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教育機構輔導員的工作職責

時間：2025-06-12 10:05:17 教育我要投稿

教育機構輔導員的工作職責

教育機構輔導員的工作職責1

　　1、教學組織管理

教育機構輔導員的工作職責

　　1、負責本校區各班型教學進程表的制作,教學任務的錄入、修改、核對、調整。

　　2、負責本校區各班型教學任務表的打印與下發,各種教學任務的通知。

　　3、根據畫室的有關規定,負責辦理學生、調課和補課的管理工作。

　　4、協助教學主管了解教師、學生上課的情況,及時處理教學過程中的突發問題。

　　5、負責發放各種教學手冊、學生名單及文檔表格等。

　　2、學生學籍管理

　　1、負責統計學生入學情況,統計在校生人數并上報。

　　2、負責學生考核成績的登記、打印、統計、分析等工作。

　　3、按規定辦理本校區學生的退學、復學、轉班型手續,以及其他手續。

　　4、進行本屆學生的畢業資格、證書的審核及上報工作;

　　5、在校生學籍檔案整理,并送交學校檔案室歸檔。

　　3、考試組織管理

　　1、負責本校區考試課程的核對與上報,考試的時間進程安排。

　　2、負責畫面的收繳、打印、分發等管理工作。

　　3、負責考試監考安排,制訂監考任務表。

　　4、負責試卷的收繳、核對、歸檔工作。

　　5、負責成績管理工作。

　　6、負責應往屆生的重讀手續等相關組織工作。

　　4、教學檔案管理

　　1、做好各專業教學計劃、教學大綱、授課計劃、實習計劃等教學文件的整理工作。

　　2、做好考試資料的`歸檔、保存工作。

　　3、做好畢業設計資料的歸檔、保存工作。

　　4、做好學籍檔案資料的歸檔、保存、上繳、歸檔等工作

　　5、教學設備管理的相關工作

　　1、負責將教學設備進行數據錄入、審核、校對,及管理。

　　2、及時通知教師和學生領取設計或教材。

　　6、其它

　　1、配合做好教學部及本校區的其他工作。

　　2、配合做好新學期開學準備工作和期末結束工作。

　　3、配合教學部評估和檢查工作,及時向教師提供教學方面的有關情況和資料。

　　4、完成上級領導交辦的其它工作。

教育機構輔導員的工作職責2

　　1、完善報名學員信息，并對學員檔案進行管理;

　　2、通過電話、微信等形式與學員溝通，提醒學員上課，維護課堂秩序;

　　3、定期與家長和學員溝通，反饋學員學習情況;

　　4、根據學員學習情況，對學員進行針對性學習指導;

　　5、課后練習情況及其他推送習題的批改;

　　6、為家長和學員提供教育服務，增強用戶體驗，提升學員續費率。

　　7、負責評估學員英語情況,提供英語學習建議，制定學習計劃;

　　8、負責對現有的學員進行跟蹤服務 ,及時有效的解決學員在學習過程中的問題;

　　9、定期測評學習成果,監督授課情況,協調家長對老師的`要求;

　　10、面試并考核授課教師，對任職教師進行評定。

教育機構輔導員的工作職責3

　　1、根據公司所提供的優質客戶,按照標準聯系、溝通、打標簽、維護;

　　2、配合主講老師參與課程直播:課前催課+課前直播+課中跟課+課后直播

　　3、課程運營:學科活動,課后作業批改,學員班群管理;

　　4、學員維護以及在線答疑,幫助家長解決問題,跟學員增加粘性,建立客戶信任;

　　5、通過專業的課程服務,挖掘客戶需求,續費、轉介紹、拓科。

教育機構輔導員的`工作職責4

　　1.負責小學在線直播課程輔導老師團隊的搭建;

　　2.設計小學輔導老師的服務sop，與主講的配合;

　　3.帶領小學輔導老師團隊完成續報業績;

　　4.設計小學輔導老師團隊的薪酬體系;

　　5.對續報業績負責，完善團隊的`獎懲，建立晉升/淘汰機制;

　　6.領導交代的其他任務。

教育機構輔導員的工作職責5

　　1、負責微信群學員的課程學習與管理;

　　2、對投資學指導教授，根據課程內容按時為學員授課，保證教學任務按時完成;

　　3、負責課后輔導以及答疑工作，提升學員學習效果;

　　4、根據學員反饋，完善授課流程，提高學員滿意度;

　　5、與公司校驗團隊配合，參與課程內容與創新

教育機構輔導員的工作職責6

　　1、負責小組整體業績完成情況及客戶服務管理工作，保障優質用戶體驗；

　　2、推動小組持續結果落地，保障小組業績指標達標；

　　3、維護新、老學員，促課消，提供高效及時的客戶服務；

　　4、制定及梳理小組日常工作流程及規則，保證小組工作有序進行。

教育機構輔導員的工作職責7

　　1、下發學習計劃，監督日常學習打卡，并根據學員復習情況，調整并制定個性化學習計劃。

　　2、學習方法指導：考研各階段學習方法及測略、技巧的指導。

　　3、面授課程跟課、對接上課老師、監督學員出勤等相關工作。

　　4、輔導學員進行院校專業選擇。

　　5、組織階段性班會及測試，給學員發放資料。

教育機構輔導員的工作職責8

　　1.根據后臺統計的學員出勤、完成作業、參加模擬考試等行為的數據，結合學員群體和個體特點，通過電話、微信等多種途徑回訪學員，激發學員學習積極性，培養學員學習習慣。

　　2.管理、服務現有學員，為學員規劃考期、訂制課程，提供報考、備考整個流程所需的信息與服務。

　　3.設計、策劃并實施線上教學輔助活動，通過課前輔導、課堂交流、課后互動等多種在線運營手段，提升學員對尚德機構對信任度和用戶粘性;

　　4.通過微信、電話等多種渠道，深入了解學員情況和需求，及時有效回復學員的'咨詢、意見、建議、投訴等多種訴求，并針對上述反饋做歸因分析;

教育機構輔導員的工作職責9

　　1、維護付費班級社群，負責班級群開課提醒，課程回顧，群答疑等

　　2、參與直播課程，保證學生出勤率，重點跟蹤學員的學習效果

　　3、定期對家長和學生進行回訪，維護用戶關系，提高教學滿意度

　　4、以良好的'教學和服務達成學員的續費

教育機構輔導員的工作職責10

　　1、公司提供新數據資源，電話溝通意向客戶，促進購買課程。

　　2、熟悉公司產品及銷售知識，積極處理家長問題。

　　3、負責服務在讀學生，促使學生續費及轉介紹

　　4、負責對在讀學生進行個性化的學習管理和服務，培養學生良好學習習慣，提升學習能力和學習成績

　　5、積級與家長溝通學生學習情況，并提出建議

　　6、協調學生上課時間，確保課程的如期進行

　　7、輔助和監督教師的`教學質量，確保學生學習計劃的實施

　　8、協助課程顧問接待到訪客戶或電話咨詢

　　9、完成部門上級安排的其他任務

　　10、遵守公司各項制度，落實公司服務精神，按時完成日常工作任務。

教育機構輔導員的工作職責11

　　1、負責企鵝輔導在線課程產品的社交渠道推廣策略制定與實施，對新付費增長負責;

　　2、負責產品在微信場景內的用戶增長，通過策劃創意活動，實現微信用戶(公眾號、群、小程序等)持續增長的`目標;

　　3、對新用戶獲取渠道的用戶增長數量、激活率和留存率負責;

　　4、構建并監測各渠道漏斗，分析用戶行為，洞察轉化的驅動因素，優化漏斗。

　　5、善于利用騰訊內外部資源，推動跨部門溝通，設定目標，快速落地并實現項目迭代;

教育機構輔導員的工作職責12

　　1、負責指導學生作品集創作，包括不限于創意思維訓練，設計能力及創作表現技法等

　　2、完善和制定學生的學習計劃和課程方案，積極輔助教學管理

　　3、積極配合各類型課程產品及合作項目的教學執行，積極參與導師培訓，輔助公司跨部門協作

　　4、定期和教研導師及地方導師主管反饋學生情況;配合教研組編寫各類型課程大綱，輔助新課程產品研發和優化

教育機構輔導員的.工作職責13

　　1、負責日常工作，做好教務工作記錄;

　　2、負責學員信息管理;

　　3、負責學員的課程安排，及時落實學員的課時安排及分配;

　　4、負責對學員教學進度，跟蹤學員信息;

　　5、協助講師，進行全面調查，匯總分析，解決學員提出的'問題。

教育機構輔導員的工作職責14

　　1.為孩子規劃最適合的學習方案，并跟蹤學習效果，幫助孩子建立數學思維能力。

　　2.與老師一起關注孩子的成長，反饋優勢與短板，幫助家長共同解決孩子在學習中遇到的困難。

　　3.推動孩子的數學思維能力外化(表現)，向家長呈現孩子的學習效果。

　　4.和家長建立扎實的信任關系，為家長提供舒適的.客戶體驗。

教育機構輔導員的工作職責15

　　1.服務專屬學習群，與家長和學員保持密切溝通，追蹤教學質量，保障教學結果，與家長保持良好的關系.

　　2.跟進學生學習情況，并定期將學員學習情況和效果反饋給家長; 達成所帶班級學員完課率和續報率.

　　3.達成續費, 課消，轉介紹等KPI指標，達到客戶滿意度指標.

　　4.處理家長意見及投訴.

教育機構輔導員的工作職責16

　　1、負責對用戶提出的學習問題進行解答指導;

　　2、負責所帶戰隊的學員日常管理，為整體進度和質量負責，按照標準化流程推進工作;

　　3、配合教研老師開發實戰課程，進行課程內容的審驗，跟蹤課程后期的`編輯制作，以保證平臺內容質量;

　　4、監測平臺用戶的整體學習服務情況，推進用戶服務的進度，以保障用戶服務效率;

　　5、跟蹤用戶學習過程，反饋用戶需求及建議，并為提高學習效果及用戶滿意度提出改進性建議。

教育機構輔導員的工作職責17

　　1、負責對各個端口的客戶咨詢進行回復，能夠準確為用戶進行業務指引、解答，提供全面高效的學員報名前的`咨詢服務。

　　2、對客戶進行售后在線服務，幫助客戶解決在app和課程上的任何疑問;

　　3、收集客戶反饋信息，并錄入系統，提高學員滿意度。

教育機構輔導員的工作職責18

　　1協助授課：協助主講老師參與直播課程;

　　2陪伴學習：跟蹤學員學習效果，督促學員完成學習任務，指導學習方法，規劃學習路徑，定期完成作業批改。

　　3家長溝通：通過積極與家長溝通和反饋，解答產品使用問題，提高家長滿意度，促進課程續報;

　　4續費推薦：日常維護好學員，提高學員滿意度的前提下，引導學員推薦及續費;

　　5其他工作：配合公司完成市場活動等。

教育機構輔導員的工作職責19

　　1)對學員在中心的學習進行管理，負責學生檔案管理，跟蹤家長和學生反饋，填寫班主任家訪記錄表，家長座談會記錄，家庭教育方法分析，月度個性化輔導檔案，班主任月度跟蹤督導總結等管理文件;

　　2)對在讀學員提供高水平的服務達到續費或推薦等二次銷售，填寫班主任續費方案，協同高級教育顧問完成團隊銷售任務;

　　3)與家長學生及時有效的溝通，減少客戶投訴，填寫學員中途退費分析，學員家長投訴分析，學員到期未續費分析等報告，與學生和家長建立長期，穩定，良好的'關系;

　　4)完成中心和總部交待的其他任務。

教育機構輔導員的工作職責20

　　1、維護付費班級社群，負責班級群開課提醒，課程回顧，群答疑等

　　2、參與直播課程，保證學生出勤率，重點跟蹤學員的學習效果

　　3、定期對家長和學生進行回訪，維護用戶關系，提高教學滿意度

　　4、以良好的`教學和服務達成學員的續費教

教育機構輔導員的工作職責21

　　1、對已買課的.學生進行學習管理和服務，指導學生學習，提升學生的學習能力。

　　2、定期對家長和學生進行回訪，反饋和溝通學生學習情況，保持和學生以及家長的粘性。

　　3、協助團隊完成業績指標，對學生續費負責。

教育機構輔導員的工作職責22

　　1、主要是負責維護分配班級的家長，包括和家長溝通，聯系，促使其續費，以及維護學校的口碑等;

　　2、將孩子的在校表現與學習情況及時反饋給家長并有效溝通交流;

　　3、積極參與學校和部門組織的'各種培訓、教研、講座、會議等活動;

　　4、敬業，有責任心，較強的溝通能力，具備獨當一面的管理班級能力。

教育機構輔導員的工作職責23

　　1保證年級組內所有教師按照瑞思教學標準和大綱提供高質量的產品和服務

　　2負責組內整體升學續費情況

　　3負責組織內的教學質量及各類溝通效果外化工作的質量提升家長滿意度

　　4保質保量的完成上級交辦的.其它任務

教育機構輔導員的工作職責教務員工作職責

教育機構輔導員的工作職責24

　　1. 根據公司提供的客戶資源，按照標準和要求，聯系、溝通、打標簽、建群、維護。

　　2. 配合主講老師，參與直播課程：包括課前催到課+課前直播+課中跟課+課后直播等。

　　3. 通過課程(每期為 4天)運營：系列學科活動，課后作業批改及反饋，學員班級群維護與答疑，學員家長問題解答等，增強客戶粘度，建立客戶信任和伙伴關系。

　　4. 通過專業的課程服務，挖掘客戶需求，完成每期客戶從訓練營向正價班的轉化目標。

教育機構輔導員的.工作職責25

　　1、反饋學生學習記錄情況，檢查學生課程學習狀況;

　　2、收發學員資料、通知、信函，組織教學跟蹤調查;

　　3、維護與家長的關系，完程序單業務申請等

　　4、受理教務過程中各類問題，并協調各部門積極處理;

　　5、組織開展每學期學初、期中、期末教學檢查工作;

　　6、協助教學部門確保教學工作正常運行。

教育機構輔導員的工作職責26

　　1、擁有管理會計師(中級)及以上管理會計師證書;

　　2、負責公司管理會計師對外培訓輔導工作;

　　3、負責外部培訓學員的.答疑與咨詢;

　　4、了解管會的考試與學習模式，并負責對外部培訓人員講解;

　　5、有在相關培訓或教育機構工作經驗工作者優先。

教育機構輔導員的工作職責27

　　1、維護付費班級群，負責班級群開課提醒，課程回顧，群答疑等。

　　2、參與直播課程，保證出勤率，重點跟蹤學員的學習效果。

　　3、課后批改作業，針對學員出現的問題給予解答，幫助學員掌握科學的'做題以及方法論。

　　4、定期對家長和學生進行回訪，反饋和溝通學生學習情況，保持和學生及家長的粘性，維

　　護用戶關系，建立用戶信任，提高教學滿意度;5、以良好的教學和服務達成學員的續費指標。

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