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教育機構輔導員的工作職責

時間：2025-06-14 08:15:07 教育我要投稿

[必備]教育機構輔導員的工作職責15篇

教育機構輔導員的工作職責1

　　1、完善報名學員信息，并對學員檔案進行管理;

[必備]教育機構輔導員的工作職責15篇

　　2、通過電話、微信等形式與學員溝通，提醒學員上課，維護課堂秩序;

　　3、定期與家長和學員溝通，反饋學員學習情況;

　　4、根據學員學習情況，對學員進行針對性學習指導;

　　5、課后練習情況及其他推送習題的批改;

　　6、為家長和學員提供教育服務，增強用戶體驗，提升學員續費率。

　　7、負責評估學員英語情況,提供英語學習建議，制定學習計劃;

　　8、負責對現有的學員進行跟蹤服務 ,及時有效的`解決學員在學習過程中的問題;

　　9、定期測評學習成果,監督授課情況,協調家長對老師的要求;

　　10、面試并考核授課教師，對任職教師進行評定。

教育機構輔導員的工作職責2

　　1、教學組織管理

　　1、負責本校區各班型教學進程表的制作,教學任務的錄入、修改、核對、調整。

　　2、負責本校區各班型教學任務表的打印與下發,各種教學任務的通知。

　　3、根據畫室的有關規定,負責辦理學生、調課和補課的管理工作。

　　4、協助教學主管了解教師、學生上課的情況,及時處理教學過程中的突發問題。

　　5、負責發放各種教學手冊、學生名單及文檔表格等。

　　2、學生學籍管理

　　1、負責統計學生入學情況,統計在校生人數并上報。

　　2、負責學生考核成績的登記、打印、統計、分析等工作。

　　3、按規定辦理本校區學生的退學、復學、轉班型手續,以及其他手續。

　　4、進行本屆學生的畢業資格、證書的審核及上報工作;

　　5、在校生學籍檔案整理,并送交學校檔案室歸檔。

　　3、考試組織管理

　　1、負責本校區考試課程的核對與上報,考試的時間進程安排。

　　2、負責畫面的收繳、打印、分發等管理工作。

　　3、負責考試監考安排,制訂監考任務表。

　　4、負責試卷的.收繳、核對、歸檔工作。

　　5、負責成績管理工作。

　　6、負責應往屆生的重讀手續等相關組織工作。

　　4、教學檔案管理

　　1、做好各專業教學計劃、教學大綱、授課計劃、實習計劃等教學文件的整理工作。

　　2、做好考試資料的歸檔、保存工作。

　　3、做好畢業設計資料的歸檔、保存工作。

　　4、做好學籍檔案資料的歸檔、保存、上繳、歸檔等工作

　　5、教學設備管理的相關工作

　　1、負責將教學設備進行數據錄入、審核、校對,及管理。

　　2、及時通知教師和學生領取設計或教材。

　　6、其它

　　1、配合做好教學部及本校區的其他工作。

　　2、配合做好新學期開學準備工作和期末結束工作。

　　3、配合教學部評估和檢查工作,及時向教師提供教學方面的有關情況和資料。

　　4、完成上級領導交辦的其它工作。

教育機構輔導員的工作職責3

　　1、耐心并有一定策略地接聽家長的電話，給家長提供課程咨詢；

　　2、組織好新簽學員的入學、排課、溝通等各項工作；

　　3、做好學員的'上課簽到、課時統計等相關工作；

　　4、加強對任課教師授課內容及教案的監督和監管；

　　5、與學員及時溝通，收集學員反映的問題并及時處理和上報；

　　6、定期與家長溝通，反饋學生上課情況

教育機構輔導員的工作職責4

　　1、負責微信群學員的課程學習與管理;

　　2、對投資學指導教授，根據課程內容按時為學員授課，保證教學任務按時完成;

　　3、負責課后輔導以及答疑工作，提升學員學習效果;

　　4、根據學員反饋，完善授課流程，提高學員滿意度;

　　5、與公司校驗團隊配合，參與課程內容與創新

教育機構輔導員的工作職責5

　　1、公司提供新數據資源，電話溝通意向客戶，促進購買課程。

　　2、熟悉公司產品及銷售知識，積極處理家長問題。

　　3、負責服務在讀學生，促使學生續費及轉介紹

　　4、負責對在讀學生進行個性化的學習管理和服務，培養學生良好學習習慣，提升學習能力和學習成績

　　5、積級與家長溝通學生學習情況，并提出建議

　　6、協調學生上課時間，確保課程的'如期進行

　　7、輔助和監督教師的教學質量，確保學生學習計劃的實施

　　8、協助課程顧問接待到訪客戶或電話咨詢

　　9、完成部門上級安排的其他任務

　　10、遵守公司各項制度，落實公司服務精神，按時完成日常工作任務。

教育機構輔導員的工作職責6

　　1.負責小學在線直播課程輔導老師團隊的搭建;

　　2.設計小學輔導老師的服務sop，與主講的'配合;

　　3.帶領小學輔導老師團隊完成續報業績;

　　4.設計小學輔導老師團隊的薪酬體系;

　　5.對續報業績負責，完善團隊的獎懲，建立晉升/淘汰機制;

　　6.領導交代的其他任務。

教育機構輔導員的工作職責7

　　1、提供高品質的教學服務;

　　2、建立積極、向上、好學、互助的班級氛圍，搭建信息與資源充分交流的共享平臺;

　　3、有計劃的組織和策劃、協調高質量的班級活動，課后學習轉化沙龍的組織，增進學員對班集體的`融入和熱愛，并深入挖掘客戶再消費需求;

教育機構輔導員的工作職責8

　　1、負責進入學習階段的'學員課程安排，維護學員關系，給予學員學習幫助

　　2、管理并完善學員學習檔案，做好學員、老師與課程顧問之間的溝通工作

　　3、促進學員課時及時消耗，保證學員課程正常進行

　　4、深度挖掘學員二次需求及轉介紹，為學員制定階段性學習計劃

　　5、協助部門完成其他工作

教育機構輔導員的工作職責9

　　1.教學服務：協助完成教學工作，按時且保質保量進行作業批改，對學進行課后輔導;

　　2.學情回訪：做好學員及家長的服務工作，及時根據客戶需求進行答疑，與學員保持高粘性關系;

　　3.社群運營：做好建群運營任務;

　　4.續費任務：根據業務安排，完成續費指標。

教育機構輔導員的工作職責10

　　1保證年級組內所有教師按照瑞思教學標準和大綱提供高質量的產品和服務

　　2負責組內整體升學續費情況

　　3負責組織內的教學質量及各類溝通效果外化工作的質量提升家長滿意度

　　4保質保量的'完成上級交辦的其它任務

教育機構輔導員的工作職責教務員工作職責

教育機構輔導員的工作職責11

　　1)對學員在中心的學習進行管理，負責學生檔案管理，跟蹤家長和學生反饋，填寫班主任家訪記錄表，家長座談會記錄，家庭教育方法分析，月度個性化輔導檔案，班主任月度跟蹤督導總結等管理文件;

　　2)對在讀學員提供高水平的服務達到續費或推薦等二次銷售，填寫班主任續費方案，協同高級教育顧問完成團隊銷售任務;

　　3)與家長學生及時有效的溝通，減少客戶投訴，填寫學員中途退費分析，學員家長投訴分析，學員到期未續費分析等報告，與學生和家長建立長期，穩定，良好的`關系;

　　4)完成中心和總部交待的其他任務。

教育機構輔導員的工作職責12

　　1、負責對各個端口的客戶咨詢進行回復，能夠準確為用戶進行業務指引、解答，提供全面高效的學員報名前的`咨詢服務。

　　2、對客戶進行售后在線服務，幫助客戶解決在app和課程上的任何疑問;

　　3、收集客戶反饋信息，并錄入系統，提高學員滿意度。

教育機構輔導員的工作職責13

　　1、完成新學員的'基礎接待工作開通網絡課程。

　　2、負責整理各地區報名信息，報名期間分配人員報名。

　　3、負責指導同學日常普通話的發音。

　　4、及時收集客戶反饋，處理相關售后問題，提高學員服務滿意度。

　　5、領導交代的其他任務

教育機構輔導員的工作職責14

　　1、對客戶進行售前、售后咨詢服務，準確為用戶進行業務指引、解答，幫助客戶解決在app和課程上的任何疑問;

　　2、快速回復平臺、工作手機的在線咨詢及留言、來電，有問必答、耐心細致;

　　3、處理客戶投訴，將投訴、意見及建議記錄整理，通知并協調各相關部門進行處理，整理及歸檔投訴數據;

　　4、通過電話、微信等方式，跟進用戶的`需求變化，與用戶建立良好的關系，持續穩定地實現個績效目標。

教育機構輔導員的工作職責15

　　1、負責小組整體業績完成情況及客戶服務管理工作，保障優質用戶體驗；

　　2、推動小組持續結果落地，保障小組業績指標達標；

　　3、維護新、老學員，促課消，提供高效及時的客戶服務；

　　4、制定及梳理小組日常工作流程及規則，保證小組工作有序進行。

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