1、有過團隊或公司管理、人事招聘經驗者佳

　　2、有良好的團隊協作能力，一定的抗壓能力

　　3、希望能尋求到一個靠自己實力說話而不是裙帶關系當道的'公司

　　4、思維敏捷、有創新意識

銷售崗位職責及管理7

　　崗位職責:

　　1、根據已簽約客戶信息做好客戶檔案記錄。

　　2、負責各種合同、管理資料的記錄和存檔工作、確保資料、檔案的規范、清晰、完整。

　　3、對相關數據的統計錄入制表，做好與各部門的.信息對接工作。

　　4、定期對合同的簽訂、履行情況作統計分析，提出意見。

　　5、完成領導交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1.大專或以上學歷，管理類、金融、法學等專業優先考慮。

　　2.熟練使用辦公軟件，具備基本的文字處理能力。

　　3.邏輯思維能力強，做事嚴謹。

　　4.強有力的自律和自我驅動力，具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情。

銷售崗位職責及管理8

　　工作職責：

　　1、負責公司行政辦公文秘工作，包括公文起草、簽收、送審、存檔、打印工作，行政文件立卷、歸檔、保管工作，領導講話的起草，重大會議組織及記錄等。

　　2、負責對內部行政文件以及對外發出的文字性資料進行審核。

　　3、負責上級來文的登記、傳閱、歸檔以及公司發文的`審核工作。

　　4、負責公司各項活動的攝像、拍照及對外宣傳資料的編寫、整理、審核工作，做好企業對外宣傳和企業文化建設工作。

　　5、負責公司的印章、介紹信管理工作。

　　6、負責公司行政、人事檔案管理工作。

　　7、負責公司機要、保密管理工作。

　　8、負責公司營業執照等資質證書有效證件的保管及年檢工作。

　　9、負責公司法律事務和合同歸口管理。

　　10、負責制定公司人力資源規劃和年度計劃，并組織實施。

　　11、負責員工招聘、考核、調配、培訓、考勤及勞動用工、合同的管理工作。

　　12、參加人員工傷事故及職業病的調查處理工作。

銷售崗位職責及管理9

　　崗位職責：

　　1、負責分部的籌建（選址、裝修、團隊組建等）；

　　2、根據公司的經營目標，制定適合當地的`營銷策略和計劃，有效開拓當地市場；

　　3、全面負責分部在當地的市場合作與宣傳，提高公司品牌在當地的知名度和信譽度；

　　4、帶領分部員工完成銷售指標、督導公司銷售政策的落實、各項制度的貫徹執行。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷；

　　2、具有3年以上金融行業營銷經驗和2年以上團隊管理經驗；

　　3、具有較強的經營管理能力、良好的組織發展能力和有優質的客戶資源；

　　4、具有較強的市場敏感性、市場開拓能力和資源整合能力，具有創業開拓精神；

　　5、具有組建團隊、帶領團隊和凝聚團隊的能力。

銷售崗位職責及管理10

　　一、拜訪潛在目標客戶，向客戶提供課程咨詢，達成購買意愿并促成訂單；

　　二、掌握訂單進度，通過電腦系統記錄客戶訊息及反饋意見；

　　三、有效維護客戶資源，提供優質的課前課后服務，保證客戶滿意度，達成長期合作；

　　四、按時完成業績目標并達成各項績效考核標準；

　　五、上級交待其他工作。

　　任職要求：

　　一、本科及以上學歷，熟悉教育培訓行業；

　　二、具有項目分析和市場判斷能力，組織協調及團隊管理能力；

　　三、積極主動自信，具備較強的.市場開拓能力、能承受較大的工作壓力；

　　四、具有強烈的事業心、精力充沛，身體健康、樂觀自信、富有開拓精神，有打造狼性團隊經驗和能力；

　　五、有與研究院共同進取、共同創業、長期發展共同拼搏的精神。

銷售崗位職責及管理11

　　崗位描述

　　1、負責確定公司保險銷售產品并對銷售渠道狀況進行調研評估;

　　2、負責對所有管轄的客戶進行日常維護和理賠服務;

　　3、負責與保險業務相關的項目調查，提交分析報告;

　　4、負責客戶投保手續的辦理、完成簽訂保險合同、售后服務等工作;

　　5、負責為客戶識別和評估各階段面臨的.風險，提出分散風險的建議;

　　6、負責與客戶一起審核并評估方案的可行性;

　　7、負責幫助客戶選擇合適的保險承保人;

　　8、負責編制保險類投資計劃和保險類資產管理;

　　9、負責團隊的組建;

　　10、負責新人的培訓、管理、激勵等。

　　任職要求

　　1、本科及以上學歷;

　　2、在北京工作生活3年以上;

　　3、過往年收入15萬以上;

　　4、沒有壽險行業從業經驗;

　　5、具有很強的進取精神和團隊合作精神，有持續學習的能力;

　　6、具有良好的溝通能力和開拓市場能力;

　　7、具有一定的管理能力。

銷售崗位職責及管理12

　　一、目的：

　　圍繞以企業效益為根本，運用規范銷售運作系統加強銷售人員的日常管理工作，做到工作規范化、清晰化和科學化。從而提高工作效率、提升銷售人員的業務水準、打造一支忠誠敬業、團結向上的精英團隊。現根據公司的相關規定及目前公司的銷售運作具體情況，特制定本制度；銷售人員除遵守公司人事管理規定外，需遵守本規定各項條款。

　　二、銷售人員職責崗位：營銷總監

　　營銷總監是實現本崗位管轄范圍內職能的第一責任人。是管轄范圍內銷售管理制度、方案執行、目標、政策的制訂者、實現者。其核心職責是：

　　1、全面負責銷售部的工作，拓展市場、組織、策劃銷售方案。管理并帶領銷售團隊。

　　2、根據公司全年工作計劃，布置年度工作任務，分解至各區域并制定部門工作計劃。

　　3、負責督促、檢查并指導各區域市場銷售人員的工作，落實工作進度。

　　4、負責銷售工作中各區域市場提交的各種促銷、推廣方案的.審核，并適時向總經理匯報工作情況。

　　5、負責銷售工作中發生的各種費用、票據的審核工作，協助財務部和總經理合理做好內部控制。

　　6、根據客戶的銷量、資信等情況和公司授予各業務人員的賬額等權限，制定客戶等級評定標準。

　　7、根據客戶的等級，確定客戶的賬期、賬額，保障‘應收賬款’回收安全。

　　8、負責建立、建全‘應收賬款’催收管理制度，根據財務部傳送的‘應收賬款催收單’督促各區域負責人及時催收賬款，強化貨款催收管理工作。

　　9、制定業績考核措施，建立建全獎勵、激勵制度，能夠做到，人盡其才、物盡其力。并充分調動銷售人員的工作熱情。

　　10、制定并部署售后服務的工作流程，及時督促、指導解決客戶投訴等問題。

　　11、審核各種銷售合同。督促物流、儲運和供貨管理落實情況。

　　12、做好市場調研，定期召開工作會議，掌握市場動態。總結經驗，并根據實際情況，適時調整工作方案。

　　13、洞察市場及團隊中的工作問題，完善工作作風，具有創新意識，不斷創造工作業績。

　　14、完成總經理交辦的其它各項工作任務。

銷售崗位職責及管理13

　　在學習了，電話營銷的過程中我才發覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當你拿起電話想要打電話給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會跟你繼續說下去，而且還會問你很多的問題，才會信任你從而永久變成你的忠實客戶，并且是依靠性的客戶。在打電話中最能看的出一個人的品質，一個人內心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方，我知道在市場競爭日趨激烈的今日，學習電話營銷的同學，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺熟悉。

　　一、充分打算，事半功倍。

　　在每次通話前要做好充分的打算。恰當的開場白是營銷成功的關鍵，所以在營銷前要打算相應的營銷腳本。心理上也要有充分的打算，對營銷一定要有信心，要有這樣的.信念：“我打電話可以達成我想要的結果!”

　　二、簡潔明白，語意清晰。

　　通話過程中要留意做到簡潔明白，盡量用最短的時間，將營銷的業務清晰的表達清晰，引起準客戶的愛好。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。

　　三、語速恰當，語言流暢。

　　語速要恰當，不行太快，這樣不但可以讓對方聽清晰所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避開出現說錯話而沒有準時發現。另外，說話時語言要通順流暢，語調盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，由于微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。

　　四、以聽為主，以說為輔。

　　良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發言，越保持傾聽，我們就越有把握權。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡潔越好，是非型問題是的。以安閑的態度和緩和的語調說話，一般人更容易接受。五、以客為尊，巧對埋怨。在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的埋怨。那么，如何處理埋怨電話呢?首先，應該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發生爭吵。其次，必須清晰地了解客戶產生埋怨的根源。最后，應耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，假如客戶反映的問題在自己的職權范圍內能夠解決，那么就馬上為客戶解決假如在自身的職權范圍內無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。

　　總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索聽完老師的課，感受頗多!小事成就大事，細節成就完善!對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱忱，激情，自信!特殊是在教學工作計劃和客戶的溝通，要留意諸多細節，還有最基本的話術!我們都要有一個充分的打算，所謂：“知己知彼，百戰不殆“。

　　xx老師說：“問題是我們的老師。”銷售是個很好玩的工作，每日都會面臨許許多多的挑戰，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷售人常常會聽到的一句話。面對這句話，有的人會非常的泄氣或懊喪，覺得又遇到了一個非常困難的問題有的人會非常的樂觀和自信，覺得又增加了挑戰和提升自我的機會。是問題?還是機會?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結果。客戶說我考慮考慮，其實內含的意思有很多種，所以請不要著急尋找什么話術答案，當客戶說考慮時，或許他真的需要考慮(真實)，也或許他只是一個虛假的借口(虛假)，也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據詳細情況再做出適當的處理，這并沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應變。小小的一句話，內含卻千變萬化，所以需要我們銷售人細心傾聽，樂觀探詢，多了解客戶真實的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業、嫻熟的技能!電話，是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過很多個電話，但對于在電話中需要掌控的一些事項，我們真的留意到了嗎?一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要留意的事項，基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來說是非常重要的。總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學了電話營銷之后所得的體會。讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，制造一個自己的舞臺!