酒店崗位職責(zé)【集合】

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的酒店崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

酒店崗位職責(zé)1

　　1、具有酒店客房經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、負(fù)責(zé)酒店客房的接待和管理工作,熟知客房服務(wù)設(shè)施的功能,并保證其處于完好狀態(tài);

　　3、負(fù)責(zé)客房人員及保潔人員的及時(shí)培訓(xùn),保證酒店的客房標(biāo)準(zhǔn);

　　4、了解客房的實(shí)時(shí)房態(tài)并協(xié)調(diào)客房人員及保潔人員的工作安排;

　　5、協(xié)助其他部門處理突發(fā)事件;

　　6、熟悉酒店客房的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的.工作責(zé)任感和敬業(yè)精神;

　　7、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃;

　　8、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。

酒店崗位職責(zé)2

　　1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序；

　　2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù)，確保客人在離店之前辦好所有帳目的.手續(xù)；

　　3、處理好退款，付款及帳戶轉(zhuǎn)移；

　　4、確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn)；

　　5、具備一定的推銷能力和客戶服務(wù)意識(shí)，做事積極。

酒店崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé):

　　1、根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)及財(cái)務(wù)管理規(guī)范，負(fù)責(zé)規(guī)劃收銀事務(wù)，規(guī)范現(xiàn)金流程管理保證前臺(tái)收銀工作的有序開展;

　　2、負(fù)責(zé)每日收銀備用金的發(fā)放、回收及保管工作，日常零錢的控制和銀行的`溝通協(xié)調(diào)工作;

　　3、根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)及財(cái)務(wù)管理規(guī)范，負(fù)責(zé)店內(nèi)每日營(yíng)業(yè)款、支票及其它收入的進(jìn)帳管理工作;

　　4、安排資深客服、客服員對(duì)店內(nèi)每一名顧客進(jìn)行迎、送引導(dǎo)并根據(jù)顧客需要解答對(duì)商品、服務(wù)、促銷等事項(xiàng)的咨詢;

　　5、負(fù)責(zé)安排資深客收、客服員為顧客提供會(huì)員辦理、積分查詢、零會(huì)員激活等會(huì)員專屬服務(wù)工作;

　　6、完成上級(jí)交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、38歲以下，大專以上學(xué)歷，有商超收銀組長(zhǎng)及以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、熟悉《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等國(guó)家及地方各項(xiàng)財(cái)稅政策、法規(guī);

　　3、熟悉商務(wù)禮儀，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與賬務(wù)處理能力。

　　4、具有較強(qiáng)的管理組織能力、溝通與協(xié)調(diào)能力;

酒店崗位職責(zé)4

　　1、協(xié)助客服經(jīng)理，建立、完善客服人員的工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度;

　　2.協(xié)助客服經(jīng)理，對(duì)客服人員實(shí)施崗位培訓(xùn)、工作指導(dǎo)、檢查監(jiān)督;

　　3.協(xié)助客服經(jīng)理，處理重要客戶的投訴、意見;

　　4. 負(fù)責(zé)保潔(含消殺)、綠化、外墻清洗、垃圾清運(yùn)等外包方招標(biāo)書的`擬定;

　　5.全面管理環(huán)境部各項(xiàng)工作，每月制定保潔、綠化養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施;

　　6.負(fù)責(zé)對(duì)分包方的監(jiān)督檢查與考核。

酒店崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電力系統(tǒng)的運(yùn)行管理。

　　2、負(fù)責(zé)變壓器、高低壓配電柜及控制設(shè)備的`維修保養(yǎng)和故障檢修。

　　3、負(fù)責(zé)水泵房電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修。

　　4、負(fù)責(zé)電梯、空調(diào)、冷凍設(shè)備動(dòng)力電源供給。電機(jī)和控制電氣一般由電梯、空調(diào)班自理,但對(duì)方力量或設(shè)備不足時(shí),應(yīng)積極配合支持。

　　5、負(fù)責(zé)餐廳、廚房、客房、洗滌動(dòng)力設(shè)備電氣的維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修工作。

　　6、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。

酒店崗位職責(zé)6

　　1.負(fù)責(zé)主持酒店的全盤工作，貫徹執(zhí)行城市店長(zhǎng)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指令，對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)并向其報(bào)告工作。

　　2.負(fù)責(zé)制定本店各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門準(zhǔn)確貫徹實(shí)施。

　　3.支持本店工作例會(huì)，聽取匯報(bào)，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問題。

　　4.負(fù)責(zé)本店的日常經(jīng)營(yíng)管理，加強(qiáng)對(duì)前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓(xùn)和日常指導(dǎo)督導(dǎo)各級(jí)管理人員嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制。

　　5.負(fù)責(zé)本店的安全和日常的.質(zhì)量管理工作，檢查和督促各部門嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè)。

　　6.負(fù)責(zé)本店員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促部門有計(jì)劃地抓好培訓(xùn)工作，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　7.負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員搞好衛(wèi)生、成本核算等工作。

　　8.負(fù)責(zé)酒店財(cái)產(chǎn)的管理,擬定酒店各項(xiàng)設(shè)備的添置，更新和改造計(jì)劃，不斷完善服務(wù)項(xiàng)目。

　　9.認(rèn)真考核下屬部門管理人員的日常工作成績(jī)，倡導(dǎo)民主管理氣氛，激發(fā)員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。

　　10.保持與其他部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。

　　11.采取有效方法，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽取和搜集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。

　　12.審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，掌握當(dāng)日預(yù)定、貨源供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況。了解當(dāng)日的重要來(lái)賓的有關(guān)情況和特殊要求，認(rèn)真組織做好一切準(zhǔn)備工作。

　　13.做好本店員工的工資、獎(jiǎng)金發(fā)放工作。

　　14.做好思想政治工作，抓好本店 的精神文明建設(shè)，關(guān)心員工生活。

酒店崗位職責(zé)7

　　職位描述：

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)阿里旅行高星酒店及酒店集團(tuán)官方旗艦店的運(yùn)營(yíng)和站內(nèi)外推廣；

　　2、負(fù)責(zé)提高店鋪和寶貝關(guān)鍵字在搜索時(shí)的排名，增加網(wǎng)站流量以及提高客戶精準(zhǔn)度；

　　3、負(fù)責(zé)關(guān)鍵詞提煉，標(biāo)題、網(wǎng)頁(yè)描述的seo工作；對(duì)競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞進(jìn)行整理和數(shù)據(jù)分析，能有效的對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，并優(yōu)化推廣方案；

　　4、及時(shí)關(guān)注淘寶官方活動(dòng)和報(bào)名工作，如聚劃算、淘金幣、試用等活動(dòng)，策劃產(chǎn)品并制定有效的推廣策略；

　　5、主動(dòng)策劃店鋪的活動(dòng)，并根據(jù)策劃的活動(dòng)制定有效的推廣策略；

　　6、負(fù)責(zé)與酒店客戶的`溝通和活動(dòng)產(chǎn)品政策的制定與申請(qǐng)。

　　職位要求：

　　1、有酒店/旅行社電子商務(wù)，酒店渠道收益管理，天貓店鋪運(yùn)營(yíng)等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　2、有較強(qiáng)企劃宣傳能力和文案寫作能力，敏銳感知酒店、旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，市場(chǎng)方向及用戶心理；

　　3、熟悉淘寶客、淘寶直通車、鉆石展位、各類廣告資源等各種站內(nèi)及站外推廣模式；

　　4、熟悉各種淘寶線上活動(dòng)的推廣手段，對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式較為了解，并具備實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；

　　5、為人正直，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)；

　　6、本科以上學(xué)歷，英文專業(yè)優(yōu)先。

酒店崗位職責(zé)8

　　1、根據(jù)本組市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃，制定個(gè)人銷售活動(dòng)計(jì)劃。

　　2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭(zhēng)達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。

　　3、向高級(jí)銷售經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)信息，包括本市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶反饋意見等。

　　4、熟練掌握飯店產(chǎn)品知識(shí)，安排客戶參觀飯店。

　　5、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。

　　6、處理客戶的來(lái)電、來(lái)函。

　　7、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在飯店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。

　　8、隨時(shí)關(guān)注客戶的變化，分析原因并向高級(jí)銷售經(jīng)理提出建議與意見。

　　9、參加部門組織的大型促銷活動(dòng)。

　　10、關(guān)注市場(chǎng)信息，不斷開發(fā)新客戶。

　　11、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的'需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　12、保持良好的同事關(guān)系，主動(dòng)為他人提供市場(chǎng)信息。

　　13、按時(shí)完成銷售主管分派的工作。

　　14、對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并做出應(yīng)對(duì)。

酒店崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)店面人員的考勤，根據(jù)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰;

　　2、檢查餐前準(zhǔn)備情況，餐廳布置是否整齊劃一，衛(wèi)生是否清潔;

　　3、處理客人的投訴，與客人溝通征得客人反饋建議;

　　4、負(fù)責(zé)店面員工的.培訓(xùn)，確保員工有良好的專業(yè)知識(shí)，技巧及良好的工作態(tài)度;

　　5、檢查督促服務(wù)員服務(wù)，對(duì)客人及工作人員提出問題熱心給予解答;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查店內(nèi)各項(xiàng)衛(wèi)生細(xì)節(jié)，確保用餐環(huán)境干凈舒適;

　　7、完成每月總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及業(yè)績(jī)目標(biāo);

酒店崗位職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1.產(chǎn)品美工：品牌LOGOL、廣告、宣傳物料、營(yíng)銷海報(bào)、網(wǎng)絡(luò)宣傳圖片等設(shè)計(jì);

　　2.文案撰寫：公司新媒體渠道品牌宣傳軟文、公關(guān)新聞、采訪報(bào)道的撰寫;

　　3.品牌宣傳：宣傳素材的整理與輸出;

　　4.媒體推廣：負(fù)責(zé)官網(wǎng)、微信、微博等自媒體的運(yùn)營(yíng)與推廣工作;

　　5.宣傳物料：負(fù)責(zé)公司內(nèi)外傳播稿件、宣傳產(chǎn)品的'生產(chǎn)制作;

　　6.市場(chǎng)動(dòng)態(tài)：就金融、資本市場(chǎng)等領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品、政策和發(fā)展趨勢(shì)等，進(jìn)行信息收集和研究，為管理層提供決策支持;

　　7.上級(jí)安排的其他項(xiàng)目性工作;

　　任職資格：

　　1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，傳播學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、中文等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2.3年以上金融行業(yè)品牌公關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3.年以上企劃、設(shè)計(jì)、文案相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

　　4.文字功底扎實(shí)，能獨(dú)立撰稿，審美能力佳;

　　5.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，對(duì)事業(yè)有進(jìn)取心，富有創(chuàng)造力;

　　6.熟練使用office、Excel、Powerpoint等辦公軟件以及Phototshop和Corel DRAW等設(shè)計(jì)軟件。

酒店崗位職責(zé)11

　　任職要求：

　　1、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)裝潢土建等檢查與維修。

　　2、完成部門安排的.日常維修工作和臨時(shí)維修任務(wù)。

　　3、提供酒店場(chǎng)地內(nèi)的設(shè)施現(xiàn)狀、公共區(qū)域現(xiàn)狀，提出補(bǔ)救意見。

　　4、對(duì)公共配套設(shè)施、設(shè)備有一定的維修、養(yǎng)護(hù)技能。

　　5、要求初中以上文化程度，年齡50歲以下，工作責(zé)任心強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成上級(jí)交代的任務(wù)，對(duì)木工、油工、泥水工專業(yè)知識(shí)有一定的了解，具備一專多能，動(dòng)手能力強(qiáng)。

　　6、具有物業(yè)小區(qū)、寫字樓、酒店等相關(guān)維修工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具有木工、油漆工等職業(yè)資格證書優(yōu)先。

　　7、能夠接受輪班制度。

酒店崗位職責(zé)12

　　任職資格

　　1、熱愛酒店行業(yè)，年齡24-35歲，男女不限，大專及以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、品牌連鎖酒店高級(jí)值班經(jīng)理/店助/運(yùn)營(yíng)經(jīng)理一年及以上工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉酒店整體經(jīng)營(yíng)管理，具有開業(yè)籌備經(jīng)驗(yàn)者為佳，有敏銳的市場(chǎng)感知及客戶開發(fā)能力；

　　4、具備較強(qiáng)的獨(dú)立工作、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、學(xué)習(xí)能力及執(zhí)行力，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系；

　　5、能接受工作地調(diào)配：河北等地(根據(jù)實(shí)際情況填寫)崗位職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)公寓的日常管理工作，配合總部的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)策略的實(shí)施，根據(jù)運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)；

　　2、門店日常工作安排、監(jiān)督、檢查以及指導(dǎo)；

　　3、監(jiān)督公寓門店的客戶入住、退房、清潔、保衛(wèi)、防火、娛樂活動(dòng)等各項(xiàng)工作的落實(shí)；

　　4、及時(shí)掌握公寓門店的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)；

　　5、負(fù)責(zé)安排門店所有工作人員的作息和工作分工；

　　6、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系），及時(shí)處理突發(fā)事件；

　　7、按時(shí)完成門店運(yùn)營(yíng)報(bào)表的制作或復(fù)核；

　　8、處理客戶投訴，不斷改善公寓門店的運(yùn)維工作；

　　9、負(fù)責(zé)公寓內(nèi)易耗品的庫(kù)存管理和財(cái)務(wù)成本管控；

　　10、開展培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高公寓內(nèi)員工的素質(zhì)，打造優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)；

　　11、實(shí)現(xiàn)公司核心文化在社區(qū)落地與傳播。

　　任職要求

　　1、大專及以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀者可以酌情放寬；

　　2、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，溝通能力、談判協(xié)調(diào)能力佳；

　　3、3年以上公寓、酒店、物業(yè)或連鎖行業(yè)門店管理經(jīng)驗(yàn)，資深店長(zhǎng)5年以上公寓、酒店、物業(yè)或連鎖行業(yè)門店管理經(jīng)驗(yàn)，有一定團(tuán)隊(duì)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；

　　4、認(rèn)可公司平臺(tái)，有品牌意識(shí)，有積極進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)的良好心態(tài)。

　　崗位職責(zé)

　　1、按照公司標(biāo)準(zhǔn)，全面提高酒店的管理水平及服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；

　　2、監(jiān)督貫徹執(zhí)行酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)；

　　3、對(duì)連鎖酒店各種動(dòng)向保持高度的敏感性，分析研究?jī)r(jià)格體系與市場(chǎng)拓展方案，確保營(yíng)業(yè)收入穩(wěn)定增長(zhǎng)；

　　4、詳細(xì)閱讀和分析所有報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃的完成情況，并采取對(duì)策，保證本店?duì)I業(yè)順利進(jìn)行；

　　5、嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，使利潤(rùn)最大化；

　　6、檢查各部門工作情況及服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；

　　7、加強(qiáng)店內(nèi)安全管理和各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)工作，保障運(yùn)作正常以及客人和員工的人身安全、酒店的財(cái)產(chǎn)安全；

　　8、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，提高酒店員工素質(zhì)，培養(yǎng)人才，為公司發(fā)展推薦后備力量；

　　9、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)懲分明，使酒店具有高度凝聚力，使全體員工以高度熱忱和責(zé)任感去完成本職工作；

　　10、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào)；

　　11、完成上級(jí)委派的其他工作。

　　任職資格

　　1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；

　　2、3年以上酒店經(jīng)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房及前廳管理；

　　3、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)管理及地方相關(guān)政策法規(guī)；

　　4、工作敬業(yè)，有責(zé)任心；較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；

　　5、接受過連鎖酒店行業(yè)管理培訓(xùn)者優(yōu)先；

　　6、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)合作、管理能力、執(zhí)行力、原則性強(qiáng)；具有良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，具有責(zé)任心、能夠承受壓力。

　　1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)；

　　2、圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開支；

　　3、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；

　　4、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷工作策略，并組織實(shí)施和有效控制；

　　5、全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全；

　　6、與公司、加盟業(yè)主進(jìn)行日常的`溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效；

　　7、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象；

　　8、關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件；

　　9、完成公司交辦的其他工作。

　　任職資格

　　1、大專及以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可放寬；

　　2、擔(dān)任過3年以上星級(jí)酒店前廳、客房、銷售部門負(fù)責(zé)人或連鎖酒店（連鎖行業(yè)）店助以上職務(wù)；

　　3、具有良好的職業(yè)道德，良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；

　　4、原則性強(qiáng)，執(zhí)行力較好，有良好的抗壓能力，能出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)；

　　5、有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心；

　　6、能接受外派。

酒店崗位職責(zé)13

　　1、積極貫徹執(zhí)行落實(shí)本部門和各項(xiàng)工作計(jì)劃，努力完成經(jīng)理分配的工作任務(wù)。

　　2、具有奉獻(xiàn)精神，不斷提高管理藝術(shù)，業(yè)務(wù)上精益求精。

　　3、注意服務(wù)過程的各種問題，妥善處理好與賓客的關(guān)系。

　　4、充分發(fā)揮下屬的作用，合理安排員工的`工作，休假，做好員工的考勤。

　　5、根據(jù)團(tuán)隊(duì)和散客定單，安排好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　6、負(fù)責(zé)餐廳的物品、餐具、用具的領(lǐng)用配備的日常管理和月底盤點(diǎn)工作的準(zhǔn)確性。

　　7、核查帳單保證賓客在簽單，付款前正確無(wú)誤。

　　8、定期向經(jīng)理匯報(bào)工作狀況和員工的狀態(tài)。

酒店崗位職責(zé)14

　　具體職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)各種形式的宴會(huì)、會(huì)議及預(yù)訂蛋糕的接待和商談、并安排和落實(shí);

　　2.根據(jù)宴會(huì)、會(huì)議預(yù)訂的詳細(xì)記錄,編制和填寫客情預(yù)報(bào)表及宴會(huì)活動(dòng)通知單,并分別送至有關(guān)部門和各餐飲營(yíng)業(yè)點(diǎn);

　　3.認(rèn)真接受前廳發(fā)送的團(tuán)隊(duì)接待通知單,同時(shí)根據(jù)通知單上的'信息,詳細(xì)填寫客情預(yù)報(bào)并發(fā)送至有關(guān)部門和營(yíng)業(yè)點(diǎn);

　　4.建立宴會(huì)預(yù)訂檔案、做好貴賓、大型活動(dòng)檔案的管理工作;

　　5.與客人和客戶建立良好關(guān)系,定期聯(lián)絡(luò)新老客戶,加強(qiáng)促銷;

　　6.協(xié)助營(yíng)業(yè)部主管制定大型活動(dòng)計(jì)劃;

　　7.盡可能記住常客姓名、習(xí)慣、喜好、使客人有賓至如歸之感;

　　8.熟悉酒店的服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目,以便解答客人詢問;

　　9.負(fù)責(zé)檢查、更新、派送菜單、報(bào)紙等;

　　10.處理餐飲部?jī)?nèi)部文字資料;

　　11.完成上級(jí)布置的其他各項(xiàng)任務(wù)。

酒店崗位職責(zé)15

　　1、貫徹管理階層設(shè)立的服務(wù)制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照服務(wù)程序進(jìn)行服務(wù)。

　　2、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、注重儀容、儀表，講究衛(wèi)生。

　　3、主動(dòng)熱情、耐心、禮貌、周到地提供服務(wù)，不斷改善服務(wù)態(tài)度。

　　4、熟悉菜牌酒水，積極向客人推銷，將客人所點(diǎn)項(xiàng)目開單。

　　5、分工不分家，團(tuán)結(jié)協(xié)作快而好地完成工作任務(wù)。

　　6、上班時(shí)集中精神做好“四勤”隨時(shí)觀察和滿足賓客的需求。

　　7、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　8、負(fù)責(zé)撤臺(tái)，布置餐桌擺位，保證所有餐具的干凈衛(wèi)生。

　　9、了解菜單上的各種菜式的.制作方法，調(diào)料，以便及時(shí)推銷。

　　10、負(fù)責(zé)將所有臟餐具送到洗滌間和補(bǔ)充干凈餐具。

　　11、牢記使客人滿意并不難，但需要一些微笑，多一些問候，酒店it崗位職責(zé)5

　　職責(zé)描述:

　　1、會(huì)計(jì)憑證的填制或?qū)徍?財(cái)務(wù)報(bào)表編制和財(cái)務(wù)分析的撰寫;

　　2、資產(chǎn)管理,子公司預(yù)算編制等;

　　3、納稅申報(bào)等涉稅事項(xiàng)的處理;

　　4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理或相關(guān)專業(yè),本科或以上學(xué)歷,初級(jí)或以上職稱;

　　2、五年以上財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立處理一般納稅人全盤賬務(wù);

　　3、精通財(cái)稅法規(guī)、制度,熟悉《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》,英語(yǔ)能力聽說(shuō)讀寫流利;

　　4、熟悉用友財(cái)務(wù)軟件,熟練掌握excel和word等辦公軟件;

　　5、責(zé)任心強(qiáng),勤懇踏實(shí),品行優(yōu)秀;

　　6、具備酒店會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

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