[推薦]行政管理制度15篇

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的行政管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

行政管理制度1

　　酒店人員管理制度是確保酒店運(yùn)營順暢、服務(wù)質(zhì)量和員工績效的關(guān)鍵，它涵蓋了招聘、培訓(xùn)、崗位職責(zé)、工作流程、績效評(píng)估、薪酬福利、員工行為規(guī)范等多個(gè)方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 招聘與選拔：明確招聘標(biāo)準(zhǔn)，制定面試流程，確保員工符合酒店的.服務(wù)理念和技能需求。

　　2. 培訓(xùn)與發(fā)展：新員工入職培訓(xùn)，定期技能提升課程，以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　3. 崗位職責(zé)：詳細(xì)列出每個(gè)職位的工作職責(zé)，確保員工清楚自己的工作內(nèi)容和期望成果。

　　4. 工作流程：標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，提升效率，保證服務(wù)質(zhì)量的一致性。

　　5. 績效管理：設(shè)定明確的績效指標(biāo)，定期評(píng)估，提供反饋，并與晉升、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。

　　6. 薪酬福利：公平、透明的薪酬體系，結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和員工貢獻(xiàn)，提供福利待遇。

　　7. 員工行為規(guī)范：明確員工的行為準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德，維護(hù)酒店形象。

　　8. 糾紛處理：設(shè)立投訴機(jī)制，公正處理員工間的糾紛，維護(hù)和諧工作環(huán)境。

行政管理制度2

　　酒店行政管理制度是確保酒店日常運(yùn)營高效、有序的關(guān)鍵因素，它涵蓋了人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、客戶服務(wù)、設(shè)施維護(hù)、衛(wèi)生安全等多個(gè)領(lǐng)域。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 人力資源管理：包括員工招聘、培訓(xùn)、績效評(píng)估、薪酬福利、員工行為規(guī)范等。

　　2. 財(cái)務(wù)管理：涉及預(yù)算編制、成本控制、收入管理、審計(jì)和財(cái)務(wù)報(bào)告。

　　3. 客戶服務(wù)：包括預(yù)訂系統(tǒng)、前臺(tái)接待、客房服務(wù)、投訴處理等流程。

　　4. 設(shè)施維護(hù)：涵蓋設(shè)備保養(yǎng)、清潔保養(yǎng)、裝修更新及緊急維修。

　　5. 衛(wèi)生安全：規(guī)定食品安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案和員工健康保護(hù)措施。

　　6. 市場(chǎng)營銷：包括品牌推廣、價(jià)格策略、銷售活動(dòng)和客戶關(guān)系管理。

　　7. 內(nèi)部溝通：建立有效的`信息傳遞機(jī)制，如會(huì)議制度、公告通知等。

　　8. 法規(guī)遵從：確保酒店運(yùn)營符合國家和地方的法律法規(guī)。

行政管理制度3

　　使用單位管理制度是對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營進(jìn)行有效管理和規(guī)范的重要手段，它涵蓋了組織架構(gòu)、職責(zé)分配、工作流程、績效考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制等多個(gè)方面，旨在提高工作效率，保障業(yè)務(wù)順暢，維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 組織架構(gòu)：明確各部門的設(shè)立、職能劃分，以及部門間的協(xié)調(diào)機(jī)制。

　　2. 職責(zé)分配：定義每個(gè)職位的工作內(nèi)容、職責(zé)范圍，確保責(zé)任清晰。

　　3. 工作流程：制定標(biāo)準(zhǔn)化的`操作流程，提高工作效率，減少錯(cuò)誤。

　　4. 人力資源管理：包括招聘、培訓(xùn)、績效評(píng)估、薪酬福利等。

　　5. 內(nèi)部溝通：建立有效的溝通渠道，促進(jìn)信息流通。

　　6. 獎(jiǎng)懲制度：激勵(lì)員工積極性，通過表彰優(yōu)秀，糾正不當(dāng)行為。

　　7. 財(cái)務(wù)管理：規(guī)范財(cái)務(wù)流程，確保資金安全，提高財(cái)務(wù)管理效率。

　　8. 安全與合規(guī)：遵守法律法規(guī)，確保生產(chǎn)安全，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。

行政管理制度4

　　第一條根據(jù)《xx省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省預(yù)防腐敗局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心制度建設(shè)意見的通知》（x府廳發(fā)20xx-xx號(hào)）和《xx省行政服務(wù)中心管理辦法》 (x府廳發(fā)20xx-xx號(hào))等文件要求，在行政服務(wù)中心實(shí)行進(jìn)駐制度。

　　第二條進(jìn)駐方式、部門及項(xiàng)目政府各部門凡與企業(yè)和人民群眾密切相關(guān)的行政許可、非行政許可審批、公共服務(wù)等行政服務(wù)事項(xiàng)，均應(yīng)納入行政服務(wù)中心集中辦理，以3種方式分批進(jìn)駐：

　　（一）成建制整體進(jìn)駐。審批權(quán)相對(duì)集中在一個(gè)科室的部門，該科室成建制整體進(jìn)駐。

　　（二）設(shè)立首席代表進(jìn)駐。審批事項(xiàng)或辦事企業(yè)、辦事群眾相對(duì)較多的部門，設(shè)立首席代表，通過充分授權(quán)后進(jìn)駐。

　　（三）進(jìn)駐綜合代辦窗口。審批事項(xiàng)或辦事企業(yè)、辦事群眾相對(duì)較少的部門，進(jìn)駐綜合代辦窗口。

　　第三條進(jìn)駐審批項(xiàng)目的運(yùn)作原則

　　進(jìn)駐中心的審批與服務(wù)項(xiàng)目按照以下原則進(jìn)行運(yùn)作：

　　（一）凡進(jìn)入中心的項(xiàng)目，原部門不準(zhǔn)再受理；凡進(jìn)入中心的收費(fèi)項(xiàng)目，原部門不準(zhǔn)再收費(fèi)，堅(jiān)決禁止“體外循環(huán)”和“場(chǎng)外交易”。

　　（二）因保密等原因不宜納入行政服務(wù)中心集中辦理的，需

　　報(bào)市政府批準(zhǔn)。實(shí)行垂直管理或雙重管理的政府部門的行政許可事項(xiàng)，按照便于工作和加強(qiáng)服務(wù)的原則，依托市行政服務(wù)中心進(jìn)行辦理。行政服務(wù)事項(xiàng)較多，受場(chǎng)地限制等原因不能進(jìn)入市行政服務(wù)中心的，經(jīng)市政府批準(zhǔn)不進(jìn)駐的實(shí)施部門，應(yīng)當(dāng)設(shè)立專業(yè)辦事大廳，并接受市行政服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核。

　　（三）因行政服務(wù)事項(xiàng)數(shù)量少或受理次數(shù)少，經(jīng)市政府批準(zhǔn)不進(jìn)駐的實(shí)施部門，應(yīng)當(dāng)委托市行政服務(wù)中心在綜合代辦窗口代為接收申請(qǐng)材料和送達(dá)法律文書。進(jìn)駐的實(shí)施部門應(yīng)當(dāng)編制進(jìn)駐事項(xiàng)目錄，明確進(jìn)駐事項(xiàng)名稱、辦事窗口和辦事環(huán)節(jié)等。

　　（四）中心對(duì)進(jìn)駐的審批項(xiàng)目規(guī)范受理辦理程序，公開審批內(nèi)容、審批依據(jù)、申報(bào)材料、辦事程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；即辦事項(xiàng)直接辦理制、一般事項(xiàng)承諾辦理制、重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理制、不能辦事項(xiàng)明確答復(fù)制、上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理制；將窗口受理辦件分為即辦件、承諾件、聯(lián)辦件、補(bǔ)辦件、上報(bào)件。

　　（五）各部門對(duì)派駐窗口必須充分授權(quán)，要增加即辦件的數(shù)量。凡不需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘和選擇性審批的一般性事項(xiàng)，要授權(quán)窗口人員當(dāng)場(chǎng)辦理。復(fù)雜事項(xiàng)須帶回部門會(huì)議集體研究或需部門正職領(lǐng)導(dǎo)審批的，應(yīng)限時(shí)辦結(jié)。

　　（六）進(jìn)駐中心審批項(xiàng)目必須以便民與否作為衡量標(biāo)尺，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)、漸近、持續(xù)地推進(jìn)審批流程改革，削減多余流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，精簡申報(bào)手續(xù)，簡化申報(bào)材料，在法定審批時(shí)限內(nèi)壓縮承諾時(shí)限，使審批件按照程序最簡、路徑最短的要求高效流轉(zhuǎn)。

　　（七）各部門必須積極配合審批制度改革，主動(dòng)支持中心窗口建設(shè)。凡涉及領(lǐng)導(dǎo)及內(nèi)設(shè)科室職能分工調(diào)整的，應(yīng)予調(diào)整，適當(dāng)集中審批權(quán)。各部門窗口統(tǒng)一刻制審批專用章，凡不影響審批效力的，由窗口加蓋審批專用章后即予辦結(jié)；確需加蓋原單位公章的，在窗口加蓋審批專用章后，單位本部人員應(yīng)“見章蓋章”，及時(shí)加蓋單位公章。部門分管領(lǐng)導(dǎo)每月不少于2次到中心窗口辦公，部門正職領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常到中心窗口檢查指導(dǎo)，對(duì)窗口提出的困難和問題，應(yīng)盡量支持解決，形成中心、窗口、部門“三位一體”的工作合力。

　　第四條進(jìn)駐中心人員

　　（一）進(jìn)駐人數(shù)。成建制整體進(jìn)駐的部門以審批工作需要確定進(jìn)駐人數(shù)；設(shè)立首席代表進(jìn)駐的部門應(yīng)至少配備常駐窗口人員（A崗）2人，另配備B崗人員1人，B崗負(fù)責(zé)A崗請(qǐng)假時(shí)臨時(shí)頂崗或出外勤以及回部門（單位）傳送辦件資料；綜合代辦窗口由行政服務(wù)中心派人值班，但進(jìn)駐部門必須指定窗口分管領(lǐng)導(dǎo)及接送審批材料的人員。

　　（二）進(jìn)駐人員。各部門要選派素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、作風(fēng)正的正式在編人員進(jìn)駐中心，要具備相應(yīng)審批資格，會(huì)電腦基本操作，確保窗口能辦事、辦成事。進(jìn)駐人員初步人選由各進(jìn)駐部門推薦，經(jīng)中心行政審批監(jiān)管科審核確定后，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，按計(jì)劃上崗。

　　（三）進(jìn)駐人員的管理。進(jìn)駐中心的窗口工作人員身份不變，人事關(guān)系不轉(zhuǎn)，工資福利由派出單位發(fā)放，但組織關(guān)系需轉(zhuǎn)入行政服務(wù)中心統(tǒng)一管理，窗口工作人員實(shí)行雙重管理體制，即：業(yè)務(wù)上接受所在單位領(lǐng)導(dǎo)，日常工作、出勤考核等接受中心的管理和監(jiān)督。窗口工作人員由中心進(jìn)行日常考核和年度考核（B崗人員只參加頂崗時(shí)的考勤，不參加考核）。各派駐單位應(yīng)根據(jù)中心考核意見確定窗口人員的`年度考核等次。考核優(yōu)秀人員，在中心工作表現(xiàn)突出，作出突出貢獻(xiàn)的，中心負(fù)責(zé)向組織部門和窗口單位進(jìn)行推薦，建議優(yōu)先給予提拔重用。人員的任免獎(jiǎng)懲，派駐單位應(yīng)征求并充分聽取中心的意見。

　　第五條中心服務(wù)設(shè)施

　　（一）中心為進(jìn)駐窗口統(tǒng)一安排辦公場(chǎng)地、辦公桌椅等基本辦公設(shè)施，各派駐單位結(jié)合各自審批工作需要，自行配置電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備。

　　（二）中心為窗口提供各種公共服務(wù)設(shè)施，如網(wǎng)絡(luò)接口、固定電話、人員桌牌、胸卡等。

　　第六條本制度由市行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。

　　第七條本制度自公布之日起開始實(shí)施。

　　行政服務(wù)中心首席代表制

　　第一條為進(jìn)一步規(guī)范行政服務(wù)行為，提高辦事效率和服務(wù)水平，根據(jù)《xx省行政服務(wù)中心管理辦法》（x府辦字﹝20xx﹞18號(hào)）要求，在市行政服務(wù)中心建立首席代表制。

　　第二條首席代表的委任

　　各單位要在派駐行政服務(wù)中心的工作人員中，委任一人為本單位駐中心窗口首席代表。對(duì)進(jìn)駐行政服務(wù)中心集中辦理的行政服務(wù)事項(xiàng)，各單位要授權(quán)首席代表審批、辦理。首席代表在本單位委托授權(quán)范圍內(nèi)，以單位的名義，全權(quán)履行相關(guān)職權(quán)。

　　第三條首席代表的主要職責(zé)

　　首席代表作為各單位駐中心窗口負(fù)責(zé)人，在授權(quán)范圍內(nèi)履行以下工作職責(zé)：

　　（一）根據(jù)派駐單位授權(quán)，負(fù)責(zé)本單位行政服務(wù)事項(xiàng)的日常管理和業(yè)務(wù)審批，負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、督促窗口和派駐單位相關(guān)業(yè)務(wù)科室開展行政服務(wù)事項(xiàng)的受理、流轉(zhuǎn)、督辦、審批、反饋等工作。

　　（二）對(duì)即辦件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審批。對(duì)承諾件、聯(lián)辦件、上報(bào)件，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促相關(guān)科室在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

行政管理制度5

　　酒店鑰匙管理制度的重要性不言而喻。一方面，它可以防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入敏感區(qū)域，保護(hù)客戶隱私和酒店財(cái)產(chǎn)安全；另一方面，通過規(guī)范的鑰匙管理，可以提高服務(wù)質(zhì)量，減少因鑰匙問題引發(fā)的客戶投訴，提升客戶滿意度。此外，良好的'鑰匙管理制度還能降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，減少因鑰匙丟失或被盜造成的損失。

行政管理制度6

　　第一章公文、文件審批管理

　　第一條公司的各類公文、文件、傳真、報(bào)告和資料，由公司行政部負(fù)責(zé)管理。第二條收文、發(fā)文的簽批管理

　　（一）收文：各級(jí)政府下發(fā)的公文、文件，政府和行業(yè)主管部門發(fā)來的公文、文件及與公司有業(yè)務(wù)往來的企事業(yè)單位的信函等，應(yīng)由公司文員進(jìn)行收文登記，并填寫《收文處理單》，由行政部部長簽署批轉(zhuǎn)意見后，呈送公司主管領(lǐng)導(dǎo)閱示，文員按主管領(lǐng)導(dǎo)的批示，轉(zhuǎn)送有關(guān)部門或相關(guān)人員傳閱辦理。

　　（二）發(fā)文：公司對(duì)外發(fā)出的文件、報(bào)告、請(qǐng)示、信函等正式公文，應(yīng)由與擬發(fā)文件內(nèi)容相關(guān)的部門負(fù)責(zé)起草文稿，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽批后，傳至公司行政部打印、備檔和發(fā)送。

　　（三）凡公司對(duì)外發(fā)出的正式公文、文件、報(bào)告、請(qǐng)示、信函等，以及公司下發(fā)的各種公文、文件，須由總經(jīng)理、董事長簽批才能生效。

　　（四）公司傳真件的接收和發(fā)出，均應(yīng)由文員負(fù)責(zé)并做好記錄，對(duì)以公司名義發(fā)出的傳真件，將底稿存檔；接收的傳真件，要及時(shí)進(jìn)行登記，收件人簽字并存檔。

　　第三條公文打印的管理

　　（一）公司公文、文件的打印，由文員負(fù)責(zé)。

　　（二）公司各部門需打印以公司名義發(fā)送的正式公文，須按程序填寫《發(fā)文審批單》；文員依據(jù)《發(fā)文審批單》中總經(jīng)理的簽批，進(jìn)行打印和發(fā)放。

　　（三）凡經(jīng)行政部打印的公文、文件，必須預(yù)留一份與原稿一起，統(tǒng)一存檔。第四條文件借閱和復(fù)制的管理

　　公司各部門管理人員，因工作需要借閱或復(fù)制公司存檔的各類文件時(shí)，按檔案管理中“檔案的借閱與復(fù)制”的規(guī)定執(zhí)行。

　　第二章檔案管理

　　第五條歸檔范圍

　　（一）上級(jí)政府和相關(guān)主管部門下發(fā)的文件、通知及相關(guān)許可證批件，企業(yè)上呈的報(bào)告、請(qǐng)示，企業(yè)發(fā)出的信函。

　　（二）公司近遠(yuǎn)期規(guī)劃、工作計(jì)劃、各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表、規(guī)章制度、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告。

　　（三）公司各類會(huì)議記錄、紀(jì)要、決議等文件。

　　（四）業(yè)務(wù)往來信函、合同、協(xié)議、項(xiàng)目工程內(nèi)業(yè)資料等。

　　（五）人事勞資檔案、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、資質(zhì)證書等。第六條歸檔要求

　　（一）凡屬應(yīng)歸檔范圍的收文，均應(yīng)及時(shí)辦理歸檔手續(xù)。

　　（二）相關(guān)業(yè)務(wù)部門獲得的批件手續(xù)，要及時(shí)登記歸檔，如要使用，可辦理正常借用手續(xù)；項(xiàng)目工程施工內(nèi)業(yè)資料、文件（竣工批件），在工程結(jié)束后，由相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行裝訂整理，并將其完整歸檔，同時(shí)辦理交接手續(xù)。

　　（三）公司的檔案由檔案員負(fù)責(zé)整理歸檔，并按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行檔案的密級(jí)及類別劃分，針對(duì)不同密級(jí)的劃分，進(jìn)行相應(yīng)的檔案管理。第七條檔案的借閱與復(fù)制

　　（一）公司董事會(huì)成員、經(jīng)理班子成員需借閱檔案、文件時(shí)，在填寫《文件借閱、復(fù)制記錄表》后，可通過檔案員辦理借閱手續(xù)，提檔或復(fù)制，閱后返還。

　　（二）公司其它人員因工作或業(yè)務(wù)活動(dòng)需要借閱公司檔案時(shí)，在填寫《文件借閱、復(fù)制記錄表》、經(jīng)行政部部長批準(zhǔn)后，公司檔案員方可辦理檔案的借閱、提檔或復(fù)制手續(xù)。

　　（三）公司檔案、文件的借閱人，應(yīng)當(dāng)愛護(hù)并保持借閱檔案的.整潔和完整，嚴(yán)禁私自涂改、外借、翻印和抄錄，杜絕遺失現(xiàn)象的發(fā)生。如確屬工作或業(yè)務(wù)活動(dòng)需要，對(duì)檔案文件進(jìn)行摘錄和復(fù)制的，必須經(jīng)行政部長批準(zhǔn)后，方可由公司檔案員進(jìn)行摘錄或復(fù)制。

　　第八條檔案的標(biāo)識(shí)

　　對(duì)于失效或已更改的文件如：公司有關(guān)規(guī)定、制度、管理及辦法等，公司檔案員要標(biāo)識(shí)明確并做明顯的標(biāo)記，以防止誤用。

　　第九條檔案的銷毀

　　（一）公司的任何人未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)允許，無權(quán)隨意銷毀公司保存檔案資料。 （二）對(duì)于超過規(guī)定保存期限無保存價(jià)值的檔案資料，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定的時(shí)限予以銷毀。銷毀檔案資料時(shí)，應(yīng)當(dāng)由公司檔案員，提交檔案銷毀報(bào)告并附銷毀檔案資料明細(xì)表，經(jīng)行政部長審核簽字，呈報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可組織銷毀。銷毀的全過程至少應(yīng)由兩人參加。

　　第三章介紹信和印鑒管理

　　第十條公司印信是指公司的印章、公司法定代表人的名章、財(cái)務(wù)專用章及公司的介紹信、證明信、營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。

　　第十一條公司印信由某某公司辦公室統(tǒng)一保管。

　　第十二條除公文外，需加蓋公司公章的文件、資料，由使用人提出申請(qǐng)，填寫印信申請(qǐng)單，經(jīng)副總經(jīng)理授權(quán)或批準(zhǔn)，方可用印。申請(qǐng)單應(yīng)注明資料名稱、份數(shù)、經(jīng)手人批準(zhǔn)人。

　　第十三條公司的重大經(jīng)濟(jì)合同須加蓋公章，應(yīng)由主辦部門提出申請(qǐng)，報(bào)董事長批準(zhǔn)后，方可加蓋公章。

　　第十四條公司所有需要加蓋印鑒的介紹信、合同文本、協(xié)議文本，及以公司名義對(duì)外發(fā)出的所有公文，必須經(jīng)行政部審核，并進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)登記、存檔備查。

　　第十五條行政部應(yīng)建立印信臺(tái)帳，每一個(gè)印信都應(yīng)預(yù)留樣式，并存檔。

　　第十六條公司印鑒的使用，應(yīng)當(dāng)按公司發(fā)文的審批程序規(guī)定進(jìn)行審核批準(zhǔn)，公司文員方可蓋章。對(duì)于不屬于公司正式發(fā)文審批程序的，對(duì)公司利益會(huì)產(chǎn)生重要影響的文件的簽章，要通過主管副總經(jīng)理的批準(zhǔn)方可進(jìn)行；如果違反此項(xiàng)規(guī)定而造成的后果，由違反規(guī)定的直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。印信管理人員不得在審核手續(xù)不完備的文本上加蓋印章。

　　第十七條介紹信的填寫，必須注明辦事人、去往單位、辦理事由、時(shí)間等，不允許攜帶空白介紹信。嚴(yán)禁在空白介紹信和空白紙上加蓋印章。

　　第十八條公司印章除特殊規(guī)定外，一律用紅色印泥。

　　第十九條印信管理人員應(yīng)在每年的三月前將上一年的介紹信存根歸檔，一本介紹信不得跨年度使用。

　　第二十條經(jīng)公司加蓋印鑒的公文，如出現(xiàn)意外情況或不利后果時(shí)，應(yīng)當(dāng)由公文批準(zhǔn)人和直接責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　第二十一條使用公司法定代表人名章、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人名章時(shí)，須征得公司法定代表人及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人本人的同意。

　　第二十二條公司印章因特殊原因借出使用，需要報(bào)董事長批準(zhǔn)，并認(rèn)真填寫公司印章借據(jù)，印章借據(jù)應(yīng)注明資料名稱、份數(shù)、經(jīng)手人、批準(zhǔn)人及借出時(shí)間和歸還時(shí)間，印章歸還后，該借據(jù)不得消毀，存檔備查。

　　第二十三條經(jīng)董事長批準(zhǔn)方可銷毀印章，銷毀時(shí)必須有兩人監(jiān)督，并做好登記。

　　公司行政管理制度5

　　（一）總則

　　第一條

　　為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。

　　（二）檔案管理

　　第三條歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

　　第四條檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。

　　第五條檔案的借閱與索取：

　　1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級(jí)檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；

　　2、公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；

　　3、借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

　　第六條檔案的銷毀：

　　1、任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；

　　2、若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。

　　3、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

　　（三）印鑒管理

　　第七條公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。

　　第八條公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。

　　第九條公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對(duì)外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢，存檔。

　　第十條公司一般不允許開具空白介紹信，證明如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。

　　第十一條蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

　　（四）公文打印管理

　　第十二條公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。

　　第十三條各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，交電腦部打印，按價(jià)計(jì)費(fèi)。

　　第十四條公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。

　　（五）辦公及勞保用品的管理

　　第十五條辦公用品的購發(fā)：

　　1、每月月底前，各部、室負(fù)責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計(jì)劃提交總經(jīng)理辦公室；

　　2、總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算；經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購回，根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃的分發(fā)給各個(gè)部、室。由部室主任簽字領(lǐng)回；

　　3、除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用；

　　4、公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；

　　5、負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對(duì)路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)、用品保管好；

　　6、負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字；

　　7、辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫房。

　　第十六條勞保用品的購發(fā)：勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。（六）庫房管理

　　第十七條庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號(hào)分別建立帳卡。

　　第十八條采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點(diǎn)數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時(shí)，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　第十九條物資入庫后，應(yīng)當(dāng)日填寫帳卡。

　　第二十條嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可出庫。

　　第二十一條庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理外借手續(xù)。

　　第二十二條嚴(yán)格管理帳單資料，所有帳冊(cè)、帳單要填寫整潔、清楚、計(jì)算準(zhǔn)確，不得隨意涂改。

　　第二十三條庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。

　　（六）報(bào)刊及郵發(fā)管理

　　第二十四條報(bào)刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。

　　第二十五條報(bào)刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊取回并進(jìn)行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報(bào)刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。

　　第二十六條任何人不得隨意將報(bào)刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)。

　　（七）附則

　　第二十七條公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。

　　（一）私人信件，一律實(shí)行自費(fèi)，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。

　　（二）所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)；

　　（三）控制各類掛號(hào)信凡因公需掛號(hào)者，須經(jīng)各部室主任批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。

　　第二十八條本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請(qǐng)總經(jīng)理批復(fù)。

　　第二十九條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。

　　第三十條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

行政管理制度7

　　行政會(huì)管理制度是企業(yè)日常運(yùn)營中不可或缺的一部分，旨在規(guī)范行政會(huì)議的組織、運(yùn)行和決策流程，以提高會(huì)議效率，保障信息的準(zhǔn)確傳遞，以及決策的科學(xué)性和有效性。主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

　　1. 會(huì)議籌備與通知

　　2. 會(huì)議議程設(shè)定

　　3. 會(huì)議參與人員與職責(zé)

　　4. 會(huì)議進(jìn)行與記錄

　　5. 決策制定與執(zhí)行

　　6. 會(huì)議效果評(píng)估與改進(jìn)

　　內(nèi)容概述：

　　1. 會(huì)議籌備與通知：詳細(xì)規(guī)定會(huì)議的`發(fā)起、議題征集、時(shí)間、地點(diǎn)的確定，以及參會(huì)人員的通知方式和時(shí)間，確保所有相關(guān)人員提前做好準(zhǔn)備。

　　2. 會(huì)議議程設(shè)定：明確議程設(shè)置的原則，如優(yōu)先處理重要緊急事項(xiàng)，合理分配討論時(shí)間，保證會(huì)議的高效性。

　　3. 會(huì)議參與人員與職責(zé)：界定各類會(huì)議的參與者，包括主持人、報(bào)告人、記錄員等角色的職責(zé)，確保會(huì)議的有序進(jìn)行。

　　4. 會(huì)議進(jìn)行與記錄：規(guī)定會(huì)議的流程，如開場(chǎng)、討論、投票、閉幕等環(huán)節(jié)，同時(shí)要求詳細(xì)記錄會(huì)議內(nèi)容，以便后續(xù)查閱和執(zhí)行。

　　5. 決策制定與執(zhí)行：明確決策的形成機(jī)制，如多數(shù)決、共識(shí)等，以及決策的跟蹤和執(zhí)行流程，確保決策的有效落地。

　　6. 會(huì)議效果評(píng)估與改進(jìn)：建立會(huì)議效果評(píng)估機(jī)制，收集反饋，定期審查會(huì)議制度，持續(xù)優(yōu)化會(huì)議流程。

行政管理制度8

　　行政制度是企業(yè)管理的核心組成部分，它涵蓋了企業(yè)的日常運(yùn)營、決策流程、職責(zé)分配、員工行為規(guī)范等多個(gè)層面。這些內(nèi)容包括但不限于：

　　1、組織架構(gòu)與職位描述：明確各個(gè)部門的職能和各職位的工作職責(zé)。

　　2、決策流程：規(guī)定從提出問題到執(zhí)行決策的步驟和審批權(quán)限。

　　3、人力資源管理：涵蓋招聘、培訓(xùn)、績效評(píng)估、薪酬福利等方面。

　　4、內(nèi)部溝通機(jī)制：規(guī)定會(huì)議、報(bào)告、通知等信息傳遞方式。

　　5、員工行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工應(yīng)遵守的職業(yè)道德和企業(yè)行為規(guī)范。

　　6、財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理：包括預(yù)算管理、報(bào)銷流程、資產(chǎn)采購等。

　　7、風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)性：確保企業(yè)運(yùn)營符合法律法規(guī)要求。

　　內(nèi)容概述：

　　1、法規(guī)遵從性：確保所有行政活動(dòng)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、企業(yè)文化建設(shè)：通過制度推動(dòng)企業(yè)價(jià)值觀的'傳播和落實(shí)。

　　3、效率提升：優(yōu)化流程，減少冗余，提高工作效率。

　　4、信息透明度：建立公開、公平的信息共享機(jī)制，增強(qiáng)員工信任感。

　　5、糾紛處理：設(shè)定沖突解決和投訴處理機(jī)制，維護(hù)內(nèi)部和諧。

　　6、持續(xù)改進(jìn)：定期審查和更新制度，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

行政管理制度9

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司行政管理、后勤服務(wù)工作。

　　2、制訂公司各項(xiàng)行政制度、工作紀(jì)律、工作計(jì)劃公司各項(xiàng)行政及后勤管理制度。

　　3、負(fù)責(zé)公司的各類會(huì)議、決議的記錄及實(shí)施。

　　4、負(fù)責(zé)公司各類活動(dòng)的`推動(dòng)實(shí)施。

　　5、負(fù)責(zé)公司的員工新進(jìn)和辭職的跟蹤管理。

　　6、負(fù)責(zé)公司的人事管理及考勤制度、公函印發(fā)、合同印章的統(tǒng)計(jì)、實(shí)施、保存管理。

　　7、負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)工作，創(chuàng)造和平安寧的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。

　　8、負(fù)責(zé)公司食堂管理、車輛管理、物品采購、員工住宿等管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行以上的管理制度。

　　9、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)，維護(hù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，把握輿論導(dǎo)向，及時(shí)更新內(nèi)容。

　　10、負(fù)責(zé)公司人來客往的接待工作，嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)。

　　11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

行政管理制度10

　　（一）接待管理

　　第一條

　　來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作規(guī)范有序，維護(hù)公司的良好形象，對(duì)接待工作做具體的要求。

　　第二條

　　以主動(dòng)、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴(yán)格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)范。

　　第三條

　　接待人員問清來者意圖，引領(lǐng)其見所需見的'人員，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。

　　第四條

　　流程設(shè)計(jì)：接待來訪人員→詢問來意，需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會(huì)見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔

　　（二）報(bào)刊收發(fā)整理

　　第一條

　　辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要，訂閱報(bào)刊，做出計(jì)劃預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。

　　第二條

　　辦公室管理人員負(fù)責(zé)每日收取報(bào)紙并整理放置在公共閱覽資料架上，報(bào)紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閱畢放回原位。

　　第三條

　　任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。

　　第四條

　　報(bào)紙每周更換一次，所有報(bào)紙每季度處理一次。

　　第五條

　　流程設(shè)計(jì)：收發(fā)報(bào)刊→整理→放置資料架→定期清理

　　（三）后勤管理

　　第一條

　　為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格制度。

　　第二條

　　后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。

　　第三條

　　辦公室人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù)，及時(shí)提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。

　　第四條

　　根據(jù)外出工作人員情況，及時(shí)督促其按時(shí)填寫外出工作時(shí)間登記，如實(shí)填寫時(shí)間及外出事由。

　　第五條

　　辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)，每兩周進(jìn)行一次考勤匯總統(tǒng)計(jì)，月末根據(jù)外出工作時(shí)間登記進(jìn)行總的考勤匯總。

　　第六條

　　流程設(shè)計(jì)：監(jiān)督→如實(shí)審核→匯總登記→報(bào)表

　　（四）文化宣傳管理

　　第一條

　　負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文化活動(dòng)的宣傳和落實(shí)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)公司外部的宣傳維護(hù)工作。

　　第二條

　　根據(jù)需要，及時(shí)收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。

　　第三條

　　關(guān)注國家政策法規(guī)，及時(shí)記錄政策動(dòng)向，制作簡報(bào)以供學(xué)習(xí)。

　　第四條

　　收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料，豐富大家的知識(shí)面，附上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。

　　第五條

　　流程設(shè)計(jì)：獲取信息來源→編輯整理→張貼→學(xué)習(xí)→存檔

　　（五）其他事務(wù)

　　第一條

　　名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。

　　第二條

　　負(fù)責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作。

　　第三條

　　負(fù)責(zé)樹木花卉的養(yǎng)護(hù)工作。

　　第四條

　　協(xié)助其他部門工作，完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。

行政管理制度11

　　酒店行政部管理制度是確保酒店日常運(yùn)營高效、有序進(jìn)行的重要組成部分，它涵蓋了人員管理、工作流程、資源分配、溝通協(xié)調(diào)等多個(gè)方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 人員管理：包括員工招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等人力資源管理活動(dòng)。

　　2. 工作流程：規(guī)定各部門職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和程序，確保業(yè)務(wù)順暢運(yùn)行。

　　3. 資源分配：涉及辦公設(shè)施、設(shè)備、物資的采購、維護(hù)和使用。

　　4. 溝通協(xié)調(diào)：建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)部門間協(xié)作。

　　5. 制度執(zhí)行：設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，確保各項(xiàng)規(guī)章制度的.有效執(zhí)行。

　　6. 文件管理：規(guī)范文件的制作、存儲(chǔ)、傳遞和銷毀。

　　7. 會(huì)議管理：包括會(huì)議的組織、記錄、跟蹤和執(zhí)行。

　　8. 行政服務(wù)：如接待、出行、后勤保障等。

行政管理制度12

　　1、凡本公司人員上班期間進(jìn)入工作區(qū)必須要著裝整齊及佩戴工牌，對(duì)未按規(guī)定佩戴工牌者（副總經(jīng)理級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)不作特別要求），每人每次賠償公司損失20元。工牌非因公損壞換新每次賠償公司損失5元，丟失補(bǔ)辦賠償8元，離職丟失賠償公司損失20元。

　　2、上班時(shí)間禁止做與工作無關(guān)的事情（包括：吃飯、串崗、閑談、看雜志、玩游戲、網(wǎng)聊、瀏覽與工作無關(guān)之網(wǎng)頁、打瞌睡、大聲喧嘩等），違者每次賠償公司損失30元。

　　3、上班時(shí)間不得在辦公區(qū)化妝（洗手臺(tái)補(bǔ)妝例外），工作期間應(yīng)著正裝，違者每人每次賠償公司損失20元。

　　4、上班時(shí)間不得隨意進(jìn)入其它部門辦公室，因工作需要需敲門經(jīng)允許后方可進(jìn)入。

　　5、未經(jīng)允許不得私自動(dòng)用他人電腦及辦公物品，違者給予口頭或行政警告處罰，如給當(dāng)事人或公司造成損失，依具體情況賠償。

　　6、辦公室必須保持清潔，個(gè)人辦公桌上應(yīng)保持整潔。不得在辦公區(qū)隨意亂丟、亂放，違者每次賠償公司損失20元。

　　7、因公事外出必須知會(huì)部門主管或直屬領(lǐng)導(dǎo)且填寫《外出登記表》，如因私事外出必須請(qǐng)假，部門全體外出必須請(qǐng)示分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)，違者給予通報(bào)批評(píng)處罰。

　　8、辦公室屬公共辦公場(chǎng)所，嚴(yán)禁在辦公區(qū)吸煙、打牌及賭博，吸煙需到吸煙區(qū)（公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室及接待重要客戶時(shí)可斟情處理）。吸煙及打牌每次賠償公司50元損失，賭博每人每次賠償公司損失200元，情節(jié)嚴(yán)重的送公安機(jī)關(guān)處理。

　　9、任何人不準(zhǔn)酒后上班，如確需因公接待的需報(bào)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后可少量飲酒。如有違反，每人每次賠償公司損失100元。如酒后造成嚴(yán)重?fù)p失或嚴(yán)重影響的，予以從重處理。

　　10、未經(jīng)辦公室批準(zhǔn)和部門主管授意，不得索取傳真、打印、復(fù)印其他部門的資料，違者給予通報(bào)批評(píng)處罰。

　　11、辦公室所有物品屬公司財(cái)產(chǎn)，員工需愛護(hù)所有物品且必須按規(guī)定使用，所有電器必須關(guān)閉方可下班，違者每次賠償公司損失30元。

　　12、今后任何違規(guī)違紀(jì)造成公司損失導(dǎo)致賠償?shù)那闆r（不局限于此規(guī)定），如辦公室發(fā)現(xiàn)部門負(fù)責(zé)人未履行管理職責(zé)并造成公司損失的'，該員工部門負(fù)責(zé)人負(fù)連帶管理責(zé)任并賠償公司損失，額度為該員工賠償金額的30%，如被總經(jīng)理或董事長發(fā)現(xiàn)部門負(fù)責(zé)人未履行管理職責(zé)造成公司損失將采取100%-200%的賠償。

　　13、賠償款項(xiàng)直接以現(xiàn)金方式當(dāng)天交財(cái)務(wù)保管，辦公室負(fù)責(zé)登記與財(cái)務(wù)對(duì)帳，如員工要求從工資中扣除則按違紀(jì)賠償金額120%賠償，且今后所有違規(guī)違紀(jì)類賠償款項(xiàng)均用于員工聚餐及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

　　如違反公司規(guī)定不聽勸告者，加倍賠償公司損失，希望各位員工自覺遵守執(zhí)行！

行政管理制度13

　　第一章 總則

　　第一條 為了加強(qiáng)和規(guī)范市級(jí)行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理，強(qiáng)化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，提高資金使用效益，根據(jù)《預(yù)算法》、《會(huì)計(jì)法》、《行政單位財(cái)務(wù)規(guī)則》、《事業(yè)單位財(cái)務(wù)規(guī)則》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條 本辦法適用于納入預(yù)算管理的市直行政、事業(yè)單位(以下簡稱“單位”)。

　　第二章 預(yù)算管理

　　第三條 單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定編制年度部門預(yù)算，報(bào)財(cái)政局按法定程序?qū)徍恕⑴鷱?fù)。部門預(yù)算由收入預(yù)算、支出預(yù)算、政府采購預(yù)算組成，單位所有的收入和支出要全部納入預(yù)算管理，確保預(yù)算編制的完整性。

　　第四條 單位要依法將取得的各項(xiàng)收入列入預(yù)算，并及時(shí)繳入國庫或財(cái)政專戶，不得滯留在單位坐支、挪用，更不得隱瞞或少列。

　　第五條 單位基本支出預(yù)算的編制要嚴(yán)格按照定員定額標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)實(shí)申報(bào)和核定。項(xiàng)目支出預(yù)算的編制要嚴(yán)格依據(jù)市委、市政府的相關(guān)規(guī)定及中期財(cái)政規(guī)劃相關(guān)要求，緊密結(jié)合單位主要職責(zé)任務(wù)及工作目標(biāo)，并充分考慮財(cái)政的承受能力，執(zhí)行嚴(yán)格的申報(bào)、評(píng)審、立項(xiàng)、審核等程序，由財(cái)政局結(jié)合年度財(cái)力狀況及市委、市政府工作重點(diǎn)等審核后報(bào)請(qǐng)市政府審議。

　　第六條 單位要加強(qiáng)對(duì)基本建設(shè)、維修改造項(xiàng)目資金預(yù)算的編制。在部門預(yù)算中未統(tǒng)籌安排的小型或零星維修項(xiàng)目，當(dāng)年不予追加。

　　第七條 政府采購項(xiàng)目必須編制政府采購預(yù)算，并嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的預(yù)算執(zhí)行，未編制政府采購預(yù)算的不予采購。

　　第八條 單位要按嚴(yán)格按照“二上二下”的程序上報(bào)部門預(yù)算，經(jīng)財(cái)政局審核后上報(bào)市政府審定。部門預(yù)算經(jīng)市人民代表大會(huì)批準(zhǔn)后，依法批復(fù)。預(yù)算一經(jīng)批復(fù)，原則上不予調(diào)整和追加。

　　第九條 單位應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算績效管理，建立完善專項(xiàng)資金績效目標(biāo)管理機(jī)制和績效評(píng)價(jià)體系。單位要強(qiáng)化績效目標(biāo)管理，開展績效評(píng)價(jià)。對(duì)專項(xiàng)資金使用未開展績效評(píng)價(jià)的，以后年度不再安排資金，并予以通報(bào)。對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行中問題較多、使用效益差的，除督促整改外，還要削減或取消以后年度專項(xiàng)預(yù)算。

　　第三章 支出管理

　　第十條 單位要嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的財(cái)政預(yù)算批復(fù)，嚴(yán)禁無預(yù)算或超預(yù)算支出。確需執(zhí)行追加的嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行。

　　第十一條 單位要加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)資金的管理，建立健全項(xiàng)目申報(bào)、論證、實(shí)施、績效評(píng)審及驗(yàn)收制度。專項(xiàng)資金要實(shí)行項(xiàng)目管理，專款專用，不得虛列項(xiàng)目支出，不得截留、擠占、挪用專項(xiàng)資金，不得將資金預(yù)留在部門進(jìn)行二次分配，不得跨預(yù)算層級(jí)撥付資金。

　　第十二條 單位要加強(qiáng)對(duì)基本建設(shè)、維修改造項(xiàng)目的管理。基本建設(shè)及大型維修改造項(xiàng)目，需要立項(xiàng)的必須按程序?qū)徟�立�?xiàng)，不得化整為零規(guī)避立項(xiàng)。單位基本建設(shè)、維修改造項(xiàng)目要報(bào)財(cái)政局評(píng)審工程概預(yù)算，未經(jīng)財(cái)政局批復(fù)概預(yù)算的項(xiàng)目不得列支財(cái)政資金。

　　第十三條 單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國庫集中支付制度和公務(wù)卡結(jié)算制度。認(rèn)真做好單位零余額賬戶及公務(wù)卡的管理，及時(shí)做好單位零余額賬戶及公務(wù)卡開辦、變更及注銷工作，確需設(shè)立特殊專戶的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格實(shí)行財(cái)政審批、人行核準(zhǔn)制度，不得違規(guī)開設(shè)賬戶和違反了人民幣銀行結(jié)算賬戶管理相關(guān)規(guī)定;屬于公務(wù)卡強(qiáng)制結(jié)算目錄內(nèi)的支出，必須使用公務(wù)卡結(jié)算。

　　第十四條 單位應(yīng)加強(qiáng)銀行存款和現(xiàn)金管理，規(guī)范支出管理，減少現(xiàn)金支出和大額提現(xiàn)，嚴(yán)禁零余額賬戶向本單位其他賬戶轉(zhuǎn)賬。

　　第十五條 單位要嚴(yán)格執(zhí)行國家工資和津貼補(bǔ)貼政策，嚴(yán)禁自行擴(kuò)大發(fā)放范圍，嚴(yán)禁亂發(fā)津補(bǔ)貼，對(duì)無法納入工資統(tǒng)發(fā)范圍內(nèi)的其他個(gè)人補(bǔ)貼支出要規(guī)范管理。

　　第十六條 單位應(yīng)建立健全支出內(nèi)部控制制度和內(nèi)部稽核、審批、審查制度，完善內(nèi)部支出管理，強(qiáng)化內(nèi)部約束，不斷降低運(yùn)行成本。

　　第十七條 單位要嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)出差管理制度，公務(wù)出差嚴(yán)格實(shí)行事前審批。要嚴(yán)格執(zhí)行差旅費(fèi)支出規(guī)定和開支標(biāo)準(zhǔn)，不得在差旅費(fèi)中報(bào)銷除城市間交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助、市內(nèi)交通費(fèi)之外的其他費(fèi)用。

　　第十八條 單位要嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議開支標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議規(guī)模、會(huì)議時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議費(fèi)開支的規(guī)定。堅(jiān)持誰開會(huì)誰出錢的原則，不得轉(zhuǎn)嫁會(huì)議支出。不得以訓(xùn)代會(huì)，不得突破規(guī)定的會(huì)議時(shí)間和擴(kuò)大會(huì)議規(guī)模。會(huì)議費(fèi)報(bào)銷必須一事一結(jié)。報(bào)銷時(shí)應(yīng)提供會(huì)議審批文件、會(huì)議通知及實(shí)際參會(huì)人員簽到表、會(huì)議定點(diǎn)場(chǎng)所出具的費(fèi)用原始明細(xì)單據(jù)、電子結(jié)算單等憑證，據(jù)實(shí)核撥。對(duì)未按規(guī)定發(fā)生的.會(huì)議費(fèi)用，一律不得報(bào)銷。

　　第十九條 單位要嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)費(fèi)管理制度。經(jīng)市委、市政府批準(zhǔn)的重點(diǎn)培訓(xùn)，經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算據(jù)實(shí)核撥，其他培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)從單位部門預(yù)算中自行解決。單位要嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)定。培訓(xùn)費(fèi)報(bào)銷必須一事一結(jié)。報(bào)銷時(shí)應(yīng)提供培訓(xùn)通知、實(shí)際參訓(xùn)人員簽到表、講課費(fèi)簽收單以及培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)出具的費(fèi)用明細(xì)單據(jù)、電子結(jié)算單等憑證。對(duì)未按規(guī)定發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用，一律不得報(bào)銷。

　　第二十條 單位應(yīng)當(dāng)按照公務(wù)用車制度改革的要求，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)交通補(bǔ)貼的發(fā)放范圍和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)改革后保留公務(wù)用車的使用管理和財(cái)務(wù)核算，確保車改政策的落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車保險(xiǎn)、維修、燃油政府采購協(xié)議供貨制度。嚴(yán)禁公務(wù)人員既領(lǐng)取公務(wù)交通補(bǔ)貼，又違規(guī)乘坐公務(wù)用車。暫未實(shí)行公務(wù)用車制度改革的單位，應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)控制新車購置及配備標(biāo)準(zhǔn)，控制公務(wù)用車運(yùn)行經(jīng)費(fèi)。

　　第二十一條 單位要加強(qiáng)政府采購管理。凡納入政府集中采購目錄且達(dá)到限額標(biāo)準(zhǔn)的，必須嚴(yán)格執(zhí)行政府采購;要嚴(yán)格按政府采購批復(fù)預(yù)算和資產(chǎn)配置標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)采購計(jì)劃，并按有關(guān)規(guī)定和程序組織實(shí)施采購，做好采購項(xiàng)目執(zhí)行、合同簽訂、履約驗(yàn)收、資金支付、資料備案等各環(huán)節(jié)工作。

　　第二十二條 單位應(yīng)依據(jù)行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理相關(guān)法規(guī)制度，嚴(yán)格資產(chǎn)管理。資產(chǎn)配置、使用、處置等都要按照規(guī)定程序嚴(yán)格履行報(bào)批手續(xù)，未經(jīng)審批，任何單位和個(gè)人不得隨意購置、改變資產(chǎn)用途、處置國有資產(chǎn);要完善內(nèi)部資產(chǎn)管理制度，落實(shí)資產(chǎn)管理責(zé)任制，明確資產(chǎn)管理流程和崗位職責(zé)，定期對(duì)本單位資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點(diǎn)，做到賬賬相符、賬卡相符、賬實(shí)相符。

　　第四章 會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理

　　第二十三條 單位應(yīng)根據(jù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的需要設(shè)立會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，配備合格的財(cái)務(wù)人員，明確財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)，會(huì)計(jì)、出納及審核崗位必須分設(shè)，確保不相容崗位相互分離。所有從事財(cái)務(wù)的人員必須具備相應(yīng)會(huì)計(jì)從業(yè)任職資格。對(duì)單位財(cái)務(wù)人員要實(shí)行定期輪崗制度。

　　第二十四條 單位要加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員、公章及電子印章的管理，及時(shí)做好財(cái)務(wù)人員操作財(cái)政財(cái)務(wù)系統(tǒng)UKEY及電子印章的申領(lǐng)、變更及注銷工作。嚴(yán)禁將不同崗位的UKEY及電子印章由一人管理及使用。

　　第二十五條 單位應(yīng)按照規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿，根據(jù)實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，填制會(huì)計(jì)憑證，登記會(huì)計(jì)賬簿，編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。單位負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作和會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性依法負(fù)責(zé)。

　　第二十六條 單位要建立健全票據(jù)管理制度。嚴(yán)格按照規(guī)定填制、審核、歸檔、保管單據(jù)，財(cái)政票據(jù)、發(fā)票等各類票據(jù)的申領(lǐng)、啟用、核銷、銷毀均應(yīng)履行手續(xù);要按照規(guī)定設(shè)置票據(jù)專管員，建立票據(jù)臺(tái)賬，做好票據(jù)的保管和序時(shí)登記工作;票據(jù)應(yīng)當(dāng)按照順序號(hào)使用，不得拆本使用，做好廢舊票據(jù)管理。負(fù)責(zé)保管票據(jù)的人員要配置單獨(dú)的保險(xiǎn)柜等保管設(shè)備，并做到人走柜鎖。不得違反規(guī)定轉(zhuǎn)讓、出借、代開、買賣財(cái)政票據(jù)、發(fā)票等票據(jù)，不得擅自擴(kuò)大票據(jù)適用范圍。

　　第二十七條 單位要規(guī)范費(fèi)用報(bào)銷審核制度，嚴(yán)格開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，確保支出行為合規(guī)、票據(jù)真實(shí)有效、審批手續(xù)和附件齊備。不得虛列事項(xiàng)套取現(xiàn)金，不得報(bào)銷不屬于本單位業(yè)務(wù)范圍的票據(jù)，不得報(bào)銷單位名稱不全或不規(guī)范的發(fā)票，不得使用虛假的發(fā)票，不得違規(guī)使用行政事業(yè)單位資金往來結(jié)算票據(jù)、其他單位內(nèi)部往來票據(jù)和白條入賬。

　　第二十八條 單位應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)部門決算管理。年度決算前，要全面清理收支賬目、往來款項(xiàng)，核對(duì)年度預(yù)算收支和各項(xiàng)繳撥款項(xiàng)，不得隱匿收入或虛列支出。年度終了，要根據(jù)財(cái)政部門決算編審要求編制部門決算，全面、真實(shí)反映單位財(cái)務(wù)狀況和預(yù)算執(zhí)行結(jié)果。

　　第二十九條 單位要做好部門預(yù)決算依法公開工作。單位要在財(cái)政批復(fù)預(yù)決算后的20日內(nèi)向社會(huì)公開部門預(yù)決算及“三公”經(jīng)費(fèi)等信息。預(yù)決算公開要堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外，除涉密內(nèi)容外，嚴(yán)格按照預(yù)決算公開模板公開,并不斷拓展預(yù)決算公開的內(nèi)容和范圍,完善預(yù)決算公開的方式方法，接受社會(huì)公眾的監(jiān)督。

　　第五章 監(jiān)督檢查

　　第三十條 單位要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法規(guī)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理主體責(zé)任，健全內(nèi)控制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理。

　　第三十一條 財(cái)政、審計(jì)、監(jiān)察部門應(yīng)嚴(yán)格按照本辦法履行監(jiān)督職責(zé)，嚴(yán)肅查處違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為和相關(guān)責(zé)任人員。依據(jù)《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《財(cái)政違法行為處罰處分條例》等相關(guān)法律、法規(guī)，對(duì)違反國家相關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)及本財(cái)務(wù)管理辦法的予以行政處罰;構(gòu)成犯罪的，依法移交有關(guān)部門處理。

　　第六章 附則

　　第三十二條 本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施。金昌市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)金昌市市級(jí)行政機(jī)關(guān)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理暫行規(guī)定的通知》(金政辦發(fā)〔20xx〕96號(hào))同時(shí)廢止。市政府其他相關(guān)規(guī)定與本規(guī)定有抵觸時(shí)，以本規(guī)定為準(zhǔn)。

　　第三十三條 本辦法由市財(cái)政局負(fù)責(zé)解釋。

行政管理制度14

　　第一章總則

　　辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營管理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境。

　　第一條目的：

　　規(guī)范辦公室的工作秩序，營造良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。

　　第二條職責(zé)/權(quán)限：

　　行政部：負(fù)責(zé)辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件、辦公室人員及財(cái)產(chǎn)安全的監(jiān)管。

　　其他部門負(fù)責(zé)人：所屬辦公室日常事務(wù)的管理，協(xié)助處理各種異常情況。

　　一、辦公室職員工作紀(jì)律

　　1、上班時(shí)間：

　　夏季：上午8:30—12:30；下午14:30—18:00

　　冬季：上午8:30—12:00；下午14:00—17:30

　　工作日中午提供員工餐，實(shí)行雙休制。周末安排員工輪流值班。

　　2、為節(jié)約能源，避免不必要的浪費(fèi)。工作區(qū)域空調(diào)設(shè)置如下：夏天室外溫度達(dá)到30℃以上方可開啟空調(diào)，溫度調(diào)節(jié)不得低于25℃（含）以下。冬季室外溫度達(dá)到10℃以下方可開啟空調(diào)，溫度調(diào)節(jié)不得高于26℃（含）

　　以上。

　　3、保持個(gè)人辦公臺(tái)面整潔，辦公室整體環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成每天上班后清掃各自辦公區(qū)衛(wèi)生的習(xí)慣。

　　4、做好日常清潔維護(hù)，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。

　　5、公共辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，需要吸煙請(qǐng)到吸煙區(qū)。吸煙區(qū)在每層樓梯口，吸完后的煙頭在確認(rèn)熄滅后，方可丟入垃圾桶內(nèi)。

　　6、不允許將早餐帶到辦公區(qū)域吃；中午就餐后清洗個(gè)人碗筷時(shí)不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中，以免造成下水道堵塞。

　　7、非客戶接洽、會(huì)議召開、集體討論，任何人不得私自占用會(huì)議室與洽談室；如使用會(huì)議室、培訓(xùn)室完畢后，使用人員應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀并做好清潔整理工作。

　　8、每日銷售部門的晨會(huì)由當(dāng)天主持人員負(fù)責(zé)關(guān)閉電源和門窗。

　　9、接打電話應(yīng)言簡意賅、長話短說，嚴(yán)禁在辦公區(qū)域大聲和他人打電話，影響其他人的.正常辦公。

　　10、上班時(shí)間嚴(yán)禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作，有必要進(jìn)行集體討論時(shí)，在會(huì)議室內(nèi)進(jìn)行。不允許在上班時(shí)間打游戲、購物、觀看與工作無關(guān)的影片等。

　　11、公司集會(huì)與會(huì)議，除特殊情況（需提前向會(huì)議主持人請(qǐng)假）外，皆須準(zhǔn)時(shí)參加。確因不能到會(huì)，需提前一天向會(huì)議主持人和部門第一負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，走crm流程批準(zhǔn)后方可不用參加。

　　12、下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺(tái)面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調(diào)、電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、門窗等。

　　13、上班時(shí)間，公司內(nèi)部通用性語言為普通話，除業(yè)務(wù)上來往之外，一律不講其他方言。

　　14、公司原則上不提倡加班，無緊急事情下班后不要過長時(shí)間在公司逗留，擔(dān)任每天下班后值班人員必須在檢查所有辦公區(qū)電源、水源是否關(guān)閉后方可下班，將玻璃感應(yīng)門設(shè)置感應(yīng)開門狀態(tài)；每天早上開門人員必須在8:10將公司大門開啟。

　　15、每天早上須在9:30前將本部門中午就餐人數(shù)上報(bào)給行政部，如因沒有報(bào)和漏報(bào)造成無法就餐，由各部門第一負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)。

　　16、前臺(tái)人員需分別在8:20—8：30、12:00—12:15、13:45—14:00（夏季14:15—14:30,）、17:25—17:35（夏季17:55—18:05）四個(gè)時(shí)間段開啟音樂，遇重大通知或其他緊急事務(wù)需擔(dān)任播音任務(wù)。遇來訪客戶需起立問好，并做好客戶登記工作。

　　17、各部門第一負(fù)責(zé)人應(yīng)配合行政部門關(guān)注本部人員異動(dòng)狀態(tài)，如有人員異常，在第一時(shí)間反饋給行政部，后續(xù)由行政部負(fù)責(zé)跟進(jìn)人員狀態(tài)。

　　18、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，員工如有請(qǐng)假或其他事情需請(qǐng)示時(shí)，請(qǐng)先行下載相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，如有疑問可向行政部門進(jìn)行咨詢，不得做出有損公司利益的事情。

　　19、離職人員如有異動(dòng)需提前一周做出申請(qǐng)，按規(guī)定在crm流程中提交離職申請(qǐng)表和離職異動(dòng)表，待工作交接完畢和流程全部審批完畢后，方可離職。

　　二、辦公室職員著裝要求

　　1、為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，本公司職員應(yīng)按要求著裝。

　　2、辦公室人員須保持儀容儀表整潔，舉止大方、得體。上班時(shí)間不允許佩戴過多首飾，雙手不得超過兩枚以上戒指和頸部佩戴外的掛飾物。工作時(shí)間以穿著職業(yè)裝為主，嚴(yán)禁穿著奇裝異服。

　　3、文明禮貌待人，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

　　4、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合，督促屬下職員共同遵照?qǐng)?zhí)行。

　　第二章員工行為規(guī)范

　　一、忠誠、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)

　　舉止：文雅、禮貌、精神

　　1、遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上班、下班，不遲到、早退。病假、事假應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)或通知本部門負(fù)責(zé)人，填報(bào)crm流程。

　　2、上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進(jìn)取。

　　3、對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

　　4、開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。

　　5、熱情接待每一位客戶，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時(shí)，如有客人來訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。

　　6、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

　　7、出入會(huì)議室或上司辦公室，主要敲門示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門。

　　二、語言規(guī)范

　　1、語言清晰、語氣誠懇、語意明確、言簡意賅。

　　2、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中

　　3、嚴(yán)禁說臟話、忌語，使用文明用語。

　　4、同事之間溝通問題時(shí)，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，委婉。

　　5、見到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼，向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡潔、明確。

　　6、桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈，辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。

　　四、財(cái)產(chǎn)管理

　　1、要節(jié)約用電，下班后及時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)；人員長時(shí)間離開辦公室時(shí)應(yīng)關(guān)閉電腦電源等。

　　2、會(huì)議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許放雜志和報(bào)紙；辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。

　　3、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重、團(tuán)結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時(shí)解決可能存在的矛盾和問題。

　　4、未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動(dòng)工作臺(tái)、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。

　　5、公司的電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)不能用于私人用途。

　　第三章辦公現(xiàn)場(chǎng)管理制度

　　1、工作時(shí)間內(nèi)，非工作需要無關(guān)人員不得無故在前臺(tái)逗留。

　　2、員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公

行政管理制度15

　　行政管理管理制度是企業(yè)運(yùn)營的.核心組成部分，旨在規(guī)范日常行政工作，提高工作效率，保障企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。它涵蓋了人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、文檔管理、會(huì)議管理、公關(guān)與對(duì)外聯(lián)絡(luò)等多個(gè)方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1、人力資源管理：包括招聘流程、員工培訓(xùn)、績效評(píng)估、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系處理等。

　　2、財(cái)務(wù)管理：涉及預(yù)算制定、成本控制、財(cái)務(wù)報(bào)告、審計(jì)監(jiān)督等環(huán)節(jié)。

　　3、文檔管理：規(guī)定文件的創(chuàng)建、審批、存儲(chǔ)、檢索和銷毀流程，確保信息的安全和有效利用。

　　4、會(huì)議管理：包括會(huì)議的組織、議程設(shè)定、記錄與執(zhí)行跟蹤。

　　5、公關(guān)與對(duì)外聯(lián)絡(luò)：涉及企業(yè)形象維護(hù)、媒體關(guān)系、合作伙伴管理及危機(jī)公關(guān)等。

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