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銷售人員的崗位職責

時間：2024-10-06 14:13:19 銷售我要投稿

銷售人員的崗位職責[優秀]

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的銷售人員的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷售人員的崗位職責[優秀]

銷售人員的崗位職責1

　　1、以多種形式發掘并追蹤潛在客戶，積累客戶資源，與客戶進行有效溝通了解客戶需求

　　2、與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業績；

　　3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　銷售業務人員的崗位職責10

　　1、根據公司的理財產品，制定和實施相應的銷售計劃，并完成銷售目標；

　　2、負責開發拓展高凈值客戶，并對客戶和渠道進行維護，向客戶提供專業投資建議；

　　3、組織銷售人員定期開展業務學習和培訓，不斷提高銷售人員的.業務能力；

　　4、協助公司定期舉辦金融類相關活動。

銷售人員的崗位職責2

　　1、所有人員都必須按時上下班，不得遲到或早退，無故曠職，如有特殊情況必須按公司考勤制度執行。

　　2、所有人員必須同心協力做好整體工作，努力塑造公司形象，上班時不得干私活，吃零食，大聲吵鬧、儀表端莊，言行舉止，文明禮貌。

　　3、以極高的熱情對待每一位客戶，只要有客戶進店，不準坐著與客戶講話，必須走到客戶身邊，微笑服務，詢問客戶有何需求，然后依據客戶的心理價位，耐心地向客戶介紹相關產品的性能特點，并遞茶倒水，請坐。生意成交后，幫助客戶包裝，即便不成交者也要熱情送客，無論如何要從語言、態度等諸方面給每一位客戶留下一個良好的印象，不論什么情況絕不容許與客戶爭吵，如有發生累計達三次者予以解聘。人人使用規范的文明禮貌語言，如“您好、請坐、有什么需求，歡迎光臨、請慢走”等等。

　　4、所有商品出入都要立即做賬，建立進、銷、存一本帳，確保隨時經得住公司領導或倉管主管的核查。對照易構軟件核查如有商品短缺由責任人賠償，各人對店面商品所分的區域負責

　　5、確保每日上午10：00前店長安排人將前一天營銷報表連同票據報財務科總帳會計，欠帳的營業額同時上報，不管任何理由銷售商品一律做帳，并在次日10點前將單據上交

　　6、有維修客戶到門市詢問要熱情接待，并由專人將其送到技術科，交具體負責人后方可離開，業務成功后有一次按10%凈利潤結算給店面。

　　7、所有營銷人員，既要熟記產品銷售價和保底價，又要熟悉各類商品的性能、特點、優勢，以便向客戶介紹。

　　8、客戶進店購買不論何種物品，決不允許回答“沒有”，即使公司沒有，要設法從其它公司通融解決，如確實濱海各公司沒有的，在征得客戶同意的前提下，承諾時間，抓緊組織供給，保證客戶滿意，

　　9、任何時候保證店面整潔(地面、墻上商品衛生等)、分類清晰，美觀，大方，給人一種清爽的'感覺。

　　10、思維要活，應變能力要強，既要圍繞客戶的思維，又要根據店面商品情況轉變客戶的思維，要變客戶依店員思維轉。

　　11、整齊地穿好著裝(工作服)，語言表達既要溫柔又要清晰、明白，讓客戶聽得懂，有親切感。

　　12、服從店長的領導和安排，在單獨值班時要圓滿做好各項工作，若遇特殊情況忙不過來可由店長安排人手，如有特殊情況需暫時離崗必須告知店長或其他同事安排好工作

　　13、如有特殊情況或商品短缺、被盜要及時向辦公室或總經理回報。

　　14、每天保持地面、墻上、門面、商品衛生，店面廣告語經常保持更新(建議每周更換一次)，如遇節假日可調整。

　　15、協助店長做好盤底工作，若店長指定具體店員開單，需認真，真實規范。

　　16、做好店面促銷工作，及時更新價格標牌。

　　17、服從店長安排，認真做好其他相關事宜。

銷售人員的崗位職責3

　　(1)掌握樓盤的結構,功能,技術指標及工程造價,能給客戶提供合理化建議,并熟練地回答客戶提出的問題;

　　(2)善于辭令而不夸夸其談,待人誠,與客戶保持良好關系,為企業與樓盤樹立良好形象;

　　(3)服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機的.推銷企業樓盤;

　　(4)代理法人與客戶簽訂業務合同,并及時將合同上交銷售主管審核后執行;

　　(5)努力做好售后服務工作,及時走訪客戶,反饋樓盤質量信息;

　　(6)每天向銷售主管匯報工作情況,定期進行工作總結,并據市場信息對下階段工作進策劃,提高工作的計劃性和有效性;

　　(7)負責及時回收樓款;

　　(8)努力學習知識,擴大知識面,提高自己的社交能力,促進業務水平的提高;

　　(9)熟悉法律法規及行業規范;

銷售人員的崗位職責4

　　1、作為所銷售項目投標準備工作的負責人，及時協調、跟進、落實投標中的各項工作；

　　2、具有把控客戶項目費用的能力，引導客戶項目預算，提供公司項目預算報價和投標報價建議；

　　3、負責合同簽訂過程中的談判工作；

　　4、完成主管及公司交給的'其它任務；

　　5、組織各項市場推廣展會工作；

　　6、協助項目實施和收款工作。

銷售人員的崗位職責5

　　1、店長對店內的銷售、人事、環境、貨品等方面全面負責，并定期匯報公司

　　2、根據公司制定的目標，下達各部銷售任務，合理制定年度、季度、月度工作計劃，掌握銷售目標達成情況，完成銷售月報表，努力提高店內銷售服務水平，不斷創造新的銷售成績；

　　3、負責店內經營活動中的各項工作，包括銷售、安全、客訴等問題，每月進行銷售分析，對當月銷售貨品的品類、款式、價位段進行分析，提出相應對策，上報運營總監及產品部；

　　4、定期進行市場調查，收集競爭對手動態，提出相應的對策建議，提交市場調查報告給運營總監；

　　5、根據市場/公司的戰略要求，更換/調整陳列，定期對產品、款式提出補貨建議上報運營總監，保證暢銷款的備率，注意總結品種、款式的暢銷價位段，提高店內產品的完整程度、流通速度；

　　6、每周參加公司例會，向公司傳達店內情況，匯報銷售目標完成狀況，提出相關問題；

　　7、每周召開店長店助會議，下達各班次任務，總結店內銷售現狀，分析成單/丟單原因，分析客戶詳情，挖掘、跟蹤可成單客戶；

　　8、每天召開店內下午會，傳達公司通知、決定，分享銷售經驗，發現、解決店內問題，進行專業知識、產品知識、銷售技巧等方面的培訓，鼓舞團隊士氣；

　　9、負責店內員工的專業知識、專業技能、銷售術語、銷售技巧、銷售流程等方面的培訓；

　　10、負責店內人事管理，包括員工補充、晉升、淘汰、考勤管理、績效考核、獎勵懲罰等方面，要做到公平公正、不偏不倚；

　　11、負責店內的安全保障工作，保障顧客的`財產人身安全，有小孩的客人要格外注意保證小孩的安全；注意保護員工人身安全；保證員工以正確的姿勢接觸貨品，采取一切有利于保證貨品安全的措施；注意店內消防安全，防火防盜，做到防范于未然；

　　12、負責店內的財務管理，包括固定資產、貨品盤點、備用金使用，要做到帳物相符；

　　13、負責與商場相關部門的對接和關系維護，負責與公司其他部門的溝通協調，幫助店內申請更多的協助，爭取更多的折扣支持；

　　14、負責解決客訴及銷售爭議，要做好溝通、協調、解惑工作；

　　15、做好店內的員工關系工作，起到良好的上傳下達作用，通過各種形式增加團隊凝聚力。

銷售人員的崗位職責6

　　職位要求：

　　1、熟悉美容、化妝品行業市場拓展模式及有行業銷售經驗者優先，無行業經驗者亦可；

　　2、具有良好的溝通能力、談判技巧和吃苦耐勞的工作精神。

　　3、較強的'市場敏感度，優秀的分析、判斷及解決問題能力。

　　4、具有團隊精神，較強管理、組織及實施能力。

　　崗位職責：

　　1）、在營銷總監指導下，制定銷售計劃并落實執行；

　　2）、關注市場動態，針對重點市場和客戶根據市場需求，積極采取有效措施，保證客戶的穩定，銷售目標實現；

　　3）、對下屬團隊負責，給予銷售代表業務指導、培訓，并監督其工作開展，完成相應績效考核工作；

　　4）、定期向上級進行述職，提供市場分析報告，向產品研發和技術部門提供合理化改進改善建議；

　　5）、負責大客戶客情關系維護，應收賬款回款工作；

　　6）、完成領導交辦的其他臨時事項。

　　崗位要求：

　　1）、大專及以上學歷，文秘、營銷專業或食品相關專業；

　　2）、具有5年以上同行業銷售工作經驗，2年以上同崗位工作管理經驗；

　　3）、具有較強的談判能力，溝通協調能力，敏銳的市場洞察力，組織與應變能力；

　　4）、具有豐富的客戶資源和客戶關系者優先；

　　5）、形象好氣質佳；

銷售人員的崗位職責7

　　1．根據公司的戰略規劃以及年度經營計劃擬定營銷方針和銷售策略計劃并分解實施。

　　2．與市場部及其他部門合作，組織開發多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務。

　　3．定期或不定期回訪重點客戶，建立、保持與客戶、同行業間的良好合作關系。

　　4．全面實施銷售預算，建立銷售團隊激勵機制，激發銷售人員進行客戶開拓和維護的熱情。

　　5．參與市場調研，策劃參加國內外展會，掌握市場動態，熟悉市場狀況并有獨特見解。

　　6．深入了解本行業，把握最新銷售信息并反饋給領導，為企業提供業務發展和價格定位的戰略依據

　　7、負責品牌產品在網店上的銷售、物流管理和售后服務工作及日常維護管理工作，在淘寶、慧聰網、水暖和潔具網上進行產品銷售，規范全國網絡銷售管理；

　　8、負責網上客戶從客服轉交的客戶接單、接洽及通知全國各地區經銷商發貨、收款等業務流程；

　　9、引導客戶訂貨，減輕庫存壓力；

　　10、錄入銷售訂單，確保數據的準確性，以便與財務對賬。

　　11、負責及時完成上級安排的其它工作售前咨詢，為客戶解決銷售過程中的'問題

　　12、根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

　　13、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結構的變化。

　　14、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化并適時做出應對。

　　15、管理開發好自己的客戶。

銷售人員的崗位職責8

　　1、熟練掌握房地產基礎知識及房地產銷售技巧，詳細熟練的回答客戶問題，做好客戶的置業顧問。

　　2、詳細掌握項目銷售信息，為客戶提供準確信息。

　　3、具備高尚的職業道德，以誠待人，不能夸大其談，與客戶建立良好關系，為企業和樓盤樹立良好形象。

　　4、負責公司開發項目銷售執行工作：填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售任務。?

　　5、負責填寫審核認購書、購房合同并及時將合同上交銷售主管及銷售部長審核，銷售總監簽字后執行。

　　6、負責反饋一線銷售信息，指導策劃推廣工作。

　　7、負責發現項目存在的各項問題并及時反饋上報。

　　8、負責客戶資源的維護工作，做好客戶的各項服務工作，同時做好客戶資源的.保密工作。

　　9、協助辦理客戶按揭貸款工作，負責違約客戶款項催繳。

　　10、協助公司辦理交房、辦證、發證等工作。

銷售人員的崗位職責9

　　崗位職責

　　1、協助決策層制定公司發展戰略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰略，對公司中長期目標的達成產生重要影響；

　　2、參與公司整體銷售業績目標的制訂，并根據公司分配的部門業績目標進行銷售人員的目標任務分解，并確保部門目標的達成。

　　3、負責公司的業務拓展、銷售運作，能強有力的將計劃轉變成結果；

　　4、根據部門業績目標，制訂部門銷售策略、銷售模式、費用預算和員工培訓激勵計劃及具體銷售計劃并執行落實。

　　4、負責培訓、管理公司銷售隊伍，規范部門工作流程及與其它部門的工作銜接流程；

　　5、管理日常銷售業務工作，審核報價單、訂單、合同、出貨單、等業務單據，確保部門銷售活動可控；組織編制部門各類報表并進行數據分析，定期提交給公司作為決策參考

　　6、分析新的和原有分銷體系或銷售渠道的市場潛力、銷售數據和費用，測算盈虧情況；

　　7、根據銷售人員的能力表現，對公司各類推廣渠道獲得的客戶資源進行合理分配；協助部門銷售人員不斷開發新老客戶潛力并保持良好的客情關系，協助員工解決重點客戶和問題客戶。

　　8、收集和分析市場情況，參與公司產品推廣、銷售方案、產品定價等策略的討論和制定并組織實施。

　　9、定期召開部門例會，召開月度總結會議，實時指出員工工作中的問題，有效指導下屬的業務過程，總結、推廣成功經驗，提升下屬業務能力；

　　10、陪同銷售人員走訪客戶與市場，言傳身教作指導和示范，隨時對銷售人員的銷售技能進行輔導；并定期對銷售人員進行產品知識、銷售技能等勝任力培訓。

　　11、參與制定部門員工的考核方案，有效監督考核并協助下屬進行績效改善，保證每個銷售人員的'積極心態；

　　12、對銷售人員的客戶信息登記數量及質量進行監督檢查，對每個銷售人員的主要客戶的基本情況和動態做到百分之百的了解，通過各種方式和渠道努力提升員工的銷售熱情。

　　13、關注于維護和提高公司市場競爭力。

　　崗位要求

　　1、具有食品或市場營銷相關專業，大�；虮究埔陨蠈W歷；

　　2、5年以上食品添加劑、香精相關行業經歷，3年以上產品銷售和渠道管理經驗；

　　3、優秀的團隊建設經驗，團隊管理能力強，善于協調營銷團隊的工作；

　　4、具有強烈的進取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，富有開拓精神；

　　5、能夠適應經常外出訪客。

　　6、熟練操作WORD、EXCEL、PPT等常用計算機軟件；

　　7、較強的市場分析、營銷、推廣能力，豐富的營銷網絡及銷售成本控管經驗；

　　8、事業心強，具有豐富的客戶資源和客戶關系，業績優秀；

　　9、能承受快速發展型企業帶來的工作壓力

　　9、良好的人際溝通、談判能力，分析和解決問題的能力；

　　10、認同公司企業文化，高度的敬業精神和職業道德操守

銷售人員的崗位職責10

　　1、組織開展市場運作，執行相關產品的市場營銷活動計劃，并做出相應的分析與反饋；

　　2、尋找潛在合作伙伴，與潛在合作伙伴進行商務洽談和簽約；

　　3、行業渠道建設，渠道管理和渠道關系維護等工作；

　　4、開拓、建立地區市場渠道，解決銷售過程中存在的'問題；

　　5、地區市場狀況競爭品牌的信息進行調研反饋；

　　6、制定當地的市場推廣計劃及方案；

　　7、通過互聯網獲取資訊。

銷售人員的崗位職責11

　　銷售業務員崗位職責：

　　1、認真貫徹執行公司規章制度、銷售管理規定和實施細則。

　　2、積極完成規定或承諾的各項銷售指標。

　　3、負責與客戶簽訂銷售合同，促進合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

　　4、積極拓展新客戶，做好老客戶的維護工作。

　　5、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

　　6、配合綜合部或其他部門完成公司銷售合同及其他營銷文件資料的`管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　7、收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等市場信息資料，提出分析報告，為部門人員、領導決策提供依據。

　　8、負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。

　　9、學習相關產品資料、銷售技巧，努力提高自身推銷業務水平。

　　10、嚴格遵守公司相關技術、產品的保密規定。

　　11、其他。

銷售人員的崗位職責12

　　1、銷售職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作，獨立處理問題的.能力強；

　　2、完成銷售指標；維護客情關系并開發新客戶；

　　3、根據產品優勢，了解和發掘客戶需求，并提出解決方案；

　　4、提升區域市場銷售業績；薪資待遇：固定工資+獎金+提成+補助。月均4000元以上，年收入可達10萬以上。工作突出者公司無償給與股份，直接參與公司管理，年底統一分紅。

銷售人員的崗位職責13

　　職責

　　1、負責公司現有產品的銷售及推廣；

　　2、根據市場營銷計劃，完成銷售指標；

　　3、開拓新市場，發展新客戶；

　　4、對客戶進行產品講解、對客戶資質進行初步的.審核，做好風險把控；

　　5、管理維護客戶關系，建立長期戰略合作計劃；

　　6、參加公司組織的培訓、會議。

　　要求：

　　1、大專及以上學歷，經濟或金融等相關專業；

　　2、有一年以上相關經驗者優先，從事金融行業者優先；

　　3、性格開朗，口才良好,有上進心，充滿激情，具有團隊精神；

　　4、反應敏捷、表達溝通能力強，思維清晰，對金融服務感興趣，能承受一定的工作壓力；

　　5、對金融銷售充滿熱情，具有高度執行力，有團隊協作精神。

銷售人員的崗位職責14

　　1：宣傳產品，通過網絡郵件，發布供求信息，論壇發帖，QQ交流等網絡宣傳手段宣傳產品。

　　2：企業產品網站或服務網站管理維護，優化。網站推廣，搜索引擎優化。

　　3：與客戶交流，做好新老客戶的交流溝通工作。開發新客戶，維護老客戶。

　　銷售人員主要的'崗位職責8

　　1、負責所轄區域內的銷售工作

　　2、負責區域用戶走訪和市場調研工作，及時跟蹤反饋客戶需求及市場信息

　　3、負責所轄區域的用戶投訴處理和反饋

　　4、負責享受貸款催款及回款工作

　　5、負責新品調研和新用戶開拓，協助完成縱橫向立項任務

　　6、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司策略，產品改進，售后服務等提出參考意見

　　7、完成領導委派的其他工作

銷售人員的崗位職責15

　　1、保持良好的儀容儀表和服務態度，熱情為客人提供商場導購解說服務；

　　2、熟悉和掌握柜臺或本鋪面商品的種類、品名、產地、規格、性能、用途、進價和售價；

　　3、營業前搞好柜臺、貨架等的衛生工作，保持商場整體環境的整潔；

　　4、掌握本商場所銷售產品的`進、銷、存情況，對各種商品的暢銷和滯銷情況要及時向前廳部經理或有關人員進行書面匯報，以便上級進行業務溝通；

　　5、商場進貨要按商品的名稱、規格、數量、進價、售價等清點清楚簽字驗收；商品上貨架或柜臺要打上售價簽；

　　6、xxx時，要嚴格交接手續，做到商品實物與貨款賬目相符，雙方簽字確認；

　　7、營業時間要堅守崗位，不準私自會客辦私事，看書報雜志，閑坐聊天，吃東西等；

　　8、下班時間要將貴重物品收藏鎖好，鎖好貨柜、貨架，斷電鎖門，待大堂副理檢查合格后方可下班；

　　9、負責保持商場區域內的清潔衛生；

　　10、發揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團結和協作，完成上級交辦的其他任務。

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